《定制消費品質(zhì)量管理指南》

《定制消費品質(zhì)量管理指南》編制說明一、任務來源本標準源于國家重點研發(fā)計劃“家具及紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵技術(shù)研究及標準研制”課題下的任務“定制消費品質(zhì)量管理指南標準研制”，任務編號為：2016YFF0202603-04,任務承擔單位為深圳市標準技術(shù)研究院。本標準由全國消費品安全標準化技術(shù)委員會（SAC/TC508）提出并歸口，并由深圳市標準技術(shù)研究院與海爾集團共同起草。二、制定本標準的目的、意義近年來，伴隨著我國質(zhì)量工作的深入開展和“以質(zhì)取勝、標準引領(lǐng)、品牌發(fā)展”戰(zhàn)略的貫徹實施，定制消費品生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量意識增強、質(zhì)量管理水平穩(wěn)步增長，消費品質(zhì)量呈逐年遞增態(tài)勢，但也漸漸呈現(xiàn)出無法滿足消費升級需求的趨勢，質(zhì)量跟不上、創(chuàng)新嚴重滯后于需求，導致市場供給與市場需求出現(xiàn)偏差。因此急需進一步提升定制消費品供給質(zhì)量、改善供給結(jié)構(gòu)，加強消費品供給對需求變化的適應性和靈活性，提高消費者定制滿意度，滿足供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革及國內(nèi)居民生活消費升級的要求。三、簡要工作進程1.預研階段：2016.4-2016.7項目組廣泛搜集國內(nèi)外定制消費品相關(guān)資料，包括市場現(xiàn)狀、現(xiàn)行標準、銷售的常規(guī)流程、產(chǎn)品的合規(guī)性及常見風險等等方面。在任務前期對定制消費品市場有全面的了解。2.調(diào)研階段：2016.5-2016.8開展了定制消費品企業(yè)調(diào)研，項目組選取了家具、服裝、珠寶、電器以及鐘表行業(yè)中的龍頭企業(yè)進行實地走訪及電話調(diào)研。了解各類消費品在定制過程中涉及到的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和問題。2.標準編寫階段：2017.7-2018.5開始標準編寫，經(jīng)過多次課題組專家會議，對標準進行討論，修改，形成了本標準《定制消費品質(zhì)量管理指南》。四、制定本標準的依據(jù)和原則（一）標準的編寫依據(jù)依據(jù)國家標準GB/T1.1—2009《標準化工作導則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫》的規(guī)定。（二）標準的編寫原則在盡可能參考國內(nèi)外相關(guān)資料，充分考慮我國實際情況，聽取相關(guān)專家意見及調(diào)查研究定制消費品信息的基礎(chǔ)上編寫標準，確保了標準的先進性、科學性、實用性和可操作性。五、標準組成部分及主要內(nèi)容定制消費品要按照消費者需求進行設(shè)計生產(chǎn)，以滿足個性化要求。消費者的個性化需求差異性大，企業(yè)要明確定制過程中的質(zhì)量安全要求，把控定制需求確定、研發(fā)設(shè)計、原輔料管控、生產(chǎn)制造、出廠檢查和交付控制各個環(huán)節(jié)中涉及的質(zhì)量管理問題，降低由產(chǎn)品質(zhì)量引起的安全風險。本標準是定制消費品質(zhì)量管理領(lǐng)域的通用標準，可為制定具體產(chǎn)品相關(guān)標準提供指導。（一）適用范圍本標準提出了定制消費品定制流程的質(zhì)量控制指南。本標準適用于個性化定制消費品的制造業(yè)，有助于其建立并實施定制消費品質(zhì)量控制體系，其他類型的定制可參照執(zhí)行。（二）引用文件本標準主要引用標準2項，如下：GB/T25321—2010消費品安全制造管理指南GB/T34400—2017消費品召回生產(chǎn)者指南（三）主要內(nèi)容本標準主要闡述定制消費品質(zhì)量管理要求，對定制生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和流程分別做出要求，定制生產(chǎn)企業(yè)通過智能化檢測設(shè)備實現(xiàn)軟硬結(jié)合，確保生產(chǎn)線體的質(zhì)量大數(shù)據(jù)監(jiān)控，為工廠的質(zhì)量系統(tǒng)提供全流程、全生命周期的管控。分別從質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、采集信息的查詢及展示管理、質(zhì)量預警及統(tǒng)計管理、集成品質(zhì)檢測設(shè)備管理、數(shù)據(jù)分析管理、關(guān)鍵零部件質(zhì)量數(shù)據(jù)管理、關(guān)鍵零部件與供應商關(guān)系管理、關(guān)鍵零部件追溯管理、關(guān)鍵件錯漏裝管理、品質(zhì)報表統(tǒng)計功能等幾個方面對定制消費品質(zhì)量提出要求。定制消費品的定制質(zhì)量過程控制，主要包括：a) 定制需求確定；b) 研發(fā)設(shè)計；c) 原輔料管控；d) 生產(chǎn)制造；e) 出廠檢查；f)交付。六、國內(nèi)外情況和標準情況說明對于定制標準化研究領(lǐng)域,國外亦有一些先進組織在開展相應的研究,如汽車行業(yè)的德國奧迪集團，家電行業(yè)的韓國LG公司，智能通訊行業(yè)的美國蘋果公司均在其行業(yè)內(nèi)研發(fā)推行相關(guān)定制產(chǎn)品。與此同時，國際標準化組織ISO也通過專門技術(shù)委員會開展相關(guān)行業(yè)的定制標準化研究,如ISO/TC133在服裝測量領(lǐng)域發(fā)布相關(guān)系列標準監(jiān)督定制服裝，IEC通過發(fā)布充電器通用接口規(guī)格標準來規(guī)范種類繁多的個性化手機。序號機構(gòu)名稱相關(guān)研究內(nèi)容相關(guān)研究成果成果應用情況1ISO服裝測量方法和數(shù)字化人體試衣1.ISO8559:1989服裝結(jié)構(gòu)和人體測量——身體維度2.ISO18163C數(shù)字化試衣—虛擬服裝的術(shù)語和定義應用于個性化服裝定制、數(shù)字化試衣等領(lǐng)域2IEC充電器IEC62684充電器通用接口規(guī)格應用定制手機充電器領(lǐng)域我國關(guān)于消費品通用的國家標準已有12項，暫無定制消費品的標準的現(xiàn)行國家標準，中國服裝協(xié)會正在編制國家標準《服裝定制通用技術(shù)規(guī)范》;行