商務(wù)談判心得體會

商務(wù)談判心得體會商務(wù)談判心得體會當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不停總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會究竟應(yīng)當(dāng)怎么寫呢？如下是小編整頓的商務(wù)談判心得體會，但愿可以協(xié)助到大家。商務(wù)談判心得體會1在本學(xué)期的商務(wù)談判課程中，我們模擬的談判案例包括家庭有關(guān)金錢的分派而展開的家庭會議、國色天香占用土地問題和四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)。在每次的模擬談判中，老師把我們提成3—4個小組，分別飾演不一樣的角色。在圍繞這三個主題進(jìn)行的模擬談判中，雖然有不盡人意的地方，不過還是有某些收獲。如下是我對模擬談判的總結(jié)和體會，但愿通過本次總結(jié)可以吸取其中的經(jīng)驗，在后來的學(xué)習(xí)生活中不停地改善、不停提高、不停超越。一、對商務(wù)談判的認(rèn)識商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的'概念，不過這學(xué)期在王老師的帶領(lǐng)下，通過課程的學(xué)習(xí)和模擬談判，我對商務(wù)談判有了更深入的理解。商務(wù)談判是談判的一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目的和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導(dǎo)對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務(wù)談判是以經(jīng)濟(jì)利益為目的。另一方面，談判中作為處理問題方要有詳細(xì)的處理措施。最終，談判的結(jié)局最佳是雙贏的。二、對談判前準(zhǔn)備的準(zhǔn)備工作、談判過程和談判成果的的總結(jié)1、在談判前，我們先確定參與談判的人員，對要參與談判的人員進(jìn)行分工。然后在搜集資料，尋找此前成功案例進(jìn)行觀測學(xué)習(xí)。2、談判時要明確自己的立場。談判過程中要聽清晰各方的觀點和論述，從中發(fā)現(xiàn)問題，指出問題，尋找對自己有利的條件。不能陷入無畏的爭執(zhí)，亂了自己的陣腳。3、假如是作為處理問題的一方，一定要有詳細(xì)可行的處理方案，并且還要有充足的理由說服對方。4、學(xué)會控制氣氛，一張一弛，拉近與談判對手的距離。5、談判過程中也要文明用語，尊重對手。6、談判最理想的結(jié)局是到達(dá)雙贏的局面，這需要我們參與談判的人員具有良好的談判技巧和素質(zhì)。這樣既能為自己爭取到最大的利益，也不損害對方的利益。三、長處1、小組組員積極參與，體現(xiàn)出了團(tuán)體的合作能力、協(xié)調(diào)能力和各自各溝通能力。2、在談判中一直都保持著清醒的頭腦，站在自己位置，行駛自己的職責(zé)。3、在談判過中都做到了尊重對手，體現(xiàn)了良好的談判禮儀。四、局限性1、談判前對資料的搜集不太完善。2、語言體現(xiàn)不夠犀利。3、在談判開局時，有時雙方代表態(tài)度過于強勢，讓談判一度陷入僵局，出現(xiàn)尷尬局面。4、作為處理問題一方，缺乏詳細(xì)處理問題的措施。五、收獲1、談判的技巧：（1）發(fā)言技巧：語氣委婉又不失陽剛之氣。（2）提問技巧：抓住重點，尋找對手的漏洞，提出有利自己的問題。（3）回答技巧：言簡意賅，抓住重點。（4）說服技巧：首先要做好利益分析，善于引用此前的成功案例，當(dāng)對方出現(xiàn)不滿情緒時，要防止?fàn)幷摗?、談判原則：（1）不要再立場上討價還價。這樣只會減少效率，損害雙方關(guān)系。（2）雙方利益是談判的基點。（3）協(xié)調(diào)雙方的利益，注意他人的基本規(guī)定。（4）把人與問題分開，對的處理人的問題。（5）少講多聽。3、要理解對手，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。以上是本人對本課程模擬談判的某些總結(jié)與認(rèn)識。其實在老師的指導(dǎo)下，我們每個人均有自己的見解，每個人都學(xué)到了知識，也認(rèn)識到了自己的局限性，但愿我們能找準(zhǔn)方向，在后來的學(xué)習(xí)生活中不停提高自己。商務(wù)談判心得體會2短短5天的談判實訓(xùn)很快就結(jié)束了。在此期間我和小組組員找到了“蒙?！瘪v滄州辦事處，與其工作人員進(jìn)行了一次真正的面對面的談判。只是一次令人難忘的經(jīng)歷，自己真正感受到談判的氣氛。這次充斥挑戰(zhàn)的“旅程”，使自己把理論知識真正運用到到實踐中，是自己學(xué)會了更多的談判技巧鍛煉了自己的團(tuán)體合作能力，應(yīng)對突發(fā)狀況的能力，語音體現(xiàn)能力?？傊鞘亲约菏芤娣藴\。首先，這種實際模擬操作，突破了老式的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷，愈加深有體會；另一方面，通過這樣一種過程，讓我們對談判的流程有了更深入的理解。通過這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，諸多人銷售工作做的很好，但一提到談判就如同魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進(jìn)，可以襲擊對手。退，可保護(hù)自己。使自己的利益最大化是每一種談判者的最終目的。但每個談判者都應(yīng)當(dāng)牢記：每次談判均有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。商務(wù)談判能增長企業(yè)的利潤，商務(wù)談判是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的的手段；商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑；商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場的重要力量。談判的關(guān)鍵是人。談判人員與否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，另一方面要有比備的專業(yè)能力和有關(guān)的知識能力。