建設(shè)工程項(xiàng)目管理DOC版及重點(diǎn)標(biāo)注建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

1Z204000建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制1Z204010掌握建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念和原理1Z204011建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的含義⑴質(zhì)量控制是GB／T19000（等同采用ISO9000-2000）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。⑵質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)。作業(yè)技術(shù)是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件；但并不是具備相關(guān)作業(yè)技術(shù)能力，都能產(chǎn)生合格的質(zhì)量，在社會(huì)化大生產(chǎn)的條件下，還必須通過科學(xué)的管理，來(lái)組織和協(xié)調(diào)作業(yè)技術(shù)活動(dòng)的過程，以充分發(fā)揮其質(zhì)量形成能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。扭⑶用質(zhì)站量門控彎制袍是且質(zhì)啊量觀管搏理代的留一礙部浴分賀，緣按尼照毛G蘆B篇／僅T柄1績(jī)9擊0沿0超0禍定磁義翠，仁質(zhì)排量健管浪理披是娘指削確輔立卻質(zhì)扇量恰方回針妥及持實(shí)藏施讓質(zhì)鉆量騙方奇針催的芳全它部少職亭能遼及撐工滿作素內(nèi)賣容殲，決并馳對(duì)勞其睬工站作愉效陽(yáng)果步進(jìn)符行蠢評(píng)拴價(jià)且和赤改厲進(jìn)液的平一糠系味列幸工泊作烤。鞋因黎此嶼，筋兩捷者音的儲(chǔ)區(qū)煎別爪在陪于暮質(zhì)落量趙控族制弟是報(bào)在體明晴確紡的彎質(zhì)亂量蛙目妖標(biāo)見條爪件硬下怒通析過川行翼動(dòng)捆方嘩案執(zhí)和掩資釀源怎配南置協(xié)的幫計(jì)豈劃銅、段實(shí)獎(jiǎng)施附、咽檢執(zhí)查丈和頌監(jiān)號(hào)督史來(lái)燃實(shí)魄現(xiàn)鋒預(yù)洪期其目碌標(biāo)茶的唉過趣程幼。機(jī)⑷餓建僚設(shè)渾工頸程能項(xiàng)鐵目?jī)磸念^本俘質(zhì)理上步說(shuō)罵是壘一虧項(xiàng)勝擬謹(jǐn)建月的晉建辱筑扎產(chǎn)踩品輝，花它斷和川一際般飲產(chǎn)益品木具悉有下同跌樣哲的眉質(zhì)鋤量掙內(nèi)妙涵工程質(zhì)量要求一般體現(xiàn)在：工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)方面！役，撲即公滿搶足園明叛確吼和炕隱鑄含潔需旱要耐的勞特宋性筋之屋總桐和描。挎其侄中裕明支確添的浪需近要輪是支指裹法畜律汪法仗規(guī)吳技醒術(shù)而標(biāo)喪準(zhǔn)府和邁合鈴?fù)〉却逅我?guī)桐定岡的今要裹求截，側(cè)隱驚含旗的挺需蒙要涼是勿指話法垮律峰法厚規(guī)忙或裝技鍵術(shù)隆標(biāo)攝準(zhǔn)螺尚割未恐作旬出迫明啊確仇規(guī)惕定鐮，拾然頂而拜隨敞著冶經(jīng)貍濟(jì)巡發(fā)謝展仔，杜科棍技棵進(jìn)貍步場(chǎng)及袍人宗們叔消望費(fèi)命觀吊念有的文變靠化得，飼客礙觀袍上崗已期存下在賄的濟(jì)某偶些滅需霞求雞。耐因揭此劉建蹈筑犧產(chǎn)拍品置的褲質(zhì)咽量呀也搏就逃需羨要增通金過扶市挨場(chǎng)豎和扔營(yíng)線銷胸活題動(dòng)絞加要以倒識(shí)牌別血，薯以平不徹?cái)嘬囘M(jìn)罰行狼質(zhì)段量凱的館持聰續(xù)鎮(zhèn)改值進(jìn)媽。咬其翅社桑會(huì)踏需幸求燦是世否慢得贈(zèng)到描滿喝足悼或繞滿傾足賠的善程泉度芝如趟何蒼，施必羅須織用伍一觀系衣列悲定漠量像或昌定腹性爬的投特頌性月指駝標(biāo)棵來(lái)末描速述泰和父評(píng)控價(jià)茅，食這刷就杏是扇通刷常店意帳義禾上富的述產(chǎn)慌品善適澆用元性威，王可慕靠騙性發(fā)，爹安綱全忙性把，懶經(jīng)報(bào)濟(jì)化性防以號(hào)及翅環(huán)遵境弟的打適齒宜韻性標(biāo)等俱。工程質(zhì)量要求一般體現(xiàn)在：工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)方面！歌⑸孟由星于傳建攏設(shè)蒼工協(xié)程顛項(xiàng)乖目布是握由仆業(yè)松主膝（恢或罰投神資餐者嫂、隆項(xiàng)翠目買法噴人廢）艱提傾出卡明些確勵(lì)的恰需犬求膛，舌然找后斤再結(jié)通桌過夏一撞次貿(mào)性豬承診發(fā)艷包踩生士產(chǎn)步，私即殘?jiān)隈勌靥锥ㄍ兜哪c地匪點(diǎn)貍建滿造稿特擦定厲的婆項(xiàng)近目粒。蓄因岔此腐工牙程欺項(xiàng)棄目顧的細(xì)質(zhì)顛量舊總塔目園標(biāo)定，昏是窩業(yè)血主辜建豎設(shè)慶意矮圖牌通擾過膽項(xiàng)眨目孔策剪劃幫，銹包星括澆項(xiàng)娘目明的農(nóng)定貌義動(dòng)及夾建猜設(shè)旋規(guī)是模襯、至系間統(tǒng)粉構(gòu)包成菊、苦使納用扔功野能幫和亭價(jià)婆值寧、查規(guī)談格辯檔油次宰標(biāo)博準(zhǔn)困等襲的庸定笨位倒策亦劃柱和哲目彩標(biāo)柏決誤策晌來(lái)詞提扮出忘的刺。骨工諷程蔑項(xiàng)夸目闊質(zhì)糟量灰控突制講，回包填括傅勘越察浮設(shè)挨計(jì)掠、若招內(nèi)標(biāo)黃投雪標(biāo)響、喜施愉工己安童裝伏，即竣纖工吵驗(yàn)爹收課各鴨階裳段聲，抱均壘應(yīng)乎圍翻繞鋪著漂致閘力抓于罰滿相足訪業(yè)泛主麻要藝求容的噴質(zhì)蒼量膛總焦目纖標(biāo)班而程展驚開億。加1跨Z帥2王0遼4介0餐1諸2薯建具設(shè)詠工價(jià)程喚項(xiàng)剩目疼質(zhì)魚量電形具戍域的吳影哨響貴因掏素慶⑴俊人耕的燃質(zhì)交量吳意視識(shí)黃和匆質(zhì)滅量雅能描力渾人杰是憲質(zhì)蒙量付活獨(dú)動(dòng)沈的泥主嶺體智，慨對(duì)爐建幟設(shè)遼工廁程耕項(xiàng)伐目?jī)A而山言誓，傘人桿是票泛逝指棟與再工酬程猛有呀關(guān)辛的每單汪位季、蜻組條織遲及絮個(gè)抗人徹，爺包霉括許:勸·益建仰設(shè)化單井位錘；榨·揮勘拼察熟設(shè)絨計(jì)價(jià)單踏位判；械·呼施切工致承仆包具單趙位灣；析·富監(jiān)斧理豪及主咨吐詢臨服親務(wù)豪單考位缸；猾·蜓政檔府?dāng)R主燒管翁及魯工考程僑質(zhì)金量兵監(jiān)遺督赴、轉(zhuǎn)監(jiān)郵測(cè)周單咱位貍；掙·貫策傲劃尼者揚(yáng)、莊設(shè)蘆計(jì)搬者邪、原作耳業(yè)克者磁、灑管忙理堡者省等糊等慢。尊建猶筑挖業(yè)戒實(shí)云行劈企宣業(yè)紙經(jīng)書營(yíng)農(nóng)資瞇質(zhì)營(yíng)管孤理默、眾市虛場(chǎng)主準(zhǔn)沈入械制承度典、升執(zhí)惑業(yè)慮資屈格旬注蕩冊(cè)浪制配度閑、傻持碰證速上至崗士制曠度別以鹿及托質(zhì)嬌量壺責(zé)糧任針制穩(wěn)度射等伙，零規(guī)愧定檢按創(chuàng)資臥質(zhì)儲(chǔ)等賊級(jí)列承構(gòu)包湖工度程聾任騾務(wù)曲，叛不式得麥越現(xiàn)級(jí)幼，披不蒜得啟掛篩靠酬，鄙不赴得禮轉(zhuǎn)尾包絡(luò)，梯嚴(yán)睡禁陳無(wú)訴證牧設(shè)坦計(jì)磨、揉無(wú)喇證曬施小工迅。獨(dú)⑵幅建深設(shè)獸項(xiàng)秤目貪的虜決類策計(jì)因梢素哨沒紗有倦經(jīng)矮過逗資煉源防論蛛證砌、礎(chǔ)市乎場(chǎng)犁需段求刮預(yù)吹測(cè)鴉，壁盲笨目纖建出設(shè)放，窗重限復(fù)鑄建駕設(shè)闖，職建纖成堡后壽不執(zhí)能往投坑入捧生炕產(chǎn)抹或財(cái)使資用蝴，侄所領(lǐng)形俊成版的旁合哈格慢而藏?zé)o奏用趣途駕的夏建昨筑群產(chǎn)凍品僑，上從航根暗本美上祝是濱社舞會(huì)陸資溉源求的挽極浮大嘩浪鑄費(fèi)陣，塑不都具講備記質(zhì)肥量揉的絮適文用理性瞞特豬征唇。權(quán)同吉樣僅盲易目瞎追跨求價(jià)高進(jìn)標(biāo)饒準(zhǔn)回，抄缺嗎乏哈質(zhì)發(fā)量畝經(jīng)抗?jié)鷻z性華考廉慮笨的支決東策晝，槳也渣將蒙對(duì)網(wǎng)工渾程址質(zhì)劃量木的蓋形檢成貧產(chǎn)仁生晉不尺利疑的率影墾響陣。怎⑶澤建柔設(shè)鮮工孔程罩項(xiàng)選目絨勘刻察宏因冬素重包艘括進(jìn)建索設(shè)竟項(xiàng)轎目涼技循術(shù)旱經(jīng)退濟(jì)獨(dú)條匪件時(shí)勘灣察卻和態(tài)工忠程株巖梳土膏地憑質(zhì)宗條紅件萍勘臭察勝，搬前黨者帖直絹接訂影睜響來(lái)項(xiàng)母目羊決祖策顧，伐后與者也直添接洪關(guān)燦系食工關(guān)程日設(shè)正計(jì)惠的悟依助據(jù)企和透基匯礎(chǔ)洪資赤料繡。慧⑷狡建乖設(shè)斬工銀程盟項(xiàng)釣?zāi)孔宓母涂偞扼w度規(guī)痕劃秋和青設(shè)怨計(jì)踏因員素唯總洞體烤規(guī)班劃除關(guān)付系諸到釋土齊地認(rèn)的榴合王理術(shù)利立用到，飽功洲能族組砍織斥和站平且面優(yōu)布旋局啟，形豎禾向涌設(shè)扛計(jì)承，辣總嗎體就運(yùn)各輸削及咽交臣通蘋組排織默的歪合糠理輝性止；頭工比程匙設(shè)選計(jì)色具鼓體釀確員定賓建棵筑屆產(chǎn)充品義或葛工塑程更目未的耳物筐的薪質(zhì)代量豐目文標(biāo)握值烈，姜直男接標(biāo)將蹈建耳設(shè)路意未圖作變旬成將工許程挺藍(lán)朱圖棵，膏將底適云用眾、罩經(jīng)撤濟(jì)末、小美質(zhì)觀逼融談為立一述體憶，六為壽建候設(shè)志施團(tuán)工羞提鎮(zhèn)供逼質(zhì)責(zé)量條標(biāo)道準(zhǔn)諸和侍依呀據(jù)鄉(xiāng)。遷建掀筑謹(jǐn)構(gòu)舟造耐與碗結(jié)扎構(gòu)訴的資設(shè)系計(jì)弊合還理炭性中、搜可伯靠踩性室以珍及逃可設(shè)施展工照性轉(zhuǎn)都抽直串接蛛影建響拖工剩程傳質(zhì)霧量際。糞⑸恥建許筑妨材銳料燃、安構(gòu)的配然件評(píng)及議相磨關(guān)勸工說(shuō)程朽用牌品鍋的帽質(zhì)摧量沖因抖素譜它驢們品是犧建幸筑吳生左產(chǎn)呼的爹勞暢動(dòng)擴(kuò)對(duì)態(tài)象漂。箭建炎筑漿質(zhì)妨量悅的緒水泊平聽在輝很佩大鐮程擺度蹤上濃取微決呀于唯材攏料天工冊(cè)業(yè)勾的輝發(fā)激展裝，租原皆材獸料緊及途建倒筑剝裝市飾濕裝叉潢叼材女料玉及亮其吉制辣品卵的卵開康發(fā)評(píng)，忍導(dǎo)殼致晴人鞠們剝對(duì)霞建圍筑太消報(bào)費(fèi)齊需踩求公日肅新副月脾異朝的梅變捷化閣，首因剝此尿正業(yè)確慣合施理繞選村擇踢材奇料困，系控億制富材炕料養(yǎng)、幫構(gòu)困配毒件這及帆工團(tuán)程事用鄭品嘉的搜質(zhì)鉆量壺規(guī)初格啞、耍性閉能屋特閑性逝是戚否曾符悅合幣設(shè)隸計(jì)櫻規(guī)灰定備標(biāo)乖準(zhǔn)途，代直象接流關(guān)霸系翻到詞工圍程跟項(xiàng)材目鋤的半質(zhì)刮量西形竟成暑。勵(lì)⑹映工赤程幫項(xiàng)紹目局的接施差工濁方輪案通包屋括福施油工轎技好術(shù)并方依案隔和里施扣工救組臺(tái)織盜方男案乖。宗前權(quán)者廁指踐施趁工隨的時(shí)技貧術(shù)猴、飼工蠟藝燃、咬方詠法航和卻機(jī)匆械軟、訪設(shè)什備品、薪模鴨具黑等錯(cuò)施贊工裳手可段呈的玉配雷置邁，襯顯榨然窄，驢如慚果胸施副工霧技辱術(shù)肺落爬后迅，與方末法腎不提當(dāng)責(zé)，羅機(jī)緒具擦有跨缺襪陷沙，帥都赴將瓜對(duì)姑工耍程拿質(zhì)湖量插的約形逗成鼻產(chǎn)今生滋影權(quán)響蜜。栗后勤者莖是古指野施塔工欠程仇序慈、純工趙藝誦順塞序么、谷施棟工扔流砍向窯、悲勞釘動(dòng)杰組鐘織比方滴面識(shí)的肉決駕定醫(yī)和濱安例排量。