企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)微信使用培訓(xùn)材料主講人：高偉1，微信基本介紹2，微信常見(jiàn)功能介紹3，微信與微博的區(qū)別4，微信常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式5，無(wú)所不能的微信公眾平臺(tái)6，微信營(yíng)銷(xiāo)策劃案例目錄以前，廣告靠電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志，但事實(shí)證明，現(xiàn)在中國(guó)人的紙質(zhì)閱讀率低于5%，而互聯(lián)網(wǎng)使用率高于70%。在80后、90后中，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率98%，未來(lái)20年，必將是80、90的天下，不發(fā)力于互聯(lián)網(wǎng)，則必將被主力消費(fèi)人群所拋棄。80、90后平均網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間超過(guò)5.5個(gè)小時(shí)/天，任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員都不應(yīng)該忽視這樣一個(gè)數(shù)據(jù)。理論上，互聯(lián)網(wǎng)可以決定世界上70%公司的生死。流言的力量是可怕的，尤其是人云亦云的中國(guó)。引言——為什么要重視互聯(lián)網(wǎng)8090什么是微信？微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信基本介紹微信是一款可以在任何手機(jī)、電腦上使用的工具，有3億中國(guó)人使用它。借助微信的平臺(tái)，任何人在極端條件下，可以同時(shí)向所有微信用戶(hù)（3億人）發(fā)送消息。微信基本介紹微信的成長(zhǎng)版本從1.0到4.31.0，語(yǔ)音2.0，群聊3.0陌生人交友4.0，開(kāi)放平臺(tái)微信4.3，公共賬號(hào)平臺(tái)微信基本介紹微信基本介紹微信推薦使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，并支持100余個(gè)國(guó)家的手機(jī)號(hào)。微信可以通過(guò)QQ號(hào)直接登錄注冊(cè)或者通過(guò)郵箱帳號(hào)注冊(cè)。注冊(cè)步驟微信功能介紹2，微信的功能溝通類(lèi)工具應(yīng)用類(lèi)工具微信功能可以分為兩大類(lèi)：微信功能介紹基礎(chǔ)界面通訊錄應(yīng)用類(lèi)工具集軟件設(shè)置微信功能介紹能夠發(fā)送微信自帶的各種表情和小圖片，和QQ基本一致能夠發(fā)送手機(jī)內(nèi)已有照片，和立即用攝像頭拍攝的圖片能夠發(fā)送手機(jī)內(nèi)已有視頻，和立即用攝像頭拍攝的視頻能夠?qū)F(xiàn)在自身的位置分享給任何人，他人收到后，可以通過(guò)地圖導(dǎo)航到你分享的位置將自身的基本信息和特別介紹發(fā)送給他人，包括二維碼支持多人語(yǔ)音對(duì)講，該功能和多人電話(huà)會(huì)議并無(wú)區(qū)別支持微信與微信、微信與QQ之間建立語(yǔ)音視頻聊天該處可以添加自己想要的工具，這些工具都是其他公司自己開(kāi)發(fā)的微信功能介紹先進(jìn)的多人語(yǔ)音實(shí)時(shí)對(duì)講，典型用途：電話(huà)會(huì)議微信功能介紹搖一搖功能已經(jīng)不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在，搖一搖已經(jīng)成為一個(gè)觸發(fā)器，往后看，搖一搖無(wú)所不能。典型應(yīng)用：加好友，搜歌，傳圖微信功能介紹二維碼應(yīng)用之一，以前加群需要你輸入群號(hào)，現(xiàn)在只需要掃一掃即可。典型應(yīng)用：網(wǎng)址、名片、QQ號(hào)、電話(huà)號(hào)碼等任何數(shù)據(jù)微信功能介紹允許聊天記錄上傳下載，實(shí)現(xiàn)遷移。微信功能介紹一個(gè)用公眾平臺(tái)做的公共微信號(hào)?；谡Z(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，你告訴他什么時(shí)間想做什么，他就會(huì)按時(shí)提醒你，無(wú)須輸入，方便快捷微信功能介紹發(fā)送消息時(shí)，向上滑動(dòng)，可以取消發(fā)送微信功能介紹導(dǎo)航。當(dāng)你分享一個(gè)位置后，他人可以使用地圖導(dǎo)航到你所在的位置。防止他人找不到。典型應(yīng)用：商家地址、公司地址。微信功能介紹建立與電腦的快速連接，無(wú)須插線(xiàn)，應(yīng)急用。微信功能介紹無(wú)處不在的語(yǔ)音搜索，現(xiàn)在只要你網(wǎng)速好，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，智能機(jī)使用語(yǔ)音系統(tǒng)能完成一切操作微信功能介紹微信功能介紹想一下如果將上面的功能應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)中？微信功能介紹懶微信在教你如何懶！如何讓使用者覺(jué)得用起來(lái)方便，變懶，是檢驗(yàn)?zāi)銧I(yíng)銷(xiāo)成功與否的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。作為營(yíng)銷(xiāo)者，應(yīng)該能夠流暢使用微信所提供的所有功能，利用一切可能，進(jìn)行推廣、營(yíng)銷(xiāo)。微信功能介紹微信與微博的區(qū)別3，微信與微博的區(qū)別人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)微博粉絲沒(méi)有微信定位精準(zhǔn)。微信通過(guò)搜索周?chē)娜耍烧业缴磉叺呐笥?。微博是一?duì)多，微信是一對(duì)一的用戶(hù)，微博的實(shí)際覆蓋率比較低，微信則直接推送到他的手機(jī)。人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微信與微博不同？決定效果發(fā)送的消息類(lèi)型豐富，支持圖文混排甚至視頻、音頻等，形式靈活多樣。微信與微博的區(qū)別精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)粉絲曝光度微博微信微博實(shí)現(xiàn)品牌曝光度的提高，微信在營(yíng)銷(xiāo)中的主要作用不是依靠粉絲數(shù)來(lái)提高品牌曝光度，而是促成以效果為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

