聯(lián)想案例分析

聯(lián)想案例分析LENOVO

目錄聯(lián)想在發(fā)展過(guò)程中面臨的重大決策 2聯(lián)想的多元化戰(zhàn)略 2背景 2多元化過(guò)程 2實(shí)施多元化戰(zhàn)略的結(jié)果 3聯(lián)想戰(zhàn)略分析——2000年至2003年 3宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境分析 3內(nèi)部環(huán)境分析 4失敗原因分析 5可行方案 6聯(lián)想的集中化、國(guó)際化戰(zhàn)略 6背景 6國(guó)際化過(guò)程 6聯(lián)想國(guó)際化模式的特點(diǎn) 7聯(lián)想戰(zhàn)略分析——2004年至2008年 8宏觀環(huán)境分析 8行業(yè)環(huán)境分析 8內(nèi)部環(huán)境分析 9SWOT分析 10面對(duì)2008年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī) 11建議戰(zhàn)略方案 11戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)注點(diǎn) 12聯(lián)想在發(fā)展過(guò)程中面臨的重大決策八十年代末至九十年代初聯(lián)想的總體戰(zhàn)略目的是爭(zhēng)取在幾年內(nèi)開(kāi)辦成全國(guó)第一流的外向型計(jì)算機(jī)企業(yè)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出更多的奉獻(xiàn)。九十年代中后期，聯(lián)想集團(tuán)的奮斗目的是做一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的、有規(guī)模的高科技企業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)采用以低價(jià)賣高質(zhì)產(chǎn)品的方略，在堅(jiān)持以中國(guó)市場(chǎng)為主導(dǎo)的前提下實(shí)行海外經(jīng)營(yíng)。聯(lián)想集團(tuán)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，嘗試多元化戰(zhàn)略以多元化投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，但愿通過(guò)業(yè)務(wù)的多元化深入提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；，聯(lián)想的高層意識(shí)到聯(lián)想還不具有多元化的條件，在總結(jié)多元化失敗經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出了聯(lián)想的愿景是：高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想；，聯(lián)想進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，由本來(lái)的多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂陉P(guān)鍵業(yè)務(wù)——個(gè)人電腦及有關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，保證資源投入與業(yè)務(wù)重點(diǎn)相匹配，同步提出：將國(guó)際化優(yōu)先于多元化加以考慮。本次的案例分析著重于分析后聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略，重要是至的多元化嘗試，以及至的專業(yè)化、國(guó)際化戰(zhàn)略。聯(lián)想的多元化戰(zhàn)略背景由于主營(yíng)業(yè)務(wù)與利潤(rùn)來(lái)源的單一，聯(lián)想的股價(jià)從3月每股17.5港元的高位，跌至3-4港元的低位。為了滿足投資者對(duì)聯(lián)想持續(xù)增長(zhǎng)的規(guī)定，聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶和他的團(tuán)體制定三年規(guī)劃，計(jì)劃到年?duì)I業(yè)規(guī)模到達(dá)600億元。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的聯(lián)想集團(tuán)選擇對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)采用多元化的戰(zhàn)略。多元化過(guò)程投資互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域年08月，聯(lián)想入股中國(guó)最大證券電子商務(wù)及移動(dòng)電子商務(wù)的YestockLimited(贏時(shí)通)，獲得其40%的股權(quán)年11月，聯(lián)想與北大附中合作建立網(wǎng)校年12月份與中國(guó)教育機(jī)構(gòu)新東方外語(yǔ)學(xué)校合作，成立新東方教育在線年06月，聯(lián)想與美國(guó)在線（AOL）合作，合資運(yùn)行FM365網(wǎng)站投資信息服務(wù)領(lǐng)域年9月，聯(lián)想宣布與技嘉企業(yè)組建合資企業(yè)，共同拓展協(xié)議制造業(yè)務(wù)年3月，以5500萬(wàn)元收購(gòu)了征詢企業(yè)51%的股權(quán)年4月，以2333萬(wàn)收購(gòu)智軟計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)年10月，收購(gòu)中望商業(yè)機(jī)器有限企業(yè)的重要業(yè)務(wù)及資產(chǎn)，并于12月正式成立聯(lián)想中望系統(tǒng)服務(wù)有限企業(yè)投資房地產(chǎn)領(lǐng)域年成立融科智地投資手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域年8月，聯(lián)想與德國(guó)西門子企業(yè)簽訂在無(wú)線互聯(lián)領(lǐng)域的合作協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