質(zhì)量管理年終工作總結(jié)匯編5篇

質(zhì)量管理年末工作總結(jié)匯編5篇質(zhì)量管理年末工作總結(jié)篇120xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作來抓。2、認真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。3、嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。5、加強全院醫(yī)務人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學會組織的短期培訓班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓工作。定期開展業(yè)務學習，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。二、加強醫(yī)院感染管理工作。成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。四、加強各類信息的報告、收集和分析。組織全院醫(yī)務人員認真學習《傳染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的傳染病。20xx年，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。質(zhì)量管理年末工作總結(jié)篇220xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自己的責任與義務，以下就是我20xx年的年末總結(jié)：一、個人總結(jié)1、按計劃及時，保質(zhì)，保量完成工作任務及其成效20xx加入xx公司品質(zhì)部，在20xx年，我成為了公司品質(zhì)部的主管。接受公司上級領(lǐng)導通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。2、未達到計劃的目標任務及其執(zhí)行情況半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領(lǐng)導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。3、計劃外工作任務及其完成情況在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的.幫助。二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。質(zhì)量管理年末工作總結(jié)篇3摘要：隨著"一法兩規(guī)"的貫徹實施，血站質(zhì)量體系逐步完善，血站質(zhì)量控制水平得到了很大的提升。質(zhì)量控制科是血站重要業(yè)務科室之一，主要承擔血液質(zhì)量抽檢、質(zhì)量管理和質(zhì)量體系建設工作，以確保血液質(zhì)量和輸血安全。在質(zhì)量檢測方面，質(zhì)量控制科對采供血所使用的每個批次的采血袋、機采耗材、消毒用品等關(guān)鍵原輔材料和血液檢測試劑進行質(zhì)量抽檢，確保只有合格的物料和試劑才能用于采供血工作。同時對成品庫存全血和成分血嚴格按照《全血及成分血質(zhì)量要求》進行質(zhì)量抽檢，確保為臨床醫(yī)療機構(gòu)提供合格安全的血液。在質(zhì)量管理方面，質(zhì)控科將《血站管理辦法》與《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》進行整合，負責制定適合本站實際工作的質(zhì)量體系，對影響質(zhì)量體系的技術(shù)、管理、人員、標本、試劑、儀器設備等因素進行了有效的控制并加以維持、監(jiān)控和持續(xù)改進，質(zhì)控工作取得了一定的效果，同時還存在許多不足之處。本文對此進行了相關(guān)研究。關(guān)鍵詞：質(zhì)控科；質(zhì)量管理；質(zhì)量體系1成品合格血抽檢按《血站質(zhì)量管理規(guī)范》要求，血站每月需對成品庫存血定量抽檢，檢查是否符合《全血及成分血質(zhì)量要求》[1]。近年來，血站對質(zhì)控工作重視程度得到提高，質(zhì)量控制科能力得到了提升，人員和設備都得到加強，血液制品質(zhì)量抽檢工作全面深入開展。但是在血液制品抽檢過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：一般血站多自行檢測進行質(zhì)量控制，很難從自身角度發(fā)現(xiàn)問題，血站可委托具備相應檢測能力的檢測機構(gòu)進行檢測。通過不同實驗室間比對，增進血站間交流合作，使血液質(zhì)量控制水平共同提高。另外，血站對抽檢結(jié)果的分析還不到位，停留在判定合格或不合格，只講究合格率的水平上。血站應當對抽檢結(jié)果進行趨勢分析，關(guān)鍵項目指標通過質(zhì)控圖的方式，在過程和結(jié)果上對該項目進行趨勢分析，出現(xiàn)異常趨勢時能及時發(fā)現(xiàn)并采取相應的措施。2關(guān)鍵物料及檢測試劑質(zhì)量控制為保障采供血機構(gòu)供血質(zhì)量安全，采供血關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量控制尤為重要。血站關(guān)鍵物料和檢測試劑的質(zhì)量直接決定血液質(zhì)量和血液安全，是維系獻血者、受血者安全及采供血機構(gòu)利益的關(guān)鍵[2]。依據(jù)《血站質(zhì)量管理規(guī)范》要求，采供血所用的關(guān)鍵物料和檢測試劑必須符合國家相關(guān)標準，不得對獻血者健康和血液質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。血站應建立關(guān)鍵物料和檢測試劑采購、評估和確認程序。從采購、驗收、儲存、發(fā)放、使用和不合格品控制六個環(huán)節(jié)制定嚴格的質(zhì)量控制管理措施。采購前對生產(chǎn)商和供貨商的各種資質(zhì)證明材料進行審核、制定合理的采購計劃；對每批次購進的關(guān)鍵物料和檢測試劑進行關(guān)鍵質(zhì)量指標的確認，質(zhì)控科進行質(zhì)量抽檢，檢驗合格后方可入庫；對待檢、合格和不合格的關(guān)鍵物料和檢測試劑分區(qū)儲存，對存儲環(huán)境的溫濕度進行有效的監(jiān)控；發(fā)放物料和試劑時，嚴格核對檢驗報告和標示，防止不合格、待檢及過期物料和檢驗試劑的誤使用。使用部門建立使用記錄，及時登記使用異常的物料和檢驗試劑，將信息進行反饋，嚴格控制不合格品。對血站關(guān)鍵物料及檢驗試劑進行有效的質(zhì)量控制，才能從源頭上杜絕影響血液安全問題的發(fā)生。3關(guān)鍵設備和環(huán)境質(zhì)量檢查除對關(guān)鍵檢測設備定期檢定或校準外，血站更應注意儲血設備的質(zhì)量檢查。血液在保存期間，溫度變化是引起溶血的重要因素。為避免因儲藏設備造成血液質(zhì)量的下降，血站應對儲藏設備溫度進行不間斷溫度監(jiān)控。為避免冰箱斷電隱患，血站應配有不間斷電源（CPU），并定期對電源故障報警系統(tǒng)進行檢查，也要對溫度失控報警系統(tǒng)進行定期的維護和監(jiān)測。另外為避免血液受外界微生物污染，血站環(huán)境應保持干凈整潔，定期對工作環(huán)境進行工藝衛(wèi)生監(jiān)測、對儲血設備和試劑冰箱進行消毒。業(yè)務科室的設計應遵從《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《實驗室生物安全通用要求》和《微生物和生物醫(yī)學實驗室生物安全通用準則》中的規(guī)定[3]。對于檢驗區(qū)域去進行有效的劃分，并作有效的標示，對污染區(qū)域進行警示標示。4小結(jié)隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，臨床醫(yī)療機構(gòu)對血液的需求越來越大，與此同時血液供應的安全問題也日益凸顯。為保障臨床用血的安全，血站有必要加強血液的質(zhì)量控制。加強質(zhì)控科的建設是提高血站質(zhì)控水平的最有效途徑[4]。首先加強質(zhì)控科人員隊伍建設，對質(zhì)控科工作人員進行定期培訓，提升業(yè)務素質(zhì)，并及時對新標準新方法進行培訓，使質(zhì)控科工作人員掌握與時俱進的檢驗技術(shù)，加大對成品庫存血的抽檢力度，尤其是注重質(zhì)量失控后的管理分析。其次加強關(guān)鍵物料和檢測試劑質(zhì)控能力建設，嚴格把控各環(huán)節(jié)，加強檢驗儀器設備管理，定期經(jīng)計量部門校準