公司年終總結

【精髓】企業(yè)年終總結合集六篇企業(yè)年終總結篇1各位領導、同事們，大家好：按照會議安排，現(xiàn)將個人有關狀況匯報如下。好的方面就不說了，重點說一下存在的問題和原因，以及下一步怎樣整改。一、存在的重要問題重要表目前三個“不夠強”：一是開拓意識不夠強。財務工作的職能就是保障，不過有時碰到庫存資金局限性而一線又急需款項的狀況，自己沒有可以發(fā)明性地想措施加以處理，而是抱著“等、靠、要”的態(tài)度消極應對。這重要是思想上把自己局限在一種小出納的角色，沒有上升到“我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我發(fā)展”的高度。二是服務意識不夠強。重要表目前自己認為出納工作很辛勞，銀行比較遠且地處鬧市停車困難，自己堵了半天車好不輕易到了銀行，又好不輕易找地方停車，然后排了很長時間隊才辦完業(yè)務，本來很有成就感地回企業(yè)，路上接到電話，說某個地方又要立即倒一筆錢，心里有時會產(chǎn)生抵觸情緒，覺得他人為何不一起申請。這是服務意識差的體現(xiàn)，也是自己缺乏“苦了又苦、苦了再苦”思想的體現(xiàn)。三是溝通意識不夠強。重點表目前自己性格比較急，工作方式有時較簡樸，不重視方式措施。盡管自己在工作中比較注意克服這個局限性，不過有時候，尤其是當事情多了，碰到尤其急的事情，碰到難辦的事情，尤其是發(fā)現(xiàn)部分員工不能站在企業(yè)的立場和利益上考慮問題，就有了急躁情緒，說話也就不注意方式措施。有時在工作中碰到不一樣意見，或自己的意見不被理解時，沒有做到及時溝通、互換意見。這重要是由于自己深知財務工作重要性和緊迫性，在面臨困難時，怕辜負了企業(yè)領導的重托，急于想把工作干好，導致了急躁情緒。二、改善措施和努力方向新的一年，我將努力克服自己的局限性，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展壯大奉獻自己的一份綿薄之力，著力從“三個心”下功夫：一是“耐心”。堅持“一不怕苦二不怕承擔責任”的精神，以對企業(yè)負責、對領導負責、對同事負責的態(tài)度，做好出納各項工作，用飽滿的熱情，做到矛盾面前不畏懼，困難面前不退縮，問題面前不急躁，忘我工作，創(chuàng)新工作，堅持制度面前人人平等，關鍵時刻勇于承擔責任，為企業(yè)保障傾力。二是“細心”。堅持“統(tǒng)籌兼顧”，提前籌劃，統(tǒng)籌調度好資金，為企業(yè)領導當好家，為全體同事管好家。多與同事溝通、交流，增進互相理解，營造友好氣氛，提高企業(yè)活力。三是“信心”。新的一年，是企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面、發(fā)明新輝煌的重要一年。我將滿懷信心地在上級的對的領導下，嚴格執(zhí)行企業(yè)財務審批制度，強化銀行存款和庫存現(xiàn)金管理，努力提高工作效率和服務質量，全力為一線提供高效、優(yōu)質的服務。三、幾點體會一是只有堅持原則貫徹制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責；二是只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；三是只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不停提高、獲得進步。以此與諸位同事們共勉！我的匯報完了，不妥之處，請領導和同事們批評指正！企業(yè)年終總結篇2一、重要經(jīng)濟指標完畢狀況二、我們的做法1.嚴格成本管理，提高企業(yè)效益，我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項工作的重中之重，深入加強對原煤、原材料及資金方面的管理。第一，在原煤購進上，今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)構造調整,大力進行煤炭企業(yè)整頓,使企業(yè)原煤采購面臨前所未有的嚴峻形勢,一是進煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾種礦,使企業(yè)采購渠道幾乎沒有調劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，導致企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)導致很大被動。三是原煤價格居高不下，與往年同期相比原煤價格上漲了%還多，使原煤成本由過去的每月多萬上升到目前每月多萬，整年原煤成本多支出近萬元，導致很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采用應對措施，一是調選精兵強將，充實采購隊伍，采用鼓勵措施，調動采購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無煤預購。二是建立嚴格的原煤進廠管理監(jiān)督機制，本著質優(yōu)價廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進煤協(xié)議、進廠化驗等環(huán)節(jié)都層層把關，有效地防止了質次價高煤的進廠以及虧噸現(xiàn)象。