電子商務可行性研究報告（6篇）

第電子商務可行性研究報告（6篇）

電子商務可行性研究報告（通用6篇）

電子商務可行性研究報告篇1

實施方案實施背景：

對于目前大多數(shù)企業(yè)銷售部門還處于手工管理階段，面對幾乎成爆炸性狀態(tài)展現(xiàn)的營銷業(yè)務數(shù)據(jù)，很難達到企業(yè)與客戶、企業(yè)內各部門之間信息的快速傳遞；很難達到快速響應市場、快速生產(chǎn)、抓好售后服務，全面提高企業(yè)各部門的業(yè)務管理水平；現(xiàn)代企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭，充分利用信息技術來構架適應市場和客戶快速變化的新型銷售體系，使企業(yè)從市場激烈的競爭中脫穎而出。網(wǎng)絡化銷售管理系統(tǒng)是全Internet通信連接的網(wǎng)絡化大型銷售管理系統(tǒng)。各銷售分支機構通過Internet與企業(yè)總部實時連接，為企業(yè)管理分布全國的銷售網(wǎng)點，提供了一個功能強大、成本低廉、操作簡便的實時銷售管理解決方案。

用戶需求：

☆面對手工管理難以解決的上述諸多問題，企業(yè)迫切需求通過建立計算機管理信息系統(tǒng)，借助計算機先進的工具及管理思想來優(yōu)化企業(yè)資源，充分利用協(xié)作單位的強勢項目及成熟項目為已所用，達到信息共享；并借助軟件的先進思想來帶動企業(yè)整體業(yè)務管理水平，特別是分銷管理水平；用提高管理、降低成本、創(chuàng)造效益來迎接市場的挑戰(zhàn)；

☆企業(yè)需要借助借助計算機管理系統(tǒng)來規(guī)范自己復雜的銷售業(yè)務，特別是對銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務流程、業(yè)務處理、信息傳遞要加以改進；使企業(yè)間的分銷流程更加簡捷實用、業(yè)務處理快速準確、業(yè)務間信息傳遞暢通，真正達到資源共享，提高效率，快速響應市場；

☆上信息化已不是大型企業(yè)的專利需求，而中小型企業(yè)也迫切需要建立自己信息系統(tǒng)，在資金有限、管理基礎相對較低情況下，企業(yè)會以先解決企業(yè)的瓶頸問題入手，對ERP項目采取分步實施；最先解決企業(yè)業(yè)務信息的互補問題，是使企業(yè)在不改變目前狀況的前提下，最快的提升企業(yè)業(yè)務的唯一解決方案。

☆企業(yè)雖分步實施ERP的解決方案，但要求產(chǎn)品有比較好的管理擴展性，為企業(yè)整體信息化建設不形成信息化孤島提前打下基礎；而充分利用市場上已有的成熟產(chǎn)品為已所用，不失為一種解決方案。

電子商務分銷平臺方案簡介：

基于上述的用戶需求，電子商務平臺將把實現(xiàn)企業(yè)間的分級銷售作為主要主要突破口，有產(chǎn)品提供商、分級分銷商、終端客戶作為電子商務平臺的三個客戶群體；

系統(tǒng)主要有三個portal(門戶)，一個是informationportal，一個是e_changeportal，一個是businessportal。公用信息portal主要為會員及潛在客戶提供業(yè)務介紹、售后服務咨詢，以及新產(chǎn)品推薦，發(fā)布促銷信息等。E_changeportal主要供代理商在網(wǎng)上下單，進行定單查詢及追蹤。

整個系統(tǒng)采用了工作流的管理方式，具有強烈的個性化服務的特色。每個角色登錄系統(tǒng)后，看到的是為自己度身定制的界面，看到與自己相關的信息，處理自己職權范圍內的事情。界面友好、簡練易懂，在操作的各階段都有網(wǎng)站小助手(help)隨時服務。對于一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，會在按月、按季度、按年的固定時候推廣給用戶。

每個角色都可以做到對與自己相關的業(yè)務處理狀況了然于胸。例如讓客戶及時了解自己的定單情況、返利情況，讓業(yè)務員了解自己的定單處理效率，讓財務人員知道自己的銷售報表，讓管理人員更及時的了解現(xiàn)存狀態(tài)。系統(tǒng)提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的報表功能，使各角色很方便的定制自己的報表，報表結果可以按多種方式反映出來。

付款方式目前可以支持貨到付款、信用額度付款、網(wǎng)上支付、預付款等多種方式。同時，系統(tǒng)支持銷售返利。根據(jù)與代理商談妥的返利協(xié)議，當交易額累計到返利水平時，系統(tǒng)就可以自動折算出返利額，并在下次定單時使用此返利額。銷售返利的推出在很大程度商激發(fā)了代理商的熱情，同時也有效提高了產(chǎn)品銷售額。

電子商務平臺的成功實施，將使產(chǎn)品網(wǎng)上訂單響應時間縮短到0個工作日，實現(xiàn)了分銷商進行全套電子商務管理功能，并且把與分銷商之間的交易轉移到互聯(lián)網(wǎng)上，大大節(jié)省了運營費用，加強了與分銷商的聯(lián)系，同時組成零售聯(lián)盟（RARetailAlliance），提供電子商務服務。

電子商務平臺功能簡介：

以上簡介所述之功能是整體功能，且所述不全，現(xiàn)就整個電子商務平臺的功能做一詳細描述：

系統(tǒng)根據(jù)客戶基本信息庫和渠道管理者設置的業(yè)務規(guī)則，可以自動地把系統(tǒng)中與客戶最相關的內容分發(fā)給客戶。系統(tǒng)利用用戶現(xiàn)有的資源，通過與其他可交流的資源的互換整合，實現(xiàn)銷售、訂單和供應鏈的統(tǒng)一管理，既保護了用戶投資，又有效地控制了運作成本。功能模塊的設計以下面四點為基準：

