工業(yè)工程概論課件IE和系統(tǒng)工程學(xué)

工業(yè)工程概論第1章工業(yè)工程概念與意識(shí)2第2章工業(yè)工程發(fā)展與應(yīng)用2第3章工業(yè)工程學(xué)科組成2第4章IE與運(yùn)籌學(xué)OS2第5章IE與系統(tǒng)工程學(xué)SE210/2/工業(yè)工程第1頁(yè)第5章IE與系統(tǒng)工程5.1系統(tǒng)概念5.2系統(tǒng)科學(xué)體系5.3系統(tǒng)工程內(nèi)涵5.4系統(tǒng)工程方法5.6系統(tǒng)工程應(yīng)用10/2/工業(yè)工程第2頁(yè)5.1系統(tǒng)概念5.1.1古代系統(tǒng)思想5.1.3系統(tǒng)定義5.1.2系統(tǒng)分類(lèi)10/2/工業(yè)工程第3頁(yè)5.1.1古代系統(tǒng)思想

圖1伏羲古太極圖

伏羲古太極圖蘊(yùn)涵了古代中國(guó)人系統(tǒng)思想（見(jiàn)圖1-1）?！兑捉?jīng)》試圖用陰陽(yáng)五行八卦論來(lái)說(shuō)明統(tǒng)一世界，或把五行（金木水火土）作為組成萬(wàn)物基本要素，或把八卦（從自然界中找出8種事物：天地雷風(fēng)水火山澤）看作萬(wàn)物之源。戰(zhàn)國(guó)時(shí)子思、孟子提出了“天人合一”思想。這些學(xué)說(shuō)都把宇宙看作一個(gè)整體。古希臘思想家亞里士多德提出了著名論點(diǎn)“整體大于它各部分總和”。圖1伏羲古太極圖10/2/工業(yè)工程第4頁(yè)5.1.2系統(tǒng)定義1994年我國(guó)《系統(tǒng)科學(xué)大辭典》系統(tǒng)（System）定義：

系統(tǒng)是由相互聯(lián)絡(luò)、相互作用要素組成，含有一定結(jié)構(gòu)和功效有機(jī)整體。1986至1998年汪應(yīng)洛院士給出系統(tǒng)定義是：系統(tǒng)是含有特定功效、相互間含有有機(jī)聯(lián)絡(luò)許多要素組成一個(gè)整體。組成一個(gè)系統(tǒng)必須具備三個(gè)條件：①系統(tǒng)由兩個(gè)以上要素組成；②要素之間存在著相互聯(lián)絡(luò)、相互作用（interaction）；③系統(tǒng)含有不一樣于各個(gè)組成要素整體功效。10/2/工業(yè)工程第5頁(yè)5.1.2系統(tǒng)定義系統(tǒng)包含了以下6個(gè)基本概念：圖4（1）要素。又稱(chēng)元素。是系統(tǒng)組成部分，又稱(chēng)為子系統(tǒng)。（2）結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)各個(gè)要素相對(duì)穩(wěn)定相互聯(lián)絡(luò)、相互作用方式（3）功效。系統(tǒng)整體在內(nèi)部與外部聯(lián)絡(luò)中表現(xiàn)作用和能力（4）邊界。系統(tǒng)所包含要素界限，結(jié)構(gòu)表明須有確定邊界（5）環(huán)境。存在于系統(tǒng)外與系統(tǒng)發(fā)生作用各種原因總體。功效表明系統(tǒng)需要與環(huán)境發(fā)生關(guān)系。（6）輸入。經(jīng)過(guò)邊界進(jìn)入到系統(tǒng)事物。輸出。經(jīng)過(guò)邊界進(jìn)入到環(huán)境事物。10/2/工業(yè)工程第6頁(yè)圖4系統(tǒng)概念

