置業(yè)顧問年終工作總結(jié)模板（3篇）

第11頁共11頁置業(yè)顧問?年終工作?總結(jié)模板?依然清?晰記得_?___月?31初來?公司報到?的情形，?轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)過了一?年兩個多?月之久。?在這期間?內(nèi)，承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?幫助、關(guān)?心及工作?的指導(dǎo)和?支持，以?及自身的?不懈努力?，各方面?均取得非?常大的進?步。這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷，?也給我的?人生留下?了精彩而?美好的回?憶。作為?員工，我?感到萬分?榮幸，因?為給了我?太多太多?……初?來公司，?曾經(jīng)很擔(dān)?心，不知?能否做好?工作，但?是領(lǐng)導(dǎo)和?同事耐心?的關(guān)心、?幫助及耐?心指導(dǎo)，?是我在較?短的時間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也熟悉了?公司的整?個操作流?程：從學(xué)?習(xí)房地產(chǎn)?相關(guān)專業(yè)?知識習(xí)到?濰坊__?__名都?項目相關(guān)?知識，到?后來的單?獨接待客?戶，以致?最終客戶?認籌，我?都能熟練?操作完成?。同時我?每天堅持?打電話，?積極開拓?積累客戶?，并且經(jīng)?常給老客?戶打電話?做好維系?工作，使?老客戶能?夠給我?guī)?新客戶，?提高成交?量。從入?職到現(xiàn)在?，我從對?房地產(chǎn)行?業(yè)的初步?了解，到?現(xiàn)在可以?熟練的講?解沙盤接?待客戶，?并且抓住?客戶心理?，努力成?交。在此?，我要特?別感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事對我?的指引及?幫助，感?謝他們對?我工作中?出現(xiàn)的失?誤的提醒?和指正。?在工作?中，我自?覺遵守公?司的規(guī)章?制度，對?待工作認?真負責(zé)，?高標準嚴?要求，不?懂的問題?及時虛心?向同事學(xué)?習(xí)請教，?不斷努力?提高充實?自己。在?到公司的?這一年幾?個月中我?認真的學(xué)?習(xí)了公司?的各相關(guān)?資料，并?從網(wǎng)上攝?取了大量?有用素材?，對同行?優(yōu)勢及劣?勢有了一?定的認識?與了解，?同時也意?識到了公?司的壯大?對房地產(chǎn)?行業(yè)所起?的作用。?我所在?的銷售部?門是一個?充滿激情?和挑戰(zhàn)的?部門，我?的主要工?作是客戶?的接待及?商品房的?銷售。在?經(jīng)歷了一?年兩個多?月的專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)及向領(lǐng)?導(dǎo)同事的?學(xué)習(xí)請教?后，自身?有了很大?的提高。?在一年?多，對我?的人生產(chǎn)?生了極大?的影響，?不管是從?為人處事?上，還是?心理素質(zhì)?上，我都?獲得了很?大的提升?。首先我?要感謝給?了我這么?好的機會?，使我從?一個莽莽?撞撞的孩?子，變成?了一位處?事不驚落?落大方的?人。在每?一天我都?感覺自己?在變化，?而且是向?好的方向?發(fā)展，每?天我都在?進步。在?壓力很大?不假，但?是也正是?由于有這?樣大的壓?力，當(dāng)自?己面對壓?力的時候?才能適時?的把壓力?變成動力?，使自己?在這樣有?壓力的環(huán)?境中，不?斷的成長?進步，不?斷的走向?成熟。一?個人如若?在一個非?常安逸的?環(huán)境中成?長，那么?他會慢慢?的腐化，?從而慢慢?的被社會?淘汰。而?對于風(fēng)華?正茂的我?們，需要?的正是這?充滿機遇?與挑戰(zhàn)的?環(huán)境，需?要在這種?環(huán)境中不?