●以客戶服務為中心

●持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新能力

●集中的業(yè)務資源和管理

●多樣化的業(yè)務通道和分布能力

主要分為幾大功能模塊：

●會員服務中心:

提供電子交易的會員注冊管理、定制信息服務、角色定制服務、以及會員的帳單管理。

本模塊接受會員的注冊，并可分級注冊，根據(jù)其所選的上級服務單位、所處地域、發(fā)展會員等自動為其分銷售級別，當然，這是系統(tǒng)自定的，對于注冊會員來講是不讓其知道其級別的，另外可根據(jù)要求，進行更改，但這也是特定人員才有的權限；

本模塊之功能均可根據(jù)會員自身要求進行量身定制，充分發(fā)揮會員的主觀能動性和個性化需求；

角色定制服務基本是由系統(tǒng)根據(jù)會員的注冊信息自動進行識別的，將會針對每種角色給予其特定的管理功能。

這是電子商務交易平臺的基本模塊構件，是電子商務的使用群體；

●信息服務中心：

信息服務中心包含兩個層面：信息接收，信息發(fā)布信息接收：接收上級分銷商（批發(fā)商）的產(chǎn)品信息、查詢行業(yè)信息、動態(tài)行業(yè)分析數(shù)據(jù)的接收，并能在自己的權限范圍內對該信息進行修改；信息發(fā)布：批發(fā)商對分銷商，分銷商對下級分銷商，同級別的批發(fā)商均可以在一定的范圍內互通信息，上級用戶可以有選擇的將特定的個性化信息發(fā)送給某一下級或上級用戶（當然包括產(chǎn)品信息）。

用戶均可以自定義自已的信息所要顯示的信息，以使信息具有最大的有效率。

●交易服務中心

交易服務中心分為三個模塊：網(wǎng)上添報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)網(wǎng)上添報系統(tǒng)主要由廠家選擇，產(chǎn)品選擇，資料錄入，資料維護，確定提交上級組成；訂單系統(tǒng)[本文轉載自由提供銷售

計劃單、銷售訂單、銷售單、銷售退回單等，滿足不同用戶的不同業(yè)務需求，靈活使用；交易系統(tǒng)主要由產(chǎn)品上交，交易結算，申請產(chǎn)品，交易狀態(tài)等組成。

這是電子商務平臺的核心業(yè)務流程，嚴格按照分級管理，照顧各用戶級應得的利益。

●分析服務中心

所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進行分析統(tǒng)計，并可生成報表，以指導銷售或進行銷售月結，年結算。

●后臺管理中心

包括上述所有功能；并有權限設制，更改，注銷用戶，；信息設制，更改；停止用戶交易的權限，增加自己的下級分銷商，分配自己權限范圍內的下級權限給某一下級用戶等；但這些功能都是申請至系統(tǒng)管理員處，由管理員進行分配的。還有一些具體的功能如下：

更換操作員。

設置權限、口令。

系統(tǒng)參數(shù)設置：可設置備份方式、界面風格、業(yè)務重組功能。

系統(tǒng)基本設置：關于用戶基本信息、編碼級別、業(yè)務提醒的設置。

單據(jù)格式設置：關于各種單據(jù)前綴、表內具體項目增減、稅票格式等設置。

帳套備份、恢復，數(shù)據(jù)轉入、轉出功能。

查看、刪除、備份操作日志。

年度結轉。

●輔助功能

名片管理

記事本

事務提醒：會議、約會等事件的自動提醒設置。

●幫助中心

系統(tǒng)幫助中心包括文字信息幫助，和實時的電子小助手，讓使用者最快得到關于本系統(tǒng)以及旅游方面及旅游信息化方面的各種幫助。

電子商務可行性研究報告篇2

可行性研究報告是從事一種經(jīng)濟活動(投資)之前，雙方要從經(jīng)濟、技術、生產(chǎn)、供銷直到社會各種環(huán)境、法律等各種因素進行具體調查、研究、分析，確定有利和不利的因素、項目是否可行，估計成功率大小、經(jīng)濟效益和社會效果程度，為決策者和主管機關審批的上報文件。

可行性研究報告架構

第一章項目投資總論

第二章項目背景和發(fā)展情況

第三章項目市場分析與建設規(guī)模

第四章項目建設條件與廠址選擇

第五章項目工廠技術方案

第六章項目環(huán)境保護與勞動安全

第七章企業(yè)組織和勞動定員

第八章項目實施進度安排

第九章項目投資估算和資金籌措

第十章項目財務與敏感性分析

第十一章項目可行性研究結論與建議

第十二章項目財務報表

第十三章附件來分析評價財務指標

工業(yè)項目可行性研究報告分項說明

第一章項目投資總論

總論作為可行性研究報告的首要部分，要綜合敘述研究報告中各部分的主要問題和研究結論，并對項目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便。

1.1項目投資背景

1.1.1項目名稱

1.1.2項目承辦單位

1.1.3項目主管部門

1.1.4項目擬建地區(qū)、地點

1.1.5承擔可行性研究工作的單位和法人代表

1.1.6研究工作依據(jù)

1.1.7研究工作概況

1.2項目投資可行性研究結論

1.2.1市場預測和項目規(guī)模

1.2.2原材料、燃料和動力供應

1.2.3廠址

1.2.4項目工程技術方案

1.2.5環(huán)境保護

1.2.6工廠組織及勞動定員

1.2.7項目建設進度

1.2.8投資估算和資金籌措

1.2.9項目財務和經(jīng)濟評論

1.2.10項目綜合評價結論

1.3投資主要技術經(jīng)濟指標表

1.4投資存在問題及建議

第二章項目背景和發(fā)展概況

這一章主要應說明項目的發(fā)起過程，提出的理由，前期工作的發(fā)展過程，投資者的意向，投資的必要性等可行性研究的工作基礎。為此，需將項目的提出背景與發(fā)展概況作系統(tǒng)敘述，說明項目提出的背景，投資理由，在可行性研究前已經(jīng)進行的工作情況及其成果，重要問題的決策和決策過程等情況。在敘述項目發(fā)展概況的同時，應能清楚地提示出本項目可行性研究的重點和問題。

