汽車銷售年終個人總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁汽車銷售?年終個人?總結(jié)一?、加強面?對市場競?爭不依靠?價格戰(zhàn)細?分用戶群?體實行差?異化營銷?針對今年?公司總部?下達的經(jīng)?營指標(biāo)，?結(jié)合公司?總經(jīng)理在?____?年商務(wù)大?會上的指?示精神，?公司將全?年銷售工?作的重點?立足在差?異化營銷?和提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方?面。面對?市場愈演?愈烈的價?格競爭，?我們沒有?一味地走?入“價格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)?！皟r?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?，可是無?限制的價?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?？我們摸?索了一套?對策：?對策一：?加強銷售?隊伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標(biāo)細分化?5、晨會?、培訓(xùn)例?會化6、?服務(wù)指標(biāo)?進考核?對策二：?細分市場?，建立差?異化營銷?細致的市?場分析。?我們對以?往的重點?市場進行?了進一步?的細分，?不同的細?分市場，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營?銷;根據(jù)?____?年的銷售?形勢，我?們確定了?油罐車、?化工車、?灑水車、?散裝水泥?車等車型?的集團用?戶、瞄準(zhǔn)?政府采購?市場、零?散用戶等?市場。對?于這些市?場我們采?取了相應(yīng)?的營銷策?略。對相?關(guān)專用車?市場，我?們加大了?投入力度?，專門成?立了大宗?用戶組，?銷售公司?采取主動?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場動?態(tài)。在市?場上樹立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動了我_?___公?司的專用?汽車銷售?量。對?策三：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今的市?場機遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競爭?無時不在?，科學(xué)的?市場預(yù)測?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場淡季?來臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個?特點，我?們確定了?人人收集?、及時溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過?每天上班?前的銷售?晨會上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對比分析?報表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?出反應(yīng)。?同時和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時出?產(chǎn)。增加?工作的計?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對數(shù)量的?同時，我?們強化對?市場占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識宣傳?活動，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場巡檢?制度。?二、追蹤?對手動態(tài)?加強自身?競爭實力?對于內(nèi)?部管理，?作到請進?來、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場競爭?。我們通?過委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時間學(xué)?習(xí)。三?、注重團?隊建設(shè)?公司是個?整體，只?有充分發(fā)?揮每個成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會?，每月的?經(jīng)營分析?會等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識，?又明確了?目標(biāo)在加?強自身管?理的同時?，我們也?借助外界?的專業(yè)培?訓(xùn)，做好?銷售工作?計劃，提?升團隊的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。通過聘?請專業(yè)的?企業(yè)管理?人才對員?工進行了?團隊精神?的培訓(xùn)，?進一步強?化了全體?員工的服?務(wù)意識和?理念。?____?年是不平?凡的一年?，通過全?體員工的?共同努力?，公司各?項工作取?得了全面?勝利，各?項經(jīng)營指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?在面對成?績歡欣鼓?舞的同時?，我們也?清醒地看?到我們在?營銷工作?及售后服?務(wù)工作中?的諸多不?足，尤其?在市場開?拓的創(chuàng)新?上，精品?服務(wù)的理?念上，還?大有潛力?可挖。同?時還要提?高我們對?市場變化?的快速反?應(yīng)能力。?為此，面?對___?_年，公?司領(lǐng)導(dǎo)團?體，一定?會充分發(fā)?揮團隊合?作精神，?群策群力?，緊緊圍?繞“服務(wù)?管理”這?個主旨，?將“品牌?營銷”、?“服務(wù)營?銷”和“?文化營銷?”三者緊?密結(jié)合，?確保公司?____?年公司各?項工作的?順利完成?。汽車?銷售年終?個人總結(jié)?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?我來榮威?4s店已?經(jīng)大半年?。這半年?間，從一?個連at?和mt都?不知道什?么意思的?汽車菜鳥?蛻變成熟?知汽車性?能的業(yè)務(wù)?員。一切?從零開始?,一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識,一邊?摸索市場?,遇到銷?售和專業(yè)?方面的難?點和問題?,我都及?時請教有?經(jīng)驗的同?