（1）ElementsComponentsSubsystem（2）Structure（3）Function（4）Boundary（5）environment（6）Input/Output邊界要素聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境輸出輸入圖4系統(tǒng)概念功效：轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)10/2/工業(yè)工程第7頁(yè)5.1.3系統(tǒng)分類(lèi)系統(tǒng)形態(tài)分類(lèi)如表1所表示。復(fù)合系統(tǒng)（Compoundsystems）是指幾個(gè)類(lèi)型系統(tǒng)相互重合和嵌套所組成系統(tǒng)。大多數(shù)系統(tǒng)是自然系統(tǒng)與人工系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)。在多數(shù)情況下物質(zhì)系統(tǒng)和概念系統(tǒng)是結(jié)合。生產(chǎn)系統(tǒng)現(xiàn)有物質(zhì)系統(tǒng)（設(shè)備），也有概念系統(tǒng)（知識(shí)）。10/2/工業(yè)工程第8頁(yè)表1系統(tǒng)分類(lèi)

劃分依據(jù)系統(tǒng)類(lèi)型實(shí)例系統(tǒng)起源自然系統(tǒng)Naturalsystems海洋系統(tǒng)，天體系統(tǒng)，生物系統(tǒng)人工系統(tǒng)Artificialsystems工程系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)，管理系統(tǒng)要素性質(zhì)物質(zhì)系統(tǒng)Physicalsystems礦藏系統(tǒng)，生物系統(tǒng)，技術(shù)系統(tǒng)概念系統(tǒng)Conceptualsystems法律系統(tǒng)，文學(xué)系統(tǒng)，藝術(shù)系統(tǒng)要素?cái)?shù)量簡(jiǎn)單系統(tǒng)Simplesystems原子系統(tǒng)，簡(jiǎn)單工具復(fù)雜系統(tǒng)Complexsystems生命系統(tǒng)，生產(chǎn)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)與時(shí)間關(guān)系動(dòng)態(tài)系統(tǒng)Dynamicsystems氣象系統(tǒng)，生物系統(tǒng)，生產(chǎn)系統(tǒng)靜態(tài)系統(tǒng)Staticsystems建筑物，地圖與外界作用孤立系統(tǒng)Islandsystems宇宙飛船密封倉(cāng)封閉系統(tǒng)Closedsystems外加磁/電場(chǎng)中磁/電介質(zhì)系統(tǒng)開(kāi)放系統(tǒng)Opensystems生命系統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)論黑色系統(tǒng)Blacksystems銀河系外遙遠(yuǎn)星座，待設(shè)計(jì)產(chǎn)品白色系統(tǒng)Whiteningsystems可拆卸機(jī)器，已處理問(wèn)題灰色系統(tǒng)Greysystems農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，人體系統(tǒng)10/2/工業(yè)工程第9頁(yè)1.1系統(tǒng)基本概念1.1.1系統(tǒng)定義與分類(lèi)1.1.2系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程1.1.3人工系統(tǒng)分類(lèi)★10/2/工業(yè)工程第10頁(yè)5.2系統(tǒng)科學(xué)體系系統(tǒng)科學(xué)（Systemscience）它是以系統(tǒng)為研究和應(yīng)用對(duì)象一個(gè)科學(xué)技術(shù)門(mén)類(lèi)。它是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)體系中一大門(mén)類(lèi)。中國(guó)著名科學(xué)家錢(qián)學(xué)森于20世紀(jì)70年代末提出了系統(tǒng)科學(xué)體系三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，如圖5所表示。①工程技術(shù)層次是直接優(yōu)化客觀世界知識(shí)。②技術(shù)科學(xué)層次是指導(dǎo)工程技術(shù)理論。③基礎(chǔ)科學(xué)層次是研究系統(tǒng)基本屬性與普通規(guī)律學(xué)科。系統(tǒng)科學(xué)通向哲學(xué)橋梁是系統(tǒng)論。10/2/工業(yè)工程第11頁(yè)圖5系統(tǒng)科學(xué)體系

圖5系統(tǒng)科學(xué)體系系統(tǒng)學(xué)運(yùn)籌學(xué)控制論系統(tǒng)工程自動(dòng)化技術(shù)信息論通信技術(shù)←技術(shù)科學(xué)←工程技術(shù)←基礎(chǔ)科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)10/2/工業(yè)工程第12頁(yè)5.3系統(tǒng)工程內(nèi)涵當(dāng)代IE與系統(tǒng)工程功效十分相同，國(guó)外有大學(xué)把IE系更名為I&SE(工業(yè)與系統(tǒng)工程)，但二者也是有區(qū)分。系統(tǒng)工程（Systemengineering）中系統(tǒng)與工程都有其特殊含義。

