行政部門工作計(jì)劃

Don'twastethebesttimeinunnecessarywaitingandindecision.通用參照模板（頁(yè)眉可刪）行政部門工作計(jì)劃行政部門工作計(jì)劃1一、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理根據(jù)管理體制的總體規(guī)定，已經(jīng)完畢各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和平常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓平常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度草稿的編制完畢。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合酒店的實(shí)際狀況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、調(diào)動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐漸完善勞感人事管理制度。二、為適應(yīng)酒店發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作為了不停增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了平常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了對(duì)應(yīng)的工作。1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉行兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參與。第二期員工集訓(xùn)是在管理企業(yè)來后協(xié)助進(jìn)行的。2、各部門平常培訓(xùn)工作效果明顯。以客房部為例，首先，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另首先，認(rèn)真貫徹當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，完畢培訓(xùn)任務(wù)，組織平常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、組織員工參與比賽，檢查了員工的教育培訓(xùn)工作。組織服務(wù)員參與滕州市職工技能比武，獲得團(tuán)體第二名，廚師烹飪比賽團(tuán)體金獎(jiǎng)等。三、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整改了違紀(jì)管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，在質(zhì)檢部沒有成立前，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)了酒店及員工的正常利益。人力資源部采用批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施來處理員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格貫徹服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)行，嚴(yán)厲處理違反酒店規(guī)定的行為。四、強(qiáng)化管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)我部結(jié)合大酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織構(gòu)造上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)狀況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步到達(dá)了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的。行政部門工作計(jì)劃2根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配置各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有環(huán)節(jié)的完善培訓(xùn)機(jī)制，不停的外派員工學(xué)習(xí)并規(guī)定著名企業(yè)來培訓(xùn)員工，同步加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。一、行政工作方面⒈辦理好各門店的證照并準(zhǔn)期進(jìn)行年審工作。⒉和有關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使企業(yè)對(duì)外工作更為暢通。⒊聯(lián)絡(luò)報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)省減少成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。二、企業(yè)管理運(yùn)作方面⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)規(guī)定，制定對(duì)應(yīng)的管理制度。完善企業(yè)既有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在平常工作中，及時(shí)和企業(yè)各個(gè)部門、門店親密溝通、聯(lián)絡(luò)，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。⒉逐漸完善企業(yè)監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你規(guī)定做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。⒊加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，打造一種業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)體。作為一種管理者，對(duì)下屬充足做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充足發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)體的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的企業(yè)新形象。⒋充足引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。此前企業(yè)各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐漸理清各部門工作職責(zé)，并規(guī)定各人積極承擔(dān)責(zé)任。作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充足認(rèn)識(shí)到自己既是一種管理者，更是一種執(zhí)行者。要想帶好一種團(tuán)體，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都可以積極承擔(dān)工作，使企業(yè)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。行政部門工作計(jì)劃3為配合企業(yè)_年度目的的到達(dá)，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制定_年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開展詳細(xì)工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持企業(yè)的決策，協(xié)助各部門到達(dá)企業(yè)_年的工作目的。第一部分人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘(一)思緒分析。1、_年是企業(yè)迅速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增長(zhǎng)，并逐漸到位。2、運(yùn)用企業(yè)的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不停學(xué)習(xí)和提高的內(nèi)部員工。(二)目的概述。企業(yè)目前屬于發(fā)展期，_年總體目的首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。(三)詳細(xì)實(shí)行方案。1、熟人推薦：包括員工推薦，在企業(yè)工作，且技術(shù)純熟程度較高，已通過努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目的，推薦適合企業(yè)的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，企業(yè)將予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。2、絡(luò)招聘：繼續(xù)和_招聘合作。3、海報(bào)招聘：重要面向基層人員招聘。(四)實(shí)行目的注意事項(xiàng)。1、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。2、調(diào)查理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等狀況。