襄樊煙草企業(yè)文化建設方案

襄樊煙草和文化建設方案（草案）<>?刖百襄樊煙草已經(jīng)出臺了企業(yè)文化建設的三年規(guī)劃并已制定了2022年的實施方案。這份三年規(guī)劃與2022年實施方案的內容比較詳實，措施具體可行，很全面也很完整。其中一些制度的設置很有針對性，是根據(jù)對現(xiàn)有文化中存在差距的認識所提出的提升策略。只是這個方案并沒有充分體現(xiàn)出和文化的特殊性，更象一個通用性的方案。止匕外，襄樊煙草企業(yè)文化三年規(guī)劃中將企業(yè)文化建設分為前期準備階段、正式實施階段、對外宣傳階段、全面提升階段四個階段。其中對外宣傳階段做為一個獨立的階段不是很妥當，它應當是與實施及提升階段并立的一個階段。為保持規(guī)劃的一致性，建議在對外宣傳階段的時間段里增加一個發(fā)展階段與之并行?；谝陨系睦斫?，本方案主要是提出對上述方案的調整與補充建議，供襄樊煙草參考，并不給出組織機構，實施時間等具體內容，因為企業(yè)文化建設的工作必須與襄煙的其他工作相配合，需要襄煙有一個全盤的考慮。本方案的主體內容主要包括兩大部份，一部份是企業(yè)文化與管理制度、管理實務的一致與協(xié)調性建設；另一部份是出來十大課題和子課題的建議案，然后各部門結合部門工作重點給建議案提出反饋，上報各部門的發(fā)展課題，經(jīng)從上到下，從下到上多次反復溝通達成共識，由公司領導決策通過，成為公司上下每一位員工的行動指南。建議襄煙在適當?shù)臅r候可以使用這一模式。此外還可以公司內征集十大創(chuàng)新提案的活動。2、鼓勵全員創(chuàng)新鼓勵員工崗位創(chuàng)新，每年設立創(chuàng)新成果發(fā)布會，根據(jù)對企業(yè)的貢獻（如成本的節(jié)約等）進行評比。3、內部標桿學習。在省內其他地市公司甚至全國范圍內找標桿、學標桿、樹標桿、超標桿。4、建立項目小組，推進合作。比如以跟雙標合貫結合起來成立質量管理小組：QS小組，或者建立創(chuàng)新小組。這樣的非正式、階段性團隊的組建可以建立一個非常好的平臺，推動員工的合作，交流、學習與創(chuàng)新。持續(xù)學習的艱難在于學習缺少目標，學習內容沒有針對性，如果建立項目小組，就可以解決這兩個問題，有效地推進組織的學習。宣貫主要是文化理念與行為規(guī)范的宣傳貫徹，推動思想的落地、觀念的轉變，達到內化于心，七為行的目的，以內凝人心，外塑形象。（-）理念的大力宣貫宣貫的前期準備前期準備包括講師培11與資料準備講師可以采取內外結合，以內為主的方式。可以請一些專家來講理念。內部講師的培養(yǎng)，可以采取走出去（參觀、交流），組織培訓營等方式來進行培養(yǎng)。止匕外，要求中層為自己的部門人講解企業(yè)文化。資料準備包括：教材、講師手冊、員工手冊和案例集等。宣貫的實施除采取講師培訓的形式外，我們還需要采取多樣化的傳播形式如：演講比賽，知識競賽，文藝匯演，讀書活動，邀請名人演講，召開研討會等。（二）、文化建設的陣地要建立企業(yè)文化建設的長期陣地。充分現(xiàn)有的網(wǎng)絡、報紙、板報等建設相關的宣傳陣地。此外還要考慮工作場所的氣氛營造，可在各班組工作場所設立企業(yè)文化宣傳欄。同時也要考慮陣地建設的創(chuàng)新，比如使用集體博客。（三）注重活動載體與氛圍營造員工的體驗與認知度越高，文化力就越強。因此我們可以如三年規(guī)劃中所述，開展企業(yè)文化建設月活動。每年一次集中開展一系列推廣活動，塑造熱烈的氣氛。各分公司結合工作實際，采取各種方式來開展各具特色的活動詩歌、攝影等形式都可以。最后以勁牛獎頒獎禮為閉幕式。（四）物質載體或者形象識別這個部份在三年規(guī)劃與08方案中已比較詳細，就不展開敘述。企業(yè)文化的宣貫方案。-基本思路與原則企業(yè)文化建設的基本思路是:尋覓并確定現(xiàn)有文化與擬建立文化之間的差距，然后分析其原因，在此基礎上進行有針對性的建設。根據(jù)診斷報告有針對性地制定方案企業(yè)文化調查顯示，襄樊煙草以目標導向為主，而支持導向相對照較低，而且在用人、領導等指標上得分較低。這些與和文化的要求還有一些差距。