《華陽通訊》運營與案例分享

運營與案例分享1運營現(xiàn)狀解析案例分享與解析21運營現(xiàn)狀與代運營優(yōu)勢什么叫運營？在近幾年朋友圈聚會，我面對得得最多的一個對話場景和問題總是這樣的——問：你是做什么工作的？答：我在互聯(lián)網(wǎng)圈做運營。再問：什么是運營？運營到底是做什么的？……要試圖去回答“什么是運營”這樣的問題，總是不太容易的，如果想徹底把這個問題講清楚，幾乎可以去寫本書。運營概念運營具體都會做些什么？從基礎(chǔ)的層面來講，運營要關(guān)注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。拉新：就是為你的產(chǎn)品帶來新用戶。帶來新用戶的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題和事件，可以是投放廣告，可以是居于站內(nèi)做個活動，還可以是通過微博、微信……因而，在拉新的層面上，一個運營可能會涉及到以上各種手段中的一種或多種。留存：通過各種運營手段確保用戶被拉到你的產(chǎn)品和站點上之后，最終愿意留下來跟你一起玩。留存所對應的指標叫做留存率，再細一點，還可以再細分為次日留存、7日留存等等。一個產(chǎn)品最悲催的情況莫過于，砸了大量銀子和資源把用戶成群結(jié)隊的引進來，最后卻發(fā)現(xiàn)用戶的留存低得可憐。提升留存的方式，同樣是多種多樣的，你可以扮成一個萌妹紙跟你的用戶們搭訕，可以張羅出一批無節(jié)操無下限的活動或任務來讓你的用戶上來就可以玩得很開心，還可以創(chuàng)造出一大批有干貨有料的內(nèi)容讓你的用戶們可以看得樂此不疲。運營概念促活：即“促進用戶活躍”，再俗一點，就是讓你的用戶愿意更頻繁、更開心的跟你在一起玩。通俗的講，即讓用戶在已有的基礎(chǔ)上還可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。這里可干的事同樣很多，包括但不限于構(gòu)建用戶模型，沉默用戶召回，用戶激勵體系的創(chuàng)建和完善……等等。簡單吧！容易吧！好，那么問題來了……為什么電商運營的企業(yè)沒有效果？互聯(lián)網(wǎng)不同于以往的任何行業(yè)，它更快，更新，并且發(fā)展更深；有的跟不上創(chuàng)新，下去了；有的有創(chuàng)新，上去了；有的硬件跟不上，軟件跟不上，下去了。；所以……互聯(lián)網(wǎng)飽和了？

電商永遠不會飽和，因為每天有多少人加入，就有多少人退出。

退出的人就像第二幅圖，其實你就差那么一點點，懂嗎？你放棄了還不如不要來。有客戶經(jīng)常會問：差不多的產(chǎn)品、看起來一樣的樣式，為什么你的價格比別人家貴？飄----理論家想要什么？同為小龍女，你覺得這是差不多的問題嗎？平臺代運營提供全套的微信管理、運營、推廣、營銷服務！好處

成本低：每月不到一個人的工資價格，提供專業(yè)的團隊服務。

效果好：擁有豐富的運作移動社交電商、微信運營經(jīng)驗，讓營銷更高效。

專業(yè)性：專人負責，多個行業(yè)經(jīng)驗的借鑒與綜合應用，使運營更專業(yè)。

安全性：合理的規(guī)避敏感話題與字符，使平臺更加安全穩(wěn)定。

功能多：自主開發(fā)的服務平臺，不斷的提供更多的新功能，提供更多的服務保障平臺專業(yè)代運營企業(yè)獨立運營VS專業(yè)代運營VS企業(yè)

自運營專業(yè)

