前臺接待崗位職責標準樣本（四篇）

第4頁共4頁前臺接待?崗位職責?標準樣本?1、主?持前臺、?商品部、?行李生的?日常管理?。2、?負責對下?屬員工進?行任務(wù)分?工。3?、掌握住?店客人情?況，出租?率及各下?屬的日常?服務(wù)情況?。4、?掌握客人?預(yù)定情況?，審閱當?日的訂房?單并及時?向部門經(jīng)?理報告重?要團體和?客人的訂?房排房情?況。5?、每天檢?查房間狀?態(tài)，掌握?客房使用?情況。?6、隨時?處理客人?投訴和各?種合理要?求，解決?工作中出?現(xiàn)的問題?。7、?完成部門?經(jīng)理交辦?的其他工?作前臺?接待崗位?職責標準?樣本（二?）1、?接聽電話?，接收傳?真，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時準?確。2?、對來訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?工作，及?時通知被?訪人員。?對無關(guān)人?員、上門?推銷和無?理取鬧者?應(yīng)拒之門?外。3?、持續(xù)公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象。?4、監(jiān)督?員工每日?考勤狀況?。5、?負責公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作6、?負責辦公?用品的盤?點工作，?做好登記?存檔。并?對辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫做?好登記。?7、不?定時檢查?用品庫存?，及時做?好后勤保?障工作。?8、負?責每月統(tǒng)?計公司員?工的考勤?狀況，考?勤資料存?檔。9?、負責復(fù)?印、傳真?和打印等?設(shè)備的使?用與管理?工作，合?理使用，?降低材料?消耗。?10、負?責整理、?分類、保?管公司常?用表格并?依據(jù)實際?使用狀況?進行增補?。11?、做好會?前準備、?會議記錄?和會后資?料整理工?作12?、做好材?料收集、?檔案管理?等工作。?13、?協(xié)助上級?完成公司?行政事務(wù)?工作及部?門內(nèi)部日?常事務(wù)工?作。1?4、協(xié)助?上級進行?內(nèi)務(wù)、安?全管理，?為其他部?門帶給及?時有效的?行政服務(wù)?。15?、協(xié)助主?任做好公?司各部門?之間的協(xié)?調(diào)工作，?用心完成?上級交辦?的臨時事?務(wù)。前?臺接待崗?位職責標?準樣本（?三）1?。接聽、?轉(zhuǎn)接電話?;對來訪?人員做好?前臺接待?（番禺前?臺接待）?工作。?2。負責?辦公室的?文秘、信?息、機要?和保密工?作，做好?辦公室檔?案收集、?整理工作?。3。?負責總經(jīng)?理（番禺?總經(jīng)理）?辦公室的?清潔衛(wèi)生?。4。?做好__?__。?5。負責?公司公文?、信件、?郵件、報?刊雜志的?分送。?6。負責?傳真件的?收發(fā)工作?。7。?負責辦公?室倉庫的?保管工作?，做好物?品出入庫?的登記。?8。做?好公司宣?傳專欄的?組稿。?9。按照?公司印信?管理規(guī)定?，保管使?用公章，?并對其負?責。1?0。做好?公司食堂?費用支出?、流水帳?登記，并?對餐費做?統(tǒng)計及餐?費的收納?、保管。?11。?每月環(huán)保?報表的郵?寄及社保?的打表。?12。?管理好員?工人事檔?案材料，?建立、完?善員工人?事檔案的?管理，嚴?格借檔手?續(xù)。1?3社會保?險的投保?、申領(lǐng)。?14統(tǒng)?計每月考?勤并交財?務(wù)做帳，?留底。?15管理?辦公各種?財產(chǎn)，合?理使用并?提高財產(chǎn)?的使用效?率，提倡?節(jié)儉。?16。理?解行政主?管（番禺?行政主管?）分配的?臨時工作?。前臺?接待崗位?職責標準?樣本（四?）一、?負責進入?公司辦公?場所的所?有的人，?要用禮貌?用語說：?“您好，?請有有什?么事情嗎?”?然后?，叫他請?坐，幫他?聯(lián)系要找?的人，不?定期客的?招呼、接?待、登記?、導(dǎo)引。?二、負?責公司電?話總機的?接線工作?。拿起電?話要說：?“喂，您?好，__?__公司?”對來往?電話聲音?清晰、態(tài)?度和藹，?恰當使用?禮貌用語?;對未能?聯(lián)絡(luò)上的?記錄在案?并及時轉(zhuǎn)?告;對緊?急電話設(shè)?法接通，?未通者速?報領(lǐng)導(dǎo)處?理;具有?良好的溝?通潛力、?協(xié)調(diào)潛力?，及較強?的保密意?識。三?、收發(fā)公?司傳真、?復(fù)印、熟?習前臺電?話公司各?分機號碼?。統(tǒng)計考?勤等等吧?四、