系統(tǒng)是只包含屬于人工系統(tǒng)及復(fù)合系統(tǒng)這類(lèi)性質(zhì)系統(tǒng)，不包含自然系統(tǒng)。

工程是指造物學(xué)問(wèn)，是“工程學(xué)”簡(jiǎn)稱(chēng)。不是指造物工作過(guò)程。1971年日本寺野壽郎認(rèn)為

系統(tǒng)工程學(xué)就是使從無(wú)到有創(chuàng)造過(guò)程合理化科學(xué)。1975年美國(guó)科學(xué)技術(shù)辭典定義是：

系統(tǒng)工程是研究彼此親密聯(lián)絡(luò)許多要素所組成復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)科學(xué)。1994年我國(guó)《系統(tǒng)科學(xué)大辭典》定義是：系統(tǒng)工程是—門(mén)統(tǒng)籌全局綜合協(xié)調(diào)研究系統(tǒng)科學(xué)技術(shù)，是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和利用工程技術(shù)。10/2/工業(yè)工程第13頁(yè)5.3系統(tǒng)工程內(nèi)涵錢(qián)學(xué)森指出：“系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造和使用科學(xué)方法，是一個(gè)對(duì)全部系統(tǒng)都含有普遍意義科學(xué)方法?！?/p>

系統(tǒng)工程依據(jù)總體協(xié)調(diào)需要，綜合應(yīng)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)中相關(guān)思想、理論和方法，利用電子計(jì)算機(jī)作為工具，對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、要素、信息和反饋等進(jìn)行分析、綜合、模擬、最優(yōu)化，以到達(dá)最優(yōu)規(guī)劃、最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)管理和最優(yōu)控制目標(biāo)。

系統(tǒng)工程原理和方法，適合用于一切系統(tǒng)(包含物質(zhì)和非物質(zhì))，如自然系統(tǒng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)……，而不限于某種特定工程物質(zhì)對(duì)象。

系統(tǒng)工程作為最通用工程技術(shù)，為當(dāng)代工業(yè)工程及管理工程、制造工程等提供了主要方法論和基本方法。10/2/工業(yè)工程第14頁(yè)5.3系統(tǒng)工程內(nèi)涵系統(tǒng)工程研究對(duì)象主要是復(fù)雜人工系統(tǒng)。系統(tǒng)工程作為一個(gè)科學(xué)方法，最初是在20世紀(jì)40年代由美國(guó)貝爾電話企業(yè)在設(shè)計(jì)電話通訊網(wǎng)絡(luò)時(shí)提出。系統(tǒng)工程作為一個(gè)工程技術(shù)，主要包含兩大技術(shù):

系統(tǒng)分析是對(duì)已經(jīng)有系統(tǒng)用系統(tǒng)方法進(jìn)行定量分析以幫助進(jìn)行有效決議。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)出能滿足預(yù)定目標(biāo)要求新系統(tǒng)。10/2/工業(yè)工程第15頁(yè)例“阿波羅”載人登月系統(tǒng)工程經(jīng)典利用是美國(guó)阿波羅工程（Apolloproject）。工程開(kāi)始于1961年5月，至1972年12月第6次成功登月結(jié)束，歷時(shí)，耗資255億美元，僅科研課題就有5萬(wàn)多項(xiàng)。在項(xiàng)目高峰期，參加研制有2萬(wàn)多家企業(yè)、200多所大學(xué)和80多個(gè)科研機(jī)構(gòu)，總?cè)藬?shù)超出30萬(wàn)人，使用大型計(jì)算機(jī)600臺(tái)。共發(fā)射了17枚飛船。阿波羅飛船全部構(gòu)件達(dá)300多萬(wàn)個(gè)。如此龐大而復(fù)雜系統(tǒng)，假如有一個(gè)步驟發(fā)生故障或延時(shí)完成，都會(huì)使登月飛船無(wú)法按期發(fā)射。正是因?yàn)椴扇×讼到y(tǒng)工程方法，才順利完成了計(jì)劃。它是復(fù)雜系統(tǒng)工程光芒典范。10/2/工業(yè)工程第16頁(yè)圖6人類(lèi)首次登上月球