2.1項目提出的背景

2.1.1國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2.1.2項目發(fā)起人和發(fā)起緣由

2.2項目發(fā)展概況

2.2.1已進行的調查研究項目及其成果

2.2.2試驗試制工作情況

2.2.3廠址初勘和初步測量工作情況

2.2.4項目建議書的編制、提出及審批過程

2.3投資的必要性

第三章項目市場分析與建設規(guī)模

市場分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一個項目，其生產(chǎn)規(guī)模的確定，技術的`選擇，投資估算甚至廠址的選擇，都必須在對市場需求情況有了充分了解以后才能決定。而且市場分析的結果，還可以決定產(chǎn)品的價格、銷售收入，最終影響到項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中，要詳細闡述市場需求預測、價格分析，并確定建設規(guī)模。

3.1市場調查

3.1.1擬建項目產(chǎn)出物用途調查

3.1.2產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調查

3.1.3產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調查

3.1.4替代產(chǎn)品調查

3.1.5產(chǎn)品價格調查

3.1.6國外市場調查

3.2市場預測

3.2.1國內市場需求預測

3.2.2產(chǎn)品出口或進口替代分析

3.2.3價格預測

3.3市場推銷戰(zhàn)略

3.3.1推銷方式

3.3.2推銷措施

3.3.3促銷價格制度

3.3.4產(chǎn)品銷售費用預測

3.4產(chǎn)品方案和建設規(guī)模

3.4.1產(chǎn)品方案

3.4.2建設規(guī)模

3.5產(chǎn)品銷售收入預測

第四章項目建設條件與廠址選擇

根據(jù)前面部分中關于產(chǎn)品方案與建設規(guī)模的論證與建議，在這一部分中按建議的產(chǎn)品方案和規(guī)模來研究資源、原料、燃料、動力等需求和供應的可靠性，并對可供選擇的廠址作進一步技術和經(jīng)濟分析，確定新廠址方案。

4.1資源和原材料

4.1.1資源評述

4.1.2原材料及主要輔助材料供應

4.1.3需要作生產(chǎn)試驗的原料

4.2建設地區(qū)的選擇

4.2.1自然條件

4.2.2基礎設施

4.2.3社會經(jīng)濟條件

4.2.4其它應考慮的因素

4.3廠址選擇

4.3.1廠址多方案比較

4.3.2廠址推薦方案

第五章項目工廠技術方案

技術方案是可行性研究的重要組成部分。主要研究項目應采用的生產(chǎn)方法、工藝和工藝流程，重要設備及其相應的總平面布置，主要車間組成及建構筑物型式等技術方案。并在此基礎上，估算土建工程量和其他工程量。在這一部分中，除文字敘述外，還應將一些重要數(shù)據(jù)和指標列表說明，并繪制總平面布置圖、工藝流程示意圖等。

5.1項目組成

5.2生產(chǎn)技術方案

5.2.1產(chǎn)品標準

5.2.2生產(chǎn)方法

5.2.3技術參數(shù)和工藝流程

5.2.4主要工藝設備選擇

5.2.5主要原材料、燃料、動力消耗指標

5.2.6主要生產(chǎn)車間布置方案

5.3總平面布置和運輸

5.3.1總平面布置原則

5.3.2廠內外運輸方案

5.3.3倉儲方案

5.3.4占地面積及分析

5.4土建工程

5.4.1主要建、構筑物的建筑特征與結構設計

5.4.2特殊基礎工程的設計

5.4.3建筑材料

5.4.4土建工程造價估算

5.5其他工程

5.5.1給排水工程

5.5.2動力及公用工程

5.5.3地震設防

5.5.4生活福利設施

第六章項目環(huán)境保護與勞動安全

在項目建設中，必須貫徹執(zhí)行國家有關環(huán)境保護和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的法規(guī)、法律，對項目可能對環(huán)境造成的近期和遠期影響，對影響勞動者健康和安全的因素，都要在可行性研究階段進行分析，提出防治措施，并對其進行評價，推薦技術可行、經(jīng)濟，且布局合理，對環(huán)境的有害影響較小的最佳方案。按照國家現(xiàn)行規(guī)定，凡從事對環(huán)境有影響的建設項目都必須執(zhí)行環(huán)境影響報告書的審批制度，同時，在可行性研究報告中，對環(huán)境保護和勞動安全要有專門論述。

6.1建設地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

6.1.1項目的地理位置

6.1.2地形、地貌、土壤、地質、水文、氣象

6.1.3礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動物、植物、農作物

6.1.4自然保護區(qū)、風景游覽區(qū)、名勝古跡、以及重要政治文化設施

6.1.5現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況

6.1.6生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況

6.1.7大氣、地下水、地面水的環(huán)境質量狀況

6.1.8交通運輸情況

6.1.9其他社會經(jīng)濟活動污染、破壞現(xiàn)狀資料

6.2項目主要污染源和污染物

6.2.1主要污染源

6.2.2主要污染物

6.3項目擬采用的環(huán)境保護標準

6.4治理環(huán)境的方案

6.4.1項目對周圍地區(qū)的地質、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響

6.4.2項目對周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響

6.4.3項目對周圍自然保護區(qū)、風景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響

6.4.4各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案

6.4.5綠化措施，包括防護地帶的防護林和建設區(qū)域的綠化

6.5環(huán)境監(jiān)測制度的建議

6.6環(huán)境保護投資估算

6.7環(huán)境影響評論結論

6.8勞動保護與安全衛(wèi)生

6.8.1生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析

6.8.2職業(yè)安全衛(wèi)生主要設施

6.8.3勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生機構

6.8.4消防措施和設施方案建議

第七章企業(yè)組織和勞動定員

在可行性研究報告中，根據(jù)項目規(guī)模、項目組成和工藝流程，研究提出相應的企業(yè)組織機構，勞動定員總數(shù)及勞動力來源及相應的人員培訓計劃。