此外，在保證正常生產(chǎn)的狀況下，除了重要采購國營大礦原煤的同步，我們積極調整進煤渠道，盡量多進某些小礦煤，充足運用大礦原煤和小礦原煤的價格差，把原煤成本降到最低點。第二，在物資采購中，我們嚴格按照企業(yè)有關文獻精神，以“同等質量比價格，同等價格比服務”的原則，采用邀請招標和公開招標相結合的措施，將元以上的大宗物資采購、重大設備購置等實行公開招標，既保證了物資供應質量，又減少了采購成本。同步，充足運用既有物資，減少庫存。第三，在材料費用上，實行材料費包干制度。根據(jù)年初制定的責任目的，定額各車間材料費用。讓職工直接參與當家理財，將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤，大大增強了職工的節(jié)省增效意識。同步，還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動。第四，在財務管理上，一是加強資金的運行管理，多方籌措資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到整年的開支要有預算，有計劃，保證的資金平衡；三是對于各部門的小型開支，例如：辦公費、電話費，詳細核算，制定指標，實行包干到各部門使用。2.狠抓安全工作，保證安全局面安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。今年以來我們一直堅持“安全第一，防止為主”方針。在抓好經(jīng)濟效益的同步，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓貫徹、嚴考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作。第一，安全生產(chǎn)責任貫徹到位。逐層簽訂了《安全目的責任書》，并健全了廠、車間、班組三級安全網(wǎng)。貫徹了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目的明確，責任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題堅決不推諉、不扯皮，對違反制度導致的事故，堅決做到不手軟，不姑息遷就，貫徹責任嚴厲處理，并且我企業(yè)考核辦對責任制完畢狀況實行隨機考核，考核成果與工資資金相掛鉤，從而提高了職工抓安全、保安全的責任心和積極性。第二，以反習慣性違章為重點，深入增強廣大職工的安全意識和自我保護意識。在工作中，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預想和危險點分析，并不停完善安全監(jiān)督約束機制，嚴格貫徹安全責任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”一直貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。第三，加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高防備意識。3、抓好生產(chǎn)管理，努力提高設備健康運行水平運行管理的好壞，對電廠來說至關重要，它對機組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟運行及節(jié)能降耗都起著決定性的原因。我企業(yè)各生產(chǎn)管理科室從明確責任入手，理清思緒逐月對各運行單位進行考核，做到獎罰分明。各生產(chǎn)車間則要對自己的經(jīng)濟指標每月進行一次分析，值長室每月進行一次匯總，對運行中存在的較大問題，組織專人專題進行討論，拿出詳細措施，專人負責貫徹。當然，在生產(chǎn)中只抓運行管理只是一種方面，設備的檢修狀況，對設備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設備管理中，我們重要是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。我們嚴格規(guī)定每運行班一班三查，安教科一天一查設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，規(guī)定檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設備消缺率%。輔助設備消缺率*%以上。另一方面，我們還在檢修中嚴把檢修工藝關，明確驗收質量原則，規(guī)定設備專責人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場理解設備狀況，檢查設備檢修質量。4、抓好職工培訓，切實提高員工素質要保證安全，“人”的原因是第一位的，只有職工隊伍素質提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，我們一直把職工培訓工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)絡實際”的培訓原則，貫徹各項培訓計劃。整年共完畢職工崗位培訓人次，技術問答題，培訓率%，合格率*%，通過強化培訓，職工的整體素質明顯提高。