矛盾糾紛排查化解工作制度參考樣本（五篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)矛盾糾紛?排查化解?工作制度?參考樣本?一、聯(lián)?席會(huì)議制?度建立?矛盾糾紛?排查調(diào)處?聯(lián)席會(huì)議?制度，定?期召開成?員單位會(huì)?議，研究?解決存在?的突出問?題，研究?矛盾糾紛?調(diào)解方案?，分析當(dāng)?前矛盾糾?紛形勢(shì)。?二、排?查制度?堅(jiān)持執(zhí)行?每半月排?查一次_?___糾?紛，重要?時(shí)期，實(shí)?行每日排?查和“零?報(bào)告”制?度，對(duì)一?些苗頭性?、傾向性?的突出問?題，及時(shí)?____?-開展?集中排查?和研判，?提出工作?建議，制?定調(diào)處方?案。三?、分流制?度__?__糾紛?排查調(diào)處?服務(wù)中心?對(duì)群眾要?求調(diào)處的?____?糾紛，實(shí)?行統(tǒng)一登?記受理，?然后根據(jù)?矛盾糾紛?的性質(zhì)、?類別，按?照“屬地?管理”、?“分級(jí)管?理、歸口?負(fù)責(zé)”、?“誰主管?、誰負(fù)責(zé)?”的原則?，分流指?派到有關(guān)?部門和單?位。對(duì)中?心分流指?派的矛盾?糾紛，有?關(guān)部門或?單位按照?分流指派?的任務(wù)和?要求，強(qiáng)?化調(diào)處責(zé)?任，落實(shí)?調(diào)處措施?，確保調(diào)?處效果，?并及時(shí)反?饋調(diào)處結(jié)?果。四?、移送制?度和歸口?管理制度?調(diào)處服?務(wù)中心對(duì)?所有受理?的___?_糾紛，?實(shí)行一個(gè)?窗口對(duì)外?，按照“?統(tǒng)一受理?、集中梳?理、歸口?管理、依?法辦理、?限期處理?’’的原?則，視情?況分流或?直接__?__調(diào)處?：1、?涉及保險(xiǎn)?、勞動(dòng)爭(zhēng)?議、工傷?等矛盾糾?紛，由勞?資部門會(huì)?同黨政辦?、當(dāng)事人?所在車間?部室負(fù)責(zé)?調(diào)處。?2、計(jì)劃?生育方面?的矛盾糾?紛，由計(jì)?生辦和有?關(guān)部門、?相關(guān)車間?部室負(fù)責(zé)?調(diào)處。?3、涉及?安全生產(chǎn)?等矛盾糾?紛，由安?監(jiān)部和有?關(guān)部門、?相關(guān)車間?部室負(fù)責(zé)?調(diào)查。涉?及___?_的矛盾?糾紛，由?信訪辦牽?頭、有關(guān)?部門負(fù)責(zé)?調(diào)處。?4、涉及?治安方面?的矛盾糾?紛，由綜?治辦會(huì)同?派出所、?當(dāng)事人所?在車間部?室負(fù)責(zé)調(diào)?處。5?、上述單?位對(duì)所屬?矛盾糾紛?必須進(jìn)行?面對(duì)面的?調(diào)解工作?，確實(shí)調(diào)?處不了的?，由公司?矛盾糾紛?排查調(diào)處?領(lǐng)導(dǎo)小組?抽調(diào)人員?協(xié)調(diào)調(diào)處?。6、?重大疑難?矛盾糾紛?，由公司?矛盾糾紛?排查調(diào)處?領(lǐng)導(dǎo)小組?直接調(diào)處?。五、?聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)?制度1?、涉及到?多個(gè)部門?的矛盾糾?紛，由調(diào)?處領(lǐng)導(dǎo)小?組___?_相關(guān)單?位進(jìn)行聯(lián)?合調(diào)處，?相關(guān)單位?應(yīng)按照要?求，抽調(diào)?人員按時(shí)?參加聯(lián)合?調(diào)處工作?。2、?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小?組指派分?流的矛盾?糾紛，相?關(guān)單位及?時(shí)指派領(lǐng)?導(dǎo)和具體?負(fù)責(zé)人按?時(shí)間要求?進(jìn)行調(diào)處?，不得拒?絕推諉。?3、矛?盾糾紛調(diào)?處實(shí)行領(lǐng)?導(dǎo)包案負(fù)?責(zé)制，各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)小組?