中華講師網(wǎng)-馮濤：某IT企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)分享

人力資源咨詢案例之——馮濤某IT企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)分享簡介【講師介紹】北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA，曾任多家國內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問、合伙人。搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)特聘人力資源顧問?！局髦v課程】《全面薪酬管理體系設(shè)計(jì)》《全面績效管理體系設(shè)計(jì)》《股權(quán)激勵(lì)六步法》05咨詢效果02企業(yè)概況04設(shè)計(jì)思路03項(xiàng)目難點(diǎn)ContentsPage目錄頁01咨詢介紹01咨詢介紹05咨詢效果02企業(yè)概況04設(shè)計(jì)思路03項(xiàng)目難點(diǎn)ContentsPage目錄頁人力資源管理咨詢01集團(tuán)管控（組織架構(gòu)設(shè)計(jì)）03績效、薪酬設(shè)計(jì)05人力資源測評(píng)06流程優(yōu)化02部門職責(zé)、崗位說明書04培訓(xùn)體系建設(shè)……咨詢項(xiàng)目流程項(xiàng)目建議書修改確認(rèn)辦理財(cái)務(wù)手續(xù)簽定合同接洽、會(huì)議初步研究客戶企業(yè)需求（1）進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)（5）設(shè)計(jì)方案制定形成咨詢報(bào)告匯報(bào)討論撰寫最終報(bào)告遞交反饋修改最終報(bào)告定稿（4）確定聯(lián)合項(xiàng)目組確定診斷框架擬定項(xiàng)目計(jì)劃溝通啟動(dòng)細(xì)節(jié)召開啟動(dòng)會(huì)議溝通反饋（2）安排訪談人員內(nèi)部調(diào)研形成診斷報(bào)告整理訪談資料數(shù)據(jù)處理分析定期討論交流外部調(diào)研（3）薪酬管理咨詢的內(nèi)容科學(xué)、合理的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為崗位付薪為個(gè)人付薪為業(yè)績付薪基于崗位價(jià)值的評(píng)估，建立崗位等級(jí)序列考慮個(gè)人不同資歷、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷，建立套檔模型薪酬結(jié)構(gòu)中包括浮動(dòng)部分，與業(yè)績掛鉤，將短期激勵(lì)與長期激勵(lì)結(jié)合內(nèi)部公平性外部公平性薪酬水平的市場定位基于行業(yè)和地區(qū)薪酬數(shù)據(jù)庫對(duì)薪酬現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析，與市場數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，確定當(dāng)前薪酬水平的市場定位基于薪酬的市場數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)狀，確定新的薪酬策略，進(jìn)行合理的市場定位01咨詢介紹05咨詢效果02企業(yè)概況04設(shè)計(jì)思路03項(xiàng)目難點(diǎn)ContentsPage目錄頁1、央企子公司，94年成立2、資本金1000萬，員工130人3、負(fù)責(zé)航空訂座系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、和安檢系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持企業(yè)概況2咨詢的原因1集團(tuán)在做薪酬體系員工薪酬體系不合理1該高的不高，該低的不低2沒有激勵(lì)作用，也沒有約束效果3有本事的不愿來，沒本事的不想走該高的不高，該低的不低問題原因：老員工較多；歷史遺留問題；以前工資沒有按照職等入級(jí)。良好的薪資水平良好的福利良好的發(fā)展機(jī)會(huì)良好職業(yè)生涯與同事良好關(guān)系公司良好的聲譽(yù)有機(jī)會(huì)發(fā)揮所長工作穩(wěn)定有保障個(gè)人因素工作生活平衡未來成功可能性有意義的工作理想的工作地點(diǎn)良好的社會(huì)責(zé)任適當(dāng)?shù)墓ぷ髁科渌录俨蛔?小時(shí)按1小時(shí)計(jì)，每小時(shí)扣工資7元……事假每天扣工資50元，并扣每日誤餐補(bǔ)助。