7.1企業(yè)組織

7.1.1企業(yè)組織形式

7.1.2企業(yè)工作制度

7.2勞動定員和人員培訓

7.2.1勞動定員

7.2.2年總工資和職工年平均工資估算

7.2.3人員培訓及費用估算

第八章項目實施進度安排

項目實施時期的進度安排也是可行性研究報告中的一個重要組成部分。所謂項目實施時期亦可稱為投資時間，是指從正式確定建設項目到項目達到正常生產(chǎn)這段時間。這一時期包括項目實施準備，資金籌集安排，勘察設計和設備訂貨，施工準備，施工和生產(chǎn)準備，試運轉直到竣工驗收和交付使用等各工作階段。這些階段的各項投資活動和各個工作環(huán)節(jié)，有些是相互影響的，前后緊密銜接的，也有些是同時開展，相互交叉進行的。因此，在可行性研究階段，需將項目實施時期各個階段的各個工作環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)劃，綜合平衡，作出合理又切實可行的安排。

8.1項目實施的各階段

8.1.1建立項目實施管理機構

8.1.2資金籌集安排

8.1.3技術獲得與轉讓

8.1.4勘察設計和設備訂貨

8.1.5施工準備

8.1.6施工和生產(chǎn)準備

8.1.7竣工驗收

8.2項目實施進度表

8.2.1橫道圖

8.2.2網(wǎng)絡圖

8.3項目實施費用

8.3.1建設單位管理費

8.3.2生產(chǎn)籌備費

8.3.3生產(chǎn)職工培訓費

8.3.4辦公和生活家具購置費

8.3.5勘察設計費

8.3.6其它應支付的費用

第九章項目投資估算與資金籌措

建設項目的投資估算和資金籌措分析，是項目可行性研究內容的重要組成部分。每個項目均需計算所需要的投資總額，分析投資的籌措方式，并制定用款計劃。

9.1項目總投資估算

9.1.1固定資產(chǎn)投資總額

9.1.2流動資金估算

9.2資金籌措

9.2.1資金來源

9.2.2項目籌資方案

9.3投資使用計劃

9.3.1投資使用計劃

9.3.2借款償還計劃

第十章項目財務與敏感性分析

在建設項目的技術路線確定以后，必須對不同的方案進行財務、經(jīng)濟效益評價，判斷項目在經(jīng)濟上是否可行，并比選出優(yōu)秀方案。本部分的評價結論是建議方案取舍的主要依據(jù)之一，也是對建設項目進行投資決策的重要依據(jù)。

本部分就可行性研究報告中財務、經(jīng)濟與社會效益評價的主要內容做一概要說明。

10.1生產(chǎn)成本和銷售收入估算

10.1.1生產(chǎn)總成本估算

10.1.2單位成本

10.1.3銷售收入估算

10.2財務評價

10.3國民經(jīng)濟評價

10.4不確定性分析

10.5社會效益和社會影響分析

10.5.1項目對國家政治和社會穩(wěn)定的影響

10.5.2項目與當?shù)乜萍?、文化發(fā)展水平的相互適應性

10.5.3項目與當?shù)鼗A設施發(fā)展水平的相互適應性

10.5.4項目與當?shù)鼐用竦淖诮?、民族習慣的相互適應性

10.5.5項目對合理利用自然資源的影響

10.5.6項目的國防效益或影響

10.5.7對保護環(huán)境和生態(tài)平衡的影響

第十一章項目可行性研究結論與建議

11.1結論與建議

11.1.1對推薦的擬建方案的結論性意見

11.1.2對主要的對比方案進行說明

11.1.3對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議

11.1.4對應修改的主要問題進行說明，提出修改意見

11.1.5對不可行的項目，提出不可行的主要問題及處理意見

11.1.6可行性研究中主要爭議問題的結論

第十二章項目財務報表

第十三章附件來分析評價財務指標

電子商務可行性研究報告篇3

一、項目資訊

1.電子商務項目需求分析

電子商務項目需求分析的方法

1)開展電子商務需求調研

包括：行業(yè)發(fā)展調研、企業(yè)業(yè)務調研、目標市場調研和競爭對手調研等幾個方面。

2)進行需求分析

包括：企業(yè)業(yè)務需求分析、市場分析和競爭對手分析三個方面的內容。

電子商務需求分析

1)需求調研的流程

四個具體步驟：制定調研計劃、實施需求調研、調研資料整理分析及撰寫調研報告。

①制定調研計劃

I確定調研目標

II選定調研對象

III確定調研方法

IV確定調研時間、人員、資金預算

②實施需求調研

I調研準備

II需求調研

③調研資料整理分析

④撰寫調研報告

內容包括：調研目標、調研過程、調研方法、調研總結。

2)需求調研的方式

包括現(xiàn)有資料分析法、問詢法、座談會法和觀察法等

①現(xiàn)有資料分析法

I調研資料的分類

II現(xiàn)有資料分析法的概念

III現(xiàn)有資料的主要來源

IV現(xiàn)有資料分析法的優(yōu)點

V現(xiàn)有資料的局限性

②問詢法

I訪談法

II電話法

III郵寄調研法

IV留置問卷法

③座談會法

④觀察法

3)需求調研的內容

①行業(yè)發(fā)展調研

②企業(yè)業(yè)務調研

③目標市場調研

④競爭對手調研

企業(yè)業(yè)務分析

1)企業(yè)業(yè)務分析的方法

企業(yè)業(yè)務分析就是從企業(yè)自身業(yè)務角度分析企業(yè)存在哪些電子商務的需求，以及采取什么方式可以滿足這種需求。

2)企業(yè)業(yè)務分析過程中需注意的問題

①做企業(yè)需求分析時必須考慮商機的可達性，應避免空中樓閣式的偽需求。

②應結合調研實際說明實施電子商務對企業(yè)有哪些好處，避免脫離企業(yè)業(yè)務空談電子商務需求。

③企業(yè)業(yè)務分析不能只考慮企業(yè)本身是否有電子商務需求，還要考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務是否適合采用電子商務方式。

