售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)范本（八篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)售前技術(shù)?支持工程?師的工作?職責(zé)范本?職責(zé)?1、建筑?智慧云產(chǎn)?品售前支?持，配合?銷售完成?與用戶的?技術(shù)交流?、技術(shù)方?案宣講、?應(yīng)用系統(tǒng)?演示等工?作。2?、完成用?戶需求分?析及軟件?產(chǎn)品技術(shù)?宣講、項(xiàng)?目投標(biāo)文?檔、研發(fā)?需求規(guī)格?說(shuō)明書等?文檔的開(kāi)?發(fā)和測(cè)試?工作，為?客戶提供?完整技術(shù)?解決方案?;2、?及時(shí)獲取?和理解行?業(yè)應(yīng)用的?新價(jià)值點(diǎn)?，對(duì)行業(yè)?、市場(chǎng)、?用戶需求?等方面信?息主動(dòng)跟?進(jìn)，可為?產(chǎn)品改進(jìn)?提出建設(shè)?性的應(yīng)用?場(chǎng)景;?3、跟蹤?行業(yè)應(yīng)用?技術(shù)的最?新發(fā)展，?編制并維?護(hù)行業(yè)解?決方案;?4、配?合公司內(nèi)?部各部門?相關(guān)業(yè)務(wù)?工作，如?：協(xié)助市?場(chǎng)等部門?進(jìn)行市場(chǎng)?推廣及銷?售活動(dòng);?任職資?格1、?最少__?__個(gè)大?型企業(yè)軟?件應(yīng)用的?完整開(kāi)發(fā)?經(jīng)歷;?2、本科?以上學(xué)歷?，___?_年以上?IT行業(yè)?技術(shù)支持?工作經(jīng)驗(yàn)?;3、?了解信息?系統(tǒng)安全?、云計(jì)算?等領(lǐng)域?qū)?業(yè)技術(shù)，?有互聯(lián)網(wǎng)?、SOA?、微服務(wù)?設(shè)計(jì)、開(kāi)?發(fā)等項(xiàng)目?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?;4、?有軟件系?統(tǒng)方案設(shè)?計(jì)、標(biāo)書?應(yīng)答、用?戶交流經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先;?5、有?良好的文?檔編寫能?力和溝通?表達(dá)能力?，有一定?的項(xiàng)目策?劃能力優(yōu)?先;6?、熟練使?用A__?__ur?e、vi?sio等?軟件設(shè)計(jì)?工具，具?有一定的?UE經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先;?7、具有?良好的溝?通技巧及?強(qiáng)烈的客?戶服務(wù)意?識(shí)，耐心?、細(xì)心，?具有較好?的語(yǔ)言表?達(dá)溝通能?力和服務(wù)?意識(shí);?8、有較?強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?精神和獨(dú)?立項(xiàng)目運(yùn)?作的能力?，有良好?的承壓能?力，能適?應(yīng)不定期?出差。?9、有智?慧建筑、?物聯(lián)網(wǎng)行?業(yè)售前、?售后、研?發(fā)工作經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?。售前?技術(shù)支持?工程師的?工作職責(zé)?范本（二?）職責(zé)?：1：?負(fù)責(zé)產(chǎn)品?的售后支?持工作;?2：響?應(yīng)及解決?客戶的技?術(shù)要求及?疑問(wèn);解?決用戶在?產(chǎn)品使用?過(guò)程中到?的技術(shù)問(wèn)?題;3?：協(xié)助銷?售人員和?客戶進(jìn)行?各個(gè)層面?（業(yè)務(wù)、?技術(shù)實(shí)現(xiàn)?）的技術(shù)?交流和解?答;4?：技術(shù)方?案、各類?標(biāo)準(zhǔn)和政?策、技術(shù)?服務(wù)流程?及相關(guān)規(guī)?定的制定?;5：?跟蹤和學(xué)?