3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，及時(shí)精確理解需求;進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。二、績(jī)效考核(一)思緒分析。績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。(二)目的概述?？?jī)效考核的主線目的，不是為了懲罰未完畢工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工，不停改善工作措施和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不停地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的局限性并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果到達(dá)。(三)詳細(xì)實(shí)行方案。1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文獻(xiàn)。2、補(bǔ)充、修正已經(jīng)有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。3、重點(diǎn)對(duì)考核成果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核成果反饋與改善狀況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。4、推行過程是一種貫穿整年的持續(xù)工作，行政人事部完畢此項(xiàng)工作目的的原則就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。(四)實(shí)行目的注意事項(xiàng)。1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職工的切身利益。因此，在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)看待績(jī)效考核，到達(dá)通過績(jī)效考核改善工作、校正目的的目的。2、績(jī)效考核工作是一種溝通的工作，也是一種持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，保證績(jī)效考核工作順利推行。3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和提議，及時(shí)調(diào)整和改善工作措施。三、培訓(xùn)發(fā)展(一)思緒分析。1、目前，各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度局限性，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。(二)目的概述。1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是企業(yè)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的措施之一。2、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將深入加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(三)詳細(xì)實(shí)行方案。1、對(duì)既有關(guān)鍵員工，尤其是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工整體素質(zhì)狀況，配合崗位素質(zhì)規(guī)定和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展。行政級(jí)別發(fā)展：(一般職工、主管、經(jīng)理……)。個(gè)人薪酬發(fā)展：(根據(jù)級(jí)別制定)。內(nèi)部橫向發(fā)展：(部門、崗位調(diào)整)。4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)懷員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。四、薪酬福利、員工關(guān)系1、薪酬福利。根據(jù)企業(yè)行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估，制定適合企業(yè)的工資原則，福利發(fā)放可采用多樣化形式。2、員工關(guān)系。員工關(guān)系工作的成效，很大程度反應(yīng)在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是企業(yè)良好社會(huì)形象打造的一種方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20_年的設(shè)想，準(zhǔn)備采用座談、聚會(huì)表等形式，引導(dǎo)員工與企業(yè)多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。第二部分行政管理工作計(jì)劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一、企業(yè)文化和團(tuán)體建設(shè)提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，到達(dá)統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、鼓勵(lì)、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。_年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的詳細(xì)內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部，計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。詳細(xì)團(tuán)體建設(shè)項(xiàng)目擬有：1、文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)等。3、年度優(yōu)秀員工評(píng)比及旅游。4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)會(huì)餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。7、每月召開一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建設(shè)制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果到達(dá)的保證。制度編制和修訂既要遵照現(xiàn)實(shí)工作需要，同步，要有前瞻性。三、員工生活環(huán)境1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章懲罰。2、員工餐廳：要理解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。四、關(guān)系協(xié)調(diào)對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)zf部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證企業(yè)運(yùn)行正常。對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思索、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。五、環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。六、平常行政事務(wù)1、接待：接待服務(wù)重要是面試人員及企業(yè)客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和企業(yè)基本狀況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完畢接待任務(wù)。2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定期段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目的為辦理及時(shí)率_%。3、資料整頓：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文獻(xiàn)資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文獻(xiàn)資料收發(fā)登記率做到_%。4、辦公用品采購(gòu)和使用：根據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。人事行政工作是一種繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不停學(xué)習(xí)，不停增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完畢人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)。行政部門工作計(jì)劃4__年是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目的開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，保證人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬鼓勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)__年度目的盡職盡責(zé)。