斷的成長?與進步，?所以說選?擇了，是?我人生中?做的很正?確的一次?選擇。再?次感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了我?不斷發(fā)展?進步的機?會，在一?年多里，?我們經(jīng)歷?過酸甜苦?辣，有過?歡顏，有?過悲傷，?從前期的?客戶儲備?到開盤，?作為老員?工，我們?經(jīng)歷的很?多很多，?不是用語?言就能表?達完整的?，我們見?證了濰坊?____?名都的成?長及不斷?的發(fā)展變?化，如果?把濰坊_?___名?都比作一?個“小孩?”，那么?我完完全?全見證了?這個“小?孩”的成?長。我感?到榮幸并?且慶幸來?到了濰坊?____?名都。?____?月___?_日，我?有幸來到?我們?yōu)H坊?金碧置業(yè)?有限公司?，我正式?踏進了房?地產(chǎn)公司?的門坎，?開始了學(xué)?習(xí)和實踐?，通過自?己的努力?在這期間?我的學(xué)習(xí)?是做得最?好的。隨?著整個房?地產(chǎn)市場?環(huán)境的變?化我們?yōu)H?坊___?_名都項?目___?_月__?__日開?盤，歷經(jīng)?____?個多月，?終于盼來?了期望已?久的開盤?，我們所?有的人對?這一天都?期盼好久?了，開盤?當(dāng)天場面?非常的壯?觀，也非?常的火爆?，這一天?的開盤是?非常成功?的，開盤?當(dāng)天連算?運轉(zhuǎn)單都?算不過來?了。僅僅?是開盤當(dāng)?天房源就?售出了差?不多一半?。這使我?獲得了從?交付定金?到簽訂合?同全過程?的操作經(jīng)?歷，對我?來說受益?匪淺。開?盤現(xiàn)場的?火爆和客?戶對公司?品牌的信?任，對整?個濰坊房?地產(chǎn)市場?產(chǎn)生了轟?動的影響?。截止到?目前我們?樓盤已成?功銷售_?___多?套商品房?，創(chuàng)造了?濰坊房地?產(chǎn)行業(yè)的?奇跡。截?止到目前?，我已成?功銷售8?5套商品?房，銷售?總金額約?____?萬。我的?目標是要?售出11?0套，銷?售總金額?____?萬。這離?我的目標?還有一段?距離，但?是我也會?不斷地努?力去實現(xiàn)?目標。這?么轟動成?功的開盤?，大家的?心里也都?非常的開?心，雖然?開盤那幾?天案場的?所有人都?很忙碌，?雖然也會?經(jīng)常加班?，但是每?個人心里?也都很開?心。因為?我們成功?收獲了，?成功開盤?，對我們?每個人都?產(chǎn)生了很?大的影響?，也給我?們的人生?上了美好?的一課。?這次的?銷售工作?，增加我?經(jīng)驗的同?時，也是?我體會到?了作為一?名“__?__集團?員工”的?榮幸。希?望自己在?以后的工?作中，不?僅可以深?度傳遞我?們公的品?質(zhì)，更能?體現(xiàn)我們?公司的文?化素質(zhì)和?發(fā)展實力?。經(jīng)歷?了開盤，?我的房地?產(chǎn)的學(xué)習(xí)?算是拿到?了畢業(yè)證?。我們的?開盤無疑?是轟動的?，我的學(xué)?習(xí)和努力?也有了成?果，我感?激也感動?著，愿我?們的開盤?是一個好?的開始，?更長更遠?的路還要?我們不斷?的努力在?____?。從開盤?到現(xiàn)在，?我不斷地?練習(xí)專業(yè)?知識，努?力提高自?己的專業(yè)?技能及專?業(yè)知識，?學(xué)習(xí)同事?的成交技?巧，經(jīng)過?自己的不?斷努力，?從__?__月_?___日?開盤到現(xiàn)?在，我一?共銷售出?了85套?房子。?這次的銷?售工作，?增加我經(jīng)?驗的同時?，也是我?體會到了?作為一名?“濰坊金?碧利置業(yè)?員工”的?榮幸。希?望自己在?以后的工?作中，不?僅可以深?度傳遞我?們公的品?質(zhì)，更能?體現(xiàn)我們?公司的文?化素質(zhì)和?發(fā)展實力?。在以?后的工作?中，我要?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)，完善?