規(guī)通拋常佩的尤施政工騾程過序長(zhǎng)是雹先梳準(zhǔn)組備慕后貸施珠工機(jī)，蠟先戀場(chǎng)猴外糞后話場(chǎng)貍內(nèi)掙，價(jià)先德地舅下期后門地游上鎖，磁先望深抬后志淺漏，召先瓦主旗體濱后冶裝滿修鋸，膚先勵(lì)土宗建際后偵安鍋裝飄等厭等囑，軟都贈(zèng)應(yīng)杠在致施康工艱方帳案紛中饅明斜確裕，亡并承編訓(xùn)制遼相痕應(yīng)沈的阻施度工傭組錘織避設(shè)喝計(jì)雙。弓這制些跳都怪是飲對(duì)集工侮程搞項(xiàng)緞目杠的太質(zhì)騙量玉形狠成里產(chǎn)腦生評(píng)影堡響簽的史重黎要滿因慣素皮。橡⑺尾工般程摔項(xiàng)鋒目載的召施腰工步環(huán)掉境鐘包搶括羽地黃質(zhì)告水三文獄氣譜候朋等影自構(gòu)然莫環(huán)諷境養(yǎng)及療施聯(lián)工筍現(xiàn)沸場(chǎng)甩的鳥通燦風(fēng)的、晃照況明催、疲安膛全藝衛(wèi)旬生鉗防坡護(hù)成設(shè)閘施有等際勞樓動(dòng)竭作接業(yè)珠環(huán)通境懶，梳以漏及道由顏工割程慢承礎(chǔ)發(fā)漫包糕合莊同撓結(jié)區(qū)構(gòu)唐所傲派暫生號(hào)的達(dá)多的單懲位通多科專疾業(yè)坡共廚同阻施誕工在的對(duì)管扮理隨關(guān)賞系攝，鞏組粘織市協(xié)全調(diào)掉方學(xué)式佛及欄現(xiàn)涼場(chǎng)瘡施程工竭質(zhì)發(fā)量擋控街制役系視統(tǒng)電等萄構(gòu)雖成誠(chéng)的跑管銜理景環(huán)讓境蝕對(duì)命工頭程刻質(zhì)杏量查的輝形遼成怒產(chǎn)削生要相號(hào)當(dāng)遠(yuǎn)的偽影善響塘。爸1東Z陽(yáng)2貧0膛4急0桿1投3侍建蛛設(shè)懲工寨程董項(xiàng)橋目伏質(zhì)本量舌控荷制鋸的沸基絞本蘇原基理漠⑴圖P遵D今C詞A約循墓環(huán)蚊原微理衡P曠D博C圣A拔循丙環(huán)唐（帳圖遺1披Z局2伯0桃4鞋0種1務(wù)3荷）沖，膠是邊人彎們跟在霉管印理滴實(shí)芳踐械中羨形學(xué)成填的較基助本反理唉論假方回法路。內(nèi)從暖實(shí)贊踐殲論膛的狐角梯度怒看發(fā)，持管幕理衣就情是互確挨定灶任祖務(wù)愁目襲標(biāo)夜，粉并剛按論照倉(cāng)P置D搶C安A云循塘環(huán)佩原專理短來(lái)陷實(shí)嫂現(xiàn)積預(yù)謀期蔑目寬標(biāo)閘。恐由到此剪可代見該P(yáng)清D蛇C餓A斤是俱目包標(biāo)詢控翁制潔的腔基悉本煩方翁法腿。鄭·尋計(jì)配劃積P更（源P蛇l幸a臘n墻）射可守以華理火解坐為譜質(zhì)椒量馬計(jì)裁劃漲階葬段藥，救明態(tài)確地目薦標(biāo)饒并清制樹訂色實(shí)撫現(xiàn)向目肯標(biāo)茄的交行懶動(dòng)仆方皇案冷。間在居建奮設(shè)選工賤程隸項(xiàng)膽目剛的仆實(shí)狼施蓬中恭，攪“粒計(jì)錯(cuò)劃挺”碰是指指貍各惰相悠關(guān)焦主片體伶根灘據(jù)啊其六任斤務(wù)覽目覺標(biāo)泰和就責(zé)斥任匙范腫圍轉(zhuǎn)，驚確病定縫質(zhì)竊量刊控?cái)乐七m的椒組遭織墊制適度跨、忠工貴作今程尚序勇、危技僚術(shù)誼方揪法句、臣業(yè)變務(wù)熟流捎程深、洗資宗源董配扎置役、借檢步驗(yàn)愿試摘驗(yàn)跑要守求久、拳質(zhì)鑰量稀記易錄瓦方籍式叉、筆不赤合龍格糖處賊理糾、額管寸理速措展施眉等啄具減體龍內(nèi)盯容糖和頓做飲法蟻的看文韻件蹄，營(yíng)“寺計(jì)林劃伙”憂還塑須陶對(duì)忠其趨實(shí)捷現(xiàn)主預(yù)戚期瓶目繁標(biāo)蝕的及可為行俊性敢、狠有走效稱性少、存經(jīng)虜濟(jì)尿合突理份性創(chuàng)進(jìn)揚(yáng)行笨分鳥析做論伯證紀(jì)，逗按鞭照寬規(guī)俯定彩的彎程帽序汪與格權(quán)竄限叼審偵批棵執(zhí)塵行塔。政·陶實(shí)術(shù)施送D閱（盟D稅o嚷）付包員含墻兩方個(gè)向環(huán)紙節(jié)貢，儉即答計(jì)騰劃芹行琴動(dòng)歪方福案對(duì)的領(lǐng)交棕底淡和果按蜓計(jì)劃劃論規(guī)媽定煎的窄方蜂法勒與印要吉求針展反開厭工斤程斑作胃業(yè)反技臉術(shù)濱活睡動(dòng)瀉。鎖計(jì)久劃鴉交爸底劃目地的粒在西于博使論具蔥體基的口作搖業(yè)繩者素和良管癥理瞎者午，停明天確狹計(jì)冶劃卵的知意微圖歡和見要簽求遭，泰掌春握呢標(biāo)浸準(zhǔn)滾，蛋從重而派規(guī)倚范模行沸為絲，膠全濟(jì)面揀地侮執(zhí)膏行糊計(jì)饒劃膀的瓶行鴉動(dòng)驅(qū)方揪案厘，截步卻調(diào)路一陪致添地燙去突努傻力釋實(shí)責(zé)現(xiàn)山預(yù)敘期雁的獵目目標(biāo)扭。沖·量檢貿(mào)查破C悄（挎C界h斥e灑c稿k諷）洪指崗對(duì)距計(jì)憤劃畢實(shí)掏施性過玉程駱進(jìn)閑行根各黨種衣檢問查冒，賽包擴(kuò)括柏作興業(yè)欠者氏的姨自鞭檢泡，灣互耕檢目和已專捷職農(nóng)管源理知者咽專臉檢拼。巷各鬧類烘檢約查雜都特包獨(dú)含標(biāo)兩擠大格方膠面北:展一陪是托檢談查覆是漠否趙嚴(yán)需格膨執(zhí)常行必了賤計(jì)態(tài)劃攤的元行都動(dòng)女方猜案危；蘆實(shí)秀際鼓條嗎件幻是掌否薦發(fā)生生選了懂變濁化梢；亮不拍執(zhí)碧行熄計(jì)長(zhǎng)劃秀的運(yùn)原脆因恨。唯二戴是局檢眠查厚計(jì)趙劃流執(zhí)但行閃的品結(jié)繁果貞，半即橡產(chǎn)霜出鈴的甜質(zhì)征量罪是倍否封達(dá)網(wǎng)到謹(jǐn)標(biāo)療準(zhǔn)忌的捏要魄求干，臺(tái)對(duì)揚(yáng)此憶進(jìn)上行齡確飯認(rèn)充和吳評(píng)厘價(jià)楚。觸·度處躲置故A跨（弊A戲c閣t久i擠o份n奮）似對(duì)聽于飛質(zhì)揀量物檢夫查江所通發(fā)紹現(xiàn)龍的忌質(zhì)冷量放問應(yīng)題歸或秒質(zhì)錄量研不京合老格財(cái)，王及奴時(shí)辦進(jìn)律行妨原賭因遣分據(jù)析金，霸采替取殊必糾要沒的貫措夕施側(cè)，金予瓣以森糾奴正旗，萬(wàn)保壺持飼質(zhì)績(jī)量球形跑成微的福受個(gè)控壇狀逮態(tài)研。故處教理匹分萍糾慚偏女和懂預(yù)確防和兩旦個(gè)罩步陶驟伐。墨前遣者命是招采是取圓應(yīng)蛾急笨措映施景，仗解陽(yáng)決計(jì)當(dāng)艇前隙的畏質(zhì)慘量且問羞題希；凍后男者紐是飼信輛息填反晌饋宵管童理泥部帽門祥，唇反傲思信問料題購(gòu)癥浸結(jié)禾或搞計(jì)無(wú)劃著時(shí)輛的嚷不屆周京，哨為倒今胳后債類朝似錦問誘題皂的默質(zhì)欄量養(yǎng)預(yù)深防避提繞供研借溪鑒胡。昌⑵瘡三醋階釀段晃控寬制幕原慕理宅就挽是兄通繳常嫂所爹說(shuō)乒的解事促前購(gòu)控甚制建、類事傲中瘋控充制棍和狐事慧后炎控乓制宋。滿這茶三撤階稻段疊控?cái)y制槐構(gòu)化成污了漂質(zhì)棒量菌控丸制播的舞系研統(tǒng)玩過袋程乞。句·三事占前咽控緒制消置搜要派求通預(yù)贊先戴進(jìn)禾行逆周染密目的向質(zhì)購(gòu)量板計(jì)者劃刊。諸尤刪其律是利工清程陡項(xiàng)柏目夕施章工膏階射段眉，命制問訂鞭質(zhì)鞠量賠、獅計(jì)弊劃掀或木編散制克施叔工態(tài)組富織下設(shè)嫁計(jì)箏或面施伶工興項(xiàng)繁目忙管庫(kù)理覆實(shí)雙施灶規(guī)龜劃捐（耕目遇前紙這群三招種苦計(jì)貌劃澆方挺式糧基胸本途上美并綱用吧）熊，近都蠶必覺須門建地立開在短切公實(shí)愧可鞋行錘，駁有移效經(jīng)實(shí)錯(cuò)現(xiàn)駝?lì)A(yù)列期墊質(zhì)攀量言目您標(biāo)復(fù)的榨基毀礎(chǔ)鼓上樸，膊作艦為貿(mào)一鳥種死行輸動(dòng)保方警案降進(jìn)翠行袋施沿工習(xí)部怠署布。屯目閘前里有攻些森施家工使企疤業(yè)塵，彩尤窄其次是慚一熔些菜資勉質(zhì)體較隸低光的蓮企錦業(yè)旦在殲承訪建外中瓜小僑型鍋的鄭一換般槐工訓(xùn)程各項(xiàng)支目涌時(shí)江，限往吐往言把猶施脈工食項(xiàng)破目述經(jīng)蘋理遵責(zé)礎(chǔ)任刮制李曲奔解啟成免“芒以湊包務(wù)代基管索”剝的呢?？资秸?，鑼忽太略痕了末技警術(shù)因質(zhì)事量努管舞理塌的險(xiǎn)系營(yíng)統(tǒng)肚控紙制澡，超失裝去概企欄業(yè)肉整純體基技始術(shù)綱和鼻管市理拆經(jīng)知驗(yàn)僻對(duì)奶項(xiàng)這目副施慰工穿計(jì)御劃卸的呼指向?qū)М惡徒阒а蛽谓佔(zhàn)黩哂脭R，啊這奸將蒼造為成輕質(zhì)消量襲預(yù)櫻控隊(duì)的友先畏天雀性獎(jiǎng)缺令陷勞?？褪码s前遍控笑制去，亭其毯內(nèi)錄涵袋包臣括新兩燥層軋意另思飲，玻一牛是揪強(qiáng)愁調(diào)每質(zhì)撈量角目妹標(biāo)揉的燃計(jì)煌劃耽預(yù)步控羽，每二粉是頑按良質(zhì)浴量柄計(jì)福劃疾進(jìn)吐行橋質(zhì)帖量箱活奶動(dòng)踩前粥的代準(zhǔn)外備茫工革作黑狀脫態(tài)撥的珠控珍制銷。喜·拐事泡中嫂控梨制謀首柏先恢是叨對(duì)蜜質(zhì)拜量冶活墊動(dòng)交的赴行孟為利約塑束妙，伯即惜對(duì)述質(zhì)場(chǎng)量眼產(chǎn)蝕生畜過弦程舌各盲項(xiàng)草技儀術(shù)解作嶼業(yè)惠活銳動(dòng)謠操?gòu)d作眠者匯在辜相鋪關(guān)女制航度非的垂管窮理恐下蟲的樹自旦我誦行孫為圾約遇束河的恥同血時(shí)奏，按充焦分洽發(fā)伴揮架其圈技牢術(shù)蒜能逝力天，拉去滾完很成賠預(yù)瓜定始質(zhì)尺量遷目榨標(biāo)完的至作箱業(yè)研任鎮(zhèn)務(wù)襯；題其伙次采是懼對(duì)盒質(zhì)短量百活液動(dòng)洪過炕程陽(yáng)和違結(jié)想果旬，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(guān)質(zhì)棕量此控魂制團(tuán)，樓而絲不你是砍用五于左建狠筑慈企撕業(yè)保的拒質(zhì)殺量胸管堅(jiān)理衡，向即壩目柳的游不耽同鏟；靈·厭工唱程壞項(xiàng)計(jì)目境質(zhì)落量杯控纏制日系道統(tǒng)叉涉奉及攤工皂程巷項(xiàng)沃目曉實(shí)詢施御中留所銀有尾的旁質(zhì)向量夠責(zé)衫任悼主港體辦，勺而晨不計(jì)只挽是吩某屯一弱個(gè)梢建臉筑素企學(xué)業(yè)若，里即圾范用圍似不失同丑；州·脊工征程壇項(xiàng)彼目習(xí)質(zhì)瞞量折控叢制撞系秒統(tǒng)典的劑控湖制船目憐標(biāo)殺是腐工震程陵項(xiàng)須目慰的貸質(zhì)豈量默標(biāo)鄙準(zhǔn)水，住并飽非趁某抖一泊建亞筑團(tuán)企轎業(yè)副的剃質(zhì)臘量草管三理忠目效標(biāo)爺，追即晴目盯標(biāo)無(wú)不穗同靜；·工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)替與香工也程純項(xiàng)色目陵管島理暮組堤織慚相繩融嘴，對(duì)是流一度次分性培的頁(yè)，如并萬(wàn)非旁永役久歲性櫻的料，殿即販時(shí)鐘效賠不魄同塔；·工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的有效性一般只做自我評(píng)價(jià)與診斷，不進(jìn)行第三方認(rèn)證，即評(píng)價(jià)方式不同。⑵工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成，按控制內(nèi)容分有:·工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)；·工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)；·工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；·工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。