一、健全和完善企業(yè)各項(xiàng)制度及工作原則1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化企業(yè)管理制度，使企業(yè)制度愈加合理規(guī)范，為企業(yè)“法治”打下基礎(chǔ)。2.根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)行狀況，制定和完善企業(yè)運(yùn)行流程，使各部門溝通愈加順暢，程序愈加規(guī)范。3.根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合企業(yè)各部門的實(shí)際狀況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。二、深挖招聘渠道，滿足人力需求。1.根據(jù)企業(yè)崗位編制及崗位缺編需求，制定企業(yè)年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為企業(yè)招錄到合適的人力及人才。2.根據(jù)__年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。3.自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，招聘深入優(yōu)化，保留江西人才人事和撫州招聘。4.做好__年度招聘費(fèi)用預(yù)算，減少平常招聘宣傳費(fèi)用和招聘費(fèi)用。5.與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職工工面談平臺(tái)，切實(shí)理解員工離職原因，分析并加以改善，減少員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。1.如未能招聘到適合的培訓(xùn)專人，__年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專人，實(shí)行__年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定__年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)行。3.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，__年度擬將企業(yè)管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型著名百貨企業(yè)參與培訓(xùn)，重要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。4.內(nèi)部培訓(xùn)工作重要由培訓(xùn)專人開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，__年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作狀況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一種課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)體。5.對(duì)每月新入職工工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉企業(yè)流程制度，理解企業(yè)企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。四、加強(qiáng)績(jī)效管理，構(gòu)建合理的鼓勵(lì)機(jī)制。1.根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目的，制定企業(yè)__年度績(jī)效考核體系。2.按照__年度績(jī)效考核體系，實(shí)行績(jī)效管理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jī)效考核的鼓勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者予以上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。3.根據(jù)考核成果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。4.根據(jù)考核成果，不停改善考核體系，使考核體系愈加完善，更能發(fā)揮鼓勵(lì)的作用。五、控制人力成本、完善薪資構(gòu)造。1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，保證人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，減少人力管理成本，合適調(diào)整在職工工薪資待遇。2.根據(jù)既有的薪資原則及崗位狀況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績(jī)效考核成果，予以員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。1.__年度，本部門擬與企劃部配合，開辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登企業(yè)高層動(dòng)態(tài)，公布企業(yè)政策，宣揚(yáng)企業(yè)文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等__。發(fā)揮員工專長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。2.__年度，本部門擬與企劃部配合，確定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)置企業(yè)旗幟及國(guó)旗。每月定期舉行一次國(guó)旗、企旗升旗典禮，熏陶員工愛企業(yè)、愛祖國(guó)的情感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，向社會(huì)大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國(guó)的崇高情懷。3.建立企業(yè)，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民愈加理解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。4.加強(qiáng)新入職工工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。5.員工婚、喪、生病及有尤其大的困難，需要企業(yè)施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和有關(guān)部門代表企業(yè)給員工或員工家眷施以協(xié)助和慰問，真正關(guān)懷員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。七、規(guī)范行政管理工作，減少管理費(fèi)用。1.__年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上減少30%。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。2.加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。3.易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。4.加強(qiáng)食堂檢查力度，提高食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提高員工滿意度。5.及時(shí)為企業(yè)各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。八、嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。在__年度考勤管理基礎(chǔ)上，深入控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)懲罰違紀(jì)職工。九、加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。深入完善企業(yè)督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作原則與否合乎規(guī)范規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到貫徹。加大督查懲罰力度，維護(hù)企業(yè)制度的權(quán)威性。十、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)體。1.在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充足運(yùn)用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門職工持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。2.繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)體鼓勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)體。3.與團(tuán)體組員多溝通，及時(shí)理解團(tuán)體組員工作和生活狀況，關(guān)愛、協(xié)助和團(tuán)結(jié)每一位組員。使團(tuán)體組員一直處在融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)體氣氛中快樂工作。4.加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格企業(yè)紀(jì)律，使本部門成為一種守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)體。