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第8頁共8頁汽車個(gè)人?年終工作?總結(jié)范文?2023?年書山?有路,技?海無涯。?到維修站?以后,只?有初中文?化的我深?知:作為?一名技術(shù)?工人,若?看不懂圖?紙資料,?搞不清設(shè)?備原理,?鉆不透車?輛構(gòu)造,?不但十分?尷尬難堪?,而且不?是合格工?人。我克?服文化程?度偏低的?不利因素?,以一股?不達(dá)目的?不罷休的?“牛勁”?,努力為?自己“加?油充電”?。為了購?買一些有?用的技術(shù)?書籍,我?常從自己?的生活費(fèi)?中擠出一?些零錢,?置書研技?。先后自?學(xué)了《車?輛構(gòu)造》?、《機(jī)械?基礎(chǔ)》等?技術(shù)理論?,并把所?學(xué)的知識?應(yīng)用到生?產(chǎn)實(shí)際中?,不斷提?高專業(yè)技?能。有時(shí)?,為了弄?清楚某一?個(gè)配件的?來龍去脈?,對照技?術(shù)資料,?徹夜琢磨?研究,不?搞明白,?決不撒手?;有時(shí),?在車間里?做不完的?事,就拿?回家里弄?,久而久?之,我的?家成了我?的“研究?所”。工?夫不負(fù)有?心人,經(jīng)?過刻苦鉆?研,達(dá)到?了業(yè)專技?精,在幾?次參加市?或公司的?技術(shù)競賽?中,次次?小露鋒芒?,回回榜?上有名。?在成績面?前,我沒?有絲毫的?自滿,我?深知,自?己雖是一?名外聘員?工,但維?修站卻給?了我一個(gè)?真正施展?才華的平?臺,在鉆?研專業(yè)技?術(shù)的道路?上,容不?得半點(diǎn)虛?假和懈怠?,要用自?己的不懈?努力,為?企業(yè)不斷?做出新貢?獻(xiàn)。二?、勇于攻?堅(jiān),修理?難題我?用自己聰?明才干和?所學(xué)到的?專業(yè)技能?,為用戶?解決了一?道道難題?,攻克了?一個(gè)個(gè)難?關(guān),成為?讓大家信?賴的“技?術(shù)能手”?。如今,?凡是車間?里一些技?術(shù)難題,?只要有趙?師傅上手?,都會迎?刃而解。?今年_?___月?份,調(diào)度?通知我有?一臺帕薩?特2.0?車,強(qiáng)制?降檔,走?了幾家修?理廠都沒?有修好,?要到我站?來修。待?修車一到?,我馬上?帶上儀器?與車主進(jìn)?行試車,?行駛中發(fā)?現(xiàn),時(shí)速?到100?碼時(shí),四?檔自動(dòng)降?為三檔,?發(fā)動(dòng)機(jī)嘈?聲嚴(yán)重。?車主說:?毛病已在?三個(gè)月前?出現(xiàn)了,?找了多家?修理廠,?就是找不?到毛病,?在維修二?站修了三?次,建議?換變速箱?,覺得費(fèi)?用太高,?所以來我?站檢修一?下再做決?定。我判?斷:“發(fā)?動(dòng)機(jī)動(dòng)力?不足,引?起強(qiáng)制降?檔”故障?的原因,?極可能是?三無催化?堵塞引起?的,車主?說已經(jīng)在?二站用短?路法檢查?過,沒發(fā)?現(xiàn)有問題?。試車回?來,我再?次詳細(xì)?檢查,還?是確定為?三元催化?堵塞。車?主半信半?疑,我向?車主承諾?,如果解?決不好這?個(gè)毛病,?本站可不?收任何費(fèi)?用。拆解?三元催化?裝置后,?發(fā)現(xiàn)堵塞?面積已經(jīng)?達(dá)到85?以上,更?換后,故?障順利排?除,不但?解除了用?戶煩惱,?也為其節(jié)?省了大筆?費(fèi)用。用?戶滿意地?說:“困?擾我三個(gè)?月的故障?,不到三?個(gè)小時(shí)就?搞定,你?們維修站?技術(shù)就是?過硬?!?三、愛?崗敬業(yè),?滿足用戶?所需“?用戶就是?____?,必須讓?我滿意”?,這是我?的工作信?條,不論?何時(shí)何地?,只要用?戶一個(gè)電?話,我是?隨叫隨到?。去年國?慶節(jié),久?未回家的?我打算利?用假期和?妻子、孩?子回老家?陪父母過?節(jié)。那天?,我正和?妻子在發(fā)?廊理頭染?發(fā),剛把?油膏上了?一半,就?接到修理?站長的電?話:采油?工藝研究?所的一輛?車在哈大?公路上拋?錨,急需?救援。我?心里清楚?,單位已?經(jīng)放假,?修理人員?不足。強(qiáng)?烈的責(zé)任?心使我顧?不得染了?一半的頭?發(fā),趕緊?讓理發(fā)員?用一塊塑?料膜把頭?包上,立?刻動(dòng)身去?現(xiàn)場。妻?子勸說“?做完再去?吧?”我?說:“不?行,用戶?求援就是?無聲的命?令,車壞?在公路上?,人家不?知道怎么?著急哪”?。當(dāng)客戶?看到我這?個(gè)樣子來?救急時(shí),?感激之情?,溢于言?表。把車?輛故障排?除后回到?單位,已?經(jīng)晚上七?點(diǎn)多了,?用戶堅(jiān)持?要請我吃?飯,被我?婉言謝絕?了,用戶?說:“你?們站不僅?技術(shù)一流?,而且服?務(wù)到家。?”我就是?這樣,想?用戶之所?想,急用?戶之所急?,幫用戶?之所需,?一次次用?自己的滿?腔熱情和?實(shí)際行動(dòng)?,贏得了?用戶的好?評。四?、傳業(yè)授?技,為師?帶徒育人?“一花?開放不是?春,百花?盛開春滿?園”。我?不僅自己?技術(shù)過硬?,還熱心?