《直播運營管理》課件 第四章 直播活動籌備

知識準備第四章

直播活動籌備2021年11月5日，第四屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）在上海拉開帷幕，與往屆不同，本屆進博會將首次采取線上舉辦的形式。11月6日晚，央視新聞記者搭檔頭部主播開啟了亞非產(chǎn)品專場直播。這場直播帶來了幾十款來自印尼、南非、韓國、阿富汗等亞非國家的進口好物。其中有一款特殊的商品是來自阿富汗的手剝松子。根據(jù)阿富汗前政府數(shù)據(jù)報道，松子是阿富汗主要經(jīng)濟作物之一。然而，近兩年阿富汗松子銷售面臨困境。此次進博會，央視直播間對阿富汗的松子敞開大門，促成了阿富汗政局發(fā)生變化以來對華的首單出口貿(mào)易。外交部發(fā)言人汪文斌表示，小小松子既可以給中國人民帶來美味，也可以為阿富汗帶來外匯收入，緩解當?shù)卮笈r(nóng)民的生計困難。在售賣阿富汗松子的時候，央視亞非中心普什圖主播受邀出場，她身穿阿富汗民族服裝，還為大家?guī)砹艘环鈦碜园⒏缓顾勺赢a(chǎn)業(yè)協(xié)會的感謝信，為這項商品的銷售增添了儀式感。當晚直播間的戰(zhàn)績是：12萬罐手剝松子上架后就被搶售一空，成交額突破千萬元人民幣?；蛟S這些松子不能立馬解決阿富汗的根本問題，但是做了一個好的開端，打開了銷售渠道，并且在這個特殊環(huán)境下，援助阿富汗更加能體現(xiàn)中國的大國風范。案例導(dǎo)入catalogue目錄4.1直播硬件準備Livebroadcasthardwarepreparation4.2直播場景搭建Livesceneconstruction4.3直播平臺設(shè)置Settingoflivebroadcastplatform4.4直播引流Livebroadcastattraction

4.1

直播硬件準備Livebroadcasthardwarepreparation1.直播間攝像設(shè)備最簡單的攝像設(shè)備是手機，除此之外，想要獲取更為高清的直播畫面，則需要選擇專業(yè)的攝像機和攝像頭作為輔助。關(guān)于攝像頭的選擇，目前市場上主要分為以下幾種：帶有固定支架的攝像頭、軟管式攝像頭以及可拆卸式攝像頭。2.直播間聲音設(shè)備（1）話筒

常見的聲音傳播設(shè)備就是話筒（又稱為麥克風），主要分為動圈話筒和電容話筒兩種。動圈話筒結(jié)構(gòu)牢固，性能穩(wěn)定，指向性好，使用簡便，經(jīng)久耐用，其不足之處在于收錄的聲音飽滿度較差。2.直播間聲音設(shè)備（1）話筒

電容話筒相較于動圈話筒的優(yōu)點主要是聲音悅耳，極少產(chǎn)生高音尖銳帶來的突兀感（頻率特性好，在音頻范圍內(nèi)幅頻特性曲線平坦），噪聲小，收音能力強，聲音還原度高（失真小），如果主播在直播間唱歌，則有必要配置一個電容話筒。2.直播間聲音設(shè)備（2）聲卡

聲卡是直播時使用的專業(yè)的收音和聲音增強設(shè)備，直播間應(yīng)該配置外置聲卡處理直播間收聲問題。外置聲卡能夠兼容手機、電腦和平板，外置聲卡的調(diào)音臺可以根據(jù)需要調(diào)節(jié)音量，以及控制話筒音量等功能。一臺聲卡可以連接四個設(shè)備，分別是話筒、伴奏設(shè)備、直播設(shè)備和耳機。有的外置聲卡還支持雙設(shè)備接入，可以滿足兩個人同時直播。2.直播間聲音設(shè)備（3）耳機

主播在直播過程中會借助耳機來實時監(jiān)聽直播現(xiàn)場，當現(xiàn)場出現(xiàn)噪聲時，主播能夠第一時間進行調(diào)整，同時主播也可以通過耳機聽到自己的聲音，根據(jù)聲音反饋控制說話的音調(diào)以及分辨伴奏。常見的耳機主要有入耳式和頭戴式。3.直播間燈光設(shè)備（1）主燈