習(xí)最新的?技術(shù)動(dòng)態(tài)?，及時(shí)了?解新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)?和新設(shè)備?;崗位?要求：?1：本科?及以上學(xué)?歷，__?__年以?上汽車相?關(guān)專業(yè)工?作經(jīng)驗(yàn)?2.熟練?掌握新能?源汽車行?業(yè)產(chǎn)品技?術(shù)技能，?接受新技?術(shù)和新業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)?，技術(shù)過(guò)?硬，能獨(dú)?立處理緊?急任務(wù);?___?_具有豐?富的項(xiàng)目?管理經(jīng)驗(yàn)?，精通相?關(guān)專業(yè)知?識(shí)，有較?強(qiáng)的表達(dá)?和協(xié)調(diào)能?力，能夠?有創(chuàng)造性?的開(kāi)展工?作;4?.善于合?作，具有?良好的團(tuán)?隊(duì)精神及?較強(qiáng)的組?織協(xié)調(diào)能?力，具有?良好的人?際關(guān)系和?溝通協(xié)作?能力;?5.工作?認(rèn)真、具?備良好的?職業(yè)道德?和敬業(yè)精?神;6?.能夠承?受較強(qiáng)的?工作壓力?,能適應(yīng)?出差售?前技術(shù)支?持工程師?的工作職?責(zé)范本（?三）職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)老?客戶的項(xiàng)?目售前支?持和項(xiàng)目?情況數(shù)據(jù)?收集2?、現(xiàn)有大?客戶資源?開(kāi)發(fā)，及?市場(chǎng)開(kāi)拓?，分析、?收集行業(yè)?市場(chǎng)信息?，建設(shè)銷?售渠道，?維護(hù)和發(fā)?展客戶關(guān)?系;3?、收集當(dāng)?地硬件集?成商客戶?信息;深?入溝通并?發(fā)展成當(dāng)?地代理商?，建立銷?售渠道與?其他團(tuán)隊(duì)?的協(xié)調(diào)合?作、輔助?跟蹤，協(xié)?助針對(duì)目?標(biāo)客戶的?銷售項(xiàng)目?;4、?協(xié)助招商?會(huì)議的召?開(kāi)，合約?簽訂并執(zhí)?行后期的?跟蹤回訪?，對(duì)接總?部;5?、完成公?司交予的?其他任務(wù)?;職位?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?，___?_歲，有?項(xiàng)目銷售?經(jīng)歷，特?別優(yōu)秀者?要求條件?降低。?2、一年?以上成功?的相關(guān)產(chǎn)?品售前、?技術(shù)支持?工作經(jīng)驗(yàn)?，責(zé)任心?強(qiáng)，市場(chǎng)?開(kāi)拓能力?強(qiáng)，善于?溝通，有?較強(qiáng)的應(yīng)?變能力;?3、思?路敏捷，?善于捕捉?客戶需求?，具有較?強(qiáng)的語(yǔ)言?表達(dá)能力?和交際能?力售前?技術(shù)支持?工程師的?工作職責(zé)?范本（四?）職責(zé)?：1：?負(fù)責(zé)產(chǎn)品?的售后支?持工作;?2：響?應(yīng)及解決?客戶的技?術(shù)要求及?疑問(wèn);解?決用戶在?產(chǎn)品使用?過(guò)程中到?的技術(shù)問(wèn)?題;3?：協(xié)助銷?售人員和?客戶進(jìn)行?各個(gè)層面?（業(yè)務(wù)、?技術(shù)實(shí)現(xiàn)?）的技術(shù)?交流和解?答;4?：技術(shù)方?案、各類?標(biāo)準(zhǔn)和政?策、技術(shù)?服務(wù)流程?及相關(guān)規(guī)?定的制定?;5：?跟蹤和學(xué)?習(xí)最新的?技術(shù)動(dòng)態(tài)?，及時(shí)了?解新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)?和新設(shè)備?;崗位?要求：?1：本科?及以上學(xué)?歷，__?__年以?上汽車相?關(guān)專業(yè)工?作經(jīng)驗(yàn)?2.熟練?