績(jī)效考核考核管理規(guī)定

績(jī)效考核考核管理規(guī)定績(jī)效考核管理制度為客觀評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，加強(qiáng)上下級(jí)在工作中的溝通，幫助員工提高及改善工作水平，明確工作導(dǎo)向，為員工的激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃提供適當(dāng)?shù)囊罁?jù)，促進(jìn)組織架構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)及提升公司整體績(jī)效，特制定本制度。本制度適用于廣州XXXXX有限公司的各級(jí)別正式員工。（一）人事部發(fā)放績(jī)效考核文件：人事部于每一考核期間結(jié)束前一個(gè)星期向各部門發(fā)放績(jī)效考核文件，并組織實(shí)施考核工作。整個(gè)考核工作必須在每月6日前完成。被考核人在接到相關(guān)考核資料后,首先參照本崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū),目標(biāo)管理計(jì)劃等,對(duì)自己在考核期間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的自我評(píng)價(jià),并如實(shí)填寫相關(guān)表格.考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際表現(xiàn)和面談結(jié)果,按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人評(píng)分.考核人的直接上司對(duì)考核人在考核期間的工作狀況進(jìn)行考核.考核人的間接上司對(duì)考核人的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)審.總經(jīng)辦對(duì)考核人實(shí)施復(fù)審.由總經(jīng)辦會(huì)同相關(guān)部門主管,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析,并采取相應(yīng)的措施,按績(jī)效考核獎(jiǎng)懲措施及相關(guān)制度實(shí)施.五、績(jī)效考核的基本流程如下:人事部發(fā)放績(jī)效考核表→自我評(píng)價(jià)→考核評(píng)分(直接主管)→復(fù)評(píng)人評(píng)分(考核人主管)核準(zhǔn)(按級(jí)別而定).六、績(jī)效考核的結(jié)果與員工的晉升、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)等掛鉤.（一）績(jī)效考核必須堅(jiān)持公平、公正、客觀的原則（二）班組長(zhǎng)以上管理人員績(jī)效考核的考核事項(xiàng)分目標(biāo)管理、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、工作質(zhì)量(表現(xiàn)、配合、服從性等)三部分.2、職務(wù)說(shuō)明書(shū)占考核總比例的20%.3、工作質(zhì)量占總比例的20%.4、出勤、獎(jiǎng)懲占考核總比例的10%.1、目標(biāo)管理是根據(jù)部門實(shí)際所定的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核.職務(wù)說(shuō)明書(shū)是根據(jù)崗位的相關(guān)要求進(jìn)行考核.工作質(zhì)量是根據(jù)平時(shí)的工作效率、表現(xiàn)來(lái)決定的。分為在職能力、知識(shí)、改革創(chuàng)新十小部分.出勤、獎(jiǎng)懲是根據(jù)被考核人在考核期間的實(shí)際表現(xiàn)。根據(jù)公司情況,對(duì)班長(zhǎng)以上(含各類文員、保安、后勤等)人員全部進(jìn)行績(jī)效考核.因不同級(jí)別的人員，所要求的工作側(cè)重點(diǎn)不同，故在評(píng)核時(shí)各要素的評(píng)分權(quán)責(zé)各不相同。詳見(jiàn)下表(人員要考核時(shí)各部分的權(quán)重詳見(jiàn)考核表)八、公司對(duì)員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果用以下五個(gè)級(jí)別來(lái)定義：（一）優(yōu)秀(A級(jí)):以創(chuàng)造性的、積極主動(dòng)的工作方式取得極佳的工作成績(jī),能體現(xiàn)較大的推廣價(jià)值,表現(xiàn)超越崗位要求或超額完成工作任務(wù).（二）良好(B級(jí)):各方面表現(xiàn)符合崗位要求,全面完成工作任務(wù).（三）一般（C級(jí)）：符合崗位任職要求,表現(xiàn)一般化,基本能完成（四）尚可(D級(jí)):基本符合崗位任職要求,有所不足,在指導(dǎo)下能基本完成（五）不合格(E級(jí)):不能勝任崗位要求,經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)，依無(wú)法達(dá)到崗位任職要求，需考察待定、調(diào)崗、降職、降薪或特別處理.各要素之和為項(xiàng)目得分,各項(xiàng)目得分之總和為考核得分.根據(jù)公司的具體情況,各部門考核等級(jí)的人員分配按下列標(biāo)準(zhǔn)操作:方案一（體現(xiàn)正態(tài)分布的特點(diǎn),以一級(jí)部門為單位,經(jīng)理或主任不含此列,屬于總經(jīng)辦.)A20人(含)以上適用人數(shù)比例5%20%50%20%5%B20人(含)以上適用至少1人尚可或不合格視實(shí)際情況而定方案二：公司根據(jù)各部門總體表現(xiàn)情況,結(jié)合公司資金預(yù)算情況,由總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定各部門各層次的具體人數(shù).