微信：讓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能微信與微博的區(qū)別

微信的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之后，企業(yè)一直對(duì)智能手機(jī)能夠帶來(lái)的廣告精準(zhǔn)性有著很高的期望。微信可謂率先嘗試精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的先行者。

微信公眾平臺(tái)的認(rèn)證賬號(hào)后臺(tái)可以根據(jù)各種條件對(duì)關(guān)注它的用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，認(rèn)證賬號(hào)可以針對(duì)某一分類(lèi)的用戶(hù)發(fā)送特定的信息，這一步已經(jīng)與過(guò)去大范圍的“廣播”有了較大區(qū)別，這種傳播方式可以稱(chēng)為“窄播”。傳統(tǒng)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)廣播的方式可以分為“Push類(lèi)”和“Pull類(lèi)”。

Push類(lèi)的消息直達(dá)用戶(hù)，但是目的性不強(qiáng)極易引起用戶(hù)的反感，甚至可能由安全軟件直接屏蔽。

Pull類(lèi)的廣告又很少有客戶(hù)點(diǎn)擊。

微信公眾賬號(hào)的信息傳播卻是首先由用戶(hù)主動(dòng)選擇，排斥性較小，并且發(fā)送的消息類(lèi)型豐富，支持圖文混排甚至視頻、音頻等，形式靈活多樣。作為一款移動(dòng)社交應(yīng)用，微信還提供了更大的公眾賬號(hào)與個(gè)體用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)的可能性。微信與微博的區(qū)別微信如何對(duì)治微博缺陷微信規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能發(fā)1-3條信息。這直接從源頭掐斷微信公眾賬號(hào)多發(fā)信息搶頭版的壓力和可能。每個(gè)賬號(hào)必須精挑細(xì)選，確保最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。微信公眾賬號(hào)發(fā)送的信息與微信朋友的交流信息一樣出現(xiàn)在微信主界面，這既保證了信息的到達(dá)率是100%，也讓微信信息區(qū)別于微博信息，對(duì)于用戶(hù)不是可有可無(wú)，而是非看不可。微信里對(duì)信息的轉(zhuǎn)發(fā)只能發(fā)生在自己的小范圍的朋友圈內(nèi)，而不能轉(zhuǎn)發(fā)給大范圍的公眾賬號(hào)的聽(tīng)眾，這極大降低了信息的擴(kuò)散寬度。總之一句話(huà)：在微信里“內(nèi)容為王”

微信與微博的區(qū)別４，微信營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式1:許可式的互動(dòng)推送案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶(hù)添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶(hù)發(fā)送的心情，用《自然醒》專(zhuān)輯中的音樂(lè)回應(yīng)用戶(hù)。