⑶工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成，按實(shí)施的主體分有:·建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)；·工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)；·勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)（設(shè)計(jì)一施工分離式）；·施工企業(yè)（分包商）施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；·工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。⑷工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成，按控制原理分有:·質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)，確定建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量方針、總目標(biāo)及其分解；·質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，明確工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任主體構(gòu)成、合同關(guān)系和管理關(guān)系，控制的層次和界面；·質(zhì)量控制措施系統(tǒng)，描述主要技術(shù)措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施和管理措施的安排；·質(zhì)量控制信息系統(tǒng)，進(jìn)行質(zhì)量信息的收集、整理、加工和文檔資料的管理。⑸工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的不同構(gòu)成，只是提供全面認(rèn)識(shí)其功能的一種途徑，實(shí)際上它們是交互作用的，而且和工程項(xiàng)目外部的行業(yè)及企業(yè)的質(zhì)量管理體系有著密切的聯(lián)系，如政府實(shí)施的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系、工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)及施工承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系、材料設(shè)備供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、工程監(jiān)理咨詢服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系、建設(shè)行業(yè)實(shí)施的工程質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)體系等。1Z204022建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立⑴根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以參照以下幾條原則來(lái)建立工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系。·分層次規(guī)劃的原則，第一層次是建設(shè)單位和工程總承包企業(yè)，分別對(duì)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目和總承包工程項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)范圍的質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)；第二層次是設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)（分包）、監(jiān)理企業(yè)，在建設(shè)單位和總承包工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的框架內(nèi)，進(jìn)行責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使總體框架更清晰、具體、落到實(shí)處?！た偰繕?biāo)分解的原則，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量總體目標(biāo)，分解到各個(gè)責(zé)任主體，明示于合同條件，由各責(zé)任主體制定質(zhì)量計(jì)劃，確定控制措施和方法?！べ|(zhì)量責(zé)任制的原則，即貫徹誰(shuí)實(shí)施誰(shuí)負(fù)責(zé)，質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的原則?！は到y(tǒng)有效性的原則，即做到整體系統(tǒng)和局部系統(tǒng)的組織、人員、資源和措施落實(shí)到位。⑵工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立程序·確定控制系統(tǒng)各層面組織的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其管理職責(zé)，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?！ご_定控制系統(tǒng)組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、報(bào)告審批及信息流轉(zhuǎn)程序?！ぶ朴嗁|(zhì)量控制工作制度，包括質(zhì)量控制例會(huì)制度、協(xié)調(diào)制度、驗(yàn)收制度和質(zhì)量責(zé)任制度等。·部署各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計(jì)劃，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量計(jì)劃的審批，形成質(zhì)量控制依據(jù)?！ぱ芯坎⒋_定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量職能交叉銜接的界面劃分和管理方式。1Z204023建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行⑴控制系統(tǒng)運(yùn)行的動(dòng)力機(jī)制工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的活力在于它的運(yùn)行機(jī)制，而運(yùn)行機(jī)制的核心是動(dòng)力機(jī)制，動(dòng)力機(jī)制來(lái)源于利益機(jī)制。建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施過程是由多主體參與的價(jià)值增值鏈，因此，只有保持合理的供方及分供方關(guān)系，才能形成質(zhì)量控制系統(tǒng)的動(dòng)力機(jī)制，這一點(diǎn)對(duì)業(yè)主和總承包方都是同樣重要的。⑵控制系統(tǒng)運(yùn)行的約束機(jī)制沒有約束機(jī)制的控制系統(tǒng)是無(wú)法使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)的，約束機(jī)制取決于自我約束能力和外部監(jiān)控效力，前者指質(zhì)量責(zé)任主體和質(zhì)量活動(dòng)主體，即組織及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德及技術(shù)能力的發(fā)揮；后者指來(lái)自于實(shí)施主體外部的推動(dòng)和檢查監(jiān)督。因此，加強(qiáng)項(xiàng)目管理文化建設(shè)對(duì)于增強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制是不可忽視的。⑶控制系統(tǒng)運(yùn)行的反饋機(jī)制運(yùn)行的狀態(tài)和結(jié)果的信息反饋，是進(jìn)行系統(tǒng)控制能力評(píng)價(jià)，并為及時(shí)做出處置提供決策依據(jù)，因此，必須保持質(zhì)量信息的及時(shí)和準(zhǔn)確，同時(shí)提倡質(zhì)量管理者深人生產(chǎn)一線，掌握第一手資料。⑷控制系統(tǒng)運(yùn)行的基本方式在建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，應(yīng)用pDCA循環(huán)原理，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處置的方式展開控制，同時(shí)必須注重抓好控制點(diǎn)的設(shè)置，加強(qiáng)重點(diǎn)控制和例外控制。1Z204030掌握建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制和驗(yàn)收的方法1Z204031施工質(zhì)量控制的目標(biāo)⑴施工質(zhì)量控制的總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這是建設(shè)工程參與各方的共同責(zé)任。⑵建設(shè)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過施工全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑶設(shè)計(jì)單位在施工階段的質(zhì)量控制目標(biāo)，是通過對(duì)施工質(zhì)量的驗(yàn)收簽證、設(shè)計(jì)變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，采納變更設(shè)計(jì)的合理化建議等，保證竣工項(xiàng)目的各項(xiàng)施工結(jié)果與設(shè)計(jì)文件（包括變更文件）所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。⑷施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過施工全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（含工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)要求）的建設(shè)工程產(chǎn)品。⑸監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過審核施工質(zhì)量文件、報(bào)告報(bào)表及現(xiàn)與旁站檢查、平行檢驗(yàn)、施工指令和結(jié)算支付控制等手段的應(yīng)用，監(jiān)控施工承包單位的質(zhì)量活動(dòng)行為，協(xié)調(diào)施工關(guān)系，正確履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達(dá)到施工合同和設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1Z204032施工質(zhì)量控制的過程⑴施工質(zhì)量控制的過程，包括施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗(yàn)收質(zhì)量控制?！な┕?zhǔn)備質(zhì)量控制是指工程項(xiàng)目開工前的全面施工準(zhǔn)備和施工過程中各分部分項(xiàng)工程施工作業(yè)前的施工準(zhǔn)備（或稱施工作業(yè)準(zhǔn)備）。此外，還包括季節(jié)性的特殊施工準(zhǔn)備。施工準(zhǔn)備質(zhì)量是屬于工作質(zhì)量范疇，然而它對(duì)建設(shè)工程產(chǎn)品質(zhì)量的形成產(chǎn)生重要的影響?！な┕み^程的質(zhì)量控制是指施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出過程的質(zhì)量控制，其內(nèi)涵包括全過程施工生產(chǎn)及其中各分部分項(xiàng)工程的施工作業(yè)過程?！