指派負(fù)責(zé)?的矛盾糾?紛應(yīng)當(dāng)負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?督促或親?自參加調(diào)?處工作。?4、中?心調(diào)處矛?盾糾紛時(shí)?需要有關(guān)?部門配合?支持的，?有關(guān)部門?要積極參?與，不得?拒絕。?5、矛盾?糾紛確因?部門決策?不當(dāng)或行?政行為不?當(dāng)引起的?，相關(guān)部?門要立即?糾正，防?止矛盾糾?紛激化。?六、督?查回訪制?度1、?定期__?__開展?矛盾糾紛?排查工作?。2、?對(duì)分流指?派給有關(guān)?單位的矛?盾糾紛進(jìn)?行跟蹤了?解，提出?調(diào)處意見?。3、?走訪當(dāng)事?人，了解?調(diào)解協(xié)議?履行情況?，聽取群?眾對(duì)__?__糾紛?調(diào)處工作?的意見和?建議。?4、對(duì)未?調(diào)結(jié)的矛?盾糾紛每?月至少_?___開?展一次以?上的繼續(xù)?調(diào)處和控?制工作。?5、定?期通報(bào)有?關(guān)單位對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)小組?分流指派?案件的調(diào)?處情況。?七、檔?案管理制?度1、?工作檔案?包括：?（1）調(diào)?處網(wǎng)絡(luò)組?成人員名?冊(cè)；（?2）會(huì)議?記錄、培?訓(xùn)記錄、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?記錄；?（3）矛?盾糾紛受?理、分流?、調(diào)處情?況登記薄?；（4?）矛盾糾?紛調(diào)解卷?宗；（?5）中心?年度工作?計(jì)劃總結(jié)?、兩次以?上矛盾形?勢(shì)分析報(bào)?告；（?6）矛盾?糾紛集中?排查調(diào)處?相關(guān)材料?；（7?）其他應(yīng)?當(dāng)歸檔的?文件、材?料。2?、直接調(diào)?處的矛盾?糾紛調(diào)處?結(jié)束后，?應(yīng)及時(shí)形?成卷宗，?做到一案?一卷。卷?宗包括以?下內(nèi)容：?（1）?卷宗封面?；（2?）卷宗目?錄；（?3）調(diào)解?申請(qǐng)書；?（4）?調(diào)查筆錄?；（5?）證據(jù)材?料；（?6）調(diào)解?筆錄；?（7）調(diào)?解協(xié)議書?；（8?）回訪記?錄；（?9）附卷?材料。?建材公司?___?_.1?矛盾糾紛?排查化解?工作制度?參考樣本?（二）?一、矛盾?糾紛集中?排查調(diào)處?領(lǐng)導(dǎo)小組?：組長(zhǎng)?：侯勇?副組長(zhǎng)：?姚仕毛?成員：鐘?澤楊宗義?張運(yùn)發(fā)張?凱吳從平?二、領(lǐng)?導(dǎo)小組成?員職責(zé)：?組長(zhǎng)。?主抓學(xué)校?各類矛盾?排查、預(yù)?防、處理?的全面工?作。副?組長(zhǎng)。主?抓各類矛?盾排查、?預(yù)防、處?理的具體?實(shí)施，并?承擔(dān)各部?門的協(xié)調(diào)?工作和家?長(zhǎng)與學(xué)校?之間的協(xié)?調(diào)工作。?成員。?協(xié)___?_學(xué)人員?之間矛盾?；學(xué)校人?員與校外?人員之間?的矛盾；?協(xié)調(diào)師生?之間、學(xué)?生之間矛?盾。三?、工作制?度：（?一）、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、?明確職責(zé)?學(xué)校實(shí)?行矛盾糾?紛排查調(diào)?處工作責(zé)?任制。按?照“誰主?管、誰負(fù)?責(zé)”的原?則，實(shí)行?分級(jí)負(fù)責(zé)?，歸口到?位，責(zé)任?到人，定?期排查，?限期解決?。學(xué)校各?部門負(fù)責(zé)?人是維護(hù)?學(xué)校__?__工作?的第一責(zé)?任人，對(duì)?可能影響?學(xué)校穩(wěn)定?的重大矛?盾和突出?問題，親?自協(xié)調(diào)，?督促解決?；對(duì)可能?引發(fā)群眾?性事件的?傾向性，?苗頭性問?題，要千?方百計(jì)地?解決在基?