阿波羅在進(jìn)行了6次不載人試驗(yàn)和4次載人試驗(yàn)之后，1969年7月20日，“阿波羅11號(hào)”宇宙飛船把兩名美國(guó)宇航員阿姆斯特朗和奧爾德林送上了遙遠(yuǎn)月球，使“嫦娥奔月”神話成為現(xiàn)實(shí)。人類(lèi)第一次在另外星球上留下了足跡。兩名宇航員在月球上漫游了2小時(shí)31分鐘，拍攝了月球景色、裝置了科學(xué)儀器、采集了月球巖石和土壤標(biāo)本，安全返回地面。圖6人類(lèi)首次登上月球阿波羅11號(hào)飛船航天員(1969.7.21)10/2/工業(yè)工程第17頁(yè)5.4系統(tǒng)工程方法5.4.1霍爾三維結(jié)構(gòu)5.4.2工業(yè)工程方法論體系5.4.3系統(tǒng)方法特點(diǎn)5.4.4系統(tǒng)方法類(lèi)型系統(tǒng)分解系統(tǒng)分析系統(tǒng)綜合系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)10/2/工業(yè)工程第18頁(yè)5.4.1霍爾三維結(jié)構(gòu)

圖7美國(guó)通信工程師、系統(tǒng)工程教授霍爾（A.D.Hall）1969年提出了“霍爾三維結(jié)構(gòu)”。已成為廣泛采取方法論。時(shí)間維。系統(tǒng)工程活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束按時(shí)間次序排列全過(guò)程，7個(gè)階段。邏輯維。時(shí)間維每一個(gè)階段內(nèi)所要進(jìn)行工作內(nèi)容和應(yīng)該遵照思維程序，7個(gè)步驟。知識(shí)維。為完成這些階段和步驟所需要各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。圖7霍爾三維結(jié)構(gòu)圖時(shí)間知識(shí)邏輯明確問(wèn)題確定目標(biāo)系統(tǒng)綜合系統(tǒng)分析優(yōu)化實(shí)施規(guī)劃確定方案更新研制生產(chǎn)安裝階段藝術(shù)社會(huì)科學(xué)管理法律商業(yè)建筑醫(yī)學(xué)工程…決議運(yùn)行步驟知識(shí)和技能10/2/工業(yè)工程第19頁(yè)5.4.2工業(yè)工程方法論體系

IE專(zhuān)門(mén)技術(shù)與系統(tǒng)工程方法相結(jié)合當(dāng)代IE標(biāo)志之一。在IE研究與應(yīng)用中，要充分認(rèn)識(shí)其方法論意義和系統(tǒng)工程在整個(gè)IE方法與技術(shù)體系中支配地位。參考系統(tǒng)工程中霍爾三維結(jié)構(gòu)，可將IE方法論形式體系歸結(jié)為圖8。圖8工業(yè)工程方法論體系系統(tǒng)工程計(jì)算機(jī)技術(shù)工業(yè)工程專(zhuān)門(mén)技術(shù)管理科學(xué)社會(huì)及人文科學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)工程技術(shù)系統(tǒng)診療與分析系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作階段知識(shí)方法

