7-計劃與戰(zhàn)略性計劃

河南大學2023/9/17七、計劃與戰(zhàn)略性計劃胡斌計劃與計劃工作

計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對客觀的認知過程。是重要的管理職能。計劃的含義計劃工作的含義廣義狹義

指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的工作過程指制定計劃，即根據(jù)實際情況通過科學地預測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑。三、計劃的任務-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?預算：數(shù)字化的計劃圖5-1計劃的層次體系方案：一項綜合性的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃程序政策戰(zhàn)略目標愿景抽象具體使命

計劃工作原理限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素許諾原理任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾靈活性原理

計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小改變航道原理計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂“凡事預則立，不欲則廢”這句話說明？A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性關(guān)于計劃的普遍性和秩序性理解錯誤的是：A.計劃工作是全體管理人員的一項職能B.一線基層管理人員制訂的是工作計劃C.高層的管理人員制訂的是戰(zhàn)略計劃D.高層管理人員制訂戰(zhàn)略計劃時依據(jù)的是基礎管理人員制訂的工作計劃“預計可能出錯的事情往往一定會出錯”“一件事出錯其他事也跟著出錯”類似的話說明了什么？A.決策的制訂要果斷且有信心，否則很難實現(xiàn)B.制訂計劃要樹立權(quán)變的意識，問題出現(xiàn)要立即制訂相應的應變計劃C.應變計劃的制訂是計劃工作的一部分，應在計劃過程中及早考慮，不能等到問題出現(xiàn)的時候再倉促應對D.要注意分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論關(guān)于“計劃趕不上變化”的說法，下面哪種說法最有道理？A.變化快只要求企業(yè)制訂短期計劃B.計劃制定出來后，在具體實施時要進行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大C.盡管企業(yè)環(huán)境變化速度很快，還應該像以前一樣制訂計劃D.變化的環(huán)境要求制訂的計劃更傾向于短期的和指導性相結(jié)合的計劃第二節(jié)計劃編制的程序、類型和方法

制定計劃的程序一計劃的分類二制定計劃的方法三過去③研究過去⑤擬訂和選擇可行性行動方案④預測并有效地確定計劃重要前提條件③研究過去，從過去找出一些規(guī)律⑥制定主要計劃⑧制定預算⑦制定派生計劃現(xiàn)在②認清現(xiàn)在未來①確定目標

一、制定計劃的程序步驟1步驟2估量機會市場變化的需求趨勢競爭對手動向我們的優(yōu)勢我們的不足確定目標我們要向哪里發(fā)展打算實現(xiàn)什么目標什么時候?qū)崿F(xiàn)實現(xiàn)目標步驟4步驟3步驟5確定前提條件實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可選擇的方案為了實現(xiàn)目標有哪些最有希望的方案評估各種備選方案成本最低收益最大步驟7步驟6選擇方案選擇行動方案擬定輔助計劃投資計劃培訓計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃采購計劃成本計劃步驟8編制預算項目預算工資預算采購預算銷售預算計劃的分類按計劃期限分類

長期計劃中期計劃

短期計劃按計劃性質(zhì)分類戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃按工作職能分類

人力資源計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃等三、制定計劃的方法滾動計劃法網(wǎng)絡計劃法19992000200120022003滾動計劃法的特點：“分段編制，近細遠粗”2000200120022003200420012002200320042005具體較細較粗

具體較細較粗

具體較細較粗(一)滾動計劃法產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡計劃技術(shù)

網(wǎng)絡計劃技術(shù)于1950年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡為基礎制定計劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡法等?；驹?/p>

網(wǎng)絡計劃技術(shù)的原理，是把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡圖對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，用最高的速度完成工作。關(guān)鍵路徑實工序虛工序基本構(gòu)成工序路徑20活動確定新店址面試應聘者雇用和培訓員工選擇訂購辦公家具改建與安裝電話家具接收并裝配遷入／開張2468101214161820開始自項目開始時計算的周數(shù)84961131例：某銀行建立新直銷部門的計劃用甘特圖表示21作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）→①提出任務0①→②調(diào)查需要6②→③制定計劃3③→④產(chǎn)品設計6④→⑤產(chǎn)品試制12③→⑥車間1生產(chǎn)準備8⑤→⑥車間1學習生產(chǎn)工藝1③→⑦車間2生產(chǎn)準備10⑤→⑦車間2學習生產(chǎn)工藝2⑥→⑧車間1加工制造12⑦→⑨車間2加工制造15⑧→⑩產(chǎn)品裝配1⑨→⑩產(chǎn)品裝配122繪制網(wǎng)絡圖（圖一）123456789106361212108121511第三節(jié)目標管理目標管理的含義一目標的性質(zhì)三目標管理的作用五目標管理的特點二目標管理的過程四