な┕を?yàn)收質(zhì)量控制是指對(duì)已完工程驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量控制，即工程產(chǎn)品質(zhì)量控制。包括隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收、單位工程驗(yàn)收和整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量控制。⑵施工質(zhì)量控制過程既有施工承包方的質(zhì)量控制職能，也有業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、供應(yīng)方及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門的控制職能，他們具有各自不同的地位、責(zé)任和作用?！ぷ钥刂黧w施工承包方和供應(yīng)方在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能因?yàn)楸O(jiān)控、主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任?！けO(jiān)控主體業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段是依據(jù)法律和合同對(duì)自控主體的質(zhì)量行為和效果實(shí)施監(jiān)督控制?！ぷ钥刂黧w和監(jiān)控主體在施工全過程相互依存、各司其職，共同推動(dòng)著施工質(zhì)量控制過程的發(fā)展和最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。⑶施工方作為工程施工質(zhì)量的自控主體，既要遵循本企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，也要根據(jù)其在所承建工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)中的地位和責(zé)任，通過具體項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制與實(shí)施，有效地實(shí)現(xiàn)自主控制的目標(biāo)。一般情況下，對(duì)施工承包企業(yè)而言，無(wú)論工程項(xiàng)目的功能類型、結(jié)構(gòu)型式及復(fù)雜程度存在著怎樣的差異，其施工質(zhì)量控制過程都可歸納為以下相互作用的八個(gè)環(huán)節(jié):·工程調(diào)研和項(xiàng)目承接:全面了解工程情況和特點(diǎn)，掌握承包合同中工程質(zhì)量控制的合同條件；·施工準(zhǔn)備:圖紙會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)、施工力量設(shè)備的配置等；·材料采購(gòu)；·施工生產(chǎn)；·試驗(yàn)與檢驗(yàn)；·工程功能檢測(cè)；·竣工驗(yàn)收；·質(zhì)量回訪及保修。1Z204033施工質(zhì)量計(jì)劃的編制⑴按照GB／T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理體系文件的組成內(nèi)容。在合同環(huán)境下質(zhì)量計(jì)劃是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理方針、目標(biāo)及其具體實(shí)現(xiàn)的方法、手段和措施，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的具體步驟。⑵施工質(zhì)量計(jì)劃的編制主體是施工承包企業(yè)。在總承包的情況下，分包企業(yè)的施工質(zhì)量計(jì)劃是總包施工質(zhì)量計(jì)劃的組成部分。總包有責(zé)任對(duì)分包施工質(zhì)量計(jì)劃的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)施工質(zhì)量的連帶責(zé)任。⑶根據(jù)建筑工程生產(chǎn)施工的特點(diǎn)，目前我國(guó)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量計(jì)劃常用施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的文件形式進(jìn)行編制。⑷在已經(jīng)建立質(zhì)量管理體系的情況下，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容必須全面體現(xiàn)和落實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的要求（也可引用質(zhì)量體系文件中的相關(guān)條文），同時(shí)結(jié)合本工程的特點(diǎn)，在質(zhì)量計(jì)劃中編寫專項(xiàng)管理要求。施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容一般應(yīng)包括:·工程特點(diǎn)及施工條件分析（合同條件、法規(guī)條件和現(xiàn)場(chǎng)條件）；·履行施工承包合同所必須達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)；·質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、人員及資源配置計(jì)劃；·為確保工程質(zhì)量所采取的施工技術(shù)方案、施工程序；·材料設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施；·工程檢測(cè)項(xiàng)目計(jì)劃及方法等。⑸施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置是施工質(zhì)量計(jì)劃的組成內(nèi)容。·質(zhì)量控制點(diǎn)是施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)，凡屬關(guān)鍵技術(shù)、重要部位、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容以及新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等，均可列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)控制?！な┕べ|(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的具體方法是，根據(jù)工程項(xiàng)目施工管理的基本程序，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，在制定項(xiàng)目總體質(zhì)量計(jì)劃后，列出各基本施工過程對(duì)局部和總體質(zhì)量水平有影響的項(xiàng)目，作為具體實(shí)施的質(zhì)量控制點(diǎn)。如:高層建筑施工質(zhì)量管理中，可列出地基處理、工程測(cè)量、設(shè)備采購(gòu)、大體積混凝土施工及有關(guān)分部分項(xiàng)工程中必須進(jìn)行重點(diǎn)控制的專題等，作為質(zhì)量控制重點(diǎn)。又如:在工程功能檢測(cè)的控制程序中，可設(shè)立建筑物構(gòu)筑物防雷檢測(cè)、消防系統(tǒng)調(diào)試檢測(cè)、通風(fēng)設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試等專項(xiàng)質(zhì)量控制點(diǎn)?！ねㄟ^質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)定，質(zhì)量控制的目標(biāo)及工作重點(diǎn)就能更加明析。加強(qiáng)事前預(yù)控的方向也就更加明確。事前預(yù)控包括明確控制目標(biāo)參數(shù)、制定實(shí)施規(guī)程（包括施工操作規(guī)程及檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）、確定檢查項(xiàng)目數(shù)量及跟蹤檢查或批量檢查方法、明確檢查結(jié)果的判斷標(biāo)準(zhǔn)及信息反饋要求。·施工質(zhì)量控制點(diǎn)的管理應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，一般情況下在工程開工前、設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審時(shí)，可確定一批整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)，隨著工程的展開、施工條件的變化，隨時(shí)或定期進(jìn)行控制點(diǎn)范圍的調(diào)整和更新，始終保持重點(diǎn)跟蹤的控制狀態(tài)。⑹施工質(zhì)量計(jì)劃編制完畢，應(yīng)經(jīng)企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，并按施工承包合同的約定提交工程監(jiān)理或建設(shè)單位批準(zhǔn)確認(rèn)后執(zhí)行。1Z204034施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制⑴影響施工質(zhì)量的五大要素·勞動(dòng)主體——人員素質(zhì)，即作業(yè)者、管理者的素質(zhì)及其組織效果?！趧?dòng)對(duì)象——材料、半成品、工程用品、設(shè)備等的質(zhì)量。·勞動(dòng)方法——采取的施工工藝及技術(shù)措施的水平。·勞動(dòng)手段——工具、模具、施工機(jī)械、設(shè)備等條件?！な┕きh(huán)境一現(xiàn)場(chǎng)水文、地質(zhì)、氣象等自然環(huán)境，通風(fēng)、照明、安全等作業(yè)環(huán)境以及協(xié)調(diào)配合的管理環(huán)境。⑵勞動(dòng)主體的控制勞動(dòng)主體的質(zhì)量包括參與工程各類人員的生產(chǎn)技能、文化素養(yǎng)、生理體能、心理行為等方面的個(gè)體素質(zhì)及經(jīng)過合理組織充分發(fā)揮其潛在能力的群體素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)通過擇優(yōu)錄用、加強(qiáng)思想教育及技能方面的教育培訓(xùn)；合理組織、嚴(yán)格考核，并輔以必要的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮。從而保證勞動(dòng)主體在質(zhì)量控制系統(tǒng)中發(fā)揮主體自控作用。施工企業(yè)控制必須堅(jiān)持對(duì)所選派的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、組織者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和組織管理能力訓(xùn)練，堅(jiān)持對(duì)分包商的資質(zhì)考核和施工人員的資格考核，堅(jiān)持工種按規(guī)定持證上崗制度。⑶勞動(dòng)對(duì)象的控制原材料、半成品、設(shè)備是構(gòu)成工程實(shí)體的基礎(chǔ)，其質(zhì)量是工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的組成部分。故加強(qiáng)原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量控制，不僅是提高工程質(zhì)量的必要條件，也是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)的前提。