三、加強管理、挖潛增效，保證生產(chǎn)經(jīng)營目的的實現(xiàn)和效益的增長管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)關鍵競爭力的關鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的，為此，我企業(yè)將加強內部管理列入工作重點：一是深入完善了全員責任目的管理，提高企業(yè)內部整體水平，把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目的成本管理有機結合起來，全面建立起量化的責任目的體系。我企業(yè)制定下發(fā)了《辦公用品費用承包實行意見》、《接待費用管理規(guī)定》、《物資驗收入庫及物資領用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列對應的制度、措施，充足調動了各部門各單位加強成本管理的積極性。二是扎實企業(yè)基礎管理工作，加強安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。我企業(yè)針對過去基礎管理中存在的某些微弱環(huán)節(jié)，對企業(yè)管理體系進行了改革，重點強化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為關鍵內容的基礎管理工作，強化安全意識，加強現(xiàn)場檢查，對改善和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出了新的規(guī)定。三是加強對財務的管理，減少財務費用，集中資金優(yōu)勢，使企業(yè)資金得到有效合理的使用。四是完善招標程序，提高招標工作質量，針對招標管理上的微弱環(huán)節(jié)，我企業(yè)制定了《物資采購招投標制度》，逐漸理順了關系，規(guī)范了招標程序，對計劃申報、驗收入庫、質量監(jiān)控、市場價格進行了規(guī)范，四、加強企業(yè)文化建設，提高政治思想水平企業(yè)的競爭歸根究竟體現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，一種企業(yè)的產(chǎn)品、市場、管理都可以學習模仿，但文化是學不走的，文化是一種企業(yè)內在的東西，是長期形成的、獨有的潛在力量，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不停形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我企業(yè)將把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我企業(yè)運用“十.一"長假，舉行了慶“十.一”文藝晚會、書畫比賽、藍球、乒乓球比賽等等一系列活動；豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，運用板報、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強員工對時事的理解，提高員工的政治素質；運用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營及各項活動中的經(jīng)典事跡，通過企業(yè)文化建設，使職工的文明意識明顯增強，思想觀念明顯變化。五、加強黨風廉政建設，增進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展今年以來，我企業(yè)在集團黨委的領導下，在上級有關部門的詳細指導下，認真貫徹貫徹黨的各項方針、政策，緊緊圍繞以企業(yè)經(jīng)濟建設為中心，嚴格按照黨風廉政建設的規(guī)定，不停強化班子建設，創(chuàng)新工作機制，完善工作制度，狠抓工作貫徹，以卓有成效的工作推進了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使企業(yè)的黨風廉政建設獲得了很好的成績。一是完善機制，強化監(jiān)督。制度建設是黨風廉政建設的基礎，是深入開展反工作的主線措施，要使黨風得到主線好轉，必須建立健全監(jiān)督機制，形成全方位、強有力的監(jiān)督體系。我企業(yè)結合實際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫(yī)療費用管理制度》等一系列規(guī)章制度，起到了工作有原則、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。二是延伸監(jiān)督觸角，創(chuàng)立干部廉政檔案。我企業(yè)實行了黨員干部“廉政檔案”，隨時掌握黨員干部的廉政勤政狀況，并規(guī)定每位黨員每季度都要寫出述廉匯報，匯報本季度黨風廉政建設制度的貫徹狀況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家眷簽定了“八小時以外廉政建設協(xié)議書”，把廉政建設的觸角從工作時間內延伸到工作八小時以外，形成了崗上有責任，崗下有目的的良好監(jiān)督氣氛。三是深化企務公開，實行陽光工程。