代運營成本高：獨立運營需要專業(yè)團隊，實施成本較高

性價比：企業(yè)自行安排一個人力，大多只能實現(xiàn)基本的更新維護，很難實現(xiàn)對電商平臺、會員成長等個性功能及活動策劃。

專業(yè)性：移動電商平臺實施中需要創(chuàng)意和營銷策劃，不單單是維護。

見效慢：企業(yè)自主經(jīng)營，擁有推廣資源缺乏，加上營銷中嘗試摸索，一般見效會慢。成本低：有30人的成熟多行業(yè)運營團隊，同時操作多個企業(yè)平臺流程化安排，折合成本較低。

性價比：專業(yè)運營不僅專業(yè)建議3X5主副菜單建設(shè)，還對微信商城產(chǎn)品做出合理排列與發(fā)布，這些基礎(chǔ)功能企業(yè)自身很難自主開發(fā)和維護。

專業(yè)性：華陽信通的運營團隊同時運營多家移動電商與微信平臺，團隊積累的經(jīng)驗和創(chuàng)意是豐富的，是前沿的。

見效慢：我們擁有自己的推廣資源，結(jié)合多家合作進行資源整合，資源置換，效果好，見效快。2案例分享與解析一網(wǎng)縱天下以節(jié)日營銷為契機，圈引粉絲狂潮案例分享與解析：1一網(wǎng)縱天下以節(jié)日營銷為契機，圈引粉絲狂潮食富錦品富錦食品運營推廣案例中秋感恩月，激流勇進歲末營銷，再戰(zhàn)明天茍富貴，勿相忘以屌絲情懷，喚醒每一個草根，那曾經(jīng)的熱血青春、朋友情誼和奮斗史，禮不貴，而情誼真！雙蛋甜膩禮遇，富錦發(fā)呆_肉松蛋糕新品首發(fā)，2款精美蛋糕，攜手“粉絲特權(quán)”強勢來襲，7重雙蛋禮，誕下整個冬天的甜蜜祝福。富錦年貨來襲，新年許愿、送禮、點亮星愿，一如既往的周三特惠，幸福滿溢有心意，歲末濃情一筆，只為再戰(zhàn)明天！【甜蜜誕下】雙蛋禮遇【讓幸福滿溢】新年有福禮中秋感恩月，激流勇進首日拉粉：825人第二天拉粉：7618人第三天拉粉：3028人第四天拉粉：2896人……活動實現(xiàn)拉粉總數(shù)達：14943人線上拉粉（推薦有禮）免費派、不花錢，月餅·粗糧小食隨意送以粉絲個人為中心，囊括好友動態(tài)信息的線上拉粉“動態(tài)場景”首發(fā)亮相，首戰(zhàn)告捷，戰(zhàn)績驚人！邀約活動：富錦感恩月，百萬大派送！現(xiàn)金??！邀約注冊，成為會員，即可獲得百萬現(xiàn)金獎勵，將粉絲轉(zhuǎn)化→成為會員，提升粉絲粘性！參與人數(shù)達到：465人實現(xiàn)會員轉(zhuǎn)化：343人中秋感恩月，激流勇進玩轉(zhuǎn)中秋許愿、送禮活動月餅求愛大測試以最屌絲的方式，引發(fā)“許愿”狂潮！讓中秋送禮更有新意！富錦感恩月“網(wǎng)”轉(zhuǎn)月餅，不忘兄弟情義，玩轉(zhuǎn)“我要送月餅”在網(wǎng)傳心意，編輯祝福語，先下單再選好友，不一樣的送禮體驗，讓手機送禮風靡全網(wǎng)。玩轉(zhuǎn)中秋許愿、送禮活動我要送月餅活動期間481人參與送禮活動，送禮活動轉(zhuǎn)發(fā)量更是達到了10萬人次以上；這個中秋送的不僅是月餅，更是對移動互聯(lián)網(wǎng)，互動營銷模式的認可。銷售達成16004份經(jīng)過近一個月的推廣（8月10日-9月3日）期間整合了許愿、送禮、限時搶購和特惠秒殺等促銷活動。2014富錦感恩月總體銷量雖未達到預期，但在月餅市場整體低迷的情況下，仍完成銷量：中秋感恩月，激流勇進序號微信推廣活動時間活動主題一、休閑零食商城——推廣主題：甜蜜誕下1語音傳情11月11月20日-2月10日聽見心的呼聲2翻牌活動