除了注意談判人員的個人素質(zhì)，還應(yīng)當(dāng)注意其選擇任用。一種項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評估和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)體，才能使談判成果趨向期望值，獲得成功。選對人，才能做對事。另一方面是商務(wù)談判的禮儀問題。上一點談到了人，波及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。不管男女人員，在談判時的著裝、言行，也許關(guān)及到一場談判的成敗。并且關(guān)系到所代表企業(yè)或企業(yè)的形象聲譽，當(dāng)然個人的就更不在話下了。因此每一種談判人員對這個商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。談判方略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場的談判。談判人員在談判前必須做一種周密而完善的方略，商討各個談判組員所飾演的角色，制定和預(yù)測在談判中所采用的形式方略和應(yīng)對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中怎樣隨機應(yīng)變，對常用的多種談判方略怎樣運用，語言的使用技巧，報價及還價的方略等，都是值得先去思索注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究方略，而談判方略具有明顯的階段性和潛伏性，由于諸多問題只有在談判進(jìn)行時才出現(xiàn)，它是潛伏的，但在談判中又會出現(xiàn)。針對這種潛伏性問題，那么方略的制定就必然具有階段性?？偟恼f來，談判方略終要影響最終談判成果，制定有效的談判方略是很故意義的。談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，例如在談判時的語氣語速，說堅決了表達(dá)該問題不能松口，說模糊了表達(dá)對方在規(guī)避該問題，語氣低了表達(dá)準(zhǔn)備不充足，語氣響了表達(dá)他們在該問題上沒有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氣氛中去體會的，有時體現(xiàn)錯一種意思將會導(dǎo)致本場談判失敗。不管是談判，做事也應(yīng)當(dāng)重視細(xì)節(jié)。談判的實踐性和實用性極強，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了諸多，但還是有諸多的局限性，最重要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一種原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者，要細(xì)心觀測生活，諸多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很輕易忽視；最終，就是深刻體會到今日事，今日畢。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的一種過程，重點在于積累，而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實訓(xùn)自己有很大的收獲，對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產(chǎn)生巨大協(xié)助。是自己的團(tuán)體合作能力，應(yīng)對突發(fā)狀況的能力，語音體現(xiàn)能力均有明顯的提高。最終感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導(dǎo)！商務(wù)談判心得體會3伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判日益頻繁，商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認(rèn)識到，商務(wù)談判的成功與否對個人的發(fā)展、對企業(yè)的生存與發(fā)展、對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用。為了實現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來并成為增進(jìn)貿(mào)易雙方到達(dá)交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目的，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的成果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏。怎樣實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當(dāng)今社會日益強調(diào)在競爭中合作，人們介入談判的幾率不停增長，因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具有的基本能力。不管在平常生活里，還是在商業(yè)往來中，不管你是不是商人，律師，談判都無時不發(fā)生，小到買件日用品的討價還價，大到多種正式非正式的商務(wù)談判……總之，談判每時每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場上的成敗得失俗話說"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，當(dāng)然，這在商務(wù)談判中也不例外。由于我們只有在談判前充足準(zhǔn)備，才能更好地看清自己，理解對方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有成功的也許。首先理解自己，理解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營狀況。看清自己的實際水平與現(xiàn)處的市場地位，對于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對自家產(chǎn)品規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉，才能更全面地理解自己。