十二、被考核人員接到考核表后,應(yīng)參照本人的職務(wù)說(shuō)明表及工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行客觀的自我評(píng)價(jià),具體操作規(guī)范如下:（一）將《績(jī)效管理考核表》中所列各項(xiàng)及各要素的得分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自己的履行情況,填入自評(píng)得分欄內(nèi).（二）根據(jù)自評(píng)結(jié)果,將自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié).（三）自評(píng)需在2個(gè)工作日內(nèi)完成并呈交評(píng)核人.十三、考核人接到被考核人的考核表后,應(yīng)及時(shí)組織進(jìn)行績(jī)效面談,并完成評(píng)分,具體規(guī)范如下:（一）考核人為被考核人的直接上司.（二）考核人要認(rèn)真分析總結(jié)被考核人的自評(píng)結(jié)果比較與自己的考核差距所在,列為疑點(diǎn)以作為績(jī)效面談的重點(diǎn).（三）然后立即組織被考核人在輕松的環(huán)境中進(jìn)行績(jī)效面談,肯定成績(jī),指出不足,共同協(xié)商改進(jìn)的方法和計(jì)劃.（四）通過(guò)面談,考核人依據(jù)規(guī)定,對(duì)被考核人進(jìn)行考核,并將相應(yīng)得分填于考核表的考核得分欄內(nèi)以及完成考核表的人員評(píng)估及培訓(xùn)建議部分的相關(guān)內(nèi)容.（五）考核要有足夠的時(shí)間觀察.因工作原因調(diào)動(dòng)的人員,若被考核人在原部門工作超過(guò)二個(gè)月的,被考核人的考核由兩個(gè)部門共同進(jìn)行,不足兩個(gè)月的則由現(xiàn)在部門進(jìn)行,兩個(gè)部門的考核分?jǐn)?shù)根據(jù)其服務(wù)的時(shí)間比例確定權(quán)責(zé).（一）復(fù)評(píng)人為考核人的直接上司.（三）若與考核人有不同意見(jiàn),由復(fù)評(píng)人溝通考核人,分析原因,以期能達(dá)成共識(shí).十五、所有考核表均需審批后才能最終有效,其簽批過(guò)程如下:人事課人事課√√√√√經(jīng)理/主任級(jí)課長(zhǎng)級(jí)主管級(jí)班長(zhǎng)級(jí)總經(jīng)理√√班組長(zhǎng)課長(zhǎng)經(jīng)理十六、考核工作需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,由部門經(jīng)理將考核資料遞交人事部.十七、人事部負(fù)責(zé)考核工作的組織和跟進(jìn)、監(jiān)督,并有權(quán)對(duì)考核過(guò)程中的不合理現(xiàn)象提出重新考核要求.十八、總經(jīng)理保留對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利.（一）本公司員工考核結(jié)果將與員工的薪資、晉升、獎(jiǎng)金掛鉤.（二）考核結(jié)果為A級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、表現(xiàn)津貼各120%.（三）考核結(jié)果為B級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、表現(xiàn)津貼各110%.（四）考核結(jié)果為C級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、表現(xiàn)津貼各100%.（五）考核結(jié)果為D級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、表現(xiàn)津貼各80%.（六）考核結(jié)果為E級(jí)者,發(fā)放績(jī)效、職位、表現(xiàn)津貼各60%.（七）連續(xù)兩次考核為E級(jí)者,除只發(fā)放60%獎(jiǎng)金外,予以降職降薪、調(diào)換部門甚至辭退處理.（八）考核獎(jiǎng)金的來(lái)源及具體發(fā)放方式根據(jù)公司的工資項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)罰.（一）考核人職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)被考核人實(shí)施考核項(xiàng)目過(guò)程中的管理及提供支持.2、負(fù)責(zé)對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分.3、負(fù)現(xiàn)組織績(jī)效面談,解決與被考核人之間的差異并協(xié)助其改善.4、負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果的解釋.（二）復(fù)評(píng)人職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核人的考核工作.2、負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核.3、負(fù)責(zé)對(duì)考核差異進(jìn)行適時(shí)處理.4、負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中的不當(dāng)行為及結(jié)果進(jìn)行糾正,匯報(bào)與處理.1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核人的考核工作.2、負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核.3、負(fù)責(zé)對(duì)考核差異進(jìn)行適時(shí)處理.4、負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中的不當(dāng)行為及結(jié)果進(jìn)行糾正,匯報(bào)與處理.（六）人事部職責(zé)1、負(fù)責(zé)制訂績(jī)效管理制度,并組織實(shí)施.2、負(fù)責(zé)對(duì)各部門管理制度的實(shí)施提供必要