)中國(guó)第一批基于第2.5代通訊技術(shù)GPRS的無(wú)線手持設(shè)備年投入9000萬(wàn)，與廈門華僑電子股份有限企業(yè)合作2月，與TexasInstruments(德州儀器)建立方略性聯(lián)盟，共同開(kāi)展無(wú)線電話業(yè)務(wù)6月聯(lián)想深入增持從事移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的合資企業(yè)股權(quán)至80.8%，同步向合資企業(yè)注入新資金，這次增資的總投資額為6,150萬(wàn)人民幣實(shí)行多元化戰(zhàn)略的成果互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的嘗試先后都以失敗退出而告終，在信息服務(wù)領(lǐng)域的投資都未能完畢預(yù)定目的甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，房地產(chǎn)以及手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投資則體現(xiàn)體現(xiàn)均差強(qiáng)人意。三年的多元化之路沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的，在一定程度上也影響了集團(tuán)的整體業(yè)績(jī)。財(cái)年，聯(lián)想僅僅完畢了192.7億港元的銷售額，比預(yù)定的260億元人民幣的目的差了20%多。財(cái)年?duì)顩r更嚴(yán)重，只完畢了202.3億港元的銷售收人，僅比上一財(cái)年提高了5%。此外，聯(lián)想的關(guān)鍵業(yè)務(wù)也面臨來(lái)自戴爾等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。年，聯(lián)想PC的出貨量增長(zhǎng)了15.1%，市場(chǎng)擁有率卻僅為21.3%，與年相比下降了近9個(gè)百分點(diǎn)，而戴爾出貨量的增長(zhǎng)高達(dá)63%，在國(guó)內(nèi)電腦銷售榜上躍居第二，并且增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不減。并且，年后期開(kāi)始，聯(lián)想股份的走勢(shì)便一直遜于恒生指數(shù)，也落后于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手HP、Dell以及IBM。聯(lián)想戰(zhàn)略分析——至宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境分析自以來(lái)，為了配合企業(yè)發(fā)展，聯(lián)想同步在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，即前端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從單一到豐富的轉(zhuǎn)變；后臺(tái)產(chǎn)品從產(chǎn)品模式向方案模式轉(zhuǎn)變；服務(wù)方面，由增值服務(wù)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)務(wù)。此外，聯(lián)想在全國(guó)范圍內(nèi)全面實(shí)行一站式服務(wù)，并愈加重視服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的宏觀環(huán)境，其機(jī)會(huì)重要體現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定高速發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日益擴(kuò)大，潛力巨大入世及全球化為聯(lián)想帶來(lái)了更為廣闊的發(fā)展空間北京申辦奧運(yùn)會(huì)成功國(guó)家加大監(jiān)督執(zhí)法力度提高競(jìng)爭(zhēng)門檻，大廠商有優(yōu)勢(shì)新技術(shù)的不停涌現(xiàn)信息產(chǎn)品迅速普及外部一般環(huán)境中威脅的重要體現(xiàn)為如下幾種方面：DELL的直銷模式的沖擊價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，獲利空間小臺(tái)灣等問(wèn)題導(dǎo)致中美關(guān)系不穩(wěn)定人民幣匯率問(wèn)題對(duì)其國(guó)際化的影響市場(chǎng)機(jī)制尚不健全，政策、法規(guī)尚不完善低端市場(chǎng)面臨印度、俄羅斯等國(guó)家企業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)高端市場(chǎng)面臨大型跨國(guó)企業(yè)的威脅。行業(yè)環(huán)境方面，總體市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，究竟，全國(guó)PC市場(chǎng)的年銷售量已達(dá)901萬(wàn)臺(tái)，比上年的710萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)26%，比的400萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)125%，其中，小企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快。但I(xiàn)T行業(yè)利潤(rùn)空間不大，總體而言競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)集中在成本和服務(wù)上，國(guó)內(nèi)眾多中小廠商在中低端市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序而劇烈，國(guó)外的專業(yè)及綜合IT廠商的在高端市場(chǎng)上的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力難以模仿和逾越。