中糧集團企業(yè)文化建設淺析工商管理專業(yè)論文

中糧集團企業(yè)文化建設淺析摘要企業(yè)文化在現(xiàn)今競爭激烈的市場大背景下被視為企業(yè)可以領先其他企業(yè)的獨有財富和潛在推動力。在見證知識經(jīng)濟的持續(xù)蔓延催生出新形勢之后，我國企業(yè)意識到借助企業(yè)文化的打造，不但能夠形成企業(yè)內(nèi)部向心力以此帶動外部競爭力的增強，同時將極有利于企業(yè)成長和經(jīng)營業(yè)績的提高。以企業(yè)文化塑造的高水平發(fā)展為策略，以提升綜合競爭力為目標，借助市場方式得到公司發(fā)展所需的主要技術源或了解技術源的專業(yè)人才；和具備互補優(yōu)勢的公司創(chuàng)建戰(zhàn)略聯(lián)盟或并購具備相應優(yōu)勢的公司以及組織。企業(yè)文化建設作為提升企業(yè)生機和活力的重要手段，可以幫助企業(yè)在資源有限的情況下，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情。本文基于這樣的背景，從企業(yè)和文化建設的基本理論著手，以中糧集團作為案例，得出中糧集團在文化建設的過程中存在著：企業(yè)缺乏文化戰(zhàn)略的建設、企業(yè)對文化建設的復雜性認知不清、企業(yè)對文化建設的投入力度小、企業(yè)文化建設缺乏多樣性等問題?；谥屑Z集團的特點及文化建設需求，提出了針對性的對策：第一，充分意識到文化建設的地位；第二，充分意識到文化建設的復雜性；第三，加大對文化建設的投入；第四，提高文化建設的多樣性。通過這些策略，為中糧集團文化建設的發(fā)展提供建議。關鍵詞：中糧集團，企業(yè)文化，企業(yè)文化建設，管理創(chuàng)新目錄1緒論 21.1選題背景和意義 21.1.1課題研究背景 21.1.2選題意義 21.2主要內(nèi)容 22相關理論概述 22.1企業(yè)文化的含義與特點 22.1.1企業(yè)文化的含義 22.1.2企業(yè)文化的特點 22.2企業(yè)文化的內(nèi)容與功能 22.2.1企業(yè)文化的內(nèi)容 22.2.2企業(yè)文化的功能 22.3企業(yè)文化建設的重要性 23中糧集團企業(yè)文化建設分析 23.1中糧集團簡介 23.2中糧集團企業(yè)文化的現(xiàn)狀 23.2.1中糧集團企業(yè)文化的建設歷程 23.2.2中糧集團企業(yè)文化的內(nèi)容及特色 23.3中糧集團企業(yè)文化建設中存在的問題及原因 23.3.1認識不足，缺少規(guī)劃 23.3.2對企業(yè)文化建設的理解模糊 23.3.3對企業(yè)文化建設存在速成心理 24中糧集團加強企業(yè)文化建設的對策建議 24.1中糧集團加強企業(yè)文化建設的總體思路 24.1.1中糧集團加強企業(yè)文化建設的目標 24.1.2中糧集團加強企業(yè)文化建設的基本原則 24.2中糧集團加強企業(yè)文化建設的具體對策建議 24.2.1中糧集團文化轉型 24.2.2中糧集團財務之難 24.2.3中糧集團品牌提高認知度 24.2.4中糧集團品牌管理協(xié)同整合 2結論 2參考文獻 2致謝 2 1緒論1.1選題背景和意義1.1.1課題研究背景“文化”一詞來源于拉丁文，最開始是個動詞，含義是種植土地，隨后的發(fā)展變遷中引申為某一類的興趣、指揮和精神。很多學者認定，文化是一種因為社會不斷發(fā)展、進步，是人類改造自然、社會和自身的一種產(chǎn)物。企業(yè)文化，也被叫做“組織文化”，它是企業(yè)創(chuàng)立以后，在企業(yè)的不斷發(fā)展壯大過程中，伴隨著經(jīng)營管理活動產(chǎn)生的一種該企業(yè)特有的，有精神含義跟物質標記的一種文化。企業(yè)文化在形成后不僅的企業(yè)的發(fā)展以及內(nèi)部員工產(chǎn)生影響，對于外在的顧客群體也會產(chǎn)生一定的輻射作用，在無形中影響顧客對于企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的認知。它是無形和具象的有機結合，是一種被企業(yè)大部分員工認定的，主動遵守并實施的價值觀已經(jīng)行為準則。中糧集團作為中國最大的糧食企業(yè),主要以糧食產(chǎn)業(yè)為依托,面向國際和國內(nèi)兩大市場,在實業(yè)的基礎上大力發(fā)展貿(mào)易,農(nóng)業(yè)貿(mào)易、工業(yè)貿(mào)易及技術貿(mào)易相結合,經(jīng)過不斷的發(fā)展,已經(jīng)成為了綜合性、多功能,實業(yè)化、集團化、國際化的大型集團。