主燈為主播提供主光，即從正面投射到主播身上的光線，起主導(dǎo)作用，它決定著畫面的主調(diào)，只有確定了主光，其他光線的添加才有意義。所以主燈必須放在主播的正面位置，且與攝像頭鏡頭的夾角不能超過15°，這樣放置能讓照射的光線充足而均勻，使主播的臉部看起來更加柔和。3.直播間燈光設(shè)備（2）輔燈輔燈為主播提供輔助光線，又可被稱為補光燈。輔燈主要用于給直播間一個比較柔和又足夠亮度的光線來輔助主光，讓主播和產(chǎn)品看起來更上鏡，增加直播間整體的立體感。常見的輔燈有柔光箱、矩形補光燈等。柔光箱矩形補光燈3.直播間燈光設(shè)備（2）輔燈輔燈置于主播左右兩側(cè)時，輔燈宜與主燈成90°夾角，這樣能讓主播的側(cè)面更加突出，有利于打造主播外觀的立體感。輔燈置于主播后方時，能夠形成逆光（也叫輪廓光）效果，不僅可以勾勒出主播的輪廓，還能突出主播的主體作用。3.直播間燈光設(shè)備（3）頂燈頂燈主要帶來頂光，頂光即從主播頭頂照射下來的光線，其作用在于為直播間的地面增加亮度，拉長主播的顴骨、下巴、鼻子等部位的陰影，從而產(chǎn)生厚重的投影效果，有助于塑造主播的輪廓。頂燈的安裝位置距離主播頭頂最好不超過2米，否則光線效果會減弱。3.直播間燈光設(shè)備（4）背景燈背景燈主要為直播間提供背景照明，即背景光，又稱環(huán)境光。其作用在于烘托主體，營造各種環(huán)境氣氛和光線效果，使得直播間整體的亮度和諧統(tǒng)一。在布置背景燈時，一般遵循低亮度、多光源的原則，以達到均勻的打光效果。彈幕互動請以小組為單位，思考并討論直播間的燈光應(yīng)該如何布置，并畫在紙上表示出來。？4.直播間其他設(shè)備在直播過程中，商品的上下架、直播福利發(fā)放、直播彈幕管理等活動均需要借助計算機完成，因此，專業(yè)的直播間一般會準備至少一臺計算機，以便場控人員配合主播的節(jié)奏完成直播后臺的相關(guān)工作。寬帶計算機提詞器支架穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是直播的基礎(chǔ)，網(wǎng)速直接影響著直播畫面的質(zhì)量及觀眾的觀看體驗。因此，直播間必須配備網(wǎng)速足夠快的寬帶，且盡量使用有線網(wǎng)，其穩(wěn)定性和抗干擾性要優(yōu)于無線網(wǎng)。支架可用于放置攝像頭、手機或者話筒，從而增強攝像頭、手機、話筒的穩(wěn)定性，同時也能解放主播雙手，便于主播做肢體動作。提詞器主要為主播提供商品賣點、直播流程等信息，便于主播實時掌握直播進程，完整闡述商品賣點。4.直播間其他設(shè)備工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求1.直播運營1.2直播腳本的分解與執(zhí)行1.2.2能根據(jù)直播腳本要求布置網(wǎng)絡(luò)直播間背景，檢查網(wǎng)絡(luò)信號強度，會調(diào)試使用直播軟件、話筒、聲卡、燈光等直播軟硬件，并對畫面進行鏡頭及燈光調(diào)節(jié)1.2.3能根據(jù)直播節(jié)奏使用特效道具、音效、直播手牌等網(wǎng)絡(luò)直播運營職業(yè)技能等級要求（初級）課證融通