5.加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好企業(yè)其他部門，服務(wù)好企業(yè)商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一種人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。行政部門工作計(jì)劃5一種企業(yè)的健康發(fā)展，要不停掌握時(shí)代時(shí)尚，要適應(yīng)目前的發(fā)展，還要不停創(chuàng)新。人才是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的管理也尤為重要，尤其對(duì)大企業(yè)來說，為了讓20__年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)對(duì)人事、質(zhì)檢、企業(yè)文化做了一份計(jì)劃書，計(jì)劃如下：人事部一、加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲(chǔ)備。本部門將將通過多種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑重要有每周二、四、五的招聘會(huì)和內(nèi)部員工推薦兩種。二、做好階段性的人員構(gòu)造優(yōu)化調(diào)整。為到達(dá)人力資源的優(yōu)化配置，深入減少人力資源成本，本部門將實(shí)行階段性定崗、定編、定員工作。三、加大培訓(xùn)力度。本部門將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的、有計(jì)劃、有考核、有執(zhí)行貫徹的原則展開培訓(xùn)工作;做好新員工入職前培訓(xùn)工作;將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，分為周培訓(xùn)計(jì)劃和月培訓(xùn)計(jì)劃;實(shí)行月末考核，并在實(shí)際工作中抽查的方式檢查培訓(xùn)效果;員工考核成績(jī)?nèi)霗n，以此作為評(píng)先優(yōu)秀員工的根據(jù)。四、不停完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。堅(jiān)持每月舉行一次故意義的集體活動(dòng);繼續(xù)籌劃好員工的生日party;做好員工宿舍的管理工作;關(guān)懷員工的工作和生活，每月舉行一次員工座談會(huì)。質(zhì)檢部一、一直堅(jiān)定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高作為質(zhì)檢工作的重心。嚴(yán)格遵照衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查原則開展質(zhì)檢工作，并堅(jiān)持走動(dòng)式管理;嚴(yán)格按照工作流程和原則辦事，不停讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。二、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。嚴(yán)格遵照獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，有理有據(jù)，并將獎(jiǎng)罰成果月末公告。企業(yè)文化建設(shè)一、在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不停加以完善。二、不停豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭(zhēng)取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。三、在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心。其他方面一、做好多種文獻(xiàn)及員工檔案的管理工作;二、做好辦公室物品的管理工作;三、配合各部門做好平常接待工作。行政部門工作計(jì)劃6企業(yè)上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在規(guī)定，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在規(guī)定。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提高管理水平，與企業(yè)同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完畢企業(yè)_年協(xié)議額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目的，市場(chǎng)部特制定_年工作計(jì)劃如下。一、信息絡(luò)管理1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)企業(yè)信息絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息搜集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)3.增長(zhǎng)人員配置：(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不一樣區(qū)域，不再兼任其他工作。(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名，其他各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完畢對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使_年新的管理制度實(shí)行過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充足的保障。認(rèn)真選擇和謹(jǐn)慎錄取市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)行細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)絡(luò)市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息到達(dá)率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息絡(luò)組員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過協(xié)助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的也許性。深入加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息組員/單位提供的信息量和企業(yè)在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充足的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為企業(yè)在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和企業(yè)在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。二、品牌推廣1、為深入打響“_鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大_鋼構(gòu)的市場(chǎng)擁有率，_年乘企業(yè)上市的東風(fēng)宣傳和擴(kuò)大_鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息絡(luò)，發(fā)明更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)協(xié)議翻倍奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉行新聞公布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳_鋼構(gòu)品牌，展示_鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼構(gòu)造行業(yè)中上市企業(yè)的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果。3、深入做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文獻(xiàn)中的業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介中和發(fā)放到商各人員手中，盡量地提高品牌推廣的深度和力度。4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與_鋼構(gòu)人員接觸的人都可以留下美好而深刻的印象，從而對(duì)_鋼構(gòu)及鋼構(gòu)造有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。三、客戶接待1、督促全體人員一直以赤誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，保證接待效果一年好于一年。2、在保證客戶接待效果的提前下，將盡量地節(jié)省接待費(fèi)用，以減少企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)水平。3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和協(xié)議顧客的檔案分類保留，精確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。