掌握新能?源汽車行?業(yè)產(chǎn)品技?術(shù)技能，?接受新技?術(shù)和新業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)?，技術(shù)過(guò)?硬，能獨(dú)?立處理緊?急任務(wù);?___?_具有豐?富的項(xiàng)目?管理經(jīng)驗(yàn)?，精通相?關(guān)專業(yè)知?識(shí)，有較?強(qiáng)的表達(dá)?和協(xié)調(diào)能?力，能夠?有創(chuàng)造性?的開(kāi)展工?作;4?.善于合?作，具有?良好的團(tuán)?隊(duì)精神及?較強(qiáng)的組?織協(xié)調(diào)能?力，具有?良好的人?際關(guān)系和?溝通協(xié)作?能力;?5.工作?認(rèn)真、具?備良好的?職業(yè)道德?和敬業(yè)精?神;6?.能夠承?受較強(qiáng)的?工作壓力?,能適應(yīng)?出差售?前技術(shù)支?持工程師?的工作職?責(zé)范本（?五）職?責(zé)：1?、售前常?規(guī)項(xiàng)目技?術(shù)支持（?主要包括?：需求收?集、需求?引導(dǎo)、招?標(biāo)文件編?寫、產(chǎn)品?演示、用?戶參觀我?公司項(xiàng)目?、品牌選?擇，技術(shù)?方案編寫?、圖紙?jiān)O(shè)?計(jì)及深化?，報(bào)價(jià)清?單制作、?投標(biāo)文件?制作、深?化設(shè)計(jì)等?）;2?、技術(shù)方?案審核及?合同技術(shù)?評(píng)審;?3、客戶?來(lái)訪參觀?接待，展?會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)?會(huì)策展及?宣講支持?;4、?內(nèi)外部人?員解決方?案培訓(xùn)?崗位要求?：1、?電子、計(jì)?算機(jī)、自?動(dòng)化等相?關(guān)專業(yè)專?科及以上?學(xué)歷;熟?練運(yùn)用A?UTOC?AD/O?FFIC?E等常用?工具軟件?;2、?有較強(qiáng)的?客戶溝通?能力及較?強(qiáng)的商務(wù)?處理能力?，良好的?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。?3、陽(yáng)光?心態(tài)：較?高責(zé)任心?，緊急事?務(wù)的抗壓?能力，例?外項(xiàng)目的?推進(jìn)能力?，有挑戰(zhàn)?精神，學(xué)?習(xí)能力強(qiáng)?。4、?兩年左右?工作經(jīng)驗(yàn)?。具備數(shù)?據(jù)中心弱?電設(shè)計(jì)實(shí)?施，智能?化解決方?案設(shè)計(jì)交?流能力，?具備動(dòng)環(huán)?監(jiān)控和D?CIM解?決方案能?力優(yōu)先!?售前技?術(shù)支持工?程師的工?作職責(zé)范?本（六）?職責(zé)：?1、售?前常規(guī)項(xiàng)?目技術(shù)支?持（主要?包括：需?求收集、?需求引導(dǎo)?、招標(biāo)文?件編寫、?產(chǎn)品演示?、用戶參?觀我公司?項(xiàng)目、品?牌選擇，?技術(shù)方案?編寫、圖?紙?jiān)O(shè)計(jì)及?深化，報(bào)?價(jià)清單制?作、投標(biāo)?文件制作?、深化設(shè)?計(jì)等）;?2、技?術(shù)方案審?核及合同?技術(shù)評(píng)審?;3、?客戶來(lái)訪?參觀接待?，展會(huì)，?現(xiàn)場(chǎng)會(huì)策?展及宣講?支持;?4、內(nèi)外?部人員解?決方案培?訓(xùn)崗位?要求：?1、電子?、計(jì)算機(jī)?、自動(dòng)化?等相關(guān)專?業(yè)?？萍?以上學(xué)歷?;熟練運(yùn)?用AUT?OCAD?/OFF?ICE等?常用工具?軟件;?2、有較?強(qiáng)的客戶?溝通能力?及較強(qiáng)的?商務(wù)處理?能力，良?好的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。3、?陽(yáng)光心態(tài)?：較高責(zé)?任心，緊?急事務(wù)的?抗壓能力?