適合網(wǎng)上銷售的商品一般具有的條件：

I數(shù)字化產(chǎn)品

II標準化產(chǎn)品

III目標市場覆蓋面大

IV體積較小、附加值較高

V價格有優(yōu)勢

VI具備獨特性或時尚性

目前在網(wǎng)上銷售的商品主要包括：數(shù)碼產(chǎn)品、電腦軟硬件、手機及配件、保健品、成人用品、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等。

市場分析

1)企業(yè)市場分析的方法

所謂市場分析，是指從企業(yè)目標客戶的角度分析他們是否具有網(wǎng)絡使用基礎，能否接受電子商務方式以及有什么電子商務需求。

2)市場分析過程：P33-35

競爭對手分析

1)競爭對手分析的方法

所謂競爭對手分析，就是從企業(yè)競爭對手的角度分析電子商務的需求，了解競爭對手電子商務的開展狀況、運作效果如何，是否對本企業(yè)的業(yè)務構成威脅，是否已成為本企業(yè)開展電子商務的障礙，對其中效果良好的內容是否可以借鑒。

電子商務領域競爭對手分析可以按以下步驟進行：

①確認競爭對手

直接競爭對手、間接競爭對手、未來競爭對手

②分析競爭對手

建立競爭對手分析檔案，并進行系統(tǒng)分析;

了解競爭對手電子商務的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務。

③研究競爭對手網(wǎng)站的設計結構與運行效果

2.電子商務項目可行性分析

1)可行性研究的步驟

委托與簽訂合同→組建工作小組→制訂工作計劃→調查研究與收集分析相關資料→方案設計與優(yōu)選→項目評價→編寫可行性研究報告

2)電子商務項目的技術可行性分析

技術可行性分析是從技術角度出發(fā)，確定產(chǎn)品的技術指標、結構方案、工藝方案與現(xiàn)有生產(chǎn)技術基礎的差距，并評價其先進或適用程度，開發(fā)的規(guī)模及實現(xiàn)的可能性，使項目得到可靠的技術保證。

(1)常用的電子商務技術

①網(wǎng)絡技術

②數(shù)據(jù)庫技術

IWeb數(shù)據(jù)庫技術

II數(shù)據(jù)倉庫(DW)技術

III聯(lián)機分析處理(OLAP)技術

IV數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術

V商務智能(BI)技術

③EDI技術

④WWW技術

⑤電子商務安全技術

I防火墻技術

II入侵檢測技術

III虛擬專用網(wǎng)技術

IV基本加密技術

V身份認證技術

VISSL安全交易協(xié)議

VIISET安全交易協(xié)議

⑥物流信息技術

I條形碼技術

II射頻技術

IIIGPS技術

IVGIS技術

(2)技術可行性分析的內容

①技術先進性和成熟性分析

②技術支持度分析

③與原有技術或資源銜接程度分析

3)電子商務項目的經(jīng)濟可行性分析

電子商務項目的經(jīng)濟可行性分析是指對將要開發(fā)與運營的項目進行投入成本估算和產(chǎn)出效益評估，分析電子商務系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟效益是否能超過開發(fā)和維護成本，并給出經(jīng)濟上是否可行的結論。

(1)項目的財務評價方法

①靜態(tài)評價法

I投資收益率與投資回收期

II追加投資回收期和追加投資收益率

②動態(tài)評價法

I資金的時間價值

II資金時間價值的計算方法

III資金時間價值的表現(xiàn)形式

IV凈現(xiàn)值(NPV)

V內部收益率(IRR)

VI動態(tài)投資回收期

③項目財務基本數(shù)據(jù)的預測

I項目總投資預測

II項目總成本費用預測

III銷售收入和稅金的預測

IV利潤的預測

④現(xiàn)金流量估算表

I現(xiàn)金流入

II現(xiàn)金流出

III凈現(xiàn)金流量

(2)經(jīng)濟可行性分析的內容

①項目投入成本估算

電子商務系統(tǒng)的成本P60

②項目產(chǎn)出效益評估

I直接經(jīng)濟效益

II間接經(jīng)濟效益

③確定項目的經(jīng)濟可行性

4)電子商務項目的實施可行性分析

實施可行性分析是指對實施電子商務而采取的業(yè)務流程重組、人力資源調整、行業(yè)利益分配等方面因素進行分析，從而得出在業(yè)務實施方面項目是否可行的結論。

(1)實施可行性分析的內容

①內部管理可行性

確定企業(yè)是否在內部管理方面具有電子商務系統(tǒng)開發(fā)和運行的基礎條件，可考慮的因素包括：

企業(yè)領導、部門主管態(tài)度;企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務流程是否規(guī)范;各部門的利益調整;企業(yè)管理人員和業(yè)務人員電子商務應用能力和認可程度。