另一方面要理解對方，對談判對手調(diào)查分析，越理解對方，越能掌握談判的積極權(quán)。廣泛搜集資料，摸清對方虛實。仔細(xì)研究剖析對手、競爭者，對其實力和弱點進(jìn)行分析，走好談判準(zhǔn)備中的必要一步。事前多方摸底，可以對癥下藥，制定對應(yīng)對策，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應(yīng)首先處理的問題，要摸清對方的虛實，這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究，對各類有關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集，并盡量詳盡精確。談判雙方做好了多種準(zhǔn)備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一種不一樣的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目的、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，到達(dá)一致。價格雖然不是談判的所有，但毫無疑問，有關(guān)價格的討論仍然是談判的重要構(gòu)成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商一般會占據(jù)70%以上的時間，諸多沒有結(jié)局的談判也是由于雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。簡樸說，作為賣方但愿以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一種普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很輕易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終到達(dá)雙贏的局面卻是一件不簡樸的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。報價絕不是報價一方隨心所欲的行為。報價應(yīng)當(dāng)以影響價格的多種原因、所波及的多種價格關(guān)系、價格談判的合理范圍等為基礎(chǔ)。同步，由于交易雙方處在對立統(tǒng)一之中，報價一方在報價時，不僅要以己方也許獲得的利益為出發(fā)點，更必須考慮對方也許的反應(yīng)和能否被對方接受。因此，報價的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡，力爭把握己方也許獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結(jié)合點。可以說，假如報價的分寸把握得當(dāng)，就會把對方的期望值限制在一種特定的范圍，并有效控制交易雙方的盈余分割，從而在之后的價格磋商中占據(jù)積極地位。反之，報價不妥，就會助長對方的期望值，甚至使對方有機可乘，從而陷入被動境地?？梢?，報價方略的運用，直接影響價格談判的開局、走勢和成果。商務(wù)談判心得體會4在《國際商務(wù)談判》一書中學(xué)到的有有關(guān)的理論、實踐和應(yīng)注意的重要問題，例如談判中的對的行為舉止、談判人員的規(guī)定、談判班子的構(gòu)成、談判的準(zhǔn)備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的方略和技巧，為以便讀者查閱，更好地理解課文內(nèi)容做了很好的鋪墊，此外，還讓我們還讓我們在仿真商務(wù)談判環(huán)境中學(xué)習(xí)，以便學(xué)習(xí)者在提高書本知識的同步熟悉語言知識，迅速理解商務(wù)談判的詳細(xì)時間內(nèi)容。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動中的重要性。商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確互相的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。認(rèn)真研究談判的特點和原則，是談判獲得成功的保證。它是一項集政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟(jì)活動，它除了包括一系列經(jīng)濟(jì)活動的特點以外，同樣具有一般談判的特性。什么是談判？按照最一般的認(rèn)識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取到達(dá)意見一致的行為和過程。人類為何要談判呢？從本質(zhì)上說，談判的直接原因是由于參與談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個組織有某種需要，而一方需要的滿足又也許忽視他方的需要。談判的種類諸多，什么是商務(wù)談判呢？商務(wù)談判剛是經(jīng)濟(jì)談判的一種，是指不一樣利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系而進(jìn)行的談判。在理解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。（一）貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方闡明自己的狀況，陳說自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最終到達(dá)協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握積極，獲得滿意的成果。我們應(yīng)掌握如下幾種重要的技巧：1、多聽少說缺乏經(jīng)驗的談判者的最大弱點是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的狀況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見。2、巧提問題談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息，并且還能證明我們以往的判斷。