問(wèn)題說(shuō)明邏輯步驟┇目標(biāo)探索方案綜合分析權(quán)衡評(píng)價(jià)抉擇10/2/工業(yè)工程第20頁(yè)5.4.3系統(tǒng)方法特點(diǎn)系統(tǒng)方法(systemmethod)，就是按照事物本身系統(tǒng)性，把研究對(duì)象放在系統(tǒng)形式中加以考查、認(rèn)識(shí)和處理一個(gè)方法。即從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，著眼于系統(tǒng)與要素、要素與要素、系統(tǒng)與環(huán)境之間相互聯(lián)絡(luò)和相互作用關(guān)系中，綜合地、準(zhǔn)確地考查系統(tǒng)，以掌握系統(tǒng)本質(zhì)與運(yùn)動(dòng)規(guī)律和到達(dá)滿意地處理問(wèn)題一個(gè)方法。10/2/工業(yè)工程第21頁(yè)5.4.3系統(tǒng)方法特點(diǎn)與傳統(tǒng)方法相比，系統(tǒng)方法有以下特點(diǎn)：(1)整體性。系統(tǒng)方法尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)事物整體性研究。(2)綜合與分析辯證統(tǒng)一。系統(tǒng)方法采取綜合→分析→綜合模式，把綜合與分析經(jīng)過(guò)反饋耦合成雙向性思維。(3)優(yōu)化。確定系統(tǒng)優(yōu)化目標(biāo)，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)外協(xié)調(diào)，到達(dá)整體優(yōu)化目標(biāo)。(4)定性研究與定量研究有機(jī)結(jié)合。系統(tǒng)方法不但能夠定性地揭示系統(tǒng)屬性和機(jī)制，而且能夠借助當(dāng)代數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)定量地描述系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和規(guī)律。10/2/工業(yè)工程第22頁(yè)5.4.4系統(tǒng)方法類(lèi)型依據(jù)系統(tǒng)工程原理，就系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程而言，系統(tǒng)方法包含：系統(tǒng)分解系統(tǒng)分析系統(tǒng)綜合系統(tǒng)評(píng)價(jià)如圖9所表示下面介紹這4種方法

★圖9系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程系統(tǒng)綜合Y設(shè)計(jì)結(jié)果系統(tǒng)分析系統(tǒng)要求系統(tǒng)評(píng)價(jià)滿意?N系統(tǒng)分解10/2/工業(yè)工程第23頁(yè)5.4.4.1系統(tǒng)分解（1）系統(tǒng)分解(Systemsdecompose)定義系統(tǒng)分解是把系統(tǒng)整體分成多個(gè)部分過(guò)程。即，把復(fù)雜系統(tǒng)分解為若干個(gè)相互聯(lián)絡(luò)、相對(duì)比較簡(jiǎn)單子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)還可再分解為更小子系統(tǒng)，依次逐層分解，直至能進(jìn)行適宜分析和設(shè)計(jì)為止。這是系統(tǒng)設(shè)計(jì)首要方法。

10/2/工業(yè)工程第24頁(yè)5.4.4.3系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析(Systemsanalysis)(1)系統(tǒng)分析定義。系統(tǒng)分析是從系統(tǒng)整體效益出發(fā)，采取建模、優(yōu)化、仿真和評(píng)價(jià)等方法，對(duì)系統(tǒng)特定問(wèn)題進(jìn)行定性和定量分析，為選擇最優(yōu)或滿意系統(tǒng)方案提供決議依據(jù)一個(gè)決議方法。系統(tǒng)分析目標(biāo)是幫助決議。它不一樣于普通技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，它不但要分析系統(tǒng)本身技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面相關(guān)問(wèn)題，還要分析內(nèi)、外系統(tǒng)之間及系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間聯(lián)絡(luò)原因。因?yàn)橄到y(tǒng)中存在著許多矛盾和不確定原因，所以沒(méi)有一個(gè)通用系統(tǒng)分析方法。分析對(duì)象和目標(biāo)不一樣，所用分析方法也不一樣。廣義上把系統(tǒng)分析等同于系統(tǒng)工程。？√√n螺旋傳動(dòng)s10/2/工業(yè)工程第25頁(yè)5.4.4.3系統(tǒng)分析

（2）系統(tǒng)分析普通步驟：①明確系統(tǒng)目標(biāo)、要求和目標(biāo)。②搜集資料，確定方案。③建立系統(tǒng)模型。④進(jìn)行優(yōu)化計(jì)算或仿真試驗(yàn)。把計(jì)算、試驗(yàn)、分析結(jié)果同預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。⑤給出推薦方案。把少數(shù)很好可行方案整理成完整綜合資料，作為決議者選擇最優(yōu)或滿意系統(tǒng)方案主要依據(jù)。（3）系統(tǒng)分析基本要素：?jiǎn)栴}，目標(biāo)或目標(biāo)，方案，模型，評(píng)價(jià)和決議者。（4）系統(tǒng)分析特點(diǎn)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向，以整體為目標(biāo)，多方案模型分析和選優(yōu)，定量分析與定性分析相結(jié)合，需屢次重復(fù)進(jìn)行。