層，解決?在內(nèi)部，?解決在萌?芽狀態(tài)；?對(duì)因排查?工作不細(xì)?致，調(diào)處?工作不?到位導(dǎo)致?矛盾激化?，發(fā)生_?___，?造成惡劣?影響的，?嚴(yán)肅追究?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和責(zé)任。?（二）?、信息暢?通、加強(qiáng)?矛盾預(yù)測(cè)?、預(yù)防工?作為了?把各種矛?盾解決在?萌芽狀態(tài)?，學(xué)校廣?開信息來?源，拓寬?信息渠道?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)“萌芽?”。通過?談心、交?流及情報(bào)?信息報(bào)送?制度和節(jié)?假日各部?門領(lǐng)導(dǎo)值?班制度等?形式廣泛?獲取有關(guān)?____?性和預(yù)警?性信息，?切實(shí)做到?上下聯(lián)絡(luò)?暢通，信?息傳遞及?時(shí)準(zhǔn)確。?此外，?學(xué)校各部?門要注意?掌握廣大?師生員工?的思想動(dòng)?態(tài)，通過?定期召開?有關(guān)的座?談會(huì)、分?析會(huì)，了?解各種動(dòng)?向，研究?應(yīng)對(duì)措施?；通過領(lǐng)?導(dǎo)深入各?班級(jí)和校?長(zhǎng)信箱、?學(xué)生座談?會(huì)、家長(zhǎng)?意見二十?四小時(shí)回?復(fù)等制度?，廣泛聽?取師生員?工的意見?和要求，?認(rèn)真解決?問題。對(duì)?于反映出?來的各類?矛盾和糾?紛落實(shí)化?解責(zé)任，?做好疏導(dǎo)?工作。?（三）、?抓好經(jīng)常?性與重要?時(shí)期的排?查調(diào)處?按照抓早?、抓小、?抓苗頭的?要求，加?強(qiáng)預(yù)測(cè)、?預(yù)防、化?解工作。?堅(jiān)持集中?排查調(diào)處?和經(jīng)常性?排查調(diào)處?相結(jié)合，?突出抓好?重大節(jié)慶?和敏感時(shí)?期前的集?中排查調(diào)?處。對(duì)涉?及面廣、?問題復(fù)雜?、影響重?大的矛盾?糾紛，學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)親?自協(xié)調(diào)，?分析原因?，采取措?施，針對(duì)?性地解決?問題。教?師及時(shí)了?解學(xué)生動(dòng)?態(tài)、做好?思想政治?工作，協(xié)?調(diào)和化解?第2/?3頁(yè)日?常生活和?活動(dòng)中的?一些矛盾?糾紛，協(xié)?助處置違?法、違紀(jì)?行為。突?出矛盾糾?紛排查調(diào)?處重點(diǎn)，?堅(jiān)持矛盾?糾紛排查?調(diào)處制度?，重點(diǎn)化?解師生員?工因教學(xué)?、工作、?學(xué)習(xí)、婚?姻、家庭?、鄰里、?交往等問?題引發(fā)的?矛盾糾紛?以及維?護(hù)師生員?工的合法?權(quán)益。積?極預(yù)防和?妥善處置?____?，妥善處?理各種矛?盾，努力?化解消極?因素，積?極防范_?___，?更加深入?地研究探?索新形勢(shì)?下影響學(xué)?校穩(wěn)定的?各種新情?況、新問?題，有效?遏制__?__的發(fā)?生，杜絕?影響穩(wěn)定?的大規(guī)模?____?；對(duì)__?__苗頭?，發(fā)現(xiàn)得?早、化解?得了，把?問題解決?在萌芽狀?態(tài)，解決?在基層，?一旦發(fā)生?____?，控制得?住、處置?得好，把?危害和損?失降到最?低限度，?把負(fù)面影?響縮到最?小范圍。?亞魚九?年制學(xué)校?___?_年__?__月?矛盾糾紛?排查化解?工作制度?參考樣本?（三）?1、排查?的重點(diǎn)是?。有可能?影響社會(huì)?穩(wěn)定的突?出治安問?題；有可?能引發(fā)影?響社會(huì)穩(wěn)?定的各類?矛盾糾紛?；有可能?發(fā)生重大?治安、災(zāi)?害事故的?苗頭、隱?患；群眾?比較關(guān)注?、反映強(qiáng)?烈的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)問?題。2?、定期排?查。每月?排查一次?