目標管理的含義

美國管理學家德魯克1954年在《管理實踐》一書中提出目標管理和“自我控制”的思想。從形式上看，目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的依據(jù)和標準。導讀案例—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍，還有駱駝，還有一望無際的沙漠?！备赣H搖搖頭說：“不對?！备赣H以同樣的問題問老二。老二回答說：“我看見了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說：“不對?！备赣H又以同樣的問題問老三。老三回答：“我只看到了駱駝。”父親高興地說：“你答對了。”

目標管理的特點1、目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理2、目標管理是一種民主的、強調(diào)職工自我管理的管理制度3、目標管理強調(diào)成果，實行“能力至上”作為任務分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標具有如下特征：三、目標的性質(zhì)1層次性2

網(wǎng)絡性3

多樣性4可考核性5可實現(xiàn)性6

富有挑戰(zhàn)性7伴隨信息反饋性四、目標管理的過程制定目標明確組織的作用評價成果實行獎懲執(zhí)行目標制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)優(yōu)越性五、目標管理的作用（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革3.能有效的激勵職工完成企業(yè)目標4.能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動局限性1.目標制定較為困難2.目標制定與分解中的職工參與費時、費力3.目標成果的考核與獎懲難以完全一致4.企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施有效推行目標管理1.推行目標管理要有一定的思想和科學管理基礎2.推行目標管理的關(guān)鍵是領導者3.目標管理要逐步推行長期堅持目標管理缺少什么？某市公安局長在行政管理培訓學習目標管理計劃時說：“我們經(jīng)常有局里每個人為之努力的重要目標，我們的職責是公正地維護法律與秩序的尊嚴，保護人民的生命財產(chǎn)安全。每一個人在局里工作的人都了解這些目標。每一個人都知道他們必須為實現(xiàn)上述目標獻身，如果不這樣做，他將被解職。我認為在企業(yè)中，可用利潤、銷售、成本以及其他指標來衡量目標，當然，我們不可能用這些來檢查我們的服務工作。但是這并不意味著我們沒有實行目標管理，目標管理在我們這里并不是什么新鮮玩意兒?！边@位公安局長認為目標管理僅僅是針對所有個人的，其實目標管理適合于A組織B工作和工人C管理者D自己較早提出目標管理的人是？A泰勒B德魯克C孔茨D法約爾在這項目標管理中，著重缺少什么？A詳細的考核標準B具體的個人目標C組織目標D個人目標與組織目標的結(jié)合點目標管理的基本實施過程是什么？A組織目標的實現(xiàn)B個人目標的匯總C確立、實施、評價目標的過程D總目標的實現(xiàn)在這個案例中，這位公安局長說的目標管理單純是指？A個人目標B組織目標C企業(yè)最終目標D個人目標與組織目標的結(jié)合第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義

對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。戰(zhàn)略

通過維持和創(chuàng)造組織目標、環(huán)境與資源三者的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的一種管理程序。戰(zhàn)略管理的目標是取得組織長期的獲利和成長。。戰(zhàn)略管理

（一）基本競爭戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目標集中戰(zhàn)略1、成本領先戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較長時期內(nèi)，通過加強成本控制和低廉的價格來擴大市場占有率，從而在競爭激烈的市場中取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。2、差別化戰(zhàn)略

差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢，以形成對“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來的較高邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。3、目標集中戰(zhàn)略（專一化戰(zhàn)略）

目標集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場。（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類型核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略1、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2）

多元化戰(zhàn)略（3）

加強型戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略

一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略，它包括：前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略（2）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)略混合多元化戰(zhàn)略（3）加強型戰(zhàn)略

加強型戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略2、核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運作出售核心產(chǎn)品外擴張戰(zhàn)略下列（）屬于加強型戰(zhàn)略？A產(chǎn)品開發(fā)B成本領先C戰(zhàn)略聯(lián)盟D清算戰(zhàn)略TCL正在策劃進軍汽車知道領域，這一戰(zhàn)略屬于A企業(yè)戰(zhàn)略B競爭戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D產(chǎn)品戰(zhàn)略