4.2

直播場景搭建Livesceneconstruction1.直播場地基本要求直播場地區(qū)域劃分場地區(qū)域功能大小直播區(qū)主播和助播直播區(qū)域，展示直播間背景、直播商品、道具5平方米左右，商家可以根據(jù)直播商品提及大小來靈活調(diào)整后臺區(qū)直播幕后工作人員所在區(qū)域，放置直播使用的計算機、攝像頭設(shè)備，以及直播輔助工具5平方米左右，最好設(shè)置在主播不遠的地方，便于及時為主播提供協(xié)助商品擺放區(qū)擺放直播中需要講解的商品樣品。如果商品數(shù)量較多，則需要安排貨架，將商品按照類別整齊地歸置好，以便讓幕后工作人員在最短的時間內(nèi)找到所需的商品10平方米左右，商家可以根據(jù)商品體積大小和數(shù)量動態(tài)調(diào)整其他區(qū)域主播試衣間，或者放置其他搭配品的場地可以根據(jù)需要靈活設(shè)置場地大小2.直播間背景布置（1）背景墻如果直播背景是一面墻或者窗簾、壁紙等，那么以純色和淺色為宜，純色和淺色較精簡，給人的視覺效果較寬闊。通常來說，直播間背景以灰色系偏多，因為灰色不會造成攝像頭拍攝出來的畫面曝光，能夠給人舒適的視覺感受，而且灰色還可以和任何色彩搭配。（2）背景屏幕有的直播間背景布置的是一面LED（發(fā)光二極管）電子屏，或投影屏，屏幕連接計算機，工作人員提前在計算機內(nèi)準備好直播間要呈現(xiàn)的內(nèi)容，在直播開始前用于顯示直播間的封面，在主播開播后依次顯示上架的商品信息。3.直播間物品陳設(shè)和背景布置一樣，直播間物品的陳設(shè)也不容忽視，整齊、分類有序的物品陳設(shè)不僅能便于主播有條不紊、按順序完成每件商品的介紹，還能給粉絲留下一個好印象。主播講解時面前就擺放該款商品，粉絲可以直觀清晰地看到商品款式，提升體驗感。德技兼修直播電商助推中非經(jīng)貿(mào)“強對流”：把直播間開到非洲去！2022年4月28日，“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”正式啟動，國內(nèi)多個省市積極參與，集中優(yōu)勢資源推薦非洲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，來自非洲國家的多款特色產(chǎn)品在國內(nèi)各大電商平臺同國內(nèi)消費者見面。“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”從4月28日持續(xù)至5月12日。中非民間商會副秘書長謝琪介紹，除了國內(nèi)，南非、剛果（金）、坦桑尼亞等地也開設(shè)了5個直播間。中非雙方主播攜手，通過直播平臺，線上推廣來自10余個非洲國家的50多種非洲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。來自喀麥隆的浙非服務(wù)中心國際合作部門負責人大衛(wèi)說，通過電商平臺，中國消費者能買到來自埃塞俄比亞的咖啡、肯尼亞的紅茶和皂石、南非的紅酒等眾多非洲熱銷特色產(chǎn)品。大衛(wèi)認為，直播電商正在搭建中非經(jīng)貿(mào)的新場景，未來數(shù)字貿(mào)易交流是中非經(jīng)貿(mào)合作的新形態(tài)。4.直播間貼片布置直播間的貼片特指在用戶觀看直播時，在觀看頁面上顯示的懸浮窗，可用于展示一些常規(guī)性、通用的信息，比如主播信息卡、直播間福利（紅包、限時福袋等）、正在講解的商品信息等，以此來助力主播與粉絲之間的溝通，提升直播間購物體驗。