②外部環(huán)境可行性

外部環(huán)境可行性分析可考慮的因素包括：

國家的相關法律法規(guī);政府及行業(yè)的規(guī)范;網(wǎng)上客戶的滿意度;企業(yè)合作伙伴是否支持。

二、項目計劃和項目決策

1.項目分組

分組方式：自由分組

分組人數(shù)：5-6人一組

負責制：組長負責制

討論方式：分組自由討論

2.案例分析：嘉嘉網(wǎng)上鮮花店項目

一、項目需求分析

企業(yè)的電子商務需求，既可能來自企業(yè)本身發(fā)展的需要，可可能是迫于競爭對手的壓力，或者

二者兼而有之，通?？梢詮钠髽I(yè)自身、目標市場和競爭對手三個方面來分析企業(yè)是否有開展電子商務的需求，存在哪些需求，需求的迫切性以及這些需求將給企業(yè)帶來什么樣的市場機會和市場空間。

1、企業(yè)業(yè)務分析

1)行業(yè)特點?！凹渭巍滨r花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近十多年來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤高、市場大，是世界上最具有省略的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉業(yè)起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過20多年的發(fā)展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額20__年為40.9063億人民幣，20__年達105億人民幣，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例還不到10%，處于起步階段。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊涵著巨大的商機。

2)企業(yè)簡介。“嘉嘉”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和鮮花的附屬產(chǎn)品(如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等)，同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞等業(yè)務?，F(xiàn)有員工10人，每天鮮花銷售額20__～2500元。“嘉嘉”鮮花店現(xiàn)有店面地處廣州市天河區(qū)，這是一個辦公大樓集中的區(qū)域，也是休閑娛樂和消費的中心。該店開張五年來，采用傳統(tǒng)的營銷方式，以零售為主要渠道開展業(yè)務，經(jīng)營平穩(wěn)，業(yè)績尚可，進貨、銷售和配送都已較成熟，也積累了一批老客戶。

3)存在的問題。

(1)鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10000枝花，最多能賣出去200～300枝，賣不出去的只好作損耗處理掉?，F(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟，難免會出現(xiàn)進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營成本高的一個主要原因。

(2)“嘉嘉”花店地處天河區(qū)辦公區(qū)，在這幾年的經(jīng)營中贏得一定的口碑，客戶忠誠度也比較高，但客人多是附近的，距離的客戶由于購買不方便，加之“嘉嘉”的品牌對他們來說知名度不高，難以吸引他們光臨，使得花店銷售規(guī)模停滯不前，發(fā)展遇到瓶頸。

(3)“嘉嘉”花店計劃發(fā)展禮品、賀卡、飾品等配套業(yè)務，但由于店面面積有限，難于對多樣貨品進行展示。

(4)“嘉嘉”花店還計劃發(fā)展公司禮儀、生日派對等鮮花的集中訂購，但相對于大南路鮮花一條街，花店的知名度不高，店面展示的鮮花品種和數(shù)量也有限，使得該業(yè)務未能開展起來。

(5)要擴大店面或開分店，受資金影響無法實施。

4)企業(yè)的電子商務需求。

為了解決上述問題，希望突破傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式，建設嘉嘉網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道運行的營銷模式。開辦網(wǎng)上商店有以下好處：

(1)改進現(xiàn)有的預估鮮花需求數(shù)量和品種，以及先進貨后銷售的流程，可以根據(jù)客戶的定單按需進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，節(jié)約成本。

(2)通過網(wǎng)絡使花店突破時空限制，擴大了客源。無論地理距離的遠近，客戶都可以訪問花店的網(wǎng)站。

(3)通過網(wǎng)站，用圖片、動畫等手段，大量展示各種花卉的品種以及配搭，還可以展示禮品、賀卡、飾品等其他商品，使花店經(jīng)營不會因店面面積而受到限制，拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。

(4)通過網(wǎng)絡廣告等方式提高花店的知名度，并且無需擴充店面或加開分店，就能達到擴大經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營范圍的效果，大大降低了投資成本。

2、市場分析

1)企業(yè)的目標市場。“嘉嘉”網(wǎng)上花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為廣州市區(qū)。通過對實體花店的客戶進行的有獎意問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20~40歲的人群占90%大專以上教育程度的占75%，具有上網(wǎng)習慣的占89%，月收入在3000~50000元的占90%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此“嘉嘉”網(wǎng)上花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的白領人群。

2)目標市場的特點。根據(jù)問卷調查，“嘉嘉”花店目標市場人群的特點概括如下：

(1)年齡在20~40歲之間的白領階層，有一定的經(jīng)濟基礎。

(2)追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。

(3)工作繁忙，閑暇時間少，經(jīng)常上網(wǎng)。

3)目標市場的電子商務需求

(1)年輕的白領階層由于工作繁忙，需要以最簡單快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶選購、支付和配送時間，實現(xiàn)了足不出戶便能送花的需求。

(2)由于該客戶群消費觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式容易被接受，還能滿足客戶追求新鮮時尚的生活需求。

(3)該客戶群追求浪漫時尚，對服務有個性化的需求，網(wǎng)站可以通過采取各種服務方式滿足客戶的需求。

3、競爭對手分析

競爭對手“我喜歡花店”也是一家趼鮮花銷售公司，也位于天河區(qū)，與：“嘉嘉”花店相距不遠，花店產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質量和硬件條件與“嘉嘉”花店不相上下，該公司在2個月前開通了網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，知名度也有所提高，客戶數(shù)目增加，“嘉嘉”花店的一些客戶也轉到了該店消費。雖然“我喜歡花店”的電子商務業(yè)務開展順利，但仍然存在著如下一些問題：

(1)網(wǎng)站的知名度還不算很高，沒有下大力氣推廣。

(2)網(wǎng)站只銷售大批量的花束而不設零售。

(3)網(wǎng)站銷售的流程比較復雜，不能做到在線支付。

以上情況均可作為“嘉嘉”花店開發(fā)電子商務網(wǎng)站的參考。

二、項目可行性分析

1、技術可行性

網(wǎng)上花店是一個中小型的電子商務網(wǎng)站，主要在線銷售鮮花、禮品，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，涉及數(shù)據(jù)庫、動態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付(SSL)、防火墻等多種技術，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)成熟可靠的技術，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠。