隨著近年來中糧集團的不斷發(fā)展,經(jīng)營中取得了較大的成就,獲得了豐富的經(jīng)驗,企業(yè)的外部環(huán)境為企業(yè)帶來機遇的同時企業(yè)文化的建設也不同忽視。企業(yè)自身條件為企業(yè)帶來優(yōu)勢的同時不可避免的存在問題,中糧集團應該結合自身因素,不斷建立健全企業(yè)文化建設及管理模式,并使其在經(jīng)營中不斷發(fā)揮優(yōu)勢,打造核心產(chǎn)業(yè)鏈,加速農(nóng)業(yè)科技化,依靠創(chuàng)新提升競爭力,產(chǎn)業(yè)鏈全方位延伸等,為中糧集團的企業(yè)文化建設注入更多的動力,在保證國家糧食安全的同時,實現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展。1.1.2選題意義企業(yè)文化是在企業(yè)創(chuàng)立以后,在企業(yè)的不斷發(fā)展壯大過程中,伴隨著經(jīng)營管理活動產(chǎn)生的一種該企業(yè)特有的,有精神含義跟物質標記的一種文化。企業(yè)文化在形成后不僅對企業(yè)的發(fā)展以及內(nèi)部員工產(chǎn)生影響,對于外在的顧客群體也會產(chǎn)生一定的輻射作用,在無形中影響顧客對于企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的認知。它是無形和具象的有機結合,是一種被企業(yè)大部分員工認定的,主動遵守并且實施的價值觀已經(jīng)行為準則。通過對調(diào)查研究目前中糧集團企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀，了解我國最大糧食企業(yè)的企業(yè)文化建設過程和管理方式，具體分析了解中糧存在的競爭優(yōu)勢以及短板不足，進一步分析了產(chǎn)生短板的原因和影響因素，并在此基礎上定制了優(yōu)化中糧集團企業(yè)文化建設的改進方案。1.2主要內(nèi)容企業(yè)文化建設是指企業(yè)文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程，要突出在“建”字上，切忌重口號輕落實;重宣傳輕執(zhí)行。企業(yè)文化建設是基于策劃學、傳播學的，是一種理念的策劃和傳播，是一種泛文化。企業(yè)文化的建設影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質量，不但影響企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境，還會影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結構。中糧集團作為中國最大的糧食企業(yè)，想在行業(yè)競爭中立于不敗之地，必須提高企業(yè)文化建設意識，加強企業(yè)文化建設的基本原則。2相關理論概述2.1企業(yè)文化的含義與特點2.1.1企業(yè)文化的含義在公司內(nèi)不同職能組織或所處地區(qū)環(huán)境的組織所產(chǎn)生的相同文化現(xiàn)象被叫做企業(yè)文化。在某個公司中主要管理者所具有的公司價值理念以及運作活動，是當前社會文化系統(tǒng)內(nèi)的重要構成方面。伴隨當代工業(yè)文明的產(chǎn)生，公司組織在相應的民族文化理念中產(chǎn)生具備自身特點的主要觀點、價值觀念、道德規(guī)則、規(guī)章制度、行為標準、文化氛圍、獨立品牌以及運作方案等，以及和其相符合的思維模式與行為模式的匯總，其體現(xiàn)出明顯的傳承性、時代性、層次性[1]。2.1.2企業(yè)文化的特點良好的企業(yè)文化對外具備相應的吸引力，對內(nèi)具備相應的凝聚力，總而言之，積極的企業(yè)文化需要體現(xiàn)出下述特征：可以獲得職員的普遍認可，在公司日常運作以及監(jiān)管活動中，職員對公司文化的認同才能產(chǎn)生真正的文化。大部分公司管理者要求職員執(zhí)行個人不認可的理念，必然是行不通的。能在價值觀指導下成功的實踐與驗證，有公司價值觀為：實實在在做人，認認真真做事。然而在公司以及職員踐行的時候就出現(xiàn)了變化，公司并未按時足量發(fā)放報酬，不兌現(xiàn)之前的承諾，甚至出現(xiàn)管理者忽悠職員，職員欺瞞管理者，欺瞞顧客的問題，真實做法和提出的企業(yè)文化存在明顯的差異。公司職員使命感，以及企業(yè)產(chǎn)生的積極因素，積極的公司文化在正常運營階段促使公司職員產(chǎn)生使命感以及責任感，此外還能激勵職員自主承擔工作，給予職員發(fā)展的前景，反之則會使員工產(chǎn)生消極、悲觀，甚至自殺的作用。簡單直接，讓人心服口服。企業(yè)文化的重點是簡單且直接，研究國內(nèi)外知名公司文化可知，其內(nèi)容相對簡單，比如海爾的企業(yè)文化——真誠到永遠?？