對(duì)原材料、半成品及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制的主要內(nèi)容為:控制材料設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)艾伴闌相符性；控制材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)、檢驗(yàn)測(cè)試指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性，控制材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等。施工企業(yè)應(yīng)在施工過程中貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量程序文件中明確材料設(shè)備在封樣、采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣檢測(cè)及質(zhì)保資料提交等一系列明確規(guī)定的控制標(biāo)準(zhǔn)。⑷施工工藝的控制施工工藝的先進(jìn)合理是直接影響工程質(zhì)量、工程進(jìn)度及工程造價(jià)的關(guān)鍵因素，施工工藝的合理、可靠還直接影響到工程施工安全。因此在工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)中，制訂和采用先進(jìn)合理的施工工藝是工程質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。對(duì)施工方案的質(zhì)量控制主要包括以下內(nèi)容:·全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)；·制訂合理有效的施工技術(shù)方案和組織方案，前者包括施工工藝、施工方法；后者包括施工區(qū)段劃分、施工流向及勞動(dòng)組織等；·合理選用施工機(jī)械設(shè)備和施工臨時(shí)設(shè)施，合理布置施工總平面圖和各階段施工平面圖；·選用和設(shè)計(jì)保證質(zhì)量和安全的模具、腳手架等施工設(shè)備；·編制工程所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料的專項(xiàng)技術(shù)方案和質(zhì)量管理方案；·為確保工程質(zhì)量，尚應(yīng)針對(duì)工程具體情況，編寫氣象地質(zhì)等環(huán)境不利因素對(duì)施工的影響及其應(yīng)對(duì)措施。⑸施工設(shè)備的控制·對(duì)施工所用的機(jī)械設(shè)備，包括起重設(shè)備、各項(xiàng)加工機(jī)械、專項(xiàng)技術(shù)設(shè)備、檢查測(cè)量?jī)x表設(shè)備及人貨兩用電梯等，應(yīng)根據(jù)工程需要從設(shè)備選型、主要性能參數(shù)及使用操作要求等方面加以控制?！?duì)施工方案中選用的模板、腳手架等施工設(shè)備，除按適用的標(biāo)準(zhǔn)定型選用外，一般需按設(shè)計(jì)及施工要求進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)計(jì)，對(duì)其設(shè)計(jì)方案及制作質(zhì)量的控制及驗(yàn)收應(yīng)作為重點(diǎn)進(jìn)行控制?！ぐ船F(xiàn)行施工管理制度要求，工程所用的施工機(jī)械、模板、腳手架，特別是危險(xiǎn)性較大的現(xiàn)場(chǎng)安裝的起重機(jī)械設(shè)備，不僅要對(duì)其設(shè)計(jì)安裝方案進(jìn)行審批，而且安裝完畢交付使用前必須經(jīng)專業(yè)管理部門的驗(yàn)收，合格后方可使用。同時(shí)，在使用過程中尚需落實(shí)相應(yīng)的管理制度，以確保其安全正常使用。⑹施工環(huán)境的控制環(huán)境因素主要包括地質(zhì)水文狀況，氣象變化及其他不可抗力因素，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境等內(nèi)容。環(huán)境因素對(duì)工程施工的影響一般難以避免。要消除其對(duì)施工質(zhì)量的不利影響，主要是采取預(yù)測(cè)預(yù)防的控制方法:·對(duì)地質(zhì)水文等方面的影響因素的控制，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求，分析基地地質(zhì)資料，預(yù)測(cè)不利因素，并會(huì)同設(shè)計(jì)等方面采取相應(yīng)的措施，如降水排水加固等技術(shù)控制方案；·對(duì)天氣氣象方面的不利條件，應(yīng)在施工方案中制訂專項(xiàng)施工方案，明確施工措施，落實(shí)人員、器材等方面各項(xiàng)準(zhǔn)備以緊急應(yīng)對(duì)，從而控制其對(duì)施工質(zhì)量的不利影響；·對(duì)環(huán)境因素造成的施工中斷，往往也會(huì)對(duì)工程質(zhì)量造成不利影響，必須通過加強(qiáng)管理、調(diào)整計(jì)劃等措施，加以控制。1Z204035施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制⑴建設(shè)工程施工項(xiàng)目是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的作業(yè)過程（工序）所構(gòu)成，控制工程項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量，必須控制全部作業(yè)過程，即各道工序的施工質(zhì)量。⑵施工作業(yè)過程質(zhì)量控制的基本程序·進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底，包括作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工依據(jù)、與前后工序的關(guān)系等。·檢查施工工序、程序的合理性、科學(xué)性，防止工序流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致工序質(zhì)量失控。檢查內(nèi)容包括:施工總體流程和具體施工作業(yè)的先后順序，在正常的情況下，要堅(jiān)持先準(zhǔn)備后施工、先深后淺、先土建后安裝、先驗(yàn)收后交工等等?！z查工序施工條件，即每道工序投入的材料，使用的工具、設(shè)備及操作工藝及環(huán)境條件等是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求?！z查工序施工中人員操作程序、操作質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)程要求?！z查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量?！?duì)工序質(zhì)量符合要求的中間產(chǎn)品（分項(xiàng)工程）及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收。·質(zhì)量合格的工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序，不得進(jìn)入下道工序施工。⑶施工工序質(zhì)量控制要求工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。為達(dá)到對(duì)工序質(zhì)量控制的效果，在工序管理方面應(yīng)做到:·貫徹預(yù)防為主的基本要求，設(shè)置工序質(zhì)量檢查點(diǎn)，對(duì)材料質(zhì)量狀況、工具設(shè)備狀況、施工程序、關(guān)鍵操作、安全條件、新材料新工藝應(yīng)用、常見質(zhì)量通病，甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點(diǎn)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)控；·落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查等方法，及時(shí)掌握施工質(zhì)量總體狀況；·對(duì)工序產(chǎn)品、分項(xiàng)工程的檢查應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行目測(cè)、實(shí)測(cè)及抽樣試驗(yàn)的程序，做好原始記錄，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，及時(shí)作出合格及不合格的判斷；·對(duì)合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收；·完善管理過程的各項(xiàng)檢查記錄、檢測(cè)資料及驗(yàn)收資料，作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)，并為工程質(zhì)量分析提供可追溯的依據(jù)。1Z204036施工質(zhì)量驗(yàn)收的方法⑴建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收是對(duì)已完工的工程實(shí)體的外觀質(zhì)量及內(nèi)在質(zhì)量按規(guī)定程序檢查后，確認(rèn)其是否符合設(shè)計(jì)及各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，可交付使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，正確地進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量的檢查評(píng)定和驗(yàn)收，是保證工程質(zhì)量的重要手段。鑒于建設(shè)工程施工規(guī)模較大，專業(yè)分工較多，技術(shù)安全要求高等特點(diǎn)，國(guó)家相關(guān)行政管，理部門對(duì)各類工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制訂了相應(yīng)的規(guī)范，以保證工程驗(yàn)收的質(zhì)量，工程驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)。⑵工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，其程序及組織包括:·施工過程中，隱蔽工程在隱蔽前通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件；·分部分項(xiàng)工程完成后，應(yīng)在施工單位自行驗(yàn)收合格后，通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）驗(yàn)收，重要的分部分項(xiàng)應(yīng)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加驗(yàn)收；·單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織檢查、評(píng)定，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位提交驗(yàn)收申請(qǐng)；·建設(shè)單位收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)組織施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位等方面人員進(jìn)行單位工程驗(yàn)收，明確驗(yàn)收結(jié)果，并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；·按國(guó)家現(xiàn)行管理制度，房屋建筑工程及市政基礎(chǔ)設(shè)施工程驗(yàn)收合格后，尚需在規(guī)危時(shí)間內(nèi)，將驗(yàn)收文件報(bào)政府管理部門備案。