伴隨業(yè)務(wù)量的不停擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯局限性。為了適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，貫徹好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。四、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)和管理體系原則文獻(xiàn)，嚴(yán)格實(shí)行“一切按文獻(xiàn)管理，一切按程序操作，一切用數(shù)聽說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐漸成為執(zhí)行型的團(tuán)體。2、深入嚴(yán)格按照股份企業(yè)和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)定，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。3、充足發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和積極能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按攝影應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。4、一切從企業(yè)大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完畢_年的營(yíng)銷目的做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的平常行政管理。積極為各部門做好后勤保障工作和平常服務(wù)性工作。為他們發(fā)明愈加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。行政部門工作計(jì)劃720__年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中的局限性，改善工作措施，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)。在工作思緒上要?jiǎng)?chuàng)新，工作措施上要改善，將集團(tuán)行政部打?qū)е赂咝?、高?zhí)行力的卓越團(tuán)體，為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的奉獻(xiàn)！結(jié)合20__工作中存在的局限性，和目前集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況及此后發(fā)展的趨勢(shì)，集團(tuán)行政部計(jì)劃從如下幾種方面開展20__年度工作：一、制度方面（一）努力提高集團(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐層負(fù)責(zé)制，充足調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺(tái)階。（二）加緊集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。（三）加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購(gòu)入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫(kù)存管理上加強(qiáng)出入庫(kù)的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配置工作。（四）配合人事部完畢各崗位的分析工作，做好整年的培訓(xùn)工作。（五）做好平常管理工作，同步充足考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。二、行政平常管理方面：（一）在集團(tuán)行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)平常行政工作，及時(shí)草擬并審核以集團(tuán)名義刊登的文稿、資料、文獻(xiàn)等，嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。（二）20__年將未審驗(yàn)完的集團(tuán)和各子企業(yè)有關(guān)證照在指定日期前審驗(yàn)完畢。（三）強(qiáng)化車輛管理，保證集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正常用車。不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集團(tuán)車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)省油耗。20__年將未審驗(yàn)和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完畢審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。（四）檔案管理仍然延續(xù)已經(jīng)有的流程。妥善的將集團(tuán)內(nèi)重要的立案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時(shí)，即查即用。（五）做好20__年辦公用品登記、采購(gòu)、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。（六）20__年集團(tuán)各類會(huì)議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會(huì)議召開流程進(jìn)行，集團(tuán)行政部仍然檢查、監(jiān)督集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上布置的各項(xiàng)工作的貫徹狀況。（七）積極配合其他部門三、對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作方面：（一）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定，認(rèn)真做好企業(yè)來賓的接待工作。（二）切實(shí)做好代表集團(tuán)與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維護(hù)工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。（三）組織、協(xié)調(diào)企業(yè)年會(huì)、員工活動(dòng)、及各類大型集團(tuán)會(huì)議。四、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)動(dòng)安排的其他需要集團(tuán)行政部完畢的事項(xiàng)。以上工作計(jì)劃僅為20__年集團(tuán)行政部平?；竟ぷ髂康?，詳細(xì)工作安排可根據(jù)集團(tuán)實(shí)際需要調(diào)整。行政部門工作計(jì)劃8新的一年的工作已經(jīng)開始，為了可以讓我在自己的工作上有更大的進(jìn)步，更有計(jì)劃性的去展開自己的工作，因此便是為自己做下如此的計(jì)劃，就是想要通過如此的方式來促成我在工作上的更大的進(jìn)步。一、工作態(tài)度上面對(duì)工作還是要持有一顆認(rèn)真、積極向上的心態(tài)，這樣才可以更好的將個(gè)人的工作做到完好。進(jìn)行工作的過程中也是需要端正自己的態(tài)度，認(rèn)清在行政部門中我需要進(jìn)行的工作，需要做到的規(guī)定，這樣才可以真正的在工作中有更好的成績(jī)，才可以有更大的收獲。不管是任何的是應(yīng)當(dāng)要以非常認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來進(jìn)行工作，這樣才可以真正的讓自己在工作中有更好的體現(xiàn)，將工作都盡量地做到完好。二、提高個(gè)人的能力新的一年在工作上還需要有愈加認(rèn)真的態(tài)度，以自己的努力來讓工作變得更好，也是可以促成我更好地發(fā)展。在自己不會(huì)的工作方面還需要有更多的努力，這樣才能更好的認(rèn)識(shí)這份工作，真正的將工作做到完好。對(duì)于已經(jīng)掌握的方面，更是需要下更多的功夫，在工作中去總結(jié)，去防止讓自己出錯(cuò)，更是嚴(yán)格的規(guī)定自己，也是可以以高效率到達(dá)工作的規(guī)定。在平時(shí)的時(shí)間也是需要多多的請(qǐng)教，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，在他們的身上去學(xué)習(xí)和掌握更多的技能，這樣才可以真正的學(xué)習(xí)到，掌握到更多的東西。三、改掉壞習(xí)慣一直以來在工作上的越發(fā)的熟悉，便是讓自己慢慢的對(duì)工作開始松懈，也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯(cuò)誤，因此在自己的未來的生活中，也是尚有非常多的方面是可以去成長(zhǎng)，是值得去學(xué)習(xí)、去努力的。在平時(shí)的工作中也是有諸多的方面是可以去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，因此更是需要去對(duì)自己的工作狀況進(jìn)行反思，以明白自己還需要進(jìn)步的方面。對(duì)于店內(nèi)對(duì)員工的規(guī)定，我都沒有真正的做到為，甚至還總是出現(xiàn)某些的遲到或是多次請(qǐng)教的事情，這是需要我更多的去反思的，也是需要我對(duì)自己的工作有非常認(rèn)真的態(tài)度。