梢宰尮拘纬蔁o法復制的競爭力。公司文化的范圍超過自身運作管理范圍，也是無法復制的競爭文化。但是當代公司的競爭，本質上是公司文化的競爭，換言之是品牌文化之間的競爭。公司的主要武器則是積極的公司文化，此外也無法復制?？梢宰屄殕T對公司形成厚重的感情，公司文化能進一步激發(fā)職員主人翁觀念以及職員道德情操，此外還能讓職員對公司產(chǎn)生厚重的感情。不管去任何地方職員都會對公司產(chǎn)生懷念之情，在聽到或者看到公司典型人物，標志，廣告，產(chǎn)品的時候心生親切之情。2.2企業(yè)文化的內(nèi)容與功能2.2.1企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)標志；比如：商標、廠牌、廠旗、廠徽等，全部是變現(xiàn)公司文化的主要代表，還是和其他公司相區(qū)分的主要標志。是不可能和別的企業(yè)雷同的。企業(yè)環(huán)境；比如內(nèi)部以及外部環(huán)境，宏觀與微觀環(huán)境等，詳細分類賬戶要是政治、經(jīng)濟、道德、宗教、國民教育等。以及公司所有制、產(chǎn)業(yè)運作方向、集權和分權水平、內(nèi)部文化設備，各種文化環(huán)境體現(xiàn)出不同的特征。（11）公司制度；確保公司企業(yè)目標完成的主要舉措以及方式。然而還可以匯聚以及刺激職員自主性以及自覺性的行為規(guī)則。（12）價值觀；企業(yè)文化的重點，還是公司日常運作活動以及個人行為價值準則，也是公司進入全新時期的主要標志。比如：IBM公司的價值觀推崇的就是“對人的尊重、終身雇傭、人人平等”。（13）企業(yè)精神；在價值觀的前提下，呈現(xiàn)出公司目標以及未來方向，體現(xiàn)明顯的推動影響以及內(nèi)涵。比如：大慶的鐵人精神，海爾的“真誠到永遠”都反映了他們的企業(yè)精神。2.2.2企業(yè)文化的功能（1）企業(yè)文化具有引導功能企業(yè)文化的引導功能通過隱性和顯性的方式來表現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念上面。它解決了企業(yè)員工怎么做和怎么想的問題，更是解決了企業(yè)管理者如何制定科學的管理制度來引導員工上。在這種功能的作用下，員工會依據(jù)企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神的指示去做事。它是一種很強的導向力和向心力。很多企業(yè)家都認為它是一種沒有管理的管理機制，可以在看不見摸不著的情況下實現(xiàn)了凝聚力強的企業(yè)文化[2]。（2）企業(yè)文化的約束功能第一,規(guī)章制度的約束。公司內(nèi)部流轉的條文則是制度，公司的管理者以及職員需要全面遵從以及貫徹，進而產(chǎn)生相應的約束力。制度則是企業(yè)文化的主要內(nèi)容。第二，道德規(guī)范的約束。從倫理關系層面進行分析，公司管理者以及職員的某種行為被叫做道德規(guī)范。假如職員違反道德規(guī)范，需要擔負一定的輿論壓力，心理也會感到愧疚。（3）企業(yè)文化的凝聚功能企業(yè)文化注重以人為本，尊重感情，在企業(yè)中形成了團結友愛、相互信任以及和睦相處的氣氛，他加強團體觀念，進而促使公司職員之間產(chǎn)生相對強大的團結力和凝聚力。所有職員產(chǎn)生的相同價值觀念就是理想以及發(fā)展目標，職員將公司當做集體命運的共同體，將個人工作當做完成集體發(fā)展目標的關鍵構成方面，當前公司需要維持相同的步調(diào)，建立完整體。（4）企業(yè)文化的激勵功能自我價值的實現(xiàn)則是個人最重要的精神需求，還是重要的滿足感，其中相同的價值理念促使所有職員都體會到個人存在的意義。在公司文化環(huán)境中，管理者和職員、不同職員之間彼此關照，彼此扶持。尤其是管理者對職員的關照，職員會感受到尊重，進而激發(fā)工作積極習慣，且奮力工作。其次，公司精神以及外部形象對公司職員產(chǎn)生深遠的激勵效果，尤其是公司文化的順利發(fā)展，在社會上形成一定的影響時，公司職員會產(chǎn)生明顯的榮譽感以及自信心，也會不斷工作，通過個人真實行為去保護公司的良好榮譽。2.3企業(yè)文化建設的重要性好的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中扮演著加速器的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化會鏟除企業(yè)發(fā)展道路中的重重阻礙。某些企業(yè)文化建設仍處于不成熟階段，尚有較大的進步空間，員工任性妄為，互相推諉等情況時有發(fā)生。