出口商應(yīng)用開放式的問題（即答復(fù)不是“是”或“不是”，需要尤其解釋的問題）來理解進(jìn)口商的需求。3、使用條件問句當(dāng)雙方對對方有了初步的理解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句深入理解對方的詳細(xì)狀況，以修改我們的發(fā)盤。4、防止跨國文化交流產(chǎn)生的歧義國際商務(wù)談判大多用英語進(jìn)行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增長了交流的難度。在這種狀況下，我們要盡量用簡樸、清晰、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞、雙關(guān)語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句。5、做好談判前的準(zhǔn)備——要談的重要問題是什么？——有哪些敏感的問題不要去碰？——應(yīng)當(dāng)先談什么？——我們理解對方哪些問題？總之，不少國際商務(wù)談判因缺乏談判技巧而失敗。進(jìn)出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握積極、獲得滿意的成果。商務(wù)談判心得體會5通過這個學(xué)期對商務(wù)談判的學(xué)習(xí)，我對商務(wù)談判這門課程還是有了一定的理解。首先就是要感謝劉老師這位充斥活力而富有精神的教師為我們上商務(wù)談判這門課，他深情并茂的講課風(fēng)格，把書本知識同課堂模擬商務(wù)談判相結(jié)合的教學(xué)方式，讓我覺得學(xué)起來很輕松并且也很輕易接受。下面就來詳細(xì)的簡介我學(xué)了商務(wù)談判可后的某些理解和感受。首先，商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的，或是為了處理買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，波及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采用某種行為或做出某種承諾來到達(dá)自己的目的，實現(xiàn)自己的目的。一般來說成交是到達(dá)目的的標(biāo)志，簽訂商務(wù)協(xié)議是實現(xiàn)目的的體現(xiàn)。商務(wù)談判的過程重要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂協(xié)議三個階段。這些就是我學(xué)習(xí)到的商務(wù)談判的詳細(xì)理論知識了。另一方面，實戰(zhàn)演習(xí)環(huán)節(jié)?；旧衔覀兪墙桃环N學(xué)習(xí)情境就練習(xí)一種學(xué)習(xí)情境，讓我們分組進(jìn)行模擬談判，我從模擬談判過程中學(xué)到了諸多。1、可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰(zhàn)中，到達(dá)學(xué)以致用的效果，這樣即學(xué)習(xí)的快并且也收獲的多。2、在準(zhǔn)備談判的階段，要搜集大量資料，在這搜集與整頓資料的過程中，又增長了我們對某些產(chǎn)品、企業(yè)、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場分析等等許多知識的積累，可謂是受益匪淺。3、詳細(xì)的就是學(xué)習(xí)了諸多商務(wù)談判各個階段的談判技巧。例如，（1）開局階段的方略：要發(fā)明良好的氣氛，通過寒暄營造一種輕松的環(huán)境，分清晰雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備。（2）報價階段的方略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價方略而確定自己的心理定價方略。（3）討價還價方略：要根據(jù)詳細(xì)的條件和環(huán)境進(jìn)行討價還價。詳細(xì)方略有：投石問路、競爭對比方略、目的分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。（4）讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，增進(jìn)談判的成功。詳細(xì)方略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的方略有：運用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸＃?）最終階段的方略有：成交的方略和未成交的方略。最終，我總結(jié)了，學(xué)習(xí)商務(wù)談判這門實戰(zhàn)性很強的課程，一定不能只局限與理論知識的學(xué)習(xí)，更應(yīng)當(dāng)把理論的東西與實戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力，從而到達(dá)自己的目的，減少經(jīng)濟(jì)成本，贏得最大利益，成為一種成功的商務(wù)談判人士。商務(wù)談判心得體會6一、學(xué)前認(rèn)知對我們營銷專業(yè)的同學(xué)來說，談判一直是件神秘的事情，一直以來對談判充斥憧憬與向往。憧憬著若干年后，我們代表自己的企業(yè)在談判桌上唇槍舌戰(zhàn)。深刻理解這門課程對于我們專業(yè)的重要性。但愿通過本學(xué)期系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商務(wù)談判，可以使我們很好的運用談判技巧，從而使我們在后來和對手的博弈之中獲得成功，轉(zhuǎn)而獲得利潤。二、理論學(xué)習(xí)商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念，不過這學(xué)期胡老師卻帶給我們一種完全不一樣的商務(wù)談判課程。通過課程的學(xué)習(xí)，我理解到商務(wù)談判是應(yīng)用廣泛、十分實用、靈活性強、技巧多樣并且講究方略的學(xué)科。而通過試驗的演習(xí)，我對商務(wù)談判有了更深入的理解。商務(wù)談判是談判的一種，作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判，他有著自己的特點。