應用支持方面，網(wǎng)站平臺構建有多種現(xiàn)成軟硬件應用集成技術解決方案可供選擇。雖然實體花店沒有太多的技術開發(fā)力量，但可以通過系統(tǒng)外包、主機托管等方式實現(xiàn)。

2、經(jīng)濟可行性

“嘉嘉”花店的年收入在70萬元左右，網(wǎng)站開始階段的投入適中，相比網(wǎng)站的收益，花店的投資還是值得的，網(wǎng)站的收益主要來源于以下幾個方面。

(1)網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務量的增加。網(wǎng)上花店能夠突破距離地域的限制，吸引廣州天河區(qū)以外的鮮花需求人群。為花店帶來新的業(yè)務增長點。

(2)網(wǎng)上銷售節(jié)約經(jīng)營成本。通過網(wǎng)上銷售，可以減少鮮花在門店存儲的損耗，也可以減少鮮花流通成本。每支花在網(wǎng)上銷售的成本可以減少20%~30%，銷售成本的節(jié)約也增加了花店的收益。

(3)品牌增值帶來的收益。網(wǎng)站提供的在線訂購和個性化服務功能實現(xiàn)了實體花店不能做到的事情，更好地滿足了客戶的需求，對提升“嘉嘉”花店的形象，實現(xiàn)品牌增值將產(chǎn)生積極作用。

(4)加盟服務帶來的收益。對于配送能力不能達到的廣州市天河區(qū)以外的地區(qū)，“嘉嘉”花店計劃采取加盟策略。在網(wǎng)站成功運營，有一定知名度后，就可以吸收其他鮮花店加盟，在帶來服務收益的同時，可以共同做大鮮花市場，實現(xiàn)雙贏。

3、業(yè)務實施可行性

(1)網(wǎng)上花店預期效益明顯，總經(jīng)理高度關注并支持該項目的實施。

(2)“嘉嘉”有五年的實體花店動作經(jīng)驗，貨源保障可靠，有成熟的配送流程和隊伍，廣州市區(qū)內能夠按照客戶要求按時配送，網(wǎng)上花店只要求在銷售業(yè)務流程的接單和客戶服務環(huán)節(jié)做一些變動，其他方面基本不變，不涉及供應商和內部人員的利益調整，業(yè)務流程整全難度不大。

(3)花店員工大多是30歲以下的年輕人，會上網(wǎng)及進行基本電腦操作，經(jīng)過短期培訓即可掌握網(wǎng)上業(yè)務操作。

3.制定項目執(zhí)行計劃

1)根據(jù)案例分析進行項目設計

2)教師指導

4.分組討論

分組討論修改項目計劃，師生、小組內多次交流互動，達成一致，形成最終的電子商務項目需求及可行性調研方案。

三、項目實施

1.網(wǎng)上信息收集

各小組根據(jù)制定的項目設計方案進行網(wǎng)絡調研，收集信息，在調研過程中注意對方案的調整，確保調研過程的科學性和結果的準確性。

2.數(shù)據(jù)分析

各小組對收集來的信息進行數(shù)據(jù)分析，并撰寫最終的項目需求及可行性分析報告。

3.撰寫需求及可行性分析

通過前期的數(shù)據(jù)分析，撰寫電子商務項目的需求及可行性分析報告。要求字數(shù)在1500字左右，同時，分析報告應該包括企業(yè)業(yè)務分析、市場分析、競爭對手分析、技術可行性、經(jīng)濟可行性、實施可行性幾個方面。

一般需求及可行性研究的工作實施程序可劃分為以下七個階段：

1)明確目標及達到目標的限制條件

明確研究目標是可行性研究的首要問題，它不僅可以避免迷失方向，而且還是衡量研究成敗的主要標準。同時，達到目標總受到資金、環(huán)境、社會、人文等資源的限制。因此，明確達到目標的限制條件，可以使研究有的放矢。

2)資料的收集與整理

信息資料質量決定可行性研究的質量。對信息資料的收集要力求及時、可靠、準確和全面，可行性研究不僅要掌握歷史和現(xiàn)在的信息資料，更重要的是以此推斷未來。同時，掌握信息資料的科學處理方法，是從浩如煙海的信息資料獲取養(yǎng)分，避免信息資料相互干擾而造成判斷失誤的重要手段。

3)因素分析與專題研究

根據(jù)項目的性質，對影響項目的主要因素進行分析，如市場需求、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價、競爭態(tài)勢、商品來源等。對于一些具有特殊意義的因素，可進行專題研究。

4)方案設計

方案設計實際上就是形成策略，它是可行性研究的關鍵。因此項目組成員要充分探討，并要求教師指導，根據(jù)所具有的知識、經(jīng)驗，以及項目的目標、信息資料設計出達到目標的幾個不同的技術經(jīng)濟方案。

5)方案評價

可行性研究的中心內容，就是從技術和經(jīng)濟兩個方面對方案進行全面系統(tǒng)的論證。本階段的工作是對所設計的各個方案進行技術經(jīng)濟評價，科學論證。技術評價要求明確被研究項目的技術目的，把握被研究技術的要點，尋找作為對比的現(xiàn)有技術，擬訂各種替代的技術方案，估計技術帶來的影響，分析對比，篩選和確定技術方案，評估結論。經(jīng)濟評價主要是估計項目的投資獲利能力，常用方法有投資收益率法、投資回收期法、凈現(xiàn)值法和內部收益率法等。有些項目還需進行社會效益分析。

6)方案優(yōu)選

設計的方案，通過評價階段可以從技術、經(jīng)濟和社會效益的綜合角度對方案進行優(yōu)化和選擇，

最后提出兩個或兩個以上的方案供決策者選擇。對于較為復雜的項目，還需做盈虧平衡分析和敏感性分析，使決策者能更好地了解未來不確定因素對方案可能產(chǎn)生的影響，做到心中有數(shù)。