企務公開是企業(yè)發(fā)展的一種強大原動力，實踐證明，企務公開出凝聚力，企務公開出積極性，企務公開出效益。我企業(yè)一直堅持三個結合，即：與黨風廉政建設、健全職代會制度、加強企業(yè)管理相結合，我們把三個結合和職工與否滿意作為衡量企務公動工作的原則，規(guī)定各單位準時、定點作好公動工作，把企務公開的著眼點由重視公開的形式轉向重視公開的效果，使企務公開在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。六、其他各項工作也都獲得了新進展我們在精神文明建設、消防管理、綜合治理、計劃生育等各方面也都獲得了不菲的成績。如我們認真貫徹《公民道德實行綱要》，大力倡導以德治企、誠信經(jīng)營的理念，這對于展現(xiàn)企業(yè)精神風貌，塑造企業(yè)良好形象均有非常重要的意義。我企業(yè)為加強民兵訓練，提高民兵素質，對企業(yè)民兵進行為期一種月嚴格的軍事訓練，觀看《現(xiàn)代軍事光碟》、實彈射擊，從而使企業(yè)民兵的整體素質得到深入提高，思想觀念得到創(chuàng)新，為適應新形式勢下，高科技現(xiàn)代戰(zhàn)役中的戰(zhàn)略防御能力和軍事素質打下了堅實的基礎。七、存在的問題與原因（1）進廠煤煤耗過高。影響我企業(yè)成本的關鍵原因是原煤價格上漲，上六個月的煤耗比去年同期上漲*克，僅這*克煤，我們就多支了多萬元，在煤耗上尚有潛力可挖。（2）管理費用過高。雖然我們在管理上做了大量工作，總體形式比去年有明顯好轉，但管理費用過高還是十分突出的，招待費、賠青費已用了整年計劃的二分之一，車輛費用也是居高不下。（3）廠用電率過高。企業(yè)年終總結篇3我于x月入職工作，工作時間不長，只有六個月時間。不過在這短短的六個月時間里，在各位領導的支持和協(xié)助下，我的收獲卻是諸多。為了更好的為企業(yè)各部門做好技術后勤服務，在這里我要總結一下我這六個月來的工作經(jīng)驗，為后來的工作做更好的規(guī)劃。在思想方面，在工作態(tài)度上面，歷來是認認真真的，雖然也許偶爾會有點小埋怨，不過大方向上歷來沒有差錯。有責任心，份內的事情都會竭力完畢，有時候在自己的事情和工作的事情之間躊躇的時候也會優(yōu)先考慮工作然后再去忙自己的私事。并且在自己休息空閑的時候，假如有人問我某些工作上的事情，也會很快答復。在工作方面，暑假特訓營在學院的一種多月時間，讓我從一種還不是很熟悉企業(yè)各方面事情的小菜鳥變?yōu)橐环N可以獨擋一面的技術員，不過這些還遠遠不夠，在接下來的工作時間里，我多多少少總會發(fā)現(xiàn)自己的某些局限性，然后在慢慢一點一點的改善，把將要做的工作寫一種工作安排，排好先后次序，然后用最短的時間完畢它們。在考研考試前的日子，有的時候工作壓力確實很大，有壓力才有動力，這樣的日子過的才充實，故意義。在工作配合方面，為各個部門提供設備支持，在人員不夠用的狀況下提前布置好設備的連接，并教會各部門人員怎樣讓使用設備，保證每次錄課都順利進行。當然，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿意，還沒有做到有條不紊，我會在接下來的工作中改善，爭取做的更好。在與各部門同事相處方面，也有待加強，作為技術部的一員，幾乎和所有部門的同事都會有工作上的聯(lián)絡，尤其是需要調配上課設備，使用電子設備等部門，幾乎每天均有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時的休閑時間，假如有力所能及的事情，我也會很樂意去協(xié)助他們。我的性格仍舊是開朗樂觀，不怕吃苦，稍微有點內向，有親和力，做事能力就是各個方面都懂一點，不過大多數(shù)都不精通。在未來的工作方面，爭取做到有條不紊，考慮多方面原因，處理好由于多種狀況的突發(fā)性事件，并做好記錄。純熟的應用多種電子設備，理解其工作原理，當有簡樸故障的時候可以及時的獨立的處理。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和碩士講一下怎樣使用錄課設備和某些注意事項，怎樣讓講授的課程講的專業(yè)某些，這樣在處理課件視頻的時候，就會更以便，并且可以留出來更多的時間來處理其他的工作。作為技術部的一員，也應當有自己的平常規(guī)劃：1、保證企業(yè)的電腦和網(wǎng)絡正常運行，電腦系統(tǒng)的安裝，鼠標鍵盤正常使用，網(wǎng)絡連接的暢通，各個共享盤的共享權限以及正常使用，查看與否有人私自占用過多網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量從而給其限速，及時處理企業(yè)內電腦的簡樸故障，盡量做到隨叫隨到；打印機的正常打印，打印機驅動的安裝，打印機單面雙面打印設置，打印機的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對等；常用軟件正常使用，錄課電腦的錄課軟件會聲會影X5的安裝和激活等。2、隨時調配各個分部的電子設備，展臺，筆記本電腦，錄音的采集卡、麥克風，兩套DV錄課設備（錄制畫中畫），保證上課時的設備對的安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前測試錄制效果，保證錄課的質量；3、及時處理錄制的視頻課程，剪輯掉多出的部分，剪掉某些等待時間，錄制的聲音太小的時候需要提高聲音，必要的時候需要使用多臺電腦處理，翻錄北京發(fā)來的加密課件，盡量迅速處理，并且及時上傳AS平臺，上傳之后告知班主任老師公布課程；4、定期做設備數(shù)量清點，保證上課使用的筆記本，展臺，麥克風，多種接線不要隨意丟棄，調出去的設備做好記錄，以免丟失。