4.3

直播平臺設(shè)置Settingoflivebroadcastplatform直播平臺設(shè)置工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求2.內(nèi)容運營2.1直播平臺的選擇與使用2.1.1具備平臺規(guī)則的學(xué)習(xí)能力，能區(qū)分常見直播平臺各項功能。2.1.2能夠根據(jù)直播產(chǎn)品，選擇合適的直播平臺，發(fā)起直播活動。2.1.3能利用直播平臺輔助軟件，協(xié)助發(fā)起直播活動。2.1.4能熟練使用常見直播平臺引流功能，多平臺協(xié)同宣傳預(yù)熱。2.1.5遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則，遵從行業(yè)行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)直播運營職業(yè)技能等級要求（中級）課證融通1.淘寶直播淘寶直播生態(tài)特征特性功能平臺類型電子商務(wù)平臺，具有完善的供應(yīng)鏈和運營體系用戶特點基于淘寶生態(tài)圈，用戶的購物屬性強流量來源平臺公域流量、私域流量及站外流量均有電商平臺淘寶、天貓帶貨商品屬性強體驗性商品，以服裝類、美妝類、食品類、日用品類為主帶貨KOL屬性頭部主播高度集中帶貨模式商家自播和達人導(dǎo)購1.淘寶直播（1）開通條件①實名認證②淘寶店鋪等級在一鉆或一鉆以上③主營類目在線商品數(shù)超過5個，近30天店鋪銷售商品件數(shù)超過3件，且近90天店鋪成交金額超過1000元④商家的經(jīng)營符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》①支付寶實名認證，并注冊成為淘寶達人②淘寶達人賬號等級升至2級，且完成身份核實③上傳一段自我介紹或者其他相關(guān)內(nèi)容的視頻，接受直播平臺的內(nèi)容考核④完成直播權(quán)限申請商家直播個人直播1.淘寶直播（2）開通操作移動端下載并登錄淘寶主播App，進入應(yīng)用首頁，點擊“立即入駐，即可開啟直播”按鈕，完成實名認證并注冊淘寶主播。在發(fā)起直播之前，主播需要使用淘寶賬號在PC端打開淘寶網(wǎng)首頁，并登錄千牛賣家中心，在左側(cè)依次選擇“自運營中心”—“淘寶直播”，查看主播是否已經(jīng)擁有淘寶直播權(quán)限，確認無誤后便可發(fā)起直播。1.淘寶直播（2）開通操作PC端下載安裝淘寶直播PC端，在首頁選擇“立即直播”—“直播中控臺”1.淘寶直播（2）開通操作PC端進入中控臺后單擊頁面右上角的“創(chuàng)建直播”按鈕1.淘寶直播（2）開通操作PC端隨后進行直播相關(guān)信息的設(shè)置1.淘寶直播（2）開通操作PC端完成商品添加后即可開啟直播德技兼修淘寶直播啟動助農(nóng)活動，蒼溪山貨變俏貨2022年2月，蒼溪耙耙柑、獼猴桃汁、無蔗糖果汁、魔芋、涼皮等蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品在一些淘寶頭部主播直播間亮相銷售，山貨變俏貨，賣得特別火。蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品出山迎來新春開門紅，這都得益于國家廣播電視總局公共服務(wù)司、國家發(fā)展改革委地區(qū)振興司的指導(dǎo)，阿里巴巴集團社會公益部、淘寶網(wǎng)、淘寶直播共同舉辦的“消費幫扶新春行動之開門紅”活動，這也是淘寶直播2022年新春的首場公益直播助農(nóng)活動。據(jù)悉，為打造余杭·蒼溪東西部協(xié)作“消費幫扶”金名片，余杭駐蒼溪工作組和阿里巴巴鄉(xiāng)村振興特派員積極協(xié)調(diào)資源，成功助推蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品參加本次公益助農(nóng)直播活動，旨在通過主播帶貨，為蒼溪特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳推廣和銷售進一步拓寬渠道，促進農(nóng)戶增收，實現(xiàn)蒼溪好貨走出大山，助力鄉(xiāng)村振興。為持續(xù)鞏固提升消費幫扶成果，阿里巴巴公益基金還將在3月8日—11日舉辦支付寶助農(nóng)專場活動，為蒼溪商家農(nóng)產(chǎn)品銷售提供大力支持。經(jīng)過層層篩選，蒼溪縣2家淘寶店鋪和“蹦蹦嘴”花生成功入選。