倘若一支優(yōu)秀的企業(yè)團隊能夠以成熟的企業(yè)文化為載體，那么他們在籌劃企業(yè)發(fā)展前景時將勝券在握且游刃有余。英國福特汽車總裁提到過，企業(yè)歸個人享有的理論是無法成立的，企業(yè)是由群體構成的。企業(yè)盈利離開了群體的力量根本無法實現(xiàn)，恰恰是群體的存在，才使得企業(yè)邁入成功的大門。3中糧集團企業(yè)文化建設分析3.1中糧集團簡介中糧集團有限公司（COFCO）成立于1949年，經(jīng)過從最一開始的糧油類食品貿(mào)易公司逐漸起步，成為現(xiàn)階段食品領域內(nèi)多元化產(chǎn)品和服務供應商，專注于創(chuàng)造從田間到餐桌上，全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品集團，創(chuàng)建以全服務鏈為核心的城市綜合體，且利用持續(xù)可再生的自然資源為更多的人供應營養(yǎng)安全的食品以及高質量的生活空間和生活配套服務，立志貢獻于普通老百姓日常生活的富足以及國家的平穩(wěn)。通過現(xiàn)階段日益趨近完善的全產(chǎn)業(yè)鏈，中糧集團也建立不同品牌的聯(lián)合產(chǎn)品生產(chǎn)和服務系統(tǒng)。中糧集團與此同時又是一家投資控股企業(yè)，當前旗下主要包含三家規(guī)模龐大的上市企業(yè)。針對當前世界經(jīng)濟聯(lián)系更加密切的現(xiàn)實情況，中糧集團持續(xù)強化和世界業(yè)務伙伴在農(nóng)產(chǎn)品、糧油食品、飲料、酒業(yè)、糖業(yè)、番茄果蔬、肉食、飼料和生物質能源、地產(chǎn)酒店、金融等方面的深度配合。依賴于以往的發(fā)展成績，中糧集團長期位于美國《財富》雜志世界公司500強，位于我國食品業(yè)類百強首位[5]。3.2中糧集團企業(yè)文化的現(xiàn)狀3.2.1中糧集團企業(yè)文化的建設歷程中糧集團自成立以來，開始延伸自身獨有的公司文化，包含近期產(chǎn)生的積極的文化發(fā)展觀念，例如：視顧客如親人、與公司共命運、百年中糧、和“三個心、五個精神、七個意識”的口號[1]；包含細節(jié)、和諧、品位、永恒；核心競爭力=品質+誠信+服務；職業(yè)化心態(tài)等觀念。中糧集團是資產(chǎn)規(guī)模接近兩千億的規(guī)模龐大的大型公司，在漫長的發(fā)展過程中產(chǎn)生“業(yè)務多元化”的大型控股集團。從當前中糧對所屬五大業(yè)務群和下屬企業(yè)的管理方式上進行分析，當前中糧也在踐行集團化的公司文化發(fā)展計劃，此外都使用集團控股和收購等形式，最終產(chǎn)生具備彼此協(xié)同效益的供應鏈和價值鏈。其次，在集團化的公司文化發(fā)展戰(zhàn)略中，集團公司文化發(fā)展、主要競爭力、外部形象等并未全面產(chǎn)生，即便集團下屬部分品牌和公司品牌得到民眾的認可，影響相對深遠，然而中糧集團的品牌形象依然有較大的發(fā)展空間。正如董桓所言，中糧集團的核心競爭能力創(chuàng)造不僅要彰顯內(nèi)斂，此外也需要以公司戰(zhàn)略定位為前提，以公司文化發(fā)展的專業(yè)化為方式，以核心競爭力為宗旨，借助市場方式得到公司發(fā)展所需的專業(yè)技術源或了解技術源的人才；和具備互補優(yōu)勢的公司創(chuàng)建戰(zhàn)略聯(lián)盟或并購具備相應優(yōu)勢的公司以及組織。從中糧集團公司文化發(fā)展歷史中我們就可以清楚的了解到，從當前品牌、人才、市場網(wǎng)絡等具備一定優(yōu)勢的核心資源著手，引導公司知識庫、創(chuàng)新制度、科技、文化、管理、資源、服務等有關核心資源的匯總，創(chuàng)建成熟的研發(fā)制度、科學的管理平臺、成熟的企業(yè)治理以及控制系統(tǒng)、領先的企業(yè)文化，進一步提升集團管理運作水平以及創(chuàng)新水平，彰顯“沃爾瑪”式效應[6]。所以，在上述時期，中糧集團需要避免擴張時期也許會導致的各種風險和隱藏的問題，在提升了綜合水平、糾錯水平以及平衡水平之后，才可以塑造良好的品牌。3.2.2中糧集團企業(yè)文化的內(nèi)容及特色（1）中糧集團的品牌文化品牌文化系統(tǒng)主要包含精神、行為以及物質三部分。第一，精神層面。中糧集團的核心價值觀體系，即集團統(tǒng)一的價值觀，他包括品牌使命、品牌愿景、競爭戰(zhàn)略、品牌企業(yè)文化精神、品牌信仰等等[7]。中糧集團的歷史使命為：我們會奉獻有營養(yǎng)且安全的食品和高質量的生活空間與專業(yè)服務，勵志會使集團客戶、集團股東、集團員工的價值最大化。