董事長助理必備的素質(zhì)及職業(yè)意識

董事長助理必備的素質(zhì)及職業(yè)意識1、 公關(guān)意識所謂公關(guān)意識，是一種自覺用公共關(guān)系理論和原則指導(dǎo)自己思維和行動的觀念，又稱“公關(guān)觀念”?？偛妹貢挥芯邆漭^強的公關(guān)意識，才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的。總裁秘書公關(guān)意識的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結(jié)良緣的意識，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進入社會的青年學(xué)子在公關(guān)意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養(yǎng)的培養(yǎng)和積淀。2、 輔助角色意識總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔(dān)任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責(zé)的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務(wù)?？偛妹貢巧谋举|(zhì)性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應(yīng)該以高度的責(zé)任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負責(zé)任的工作態(tài)度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責(zé)任感。3、 進諫、規(guī)勸意識進諫和規(guī)勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務(wù)支持以外，當發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當?shù)那?、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。4、 現(xiàn)代管理意識現(xiàn)代管理意識，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現(xiàn)代管理意識：第一，競爭意識；第二，合作（協(xié)作）意識第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復(fù)雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。5、 積極學(xué)習(xí)意識積極學(xué)習(xí)意識，是指總裁秘書在工作當中要加強學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識。只要這樣，才能跟上時代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務(wù)和決策參考。6、 保密意識保密意識是由于總裁秘書經(jīng)常參與重大決策、組織參加重要會議、保存機密文件資料等活動的存在而必須具備的維護總裁和公司利益的基本素養(yǎng)。 保密意識一方面是個人的職業(yè)道德的體現(xiàn)，同時又是獲得總裁信任所必須的。沒有保密意識的總裁秘書，哪一個總裁又會用呢？7、 信息意識

信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應(yīng)該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。8、幕后意識幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務(wù)性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位置、端正態(tài)度，做好自己的工作。以上幾個方面是我對總裁秘書職業(yè)意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業(yè)意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業(yè)所共有的素養(yǎng)。以上論述的總裁秘書應(yīng)該具備的職業(yè)意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，這些職業(yè)素養(yǎng)也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個優(yōu)秀的總裁秘書，才能從優(yōu)秀走向卓越。編輯本段董事長助理的主要職責(zé)董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當于副總經(jīng)理級別。1、 協(xié)助董事長召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營方針、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項；2、 協(xié)助董事長起草提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案；3、 組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核、檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；4、 掌握公司整體運營狀態(tài)，為董事長及時做出經(jīng)營決策提供第一手材料；5、 做好對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作；6、 協(xié)助董事長定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤監(jiān)控公司財務(wù)狀況；7、 審核對外重要經(jīng)濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；8、 代表董事長對公司相關(guān)部門的工作進行溝通和協(xié)調(diào)；9、 協(xié)助董事長進行公司的日常事務(wù)管理；10、處理董事長授權(quán)的其它事務(wù)?？偨?jīng)理辦公室秘書需要什么樣的技能和素質(zhì)1、總經(jīng)理秘書與辦公室行政工作有類似的地方，而且很多工作是相同的，比如內(nèi)勤、文件處理、檔案管理、來人來電接待等，都有這樣的工作。多想想以前怎么工作的，總結(jié)一下以