7)編寫需求及可行性研究報告

項目的需求及可行性研究報告是可行性研究的最終成果，是前期可行性研究的智慧結晶。一份具有信服力的可行性研究報告，不僅要高度概括前期研究的思路、方法和成果，還要有較好的`表現(xiàn)形式。較高信服力的可行性研究報告還是籌資不可缺少的佐證。

電子商務可行性研究報告篇4

一，引言

（一）編寫目的

說明編寫本電子商務項目可行性研究報告的目的，指出預期的讀者。

（二）背景

說明：

（1）所建議實施的電子商務項目的名稱；

（2）本項目的提出者，實施者及用戶；

（3）本項目同其他系統(tǒng)或其他機構的關系

（三）定義

列出本可行性研究報告中用到的專門術語的定義和外文首字母組詞的原詞組。

（四）參考資料

列出必要的參考資料，例如：

（1）本項目的經(jīng)核準的計劃任務書或合同，上級機關的批文；

（2）屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；

（3）本可行性研究報告中所引用的文章，資料，包括所需用到的各類標準。

參考資料中需要列出文件資料的標題，文件編號，發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。

二，可行性研究的前提

說明對所建議的開發(fā)項目進行可行性研究的前提，如要求，目標，假定和限制等。

（一）要求

說明對所建議電子商務項目的基本要求，例如：

（1）功能；

（2）性能；

（3）輸出，如報告，文件或數(shù)據(jù)，對每項輸出要說明起特征，如用途，產(chǎn)地頻度，接口以及分發(fā)對象；

（4）輸入，說明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來源，類型，數(shù)量，數(shù)據(jù)的組織以及提供的頻度；

（5）處理流程和數(shù)據(jù)流程，用圖標的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并輔之以敘述；

（6）在安全與保密方面的要求；

（7）同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)；

（8）完成期限。

（二）目標

說明希望電子商務項目建成實施后達到的目標，例如：

（1）人力與設備費用的減少；

（2）處理速度的提高；

（3）控制精度或生產(chǎn)能力的提高；

（4）管理信息服務的改進；

（5）自動決策系統(tǒng)的改進；

（6）人員利用率的改進。

（三）條件，假定和限制

說明對本開發(fā)項目給出的條件，假定和所受到的限制，例如：

（1）建議系統(tǒng)的運行壽命的最小值；

（2）進行系統(tǒng)方案選擇比較的時間；

（3）經(jīng)費，投資方面的來源和限制；

（4）法律和政策方面的來源和限制；

（5）硬件，軟件，運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件及限制；

（6）可利用的信息和資源；

（7）系統(tǒng)投入使用的最晚時間。

（四）進行可行性研究的方法

說明對系統(tǒng)進行評價時所使用的主要尺度，如費用的多少，各項功能的優(yōu)先次序，開發(fā)時間的長短以及使用中的難易程度。

三，對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當前實際使用的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能是計算機系統(tǒng)，也可能是一個機械系統(tǒng)，甚至可能是一個人工系統(tǒng)。

分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進一步闡明開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。

（一）處理流程和數(shù)據(jù)流程

說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。流程可用圖表，即流程圖的形式表示，并加以敘述。

（二）工作負荷

列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔的工作及工作量。

（三）費用開支

列出運行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費用開支，如人力，設備，空間，支持性服務和材料等項開支以及開支總額。

（四）人員

列出現(xiàn)有系統(tǒng)的運行和維護所需要的人員的專業(yè)技術類別和數(shù)量。

（五）設備

列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設備。

（六）局限性

列出現(xiàn)有系統(tǒng)的主要局限性，例如處理時間趕不上需要，響應不及時，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能不夠等，并且還要說明為什么要對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改進性維護，以及不能解決的問題，

四，所建設的系統(tǒng)

本部分內容說明所建設系統(tǒng)的目標和要求將如何被滿足。

（一）對所建議系統(tǒng)的說明

概括的說明所建設系統(tǒng)，并說明在第二部分中列出的要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。

（二）處理流程和數(shù)據(jù)流程

給出所建設系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程

（三）改進之處

按第二部分中列出的目標，逐項說明所建設系統(tǒng)相對于現(xiàn)有系統(tǒng)的改進之處。

（四）影響

說明建立所建設系統(tǒng)可能帶來的影響，主要包括以下幾個方面。

1.對設備的影響

說明新提出的設備要求及對現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設備需要做處的修改。

2.對軟件的影響

說明為了使現(xiàn)有的應用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應，需要對這些軟件進行的修改和補充。

3.對用戶組織結構的影響

說明為了建立和運行所建議系統(tǒng)，對用戶組織結構，人員的數(shù)量和技術水平等方面的要求。

4.對系統(tǒng)運行過程的影響

說明所建議系統(tǒng)對運行過程的影響，例如：

（1）用戶的操作規(guī)程；

（2）運行中心的操作規(guī)程；

電子商務可行性研究報告篇5

一、電子商務&網(wǎng)絡營銷概況：

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。這種營銷模式就叫做網(wǎng)絡營銷。簡單的說，電子商務網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡信息技術發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。

網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和企業(yè)交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

二、企業(yè)基本情況：

貴州神鷹服飾有限公司（更名前為：貴州神鷹西服有限公司），創(chuàng)建于1994年，是貴州省第一家擁有進口現(xiàn)代化西服生產(chǎn)流水線，擁有一流辦公設施和信息化網(wǎng)絡的西服生產(chǎn)專業(yè)企業(yè)，也是貴州省十家信息化示范企業(yè)之一。我們神鷹服飾有限公司在市場營銷這一塊上，可以說省內還是很不錯的，但是網(wǎng)絡營銷這一類別基本上沒有多少涉入進去，從而失去了全國“2億”多的潛在客戶群，