接下來的時(shí)光我便是會(huì)著重的去改正，努力的變成一種愈加優(yōu)秀的我。身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到愈加的優(yōu)秀，也是需要讓我可以通過自己的努力去收獲到更多的成長(zhǎng)。我相信自己的努力是一定可以有收獲的，因此我也是會(huì)為自己的未來做更多的努力工作，在未來的時(shí)光中有更好的成長(zhǎng)。行政部門工作計(jì)劃9行政部是企業(yè)的承上啟下的部門，不僅應(yīng)不停提高對(duì)內(nèi)管理水平的規(guī)定，并且對(duì)外要及時(shí)理解掌握應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文獻(xiàn)的保管，并且還包括接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，對(duì)工作能力和責(zé)任心都是考驗(yàn)，怎樣化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，怎樣以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的規(guī)定了，對(duì)行政工作人員也同步合用。行政部人員雖不多，但在這幾種月里已經(jīng)竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完畢。通過幾種月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步。企業(yè)行政部門年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃__年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作重點(diǎn)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目的，在此基礎(chǔ)上，緊跟企業(yè)各項(xiàng)工作布署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為企業(yè)圓滿完畢年度各項(xiàng)目的任務(wù)作出積極奉獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服這年度存在的局限性，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)，局限性之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：一、人事管理方面根據(jù)企業(yè)部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配置各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同步要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政事務(wù)工作方面1。本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，重要出目前目前企業(yè)廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠成果規(guī)定改善。2。搞好iso再認(rèn)證工作，保證iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的局限性，iso的覆蓋不全面，明年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。3。對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。三、企業(yè)管理運(yùn)作方面⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)規(guī)定，制定對(duì)應(yīng)的管理制度。完善企業(yè)既有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在平常工作中，及時(shí)和企業(yè)各個(gè)部門溝通⒉逐漸完善企業(yè)監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你規(guī)定做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。⒊加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，打造一種業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)體。作為一種管理者，對(duì)下屬充足做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充足發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)體的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的企業(yè)新形象。4。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、保證安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。5。充足引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任理解職責(zé)。要逐漸理清各部門工作職責(zé)，并規(guī)定各人積極承擔(dān)責(zé)任。四、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完畢領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)"。與同事相處融洽，可以積極配合及協(xié)助其他部門完畢工作；工作適應(yīng)力逐漸增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。五、工作中存在的局限性：過去的一年，在得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績(jī)。盡管我們獲得了一定成績(jī)但仍存在著諸多局限性之處，重要表目前如下幾種方面：1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都但愿能完畢得最佳，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對(duì)企業(yè)各部門有些工作理解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度貫徹不夠，企業(yè)事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度貫徹現(xiàn)象。4、對(duì)企業(yè)其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在此后的工作中切實(shí)加以處理。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)此前工作中存在的局限性，不停改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的`每一件事情！總的來說__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的局限性，但這一切的一切相信也會(huì)伴隨__年的到來而逝去。非常感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得愈加杰出！望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。六、__年工作計(jì)劃搞好明年動(dòng)工的人力資源的籌劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充足認(rèn)識(shí)到自己既是一種管理者，更是一種執(zhí)行者。要想帶好一種團(tuán)體，需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都可以積極承擔(dān)工作，使企業(yè)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政部將從如下幾種方面著手工作：1。搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。2完善企業(yè)制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)秀、完善的制度。伴隨企業(yè)的不停發(fā)展，搞好企業(yè)管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的主線。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰企業(yè)的管理制度，為了深入完善企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，__年行政部的工作將以此為中心。3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前企業(yè)各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用貫徹，從真正意義上為他們帶來協(xié)助。4協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理多種突發(fā)事件。__年是企業(yè)拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)體是為其發(fā)展的保障。因此加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)也是__年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。