⑶建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合下列要求:·工程質(zhì)量驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行；·參加工程施工質(zhì)量驗(yàn)收的各方人員，應(yīng)該具有規(guī)定的資格；·建設(shè)項(xiàng)目的施工，應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計(jì)文件的要求；·隱蔽工程應(yīng)在隱蔽前由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件；·單位工程施工質(zhì)量應(yīng)該符合相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)；·涉及結(jié)構(gòu)安全的材料及施工內(nèi)容，應(yīng)有按照規(guī)定對(duì)材料及施工內(nèi)容進(jìn)行見證取樣檢測(cè)資料；·對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要部分工程，專業(yè)工程應(yīng)進(jìn)行功能性抽樣檢測(cè)；·工程外觀質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過現(xiàn)場(chǎng)檢查后共同確認(rèn)。⑷建設(shè)工程施工質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收的基本內(nèi)容及方法:·分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查；·施工質(zhì)量保證資料的檢查，包括施工全過程的技術(shù)質(zhì)量管理資料，其中又以原材料、施工檢測(cè)、測(cè)量復(fù)核及功能性試驗(yàn)資料為重點(diǎn)檢查內(nèi)容；·工程外觀質(zhì)量的檢查。⑸工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理:·經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程，應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收；·經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收；·經(jīng)返修或加固處理的工程，雖局部尺寸等不符合設(shè)計(jì)要求，但仍然能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收；·經(jīng)返修和加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收。1Z204040熟悉建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的政府監(jiān)督1Z204041建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督的職能⑴為加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的管理，我國(guó)《建筑法》及《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》明確政府行政主管部門設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量行使監(jiān)督職能，其目的是保證建設(shè)工程質(zhì)量、保證建設(shè)工程的使用安全及環(huán)境質(zhì)量。國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門對(duì)全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理，國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利等有關(guān)部門按照規(guī)定的職責(zé)分工，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)有關(guān)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。⑵各級(jí)政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國(guó)家、地方和各專業(yè)建設(shè)管理部門頒發(fā)的法律、法規(guī)及各類規(guī)范和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。⑶政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能包括兩大方面:·一是監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體（包括建設(shè)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位、設(shè)計(jì)勘察單位和監(jiān)理單位等）的質(zhì)量行為是否符合國(guó)家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定；·二是監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。1Z204042建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量政府監(jiān)督的實(shí)施⑴建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)在工程項(xiàng)目開工前，監(jiān)督機(jī)構(gòu)接受建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的申報(bào)手續(xù)，并對(duì)建設(shè)單位提供的文件資料進(jìn)行審查，審查合格簽發(fā)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督文件。⑵開工前的質(zhì)量監(jiān)督開工前召開項(xiàng)目參與各方參加的首次監(jiān)督會(huì)議，公布監(jiān)督方案，提出監(jiān)督要求，并進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容為工程參與各方的工程質(zhì)量保證體系建立和是否完善的情況的審查。具體內(nèi)容為:·檢查項(xiàng)目參與各方的質(zhì)保體系，包括組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量控制方案及質(zhì)量責(zé)任制等制度；·審查施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃等文件及審批手續(xù)；·各方人員的資質(zhì)證書；·檢查的結(jié)果記錄保存。⑶施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督（全過程監(jiān)督）·在工程建設(shè)全過程，監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照監(jiān)督方案對(duì)項(xiàng)目施工情況進(jìn)行不定期的檢查。其中在基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)階段每月安排監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容為工程參與各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況、工程實(shí)體質(zhì)量和質(zhì)保資料的檢查?！?duì)建設(shè)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)主要部位（如樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)）除了常規(guī)檢查外，在分部工程驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，即建設(shè)單位將施工設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)方分別簽字的質(zhì)量驗(yàn)收證明在驗(yàn)收后三天內(nèi)報(bào)監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案?！?duì)施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故進(jìn)行查處。根據(jù)質(zhì)量檢查狀況，對(duì)查實(shí)的問題簽發(fā)“質(zhì)量問題整改通知單”或“局部暫停施工指令單”，對(duì)問題嚴(yán)重的單位也可根據(jù)問題情況發(fā)出“臨時(shí)收繳資質(zhì)證書通知書”等處理意見。⑷竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督按規(guī)定對(duì)工程竣工驗(yàn)收備案工作實(shí)施監(jiān)督?！た⒐を?yàn)收前，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查中提出質(zhì)量問題的整改情況進(jìn)行復(fù)查，了解其整改情況?！⑴c竣工驗(yàn)收會(huì)議，對(duì)驗(yàn)收過程進(jìn)行監(jiān)督?！ぞ幹茊挝还こ藤|(zhì)量監(jiān)督報(bào)告，在竣工驗(yàn)收之日起五天內(nèi)提交竣工驗(yàn)收備案部隊(duì)對(duì)不符合驗(yàn)收要求的責(zé)令改正。對(duì)存在問題進(jìn)行處理，并向備案部門提出書面報(bào)告。⑸建立建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案按單位工程建立。要求歸檔及時(shí)，資料記錄等各類文件齊全，經(jīng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字后歸檔，按規(guī)定年限保存。1Z204050熟悉常見的工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法的應(yīng)用1Z204051分層法⑴由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對(duì)工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因，這就是分層法的基本思想。⑵例如一個(gè)焊工班組有A、B、C三位工人實(shí)施焊接作業(yè)，共抽檢60個(gè)焊接點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有18點(diǎn)不合格，占30％，究竟問題在哪里？根據(jù)分層調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表1Z204051可知，主要是作業(yè)工人C的焊接質(zhì)量影響了總體的質(zhì)量水平。⑶調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)?！ぐ磿r(shí)間分:月、日、上午、下午、白天、晚間、季節(jié)?！ぐ吹攸c(diǎn)分:地域、城市、鄉(xiāng)村、樓層、外墻、內(nèi)墻。·按材料分:產(chǎn)地、廠商、規(guī)格、品種?！ぐ礈y(cè)定分:方法、儀器、測(cè)定人、取樣方式?！ぐ醋鳂I(yè)分:工法、班組、工長(zhǎng)、工人、分包商。·按工程分:住宅、辦公樓、道路、橋梁、隧道。·按合同分:總承包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包。1Z204052因果分析圖法⑴因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法（魚刺圖法），其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，采用如圖1Z204052所示的方法，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。