>微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式1的高級(jí)應(yīng)用用戶(hù)發(fā)送信息賬號(hào)返回信息核心模式拆解舉例：武大助手武漢大學(xué)學(xué)生添加武大助手后，輸入成績(jī)、ＧＰＡ等文字，微信就會(huì)自動(dòng)返回相關(guān)的信息。想一下，這個(gè)功能用在營(yíng)銷(xiāo)上，會(huì)有什么效果？客服系統(tǒng)、展品展示、購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)等等都可以做。微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯

杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)成立了8人陪聊組，與用戶(hù)進(jìn)行真實(shí)對(duì)話(huà)。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶(hù)“談性說(shuō)愛(ài)”。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式3:二維碼的魔術(shù)二維碼就是一個(gè)可以往里面裝大量信息的匣子，這個(gè)匣子可以供攝像頭識(shí)別，比如手機(jī)、平板。二維碼的價(jià)值在于把線(xiàn)下與線(xiàn)上結(jié)合，免去了你輸網(wǎng)址、輸名字等等一個(gè)輸入的過(guò)程，把你變懶。比如掃一掃線(xiàn)下宣傳物料上的二維碼，就關(guān)注了線(xiàn)上的微信賬號(hào)。這其實(shí)是為許多傳統(tǒng)商家實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下銷(xiāo)售提供了絕佳的機(jī)會(huì)。一些本地化的影院就非常適合通過(guò)微信推送最新的影片信息和折扣信息，以及提供在線(xiàn)客服，從而實(shí)現(xiàn)與每一個(gè)訂閱用戶(hù)的親密互動(dòng)，創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式案例：深圳海岸城“開(kāi)啟微信會(huì)員卡”

深圳大型商場(chǎng)海岸城推出“開(kāi)啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶(hù)只要使用微信掃描海岸城專(zhuān)屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶(hù)優(yōu)惠特權(quán)。

模式3:二維碼的魔術(shù)——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式3:二維碼的魔術(shù)——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式4:LBS-查看附近的人案例：K5便利店新店推廣、“餓的神”

微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶(hù)可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶(hù)。系統(tǒng)除了顯示附近用戶(hù)的姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶(hù)簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式4:LBS-查看附近的人——典型應(yīng)用微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式案例：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”

Campaign期間，微信用戶(hù)用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分模式5:漂流瓶方式：把信息放進(jìn)瓶子里，用戶(hù)主動(dòng)撈起來(lái)得到信息并傳播出去。

實(shí)質(zhì)：采用隨機(jī)方式來(lái)推送消息。

優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單，易用。

不足：針對(duì)性不強(qiáng)，又因?yàn)橛脩?hù)使用漂流瓶的目的是為了排遣無(wú)聊之情，所以在這里做營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)如果方式不正確的話(huà)極容易產(chǎn)生反作用，使得用戶(hù)對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外，每個(gè)用戶(hù)每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。

適用產(chǎn)品：已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌（不一定準(zhǔn)確，大家可以討論），做漂流瓶推廣來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式6:開(kāi)放平臺(tái)—分享功能方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。

實(shí)質(zhì)：類(lèi)似于各種分享。

優(yōu)點(diǎn)：由于微信用戶(hù)彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶(hù)分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

不足：產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。

適用產(chǎn)品：適合做口碑營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。

案例：美麗說(shuō)登陸微信開(kāi)放平臺(tái)。

案例分析：用戶(hù)愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西，所以，當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候，用戶(hù)便愿意去分享。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式6:開(kāi)放平臺(tái)—分享功能案例：美麗說(shuō)×微信

用戶(hù)可以將美麗說(shuō)中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶(hù)彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說(shuō)中的商品被某個(gè)用戶(hù)分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式6:朋友圈方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶(hù)端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。

實(shí)質(zhì)：模仿國(guó)外產(chǎn)品Path，屬于私密社交。

優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加具備效果。

不足：開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)比較困難。

適用產(chǎn)品：口碑類(lèi)產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品。

案例：暫無(wú)

案例分析：暫無(wú)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式模式N:語(yǔ)音信箱，品牌主頁(yè)，新聞推送等。

精準(zhǔn)CPM成本更低真實(shí)的關(guān)系微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信模式的簡(jiǎn)單綜合應(yīng)用舉例——O2O商務(wù)70人次20-40萬(wàn)60萬(wàn)次40%1000人次4.定位一個(gè)點(diǎn)的效果。5.娛樂(lè)行業(yè)轉(zhuǎn)化率

