管理系學(xué)生會干部培訓(xùn)新

管理系學(xué)生會干部培訓(xùn)管理系學(xué)生干部培訓(xùn)——

學(xué)生干部處理關(guān)系技巧與應(yīng)有態(tài)度人情練達即文章事事洞明皆學(xué)問對關(guān)系認知的誤區(qū)一、學(xué)生干部人際關(guān)系的錯誤認知A.自我限制：我天生就不善于處理人際關(guān)系。B.善于表面功夫：逢迎拍馬，卑賤諂媚者，才能做好人際關(guān)系。C.把人際關(guān)系當(dāng)成對立的：你好，我就不好，我要得到成功，就須打垮別人。D.自尊心強的人，面子不能輕微受損。E.人善被人欺：友善待人，反而會受人欺壓。F.對付蠻橫者，最好使其在大庭廣眾“漏氣”、“暴露本性”這樣才會知道悔改。二、我們需要改進的問題1、事情分不清輕重緩急2、如何充分發(fā)揮部長的作用：部長不懂如何指揮班級，部長不懂如何把握分權(quán)3、學(xué)生干部的戀愛問題：少些張揚，多些事業(yè)心4、學(xué)生干部的作秀與實干問題：實干是基礎(chǔ)5、工作中緊急事情與上課沖突問題：要履行請假手續(xù)，但是不能亂請假6、工作與平時學(xué)習(xí)的問題：不懂得利用零碎時間7、如何融進宿舍、班級同學(xué)的問題：不懂放下架子，其實很危險，要適應(yīng)多重角色轉(zhuǎn)變8、如何獲取上級支持，特別是老師支持的問題9、如何看待學(xué)生中的“怪才”、“怪人”、“特殊個人”：少些自以為是，多些寬容。10、正確認識現(xiàn)在團隊與未來人生發(fā)展問題：珍息自己的同窗好友。11、喜歡拖拉，開會不準(zhǔn)時12、如何正確認識付出與回報問題：少些功利心，多些平常心。13、平時要開機，有未接電話要回復(fù)。14、工作要有反饋，要有頭有尾。15、不要總是自以為是，更不要自以為什么都不是。16、不要亂猜忌別人，更不要惡意中傷。17、如何認識社會實踐與大學(xué)生活：兼職適可而止，要珍惜大學(xué)生活18、如何處理好開拓性工作與本職工作：做好本職工作是前提，常規(guī)要有創(chuàng)新。19、學(xué)生會畢竟不同于社會組織：教育的屬性20、許多學(xué)生干部不懂學(xué)校規(guī)章：比如上課時間不可外出21、對下級應(yīng)該一視同仁，不應(yīng)該過早提出注重培養(yǎng)誰的問題：大家需要有公平的起點。22、學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖23、干部隊伍中文化素質(zhì)急需提升24、開會方式與時間的把握：不開無準(zhǔn)備、無議題、無決議的會；最好不要用中午時間；班級最好不要用中午下課時間傳達。25、要讓下屬團隊強大：管理系學(xué)生會不但需要一個強大的個體，更需要一個強大的團體。26、做事不到位，有投機取巧的心理。27、只會等工作，而不會找工作28、存在眼高手低現(xiàn)象29、抗壓能力不夠30、執(zhí)行力要加強：我們的工作不應(yīng)講任何代價！三、學(xué)生干部應(yīng)妥善處理的幾種關(guān)系三、學(xué)生干部應(yīng)妥善處理的幾種關(guān)系1、上下級關(guān)系2、同級關(guān)系3、學(xué)生會與班級4、務(wù)實與務(wù)虛的關(guān)系5、處理好與老師的關(guān)系1、上下級的關(guān)系上級對下級：1、相互尊重2、事先通氣3、留有余地：不能把自己放到絕境4、教育為主：語言不應(yīng)該過于粗暴5、善于指導(dǎo)：自己必須了解充足信息6、敢于容人：容得下級的優(yōu)點和缺點7、放眼長遠：共同進步8、學(xué)會換位：自己也有成長的過程管理的一個關(guān)鍵點是服人，如果你用權(quán)利的作用暫時把任務(wù)分配下去，但是這種狀況卻不能長久，或者說不具有可持續(xù)性。