11月21日-2月10日積分新福利，翻翻贏大獎3線上拉粉12月12月23日10:00-14:30甜蜜誕下，富錦發(fā)呆_肉松蛋糕免費送！4限時搶購12月每周三15:00每周三1元就購了1月5點亮活動1月12月31日-1月5日元旦^點亮星愿~二、年貨商城——推廣主題：讓幸福滿溢1推薦有禮1月1月20-23日富錦年貨免費派

，讓幸福滿溢！2搶紅包1月1月25日-2月10日百萬紅包大派送3送禮1月1月25日-2月10日讓祝福滿溢，甜蜜送心意4許愿2月心愿亮起50元秒殺2月2014/2/4搶頭彩，年貨0元拍2014/2/11雙蛋甜膩禮遇，富錦發(fā)呆_肉松蛋糕新品首發(fā)，2款精美蛋糕，攜手“粉絲特權(quán)”強勢來襲，5重雙蛋禮，誕下整個冬天的甜蜜祝福。富錦年貨來襲，新年許愿、送禮、點亮星愿，一如既往的周三特惠，幸福滿溢有心意，歲末濃情一筆，只為再戰(zhàn)明天！【甜蜜誕下】雙蛋禮遇【讓幸福滿溢】新年有福禮歲末營銷，再戰(zhàn)明天歲末營銷，再戰(zhàn)明天甜蜜誕下——富錦發(fā)呆_肉松蛋糕免費送線上拉粉，依托朋友圈，以動態(tài)化的拉粉場景，發(fā)起粉絲互動，形成病毒式傳播，實現(xiàn)活動的大范圍擴散?；顒悠陂g，推薦8名好友成功關(guān)注“富錦食品”微信號，即可免費獲取富錦發(fā)呆_肉松蛋糕1袋。本次活動僅持續(xù)了4.5個小時，300份獎品即被一搶而空！活動拉粉總數(shù)達到：3528人活動期間粉絲增加：3886人粉絲總數(shù)人數(shù)達到：24443人每周三1元就購了歲末營銷，再戰(zhàn)明天富錦食品“休閑零食商城”每周三15:00，推出一款【野孩幫】&【發(fā)呆】休閑小食，限時1元搶購，同期推出4-5款產(chǎn)品的活動預告，持續(xù)引發(fā)粉絲關(guān)注，以提升粉絲粘性和活躍度?！疽昂汀?【發(fā)呆】休閑小食隨意送活動一經(jīng)推出，即吸引大量粉絲關(guān)注，并熱情參與，活動開始后大量粉絲參與搶購，30秒內(nèi)10份休閑小食，即被搶購一空。1、作為“富錦食品“微運營服務號，常態(tài)化活動，能夠持續(xù)吸引粉絲關(guān)注，提升粉絲活躍度和粘性；

2、能夠引導粉絲，主動去了解產(chǎn)品，培養(yǎng)粉絲；

3、助推部分粉絲，轉(zhuǎn)化成在線購買客戶。活動目標

→Target歲末營銷，再戰(zhàn)明天新年不僅要有新的味道相伴，更要有一絲絲甜蜜相隨，富錦食品【元旦^點亮星愿~】甜蜜誕下，在新年的鐘聲敲響之際，帶來甜蜜心意！活動時間：元旦^點亮星愿~活動時間：2014年12月31日-2015年1月5日兌獎時間：2014年12月31日-2015年1月10日活動參與方式：1、關(guān)注“富錦食品”微信公眾賬號；2、點擊【零食商城】→【元旦^點亮星愿~】，在許愿框里寫下自己的愿望；3、點右上角分享給朋友，請朋友幫你點亮星愿；4、點亮一定數(shù)量的星愿望，就可以獲得相應等級的獎品（獎品數(shù)量有限，先到先得）！獎品設(shè)置：一等獎10名：2.5kg富錦發(fā)呆_肉松蛋糕1箱；二等獎20名：300g富錦發(fā)呆_肉松蛋糕1袋；三等獎50名：200g富錦發(fā)呆_肉松蛋糕1袋；獎品領(lǐng)取方式：⊙