因此要分析這些差距產(chǎn)生的原因，形成一些制度與做法來體現(xiàn)以人為本，增強內部支持。三年規(guī)劃中提出的關心機制、溝通交流機制等都非常好，只是我們還可以具體的實施措施上有所創(chuàng)新，以更好地發(fā)揮這些制度的作用。然后我們還需要設計一些增加員工歸屬感（團隊活動）制度與措施。建設方案要體現(xiàn)和文化要求與特色襄樊煙草確定建設和文化，因此這一方案必須是用來建設和文化的而不是籠統(tǒng)的企業(yè)文化建設方案。襄樊和文化的主體是：六和之道，其本質內涵是〃以和為智,因智生和〃。根據(jù)六和之道的闡釋，對于六和，我們要有不同的要求與宣貫方法。建設的目的是充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用企業(yè)文化在企業(yè)日常管理中可以發(fā)揮導向作用、凝結作用、激勵作用、約束作用、協(xié)調作用、美化作用，簡單地講就是內聚人心，外塑形象。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，在企業(yè)文化建設的形式上不能太簡單化，不僅要讓員工看到看到、聽到，還要讓他們心到、手到。不是簡單地要求員工記住，而是希翼他們能內外于心，轉變觀念、塑造行為。企業(yè)文化建設中要分層分類抓住重點。企業(yè)文化建設對于每一個人的意義是什么？各自的責任與任務是什么？對于不同層次人群，我們要分析企業(yè)文化建設對他們的影響，尋覓到企業(yè)文化建設對他的利益點、興趣點，以及他在企業(yè)文化建設中的不同使命與責任，有針對性地開展工作。我們需要分析企業(yè)文化建設對高層領導、中層領導及基層員工，會有什么樣的影響，他們可能的態(tài)度會如何，他們各自的責任是什么？六和的不同部份執(zhí)行的重點應由誰來負責？高層是企業(yè)文化的執(zhí)行的關鍵，任務是解釋、推行與堅持文化。中層要主動讓自己的工作與文化的匹配，自覺維護企業(yè)文化，要將企業(yè)文化融入到工作中，而不是把他當成一件額外的事情，麻煩的事情。基層員工要主動學習、積極參與、認真執(zhí)行，并能不斷反饋促進制度的漸進性調整。二目標襄煙企業(yè)文化三年規(guī)劃中提出了企業(yè)文化建設的目標?！ōh(huán)繞核心任務，用三年擺布的時間，努力實現(xiàn)企業(yè)文化建設的目標：提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)核心競爭力；強化企業(yè)員工的團隊意識，增強企業(yè)凝結力；提升企業(yè)良好形象，彰顯企業(yè)斬新風貌；哺育企業(yè)核心價值理念，規(guī)范員工工作行為；創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型企業(yè)，提高組織績效；完善營銷服務體系，創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境?！ㄈ椒ǜ鶕?jù)以上的思路及襄煙文化建設的目標，提出以下建設建議：著力推進以文化為起點戰(zhàn)略管理模式，強調管理制度與文化（價值觀）的一致性，通過創(chuàng)新與學習，持續(xù)改善企業(yè)內部運作過程，獲得最大化的客戶滿意，創(chuàng)造不凡的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)愿景。具體要做到三化，一是通過制度建設來化企業(yè)文化,具體要做到三化，一是通過制度建設來化企業(yè)文化,二是要通過物質文化（標語，標識等）來強化，三是文化建設活動要時?；?。（一）使企業(yè)文化變成現(xiàn)實 致性與協(xié)調性建設在企業(yè)中，企業(yè)文化都是現(xiàn)實存在的，不管你的宣傳是什么，文化與價值觀總會以某種形式表現(xiàn)出來。員工通過仔細觀察（所得到的報酬，員工怎樣得到發(fā)展、怎樣得到提拔,通過看、聽高層管理人員的所作所為）就可以理解一個企業(yè)的文化與價值觀。一個公司的政策與管理實務清晰地向員工傳遞了公司所看重的東西以及公司的文化與價值觀。