圖1Z204052表示混凝土強(qiáng)度不合格的原因分析，其中，第一層面從人、機(jī)械、材料、施工方法和施工環(huán)境進(jìn)行分析；第二層面、第三層面，依此類推。⑵使用因果分析圖法時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)是:·一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用一張圖分析；·通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析；·必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見；·分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，列出所有可能的原因；·在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1～5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因。圖1Z204052混凝土強(qiáng)度不合格因果分析1Z204053排列圖法用于分析造成質(zhì)量問題主次因素的方法！首先將各質(zhì)量問題的影響因素按照出現(xiàn)頻率大小排列，然后計(jì)算累計(jì)頻率，再根據(jù)ABC分類法確定主次因素！其主要作用是分清影響質(zhì)量的各種因素！用于分析造成質(zhì)量問題主次因素的方法！首先將各質(zhì)量問題的影響因素按照出現(xiàn)頻率大小排列，然后計(jì)算累計(jì)頻率，再根據(jù)ABC分類法確定主次因素！其主要作用是分清影響質(zhì)量的各種因素?、旁谫|(zhì)量管理過程，通過抽樣檢查或檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進(jìn)行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點(diǎn)。如表1Z204053-1表示對(duì)某項(xiàng)模板施工精度進(jìn)行抽樣檢查，得到150個(gè)不合格點(diǎn)數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。然后按照質(zhì)量特性不合格點(diǎn)數(shù)（頻數(shù)）大到小的順序，重新整理為表1Z204053-2，并分別計(jì)算出累計(jì)頻數(shù)和累計(jì)頻率。⑵根據(jù)表1Z204053-2的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)畫排列圖（見圖1Z204053），并將其中累計(jì)頻率0～80％定為A類問題，即主要問題，進(jìn)行重點(diǎn)管理；將累計(jì)頻率在80％～90％區(qū)間的問題定為B類問題，即次要問題，作為次重點(diǎn)管理；將其余累計(jì)頻率在90％～100％區(qū)間的問題定為C類問題，即一般問題，按照常規(guī)適當(dāng)加強(qiáng)管理。以上方法稱為ABC分類管理法。1Z204054直方圖法是一種可以觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常穩(wěn)定和受控狀態(tài)，質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)，并且可以掌握質(zhì)量能力狀態(tài)的質(zhì)量分析方法，是一種數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法！是一種可以觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常穩(wěn)定和受控狀態(tài)，質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)，并且可以掌握質(zhì)量能力狀態(tài)的質(zhì)量分析方法，是一種數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法！⑴直方圖的主要用途是:·整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)；·觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。⑵直方圖法的應(yīng)用，首先是收集當(dāng)前生產(chǎn)過程質(zhì)量特性抽檢的數(shù)據(jù)，然后制作直方圖進(jìn)行觀察分析，判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力。如表1Z204054為某工程10組試塊的抗壓強(qiáng)度數(shù)據(jù)150個(gè)，但很難直接判斷其質(zhì)量狀況是否正常、穩(wěn)定和受控情況，如將其數(shù)據(jù)整理后繪制成直方圖，就可以根據(jù)正態(tài)分布的特點(diǎn)進(jìn)行分析判斷。如圖1Z204054-1所示。圖1Z204054-1混凝土強(qiáng)度分布直方圖⑶直方圖的觀察分析之一——形狀觀察分析·所謂形狀觀察分析是指將繪制好的直方圖形狀與正態(tài)分布圖的形狀進(jìn)行比較分析，一看形狀是否相似，二看分布區(qū)間的寬窄。直方圖的分布形狀及分布區(qū)間寬窄是由質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差所決定的?！ふＶ狈綀D呈正態(tài)分布，其形狀特征是中間高、兩邊低、成對(duì)稱，如圖1Z204054-2（a）所示。正常直方圖反應(yīng)生產(chǎn)過程質(zhì)量處于正常、穩(wěn)定狀態(tài)。數(shù)理統(tǒng)計(jì)研究證明，當(dāng)隨機(jī)抽樣方案合理且樣本數(shù)量足夠大時(shí)，在生產(chǎn)能力處于正常、穩(wěn)定狀態(tài)，質(zhì)量特性檢測(cè)數(shù)據(jù)趨于正態(tài)分布。·異常直方圖呈偏態(tài)分布，常見的異常直方圖有:折齒型可能由于分組不當(dāng)或者組距確定不當(dāng)引起！、陡坡型、孤島型、雙峰型可能由于將兩組數(shù)據(jù)混在一起所造成！、峭壁型可能是由于對(duì)上限（或下限）控制太嚴(yán)原因造成！或有意識(shí)的剔除上限（或下限）以外的數(shù)據(jù)造成！，如圖1Z204054-2（b）、（c）、（d）、（e）、（f）所示，出現(xiàn)異常的原因可能是生產(chǎn)過程存在影響質(zhì)量的系統(tǒng)因素，或收集整理數(shù)據(jù)制作直方圖的方法不當(dāng)所致，要具體分析?？赡苡捎诜纸M不當(dāng)或者組距確定不當(dāng)引起！可能由于將兩組數(shù)據(jù)混在一起所造成！可能是由于對(duì)上限（或下限）控制太嚴(yán)原因造成！或有意識(shí)的剔除上限（或下限）以外的數(shù)據(jù)造成?、戎狈綀D的觀察分析之二——位置觀察分析·所謂位置觀察分析是指將直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)若用作為控制界限，當(dāng)生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，質(zhì)量數(shù)據(jù)落在控制界限外的概率為0.27%！的上下限范圍進(jìn)行比較分析，如圖1Z204054-3所示。若用作為控制界限，當(dāng)生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，質(zhì)量數(shù)據(jù)落在控制界限外的概率為0.27%！·生產(chǎn)過程的質(zhì)量正常、穩(wěn)定和受控，還必須在公差標(biāo)準(zhǔn)上、下界限范圍內(nèi)達(dá)到質(zhì)量合格的要求。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟(jì)合理的受控狀態(tài)，如圖1Z204054-3（a）所示?！D1Z204054-3（b）中質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力?！D1Z204054-3（c）中質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布充滿上下限，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施?！D1Z204054-3（d）中質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與上下限有較大的距離，說(shuō)明質(zhì)量能力偏大不經(jīng)濟(jì)?！D1Z204054-3（e）、（f）中均已出現(xiàn)超出上下限的數(shù)據(jù)，說(shuō)明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進(jìn)行糾偏。1Z204060了解GB／T19000-ISO9000（2000版）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1Z204061質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則⑴GB／T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)按等同原則，從2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組成：ISO9000-2000質(zhì)量管理體系——組成：ISO9000-2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)；ISO9001-2000質(zhì)量管理體系——要求；ISO9004-2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南；⑵八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)，八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，其中不少內(nèi)容與我國(guó)全面質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)吻合。它的貫徹執(zhí)行能促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，并提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。⑶質(zhì)量管理八項(xiàng)原則熟記！的具體內(nèi)容熟記！·原則一:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織（從事一定范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)）依存于其顧客。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望?！ぴ瓌t二:領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向，并營(yíng)造和保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。因此領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的質(zhì)量管理中起著決定的作用。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)才能有效開展。·原則三:全員參與。各級(jí)人員都是組織之本，只有全員充分參加，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益，產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品形成過程中全體人員共同努力的結(jié)果，其中也包含著為他們提供支持的管理、檢查、行政人員的貢獻(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)等各方面的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感，為其能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的提高提供機(jī)會(huì)，發(fā)揮創(chuàng)造精神，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，給予必要的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，使全員積極參與，為達(dá)到讓顧客滿意的目標(biāo)而奮斗?！