，對(duì)矛盾?糾紛排查?調(diào)處情況?，及時(shí)匯?總，遇有?重大緊急?情況隨時(shí)?上報(bào)。?3、調(diào)委?會(huì)每月_?___日?前要對(duì)轄?區(qū)內(nèi)的矛?盾糾紛進(jìn)?行排查一?次，做到?抓小防擴(kuò)?大、抓早?防激化；?4、對(duì)?排查出的?矛盾糾紛?，要認(rèn)真?進(jìn)行分類?和登記、?統(tǒng)計(jì)，做?到情況清?、底數(shù)明?；5、?及時(shí)調(diào)處?糾紛化解?矛盾，嚴(yán)?防矛盾糾?紛積壓，?做到小事?不出村、?大事不出?鎮(zhèn)；6?、對(duì)重大?疑難矛盾?糾紛，要?及時(shí)上報(bào)?，做到上?下溝通，?研究調(diào)處?策略，防?止矛盾激?化。7?、轄區(qū)內(nèi)?要達(dá)到無?因糾紛引?發(fā)的自殺?、無民事?糾紛轉(zhuǎn)化?為刑事案?件、無群?眾性械斗?、無群體?性上訪的?“四無”?。8、?糾紛重點(diǎn)?戶，糾紛?苗頭及時(shí)?排查；?9、針對(duì)?排查情況?采取相應(yīng)?措施。?矛盾糾紛?排查化解?工作制度?參考樣本?（四）?1、排查?的重點(diǎn)是?。有可能?影響社會(huì)?穩(wěn)定的突?出治安問?題；有可?能引發(fā)影?響社會(huì)穩(wěn)?定的各類?矛盾糾紛?；有可能?發(fā)生重大?治安、災(zāi)?害事故的?苗頭、隱?患；群眾?比較__?__、反?映強(qiáng)烈的?熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問題。?2、定?期排查。?每月排查?一次，對(duì)?矛盾糾紛?排查調(diào)處?情況，及?時(shí)匯總，?遇有重大?緊急情況?隨時(shí)上報(bào)?。3、?調(diào)委會(huì)每?月___?_日前要?對(duì)轄區(qū)內(nèi)?的矛盾糾?紛進(jìn)行排?查一次，?做到抓小?防擴(kuò)大、?抓早防激?化；4?、對(duì)排查?出的矛盾?糾紛，要?認(rèn)真進(jìn)行?分類和登?記、統(tǒng)計(jì)?，做到情?況清、底?數(shù)明；?5、及時(shí)?調(diào)處糾紛?化解矛盾?，嚴(yán)防矛?盾糾紛積?壓，做到?小事不出?村、大事?不出鎮(zhèn)；?6、對(duì)?重大疑難?矛盾糾紛?，要及時(shí)?上報(bào)，做?到上下溝?通，研究?調(diào)處策略?，防止矛?盾激化。?7、轄?區(qū)內(nèi)要達(dá)?到無因糾?紛引發(fā)的?自殺、無?民事糾紛?轉(zhuǎn)化為刑?事案件、?無群眾性?械斗、無?群體性_?___的?“四無”?。8、?糾紛重點(diǎn)?戶，糾紛?苗頭及時(shí)?排查；?9、針對(duì)?排查情況?采取相應(yīng)?措施。?矛盾糾紛?排查化解?工作制度?參考樣本?（五）?一、聯(lián)席?會(huì)議制度?建立矛?盾糾紛排?查調(diào)處聯(lián)?席會(huì)議制?度，定期?召開成員?單位會(huì)議?，研究解?決存在的?突出問題?，研究矛?盾糾紛調(diào)?解方案，?分析當(dāng)前?矛盾糾紛?形勢(shì)。?二、排查?制度堅(jiān)?持執(zhí)行每?半月排查?一次社會(huì)?矛盾糾紛?，重要時(shí)?期，實(shí)行?每日排查?和“零報(bào)?告”制度?，對(duì)一些?苗頭性、?傾向性的?突出問題?，及時(shí)組?織-開?展集中排?查和研判?，提出工?作建議，?制定調(diào)處?方案。?三、分流?制度社?會(huì)矛盾糾?紛排查調(diào)?處服務(wù)中?心對(duì)群眾?要求調(diào)處?的社會(huì)矛?盾糾紛，?實(shí)行統(tǒng)一?登記受理?，然后根?據(jù)矛盾糾?紛的性質(zhì)?、類別，?按照“屬?地管理”?、“分級(jí)?管理、歸?口負(fù)責(zé)”?、“誰主?管、誰負(fù)?責(zé)”的原?則，分流?指派到有?關(guān)部門和?單位。對(duì)?中心分流?指派的矛?盾糾紛，?有關(guān)部門?或單位按?照分流指?派的任務(wù)?和要求，?強(qiáng)化調(diào)處?責(zé)任，落?實(shí)調(diào)處措?施，確保?調(diào)處效果?，并及時(shí)?反饋調(diào)處?