根據(jù)波特五力模型對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，在替代品威脅方面，當(dāng)今市場(chǎng)上還沒(méi)有出現(xiàn)較為有力個(gè)人個(gè)人電腦替代品，威脅較弱；在供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)的能力方面，供應(yīng)方套加能力強(qiáng)，中國(guó)電腦商無(wú)自己的關(guān)鍵技術(shù)，產(chǎn)品從很大程度上需要依托國(guó)外的技術(shù)支撐；在潛在進(jìn)入者方面，個(gè)人電腦業(yè)務(wù)進(jìn)入門檻低，比輕易進(jìn)入。障礙重要表目前資本以及由規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)合計(jì)導(dǎo)致的成本；在買方討價(jià)還價(jià)力量方面，面對(duì)聯(lián)想這種大企業(yè)顧客還價(jià)能力弱，但伴隨招標(biāo)的采購(gòu)方式的逐漸采用，能力將增強(qiáng)；在行業(yè)內(nèi)部企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)方面，國(guó)內(nèi)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者云集，真正有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者是國(guó)內(nèi)的方正和國(guó)際著名大企業(yè)。內(nèi)部環(huán)境分析/02財(cái)年（港幣千元）/03財(cái)年（港幣千元）/04財(cái)年（千美元）銷售額2085325432902708433銷售成本18070819172347462363777毛利27824352998544344656毛利率（%）13.3414.3814.62經(jīng)營(yíng)溢利10974901049601128646除稅前溢利10811941028651137405稅項(xiàng)23092260182583持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)溢利--139988年內(nèi)溢利--130128我司股東所占溢利10449001017152134985少數(shù)股東權(quán)益13202145194857每股盈利（港元)1.5213.861.94美元總資產(chǎn)569173767555961069492總負(fù)債70382567075490255資產(chǎn)凈值36820344188512579237由財(cái)務(wù)指標(biāo)看出，聯(lián)想的經(jīng)營(yíng)能力還是有較強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，個(gè)人電腦銷售量280萬(wàn)臺(tái)，銷售額國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有率30%，每年2次的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和5次的存貨周轉(zhuǎn)率均高于國(guó)內(nèi)平均水平，是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；但與國(guó)際著名IT企業(yè)，如DELL相比，尚有不小的差距。聯(lián)想的產(chǎn)品在絕對(duì)價(jià)格上不占優(yōu)勢(shì)，但能為客戶提供較高的讓渡價(jià)值；產(chǎn)品異質(zhì)化程度較差，但服務(wù)質(zhì)量很好，本土品牌優(yōu)勢(shì)明顯；渠道及銷售網(wǎng)點(diǎn)較多，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)近35個(gè)省市地區(qū)，市場(chǎng)擁有率穩(wěn)定在30%左右；營(yíng)銷隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)高效，市場(chǎng)響應(yīng)速度快。具有國(guó)內(nèi)同行業(yè)中最大PC的產(chǎn)能，并具有即時(shí)的響應(yīng)市場(chǎng)需要產(chǎn)能調(diào)整能力。聯(lián)想在北京、上海和廣東惠陽(yáng)各建有一種現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力到達(dá)500萬(wàn)臺(tái)（電腦）；同步在廈門設(shè)有大規(guī)模的手機(jī)生產(chǎn)基地。在世界市場(chǎng)上以1.9%的市場(chǎng)擁有率位居第十位。失敗原因分析對(duì)多元化發(fā)展的復(fù)雜性估計(jì)局限性，資源分派不合理聯(lián)想在初期的收購(gòu)和注資行動(dòng)使其資產(chǎn)不停增長(zhǎng)，然而，由于聯(lián)想在購(gòu)入新業(yè)務(wù)時(shí)并沒(méi)有詳細(xì)的發(fā)展藍(lán)圖，未能加以善用和融合該資產(chǎn)。實(shí)際上，聯(lián)想的總資產(chǎn)雖有增長(zhǎng)，但其資產(chǎn)回報(bào)率卻逐年下滑，由的19%下降至的12%（圖7）。聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)艱難，與嬴時(shí)通的合作于一年后宣布失敗，虧損超過(guò)2億港元，及后與美國(guó)在線的合作亦因雙方各自的內(nèi)部問(wèn)題，成果合資企業(yè)在兩年內(nèi)虧損離場(chǎng)。再談其關(guān)鍵業(yè)務(wù)電腦生產(chǎn)與銷售，由于多元化戰(zhàn)略要獲得成功必須要大量的資源配合，包括資金流和人力資源。聯(lián)想關(guān)鍵業(yè)務(wù)（電腦）成長(zhǎng)率高于大市，而在聯(lián)想實(shí)行其"三年計(jì)劃"期間，聯(lián)想電腦的市場(chǎng)增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大市，其重要原因在于聯(lián)想把大部分的人力、物力和資金投放于其他業(yè)務(wù)上，因而忽視了國(guó)內(nèi)電腦消費(fèi)市場(chǎng)的變化，不能及時(shí)作出對(duì)應(yīng)方略，引致其電腦市場(chǎng)擁有率不僅沒(méi)有上升，反之有見(jiàn)頂下降的趨勢(shì)。