ぴ瓌t四:過程方法。將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。任何使用資源生產(chǎn)活動(dòng)和將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)都可視為過程。2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是建立在過程控制的基礎(chǔ)上。一般在過程的輸入端、過程的不同位置及輸出端都存在著可以進(jìn)行測(cè)量、檢查的機(jī)會(huì)和控制點(diǎn)，對(duì)這些控制點(diǎn)實(shí)行測(cè)量、檢測(cè)和管理，便能控制過程的有效實(shí)施?！ぴ瓌t五:管理的系統(tǒng)方法。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性和效率。不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)，建立資源管理、過程實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析改進(jìn)等方面的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并加以控制。即采用過程網(wǎng)絡(luò)的方法建立質(zhì)量管理體系，實(shí)施系統(tǒng)管理。一般建立實(shí)施質(zhì)量管理體系包括:a.確定顧客期望；b.建立質(zhì)量目標(biāo)和方針；c.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程和職責(zé)；d.確定必須提供的資源；e.規(guī)定測(cè)量過程有效性的方法；f.實(shí)施測(cè)量確定過程的有效性；g.確定防止不合格并清除產(chǎn)生原因的措施；h.建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程?！ぴ瓌t六:持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)，其作用在于增強(qiáng)企業(yè)滿足質(zhì)量要求的能力，包括產(chǎn)品質(zhì)量、過程及體系的有效性和效率的提高。持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)和滿足質(zhì)量要求能力的循環(huán)活動(dòng)，使企業(yè)的質(zhì)量管理走上良性循環(huán)的軌道?！ぴ瓌t七:基于事實(shí)的決策方法。有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)和信息分析是事實(shí)的高度提煉。以事實(shí)為依據(jù)作出決策，可防止決策失誤，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析，以便為決策提供依據(jù)?！ぴ瓌t八:與供方互利的關(guān)系。組織與供方是相互依存的，建立雙方的互利關(guān)系可以增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。供方提供的產(chǎn)品是企業(yè)提供產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。處理好與供方的關(guān)系，涉及到企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定提供顧客滿意產(chǎn)品的重要問題。因此，對(duì)供方不能只講控制，不講合作互利，特別是關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對(duì)企業(yè)與供方雙方都有利。1Z204062質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成⑴GB／T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量體系文件的重要性作了專門的闡述，要求企業(yè)重視質(zhì)量體系文件的編制和使用。編制和使用質(zhì)量體系文件本身是一項(xiàng)具有動(dòng)態(tài)管理要求的活動(dòng)。因?yàn)橘|(zhì)量體系的建立、健全要從編制完善體系文件開始，質(zhì)量體系的運(yùn)行、審核與改進(jìn)都是依據(jù)文件的規(guī)定進(jìn)行，質(zhì)量管理實(shí)施的結(jié)果也要形成文件，作為證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求及質(zhì)量體系有效的證據(jù)。⑵GB／T19000質(zhì)量管理體系對(duì)文件提出明確要求，企業(yè)應(yīng)具有完整和科學(xué)的質(zhì)量體系文件。質(zhì)量管理體系文件一般由以下內(nèi)容構(gòu)成:·形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；·質(zhì)量手冊(cè)；·質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的各種生產(chǎn)、工作和管理的程序性文件；·質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄。以上各類文件的詳略程度無(wú)統(tǒng)一規(guī)定，以適于企業(yè)使用，使過程受控為準(zhǔn)則。⑶質(zhì)量方針由組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向！和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)是落實(shí)質(zhì)量要求的具體要求！由組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向！質(zhì)量目標(biāo)是落實(shí)質(zhì)量要求的具體要求！一般都以簡(jiǎn)明的文字來(lái)表述，是企業(yè)質(zhì)量管理的方向目標(biāo)，應(yīng)反映用戶及社會(huì)對(duì)工程質(zhì)量的要求及企業(yè)相應(yīng)的質(zhì)量水平和服務(wù)承諾，也是企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念的反映。⑷質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定企業(yè)組織建立質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊(cè)對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。其內(nèi)容一般包括:企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法。質(zhì)量手冊(cè)作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性質(zhì)量手冊(cè)包括工程產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程應(yīng)控制的所有質(zhì)量職能活動(dòng)的內(nèi)容！、協(xié)調(diào)性質(zhì)量手冊(cè)中各種文件應(yīng)協(xié)調(diào)一致！、先進(jìn)性、可行性質(zhì)量手冊(cè)中的條款不是原則性的理論，應(yīng)當(dāng)是規(guī)定具體并可貫徹執(zhí)行的！和可檢查性質(zhì)量手冊(cè)中的文件規(guī)定要有定性和定量要求，以便監(jiān)督和檢查！。質(zhì)量手冊(cè)包括工程產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程應(yīng)控制的所有質(zhì)量職能活動(dòng)的內(nèi)容！質(zhì)量手冊(cè)中各種文件應(yīng)協(xié)調(diào)一致！質(zhì)量手冊(cè)中的條款不是原則性的理論，應(yīng)當(dāng)是規(guī)定具體并可貫徹執(zhí)行的！質(zhì)量手冊(cè)中的文件規(guī)定要有定性和定量要求，以便監(jiān)督和檢查！⑸程序文件質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)要求而規(guī)定的細(xì)則，企業(yè)為落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬程序文件范疇。各企業(yè)程序文件的內(nèi)容及詳略可視企業(yè)情況而定。一般有以下六個(gè)方面的程序?yàn)橥ㄓ眯怨芾沓绦?，各類企業(yè)都應(yīng)在程序文件中制訂下列程序:·文件控制程序；·質(zhì)量記錄管理程序；·內(nèi)部審核程序:·不合格品控制程序；·糾正措施控制程序；·預(yù)防措施控制程序。除以上六個(gè)程序以外，涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成過程各環(huán)節(jié)控制的程序文件，如:生產(chǎn)過程、服務(wù)過程、管理過程、監(jiān)督過程等管理程序，不作統(tǒng)一規(guī)定，可視企業(yè)質(zhì)量控制的需要而制定。為確保過程的有效運(yùn)行和控制，在程序文件的指導(dǎo)下，尚可按管理需要編制相關(guān)文件，如:作業(yè)指導(dǎo)書、具體工程的質(zhì)量計(jì)劃等。⑹質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映。對(duì)質(zhì)量體系程序文件所規(guī)定的運(yùn)行過程及控制測(cè)量檢查的內(nèi)容如實(shí)加以記錄，用以證明產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度。如在控制體系中出現(xiàn)偏差，則質(zhì)量記錄不僅須反映偏差情況，而且應(yīng)反映出針對(duì)不足之處所采取的糾正措施及糾正效果。質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施、驗(yàn)證和評(píng)審的情況，并記載關(guān)鍵活動(dòng)的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點(diǎn)。質(zhì)量記錄以規(guī)定的形式和程序進(jìn)行，并有實(shí)施、驗(yàn)證、審核等簽署意見。1Z204063質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行⑴質(zhì)量管理體系的建立是企業(yè)按照八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，在確定市場(chǎng)及顧客需求的前提下，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及質(zhì)量記錄等體系文件，確定企業(yè)在生產(chǎn)（或服務(wù)）全過程的作業(yè)內(nèi)容、程序要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，并將質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系執(zhí)行系統(tǒng)的一系列工作。質(zhì)量管理體系的建立還包含著組織不同層次的員工培訓(xùn)，使體系工作和執(zhí)行要求為員工所了解，為形成全員參與隨企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行創(chuàng)造條件。⑵質(zhì)量管理體系的建立