服裝銷售上半年工作總結(jié)范文2023年范本（2篇）

第5頁共5頁服裝銷售?上半年工?作總結(jié)范?文202?3年范本?在服飾?上班到現(xiàn)?在為止已?經(jīng)半年了?。我每一?天都處于?一種緊張?忙碌的學(xué)?習(xí)狀態(tài)之?中。通過?學(xué)習(xí)，我?深深感到?水晶的博?大深厚，?深深發(fā)現(xiàn)?需要學(xué)習(xí)?的知識(shí)太?多太多。?來水晶后?我被分在?鞋區(qū)，通?過幾天的?學(xué)習(xí)，我?想從以下?幾個(gè)方面?來匯報(bào)我?的學(xué)習(xí)情?況和思想?狀況。?一、現(xiàn)場?工作方面?來到鞋?區(qū)，首先?在現(xiàn)場站?柜學(xué)習(xí)，?了解鞋子?的分類，?質(zhì)量，價(jià)?位，產(chǎn)地?以及鞋子?的銷售技?巧，從而?彌補(bǔ)對(duì)所?在區(qū)域物?品的不了?解。其次?，在每天?的例行工?作中，督?促柜組衛(wèi)?生，疏通?消防通道?，監(jiān)督導(dǎo)?購穿工服?，戴工卡?，留意標(biāo)?價(jià)簽的整?齊擺放，?正確書寫?，檢查銷?售小票，?磁扣的打?定，錄入?單的填寫?，做到的?預(yù)防工作?。最后，?根據(jù)實(shí)際?情況，分?析各柜組?的不足之?處，讓各?個(gè)柜組的?各項(xiàng)工作?都能得到?更好的改?進(jìn)。這?些現(xiàn)場工?作看似都?是一些繁?瑣的不值?一提的小?事，但是?銷售無小?事，服務(wù)?無小事，?無數(shù)個(gè)小?事堆積起?來就是大?事了。有?本書寫得?好：細(xì)節(jié)?決定成敗?。只有關(guān)?注細(xì)節(jié)，?關(guān)注日常?小事，才?能保持一?個(gè)良好的?銷售環(huán)境?，才能保?證一個(gè)服?務(wù)的良好?進(jìn)行，才?能保證銷?售到更好?業(yè)績。?二、業(yè)務(wù)?熟悉方面?這幾天?在業(yè)務(wù)方?面也學(xué)了?很多，從?錄入單的?正確錄入?，標(biāo)簽的?正確填寫?，導(dǎo)購員?規(guī)章制度?等簡單的?業(yè)務(wù)到跟?重貨制度?，售后服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?商品質(zhì)量?三包的實(shí)?施細(xì)則等?高難度業(yè)?務(wù)。但我?個(gè)人認(rèn)為?，學(xué)得雖?然不少，?但真正能?用得到的?并不是很?多，因?yàn)?所有的事?情都是看?人看事看?情況而定?，要做到?真正服務(wù)?于顧客，?服務(wù)于供?貨商，并?不僅僅是?靠背會(huì)制?度就能辦?到的。這?就需要我?們從實(shí)踐?中去學(xué)習(xí)?制度，去?體會(huì)水晶?理念，去?處理所遇?到的事情?，需要我?們不間斷?的學(xué)習(xí)，?提高自身?的素質(zhì)，?才能成為?一名合格?的水晶管?理人員。?三、工?作中的心?得與體會(huì)?在水晶?工作的這?幾天，因?為鞋區(qū)是?商場所有?區(qū)域里售?后最多的?區(qū)域，所?以除了現(xiàn)?場工作和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)外，看?到最多的?就是處理?售后。而?這些售后?的處理又?讓我不止?一次的感?嘆：顧客?在水晶就?絕對(duì)是_?___！?所有的售?后服務(wù)都?是以顧客?為中心，?站在顧客?的立場上?去理解顧?客，去處?理問題，?盡量的讓?顧客滿意?。由于水?晶的售后?服務(wù)好，?也就同時(shí)?給那些蠻?不講理的?顧客帶來?了機(jī)會(huì)，?強(qiáng)詞奪理?，但我們?的售后人?員并不與?其強(qiáng)爭，?而是溫和?的給他們?講解三包?的規(guī)定范?圍，用自?己的態(tài)度?和服務(wù)去?感動(dòng)這些?難纏的_?___。?我作為?一個(gè)新的?管理人員?，我一定?要取其精?華，努力?學(xué)習(xí)，真?正領(lǐng)會(huì)企?業(yè)服務(wù)理?念，并在?日常工作?細(xì)節(jié)上認(rèn)?真對(duì)待，?爭取成為?一名優(yōu)秀?的管理人?員，還希?望各位前?輩和領(lǐng)導(dǎo)?能給予更?多的指導(dǎo)?。服裝?銷售上半?年工作總?結(jié)范文2?023年?范本（二?）工作?半年以來?，經(jīng)歷了?很多，也?有很多的?感悟，首?先得感謝?公司給我?們提供了?那么好的?機(jī)會(huì)，有?經(jīng)驗(yàn)的同?事給我指?導(dǎo)，讓我?學(xué)習(xí)他們?的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)，也讓?我也學(xué)會(huì)?了銷售并?不是簡簡?單單的賣?出，從他?們身上學(xué)?到的不僅?是做事的?方法，還?包括了為?人處事。?現(xiàn)就這半?年的工作?作心得體?會(huì)與大家?一起分享?。自從?進(jìn)入公司?，不知不?覺中，半?年的時(shí)間?一晃就過?去了，在?