5、做好平常規(guī)劃，假如工作量較多的時候需要提前寫好計劃，用哪一臺電腦處理哪一門課程，處理到第幾節(jié)課，并且在處理完之后要放到該放的位置。以上是我自己整頓的崗位工作日志，不過這些還不夠，望各位領導和同事予以完善。企業(yè)年終總結篇4，在上市企業(yè)這塊新搭建的平臺上，在“創(chuàng)業(yè)內第一品牌，建一流上市企業(yè)”目的的引領下，市場開發(fā)部依托企業(yè)技術優(yōu)勢，不停創(chuàng)新，勇于爭先，不甘人后，開發(fā)市場，適應市場，引導市場，產(chǎn)品市場擁有率不停提高，產(chǎn)品業(yè)績不停攀升，部門的各項工作質量和效率有了大幅度的提高，增進了企業(yè)品牌影響力的迅速提高，有力地推進了企業(yè)持續(xù)迅速發(fā)展。通過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們很好地完畢了企業(yè)下達的市場開發(fā)任務，獲得了很好的成績。下面就市場開發(fā)部整年工作總結如下：一、認真總結營銷工作經(jīng)驗市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機制上不停創(chuàng)新。為此，我們按照國內市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時精確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的主線保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進行了科學的分析，時刻掌握市場的動態(tài)，為企業(yè)在項目安排上提供了一定的基礎資料。另一方面是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門外，還發(fā)動員工的同學，朋友，親屬等，從不一樣的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對整年目的的實現(xiàn)和完畢，起到了很大的作用。二是加強協(xié)議管理，保證協(xié)議執(zhí)行。協(xié)議的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺乏的一部分。要想做好協(xié)議管理工作就必須懂得協(xié)議法及有關的專業(yè)法和其他法律。根據(jù)企業(yè)的'安排本部門負責協(xié)議的簽訂及協(xié)議執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大協(xié)議步，都要匯同有關部門共同評審，充足理解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一種異點，拿出基本可行的協(xié)議草本請企業(yè)領導決策。在協(xié)議的執(zhí)行中，常常同項目部的總監(jiān)聯(lián)絡，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同步也建立了比較科學的協(xié)議臺帳，已完協(xié)議及時歸檔。整年直接簽訂協(xié)議項，協(xié)議金額超過萬元。二、努力培養(yǎng)建設營銷團體市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高企業(yè)綜合市場競爭力出發(fā)，把提高部門人員綜合素質、創(chuàng)新能力，提高工作效率等當成是重要的任務來抓。針對工作特點，我們采用對應對策，有計劃的組織員工進行有關知識的培訓，盡量做到一人多能，全方位的培養(yǎng)復合性人才。秉承著企業(yè)軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設置了軍事化推進小組，把工作任務和目的逐層分解，細化分工，制定出詳細的工作責任和詳細措施，貫徹責任。通過每天早上短短15分種的出操訓練和站班會，員工的向心力、團體意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提高，獲得明顯效果。三、大力加強技術力量建設我們一直堅持技術營銷，從技術入手、從方案入手，按照技術和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術和產(chǎn)品要與顧客的技術規(guī)定相匹配的理念，加強與客戶交流，進行技術和需求引導，引導顧客對的選擇觀和判斷原則，在技術和方案上本著為顧客負責，提高性價比原則，運用我們自身除塵產(chǎn)品技術性強和機電一體化成套的特點，依托企業(yè)產(chǎn)品多樣性和技術優(yōu)勢，做到人無我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營，使龍凈環(huán)境保護品牌在市場競爭中獨樹一幟。