企業(yè)可以做成一首詩

企業(yè)可以做成一首“詩”汪中求中國細(xì)節(jié)思想與精細(xì)化管理首倡者北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心主任從《細(xì)節(jié)決定成敗》說起1中國企業(yè)管理多為粗放型2企業(yè)管理改造從規(guī)則入手3百年企業(yè)最終靠的是文化4從《細(xì)節(jié)決定成敗》說起壹細(xì)節(jié)不是汪中求的發(fā)明細(xì)節(jié)天下大事，必作于細(xì)——老子《細(xì)節(jié)決定成敗》不過是讀書筆記合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下?！献硬获婕?xì)行，終累大德?！渡袝ぢ瞄帷泛２粨窦?xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高?！钏埂吨G逐客疏》慎在于畏小，智在于治大?！獫h武帝劉徹要知真放在精微?！K軾細(xì)節(jié)也并非中國的專利細(xì)節(jié)決定成敗韓文版成功是細(xì)節(jié)之子?！S·費(fèi)爾斯通小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。——帕卡德奧秘全在細(xì)微處?！S爾納小事產(chǎn)生完美，完善絕非小事?！R斯《細(xì)節(jié)決定成敗》帶來的思想混亂《細(xì)節(jié)決定成敗》提出的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來100%的失敗。簡(jiǎn)單不等于容易。不要相信“布置等于完成”。使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。細(xì)節(jié)承載著社會(huì)的文明。中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。中國企業(yè)管理多為粗放型貳一年人均工作（小時(shí)）按8小時(shí)工作制折算（天）每小時(shí)平均創(chuàng)造財(cái)富（美元）中國22002755.75巴西1841230日本1758220美國161020135.63英國1489186荷蘭1389174法國35.08挪威37.992006年數(shù)據(jù)（出自龔其國的《做事的科學(xué)》）企業(yè)利潤構(gòu)成：行業(yè)44%產(chǎn)業(yè)鏈20%管理36%利潤就從管理來《細(xì)節(jié)決定成?、颉诽m契斯特法則細(xì)分市場(chǎng)占有率：26%，在市場(chǎng)上有一定的影響力；42%，相對(duì)穩(wěn)定；74%，具有了一定的決定權(quán)。成本定理：1:6；杠桿定理：1:12；擴(kuò)散定理：1:24?？蛻舴?wù)3定理《細(xì)節(jié)決定成敗》法文版從敬業(yè)開始職業(yè)化這是我的工作（It’sjob!）具有現(xiàn)代契約精神的團(tuán)隊(duì)高管自身存在的不足？？？？？有目的并非有志向？懂生意并非懂市場(chǎng)？懂控制并非懂規(guī)則？懂用人并非懂團(tuán)隊(duì)？7+28÷46+58÷46+1120-107+79+35×28-49×32+28×46+69+212×215-54×320+220-106×515-316÷815÷55÷54-215-39÷316×68÷8一分半鐘完成下列30題：7+28÷46+58÷46+1120-107+79+35×28-49×32+28×46+69+212×215-54×320+220-106×515-316÷815÷55÷54-215-39÷316×68÷8+代表乘，÷代表減，×代表加，-代表除一分半鐘完成下列30題：?jiǎn)⑹倦m然加減乘除沒有改變，但這個(gè)世界的確發(fā)生了很大的變化；過去的經(jīng)驗(yàn)成為不了永續(xù)成功的拐杖；沒有一種慣性可以保證我們能很快適應(yīng)已經(jīng)到來的變化。德勝洋樓的管理案例美式木制洋樓別墅波特蘭小街成了“使館區(qū)”沒有“司令部”的公司食堂吃飯自行投幣兩元飲料自取投幣一元雨傘“聯(lián)網(wǎng)通存通兌”到處隨意免費(fèi)撥打長途電話公司車輛員工可以任意取用員工可以申請(qǐng)因公睡眠員工報(bào)賬不需要任何一位領(lǐng)導(dǎo)簽字德勝的8個(gè)不可思議“指令從吧臺(tái)發(fā)出”誰在咖啡屋值班，誰來負(fù)責(zé)日常的行政工作安排。承擔(dān)著總裁辦+調(diào)度中心+接待中心+服務(wù)中心+物業(yè)管理中心+總務(wù)處+商務(wù)部+小型會(huì)議中心+員工休息室等多種功能。一個(gè)有教堂的企業(yè)德勝員工守則程序中心公費(fèi)私用聽證會(huì)選人從娃娃開始文化問題小題大做用企業(yè)文化改造世俗文化報(bào)銷前的聲明您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》，否則將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。如果因記憶模糊自己不能確認(rèn)報(bào)銷憑據(jù)的真實(shí)性，請(qǐng)?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤，然后開始報(bào)銷，這是極其嚴(yán)肅的問題。德勝文化的11個(gè)字共同信奉的價(jià)值觀深入內(nèi)心的做人做事準(zhǔn)則自覺自律的行為表現(xiàn)理念層次心理層次行為層次誠實(shí)勤勞有愛心不走捷徑企業(yè)管理改造從規(guī)則入手叁企業(yè)文化人力資源市場(chǎng)戰(zhàn)略品質(zhì)運(yùn)營做不做愿不愿好不好管理企業(yè)管理的“三葉片”圖道格拉斯實(shí)用飛行定律道格拉斯實(shí)用飛行定律:當(dāng)設(shè)計(jì)圖紙與飛機(jī)等重，飛機(jī)就能飛行了。當(dāng)我們的規(guī)則能覆蓋我們將要做的所有事情，我們才有做好它的可能。每當(dāng)人們把事情設(shè)計(jì)得很簡(jiǎn)單時(shí)，面臨的問題總是很復(fù)雜。規(guī)則的“套筒

扳手”原理鄧小平語錄：制度問題不解決，思想作風(fēng)問題也解決不了流程、程序、崗位、制度溝通原則提高——頻次、反復(fù)、確認(rèn)提前——決定前、會(huì)議前、決策前提交——書面、電郵、記錄、備忘3提原則40把想法用3分鐘說清楚分條陳述采用3段論式多用數(shù)字用專有名詞先說結(jié)果或結(jié)論再說過程或原因后作提示或說明｛說話5要點(diǎn)對(duì)上司提意見提出1個(gè)問題貢獻(xiàn)2條建議擺出2種現(xiàn)象212提問法42領(lǐng)導(dǎo)與下屬談話商討交待告知3點(diǎn)提示法43主管每天15問今天的早會(huì)開了沒有今天的工作安排沒有該匯報(bào)的工作匯報(bào)沒有昨天布置的工作檢查沒有領(lǐng)導(dǎo)要求、公司文件傳達(dá)沒有布置工作5要素（時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本、困難）考慮了沒有下屬提出的問題解決或答復(fù)沒有給下屬布置工作要求其復(fù)述沒有明天的工作計(jì)劃沒有內(nèi)訓(xùn)做了沒有5S檢查沒有今天表揚(yáng)下屬?zèng)]有今天發(fā)生違規(guī)的行為沒有責(zé)任事件發(fā)生后反思自己的責(zé)任沒有今天所有檢查、反思