電力行業(yè)特點(diǎn)

#3.2客戶服務(wù)層根據(jù)電力市場(chǎng)產(chǎn)供銷同時(shí)完成的特點(diǎn)，實(shí)施電力企業(yè)的拓展業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶支持、客戶調(diào)查、客戶分析挖掘，結(jié)合電話、傳真、電子郵件等現(xiàn)代通訊技術(shù)，充分與客戶溝通,全面提高服務(wù)質(zhì)量。3.3業(yè)務(wù)處理層根據(jù)流程化的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理財(cái)務(wù)信息、物資供應(yīng)、電力生產(chǎn)、設(shè)備檢修維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行等各項(xiàng)內(nèi)部業(yè)務(wù)，并由信息化的管理思想出發(fā)，優(yōu)化重組內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。3.4決策支持層綜合客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)處理的信息，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)分析挖掘技術(shù)，為企業(yè)管理人員制定策略、開(kāi)發(fā)分析市場(chǎng)、效益評(píng)估、公共關(guān)系與企業(yè)形象設(shè)計(jì)等管理行為，以及決策提供科學(xué)的依據(jù)。根據(jù)發(fā)電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)的不同企業(yè)職能，解決方案分為發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)兩部分:發(fā)電廠電力企業(yè)（獨(dú)立發(fā)電廠）＞務(wù)管洱三亠m逹發(fā)電廠電力企業(yè)（獨(dú)立發(fā)電廠）＞務(wù)管洱三亠m逹領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)査詢至統(tǒng)決算支持系統(tǒng)預(yù)算普痙線卻管理臺(tái)孌營(yíng)鋰地理潔急系統(tǒng).擱領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)査詢至統(tǒng)決算支持系統(tǒng)預(yù)算普痙線卻管理臺(tái)孌營(yíng)鋰地理潔急系統(tǒng).擱酋莒輕業(yè)擴(kuò)管理4——■電費(fèi)管理1呼叫申心用電檢査*——1汁匡管理1系坑錚理4金蝶電力行業(yè)一籃子產(chǎn)品方案金蝶電力行業(yè)解決方案特點(diǎn)：提供全面的解決方案：內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)管理、物資管理、燃料管理、電力生產(chǎn)、電力市場(chǎng)、人力資源、CRM、決策支持等方方面面，真正提升企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)集成應(yīng)用：各種資源得到有效整合，各個(gè)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)了充分的授權(quán)共享，企業(yè)管理全線一氣呵成。數(shù)據(jù)傳遞與決策控制一體化：預(yù)算管理，實(shí)時(shí)預(yù)警，及時(shí)體現(xiàn)管理意圖。先進(jìn)技術(shù)，高度安全：采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)、三層結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)技術(shù)，充分保證整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)的安全。擁有先進(jìn)的實(shí)施理念，經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施隊(duì)伍：獨(dú)創(chuàng)“金手指”六步實(shí)施法，既借鑒了