浙江電信“新視通”視訊業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明書2023年

客戶效勞中心業(yè)務(wù)受理中心業(yè)務(wù)治理中心客戶效勞中心業(yè)務(wù)受理中心業(yè)務(wù)治理中心網(wǎng)管中心視訊運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)公眾視訊交換平臺(tái)浙江電信寬帶IP 網(wǎng)杭州接入溫州接入寧波接入??ADSL/VDSL/LAN/DDN專線/SDH/ISDN/IPVP??一、“視通”視訊業(yè)務(wù)介紹浙江電信“視通”視訊業(yè)務(wù)是基于浙江電信寬帶視訊網(wǎng)，向企業(yè)用戶和個(gè)人用戶供給的具視頻、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)于一體的實(shí)時(shí)交互式可視通信業(yè)務(wù)。用戶可通過專線或互聯(lián)網(wǎng)接入到“視通”視訊網(wǎng)絡(luò)使用該業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的可視溝通和面對(duì)面的溝通。浙江電信“視通”視訊網(wǎng)絡(luò)供給自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程，用戶接入到網(wǎng)絡(luò)后即可自行進(jìn)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的可視通信，進(jìn)展多點(diǎn)會(huì)議的會(huì)議預(yù)約、會(huì)議召集、會(huì)議掌握、完畢會(huì)議，進(jìn)展會(huì)議費(fèi)用查詢、用戶信息修改、密碼更改和費(fèi)用查詢等操作，用戶完全自主完成業(yè)務(wù)的使用。二、業(yè)務(wù)使用流程用戶如要使用“視通”視訊業(yè)務(wù)，只需要按如下操作流程進(jìn)展操作：1上門進(jìn)展開戶效勞。擇視訊業(yè)務(wù)產(chǎn)品〔VCVP業(yè)務(wù)產(chǎn)品〕和視訊號(hào)碼。、用戶填寫開戶申請(qǐng)表，在開戶申請(qǐng)表中注明用戶姓名、聯(lián)系、通信地址、付費(fèi)方式等。建議在業(yè)務(wù)推廣初期，幫助用戶填寫好開戶表格。產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)員為用戶選擇不同的資費(fèi)套餐后，就成功開戶了。開戶成功后，系統(tǒng)會(huì)打印開戶回執(zhí)，回執(zhí)中包含了用戶的開戶信息，以及申請(qǐng)的視訊賬號(hào)〔該賬號(hào)將作為視訊終端的號(hào)碼其中，初始密碼可承受保密方式打印。2ADSL/VDSL/Ethernet/DDN/VPN/E1專線等多種方式接入。3、終端預(yù)備：用戶開戶完后，需要自行購(gòu)置終端。終端購(gòu)置有幾種方式：開戶要求的終端。4、業(yè)務(wù)開通和調(diào)試：浙江電信受理業(yè)務(wù)開戶后，和用戶確定開通調(diào)試的時(shí)間，上門進(jìn)展安裝和調(diào)試。5人員，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)使用方法和留意事項(xiàng)。6和網(wǎng)上公布供用戶進(jìn)展核實(shí)。廳或通知客戶經(jīng)理進(jìn)展業(yè)務(wù)的銷戶。三、“視通”視訊業(yè)務(wù)功能簡(jiǎn)介用戶開戶申請(qǐng)開通“視通”視訊業(yè)務(wù)后，即可享用以下功能：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的可視通信：通過終端呼叫對(duì)方終端號(hào)碼，進(jìn)展可視的面對(duì)面溝通；多方視訊會(huì)議：召集一個(gè)多個(gè)視訊終端參與的視訊會(huì)議，多個(gè)與會(huì)人員進(jìn)展面對(duì)面的可視虛擬會(huì)議；一般參加多方視訊會(huì)議：支持一般參加視訊會(huì)議，收聽視訊會(huì)議的內(nèi)容，并且通過進(jìn)展發(fā)言等〔此項(xiàng)功能暫未推出 〕主叫呼集召集會(huì)議：通過視訊終端供給的主叫呼集功能召集需要參與會(huì)議的各終端入會(huì)；預(yù)先會(huì)議預(yù)約WEB網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)在預(yù)定的時(shí)刻將各終端召集入會(huì)，通過預(yù)約能夠確保會(huì)議按時(shí)召開，保證會(huì)議的資源。