只要我們工作愈加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信企業(yè)、企業(yè)員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家！行政部門工作計(jì)劃10五月份行政部計(jì)劃在下面幾種方面做出努力：一、制度的建立與完善1、基本制度建立：據(jù)初步理解，目前正在執(zhí)行的并已發(fā)文的制度就只有《考勤制度》、《車輛管理制度》，其他均是按實(shí)際操作規(guī)范在運(yùn)行，缺乏文字規(guī)范和根據(jù)，五月份將陸續(xù)將實(shí)際操作進(jìn)行文字規(guī)范化。詳細(xì)有《員工手冊(cè)》、《協(xié)議管理制度》（包括協(xié)議管理細(xì)則）、財(cái)務(wù)管理制度（包括債權(quán)債務(wù)管理、現(xiàn)金管理、報(bào)銷制度、倉(cāng)庫(kù)管理等）。2、程序文獻(xiàn)在詳細(xì)實(shí)行過程中慢慢完善，需各部門大力配合，平時(shí)慢慢積累，計(jì)劃在五月份予以完善。3、部門職責(zé)和崗位職責(zé)的完善和執(zhí)行，使每個(gè)部門和崗位都懂得自己應(yīng)當(dāng)做什么，便于管理，此項(xiàng)也是作為績(jī)效考核的根據(jù)。二、6S管理6S管理不是形式意義上的為了檢查或辦理有關(guān)證照，實(shí)際操作中也應(yīng)時(shí)刻按照6S的原則去慢慢實(shí)行，使其規(guī)范。三、安全、消防、保衛(wèi)工作繼續(xù)加強(qiáng)安全、消防工作，沒有到達(dá)條件的逐漸予以規(guī)范。四、平常行政事務(wù)處理平常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作，手續(xù)完備率應(yīng)到達(dá)100%。1、證照年審。行政部對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在正常時(shí)間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的有關(guān)年審工作。年度目的為辦理及時(shí)率100%。2、資料管理。之前的文獻(xiàn)資料沒有電子存檔，20__年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，做好紙質(zhì)檔案和電子檔案同步進(jìn)行。文獻(xiàn)資料收發(fā)登記率要做到100%。3、辦公易耗品的保管。4、車輛管理。目前企業(yè)沒有專職司機(jī)。因工作用車時(shí)，均由部門自行派人擔(dān)任臨時(shí)司機(jī)，一是在安全上存在隱患，二是對(duì)車輛的保養(yǎng)和實(shí)時(shí)車況就沒有一種專門的負(fù)責(zé)人，提議設(shè)專職司機(jī)或?qū)ｉT負(fù)責(zé)人。行政部門工作計(jì)劃11過去的時(shí)間流逝在眼前，為了防止產(chǎn)生遺憾，也為了防止出現(xiàn)過去工作中的錯(cuò)誤，決定提前開展未來工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃工作。一、個(gè)人能力的學(xué)習(xí)提高方面在任何領(lǐng)域里面?zhèn)€人的能力強(qiáng)弱都關(guān)系到我們自身的發(fā)展，想要成長(zhǎng)迅速，想要發(fā)展好，不能光靠部門的強(qiáng)大，更要靠我們自己強(qiáng)大，一種部門需要大家一起撐起來，假如自己不能很好的做好工作對(duì)我們來說就不是一件好事，反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作，也為了自己的成長(zhǎng)，在工作中決定踏實(shí)工作，并積極學(xué)習(xí)，畢竟工作中沒有了學(xué)校學(xué)習(xí)的氣氛，也沒有了老師，同事樂意協(xié)助我們是情分，不幫我們是本分，因此想要在工作中學(xué)到東西就要放下成見，放下面子，積極去請(qǐng)教，積極向工作能力強(qiáng)的人學(xué)習(xí)，想這優(yōu)秀的人看齊，以他們?yōu)槟康囊稽c(diǎn)點(diǎn)的努力做好，完畢超越，這才能讓我們獲得更多的成長(zhǎng)和發(fā)展，這才可以讓我們可以走的更遠(yuǎn)，看的更高。二、服從安排一種部門就必須只有一種聲音，只有一種方向才能發(fā)揮出不能集體的力量，假如部門有多種或者不一樣的聲音就不能把工作做好，就不能完畢工作任務(wù)，這對(duì)我們并不好，也不利于發(fā)展想要成長(zhǎng)也不適應(yīng)，這就考驗(yàn)我們個(gè)人的成長(zhǎng)和檢查了，看待部門領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)的命令，要百分之百去完畢，去做好，不能輕慢，這是工作，也是部門領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了這份信任就要做好自己的工作，就要完畢自己的任務(wù)，不能輕易的耽誤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的安排，既然給了我方向就要做好，我不是領(lǐng)導(dǎo)這也不是掌握大局的人，做好基礎(chǔ)不添亂是我的本分，在這基礎(chǔ)上提高才能有益部門發(fā)展，有益企業(yè)發(fā)展。三、刻苦工作既然來到了一種崗位就要報(bào)工作實(shí)現(xiàn)好完畢好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點(diǎn)中心放在工里，每天堅(jiān)守崗位，在此后的工作中做到不請(qǐng)假不影響工作不耽誤工作，以企業(yè)的發(fā)展為中心，完畢安排完畢任務(wù)做好最基本的工作，再苦再累都要盡快適應(yīng)做好，在這基礎(chǔ)上提高自己，弘揚(yáng)吃苦耐勞的品格，讓自己有一種堅(jiān)韌不屈之心，這對(duì)我們的工作和反戰(zhàn)均有著重大意義，都起到至關(guān)重要的作用，既然是部門內(nèi)的人，就要吃的下這個(gè)苦，就要可以與部門的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的缺陷，在苦再累，只要適應(yīng)了一切都不會(huì)成問題，反而會(huì)成為我們成長(zhǎng)的養(yǎng)分，成為我們成長(zhǎng)的養(yǎng)料，一點(diǎn)點(diǎn)的提高，提高，不管后來有多難又多累都可以讓我們不段前進(jìn)，不停成長(zhǎng)。行政部門工作計(jì)劃1220__年即將過去，我作為企業(yè)的一名新人，對(duì)未來充斥了熱情和激情。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來企業(yè)只有短短的兩周時(shí)間，不過在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事的協(xié)助下，我迅速地融入了企業(yè)集體與部門團(tuán)體中。我也積極學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化與制度，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真完畢各項(xiàng)工作。前臺(tái)是展示企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們企業(yè)的第一步，因此前臺(tái)的工作是非常重要的，所此前臺(tái)在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同步，企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的二分之一。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，因此我一定要認(rèn)真的做好本職工作。一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電征詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給有關(guān)人員，不遺漏、延誤。2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本征詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)積極服務(wù)意識(shí)，可以積極有效的完畢各項(xiàng)工作。5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效迅速完畢各項(xiàng)工作。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，準(zhǔn)時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔1、負(fù)責(zé)企業(yè)前臺(tái)或征詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈整潔。2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植平常維護(hù)。三、學(xué)習(xí)企業(yè)企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作1、對(duì)企業(yè)內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，搜集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。3、創(chuàng)立企業(yè)企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓企業(yè)員工在工作之余學(xué)習(xí)某些課外知識(shí)，感受企業(yè)的企業(yè)文化和精神。