物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容（6篇）

第第頁(yè)物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容（6篇）物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容第1篇1、了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶供給咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案；2、維護(hù)新增房源數(shù)據(jù)，維護(hù)公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)的新增房源數(shù)據(jù)；3、陪伴客戶看房，并幫忙客戶了解房源信息；4、促進(jìn)業(yè)主與客戶之間買賣或租賃交易的達(dá)成；5、進(jìn)行買賣或租賃交易過程的跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；6、面對(duì)面銷售工作，參加公司代理的一手樓盤聯(lián)動(dòng)銷售（含豪宅、商鋪、寫字樓、別墅等）。物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容第2篇巡察項(xiàng)目地情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證情形良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管；與客戶保持良好關(guān)系，自動(dòng)了解其要求，適時(shí)收集并回應(yīng)客戶之看法及建議，并依據(jù)客戶需求適時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告；負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容第3篇1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體員工貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)；2、訂立物業(yè)公司項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃、方案的實(shí)施情況；3、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，完成公司訂立的收繳率，嚴(yán)格掌控項(xiàng)目支出成本，對(duì)催收物業(yè)費(fèi)有豐富的閱歷和實(shí)操手段；4、依據(jù)充足度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶充足度，業(yè)主充足度達(dá)到95%以上；5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道，開展社區(qū)文化活動(dòng)；6、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行管理、考核，負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作；7、與相關(guān)政府、媒介部門建立并維持良好關(guān)系，提升物業(yè)品牌形象；物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容第4篇1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開展；2、參加市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作；3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用；4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，把握商戶的基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶管理；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥當(dāng)處理相關(guān)服務(wù)問題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,適時(shí)矯正違反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，適時(shí)溝通反映特別問題。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容第5篇1、依照項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進(jìn)行日常的轄區(qū)管理工作；2、幫助物業(yè)進(jìn)行收樓工作；3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來訪、投訴等登記；4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù)；5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄，適時(shí)派發(fā)并適時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門負(fù)責(zé)人以訂立相關(guān)的催費(fèi)計(jì)劃；6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄；7、幫助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和充足度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容第6篇1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維護(hù)和修理、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作；2、全面把握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程；3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件；4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)