事假月累計(jì)6至9天，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%，10至14天的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的70%；超過15天的，扣發(fā)全月獎(jiǎng)金……加班每小時(shí)補(bǔ)助7元……職工曠工一天扣除當(dāng)月工資100元……沒有激勵(lì)作用，也沒有約束效果工資福利待遇偏低專業(yè)不對(duì)口個(gè)人不能施展才華對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可工作生活條件差受排擠無法融入公司文化不勝任本職工作其他公司更好的誘惑其他有本事的不愿來，沒本事的不想走05咨詢效果02企業(yè)概況04設(shè)計(jì)思路03項(xiàng)目難點(diǎn)01咨詢介紹ContentsPage目錄頁010203040605各部門之間不同崗位的差異同崗位之間各員工之間的差異個(gè)別員工的問題薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)薪酬調(diào)整制度的設(shè)計(jì)跨區(qū)域問題05咨詢效果02企業(yè)概況04設(shè)計(jì)思路03項(xiàng)目難點(diǎn)01咨詢介紹ContentsPage目錄頁06管理制度設(shè)計(jì)01制定薪酬策略02崗位價(jià)值評(píng)估03市場薪酬調(diào)查04薪資分級(jí)定薪05薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬設(shè)計(jì)“6+1”07員工薪酬入級(jí)01：制定薪酬策略薪酬設(shè)計(jì)“6+1”一般策略領(lǐng)先策略趨中策略落后策略總體思路為崗位定薪為能力定薪為業(yè)績定薪為市場定薪國企問題人工總成本工資總額02：崗位價(jià)值評(píng)估薪酬設(shè)計(jì)“6+1”成立評(píng)估小組設(shè)計(jì)和選擇崗位價(jià)值評(píng)估模型選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)應(yīng)用反饋調(diào)整崗位價(jià)值評(píng)估主要方法特點(diǎn)介紹特點(diǎn)優(yōu)勢局限根據(jù)公司通常的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職位進(jìn)行排序(如:重要性、工作復(fù)雜性等）根據(jù)工作內(nèi)容進(jìn)行分類和定級(jí)，再將職位放入不同的類別和級(jí)別將標(biāo)準(zhǔn)職位與市場數(shù)據(jù)建立等級(jí)體系，非標(biāo)準(zhǔn)職位參照放入系統(tǒng)選擇普遍使用的因素和權(quán)重，對(duì)職位進(jìn)行每個(gè)因素的衡量和打分根據(jù)公司的特點(diǎn)選擇衡量因素，定義每個(gè)因素的級(jí)別和分?jǐn)?shù)點(diǎn)簡單易維護(hù)易解釋易修改適用于工作序列與職位市場價(jià)值緊密相關(guān)可信度高迅速比較不同組織不同職能間的職位價(jià)值比較不同職能部門間的職位客觀、連續(xù)性潛在的偏見可能過分強(qiáng)調(diào)某一特定的因素不常見的職位被“強(qiáng)迫”分類潛在的偏見非標(biāo)準(zhǔn)職位的放入需要解釋市場數(shù)據(jù)缺乏不穩(wěn)定稍欠靈活管理復(fù)雜需通過研究確定因素管理和實(shí)施復(fù)雜簡單復(fù)雜排序法職位分類法市場定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)因素計(jì)分法定制因素計(jì)分法采用美世國際職位評(píng)估體系第二版簡單排序法排序最高的員工排序最低的員工宋江盧俊義吳用公孫勝時(shí)遷段景住白勝……職責(zé)大小職責(zé)范圍1、對(duì)組織的影響對(duì)組織的影響組織規(guī)模2、管理下屬的種類下屬人數(shù)3、職責(zé)范圍業(yè)務(wù)知識(shí)工作多樣性工作獨(dú)立性4、溝通內(nèi)外部聯(lián)系頻率能力工作復(fù)雜性5、任職資格工作經(jīng)驗(yàn)教育背景6、問題解決創(chuàng)造力操作性7、環(huán)境條件風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境美世評(píng)估體系的評(píng)估要素視頻01小技巧——崗位評(píng)估時(shí)如何不被打擾序號(hào)崗位平均得分1前臺(tái)1272客戶經(jīng)理助理2183酒店關(guān)系助理2204接待管理崗2325出納2346行政管理崗2377系統(tǒng)維護(hù)崗2548在線支持崗2549離港應(yīng)用維護(hù)崗25710收入會(huì)計(jì)26111代理人客戶經(jīng)理27912軟件工程師284序號(hào)崗位平均得分13人事管理崗30214區(qū)域酒店關(guān)系業(yè)務(wù)經(jīng)理30415主管會(huì)計(jì)34716汕頭辦事處主任34817航空公司客戶經(jīng)理35318客戶服務(wù)部副經(jīng)理（市內(nèi)）36119客戶服務(wù)部副經(jīng)理（機(jī)場）38020人事行政部經(jīng)理42121經(jīng)營管理部經(jīng)理43822技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理43823市場部經(jīng)理45424客戶服務(wù)部經(jīng)理467評(píng)估結(jié)果03：市場薪酬調(diào)查薪酬設(shè)計(jì)“6+1”a.