往的經(jīng)驗并且發(fā)揚光大就好。2、 總經(jīng)理秘書顧名思義是總經(jīng)理的秘書，也就是總經(jīng)理的日常工作助手，最重要的職責(zé)就是為總經(jīng)理服務(wù)，從這個意義上來說工作也比較單純，因為只有一個工作核心和重心，那就是圍著總經(jīng)理轉(zhuǎn)。3、 作為秘書，還有一項重要的職責(zé)，就是橋梁與紐帶作用，你是總經(jīng)理與其他部門、領(lǐng)導(dǎo)、同事的橋梁與紐帶，要通過你來做到上傳下達、下情上傳，因此要忠實地做好傳聲筒，千萬不能猜測，加入自己的理解和東西，這一點十分重要。4、 俗話說：秘書不是官，見官大一級，你所說的一切都代表總經(jīng)理，因此說話做事要慎重，不能信口開河，不懂就問，多與總經(jīng)理溝通。5、 既然見官大一級，那么為人處事也是很注意，畢竟秘書不是官，不能有大國沙文主義的思想存在，相反為人應(yīng)該更謙虛謹慎，以平常心對待其他每一個人，有時候甚至比其他一般人更要夾著尾巴做人。當然該運用權(quán)威的時候也要好好運用。6、 好記性不如爛筆頭，隨時準備紙筆，邊聽邊記，不明白的再問再記。7、 其他的自己在多想想，多總結(jié)，多學(xué)習(xí)。秘書（公益型）工作描述：秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機構(gòu)或部門負責(zé)人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項：接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；〕收發(fā)與回復(fù)日常郵件；〕撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告；〕會談、會務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；〕將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；〕接待訪客；〕采購、分發(fā)和控制辦公用品等等?！趁貢ぷ鞯姆秶謴V泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個部門或機構(gòu)的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。核心競爭力：知識要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書寫作、檔案管理、財務(wù)會計等基本知識，并有一定的外語基礎(chǔ)。技能要求：文字功底深厚，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見能力和判斷能力。經(jīng)驗要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗，對所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久，具備較強的心理承受力和保密意識。職業(yè)現(xiàn)狀：秘書職業(yè)向來是職場上上供需兩旺的人才需求熱點，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國的秘書從業(yè)人員達2300萬人。隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里'端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。風(fēng)險與回報：秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，80%以上的秘書月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書有4.31%；月薪在8000以上的秘書只有2.02%。職業(yè)趨勢：發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業(yè)資格分為三個等級：初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。轉(zhuǎn)型機會：根據(jù)秘書的知識結(jié)構(gòu)和技能，秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語水平高，還可從事涉外文秘的工作。個人總結(jié)為：1、 必須有更多的付出精神，不能太計較工作時間和個人報酬；2、 常用電話號碼、重要客戶和合作者的聯(lián)系盡可能熟記；3、 要學(xué)會擺弄文件，學(xué)會擋案管理，重要文件能隨時拿出來，所保存的文件能在2分鐘之內(nèi)找到，近期（半月內(nèi)）過手的文件要迅速知道其去處；4、 學(xué)會記住認人，凡是見過一次面或找過你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見到時，能立即知道這人姓什么，做什么的；5、 應(yīng)酬活動，場合允許要站在老板身邊，輕聲提醒上司對面過來準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的；6、 學(xué)會記錄，只要在場能記錄的一般你就別拉下，說不定什么時候有用；7、 開會一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問及，一般不發(fā)言，但是一定要將會議記錄一定要全面，尤其是重要發(fā)言和會議決議；8、 對內(nèi)部各部門和人員有調(diào)查研究和了解情況的權(quán)力，但沒有指令權(quán)，若轉(zhuǎn)達上司的指令一定要在下達之前說明；9、 為了寫東西，多做標準文本，以備不時之需；10、 對其它同事不可有驕嬌之氣；11、 無論對上、對下，多用“請”和“謝謝”；12、 不上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事，也許別的同事可以；13、 手機永遠是振動，網(wǎng)上QQ也不要有唧唧的叫聲；14、 要細心，學(xué)會在小事情上為上司補缺，必要時候需要為上司圓場；15、 上司的失誤要適時地提示，溫和地提醒；16、 常規(guī)性的瑣碎事務(wù)，妥善處理，必要情況一跟到底，不要讓人有半點不放心；17、 對內(nèi)外任何場合不議論公司、同事是非；18、 不是上司問及，不議論同事的不好；19、 少喝酒，不能醉；20、 對同事言語不能曖昧，對上司絕對尊重。不和上司短信商討個人問題；21、 穿衣服有工裝最好，不要為了取悅自己穿太性感的衣服；22、 切不可產(chǎn)生辦公室戀情，如有萌芽立即走人；23、 向上司匯報工作或者接受上司安排、指令一定要記得帶上筆記本，好記性不如爛筆頭;24、 上司的任何安排或者指示，一定要在上司說完后，記錄好，沒聽清楚一定要問或者請上司重復(fù)一次。25、 事很多，別著急，抓緊辦，慢慢來