保修期內質量保證承諾和維護措施

保修期內質量保證承諾和維護措施一、質量保證承諾本單位中標完成此工程將對保修期內作出以下承諾：1、工程竣工后，在移交前工地現(xiàn)場留守技術、管理人員對成品進行精心保護；工程移交前進行場地清理和清潔衛(wèi)生工作，做到干凈、整潔，滿足業(yè)主投入使用的要求。2、發(fā)送保修證書本工程竣工驗收后，我單位將根據(jù)合同向業(yè)主發(fā)送保修證書，保修證書內容包括：工程概況、保修范圍和內容、保修聯(lián)系人（本工程項目的項目經(jīng)理）、保修時間、保修說明、保修情況記錄等。3、保修范圍和內容的項目，本單位在接到業(yè)主有關質量投訴后24小時內作出合理回應并由指定保修聯(lián)系人及時組織管理、技術人員到場檢查，會同業(yè)主一同及有關質量檢測單位進行鑒定，對由本單位施工質量原因造成的問題，我公司將盡快制訂維修方案，并組織人員在三天內到達現(xiàn)場進行維修；維修完畢后再會同業(yè)主和有關部門一同驗收，在保修證明上填寫維修情況記錄。如未按約定期限內維修，業(yè)主可委托他人修理，并扣除相應的維修費用。4、發(fā)生緊急搶修事故，本單位接到通知后，立即趕到現(xiàn)場搶修，由于工程質量引起的事故，搶修費用自負。5、由于本單位原因致使工程在國家規(guī)定的合理使用期限內造成人物財產(chǎn)損害的，本公司愿意承擔損害賠償責任。6、工程回訪由本單位領導組織技術、管理人員定期對工程進行回訪，通過對工程的實地查看，開座談會、征求業(yè)主意見等形式對工程的使用情況進行了解，并認真做好回訪記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。二、質量保證措施1、本單位將負責所有的文件資料完整、齊全、符合規(guī)定要求，并按照有關驗收程序做好工程移交工作。2、本單位按照ISO9002質量管理體系制訂回訪計劃，并成立工程保修小組，按計劃進行質量回訪，及時了解掌握用戶對該工程的意見和質量要求。3、對回訪中反映的質量問題，按本單位《質量回訪及訪問程序》執(zhí)行，確保用戶100%滿意。三、實施方案針對缺陷責任期時間長，工程結構復雜等特點，我們對缺陷責任期內工程的維護作如下的安排：（一）、建立一個規(guī)范化的養(yǎng)護駐地1、安排一名工程負責人、兩名技術人員，合同民工人數(shù)根據(jù)需要確定，成立維護隊。2、配備兩臺施工專用車，用于經(jīng)常性的檢查工地、接送人員、購買材料等，確保工程維護的有效、及時。3、配備足夠的機械設備，如砂漿拌和機、空壓機等以滿足各種養(yǎng)護所需的機械設備要求。4、按部頒標準制作足夠的施工標志牌和高速公路養(yǎng)護專用的工作服裝。在維護施工時，工作人員必須穿戴統(tǒng)一的工作服，并采取切實可行的安全防范措施。（二）、加強檢查經(jīng)常檢查工地，清除對工程的不利因素，防患于未然。發(fā)現(xiàn)坑洼、裂縫，及時填平、夯實，隨時保持排水系統(tǒng)的暢通。加強地表、地下排水設施的養(yǎng)護；加強防護工程的養(yǎng)護，保護好周圍植被和自然排灌系統(tǒng)。（三）