研發(fā)投入與預(yù)期不符，聯(lián)想以"高科技的聯(lián)想"為目的加重對(duì)研發(fā)的投資，可是只投入2億元人民幣作研發(fā)資金，占當(dāng)年總營(yíng)業(yè)額不到1.2%，相比起國(guó)內(nèi)兩大高科技集團(tuán)華為和海爾，這個(gè)投入可以說(shuō)是相稱的少，華為每年投放不少于營(yíng)業(yè)額的10%作研發(fā)用途，海爾亦撥出不少于營(yíng)業(yè)額的5%。到，聯(lián)想將研發(fā)投入增至9.6億元人民幣，但對(duì)比起海爾及華為的約40億及30億人民幣仍有相稱大的距離，致使當(dāng)年聯(lián)想申請(qǐng)專利數(shù)目（213件）被海爾（2125件）遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離，同步亦不及華為（456件）的二分之一，可見(jiàn)在研發(fā)方面的投入可謂相稱有限。聯(lián)想有實(shí)現(xiàn)高科技的理想，卻沒(méi)有為實(shí)現(xiàn)理想而付出足夠的投資，在走向高科技的路上觸礁實(shí)在是意料中事。對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀，對(duì)進(jìn)軍領(lǐng)域分析不透徹聯(lián)想在訂下多元化的新方略，目的要每年有600億的營(yíng)業(yè)額?？上?lián)想?yún)s沒(méi)有對(duì)所進(jìn)軍的業(yè)務(wù)作透徹的分析和觀測(cè)，以致放棄某些自身有潛力的業(yè)務(wù)，白白錯(cuò)失可觀的盈。以互聯(lián)網(wǎng)為例，聯(lián)想與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此前都是虧損的。聯(lián)想亦因此縮減其業(yè)務(wù)發(fā)展，更于退出市場(chǎng)。反之，搜狐、新浪及網(wǎng)易經(jīng)歷了3年的虧損后，并沒(méi)有放棄互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，終于在轉(zhuǎn)虧為盈。聯(lián)想亦白白失去了轉(zhuǎn)虧為盈的好機(jī)會(huì)。又以其進(jìn)軍IT行業(yè)為例聯(lián)想但愿透過(guò)多元化搶攻更多的營(yíng)業(yè)額，進(jìn)軍IT服務(wù)業(yè)。聯(lián)想早已定下了目的：IT服務(wù)的收入到達(dá)1.5億元，占聯(lián)想的總營(yíng)業(yè)額0.9%，到要到達(dá)整個(gè)營(yíng)業(yè)額的15%，為90億元人民幣。聯(lián)想予以自己轉(zhuǎn)型服務(wù)的時(shí)間只有4年，但4年真的足夠嗎？實(shí)際上，聯(lián)想一直學(xué)習(xí)的IBM，在80年代末、90年代初遇上了和聯(lián)想相似問(wèn)題，IBM的PC業(yè)務(wù)忽然由壟斷市場(chǎng)變成被多間新興電腦企業(yè)夾擊的窘境，市場(chǎng)份額不停下降。IBM遂向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型，今天IBM成為IT服務(wù)業(yè)的龍頭，服務(wù)業(yè)占企業(yè)的總營(yíng)業(yè)額由當(dāng)時(shí)的8%增長(zhǎng)至目前多于40%，這是聯(lián)想但愿模仿的。但值得留心的是，IBM自1993年開(kāi)始，用了整整的時(shí)間，吞并了40多家企業(yè)，才得到今日的成功。相比之下，聯(lián)想只作了3個(gè)收購(gòu)項(xiàng)目，并但愿能在短短4年時(shí)間內(nèi)將IT服務(wù)占營(yíng)業(yè)額的比例由近乎零變成15%，其目的顯然定得太高，給的時(shí)間太短。從IBM的成功可見(jiàn)，服務(wù)轉(zhuǎn)型是需要長(zhǎng)時(shí)間及高投入的。但聯(lián)想?yún)s因IT服務(wù)既不能到達(dá)短時(shí)間內(nèi)增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)額的目的，又處在虧損狀態(tài)，未能等到IT服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈，就將之置于了次要位置?？尚蟹桨该鎸?duì)處在轉(zhuǎn)型期間的聯(lián)想，結(jié)合當(dāng)時(shí)外部環(huán)境以及其自身的條件，重要有如下幾條途徑可供選擇：采用集中化戰(zhàn)略，專營(yíng)個(gè)人電腦業(yè)：加強(qiáng)個(gè)人電腦市場(chǎng)的營(yíng)銷力度，暫緩盈利能力不強(qiáng)、市場(chǎng)尚不規(guī)范的的網(wǎng)站和信息管理征詢業(yè)，運(yùn)用已經(jīng)有的銷售渠道繼續(xù)深挖個(gè)人電腦終端市場(chǎng)。采用市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方略繼續(xù)領(lǐng)先中國(guó)市場(chǎng)，同步深入推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，初步進(jìn)入國(guó)際高端市場(chǎng)并搶占低端顧客市場(chǎng)，采用積極擴(kuò)張的戰(zhàn)略。堅(jiān)持多元化發(fā)展的戰(zhàn)略：以領(lǐng)先中國(guó)個(gè)人電腦業(yè)為基礎(chǔ)，做深渠道、服務(wù)體系，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，運(yùn)用已經(jīng)有的銷售渠道積極進(jìn)入非個(gè)人電腦市場(chǎng)。個(gè)人電腦業(yè)采用積極本土化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方略繼續(xù)領(lǐng)先中國(guó)市場(chǎng)。聯(lián)想的集中化、國(guó)際化戰(zhàn)略背景在總結(jié)多元化失敗原因的基礎(chǔ)上，聯(lián)想決定做出三大戰(zhàn)略調(diào)整：第一，專注關(guān)鍵PC業(yè)務(wù)；第二，引入直銷，抗衡戴爾；第三，走國(guó)際化道路。在這一戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，聯(lián)想從多種領(lǐng)域退出，專注于PC。