其中，“奉獻”體現(xiàn)“先天下之憂而憂”的境界；“實現(xiàn)價值最大化”表現(xiàn)中糧集團日常運營的效率和目標性，還是目前社會市場經(jīng)濟對當前國有企業(yè)提出的核心要求；“員工價值最大化”進一步把企業(yè)職員和企業(yè)未來發(fā)展聯(lián)系起來，借助中糧集團的擴展和發(fā)展，確保職員過上優(yōu)質、有品質的生活，包括個人及家庭的收入增長、優(yōu)質舒適的辦公環(huán)境、集團員工個人發(fā)展空間及自我價值的表現(xiàn)與實現(xiàn)[8]。中糧集團的未來愿景：維持主營產(chǎn)業(yè)中的領先地位。表明中糧集團要在所處的主營產(chǎn)業(yè)中不斷提升核心競爭力、影響力、管控力以及市場占有率。中糧集團的所有業(yè)務單元、所有業(yè)務，都需要借助高效的商業(yè)模式得到發(fā)展，進而維持良好的領先地位。中糧集團的競爭戰(zhàn)略：集團有限的相關多元化及業(yè)務單元的專業(yè)化。中糧集團企業(yè)文化精神：誠信，團隊，專業(yè)，創(chuàng)新。中糧集團的品牌理念——自然之源，重塑你我。自然是人類的源泉，自然資源是企業(yè)運營以及發(fā)展的基礎。回歸自然，進入到自然的環(huán)境、自然的成長、自然的能源、自然的再生之妙，中糧集團才得以具生命力和影響力。企業(yè)始終關注自然發(fā)展規(guī)律，借助自然的資源以及能量，進而確保人類和自然、人與人的和諧，以自然之源，重新塑造我們生活中的每一個人，塑造更加美好的幸福生活[9]。中糧集團企業(yè)文化：公開、公正、誠信、透明、學習、專業(yè)、業(yè)績、團隊、處以公心、創(chuàng)新、簡單、與人為善。第二，行為層面。價值觀在企業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)員工思維方式、行為模式上的表現(xiàn)俗稱為行為層面上的企業(yè)文化，他包括“五步組合論”、“6S管理體系”、“企業(yè)管理邏輯系統(tǒng)”、“行動學習法”、“高境界”、“團隊工作法”、“戰(zhàn)略思維”、“職業(yè)經(jīng)理人”、“大中糧，無邊界”等[10]。中糧集團針對職業(yè)經(jīng)理人的監(jiān)管強調(diào)“兩高”，當前“一高”就是高境界，也就是寧高寧董事長針對企業(yè)經(jīng)理人制定的核心要求，為企業(yè)經(jīng)理人確定了正確的方向以及目標；其次“另一高”是對集團經(jīng)理人的“高壓線”，也就是公司經(jīng)理人要保持公正廉潔，也是對公司經(jīng)理人提出的核心要求，堅守底線。中糧集團提倡“大中糧，無邊界”，主要宗旨是所有職員都是中糧人。以往因為是計劃經(jīng)濟制度，因此企業(yè)內(nèi)部主要分為兩部分，第一是檔案關系留存在企業(yè)的正式公司職員，其次是從市場聘請的職員。自2007年中糧集團借《勞動合同法》的出臺之機，很巧妙地推行了勞動合同制的改革，從而將兩支隊伍變成了一支隊伍，打破以往國企根據(jù)檔案管理而不根據(jù)勞動合約監(jiān)管職員的呆板模式[11]?，F(xiàn)在無論檔案在哪里，在職的每名員工都與其所工作的獨立法人實時簽訂勞動合同，勞動合同關系將成為員工關系管理的最根本依據(jù)。第三，物質層面。物質領域的公司文化本質上是價值觀之外的不同表現(xiàn)方式，不僅包含中糧企業(yè)視覺形象的辨識系統(tǒng)、辦公氛圍和推廣材料、群體類活動、儀式和內(nèi)部宣傳語等。中糧集團的司徽設計，該枚司徽具有時代烙印，他包含了四種顏色，藍的夢想、橙的喜悅、綠的青春、棕的承諾。橙色代表著土地，藍色則代表著天空及陽光，而中間的綠色則代表著生命，同時在形象上也十分像個“人”字，他寓意著中糧集團之所以能夠成為人與自然中和諧發(fā)展的一個紐帶和橋梁，主要體現(xiàn)在“自然之源，重塑你我”的理念，充分的表達了中糧集團尊重自然規(guī)律的品牌理念[12]。（2）中糧集團企業(yè)文化體系的特點企業(yè)《陽光》的司歌主要由前董事長寧高寧創(chuàng)作、高曉松作曲，也是企業(yè)初期為建設以及宣傳“陽光下的企業(yè)文化”而創(chuàng)造的。具體表現(xiàn)如下：第一，中糧集團的企業(yè)文化跟著時代的步伐，與時俱進，伴隨行業(yè)戰(zhàn)略的改革和調(diào)節(jié)持續(xù)更改思維方式，塑造優(yōu)秀的集團企業(yè)文化并引導其健康的發(fā)展。第二，以“忠良文化”為企業(yè)核心的文化體系，他要求中糧集團的經(jīng)理人及員工做到要既“忠”又要“良”，也就是要“高境界做人，專業(yè)化做事”，從而體現(xiàn)了市場的導向制度化需求，同時凸顯了鮮明的人性化特征。第三，中糧集團身為一家國有企業(yè)，他的黨組織影響力。需要滲透到中糧集團的各個角落。中糧集團充分利用黨的建設這一個特有的寶貴資源，他將企業(yè)文化發(fā)展和黨的建設全面融合起來。