2022年，阿里巴巴公益基金將立足蒼溪縣特色農(nóng)產(chǎn)品資源，積極扶持山區(qū)企業(yè)電商發(fā)展，搭建農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺，進一步推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)出一條行之有效的數(shù)字鄉(xiāng)村振興的新路徑。2.抖音直播抖音直播生態(tài)特征特性功能平臺類型短視頻平臺用戶特點年輕群體為主流量來源平臺公域流量為主電商平臺自有電商平臺：抖音小店第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城帶貨商品屬性服裝類、美妝類商品為主帶貨KOL屬性頭部主播相對集中帶貨模式達人直播為主2.抖音直播（1）開通條件內(nèi)容直播的開通較為簡單，只需完成實名認證即可開通直播。主播可以在直播間表演唱歌、跳舞，進行知識科普、好物分享等。主播在實名認證后，還需開通直播帶貨權(quán)限（開通后即可進行商品分享，可以擁有個人主頁商品櫥窗功能，支持通過精選聯(lián)盟添加并分享第三方電商平臺的商品，支持在視頻或直播間中分享商品，還可以入駐抖音小店），成為帶貨達人或小店賣家。內(nèi)容直播帶貨直播2.抖音直播（2）開通操作移動端下載并打開抖音App，完成賬號注冊并登錄首頁，點擊右下角的“我”進入個人中心，隨后點擊右上角，進入功能頁面2.抖音直播（2）開通操作移動端在功能頁面選擇“設(shè)置”—“賬號與安全”—“實名認證”，完成賬號設(shè)置及實名認證2.抖音直播（2）開通操作移動端認證成功后，再次回到首頁，點擊“+”按鈕，便可選擇開啟直播2.抖音直播（2）開通操作PC端在PC端下載安裝抖音直播伴侶App，打開直播伴侶首頁，登錄賬號即可開始直播3.快手直播快手直播生態(tài)特征特性功能平臺類型短視頻平臺用戶特點①用戶黏性高、忠誠度高、商品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率高②扶持產(chǎn)業(yè)帶貨直播、達人品牌崛起，主播自有供應(yīng)鏈，商品有價格優(yōu)勢流量來源私域流量為主電商平臺自有電商平臺：快手小店第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城、拼多多、有贊帶貨商品屬性①以食品、日用品、服裝、鞋帽、美妝類商品為主②商品性價比較高，非品牌商品居多帶貨KOL屬性頭部主播相對分散帶貨模式達人直播、“打榜”、連麥等3.快手直播（1）開通條件快手直播的門檻相對較低，主播只需年滿18歲、綁定手機號，并且在首次直播之前完成實名認證和身份核驗，即可開啟直播。3.快手直播（2）開通操作移動端下載并打開快手App，完成賬號注冊并登錄首頁，點擊右下角的“我”進入個人中心，完成實名認證和身份核驗3.快手直播（2）開通操作移動端實名認證成功后返回個人中心。對于帶貨直播，主播需要進入“快手小店”頁面，點擊右上角的“賣貨”按鈕，主播既可以達人身份帶貨，也可以商家身份入駐快手小店，完成商品設(shè)置3.快手直播（2）開通操作移動端設(shè)置完成后，再次回到快手首頁，點擊“+”按鈕即可開啟直播3.快手直播（2）開通操作PC端下載安裝快手直播伴侶App，打開直播伴侶首頁，登錄賬號即可開始直播4.微信直播微信直播生態(tài)特征特性功能平臺類型社交平臺用戶特點粉絲信任感強，商品轉(zhuǎn)化率高流量來源私域流量電商平臺自有電商平臺：微店、商家自有小程序第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城帶貨商品屬性以美食、美妝和服裝類商品為主帶貨KOL屬性中小商家、品牌商帶貨模式中小商家、品牌商通過公眾號、微信群積累粉絲，與粉絲形成強信任關(guān)系，然后通過直播實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化4.微信直播（1）開通條件微信直播無需主播另外下載APP軟件，直接從微信小程序發(fā)起直播，操作更加便捷。并且只需完成實名認證即可免費開通開播權(quán)限和電商帶貨權(quán)限。4.微信直播（2）開通操作微信直播平臺主要支持從移動端發(fā)起直播。下載并打開微信App，點擊“發(fā)現(xiàn)”進入功能頁面，可通過兩種方式發(fā)起直播。4.微信直播（2）開通操作第一種方式選擇“直播”，點擊右上角的人像進入“個人中心”，點擊“開播”即可發(fā)起直播4.微信直播（2）開通操作第二種方式點擊“視頻號”進入視頻播放頁面，隨后點擊右上角圖標進入個人中心，直接滑至頁面底端，點擊“發(fā)起直播”按鈕，即可開啟直播4.微信直播行業(yè)速遞2022年2月11日晚7點，央視《新聞聯(lián)播》片頭曲首次在微信視頻號響起，央視《新