通過(guò)全方位的調(diào)整，第三季度，聯(lián)想的業(yè)務(wù)開(kāi)始好轉(zhuǎn)。國(guó)際化過(guò)程年1月，聯(lián)想出資1200萬(wàn)元支持北京申奧，成為北京申奧的最大贊助商年4月28日，聯(lián)想集團(tuán)正式啟用“Lenovo”，取代了它沿用了15年的“Legend”并將其進(jìn)行了全球注冊(cè)年11月，聯(lián)想首批設(shè)備運(yùn)抵都靈，并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)加上零故障的完美答卷，贏得了國(guó)際奧運(yùn)會(huì)全面的肯定和高度贊譽(yù)年3月26日，聯(lián)想集團(tuán)正式成為第六期國(guó)際奧委會(huì)的第11個(gè)全球合作伙伴，成為中國(guó)第一家獲此資格的企業(yè)年12月8日，聯(lián)想以17.5億美元并購(gòu)IBM的全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，包括PC和筆記本電腦業(yè)務(wù)，以及與個(gè)人電腦業(yè)務(wù)有關(guān)的研發(fā)中心、制造工廠、全球的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)中心年4月26日，北京奧組委和國(guó)際奧委會(huì)聯(lián)合宣布聯(lián)想集團(tuán)成為北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力全球合作伙伴年4月27日，聯(lián)想在京公布科技奧運(yùn)和人文奧運(yùn)兩大戰(zhàn)略、十大奧運(yùn)計(jì)劃年，聯(lián)想為北京奧運(yùn)會(huì)提供信息技術(shù)支持聯(lián)想國(guó)際化模式的特點(diǎn)針對(duì)上述聯(lián)想集團(tuán)在國(guó)際化過(guò)程中采用的多種行動(dòng)，可以總結(jié)出聯(lián)想聯(lián)想國(guó)際化重要有如下4個(gè)特點(diǎn)：非對(duì)稱式并購(gòu)：聯(lián)想對(duì)IBMPC事業(yè)部的并購(gòu)屬于蛇吞象的經(jīng)典，聯(lián)想不僅要以30億美元的資產(chǎn)消化100億美元的并購(gòu)價(jià)格，并且要面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的IBM文化與管理模式。聯(lián)想集團(tuán)的國(guó)際化軌跡經(jīng)歷了一種以跨國(guó)并購(gòu)為轉(zhuǎn)折點(diǎn)的途徑，并購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù)之前，聯(lián)想的國(guó)際化進(jìn)程經(jīng)歷了兩個(gè)階段：外向的前期階段，即建立合資企業(yè)、海外建廠、海外銷售計(jì)算機(jī)主板；內(nèi)向的第二階段，在中國(guó)本土市場(chǎng)上向國(guó)際同行學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)、提高自己的軟實(shí)力、與國(guó)際同行展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。并購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù)之舉使聯(lián)想的國(guó)際化水平迅速躍升到一種前所未有的高度。并購(gòu)之后，新聯(lián)想的品牌著名度、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理方式、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等與并購(gòu)之前不可同日而語(yǔ)。Lenovo以弱并強(qiáng)的全球媒體放大效應(yīng)、IBM品牌的聲譽(yù)和信譽(yù)對(duì)Lenovo品牌的輔佐效應(yīng)、Lenovo借助北京奧運(yùn)會(huì)贊助商的身份盡享中國(guó)成功舉行奧運(yùn)會(huì)的協(xié)同效應(yīng)，都使本來(lái)名不見(jiàn)經(jīng)傳的Lenovo一夜之間成為家喻戶曉的國(guó)際品牌；聯(lián)想借助并購(gòu)，一舉擁有了原IBMPC業(yè)務(wù)的商務(wù)電腦全球銷售網(wǎng)絡(luò)，理解并掌握了管理規(guī)范、體系成熟的國(guó)際渠道經(jīng)驗(yàn)；聯(lián)想借助并購(gòu)，從一種中國(guó)本土企業(yè)一舉成為地地道道的國(guó)際跨國(guó)企業(yè)，借助國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人管理跨國(guó)企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和掌握駕馭全球事務(wù)的能力。引進(jìn)先進(jìn)管理理念：在國(guó)際化的初期和中期階段，聯(lián)想就十分注意通過(guò)有目的、系統(tǒng)地向惠普等國(guó)際著名企業(yè)學(xué)習(xí)，引進(jìn)其先進(jìn)的管理理念、措施和制度，迅速提高管理能力和制度的國(guó)際化水準(zhǔn)。在并購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后，聯(lián)想繼續(xù)通過(guò)向戴爾學(xué)習(xí)，整合并打造了其全新的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；向IBM研發(fā)人員學(xué)習(xí)，提高了大規(guī)模軟件的構(gòu)造設(shè)計(jì)能力；向IBM員工理解IBM企業(yè)文化的精髓，通過(guò)有機(jī)整合，完畢了新聯(lián)想的共同文化和規(guī)則構(gòu)建。同步新聯(lián)想在文化整合上提出“尊重、信任、整合”的方針，詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)管理中聯(lián)想提出了“大原則必須堅(jiān)持，小問(wèn)題因地制宜的合適妥協(xié)”的原則。