項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)程序

項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)程序1項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)管理層協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部受企業(yè)有關(guān)職能部、室的指導(dǎo)。企業(yè)要對(duì)項(xiàng)目管理全過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)督調(diào)控。項(xiàng)目經(jīng)理部則要按照與企業(yè)簽訂的責(zé)任狀，盡職盡責(zé)、全力以赴地抓好項(xiàng)目的具體實(shí)施。在經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，根據(jù)企業(yè)法定代表人與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”嚴(yán)格履約按實(shí)結(jié)算，建立雙方平等的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系；在業(yè)務(wù)管理上，項(xiàng)目經(jīng)理部作為企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目的管理層，接受企業(yè)職能部、室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)。其主要業(yè)務(wù)管理關(guān)系如下:(1)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)。項(xiàng)目管理的全過(guò)程、目標(biāo)管理與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須納入計(jì)劃管理。項(xiàng)目經(jīng)理部除每月(季)度向企業(yè)報(bào)送施工統(tǒng)計(jì)報(bào)表外，還根據(jù)企業(yè)經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”所定工期，編制單位工程總進(jìn)度計(jì)劃、物資計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。(2)堅(jiān)持月計(jì)劃、旬安排、日檢查制度。(3)財(cái)務(wù)核算。項(xiàng)目經(jīng)理部作為公司內(nèi)部一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的核算單位，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支和成本核算工作。整個(gè)工程施工過(guò)程中不論項(xiàng)目經(jīng)理部班子成員如何變動(dòng)，其財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理和成本核算責(zé)任不變。(4)材料供應(yīng)。工程項(xiàng)目所需三大主材、地材、苗木及構(gòu)配件、機(jī)電設(shè)備，由項(xiàng)目經(jīng)理部按單位工程用料計(jì)劃報(bào)公司供應(yīng)，實(shí)行加工采購(gòu)供應(yīng)服務(wù)一條龍。凡是供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)物資必須在項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)配下統(tǒng)一建庫(kù)、統(tǒng)一保管、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一加工，按規(guī)定結(jié)算。(5)周轉(zhuǎn)料具供應(yīng)。工程所需機(jī)械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)計(jì)劃，公司組織供應(yīng)。設(shè)備進(jìn)入工地后由項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一管理調(diào)配。(6)預(yù)算及經(jīng)濟(jì)洽商簽證。預(yù)算合同經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部設(shè)計(jì)預(yù)算的編制和報(bào)批，選聘到項(xiàng)目經(jīng)理部工作的造價(jià)人員負(fù)責(zé)所有工程施工預(yù)算的編制，包括經(jīng)濟(jì)洽商簽證和增減賬預(yù)算的編制報(bào)批。各類(lèi)經(jīng)濟(jì)洽商簽證要分別送公司造價(jià)管理部門(mén)、項(xiàng)目經(jīng)理部和作業(yè)隊(duì)存檔，以作為審批和結(jié)算增收的依據(jù)。2項(xiàng)目經(jīng)理部與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)⑴項(xiàng)目經(jīng)理作出決策安排時(shí)要考慮到業(yè)主的期望、習(xí)慣和價(jià)值觀念，說(shuō)出他想要說(shuō)的話(huà)，經(jīng)常了解業(yè)主所面臨的壓力，以及業(yè)主對(duì)項(xiàng)目關(guān)注的焦點(diǎn)。⑵尊重業(yè)主，隨時(shí)向業(yè)主報(bào)告情況。在業(yè)主作決策時(shí),提供充分的信息，讓他了解項(xiàng)目的全貌、項(xiàng)目實(shí)施狀況、方案的利弊得失及對(duì)目標(biāo)的影響。(3)加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，讓業(yè)主了解承包商、了解他自己非程序干預(yù)的后果。業(yè)主和項(xiàng)目管理者雙方理解得越深,雙方期望越清楚，則爭(zhēng)執(zhí)越少。(4)在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，項(xiàng)目管理者越早進(jìn)入項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)施越順利。如果條件允許，最好能讓他參與目標(biāo)設(shè)計(jì)和決策過(guò)程，在項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中保持項(xiàng)目經(jīng)理的穩(wěn)定性和連續(xù)性。