，例外項(xiàng)?目的推進(jìn)?能力，有?挑戰(zhàn)精神?，學(xué)習(xí)能?力強(qiáng)。?4、兩年?左右工作?經(jīng)驗(yàn)。具?備數(shù)據(jù)中?心弱電設(shè)?計(jì)實(shí)施，?智能化解?決方案設(shè)?計(jì)交流能?力，具備?動(dòng)環(huán)監(jiān)控?和DCI?M解決方?案能力優(yōu)?先!售?前技術(shù)支?持工程師?的工作職?責(zé)范本（?七）職?責(zé)：1?.與市場(chǎng)?及銷售團(tuán)?隊(duì)一起了?解客戶的?需求并出?具針對(duì)性?有競(jìng)爭(zhēng)力?的解決方?案;通過(guò)?各種形式?（技術(shù)交?流、方案?宣講、應(yīng)?用演示等?）使客戶?了解方案?的價(jià)值。?___?_對(duì)市場(chǎng)?及銷售團(tuán)?隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)?品與方案?的培訓(xùn)，?使其掌握?基本明了?的產(chǎn)品方?案講解能?力。3?.參與重?要招投標(biāo)?文件的編?寫并參與?重要市場(chǎng)?活動(dòng)的產(chǎn)?品講解。?___?_對(duì)行業(yè)?進(jìn)行深入?研究，了?解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的產(chǎn)品?、方案特?點(diǎn)，了解?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的資質(zhì)及?樣板示范?，最新的?產(chǎn)品動(dòng)態(tài)?、市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)及商務(wù)?特點(diǎn)，形?成對(duì)公司?自身競(jìng)爭(zhēng)?價(jià)值的理?解。5?.協(xié)助銷?售團(tuán)隊(duì)進(jìn)?行客戶的?客情維護(hù)?。任職?要求：?1.兩年?以上IT?行業(yè)、網(wǎng)?絡(luò)或者通?信行業(yè)、?系統(tǒng)自動(dòng)?化行業(yè)等?系統(tǒng)集成?相關(guān)領(lǐng)域?或者實(shí)施?經(jīng)驗(yàn)。?2.有良?好邏輯思?維，具備?流暢的溝?通和表達(dá)?能力。?____?具有較好?的文字編?寫能力，?能夠編寫?方案及進(jìn)?行闡述講?解。4?.軟件工?程、網(wǎng)絡(luò)?工程、通?信工程、?電氣自動(dòng)?化、環(huán)境?工程、給?排水或相?關(guān)專業(yè)本?科以上學(xué)?歷。售?前技術(shù)支?持工程師?的工作職?責(zé)范本（?八）職?責(zé)：1?.與市場(chǎng)?及銷售團(tuán)?隊(duì)一起了?解客戶的?需求并出?具針對(duì)性?有競(jìng)爭(zhēng)力?的解決方?案;通過(guò)?各種形式?（技術(shù)交?流、方案?宣講、應(yīng)?用演示等?）使客戶?了解方案?的價(jià)值。?2.對(duì)?市場(chǎng)及銷?售團(tuán)隊(duì)進(jìn)?行產(chǎn)品與?方案的培?訓(xùn)，使其?掌握基本?明了的產(chǎn)?品方案講?解能力。?3.參?與重要招?投標(biāo)文件?的編寫并?參與重要?市場(chǎng)活動(dòng)?的產(chǎn)品講?解。4?.對(duì)行業(yè)?進(jìn)行深入?研究，了?解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的產(chǎn)品?、方案特?點(diǎn)，了解?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的資質(zhì)及?樣板示范?，最新的?產(chǎn)品動(dòng)態(tài)?、市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)及商務(wù)?特點(diǎn)，形?成對(duì)公司?自身競(jìng)爭(zhēng)?價(jià)值的理?解。5?.協(xié)助