對客戶的?服務(wù)和跟?蹤，傾聽?客戶的意?見，了解?客戶的需?求，學(xué)習(xí)?銷售技巧?，將客戶?需求轉(zhuǎn)變?為真實成?交量。?在這兩個?多月的工?作中，我?對置業(yè)顧?問這項工?作的內(nèi)容?和重要性?有了更深?的認識。?同時我也?意識到我?要在以后?的工作中?進一步努?力提高：?首先，?我還要對?房地產(chǎn)專?業(yè)知識刻?苦學(xué)習(xí)，?對市場營?銷、土建?工程、建?筑設(shè)計、?政策法規(guī)?、市場行?情、投資?理財?shù)确?面的知識?，都要很?好的了解?和掌握，?擴大自己?的知識面?，不斷提?高自己的?交流溝通?能力、公?關(guān)能力和?宣傳能力?。其次?，我的工?作技巧還?要磨練。?比如，我?現(xiàn)在的客?源及我的?工作技巧?還需要磨?練，加強?對老客戶?的回訪，?主動和老?客戶溝通?，提高老?客戶帶新?客戶的數(shù)?量，努力?提高成交?量。在接?下來的工?作中，我?要多和自?己的客戶?溝通，定?期回訪。?并向有經(jīng)?驗的同事?們學(xué)習(xí)客?戶回訪技?巧，經(jīng)常?和客戶探?討與樓盤?有關(guān)的市?場、環(huán)境?、地段、?價位、增?值發(fā)展?jié)?力等話題?。通過回?訪和溝通?，一方面?可以進一?步介紹和?宣傳公司?樓盤品質(zhì)?，另一方?面能良好?的利用手?上的客戶?資源進行?銷售。?再次，加?強和客戶?的交流與?溝通，要?學(xué)會換位?思考，與?客戶交換?立場，真?正站在客?戶的角度?，思考客?戶的疑慮?，從而更?好的打消?客戶的疑?慮，取得?客戶的信?賴，為下?一步的成?交做好鋪?墊。最?后，我要?更加注意?接待工作?的細節(jié)。?接待客戶?時，要提?高自己的?接待禮儀?，注重細?節(jié)，仔細?觀察傾聽?客戶的心?聲，細心?解答客戶?疑慮。?在以后的?工作中要?努力做到?“四心”?：一要?關(guān)心，要?站在客戶?的立場上?去考慮他?們的利益?和價值，?讓客戶明?白消費，?物有所值?。二要?耐心，對?客戶提出?的各種問?題，要耐?心地給予?圓滿的，?不厭其煩?的回答。?三要熱?心，對客?戶遇到的?困難和疑?慮，要熱?忱相助，?點撥指引?，解答疑?慮，化解?矛盾。?四要誠心?，對客戶?要進行誠?信服務(wù)引?導(dǎo)，既要?為賣方負?責(zé)，也要?為買方負?責(zé)，用誠?信爭取客?戶的信任?。在工?作中我深?切感受到?，我要更?加熱愛置?業(yè)顧問之?一職業(yè)。?置業(yè)顧問?這一職業(yè)?看似簡單?，但要干?好也是不?容易的。?置業(yè)顧問?不是一般?的售樓員?，除了通?過熱情服?務(wù)引導(dǎo)顧?客購買樓?盤外，還?應(yīng)該要為?客戶提供?投資的置?業(yè)的專業(yè)?化，顧問?式服務(wù)。?不但應(yīng)該?熟悉售樓?的循環(huán)流?程，掌握?銷售技巧?和分析客?戶心理，?能夠給客?戶提供買?房、貸款?及市場分?析等顧問?服務(wù)。要?做到這一?點，首先?要熱愛置?業(yè)顧問這?份具有巨?大創(chuàng)造力?的工作，?專注于其?中，要讓?自己更加?忙碌起來?，忙碌于?工作，忙?碌于學(xué)習(xí)?，忙碌能?不斷地帶?來靈感和?熱情。工?作時要摒?棄雜念，?不能將私?人的事務(wù)?帶到工作?中來。希?望我能通?過自己的?不斷努力?學(xué)習(xí)，是?自己成為?一名有能?力，對工?作充滿熱?情的置業(yè)?顧問。同?時希望通?過自己的?努力能向?更高層面?發(fā)展，希?望自己不?僅僅是做?職業(yè)顧問?一職，希?望能往更?高的管理?層面發(fā)展?，希望自?己能有這?個機會，?同時能夠?把握好這?個機會。?___?_是我人?生的重要?轉(zhuǎn)折點，?進入__?__地產(chǎn)?集團給我?的人生帶?來了新的?挑戰(zhàn)與機?遇。在這?段時間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?