同行業(yè)（與本企業(yè)競爭）的一類企業(yè)；b.與本企業(yè)在同一地域范圍內(nèi)競爭員工的企業(yè)；c.本地區(qū)雇員數(shù)量大致相同規(guī)模的企業(yè)。決定哪些組織應(yīng)包括在薪酬調(diào)查中的最簡單的定律是：“我們失去的員工流到了什么地方去？”“我們從誰那里獲得我們所需要的人？”市場數(shù)據(jù)1崗位平均值75分位中位值25分位前臺(tái)3984694042572655人事助理76391145961124584人力資源高級(jí)文員116821752393467009銷售經(jīng)理94361415575495662網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員4421663235362653出納員4151622733212490主管會(huì)計(jì)104381565783516262財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)5830874646643498說明：數(shù)據(jù)來源于深圳地區(qū)生產(chǎn)/制造加工、電子技術(shù)/半導(dǎo)體、儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化/電氣、快速消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品、制藥/生物工程六個(gè)行業(yè)的132家公司，收入數(shù)據(jù)包括基本工資、績效工資、固定津貼；來源外商獨(dú)資（歐美企業(yè)）23%，外商獨(dú)資（非歐美企業(yè)）20%，合資合作（歐美企業(yè)）13%，合資合作（非歐美企業(yè)）30%，民營企業(yè)14%市場數(shù)據(jù)2

平均最高中位值最低機(jī)房運(yùn)維工程師3571800040002000前臺(tái)2769400030001500行政助理3093600030001500出納2966500030001500會(huì)計(jì)52101000045002000人力資源經(jīng)理92692000080004000數(shù)據(jù)說明：收入數(shù)據(jù)包括基本工資、固定津貼、獎(jiǎng)金收入，數(shù)據(jù)來源于深圳地區(qū)兩個(gè)樣本共16家高深技術(shù)服務(wù)公司04：薪資分級(jí)定薪薪酬設(shè)計(jì)“6+1”客戶崗位分級(jí)職等客戶服務(wù)部市場部經(jīng)營管理部人事行政部技術(shù)研發(fā)部汕頭辦事處1系統(tǒng)維護(hù)崗（初級(jí)）客戶經(jīng)理助理行政助理在線支持崗（初級(jí)）酒店關(guān)系助理離崗應(yīng)用維護(hù)崗（初級(jí)）2系統(tǒng)維護(hù)崗（中級(jí)）代理人客戶經(jīng)理（初級(jí)）出納接待管理崗助理軟件工程師在線支持崗（中級(jí)）行政管理崗離崗應(yīng)用維護(hù)崗（中級(jí)）3系統(tǒng)維護(hù)崗（高級(jí)）代理人客戶經(jīng)理（中級(jí)）收入會(huì)計(jì)軟件工程師（初級(jí)）在線支持崗（高級(jí)）區(qū)域酒店關(guān)系業(yè)務(wù)經(jīng)理離崗應(yīng)用維護(hù)崗（高級(jí)）4代理人客戶經(jīng)理（高級(jí)）主管會(huì)計(jì)人事管理崗軟件工程師（中級(jí)）5航空公司客戶經(jīng)理軟件工程師（高級(jí)）辦事處主任6副經(jīng)理軟件工程師（資深）7經(jīng)理經(jīng)理8經(jīng)理經(jīng)理整體薪酬水平職等帶寬薪酬范圍1234567898級(jí)100%NANANANANANANANANANA7級(jí)100%NANANANANANANANANANA6級(jí)100%NANANANANANANANANANA5級(jí)100%NANANANANANANANANANA4級(jí)100%NANANANANANANANANANA3級(jí)100%NANANANANANANANANANA2級(jí)100%NANANANANANANANANANA1級(jí)100%NANANANANANANANANANA薪酬體系帶寬（100%）級(jí)差汕頭辦事處工資如何處理提示：內(nèi)部公平性外部競爭性05：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬設(shè)計(jì)“6+1”由員工的崗位、崗位系列、職等、職級(jí)決定績效工資專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金固定工資和津貼、福利績效工資固定收入變動(dòng)收入長期激勵(lì)由個(gè)人績效決定由集體和個(gè)人績效決定（公司