每點亮一顆星星，就有機會領(lǐng)取一款獎品，點亮的星星越多，獎品就越豐厚；⊙獎品只能任選其一，點擊【領(lǐng)獎】后，即可輸入領(lǐng)獎信息，我們將會將獎品寄給您；⊙

獎品領(lǐng)取后，就無法再更改，禮品數(shù)量有限，送完即止！⊙

趕緊邀請小伙伴們一起來參與吧！點亮星愿更多活動，正在進行中，敬請期待……歲末營銷，再戰(zhàn)明天活動于12月31日上午10點正式上線，共設(shè)置80份獎品，預計舉行6天，因粉絲熱情參與，活動于31日當天18:30，因禮品被兌換一空，而順利結(jié)束?；顒永鄯e686人參與活動，許下愿望^3045人幫助好友點亮星星點亮星星點數(shù)高達：18275點活動當天實現(xiàn)加粉：628人案例分享與解析：2開啟醫(yī)藥粉絲運營典范！智匯領(lǐng)航粉絲線上線下聯(lián)動，武漢同仁美康大藥房運營推廣案例幸福是什么？幸福是孤單時朋友的一聲問候；幸福是和心愛的人一起看雪；幸福是漂亮的時候還可以很暖和；幸福是在冬天有你為你送上溫暖；其實幸福很簡單，只是口渴時候的一杯水；其實幸福很容易，只是思念時候的一句話；其實幸福很直接，只是一份58°的溫暖；這個冬天，你收到溫暖了嗎？同仁美康暖冬計劃同仁美康暖冬計劃，就在這個冬天，為你獻上暖暖的溫情，溫情暖冬>5元現(xiàn)金券免費領(lǐng)，門店消費可直接抵扣5元現(xiàn)金；推薦送溫暖>暖寶寶、電暖寶免費搶。一起來擁抱一整個冬天的溫暖吧，在同仁美康大藥房。線下拉粉，通過關(guān)注送5元現(xiàn)金券，消費滿28元可抵扣5元現(xiàn)金，完成線下拉粉，并導入門店績效考核，將門店拉粉，打造成商家的天然粉絲源。溫情暖冬>5元現(xiàn)金券免費領(lǐng)！推薦送溫暖>暖寶寶、電暖寶免費搶！一份58℃的暖心祝福，同仁美康大藥房，線上拉粉活動，抓住入冬，人們對于保暖物品的剛性需求，推出推薦送溫暖>暖寶寶、電暖寶免費搶！活動，以適應時節(jié)的促銷禮品，促動粉絲參與活動，意在瞬間引爆線上拉粉活動，實現(xiàn)入冬后第一波促銷攻勢，并完成第一手粉絲積累。反哺線下參數(shù)二維碼拉粉聚合門店第一手客戶群將門店打造成，微運營的天然粉絲源和流量入口。線上聚合粉絲參與活動線下門店消費體驗領(lǐng)取禮品引導線上粉絲，到店體驗，完成門店引流，繼而形成O2O閉環(huán)服務，提升同期門店客流量和成交額?；蹍R領(lǐng)航，醫(yī)藥粉絲數(shù)據(jù)營銷（運營推廣策略）聚合門店第一手客戶群創(chuàng)建各門店參數(shù)二維碼導入門店拉粉考核機制線下拉粉活動執(zhí)行實施設(shè)置拉粉激勵措施最大化“同仁美康大藥房”線下門店優(yōu)勢，通過門店營業(yè)員，將入店客戶，轉(zhuǎn)化為“同仁美康大藥房”微信粉絲（這部分粉絲是最真實、有效的粉絲）。同時將線下拉粉活動，作為門店日常考核內(nèi)容，使之常態(tài)化推廣下去，將門店打造成“同仁美康大藥房”服務微信公眾號天然粉絲源和流量入口。慧匯領(lǐng)航，醫(yī)藥粉絲數(shù)據(jù)營銷（運營推廣策略）線下拉粉，挖掘第一手粉絲數(shù)據(jù)，員工KPI考核線下拉粉數(shù)據(jù)，實現(xiàn)粉絲穩(wěn)定的增長12月23日起，開啟線下參數(shù)二維碼拉粉活動，實現(xiàn)粉絲穩(wěn)定的增長。