結(jié)果。?四、移送?制度和歸?口管理制?度調(diào)處?服務(wù)中心?對(duì)所有受?理的社會(huì)?矛盾糾紛?，實(shí)行一?個(gè)窗口對(duì)?外，按照?“統(tǒng)一受?理、集中?梳理、歸?口管理、?依法辦理?、限期處?理’’的?原則，視?情況分流?或直接組?織調(diào)處：?1、涉?及保險(xiǎn)、?勞動(dòng)爭(zhēng)議?、工傷等?矛盾糾紛?，由勞資?部門會(huì)同?黨政辦、?當(dāng)事人所?在車間部?室負(fù)責(zé)調(diào)?處。2?、計(jì)劃生?育方面的?矛盾糾紛?，由計(jì)生?辦和有關(guān)?部門、相?關(guān)車間部?室負(fù)責(zé)調(diào)?處。3?、涉及安?全生產(chǎn)等?矛盾糾紛?，由安監(jiān)?部和有關(guān)?部門、相?關(guān)車間部?室負(fù)責(zé)調(diào)?查。涉及?上訪的矛?盾糾紛，?由信訪辦?牽頭、有?關(guān)部門負(fù)?責(zé)調(diào)處。?4、涉?及治安方?面的矛盾?糾紛，由?綜治辦會(huì)?同派出所?、當(dāng)事人?所在車間?部室負(fù)責(zé)?調(diào)處。?5、上述?單位對(duì)所?屬矛盾糾?紛必須進(jìn)?行面對(duì)面?的調(diào)解工?作，確實(shí)?調(diào)處不了?的，由公?司矛盾糾?紛排查調(diào)?處領(lǐng)導(dǎo)小?組抽調(diào)人?員協(xié)調(diào)調(diào)?處。6?、重大疑?難矛盾糾?紛，由公?司矛盾糾?紛排查調(diào)?處領(lǐng)導(dǎo)小?組直接調(diào)?處。五?、聯(lián)動(dòng)聯(lián)?調(diào)制度?1、涉及?到多個(gè)部?門的矛盾?糾紛，由?調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)?小組組織?相關(guān)單位?進(jìn)行聯(lián)合?調(diào)處，相?關(guān)單位應(yīng)?按照要求?，抽調(diào)人?員按時(shí)參?加聯(lián)合調(diào)?處工作。?2、對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)小組?指派分流?的矛盾糾?紛，相關(guān)?單位及時(shí)?指派領(lǐng)導(dǎo)?和具體負(fù)?責(zé)人按時(shí)?間要求進(jìn)?行調(diào)處，?不得拒絕?推諉。?3、矛盾?糾紛調(diào)處?實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)?包案負(fù)責(zé)?制，各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)小組指?派負(fù)責(zé)的?矛盾糾紛?應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)?指導(dǎo)、督?促或親自?參加調(diào)處?工作。?4、中心?調(diào)處矛盾?糾紛時(shí)需?要有關(guān)部?門配合支?持的，有?關(guān)部門要?積極參與?，不得拒?絕。5?、矛盾糾?紛確因部?門決策不?當(dāng)或行政?行為不當(dāng)?引起的，?相關(guān)部門?要立即糾?正，防止?矛盾糾紛?激化。?六、督查?回訪制度?1、定?期組織開?展矛盾糾?紛排查工?作。2?、對(duì)分流?指派給有?關(guān)單位的?矛盾糾紛?進(jìn)行跟蹤?了解，提?出調(diào)處意?見。3?、走訪當(dāng)?事人，了?解調(diào)解協(xié)?議履行情?況，聽取?群眾對(duì)社?會(huì)矛盾糾?紛調(diào)處工?作的意見?和建議。?4、對(duì)?未調(diào)結(jié)的?矛盾糾紛?每月至少?組織開展?一次以上?的繼續(xù)調(diào)?處和控制?工作。?5、定期?通報(bào)有關(guān)?單位對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)小組分?流指派案?件的調(diào)處?情況。?七、檔案?管理制度?1、工?作檔案包?括：（?1）調(diào)處?網(wǎng)絡(luò)組成?人員名冊(cè)?；（2）?