黨的建設通過企業(yè)文化的全新觀念，貼合公司和職員，強化黨建積極性以及親和力；企業(yè)文化依賴黨建高效的工作系統(tǒng)以及黨工之間充足的資源組織，從而能夠更快地落地生根發(fā)芽。其中黨組織將企業(yè)文化建設確定成不可缺少的重要管理方式，還是企業(yè)核心競爭力的關鍵構成方面。第四，運用“體驗營銷”的手段進而來鞏固和傳播集團的新文化。在體驗營銷方式中，公司主要任務是建設舞臺、編撰劇本。顧客則是演員。其中關聯(lián)公司與顧客的橋梁則是體驗。進行體驗營銷，重點是公司全面了解消費者的內(nèi)心需求，精準了解消費者需求。消費者是企業(yè)的核心資源，全部要素存在的價值是支持以及吸引更多的消費者。首先，怎樣維持當前公司發(fā)展規(guī)模，吸引更多的消費者：其次，不斷擴張公司發(fā)展空間，發(fā)掘隱藏消費者，提升消費者滿意度就變成目前經(jīng)濟環(huán)境中需要盡早處理的現(xiàn)實問題。出現(xiàn)在體驗經(jīng)濟，以“顧客導向”為核心的全面體驗營銷成為重要的發(fā)展渠道；為國內(nèi)社會經(jīng)濟的發(fā)展奠定良好的基礎。3.3中糧集團企業(yè)文化建設中存在的問題及原因在中糧集團企業(yè)文化建設的過程中，觀念上的誤解已經(jīng)在一定程度上導致了行動上的一系列錯誤。而這些誤解和錯誤很有可能成為發(fā)展健康、高效的企業(yè)文化的阻礙，從而減慢中糧集團企業(yè)發(fā)展的腳步。即便中糧集團在持續(xù)的發(fā)展中得到良好的成果，然而在現(xiàn)實中依然遇到了諸多問題，企業(yè)文化在發(fā)展中遇到的主要問題為：3.3.1認識不足，缺少規(guī)劃總而言之，企業(yè)文化發(fā)展的必要性被大部分公司負責人所了解。然而管理者依然缺少文化觀念，認為是老字號不是十分注重企業(yè)文化的建設。企業(yè)的領導對企業(yè)文化的認識不足將直接導致整個企業(yè)文化的貫徹落實傳達不到位。即便公司文化建設對公司未來發(fā)展具有深遠的影響，但是企業(yè)負責人依然覺得文化建設無法為公司帶來直接經(jīng)濟收益，因此不需要過于重視文化建設活動，上述忽視文化建設的理念，不利于企業(yè)文化工作制度的建設，不利于內(nèi)部凝聚力的提高，限制企業(yè)的發(fā)展，最終導致企業(yè)文化無法順利建設。而企業(yè)文化建設又是一項長期的系統(tǒng)性的工程，它的順利實施需要有非常明確的戰(zhàn)略性目標以及全面的發(fā)展規(guī)劃作為其支撐。3.3.2對企業(yè)文化建設的理解模糊自以為企業(yè)文化建設就是高喊口號，以為只是企業(yè)的一張面紗級擺設，自以為是只要搞外部形象及包裝就可以了。故此只知道注重對一些外在的比如廠服、廠標、廠徽和廠貌、廠容等等的設計及裝飾，至注重了外在形象而忽略了實質的內(nèi)涵，不注重把企業(yè)得精神表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營運作中，也不注重體現(xiàn)在公司企業(yè)職工的工作及企業(yè)員工的思維方式還有行為習慣中。3.3.3對企業(yè)文化建設存在速成心理中糧集團企業(yè)文化的建設事實就像建座高樓一樣，他需要首先是打好地基，再層層蓋，每個不同的階段則蓋著不同樓層?！捌髽I(yè)文化可以快速建立”的誤解，就會帶來一定的誤區(qū)。真正的企業(yè)文化是在長期的積淀過程中形成的，是一項長期性、系統(tǒng)性的工程，沒有時間作保證，急是是起不到任何作用的。再從形式上來看，中糧集團以及下屬業(yè)務單元都是嚴格按照既定流程在執(zhí)行的，但是涉及行業(yè)之多業(yè)務之廣，然而實際上在操作過程中每個環(huán)節(jié)都會或多或少的存在一些問題，使得企業(yè)文化建設的實施過程中有了一些折扣。4中糧集團加強企業(yè)文化建設的對策建議4.1中糧集團加強企業(yè)文化建設的總體思路全世界幾乎每個國家和地區(qū)將被囊括在市場競爭的空間中，企業(yè)將迎來一個歷經(jīng)巨變的經(jīng)營環(huán)境，生存環(huán)境將會更加復雜?，F(xiàn)存的封閉壟斷市場以及各地區(qū)貿(mào)易的封鎖將會被逐步打破，不同的所有制及不同的層次企業(yè)家面對的將會是市場的更加開放以及更加激烈的競爭新舞臺。那么，中國的企業(yè)家將如何擔負起這個推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的歷史責任、以新的角色展示新的精神風貌呢？加強企業(yè)文化建設是企業(yè)通向成功的一把：“金鑰匙”。改革開放以來，特別是中國入世以后，企業(yè)文化的建設越來越受到我國企業(yè)界以及學術界的廣泛重視和關注。