在并購(gòu)后的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)階段，聯(lián)想堅(jiān)持了取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)的文化管理方略，而不是單純地以某首先的文化為強(qiáng)勢(shì)文化進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)整合。充足運(yùn)用中介機(jī)構(gòu)的輔助：聯(lián)想收購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù)時(shí)聘任了多家征詢企業(yè)，包括戰(zhàn)略征詢企業(yè)、律師事務(wù)所、投資銀行、人力資源顧問(wèn)企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所，等等。所有征詢機(jī)構(gòu)共同特點(diǎn)是：熟知市場(chǎng)化運(yùn)作通例、具有豐富的國(guó)際操作經(jīng)驗(yàn)、精通國(guó)際并購(gòu)游戲規(guī)則。這些機(jī)構(gòu)構(gòu)成了一種強(qiáng)有力的智囊團(tuán)，輔佐聯(lián)想實(shí)現(xiàn)其并購(gòu)計(jì)劃，至少協(xié)助聯(lián)想在遵照基本規(guī)則方面不會(huì)出現(xiàn)重大的失誤。這些征詢機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)，大到戰(zhàn)略制定，小到英語(yǔ)培訓(xùn)，從并購(gòu)過(guò)程中大量法律文獻(xiàn)的起草和審閱，到多種專業(yè)數(shù)據(jù)的計(jì)算、預(yù)測(cè)，都是聯(lián)想急需而又力所不能及的。這些工作體現(xiàn)了專業(yè)人員的重要性，彌補(bǔ)了中國(guó)企業(yè)在并購(gòu)交易方面知識(shí)和能力的局限性。成功的品牌運(yùn)作：聯(lián)想成功地通過(guò)品牌的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作使得Lenovo的國(guó)際化程度飛躍式地提高，對(duì)其整體經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化起到了強(qiáng)大的輔助推進(jìn)作用。早在并購(gòu)IBM之前，聯(lián)想就通過(guò)重新注冊(cè)商標(biāo)的措施，掃平了聯(lián)想品牌國(guó)際化的法律和制度上的障礙。在品牌經(jīng)營(yíng)和宣傳上，聯(lián)想集團(tuán)借助中國(guó)舉行夏季奧運(yùn)會(huì)之際，通過(guò)成為奧運(yùn)會(huì)電腦設(shè)備贊助商而使得Lenovo品牌馳名全球。并購(gòu)IBM后，聯(lián)想繼續(xù)擁有IBM原有的商標(biāo)和品牌使用權(quán)，ThinkPad系列手提電腦成為筆記本電腦的著名國(guó)際品牌。聯(lián)想戰(zhàn)略分析——至宏觀環(huán)境分析至間的宏觀環(huán)境重要有如下幾方面的特點(diǎn)：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)3G、三網(wǎng)融合等新技術(shù)的興起下一代互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、家電下鄉(xiāng)的深入、政府信息化的大力投入、農(nóng)村教育投入的增長(zhǎng)以及全面的醫(yī)療信息化升級(jí)，將成為PC市場(chǎng)需求的重要推進(jìn)力計(jì)算機(jī)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響增速放緩計(jì)算機(jī)投資維持高增長(zhǎng)出口增速減少人民幣升值互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，筆記本電腦的需求的迅速增長(zhǎng)手持便攜移動(dòng)設(shè)備是未來(lái)個(gè)人計(jì)算機(jī)發(fā)展的趨勢(shì)。行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)：聯(lián)想集團(tuán)作為世界第三大PC機(jī)制造商，面對(duì)著全球市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。目前，它重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是惠普、戴爾、宏基。雖然在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，聯(lián)想PC擁有率一直保持著突出的優(yōu)勢(shì)和地位，但方正電腦等幾種國(guó)內(nèi)品牌與聯(lián)想電腦市場(chǎng)擁有率的差距逐漸縮小。但更大的威脅仍然來(lái)自惠普，惠普加大了在中國(guó)市場(chǎng)上的投入，市場(chǎng)份額迅速增大，聯(lián)想與惠普共同占據(jù)中國(guó)國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)的“半壁江山”。從短期來(lái)看，聯(lián)想處在遙遙領(lǐng)先的位置，惠普等PC廠商對(duì)聯(lián)想尚夠不成太大的威脅。但從長(zhǎng)期來(lái)看，惠普PC市場(chǎng)擁有率同期增長(zhǎng)率卻持續(xù)幾種季度均比聯(lián)想高，因此，惠普極也許在很快的未來(lái)成為聯(lián)想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在國(guó)際市場(chǎng)上，第三季度全球市場(chǎng)擁有率惠普19．6％、戴爾15．2％、聯(lián)想8．2％、宏基8．1％。聯(lián)想PC國(guó)際市場(chǎng)擁有率與惠普、戴爾兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)之間還存在較大的差距，再加上緊隨其后的宏基虎視旦旦，一不小心，世界第三的位置就會(huì)被宏基所取代。潛在競(jìng)爭(zhēng)者威脅：在PC行業(yè)中，由于受多種原因的制約，潛在的進(jìn)入者對(duì)既有品牌的威脅不高。