完善的會(huì)議掌握：在會(huì)議中申請(qǐng)主席掌握權(quán)，可以具有完善的會(huì)議掌握功/釋放主席、斷開/添加會(huì)場(chǎng)、完畢會(huì)爭(zhēng)論、聲控切換設(shè)置和多畫面設(shè)置；中文會(huì)場(chǎng)名疊加：用戶可以在終端內(nèi)設(shè)置，在自己的圖像上疊加中文會(huì)場(chǎng)名，這樣別的會(huì)場(chǎng)在看到圖像的同時(shí)就能知道所看到的圖像是哪個(gè)會(huì)場(chǎng)；字幕疊加：每個(gè)會(huì)場(chǎng)都可以通過終端輸入字幕信息，并保存下來，在需要時(shí)將字幕疊加在圖像上發(fā)送到遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)；桌面?zhèn)魉停汗┙o一種便利的數(shù)據(jù)傳送方式：用戶可以通過局域網(wǎng)將計(jì)算機(jī)和視訊終端連接起來，在計(jì)算機(jī)上安裝一個(gè)數(shù)據(jù)傳送軟件，即可將計(jì)算機(jī)VGA接口或者視頻輸出接口接到顯示器或者投影儀上顯示出來進(jìn)展觀看；多種網(wǎng)絡(luò)接入支持：支持視訊終端通過專有視頻VPN、公有視頻VPN、DDN/E1InternetADSL/VDSL等接入；特服號(hào)接入：供給統(tǒng)一的呼入代碼，自動(dòng)將呼叫特服號(hào)的終端接入相應(yīng)的會(huì)議中；四、用戶端視訊終端產(chǎn)品介紹接入浙江電信“視通”系統(tǒng)的終端，由于考慮統(tǒng)一認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、會(huì)議調(diào)度，由省公司統(tǒng)一指定系列化終端，包括機(jī)頂盒式會(huì)議終端、盒式終端、基于PC地軟件終端、桌面可視機(jī)終端，可由用戶依據(jù)需要選用，設(shè)備具體介紹如下：ViewPoint8020plusViewPointEasyplusViewPointOpenEye

LAN/xDSL/ISDN/E1接口速率支持64kbps～2Mbps內(nèi)置PTZ攝像機(jī)桌面?zhèn)魉凸δ茈p視傳送功能VGA輸出接口主叫呼叫功能多畫面掌握功能內(nèi)置中英文字幕機(jī)4路視頻輸入/4路視頻輸出4路音頻輸入/3路音頻輸出支持LAN/xDSL接口速率支持64kbps～768kbps內(nèi)置攝像機(jī)〔手動(dòng)〕桌面?zhèn)魉凸δ茈p視傳送功能VGA輸出接口主叫呼叫功能多畫面掌握功能內(nèi)置中英文字幕機(jī)2路視頻輸入/2路視頻輸出1路音頻輸入/2路音頻輸出支持LAN/xDSL接口速率支持64kbps～1.5Mbps外配USB攝像機(jī)外配耳機(jī)、麥克風(fēng)流媒體接收功能桌面?zhèn)魉徒邮展δ芏喾綌?shù)據(jù)協(xié)同工作呼叫轉(zhuǎn)移功能主叫呼集功能多畫面掌握功能內(nèi)置中英文字幕機(jī)〔PIII50128M內(nèi)存，支持LAN/xDSL接口速率支持64kbps～512kbps配一般接口點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可視通信多方會(huì)議支持外視頻、音頻輸入支持視頻、音頻輸出五、“視通”視訊業(yè)務(wù)綜合解決方案IP承載網(wǎng)絡(luò)。在已有的承載網(wǎng)絡(luò)上是否可以開展”視通”視訊業(yè)務(wù)。IPDDN專線或VPN接入實(shí)現(xiàn)的IP其他的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依靠一樣。512K以上的帶寬保證，已經(jīng)端對(duì)端的QOS。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)展交互式視頻通信的VideoPhone〔視頻〕業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)稱VP。我們分別將VideoConference〔視頻會(huì)議〕業(yè)務(wù)、VP業(yè)務(wù)的解決方案歸納如下：VideoConference〔視頻會(huì)議〕業(yè)務(wù)VC業(yè)務(wù)主要面對(duì)包括各企事業(yè)單位的行業(yè)用戶和商業(yè)用戶供給效勞，依據(jù)接入方式的不同，主要供給以下三種解決方案：解決方案一：星型專線視訊解決方案主要適用于已經(jīng)租用浙江電信的DDN或VPN專線組建內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)的、有視訊業(yè)務(wù)需求的團(tuán)體型客戶，或者預(yù)備租用專線組建內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)用于視訊業(yè)務(wù)和其它數(shù)業(yè)務(wù)的頻率較高，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全性要求也比較高。而專線上使用視訊業(yè)務(wù)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、專線網(wǎng)絡(luò)帶寬有保證，視訊業(yè)務(wù)使用有保證。從而確保安全性。3、由浙江電信供給包括線路和視訊業(yè)務(wù)在內(nèi)的整體解決方案，保證效勞質(zhì)量。星型專線視訊解決方案的組網(wǎng)構(gòu)造如下：寬帶城域網(wǎng)總部媒體網(wǎng)關(guān)/防火墻用戶專網(wǎng)分支機(jī)構(gòu)1