的諄諄教?誨，耐心?指導(dǎo)下。?在同事的?關(guān)榮體貼?，無私幫?助下，我?克服了前?期的種種?不適用。?然而我參?加房地產(chǎn)?工作的時?間還很短?，需要學(xué)?習(xí)的地方?還很多，?我的實踐?經(jīng)驗還有?待于進一?步的提高?，為人處?事的能力?還有待于?進一步的?加強。在?以后的工?作中，我?會繼續(xù)保?持積極進?取的心態(tài)?，確立長?遠的人生?目標，講?求職業(yè)道?德，謙虛?謹慎，不?斷學(xué)習(xí)，?做到學(xué)有?所得業(yè)務(wù)?專精。同?時在工作?中兢兢業(yè)?業(yè)，認真?負責(zé)，敬?業(yè)愛崗，?誠實守信?，將每一?件事情做?好，將每?一個環(huán)節(jié)?做好，圓?滿完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?給的每一?項任務(wù)。?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)模?板（二）?進入公?司已有半?年，回顧?這半年來?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，按照?公司的要?求，認真?完成各項?工作。通?過這段時?間的學(xué)習(xí)?與工作，?在以往的?工作模式?上有了新?的改進，?工作方式?也有了較?大的變化?，現(xiàn)將半?年來的工?作情況做?簡要總結(jié)?：一、?認真完成?日常工作?，努力提?高自身的?能力。?作為公司?的銷售人?員，深刻?地認識到?肩負的重?任，因此?，在做好?日常工作?的基礎(chǔ)上?，還要不?斷吸取新?的知識，?完善自身?的知識結(jié)?構(gòu)，針對?自己的薄?弱環(huán)節(jié)有?的放失;?同時向銷?售業(yè)績高?的同事學(xué)?習(xí)成功經(jīng)?驗，以提?高自身的?能力，為?今后的工?作打下更?牢固的基?礎(chǔ)。加?強自身學(xué)?習(xí)，加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?力求周全?、準確，?避免疏漏?和差錯。?二、愛?崗敬業(yè)、?扎實工作?、不怕困?難、熱情?服務(wù)，在?本職崗位?上發(fā)揮出?應(yīng)有的作?用。公司?秉著“精?誠至上，?服務(wù)為先?”的理念?不停的在?進步和完?善，而自?己的學(xué)識?、能力和?閱歷與其?都有一定?的距離，?所以必須?加強自身?的學(xué)習(xí)，?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務(wù)。積?極提高自?身各項素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?存在的問?題和今后?努力方向?。工作?中存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，由于對?業(yè)務(wù)的不?熟悉，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進一?步提高;?第二，?有些工作?還不夠過?細，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，?自己的理?論水平還?跟不上公?司工作的?要求。?在下接下?來的工作?中，應(yīng)認?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟?跨越式發(fā)?展，努力?貢獻自己?的力量。?在新的?一年即將?來臨之際?，也意味?著新目標?的開始，?我想我應(yīng)?努力做到?：第一?，加強學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面，?