深入加強技術和市場的緊密結合，迅速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術環(huán)節(jié)，從而提高了電除塵器的獲利能力，提高了競爭力。四、健全完善售后服務機制顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作與否能得到顧客的承認，直接影響到企業(yè)的信譽及能力的體現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務理念，積極與顧客聯(lián)絡，采用不一樣的方式措施，及時精確的理解顧客的心理和對產(chǎn)品的規(guī)定，立足高水平的專業(yè)技術服務能力，及時、高效、熱情地滿足顧客需求，不停建立發(fā)展和維護客戶關系，不停鞏固和強化顧客忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的規(guī)定。全面地配合領導走訪重點顧客家，走訪其他顧客家，拿回憶客書面意見份，在不一樣階段以不一樣形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術，真誠的服務，為顧客提供一種細致周到高效的個性化星級服務。五、存在局限性和下步打算通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著如下局限性：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息搜集還存在單一性和盲目性；缺乏鼓勵的保守性等等。我們將在此后的工作中認真加以改正。企業(yè)年終總結篇5在xxx出版局的對的領導下，團結全市演藝工作者，為繁華和發(fā)展本市演藝行業(yè)、提高會員的演出、經(jīng)營水平，在工作中實踐行業(yè)服務、行業(yè)自律、行業(yè)管剪發(fā)揮了很好的作用，為寶雞的演藝事業(yè)做出了積極的努力?，F(xiàn)將詳細工作匯報如下，請市文廣局領導和協(xié)會各位理事審議。一、組織建設1.協(xié)會成立以來，在xx廣局大力支持和親切關懷下，以章程為根據(jù)，積極發(fā)展會員，截至目前，我會已發(fā)展理事單位22家，會員103人，會員遍及本市歌舞、戲曲、慶典、婚慶、媒體、主持、書畫、音響燈光演出設備、藝術院校、樂器銷售等各行各單位，這些理事單位和會員的加入為我會下一步健康發(fā)展鑒定了扎實的基礎。2.協(xié)會成立后，非常重視組織機構建設，除成立協(xié)會理事會、舞臺演出設備專業(yè)分會、特殊藝術專業(yè)分會、婚慶慶典禮儀專業(yè)1分會、歌舞曲藝專業(yè)分會、氣球造型專業(yè)分會、書畫專業(yè)分會以外又于近期確定計劃成立協(xié)會下設的各類培訓專業(yè)分會，目的通過正規(guī)的組織建設，加強協(xié)會服務能力，深入提高協(xié)會的社會影響力。二、業(yè)務開展認真幫扶會員穩(wěn)步經(jīng)營、健康發(fā)展1.按照協(xié)會成立的宗旨和任務，我會在共和本市20余家演藝婚慶慶典企業(yè)在演藝協(xié)會的平臺上建立了業(yè)務發(fā)展、資源共享、自律發(fā)展的合作關系，并深入這些單位協(xié)助他們提高經(jīng)營能力，多次簡介社會影響好、演出能力強的演員和這些單位建立較為穩(wěn)定的合作關系，并承諾“三不邀請”,即:1、有悖黨和政府宣傳方針政策的演員不邀請演出；2、演出內容庸俗低級不健康的演員不邀請演出；3、不具有專業(yè)演出水平的演員不邀請演出。我們相信這“三不邀請”在更多會員和演出單位、個人的參與和影響下，會使本市的演出市場愈加規(guī)范、愈加健康繁華發(fā)展。2.積極投身社會宣傳演出活動我會下屬理事單位寶雞市青年藝術團、陜西長虹藝術團、寶雞市藝韻文化演出企業(yè)、永順婚慶禮儀企業(yè)、寶雞市翱翔藝術團等多家演出單位整年共完畢演出180余場，演出地區(qū)遍及全省各大市區(qū)、其中包括企業(yè)、工礦、小區(qū)、部隊、學校等2單位，觀看人數(shù)到達近20萬人，極大的豐富基層文化生活，通過演出活動和許多單位建立了群眾文化培訓關系，為本市創(chuàng)立國家公共文化服務體系示范區(qū)又增添了一種新的亮點。3.熱衷服務社會公益事業(yè)我會自建立以來，一直把社會公益宣傳演出活動放在首位，以xxx藝術團、xxx藝術團為載體，號召動員全社會演藝人員以愛心助殘志愿者的身份參與宣傳演出活動，社會影響強烈，并被寶雞日報社，寶雞廣播電視臺等新聞媒體廣泛報道。三、存在的問題協(xié)會社會影響力有待深入提高協(xié)會自成立以來，雖然做了大量的工作，但截至目前會員發(fā)展規(guī)模還不理想，原因有:（1）.協(xié)會的組織宣傳工作還需深入提高；（2）.協(xié)會目前尚未深入地開展規(guī)范、約束會員的實質性工作。2.加強學習和交流，提高協(xié)會運行能力我會成立時間尚短，許多工作和市文廣局的期望還存在一定的差距，我會曾成功和咸陽、天水演藝協(xié)會，演出企業(yè)開展了業(yè)務交流，計劃在繼續(xù)加強與外省市演藝協(xié)會及3文藝團體交流與學習，深入探討民營文藝團體人才培養(yǎng)、節(jié)目創(chuàng)作、鼓勵有潛力的會員到