活動創(chuàng)建時間：2014年12月23日-12月30日拉粉總數(shù)：1409門店數(shù)：10家實現(xiàn)平均拉粉達到：200人/天線上聚合粉絲參與活動線下門店消費領(lǐng)取禮品線上拉粉現(xiàn)場營銷雙向進行捆綁溫情暖冬>5元現(xiàn)金券免費領(lǐng)！活動期間，關(guān)注“同仁美康大藥房”即可領(lǐng)取5元現(xiàn)金券，門店消費滿28元即可抵扣5元現(xiàn)金?；顒右跃€上發(fā)起活動，線下營業(yè)員引導參與，將門店客戶轉(zhuǎn)化成為微信粉絲群，實現(xiàn)第一手粉絲積累?；蹍R領(lǐng)航，醫(yī)藥粉絲數(shù)據(jù)營銷（線下拉粉）截止12月30日，1593人，領(lǐng)取現(xiàn)金券；475人，完成線下消費抵扣。驗證率達到：29.8%線上聚合粉絲參與活動線下門店消費領(lǐng)取禮品推薦送溫暖>暖寶寶、電暖寶免費搶活動期間，推薦8名好友關(guān)注“同仁美康大藥房”微信公眾賬號，即可獲贈10片裝正品大號暖身貼1包；推薦15名好友關(guān)注，贈送可拆洗毛絨電暖寶1件。線上拉粉現(xiàn)場營銷雙向進行捆綁慧匯領(lǐng)航，醫(yī)藥粉絲數(shù)據(jù)營銷（線上拉粉）12月23日前平臺搭建期，近2個月，粉絲增長僅為：53人；12月23日，活動培訓期間，實現(xiàn)粉絲增長到：193人?；顒邮兹?，實現(xiàn)粉絲雙倍基數(shù)增長，粉絲總數(shù)達到：607人；第二日，實現(xiàn)粉絲倍數(shù)增長，當天粉絲增長1024人第三日，拉粉751人；……截止12月30日，粉絲數(shù)達到4683人粉絲總數(shù)較于12月23日前，提升了近89倍面包新語案例分享與解析：3由新加坡人郭明忠創(chuàng)辦的面包新語BreadTalk食品集團于2000年在新加坡正式成立，以投資開設(shè)精品面包蛋糕連鎖店為主，至今BreadTalk已將業(yè)務發(fā)展到了印尼，菲律賓，科威特，馬來西亞，中國，中國香港，中國臺灣，中國澳門，泰國，印度等東南亞各國家，在各地獲得普遍好評，在國際上也享譽盛名，更陸續(xù)獲得最受歡迎品牌、最著名品牌、最有潛質(zhì)品牌，超級品牌等多項大獎。深圳新語餐飲管理有限公司面包新語介紹許愿有禮活動圣誕許愿：移動電商正式上線面包新語借勢圣誕節(jié)，在推出“圣誕許愿”活動的同時，正式上線了移動電商。在這個歡樂的圣誕時節(jié)，推出應景的送禮活動，成功的激活了粉絲。也很好的將自己的品牌影響力擴散在粉絲群里。拉到了更多的潛在客戶的同時，帶動了盈收！許愿活動數(shù)據(jù)許愿活動帶來了大量的訪客，商城首日瀏覽量暴漲，第一天成交量就滿了30單。之后漸漸平穩(wěn)，成交金額穩(wěn)定每日1000元左右。上線時間：2014年11月26日數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2014年11月26日-2014年12月25日總PV：106639總UV：15020成交總金額：31898許愿數(shù)據(jù)電商數(shù)據(jù)活動開始以后，就引爆了朋友圈，許愿成功率維持在5%左右，帶動了電商消費。活動時間：2014年11月26日-2014年12月25日許愿單數(shù)：1838實現(xiàn)單數(shù)：98許愿成功率：5.33%許愿帶動拉粉數(shù)據(jù)活動時間：2014年11月26日-12月25日首日拉粉：1513人第二日拉粉：826人完成拉粉總數(shù)：3215人案例分享與解析：4伊斯麥醫(yī)療美容全托管模式，打造貼心的服務伊斯麥醫(yī)療美容機構(gòu)