項(xiàng)目經(jīng)理部與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)貫穿于施工項(xiàng)目管理的全過(guò)程。協(xié)調(diào)的目的是搞好協(xié)作，協(xié)調(diào)的方法是執(zhí)行合同，協(xié)調(diào)的重點(diǎn)是資金問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題和進(jìn)度問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理部在施工準(zhǔn)備階段要求業(yè)主按規(guī)定的時(shí)間履行合同約定的責(zé)任，保證工程順利開(kāi)展。項(xiàng)目經(jīng)理部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)約定的責(zé)任，為開(kāi)工之后連續(xù)施工創(chuàng)造條件。項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)向業(yè)主提供有關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、工程事故報(bào)告等，業(yè)主按規(guī)定時(shí)間向項(xiàng)目經(jīng)理部提供技術(shù)資料。3項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)按分包合同執(zhí)行，正確處理技術(shù)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系；正確處理項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目安全控制、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場(chǎng)管理中的協(xié)作關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)分包單位的工作進(jìn)行監(jiān)督和支持。項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)加強(qiáng)與分包人的溝通，及時(shí)了解分包人的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并以平等的合同雙方的關(guān)系支持承包人的活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度，避免問(wèn)題的復(fù)雜化和擴(kuò)大化。4項(xiàng)目經(jīng)理部與其他單位關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部與其他公用部門(mén)有關(guān)單位的協(xié)調(diào)主要通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃性和通過(guò)業(yè)主或監(jiān)理工程師進(jìn)行協(xié)調(diào)。(1)項(xiàng)目經(jīng)理部要求作業(yè)隊(duì)伍到建設(shè)行政主管部門(mén)辦理分包隊(duì)伍施工許可證，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦理勞務(wù)人員就業(yè)證。(2)項(xiàng)目經(jīng)理部的安全部門(mén)辦理企業(yè)安全資格認(rèn)可證、安全施工許可證、項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)資格證等手續(xù)。(3)項(xiàng)目經(jīng)理部的安全保衛(wèi)部門(mén)辦理施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全資格認(rèn)可證，到交通管理部門(mén)辦理通行證。(4)項(xiàng)目經(jīng)理部到當(dāng)?shù)貞?hù)籍部門(mén)辦理勞務(wù)人員暫住手續(xù)。(5)項(xiàng)目經(jīng)理部到當(dāng)?shù)爻鞘泄芾聿块T(mén)辦理街道臨建審批手續(xù)。(6)項(xiàng)目經(jīng)理部到當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知單等手續(xù)。(7)項(xiàng)目經(jīng)理部到市容監(jiān)察部門(mén)審批運(yùn)輸不遺灑、污水不外流、垃圾清運(yùn)、場(chǎng)容與場(chǎng)貌等的保證措施方案和通行路線(xiàn)圖。⑻項(xiàng)目經(jīng)理部配合環(huán)保部門(mén)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的噪音檢測(cè)工作，及時(shí)報(bào)送廁所、化糞池、道路等有關(guān)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)乎面布置圖、管理措施及方案。(9)項(xiàng)目經(jīng)理部因建設(shè)需要砍伐樹(shù)木時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào)市園林主管部門(mén)審批。(10)現(xiàn)有城市公共綠地和城市總體規(guī)劃中確定的城市綠地及道路兩側(cè)的綠化帶，如有特殊原因確需臨時(shí)占用時(shí),需經(jīng)城市園林部門(mén)、城市規(guī)劃管理部門(mén)及公安部門(mén)同意并報(bào)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)。(11)項(xiàng)目經(jīng)理部持建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、地形圖、建筑總平面圖、用電量資料等到城市供電管理部門(mén)辦理施工用電報(bào)裝手續(xù)。委托供電部門(mén)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的辦理書(shū)面委托手續(xù)。(12)項(xiàng)目經(jīng)理部在建設(shè)地點(diǎn)確定并對(duì)項(xiàng)目的用水量進(jìn)行計(jì)算后，即委托自來(lái)水管理部門(mén)進(jìn)行供水方案設(shè)計(jì)，同時(shí)提供項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、標(biāo)明建筑紅線(xiàn)和建筑物位置的地形圖、建設(shè)地點(diǎn)周?chē)詠?lái)水管網(wǎng)情況、建設(shè)項(xiàng)目的用水量等資料。(13)自來(lái)水供水方案經(jīng)城市規(guī)劃管理部門(mén)審查通過(guò)后,