4、可以純熟企業(yè)的多種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到精確、詳盡，讓自己成為企業(yè)文化的宣傳者和傳播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)行提供可靠的根據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。1、人事考勤表制作和復(fù)核。2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，重要察看遲到早退現(xiàn)象。3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行記錄、整頓、查對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。五、員工平常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行1、每日上午對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本狀況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位失職的狀況進(jìn)行記錄。六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完畢各項(xiàng)工作1、進(jìn)行各類告知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。2、負(fù)責(zé)企業(yè)文獻(xiàn)處理工作，平常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、協(xié)助人事專人進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。5、協(xié)助行政人員進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及企業(yè)開展的大型活動(dòng)等。七、拓展知識(shí)面，不停完善自我1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不停給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。2、要純熟掌握各類辦公軟件，提高各類公文的撰寫能力。3、制定工作計(jì)劃，逐一完畢各項(xiàng)目的，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不停提高自我。作為一名企業(yè)前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一種綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會(huì)不停的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量!行政部門工作計(jì)劃1320__年已經(jīng)來到我們的面前了，在過去的一年里，公式的各個(gè)部門都獲得了一定成績(jī)，因此企業(yè)保持了一種較快的發(fā)展速度，這得感謝企業(yè)里每一位組員的努力。人事部在大家的配合下，同樣在工作方面開展的格外地格外的順利，基本上是按照規(guī)定完畢了各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)定，目前就對(duì)20__年的工作做一種初步的計(jì)劃。人事部門是企業(yè)里面一種很重要的部分，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外均有著很大的影響，因此怎樣安排好新一年的工作是比較講究的，從20__年的工作來看，咱們這個(gè)人事行政部的工作雖然開展的還不錯(cuò)，在各方面均有一定的成績(jī)，不過這并局限性以讓我們自傲，由于我們身上責(zé)任很重，并且尚有諸多的地方需要加強(qiáng)和改善。在20__年里，我們部門首先是要好好地提高一下工作的效率，相比企業(yè)里其他的部門，咱們這個(gè)部門的變動(dòng)是比較小的，一年下來基本上不會(huì)出現(xiàn)太大的人員變動(dòng)，可這也帶來了一種問題，那就是部門內(nèi)的組員缺乏了一種活力和新鮮感，個(gè)個(gè)都是“老油條”了，雖然在工作的時(shí)候都懂得自己要做什么，但就是很少會(huì)再出現(xiàn)某些突破了。在20__年里，我們部門準(zhǔn)備加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，同步也準(zhǔn)備招收更多的新同事，這樣才能讓各個(gè)部門保持一種很好的精神面貌，以便應(yīng)對(duì)接下來的挑戰(zhàn)。詳細(xì)的計(jì)劃便是在過完年之后，再大力進(jìn)行擴(kuò)招，重要招聘的對(duì)象便是那些即將畢業(yè)的大學(xué)生，雖然他們的經(jīng)驗(yàn)和能力尚有著局限性，不過他們的狀態(tài)卻是比較不錯(cuò)的，并且學(xué)習(xí)能力還比較強(qiáng)，因此招收某些優(yōu)質(zhì)的新員工是我們部門的重任。此外為了更好的處理好工作上的事情，我們部門會(huì)加強(qiáng)個(gè)人的工作能力，這可以通過組織某些培訓(xùn)來完畢。在平日的工作里，我們重要負(fù)責(zé)的就是企業(yè)里的某些資料和文獻(xiàn)的整頓，整體來說就是各類事情都要參與一下，還得和企業(yè)里各個(gè)部門交接好，否則在工作的時(shí)候出現(xiàn)某些麻煩就不好了，這就得多多學(xué)習(xí)某些溝通交流的措施了。部門里有幾名已經(jīng)工作了數(shù)年的老員工，在工作的時(shí)候我們采用的正是以老帶新的措施，讓后來人迅速的熟悉企業(yè)里的業(yè)務(wù)，并可以實(shí)踐操作起來。新的一年我們會(huì)共同努力，相信在大家的共同拼搏下，企業(yè)會(huì)迎來一種更好的局面！行政部門工作計(jì)劃14為切實(shí)配合20__年企業(yè)計(jì)劃的順利實(shí)行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20__年企業(yè)行政部工作做出如下分解：一、深化績(jī)效考核成果通過20__年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目的管理，企業(yè)各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐漸改善，以工作目的成果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)聽說話，本部門在20__年的工作中將全力配合企業(yè)的績(jī)效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。二、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念配合企業(yè)與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對(duì)有關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障企業(yè)銷售目的的實(shí)現(xiàn)。三、抓節(jié)省、保指標(biāo)在明年的工作中，行政部必須與各部門充足溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)省，每天抓，時(shí)時(shí)抓，平常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改善，從“節(jié)流”的層面保證企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)的到達(dá)。四、狠抓安全生產(chǎn)以既有的安全原則化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率。五、企業(yè)文化建設(shè)針對(duì)這一行政部工作中的微弱環(huán)節(jié)，我們計(jì)劃以平常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過吸取他人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，在明年內(nèi)完畢企業(yè)企業(yè)文化框架的搭建工作。六、創(chuàng)新十積極作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思索、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良措施及方式，積極出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不停進(jìn)行自我否認(rèn)，少說話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己積極學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，吸取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來武裝自己、提高自己?，F(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而__呼喊中心客戶服務(wù)部作為呼喊中心新成立的工作組，在大家的支持協(xié)助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門有關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為原則。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也