雙“線”合璧全托管模式

打造最貼心的服務

伊斯麥&醫(yī)美現(xiàn)狀產(chǎn)品，項目種類繁多價格較高，不利于網(wǎng)上支付購買服務需要大量咨詢專家顧客本人很難自主完成購買伊斯麥&醫(yī)美現(xiàn)狀傳統(tǒng)線下推廣傳播范圍有限顧客無法全面而隨時隨地了解服務項目等當顧客有需求時，無法及時咨詢傳統(tǒng)線上推廣無法了解線下的設(shè)備、醫(yī)生等重要信息無法在沒有專家指導下自主購買預約系統(tǒng)簡單，無法滿足品牌與粉絲需要合作運營模式online+Offline盈利展示平臺—

美觀、創(chuàng)意、可讀；銷售平臺—網(wǎng)上商城+n個虛擬醫(yī)美商城，產(chǎn)品傳播、展示多樣；溝通平臺—線上咨詢，預約，展示服務；互動平臺—形式多樣的營銷退推廣活動，與線下聯(lián)動；統(tǒng)計平臺—

統(tǒng)計活動、營銷、銷售數(shù)據(jù)，了解粉絲的成長與行為；與線上無縫對接，相互支撐；線上咨詢預約，線下提供醫(yī)療服務；線上發(fā)起活動支撐，完成銷售，給予線上反饋，調(diào)整運營策略=全托管模式，打造020互動平臺；線上與線下互動，形成完美020閉環(huán)；多分銷模式，廣大的銷售市場；最終實現(xiàn)盈利。一切為了銷售&商城商城首頁商品詳情頁可整條鏈接分享，也可用一張圖分享，啟動“隱形”商城產(chǎn)品圖長按圖片手機自動識別二維碼進入商品詳情頁一切為了銷售&預約與服務Online——完整的線上預約，粉絲可詳細瀏覽服務信息，立即與客服溝通答疑。選中服務項目，預約中意的醫(yī)生、時間段，后臺確定預約。Offline——制定不同醫(yī)生的服務時間，接待線上預約客戶。提供服務，接收反饋一切，，待續(xù)。。。。?！，斂塑缒菀粭l圍巾聚集9000粉絲“拼殺”案例分享與解析：5

瑪克茜妮一條圍巾聚集九千粉絲

活動介紹+瑪克茜妮上線后，第一次拉粉活動“MAXRIENY大開城門，圍巾等你偷”——推薦6個小伙伴關(guān)注MAXRIENY公眾賬號，便可收到快遞回家大牌圍巾一條+被推薦的新關(guān)注粉絲，可獲得300元電商現(xiàn)金券

微信首頁活動觀測活動進行中的粉絲，可能可能無法提交中獎信息活動限定500份禮物發(fā)放完畢，沒有即時提醒，導致還有大量粉絲不斷參加活動投訴聚集后臺細節(jié)是魔鬼----展現(xiàn)簡單易懂的線上操作流程圍巾+現(xiàn)金券=超值優(yōu)惠6人簡單任務的低難度發(fā)布后立即引來大量參與者=客服操碎了心，崩潰！風趣有愛又個性的宣傳文字