比如執(zhí)行任務(wù)過程中的道德風(fēng)險等就很難避免。因此重要的是如何讓下級能迅速準(zhǔn)確的理解你的任務(wù)，并全力以赴的去完成。這需要以德服人，需要良好的溝通手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當(dāng)他同時擁有兩只表時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。我們要有自己的標(biāo)準(zhǔn)，聽從它的指引行事。下級對上級1、尊重上級2、善于提意見和建議，但也不損害上級顏面3、善于傾聽，獲取最大信息4、善于執(zhí)行，要有反饋5、善于依靠上級（處理好指導(dǎo)和命令的關(guān)系）6、如果上級有錯應(yīng)該讓他知道，但不應(yīng)該公開頂撞7、學(xué)會跑位：工作盡量想到細微處8、努力讓上級知道自己做什么與上級相處的技巧1、當(dāng)上級布置工作時（1）做筆記邊聽邊做筆記布置工作時，隨手攜帶筆和筆記本的習(xí)慣（2）不清楚的地方要發(fā)問對于不清楚，有疑問時要大膽發(fā)問不懂不了解并非可恥，上級有責(zé)任讓下級清楚明了不要總是抱怨上級啰嗦（3）復(fù)誦確認聽完任務(wù)后，復(fù)誦一遍，可發(fā)現(xiàn)有差異地方不要不懂裝懂，過后誤事2、被上級責(zé)備時（1）不要急著反抗辯駁被批評應(yīng)該是有原因的即使上級錯誤，但還是坦誠接納他不可因此耽誤工作不要再犯第二次同樣錯誤（2）要學(xué)會道歉要認真反思不要依當(dāng)時的心情來道歉，以平常心（3）上級有錯誤找機會讓他知道不要就這樣就算了，避免誤會越積越深日后適當(dāng)時機再婉轉(zhuǎn)告訴上級3、要學(xué)會匯報、反饋（1）一定要學(xué)會報告已經(jīng)布置的任務(wù)要按時匯報如果遇到問題，和上級一起決定下一步不要等催促，匆匆忙忙趕報告（2）遇到困難，不要顧慮太多，大膽提出將困難主動告訴上級用慎重、高明的方法提出意見2、同級之間的關(guān)系1、相互幫助2、相互欣賞（區(qū)別于吹捧）3、鼓勵跨部門合作3、矛盾解決：自行解決；尋求共同的上級4、廣交朋友5、要有補位意識6、不可搬弄是非3、處理好和班級的關(guān)系1、明確自己的本職工作2、了解學(xué)院以及系部的中心工作3、真誠溝通，不擺架子與班級同學(xué)溝通中不應(yīng)有的事項不理不睬冷淡敷衍出言頂撞傲暴成息語氣不耐嫌棄對方4、處理好務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系1、事情要腳踏實地的做2、做事分清輕重緩急3、處理必須做、想做、不可以做的事情4、注重宣傳，善于總結(jié)（如何理解3分做，7分說人很難預(yù)測到你將來真正要從事什么工作。在當(dāng)學(xué)生干部過程中要注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。認真，踏實的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會了如何用最快的時間接受新的轉(zhuǎn)變。這有具備這樣的素質(zhì)你才是不枉為學(xué)生干部。5、處理好與老師的關(guān)系1、尊敬所有的老師2、良師益友、知心朋友、人生導(dǎo)師3、既是上級，更是老師4、有事需請假（任課老師）四、學(xué)生干部應(yīng)具備的工作態(tài)度1、責(zé)任心2、謙虛心3、共贏心4、阿Q精神5、學(xué)習(xí)心1、責(zé)任的心態(tài)

A、應(yīng)該清楚自己做些什么。B、只有做好自己分內(nèi)的工作，才有可能再做一些別的什么。C、工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。

思考：為什么有些人獲得上級的更多重視？領(lǐng)