分支機(jī)構(gòu)2

分支機(jī)構(gòu)3留意網(wǎng)絡(luò)要求：由于承受星型組網(wǎng)，從用戶總部出統(tǒng)一接口的防火墻，假設(shè)不支持H323媒體網(wǎng)關(guān)協(xié)議，將產(chǎn)生聲音、圖象等數(shù)據(jù)被拒絕，所以，對(duì)此網(wǎng)絡(luò)狀況Eudemon〔H323媒體網(wǎng)關(guān)協(xié)議。解決方案二：樹型專線視訊解決方案主要適用于各個(gè)分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)租用浙江電信的DDN或VPN專線接入互聯(lián)網(wǎng)的、有視訊業(yè)務(wù)需求的團(tuán)體型客戶，這類用戶沒有在建設(shè)特地的內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)，但是在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間有比較頻繁的視訊業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量要求較高。樹型專線的組網(wǎng)方式較星型專線狀況比較少，其視訊業(yè)務(wù)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、線網(wǎng)絡(luò)帶寬有保證，視訊業(yè)務(wù)使用有保證。是實(shí)行統(tǒng)一出口的方式。3、由于線路和視訊業(yè)務(wù)都是由浙江電信供給，仍舊可供給整體解決方案，保證效勞質(zhì)量。H323媒體網(wǎng)關(guān)協(xié)議。解決方案三：xDSL用戶視訊解決方案ADSL上使用視訊業(yè)務(wù)主要針對(duì)沒有專線接入的中小企業(yè)，對(duì)視訊業(yè)務(wù)質(zhì)量要求相對(duì)不高。xDSL上使用視訊業(yè)務(wù)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：DSLDSLModem即可。七、使用費(fèi)用低，ADSL可選擇各種資費(fèi)套餐。ADSL上行帶寬限制，在ADSL上實(shí)現(xiàn)的視訊業(yè)務(wù)，視訊帶寬一般不能大于512K384K。Xdsl用戶視訊解決方案的組網(wǎng)構(gòu)造如下：解決方案四、企業(yè)終端分散接入方案企業(yè)的終端依據(jù)具體狀況，選擇適宜的線路方式〔LAN\ADSL\VDSL\E1等〕接入到“視通”視訊網(wǎng)絡(luò)中。視通”視訊網(wǎng)絡(luò)，而其它分部可以單獨(dú)接入到“視通”視訊網(wǎng)絡(luò)。便利以視訊終端入會(huì)時(shí)，可以通過參加企業(yè)會(huì)議，收聽會(huì)議內(nèi)容和發(fā)言。解決方案五：遠(yuǎn)端MCU模塊——企業(yè)獨(dú)立MCU接入方案MCU資源要求多。這局部企業(yè)期望電信MCUMCU資源預(yù)約或可能在召集會(huì)議遇到資源缺乏的狀況。MCU接入方案，為企業(yè)配置特地MCU模塊，供企業(yè)特地使用。企業(yè)要和外部通信時(shí)MCUMCU模塊的動(dòng)態(tài)級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)和外部的通信。MCU模塊的優(yōu)點(diǎn)是：遠(yuǎn)端MCUMCUMCU一樣。假設(shè)企業(yè)內(nèi)部與外部用戶一起開會(huì)，則企業(yè)內(nèi)部用戶使用內(nèi)部的遠(yuǎn)端MCUMCUMCU模塊自動(dòng)MCUMCU的擴(kuò)容和維護(hù)。 MCU上通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)通QOS通用戶通信時(shí)，MediaGate可以掌握企業(yè)呼出及呼入的總帶寬，保證企業(yè)IPQOS質(zhì)量。安全保密性好：內(nèi)部會(huì)議只在企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)上通信，安全保密性強(qiáng)。IP網(wǎng)絡(luò)的安全性。費(fèi)用進(jìn)展優(yōu)待〔如包月。解決方案六、企業(yè)模擬轉(zhuǎn)接組網(wǎng)方案現(xiàn)在在本地區(qū)要便利、低本錢的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部視訊會(huì)議，同時(shí)要與上級(jí)的會(huì)議電視系統(tǒng)進(jìn)展對(duì)接，將上級(jí)的圖像、聲音向下傳送。B”的