重要原因是：PC企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、品牌化需要的資本投入較大、轉(zhuǎn)移成本較高、進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)較大、利潤(rùn)率卻越來(lái)越低、既有品牌牢牢地占據(jù)著市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。正由于這樣，潛在進(jìn)入者進(jìn)入這一行業(yè)成功的機(jī)會(huì)微乎其微，進(jìn)入的意愿很低。目前，除戴爾、惠普、聯(lián)想、宏基等專業(yè)的PC品牌和某些家電企業(yè)外、從事其他行業(yè)的企業(yè)很難滲透到這一行業(yè)中來(lái)?？蛻粲憙r(jià)還價(jià)能力：伴隨PC產(chǎn)品應(yīng)用的普及，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，技術(shù)的更新，功能的改善，價(jià)格的下降，消費(fèi)者對(duì)PC產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的提高，產(chǎn)品選擇余地的增大，消費(fèi)者對(duì)PC產(chǎn)品選擇越來(lái)越挑剔。面對(duì)著市場(chǎng)眾多的PC品牌，除了少數(shù)消費(fèi)者為了追求最新的產(chǎn)品和技術(shù)，樂(lè)意支付高價(jià)外，大多數(shù)顧客對(duì)PC自身性能價(jià)格比、安全穩(wěn)定性，實(shí)用性規(guī)定均很高，客戶的討價(jià)能力較強(qiáng)。供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力：伴隨聯(lián)想整體規(guī)模的迅速擴(kuò)大，它與供應(yīng)商之間的議價(jià)能力比以往有所增強(qiáng)，但由于自身缺乏最關(guān)鍵的技術(shù)和關(guān)鍵性資源，在一定程度上，還要受制于供應(yīng)商。尤其像英特爾、微軟，這些企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期處在PC產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上游，并居于壟斷地位，它們掌握著行業(yè)最關(guān)鍵的技術(shù)，在產(chǎn)品定價(jià)上有較強(qiáng)的影響力，聯(lián)想要想獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的采購(gòu)價(jià)格，就必須提高在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位和影響力，并以此作為與供應(yīng)商的價(jià)格談判的籌碼，從而占得先機(jī)。此外，伴隨聯(lián)想生產(chǎn)能力的逐漸擴(kuò)大，聯(lián)想生產(chǎn)的規(guī)?；饾u實(shí)現(xiàn)，使得聯(lián)想在與供應(yīng)商的價(jià)格談判中的地位有了明顯提高，從而在全球化供應(yīng)鏈的采購(gòu)中獲得更大收益。替代品威脅：與老式產(chǎn)業(yè)相比，PC行業(yè)諸多成功經(jīng)營(yíng)實(shí)踐最初來(lái)源于創(chuàng)新，這就增長(zhǎng)了行業(yè)進(jìn)入的自由度。替代品不停出現(xiàn)如可以上網(wǎng)、傳播文字和動(dòng)畫的手機(jī)和學(xué)習(xí)機(jī)等。但由于大多數(shù)PC客戶對(duì)PC機(jī)使用存在著一種習(xí)慣上的依賴，使得替代品的威脅在某種狀況下被規(guī)避。此外，聯(lián)想集團(tuán)還可以通過(guò)產(chǎn)品的升級(jí)和改善來(lái)減少替代品進(jìn)入的威脅。內(nèi)部環(huán)境分析/05財(cái)年(千美元)/06財(cái)年(千美元）/07財(cái)年（千美元）/08財(cái)年（千美元）銷售額2609198126857261397830916351503銷售成本2294346109674151209143313901523毛利314852171831118868762449980毛利率（%）12.91413.515經(jīng)營(yíng)溢利13988575579161486499044除稅前溢利15153448429154551512850稅項(xiàng)4511568812619747613持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)溢利1470238452128354465237年內(nèi)溢利14004127670161138485157我司股東所占溢利14360822210161138484263少數(shù)股東權(quán)益35675460-894每股盈利（美元）2.020.161.495.29總資產(chǎn)1157943504055854508387199847總負(fù)債487686399591143165625586584資產(chǎn)凈值670257104464711342761613263財(cái)務(wù)方面：以來(lái)聯(lián)想財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)總體上一直展現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)勢(shì)頭發(fā)展一直都是健康的。國(guó)內(nèi)PC為聯(lián)想集團(tuán)提供了源源不停的現(xiàn)金流。伴隨聯(lián)想業(yè)務(wù)的逐漸成熟，聯(lián)想的資金流將會(huì)日趨富余。到末，聯(lián)想集團(tuán)全球PC業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)所有獲利。此外，首先，伴隨聯(lián)想生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，邊際成本逐漸下降，供應(yīng)鏈整合日趨優(yōu)化，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本將逐漸減少，由生產(chǎn)到銷售產(chǎn)生的中間成本也會(huì)隨之減少。另首先，伴隨聯(lián)想全面的整合日益完畢，運(yùn)行費(fèi)用將會(huì)大幅下降。