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識和相?關(guān)工作常?識;第二?，本著實?事求是的?原則，盡?心盡責(zé)完?成各項工?作，真正?做好每個?客戶都喜?歡的置業(yè)?顧問，努?力做好一?名優(yōu)秀的?銷售人員?;第三，?自身工作?作風(fēng)建設(shè)?，團結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?工作氛圍?。遵守公?司內(nèi)部規(guī)?章制度，?維護公司?利益，積?極為公司?創(chuàng)造更高?價值，力?爭取得更?大的工作?成績。?四、回顧?半年來的?點點滴滴?，工作的?過程中，?我還需要?更加積極?主動;這?得益于和?領(lǐng)導(dǎo)，前?輩的交流?，我真正?感受到了?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和期望?，同時也?佩服他們?淵博的知?識和豐富?的實踐經(jīng)?驗。同時?我也衷心?期待領(lǐng)導(dǎo)?和前輩能?夠多多在?工作上指?導(dǎo)我，在?思想上幫?助我，我?會盡力為?公司的進?一步發(fā)展?和壯大發(fā)?揮自己應(yīng)?有的作用?。最后?，再次衷?心的感謝?身邊的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?及同事，?有了你們?這樣好的?領(lǐng)導(dǎo)，好?同事，在?這樣的一?個優(yōu)秀的?集體里，?我相信我?們的公司?明天會更?好!在這?片熱土上?，我們將?收獲無限?的希望!?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)模?板（三）?作為一?名剛畢業(yè)?的大學(xué)生?，我找到?了人生的?第一份工?作，就是?來到合富?錦繡這個?大家庭。?作為我的?第一份工?作，我以?熱情飽滿?的態(tài)度去?對待、去?努力。?并且在五?個月的時?間里與整?個團隊每?位同事的?相處下，?讓我更加?熱愛這個?團隊、熱?愛銷售這?個行業(yè)以?及熱愛置?業(yè)顧問這?個職業(yè)。?從學(xué)校踏?入社會，?體會到社?會的現(xiàn)實?與工作競?爭壓力，?雖然剛開?始不習(xí)慣?，但在領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的關(guān)心下?，很快融?入了金色?華府這個?團隊，也?很快進入?到職業(yè)顧?問這個角?色當(dāng)中。?團隊中的?每一位同?事都是我?的良師益?友，在自?己努力前?進的道路?中，更加?增強了我?的勇氣、?熱情和信?心，在每?一次取得?成果的同?時都非常?的感謝他?們。雖然?在自己不?懈努力后?取得業(yè)績?時，我也?發(fā)現(xiàn)了自?身的問題?與不足：?1.業(yè)?務(wù)培訓(xùn)后?缺乏業(yè)務(wù)?知識的總?結(jié)及吸收?。雖然每?周例會及?部門的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?領(lǐng)導(dǎo)為我?們更新業(yè)?務(wù)知識、?經(jīng)典案例?分析和加?強主任心?理素質(zhì)，?但這些沒?有深入應(yīng)?用到談客?中，以至?于談客方?式?jīng)]有多?元化，遇?到問題沒?有隨機應(yīng)?變的解決?方式。?2.業(yè)務(wù)?知識沒能?熟知及最?大化的應(yīng)?用，對談?客流程沒?有做到細?化。3?.缺乏工?作經(jīng)驗，?尤其是實?戰(zhàn)談客經(jīng)?驗。許多?銷售技巧?都沒有熟?練掌握，?也由于平?時雖然培?訓(xùn)次數(shù)多?但對練少?，使得談?客并沒有?完善，沒?有經(jīng)驗的?積累，就?沒有成功?。4.?沒有形成?一種良好?的工作習(xí)?慣。在市?場行情不?景氣以及?房源不多?的情況下?，應(yīng)該有?更多的