大家逐漸意識到企業(yè)文化的建設將會是企業(yè)尋找生存與發(fā)展的首要“原則”及“資源”，在知識經(jīng)濟時代他顯示出作為“知識資本”所產(chǎn)生的這種文化力及生產(chǎn)力，已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分。4.1.1中糧集團加強企業(yè)文化建設的目標中糧集團以傳達貫徹中央的企業(yè)文化建設推進的會議精神為契機，結合集團改革發(fā)展實際，扎實推進企業(yè)文化建設。（1）要抓認識的提高，需要進一步明確企業(yè)文化建設在推動企業(yè)戰(zhàn)略轉型中的重要地位及作用。通過學習領會中共中央企業(yè)文化建設推進的會議精神，中糧集團黨組深刻的認識到：推動中糧集團的戰(zhàn)略轉型，既重視物質文化的力量，更要重視精神文化的力量，抓企業(yè)文化其實就是要抓生產(chǎn)力，而抓企業(yè)文化就是抓企業(yè)核心的競爭力、抓企業(yè)文化就是抓企業(yè)的軟實力，中糧集團已經(jīng)到了必須下真功夫、硬功夫、大功夫用抓企業(yè)文化來推動企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的新階段。前董事長、黨組書記寧高寧則認為，一個不重視企業(yè)文化建設的經(jīng)營者是不高明的，不抓企業(yè)文化就是失職，抓不好企業(yè)文化就是不稱職，并以身作則、率先垂范、身體力行的推進企業(yè)文化建設。（2）要抓班子的充實，進一步調(diào)整充實中糧集團企業(yè)文化建設領導小組。根據(jù)集團近年來領導人員變化情況和集團新的管理架構，調(diào)整充實了集團企業(yè)文化建設領導小組。（3）要抓規(guī)劃的完善，進一步修訂并完善《中糧集團企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》。以國資委《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》為指導，按照“建設先進的企業(yè)文化，打造核心的競爭力，逐步建立起具有自身本行業(yè)己本企業(yè)特色的先進企業(yè)文化建設的體系”要求，緊密結合集團面臨的新形勢、新任務，進一步修訂并完善《中糧集團企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》，切實增強科學性、實踐性、指導性及可操作性。（4）要抓試點的帶動作用。中糧集團準備從34個業(yè)務單元中篩選2－3家規(guī)模相對較大并且員工數(shù)量相對較多及工作基礎相對較好的業(yè)務單元開始試點，通過各項試點來樹立標桿并總結經(jīng)驗，不斷的推廣典型，并帶動全集團的企業(yè)文化建設。4.1.2中糧集團加強企業(yè)文化建設的基本原則中糧集團以傳達貫徹中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會精神為契機，結合集團改革發(fā)展實際，扎實推進企業(yè)文化建設。

（1）抓認識的提高，進一步明確企業(yè)文化建設在推動企業(yè)戰(zhàn)略轉型中的地位和作用。通過學習領會中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議精神，集團黨組深刻認識到：推動中糧戰(zhàn)略轉型，既要重視物質的力量，更要重視精神的力量，抓企業(yè)文化就是抓生產(chǎn)力、抓企業(yè)文化就是抓企業(yè)核心競爭力、抓企業(yè)文化就是抓企業(yè)軟實力，中糧已經(jīng)到了必須下大功夫、硬功夫、真功夫以抓企業(yè)文化來推動企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的新階段。董事長、黨組書記寧高寧認為，一個不重視企業(yè)文化建設的經(jīng)營者是不高明的經(jīng)營者，不抓企業(yè)文化是失職，抓不好企業(yè)文化是不稱職，并以身作則、率先垂范、身體力行推進企業(yè)文化建設。抓班子的充實，進一步調(diào)整充實中糧集團企業(yè)文化建設領導小組。根據(jù)集團近年來領導人員變化情況和集團新的管理架構，調(diào)整充實了集團企業(yè)文化建設領導小組。集團董事長、黨組書記寧高寧親自掛帥擔任組長，黨組成員、紀檢組長柳丁任副組長，同時明確集團直屬黨委辦公室作為責任主體，具體承擔企業(yè)文化建設的牽頭抓總工作。抓規(guī)劃的完善，進一步修訂、完善《中糧集團企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》。