做足預案：應急措施立即自檢后臺*啟動多客服系統(tǒng)，問題第一時間反饋溝通，策劃部、運營部部即時進入狀況，觀測后臺參與情況，第一時間反饋客戶點對點溝通*系統(tǒng)第一時間通知客戶*根據(jù)情況追加圍巾數(shù)量*增加客服，解決后臺粉絲的疑問與投訴*配合后臺，客服手動錄取獲獎粉絲郵寄地址+++應急公關(guān)即時發(fā)布活動停止圖文；*發(fā)布道歉圖文，并指導粉絲如何繼續(xù)參與活動；*并許諾下一次活動時間，以及只要參與活動成功，都可以領(lǐng)取獎品。向客戶解釋停活動的原因；公司內(nèi)部檢討原因；立即采購圍巾，預防類似參與人數(shù)的問題處理；雙方總結(jié)經(jīng)驗教訓，準備下一次活動。后續(xù)措施

活動效果首日晚6時發(fā)布，2小時拉粉：1701第二天拉粉：3992第三天活動提前結(jié)束，拉粉：3345活動實現(xiàn)拉粉總數(shù)達：9038人活動截止第二天統(tǒng)計，以760條圍巾實現(xiàn)了九千粉絲數(shù)量，近26倍于基數(shù)的增長！活動傳播數(shù)更是達到數(shù)十萬次以上！一次失判的活動？一次信心的樹立！一次華陽&瑪克茜妮聯(lián)手一次遠超預期的拉粉活動沒有比較哪有效果對比，只有不斷努力把控細節(jié)才有結(jié)果。一切，，待續(xù)。。。。。。佛山順客隆商場案例分享與解析：6佛山順客隆商場有限公司的輝煌過去國家商務部、廣東“萬村千鄉(xiāng)”市場工程項目首批試點單位；廣東省“平價商店”示范單位；佛山市誠信經(jīng)營示范單位；佛山市最民最喜愛的品牌企業(yè)和最佳成長性企業(yè)；總部下轄100余家門店，同時處于快速擴張中；在移動互聯(lián)網(wǎng)時代所面臨的三大困境人員年齡老化、素質(zhì)普遍較低、思想僵化，對移動互聯(lián)網(wǎng)了解極少！沒有硬件支持，無法實現(xiàn)線上、線下互相轉(zhuǎn)化的O2O運營！門店和線上商城利益有沖突，項目推動困難重重！傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)變難題華陽與順客隆深度合作“過三關(guān)”合作之前需過三關(guān)符合順客隆歲寶集團長期戰(zhàn)略發(fā)展方向，并具備為順客隆百貨量身定制移動互聯(lián)網(wǎng)運營解決方案的合作能力順客隆內(nèi)部收銀系統(tǒng)十分龐大及復雜，華陽必須具備將在短時間內(nèi)將兩套系統(tǒng)完美對接的技術(shù)能力后臺對交易數(shù)據(jù)的安全保障，能達到審計與集團嚴格的財務審核標準戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)

系統(tǒng)技術(shù)關(guān)

財務制度關(guān)轉(zhuǎn)變觀念，對癥下藥，萬事都要“動”起來運營到位

硬件到位培訓到位

對高層講理念

對員工講操作

一定要扎扎實實做好前期培訓

順客隆總部專門成立電商部門，負責微信服務號和商城運營，前期由華陽做輔助運營指導，并提供長期策略支持首批50家標桿門店全部配置華陽001S掃碼設(shè)備，從此與O2O無縫對接順客隆近期運營活動及效果2014.12.2-12.7關(guān)注微信送5元代金券，拉粉1872人2014.12.12-12.19掃一掃送10元臘味券，拉粉3612人2014.12.22-12.25圣誕點亮許愿星，五重大禮扛回家，拉粉4208人2015.1.1-1.4新年送豪禮，微信會員送25元代金券，拉粉3706人制定有針對性的運營策劃活動，并配合強大的門店執(zhí)行力，順客隆在一個月時間內(nèi)，粉絲數(shù)從2900人