航站樓管理細(xì)則

航站樓管理細(xì)則1.引言本文檔旨在制定航站樓的管理細(xì)則，以確保航站樓的安全、順暢運(yùn)營(yíng)。航站樓管理細(xì)則適用于所有使用該航站樓的相關(guān)人員，包括航空公司、機(jī)場(chǎng)工作人員、旅客等。2.航站樓管理職責(zé)航站樓管理職責(zé)由機(jī)場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)，主要職責(zé)包括但不限于以下幾個(gè)方面：2.1安全管理航站樓管理部門應(yīng)確保航站樓的安全，包括但不限于制定安全標(biāo)準(zhǔn)、確保消防設(shè)施正常運(yùn)行、保障航站樓設(shè)施設(shè)備的正常使用等。2.2運(yùn)營(yíng)管理航站樓管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)航站樓的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于維護(hù)航站樓設(shè)施設(shè)備、統(tǒng)籌航站樓資源的分配、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等。2.3服務(wù)管理航站樓管理部門應(yīng)提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保旅客在航站樓內(nèi)有良好的體驗(yàn)。這包括但不限于提供信息查詢、旅客指引、失物招領(lǐng)等服務(wù)。3.航站樓管理規(guī)定3.1出入規(guī)定出入航站樓的車輛必須遵守交通規(guī)則，按照指定通道進(jìn)出航站樓。無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入航站樓的機(jī)關(guān)、設(shè)施等區(qū)域。特殊情況需要進(jìn)入航站樓的個(gè)人或團(tuán)體，需提前向航站樓管理部門申請(qǐng)，并獲得許可。3.2安全規(guī)定航站樓內(nèi)禁止攜帶易燃、易爆、有毒物品等危險(xiǎn)品進(jìn)入。禁止在航站樓內(nèi)使用明火、燃放煙花爆竹等危險(xiǎn)物品。禁止發(fā)生惡意破壞、縱火等危害航站樓安全的行為。3.3設(shè)施設(shè)備管理航站樓管理部門負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)和檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題或損壞，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。航站樓內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備要保持整潔、完好。3.4應(yīng)急管理航站樓管理部門應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行定期演練，確保在突發(fā)情況下能快速、有效地應(yīng)對(duì)。在航站樓內(nèi)設(shè)置應(yīng)急通道、逃生標(biāo)志，并做好防火、防爆措施。發(fā)生重大事故或突發(fā)事件后，航站樓管理部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.執(zhí)法與紀(jì)律4.1執(zhí)法機(jī)構(gòu)航站樓管理部門設(shè)有執(zhí)法人員，負(fù)責(zé)對(duì)航站樓內(nèi)的違法行為進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督和處理。4.2違法行為處理對(duì)于違反航站樓管理規(guī)定的行為，執(zhí)法人員有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于勸阻、罰款、依法拘留等。對(duì)于嚴(yán)重違法行為，可移交給相關(guān)法律機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。4.3紀(jì)律要求航站樓內(nèi)的相關(guān)人員（包括機(jī)場(chǎng)工作人員和航空公司人員）應(yīng)遵守相關(guān)紀(jì)律要求，做到秩序井然、崗位責(zé)任到位。5.結(jié)論本文檔總結(jié)了航站樓管理的細(xì)則和規(guī)定，旨在確保