1.一天內(nèi)加個(gè)人QQ人數(shù)2.一個(gè)城市

每天玩微信的人數(shù)3.搜索附近人的次數(shù)微信和短信一樣具有高到達(dá)率，是侵入式營(yíng)銷(xiāo)的范疇，所以企業(yè)推送內(nèi)容要有創(chuàng)意，不能太死板和官方。定點(diǎn)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)通過(guò)O2O微信互動(dòng)加強(qiáng)品牌口碑線(xiàn)上活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)微信公眾平臺(tái)在精準(zhǔn)性和專(zhuān)業(yè)性方面更上了一層臺(tái)階，在微信公眾賬號(hào)后臺(tái)可以看到用戶(hù)的系統(tǒng)、性別和地域等信息，未來(lái)還可能提供更加豐富的信息。賬號(hào)后臺(tái)可以看到用戶(hù)的系統(tǒng)、性別和地域等信息，未來(lái)還可能提供更加豐富的信息。手機(jī)掃描二維碼線(xiàn)下優(yōu)惠消費(fèi)“二維碼：移動(dòng)O2O的率先嘗試”

[公眾平臺(tái)：精準(zhǔn)傳播品牌文化]信息豐富操作便利

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式o2o模式的應(yīng)用展示機(jī)票打折優(yōu)惠互動(dòng)會(huì)員積分優(yōu)質(zhì)客服實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上會(huì)員推廣，優(yōu)先報(bào)名參與商家活動(dòng)，并為使用二維碼用戶(hù)提供最多的會(huì)員積分優(yōu)惠。掃描商家公布的官方二維碼，即可享受商家聯(lián)盟單位的優(yōu)惠、打折等通過(guò)二維碼參與的用戶(hù)，可享受商家提供更多優(yōu)惠，同時(shí)又可向商家反饋更多的用戶(hù)信息。商家建立、提供網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)客服。減輕商家工作量，同時(shí)贏得更好口碑。例如：北京朝陽(yáng)大悅城就利用二維碼展開(kāi)了微信會(huì)員卡的大型活動(dòng)，用戶(hù)只要使用微信掃描朝陽(yáng)大悅城專(zhuān)屬二維碼就可以免費(fèi)獲得朝陽(yáng)大悅城的微生活會(huì)員卡。憑借微信會(huì)員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。星巴克、西堤牛排、蜜桃餐廳、Levis、瑪花纖體、貝黎詩(shī)等40多家品牌商戶(hù)成為大悅城微信生活會(huì)員卡支持商家。

微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信O2O的線(xiàn)下活動(dòng)案只要用戶(hù)用微信的“掃描二維碼”功能拍下星巴克咖啡杯上的二維碼，就有機(jī)會(huì)獲得星巴克全國(guó)門(mén)店優(yōu)惠券，成為星巴克VIP會(huì)員。星巴克微信訂閱平臺(tái)，收聽(tīng)“星巴克”微信官方賬號(hào)，只需發(fā)送表情符號(hào)，用戶(hù)即刻享有星巴克《自然醒》音樂(lè)專(zhuān)輯，獲得心情調(diào)配曲目。

使更多線(xiàn)下與線(xiàn)上用戶(hù)享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷，獲得生活實(shí)惠和特權(quán)，同時(shí)打通用戶(hù)與企業(yè)之間的關(guān)系通道，幫助企業(yè)建立泛用戶(hù)體系。

推出特惠二維碼

微信訂閱平臺(tái)二維碼電子會(huì)員卡星巴克的微信二維碼營(yíng)銷(xiāo)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式微信營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)企業(yè)的機(jī)會(huì)客戶(hù)服務(wù)/品牌維護(hù)/品牌營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)等專(zhuān)人或獨(dú)立部門(mén)運(yùn)作（依實(shí)際情況而定）多渠道推廣獲取目標(biāo)客戶(hù)群體粉絲互動(dòng)溝通與精細(xì)化管理粉絲科學(xué)發(fā)布,服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)并行建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)與口碑營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多，相當(dāng)于直銷(xiāo)，全封閉無(wú)干擾許可營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)主動(dòng)選擇，防止惡意推送帶來(lái)的厭惡，精準(zhǔn)推送，實(shí)時(shí)互動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)O2O營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)與品牌營(yíng)銷(xiāo)微信常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式無(wú)所不能的公眾平臺(tái)4，無(wú)所不能的公眾平臺(tái)微信媒體平臺(tái)微信公眾平臺(tái)主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶(hù)對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶(hù)，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾平臺(tái)的作用？微信公眾平臺(tái)細(xì)分功能營(yíng)銷(xiāo)功能：