這些價值觀即使沒實用言語表達，但卻被員工認同并被廣泛地共同+立子女支。企業(yè)文化建設的關鍵在管理者。企業(yè)文化與價值觀落地的關鍵：一是高層管理人員必須堅定地相信這些企業(yè)文化理念與價值觀，并且在行動上與之保持一致。在優(yōu)秀的企業(yè)，高管并沒有把他們的管理角色看做是日常業(yè)務的管理者，甚至也沒有把自己看做是重大戰(zhàn)略的決策者，而是把他們的作用看做是設置和增強企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀與文化。二是公司的文化理念及價值觀與體現(xiàn)這些理念及價值觀的管理實務或者管理措施之間必須保持絕對的一致。因此,我們需要分析現(xiàn)有政策、制度與所希翼建設的企業(yè)文化是否一致。建議對現(xiàn)有制度、規(guī)定、實務進行大討論，找到那些與和文化相適應與不適應的，并進行相應的調整。因為這些都與員工的利益息息相關，參預度應該比較高，通過這種方法進行宣貫比單純的講解更能讓員工理解企業(yè)文化的內涵與要求，效果更好。（二）〃六和〃不同的建設策略和文化的結構是六和，六和之間密切聯(lián)系，但它們在和文化中的位置是不一樣，其對象也是不一致的，建設時應抓住各自的關鍵，采取不同的方案進行。和之魂的理解與宣貫。在企業(yè)文化中，和之魂是最關鍵的，它們是激勵、弓I導員工的關鍵。因些建設的關鍵是要讓大家對這些理念形成共識，然后能用制度來固化，用時常性活動來不斷地強化。要形成共識，首先要對這些理念進行更切當?shù)囟x，讓大家都明白其內涵與外延。比如追求卓越是什么意思？什么是卓越？標準是什么？誰要去追求，如何追求？如果有人得過且過怎么辦？追求卓越與和的關系是什么？（現(xiàn)在我們不了解襄煙對追求卓越的界定如何）假設，我們用標桿比較法定義追求卓越，追求卓越的意思應該是比較清晰的，就是超過省內其他公司，或者在全國范圍內尋覓標桿。而且每條線，每一個部門都能找到自己的標桿，建立自己的追求卓越的標準。而追求卓越與和的關系，我們可以理解為惟獨你個人獨立、成功才干更好地與他人合作。對于企業(yè)愿景的準確表述，企業(yè)精神的深刻詮釋，還有這些與和的關系，都需要由高層來完成并達成全員共識。著重加大對和之源制度的配套（首先，我反對將和之源中的創(chuàng)新與學習理念去掉，這會削弱和之源的內涵表述，同時也不符合三年規(guī)劃中的目標要求）在企業(yè)文化診斷報告中，這部份是相對較弱的，三年規(guī)劃中提出的制度等也主要是針對這一部份。包括關心制度、交流溝通制度、員工的教育培訓制度。這些制度的落地也需要有具體的措施來保證?，F(xiàn)在提出兩項具體建議：一是開展年度員工滿意度調查。通過調查來發(fā)現(xiàn)問題、改進問題。二是舉辦生日午餐會。關心機制中提出生日送祝福，這樣的效果有限。如果每一個月舉辦一次生日午餐會，只要近期過生日的都可以參加，高管參加午餐會并回答員工任何的問題，與員工進行充分交流。3、和之理的分析與完善各條線要討論制度、實務與和文化中相應理念的一致性，并做出如何來貫徹企業(yè)文化要求的實施方案。4、和之順的制度與定期化在這一部份，襄煙表現(xiàn)地非常優(yōu)秀，通過精細管理、細節(jié)服務等一系列措施來提高零售戶的盈利能力，實現(xiàn)雙贏的目標。如果需要更進一步提升，我們可以建立和之順的衡量標準，就可以回答諸如，我們這方面做得好，那末到底做的有多好，今年有沒有比去年有進步等問題。建議：增加一個年度零售戶滿意度/忠誠度調查，做為一個參考指標。5、和之美的展示除了相關的企業(yè)形象宣傳外。我們做足企業(yè)形象標志一勁牛的文章。建議設立勁牛獎，頒發(fā)給在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，將追求卓越與勁牛獎聯(lián)系起來。形式上可以分不同的類，如何創(chuàng)新勁牛、團結勁牛等，頒獎禮可以摹仿百花獎、或者奧斯卡，并對之大力宣傳，這肯定會對員工產(chǎn)生極大的激勵作用與示范效益。6、和之力的規(guī)范襄煙的崗位練兵是非