事,一起?尋求解決?問題的方?案,在此?,我非常?感謝部門?同事對我?的幫助!?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示?自我的平?臺.這?半年間，?我不僅僅?學(xué)會了基?礎(chǔ)的汽車?知識，同?時也對自?己的品牌?有了更深?入的了解?，使我深?深的愛上?了自己所?從事的工?作，自己?所銷售的?汽車。在?我心里只?有熱愛自?己的崗位?才能做好?本職工作??，F(xiàn)在?嘉興汽車?銷售市場?競爭的日?益激烈,?擺在所有?銷售人員?面前的是?-平穩(wěn)與?磨礪并存?,希望與?機遇并存?,成功與?失敗并存?的局面,?所以擁有?一個積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的.?而我每?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗多，那?么我和別?人比誠信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。這些?一直是我?的工作態(tài)?度。我相?信只有這?樣才能把?工作完成?的更好。?現(xiàn)存的?缺點對于?市場的了?解還是不?夠深入,?對專業(yè)知?識掌握的?還是不夠?充分,在?與客戶的?溝通過程?中,缺乏?經(jīng)驗.?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?請教老銷?售員業(yè)務(wù)?知識，盡?快提高自?己的銷售?技能。?____?年工作計?劃公司?在發(fā)展過?程中，我?認(rèn)為要成?為一名合?格的銷售?員，首先?要調(diào)整自?己的理念?，和公司?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標(biāo)，明確?公司的發(fā)?展方向，?才能充分?溶入到公?司的發(fā)展?當(dāng)中，才?能更加有?條不紊的?開展工作?。以下是?我___?_年的工?作計劃：?<1>?繼續(xù)學(xué)習(xí)?汽車的基?礎(chǔ)知識,?并準(zhǔn)確掌?握市場動?態(tài)各種同?類競爭品?牌的動態(tài)?和新款車?型。實時?掌握嘉興?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。<2?>與客戶?建立良好?的合作關(guān)?系，每?天都建好?客戶信息?卡，同時?對于自己?的信心客?戶務(wù)必做?到實時跟?進，對于?自己的老?客戶也要?定時回訪?。同時，?在老客戶?的基礎(chǔ)上?能開發(fā)新?的客戶。?讓更多人?知道與了?解榮威車?，并能親?身體驗。?<4>?對于日常?的本職工?作認(rèn)真去?完成，切?不可偷懶?，投機取?巧。<5?>在業(yè)余?時間多學(xué)?習(xí)一些成?功的銷售?經(jīng)驗，最?后為自己?所用。?<6>在?工作中做?到，勝不?驕敗不餒?，不可好?大喜功，?要做到一?步一個腳?印，踏踏?實實的去?做好工作?，完成任?務(wù)。<?7>意識?上：無論?在銷售還?是汽車產(chǎn)?品知識的?學(xué)習(xí)上，?摒棄自私?、強勢、?懶惰的性?情，用積?極向上的?心態(tài)，學(xué)?習(xí)他人的?長處，學(xué)?會謙虛，?學(xué)會與上?司、朋友?、同事更?加融洽的?相處.?每日工作?1.衛(wèi)?生工作，?辦公室，?展廳值班?都要認(rèn)真?完成。?2.每日?至少回訪?和跟蹤2?到___?_個潛在?客戶，并?及時跟新?客戶需求?。3.?每日做?好前臺值?班工作，?登記每位?來訪客戶?的信息，?并上報潛?客系統(tǒng)。?4.每?日自己給?自己做個?工作總結(jié)?，回想一?下每天的?工作是否?有沒做好?的。是否?需要改正?。5.?了解實?時汽車行?業(yè)信息，?同類競爭?品牌動態(tài)?。知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?。每周工?作1查?看潛客系?統(tǒng)，看是?否有需要?跟進的客?戶。整理?每位客戶?的信息。?并做需求?備案。2?查看自己?的任務(wù)完?成了多少?，還少多?少量。下?周給自己?多少任務(wù)?。月工?作任務(wù)?1總結(jié)當(dāng)?月的客戶?成交量，?客戶戰(zhàn)敗?原因。2?總結(jié)當(dāng)月?自己的過?失和做的?比較好的?地方。3?制定下個?月自己給?自己的任?務(wù)，和工?作計劃。?最后,?感謝公司?給我一個?展示自我?能力的平?臺,我會?嚴(yán)格遵守?職業(yè)操守?,朝著優(yōu)?秀員工的?方向勇往?直前.?汽車銷售?年終個人?總結(jié)（三?）又是?一年結(jié)束?時，這一?年我們汽?車銷量都?得到了很?大提升，?在我們總?經(jīng)理英明?帶領(lǐng)下達?成今年的?銷售業(yè)績?目標(biāo)完成?了一年的?任務(wù)?，F(xiàn)?在簡單總?結(jié)。一?、找準(zhǔn)銷?售客戶?現(xiàn)在買車?的人很多?，有巨大?的市場，?但是要把?他們銷售?出去，還?需要我們?共同努力?，首先就?要把客戶?找準(zhǔn)，我?們選擇的?目標(biāo)人群?必須是需?要車的人?群，比如?像學(xué)生群?體就不是?我們銷售?的主要群?體，很多?學(xué)生雖然?有銷售欲?望卻沒有?銷售能力?，我們銷?售的對象?是必須要?有購買能?力的人，?只有這樣?的人才能?夠成為我?們真正的?客戶，也?是我們需?要關(guān)注的?客戶，我?們重點銷?售的對象?是一些有?身份有經(jīng)?濟實力的?人，比如?一些企業(yè)?老板，成?功人生，?公司高管?之類的，?這些是我?們的消費?群體。?在選擇這?些客戶的?時候要想?辦法獲得?他們的聯(lián)?系方式讓?他們對我?們的產(chǎn)品?感興趣，?讓他們有?購買欲望?，這也是?我們銷售?人員需要?做的，的?辦法就是?把他們邀?約到我們?的汽車城?來參觀挑?選，讓他?們對我們?的產(chǎn)品有?一個詳細?的了解，?直接在線?上達成協(xié)?議的很少?對于很多?人來說購?買一輛車?不是一件?小事必須?要慎重考?慮，要看?到具體的?車才能下?定決心，?當(dāng)然在消?費者來選?車的時候?不光光是?一個人往?往是多個?人一起來?，這時要?找準(zhǔn)誰是?主要的決?策人，只?有讓決策?人同意才?能夠達成?交易所以?很多時候?需要的不?只是能力?剛要智慧?。三、?做好售后?服務(wù)作?為銷售我?們同樣也?需要關(guān)注?售后服務(wù)?，雖然我?們不是做?售后的，?但是我在?工作中經(jīng)?常遇到合?作客戶對?車子的售?后有所不?滿需要我?的幫助，?如果我不?搭理也是?可以的，?但是這樣?做