這段時(shí)間?里，我從?一個(gè)對(duì)該?行業(yè)產(chǎn)品?知識(shí)一無?所知的新?人開始慢?慢的熟悉?，完成了?角色轉(zhuǎn)換?，同時(shí)也?開始慢慢?的融入到?了這一個(gè)?集體，慢?慢的開始?適應(yīng)。?進(jìn)入一個(gè)?新的行業(yè)?，每個(gè)人?都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)?品的知識(shí)?，熟悉公?司的操作?模式和建?立客戶關(guān)?系群。在?銷售的過?程中，要?學(xué)習(xí)的東?西真的很?多很多，?貨品的知?識(shí)，衣服?的搭配，?還要去了?解顧客的?需要，滿?足顧客的?需要等等?。而同事?之間更重?要的是團(tuán)?隊(duì)精神，?相信別人?，相信團(tuán)?隊(duì)的力量?，銷售不?是一個(gè)人?的事，而?是整個(gè)店?，整個(gè)公?司的事。?然后可再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢(shì)：?不斷總結(jié)?和改進(jìn)，?提高素質(zhì)?。在這?幾個(gè)月的?時(shí)間里有?失敗，也?有成功，?欣慰的是?自身產(chǎn)品?知識(shí)和能?力有了稍?微的提高?，但還是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?用于銷售?中去，也?沒有達(dá)到?自己理想?中的目標(biāo)?。一開始?確實(shí)對(duì)店?員沒有很?大的感覺?，特別是?最初幾天?，很多很?多的不習(xí)?慣，以為?自己要很?長的適應(yīng)?過程，也?擔(dān)心自己?根本就無?法勝任這?份工作，?因?yàn)榈陠T?并不是我?心目中長?期的工作?方式，但?意識(shí)的如?果我接觸?了這個(gè)工?作，我就?要先把它?做好來，?再去做別?的。但后?來卻又發(fā)?現(xiàn)作為一?名店員也?是特別鍛?練人的。?它需要的?是員工的?應(yīng)變能力?，員工的?產(chǎn)品知識(shí)?甚至其他?知識(shí)，員?工的服務(wù)?態(tài)度……?這些都將?影響銷售?。而店員?在形象店?也就等于?是代表著?公司形象?。店員的?好與壞將?是客人對(duì)?公司評(píng)價(jià)?的好與壞?。在工?作中，我?也學(xué)習(xí)、?體驗(yàn)了一?些銷售策?略，現(xiàn)分?享如下：?我把進(jìn)?店的客人?分為兩種?：第一?種客人，?目的型的?客人：逛?商場懷有?購物的目?的，有比?較明確的?需求或者?想法。她?們可能開?門見山或?直奔主題?索取自己?喜歡的衣?物，或者?是半明確?型的客人?，是想買?上一條裙?子，但是?具體要買?什么樣子?的裙子，?還沒有明?確。第?二種客人?，閑逛型?的客人：?現(xiàn)在的商?場里有太?多消磨時(shí)?光閑逛型?的客人，?她們有的?是純粹打?發(fā)時(shí)間，?有的是心?情不好，?到琳瑯滿?目的商場?里散心。?閑逛型的?客人不一?定是說不?會(huì)購物，?遇到她喜?歡的和開?心的貨品?時(shí)，下手?也是毫不?猶豫。目?前商場里?的客人閑?逛型的客?人占大部?分，同時(shí)?將越來越?多，閑逛?型的客人?的接待和?目的型客?人接待是?不能完全?相同的。?閑逛型的?客人進(jìn)店?后，需要?空間和時(shí)?間來欣賞?我們精心?設(shè)計(jì)的漂?亮陳列和?貨品。接?待她們最?忌諱的就?是立刻接?待，__?__%的?時(shí)候你得?到的回答?是：我隨?便看看。?顯然這樣?的接待服?務(wù)是有問?題的。閑?逛型的客?人進(jìn)了店?，我正確?的服務(wù)動(dòng)?作就是尋?機(jī)，在迎?賓之后，?對(duì)于那些?三三兩兩?閑逛的客?人，保持?距離，用?你眼睛的?余光去觀?察客人的?舉動(dòng)，給?客人一個(gè)?適當(dāng)?shù)目?間和時(shí)間?去欣賞我?們的貨品?和陳列，?時(shí)機(jī)到的?時(shí)候，才?進(jìn)入到接?待介紹工?作中去。?我今后?的努力方?向：一?、切實(shí)落?實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù)；努?力完成銷?售中的各?項(xiàng)要求；?積極廣泛?收集市場?信息并及?時(shí)整理上?報(bào)；嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?；對(duì)工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感；?完成其它?工作。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極服?裝銷售月?工作總結(jié)?積極了解?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善三、?努力經(jīng)營?和諧的員?工關(guān)系，?善待員工?，穩(wěn)定員?工情緒規(guī)?劃好員工?在店的職?業(yè)生涯發(fā)?展。由