微信公眾平臺(tái)提供了細(xì)分的推送方式，你可以在分組里，按區(qū)域、性別等細(xì)分的參數(shù)來(lái)定向推送，甚至可以根據(jù)不同的人群設(shè)計(jì)不同的宣傳內(nèi)容。只要選擇合適的分類(lèi)，定位明晰，就會(huì)取得很好有效果。微信公眾平臺(tái)關(guān)鍵字營(yíng)銷(xiāo)功能：

微信公眾平臺(tái)還能按照關(guān)鍵字設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，用戶(hù)可以輸入問(wèn)題，自行獲得想要的答案，堪稱(chēng)自動(dòng)客服。比如：輸入“天氣”可獲得你所在地的天氣。回復(fù)設(shè)置為語(yǔ)音或文字，更真實(shí)有趣。無(wú)所不能的公眾平臺(tái)Descriptionofthecontents群發(fā)推送：自動(dòng)回復(fù)：主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下微信公眾平臺(tái)的功能定位：公眾號(hào)主動(dòng)向用戶(hù)推送重要通知或趣味內(nèi)容。1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶(hù)的特殊疑問(wèn)為用戶(hù)提供1對(duì)1的對(duì)話(huà)解答服務(wù)。用戶(hù)根據(jù)指定關(guān)鍵字無(wú)所不能的公眾平臺(tái)1、賬號(hào)注冊(cè)打開(kāi)/，選擇注冊(cè)。注意的一點(diǎn)是公眾平臺(tái)賬號(hào)需要跟QQ號(hào)綁定，你需要一個(gè)沒(méi)有綁定過(guò)微信的QQ號(hào)，如果沒(méi)有的話(huà)，可以新申請(qǐng)一個(gè)。注意：微信公眾平臺(tái)沒(méi)有手機(jī)客戶(hù)端，只能通過(guò)電腦或手機(jī)瀏覽器登錄

無(wú)所不能的公眾平臺(tái)2、完善個(gè)人信息在“設(shè)置”里面修改自己的賬戶(hù)信息?！肮娞?hào)名稱(chēng)”是注冊(cè)的時(shí)候填寫(xiě)的，不可修改，但可以跟別人的重復(fù)“微信號(hào)”注冊(cè)完成后，會(huì)生成初始賬號(hào)，可修改。但只能修改一次

無(wú)所不能的公眾平臺(tái)2、完善個(gè)人信息“頭像”提供了兩種頭像方式，圓頭像與方形頭像。沒(méi)多大的區(qū)別。上傳方形頭像后，會(huì)顯示在“二維碼”中間“微信用戶(hù)信息”其實(shí)也相當(dāng)于個(gè)性簽名，免費(fèi)的廣告信息?？稍诖颂帉?xiě)上自己公司信息，包括近期優(yōu)惠活動(dòng)、地址、聯(lián)系方式等，字?jǐn)?shù)不超過(guò)140字。當(dāng)用戶(hù)掃描二維碼時(shí)，將會(huì)顯示企業(yè)的名片信息，如圖：無(wú)所不能的公眾平臺(tái)3、群發(fā)消息無(wú)所不能的公眾平臺(tái)4、群發(fā)消息入口群發(fā)功能還是比較強(qiáng)大的，可以選擇群發(fā)的對(duì)象：全部的好友或是有目的性的分組，并且還可以選擇只針對(duì)男性或女性好友發(fā)送哦。不只是這樣，還可以通過(guò)選擇群發(fā)地區(qū)來(lái)按城市選擇接收群發(fā)消息的對(duì)象。發(fā)送的內(nèi)容包括文字、音頻、圖片、視頻等，基本包含了所有格式的信息。但是為了避免商家無(wú)休止的群發(fā)廣告騷擾用戶(hù)，微信公眾平臺(tái)限制了一個(gè)賬號(hào)每天只有發(fā)送一條消息，所以在發(fā)送時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真編輯你們的內(nèi)容。發(fā)送過(guò)的消息可以在“已發(fā)送”中查看到。無(wú)所不能的