首先，商務(wù)談判以經(jīng)濟(jì)利益為目的。經(jīng)濟(jì)利益是商務(wù)談判過程中談?wù)摰闹匾獌?nèi)容，更是商務(wù)談判的最終目的。談判過程中，談判的雙方都為了自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化而使用多種談判技巧和方略。經(jīng)濟(jì)利益有包括諸多種，有長期的，有短期的，有形的，有形的等等，總之，談判人員在談判前，先確定好自己的利益空間，然后按照平等互利、公平競爭、講求效益的原則，運用多種技巧和方略，盡量使對方讓步，最終到達(dá)一致，進(jìn)行合作。在幾種談判成果中，我認(rèn)為雙贏是最佳的結(jié)局，這樣有助于長期合作，也可以從一定程度上保證是服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，商務(wù)談判以價格為談判中心。商務(wù)談判的多種內(nèi)容，最終都是可以折算成價格，以價格的升降體現(xiàn)出來。這規(guī)定每一位談判人員在談判前都要做好充足的準(zhǔn)備，理解雙方的優(yōu)勢、劣勢，理解雙方的市場地位等等，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆！其實諸多兵家謀略都是可以運用到商務(wù)談判中的，例如說以靜制動、以逸待勞、出其不意等等，也可以說，談判的會議室，就是一種無硝煙的戰(zhàn)場，但不一樣的是，這場戰(zhàn)爭的武器是智慧和實力，而結(jié)局也可以皆大歡喜！談判人員的素質(zhì)及人員間的配合也是十分重要的，談判人員首先要有良好的思想素質(zhì)和知識，更要有良好的心理素質(zhì)和語言溝通能力。談判波及的學(xué)科尤其多，內(nèi)容也尤其廣，因此談判人員要有諸多功課可做。三、課中實踐模擬在這學(xué)期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務(wù)談判，談判主題：皖西學(xué)院欲購置1000臺臺式計算機用于教育事業(yè)與各電腦經(jīng)銷商的商務(wù)談判。這次的模擬得益于胡老師的專心指導(dǎo)而順利展開了。這次實訓(xùn)全專業(yè)同學(xué)提成六個小組，我們組在呂少軍同學(xué)的帶領(lǐng)下與董超同學(xué)帶領(lǐng)的小組進(jìn)行談判。在模擬談判過程中雖然有某些不盡人意的地方但我還是收獲了諸多，尤其是對學(xué)以致用，有很大感慨。雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判，也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方飾演不一樣的角色，當(dāng)為了自己方的利益而爭執(zhí)不下、不愿相讓時，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對商務(wù)談判有了更深入的理解，也可以很好的把書本上的.理論知識運用到實戰(zhàn)中，到達(dá)學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí)，談判過程中的劇烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識到了自己的局限性。但愿通過本次總結(jié)吸取其中的可取之處并在后來的學(xué)習(xí)生活中不停改善、不停提高、不停超越。四、收獲與總結(jié)一種學(xué)期對于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清晰的理解到商務(wù)談判的流程，并且通過模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識運用到實際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清晰的認(rèn)識到談判的本質(zhì)，此前簡樸的認(rèn)為談判和生活中的討價還價是差不多的，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要運用多種可運用的資源在與對手的博弈中爭取讓對手信服從而獲得成功，并不是一如生活中的全并經(jīng)驗和感覺。雖然經(jīng)驗在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和根據(jù)，不能憑空叫價，更不能信口開河。談判之前的準(zhǔn)備是相稱重要的，不打無準(zhǔn)備之仗，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，因此談判之前的資料的搜集是至關(guān)重要的。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生我深知談判在我們后來的職業(yè)生涯中的重要性。談判技巧的掌握有助于我們在商務(wù)活動之中處在優(yōu)勢地位，不管我們此后與否從事談判這一職位，談判技能在我們的平常生活和工作之中都是非常重要的。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表目前語言的運用上面。怎樣清晰、精確地體現(xiàn)自己的立場、觀點，理解對方的需要、利益，巧妙地說服對方，以及在多種社交場所使用對的的社交禮儀，都需要良好的語言體現(xiàn)技巧，而這些都是我所欠缺的。因此從目前開始，我應(yīng)當(dāng)多多看學(xué)習(xí)有關(guān)的社交禮儀以及在平常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧。并且學(xué)會怎樣對的的著裝，變化自己的形象以適應(yīng)后來工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識，理解商務(wù)活動的多種流程，以便在談判中處在主導(dǎo)地位。通過對多種有關(guān)知識的學(xué)習(xí)使自己在此后的工作中愈加的得心應(yīng)手，并且成為一種成功的談判者。商務(wù)談判心得體會7通過兩天多的商業(yè)談判專題培訓(xùn)，使自己在思想上有了更大的提高，尤其是在路局范處長對鐵路運價的的構(gòu)成及貨改后貨品運價的調(diào)整，運價的運用等詳細(xì)的講解，讓我們對目前鐵路運價改革有了更高的認(rèn)識，為此后更好地開展鐵路物流服務(wù)，開發(fā)新客戶等增長