10/2/工業(yè)工程第26頁(yè)5.4.4.3系統(tǒng)綜合系統(tǒng)綜合(Systemssyntheses)系統(tǒng)綜合是不停將分解各個(gè)要素和它們相互關(guān)系加以綜合，形成一個(gè)對(duì)應(yīng)小系統(tǒng)，再將各個(gè)小系統(tǒng)逐階綜合成為—個(gè)大系統(tǒng)過(guò)程。系統(tǒng)綜合不是將已經(jīng)分解了要素按原來(lái)聯(lián)絡(luò)機(jī)械地重新拼接起來(lái)，使之復(fù)原成原來(lái)整體系統(tǒng)，而是依據(jù)系統(tǒng)分解得到各要素之間、要素與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間聯(lián)絡(luò)特征，在總目標(biāo)支配下，尋求各要素之間新優(yōu)化結(jié)構(gòu)，重新把各種要素組織起來(lái)，創(chuàng)演出更適應(yīng)于目標(biāo)要求新系統(tǒng)整體。所以說(shuō)系統(tǒng)綜合是一個(gè)復(fù)雜創(chuàng)新過(guò)程。系統(tǒng)綜合常是系統(tǒng)分析逆過(guò)程，二者互為因果，對(duì)立統(tǒng)一。？√√nX傳動(dòng)s10/2/工業(yè)工程第27頁(yè)5.4.4.4系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)(Systemsevaluation)對(duì)新設(shè)計(jì)系統(tǒng)或改進(jìn)系統(tǒng)，依據(jù)預(yù)定目標(biāo)要求，用系統(tǒng)分析方法，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等方面對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)各種方案進(jìn)行評(píng)審和選擇，以確定最優(yōu)或次優(yōu)或滿意系統(tǒng)方案。系統(tǒng)評(píng)價(jià)分為：事前評(píng)價(jià)、中間評(píng)價(jià)、事后評(píng)價(jià)和跟蹤評(píng)價(jià)。對(duì)于不一樣系統(tǒng)，其評(píng)價(jià)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法也不盡相同。評(píng)價(jià)對(duì)象價(jià)值與評(píng)價(jià)人員主觀原因(經(jīng)驗(yàn)及其評(píng)價(jià)角度)相關(guān)，所以系統(tǒng)不存在絕正確價(jià)值。使用計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)程序，使系統(tǒng)評(píng)價(jià)速度加緊，結(jié)果愈加全方面、正確、可靠。

最優(yōu)滿意10/2/工業(yè)工程第28頁(yè)5.4.4.4系統(tǒng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)是IE基本功效之一。IE活動(dòng)中充滿著對(duì)方案選擇，隨時(shí)隨地都需要系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法支持。系統(tǒng)評(píng)價(jià)：是對(duì)新開(kāi)發(fā)或改建系統(tǒng)，依據(jù)預(yù)定系統(tǒng)目標(biāo)，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多方面對(duì)各種非劣系統(tǒng)方案進(jìn)行評(píng)審和選擇，以確定滿意行動(dòng)方案過(guò)程。系統(tǒng)評(píng)價(jià)應(yīng)考慮基本問(wèn)題：評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)地點(diǎn)。有代表性系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法：⒈費(fèi)用－效益分析法⒉數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法⒊含糊綜合評(píng)定法⒋層次分析法⒌關(guān)聯(lián)矩陣法⒍評(píng)分法10/2/工業(yè)工程第29頁(yè)5.4.4.5系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念與類(lèi)型系統(tǒng)設(shè)計(jì)：是在系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)思想和優(yōu)化要求，綜合利用各相關(guān)學(xué)科知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)總體研究和詳細(xì)設(shè)計(jì)等步驟，落實(shí)到詳細(xì)工作或項(xiàng)目上，以創(chuàng)造出滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)人造系統(tǒng)。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程或整個(gè)系統(tǒng)生命周期中，系統(tǒng)分析著重回答“干什么”問(wèn)題，

系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要處理“怎么干”問(wèn)題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)在IE實(shí)踐中廣泛應(yīng)用，普通分為：工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)(如生產(chǎn)系統(tǒng)、組織系統(tǒng))信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)(如MIS、DSS)

工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)(如機(jī)器、建筑物)1