由于PC業(yè)務(wù)在聯(lián)想的收入中占90％以上的比重，近幾年在國(guó)內(nèi)聯(lián)想這塊業(yè)務(wù)增速減緩，似乎已到了發(fā)展的瓶頸階段。這對(duì)聯(lián)想未來(lái)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生一定的制約作用，但伴隨全球業(yè)務(wù)規(guī)模的不停大幅擴(kuò)大，聯(lián)想國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，這種制約將會(huì)得到改善和突破。雖然聯(lián)想集團(tuán)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普和戴爾相比，在財(cái)務(wù)資源方面還存在一定的劣勢(shì)，但伴隨聯(lián)想全球資源整合工作的完畢、聯(lián)想品牌著名度和影響力的提高、全球業(yè)務(wù)的全線獲利、聯(lián)想國(guó)際化擴(kuò)張的加速，聯(lián)想與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普、戴爾的經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距將逐漸縮小。技術(shù)資源方面：聯(lián)想從成立到今天，一直非常重視技術(shù)研發(fā)。通過(guò)數(shù)年的積累，形成了較強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。目前，聯(lián)想在北京、上海、深圳三地建立了研發(fā)基地。北京，集結(jié)了聯(lián)想研究院、軟件設(shè)計(jì)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心和一批大型研發(fā)試驗(yàn)室，為聯(lián)想集團(tuán)提供前瞻性的關(guān)鍵技術(shù)研究和承擔(dān)專題技術(shù)開(kāi)發(fā)。收購(gòu)IBM全球PC事業(yè)部后，聯(lián)想集團(tuán)擁有了一種享譽(yù)全球的品牌Thinkpad產(chǎn)品和三個(gè)比較集中的研發(fā)基地。第一種研發(fā)基地是在美國(guó)的羅利，負(fù)責(zé)研發(fā)的組合管理，戰(zhàn)略性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，包括前瞻性的開(kāi)發(fā)。此外，一種研發(fā)基地是在日本，重要是在筆記本開(kāi)發(fā)。第三個(gè)研發(fā)基地是在中國(guó)，重要負(fù)責(zé)全球化聯(lián)想產(chǎn)品的整體開(kāi)發(fā)。為此，聯(lián)想擁有以中、美、日三地為支點(diǎn)各具特色的面向全球的研發(fā)體系。近年來(lái)，聯(lián)想不僅致力于產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)研發(fā)，并且在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，不停獲得關(guān)鍵突破。3月28日，聯(lián)想作為唯一一家中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)以全票通過(guò)正式加入國(guó)際可信計(jì)算原則組TCG(TrustedComputingGroup)，成為TCG組織關(guān)鍵組員。TCG代表未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，成為關(guān)鍵組員就能對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響力。目前，該關(guān)鍵組員重要包括AMD、HP、Intel、Microsoft、Lenovo等足見(jiàn)聯(lián)想已擁有與世界一流企業(yè)相比，毫不遜色的技術(shù)實(shí)力。人力資源方面：聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)二十余年的積累，已經(jīng)培養(yǎng)了一大批擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)管理人員和營(yíng)銷人員。完畢IBM全球PC業(yè)務(wù)的收購(gòu)后，IBM在全球200多種國(guó)家約10000多名員工并入聯(lián)想麾下，通過(guò)近三年的文化融合，基本已做到人盡其才，才盡其用?；旧咸幚砹擞捎趦蓚€(gè)企業(yè)兩種不一樣文化帶來(lái)的管理阻礙，使得聯(lián)想集團(tuán)的國(guó)際化營(yíng)銷、國(guó)際化管理、高端研發(fā)隊(duì)伍空前擴(kuò)大。同步，聯(lián)想還大力向世界廣泛招募有能之士，這些認(rèn)同聯(lián)想愿景和企業(yè)文化的人力資源，是聯(lián)想最寶貴的財(cái)富，為聯(lián)想國(guó)際化發(fā)展提供了智慧的源泉，成為聯(lián)想持續(xù)發(fā)展的最大推進(jìn)力。目前，聯(lián)想全球雇員約25000名，其中，研發(fā)技術(shù)人員有人。技術(shù)開(kāi)發(fā)人員占企業(yè)職工人數(shù)的比重8％；技術(shù)人員的構(gòu)成合理程度40％這與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惠普和戴爾的研發(fā)人員到達(dá)上萬(wàn)人相比，不僅在數(shù)量并且在質(zhì)量上都存在較大的差距。然而，人力資源優(yōu)勢(shì)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面，是企業(yè)體現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要原因。因此，聯(lián)想要在人力資源上趕上或超過(guò)惠普和戴爾，還要有很長(zhǎng)的路要走。SWOT分析優(yōu)勢(shì)—S：聯(lián)想處在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)”龍頭”地位。市場(chǎng)擁有率長(zhǎng)期居于30％左右PC擁有率持續(xù)數(shù)