以國資委《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》為指導，按照“建設先進企業(yè)文化，打造核心競爭力，逐步建立起具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的先進企業(yè)文化建設體系”的要求，緊密結合集團面臨的新形勢、新任務，進一步修訂、完善《中糧集團企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》，切實增強科學性、指導性、實踐性和可操作性。抓試點的帶動。集團準備從34個業(yè)務單元中篩選2－3家規(guī)模相對較大、員工相對較多、工作基礎相對較好的業(yè)務單元進行試點，通過種好“試驗田”，樹立標桿，總結經(jīng)驗，推廣典型，帶動全集團的企業(yè)文化建設。五是抓載體的運用。企業(yè)文化實際上是無所不在、無處不在的。近期，集團準備以國慶過后即將召開的中糧集團第八屆職工運動會為契機，結合中糧集團的品牌和新的司徽的發(fā)布，全面體現(xiàn)“大中糧、無邊界”的理念，生動詮釋“自然之源、重塑你我”的品牌理念，全面展示團隊建設成果，全面展現(xiàn)中糧員工的風采，弘揚企業(yè)的核心價值觀，積極傳播具有中糧特色的企業(yè)文化。4.2中糧集團加強企業(yè)文化建設的具體對策建議4.2.1中糧集團文化轉型原因：全產(chǎn)業(yè)鏈要求，大量的兼并收購（并購中糧屯河、蒙牛集團，接收中谷集團等等）現(xiàn)象：并購企業(yè)與中糧集團原有文化存在較大的差異，中糧集團在文化整合的道路上充滿荊棘。解決辦法：推進統(tǒng)一的品牌文化建設，成立了品牌管理部門，設計統(tǒng)一的VI系統(tǒng)（VI（VisualIdentity）系統(tǒng)：即視覺識別系統(tǒng)，它是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。將企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在VI設計中，視覺識別設計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。），提出了“自然之源、重塑你我”的理念，在所有的糧油中都打上“中糧”的標志。分析：同一品牌“中糧”容易帶來的問題：品牌認知混亂；品牌一榮俱榮，一損俱損。4.2.2中糧集團財務之難原因：全產(chǎn)業(yè)鏈要求，一系列的并購決策?，F(xiàn)象：中糧的資產(chǎn)負債率在逐步增加，利息保障倍數(shù)（利息保障倍數(shù)，即已獲利息倍數(shù)，它被用以表示企業(yè)支付負債利息能力）在持續(xù)減少，集團資金周轉效率不高。應對措施：推出短期融資券（短期融資券即企業(yè)在銀行間債券市場發(fā)行（由國內(nèi)各個銀行購買且不向社會發(fā)行）和交易并承諾為期一年進行還本付息的有價證券），確保大宗糧食貿(mào)易以及集團所管理的各單位在具體生產(chǎn)，運營過程中擁有足夠的運營資金，改善負債層次。這一系列的并購活動對財務資金提出非常高的要求。發(fā)行短期的融資券從實際運行效果看，并沒有有效降低資產(chǎn)負債率，反而存在巨大的短期經(jīng)營風險。4.2.3中糧集團品牌提高認知度原因：品牌出現(xiàn)頻率較低，產(chǎn)品定位模糊現(xiàn)象：轉型之前（2006年）：在普通居民中，中糧的認知度低于1%，在企業(yè)家中，知道中糧的人也不超過10%。應對措施：經(jīng)營方式轉型之后（2006年），中糧集團逐漸認識到企業(yè)的品牌資產(chǎn)的重要性，摒棄舊理念，深入分析，定義自身全新的品牌形式和概念，同時借助廣告投入、贊助活動、公關活動等方式為品牌形象添彩。當前中糧集團亟待解決的是顧客對品牌的熟悉程度，即對品牌認知的深度和廣度都需要進一步提升。4.2.4中糧集團品牌管理協(xié)同整合原因：轉型之前（2006年前）中糧集團沒有一個專門的品牌管理部門，各產(chǎn)品品牌的管理都是由所在子公司內(nèi)部負責；中糧集團旗下的不少子品牌所在公司都是由于收購和入股加入中糧集團?，F(xiàn)象：各產(chǎn)品品牌各自獨立管理；產(chǎn)品細分市場出現(xiàn)重疊、沖突。應對措施：轉型之后（2006年）組建了品牌創(chuàng)新部，選擇從戰(zhàn)略角度出發(fā)縱覽子品牌全局，以便將各品牌的力量進行整合。品牌管理離不開人力、資金等方面的支持，那么不同產(chǎn)品品牌自行獨立管理不可避免的會產(chǎn)生額外的管理成本。并且當產(chǎn)品的細分市場有重合部分或產(chǎn)生矛盾時，各自獨立的品牌管理不但無法統(tǒng)籌管理子品牌，甚至會提高因為溝通不足而擠壓彼此市場空間情況的發(fā)生幾率。轉型后的中糧集團的品牌協(xié)同