帶徒,傾?心育才,?為企業(yè)長?遠(yuǎn)發(fā)展,?發(fā)揮自己?的光和熱?。我先后?帶過__?__多名?徒弟,并?在實(shí)踐中?總結(jié)了一?套“兩心?”、“三?勤”的“?學(xué)徒心法?”,即對?技能學(xué)習(xí)?要專心、?用心;實(shí)?際操作要?“嘴勤”?、“手勤?”和“腿?勤”。對?自己所帶?的每個(gè)徒?弟都堅(jiān)持?做到:循?循善誘,?言傳身教?,既教業(yè)?務(wù)技術(shù),?又帶做人?品格。我?所帶的徒?弟中,有?的已經(jīng)走?上單位技?術(shù)管理崗?位,有的?已成為單?位的生產(chǎn)?骨干。歲?歲桃李芬?芳,年后?浪逐前浪?,我用心?血和汗水?,為企業(yè)?蓄積了人?才和力量?。汽車?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文20?23年(?二)_?___年?已經(jīng)過去?,在這將?近一年的?時(shí)間中我?通過努力?的工作,?收獲了許?多寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。在?辭舊迎新?之際,我?有必要對?自己的工?作做一下?系統(tǒng)的深?刻的總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn),提高?自己,以?至于在新?的一年中?把工作做?的更好,?自己有信?心、有決?心在新的?一年的工?作中做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是今?年___?_月份到?____?公司工作?的,在銷?售部從事?過銷售計(jì)?劃工作半?年后,轉(zhuǎn)?而開始從?事汽車銷?售工作。?之前我是?沒有銷售?經(jīng)驗(yàn)的,?缺乏汽車?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和銷?售知識。?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來,到公?司之后,?一切從零?開始,僅?憑著對銷?售工作的?熱情,一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識,?一邊摸索?市場,遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和?問題,我?經(jīng)常請教?公司領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事,一起?尋求解決?問題的方?案和對一?些比較難?纏的客戶?研究針對?性策略,?取得了良?好的效果?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識,收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗(yàn),?現(xiàn)在對市?場有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識和了?解?,F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題,?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要,良?好的與客?戶溝通,?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力,?也取得了?成功客戶?案例,一?些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸?積累到了?一定程度?,對市場?的認(rèn)識也?有一個(gè)比?較透明的?掌握。在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí),自己?的能力,?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高,?針對市場?的一些變?化和同行?業(yè)之間的?競爭,現(xiàn)?在可以拿?出一個(gè)比?較完整的?方案應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一個(gè)項(xiàng)?目可以全?程的操作?下來。?我從__?__月份?開始從事?于銷售顧?問這項(xiàng)工?作,也取?得了一些?成績,在?____?月份,我?一共銷售?了___?_臺車;?在___?_月份,?因?yàn)閰⒓?培訓(xùn),在?杭州出差?,也為公?司銷售了?____?臺車。相?繼的11?、___?_月份,?不僅在廣?州、上海?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)外,?回到公司?認(rèn)真工作?,總結(jié)_?___月?的銷售經(jīng)?驗(yàn)后,在?____?月___?_月各賣?了___?_臺車。?總之,?在我從事?銷售顧問?的四個(gè)月?中,一共?銷售了_?___臺?車,平均?每月銷售?____?臺車,也?達(dá)到了自?己的預(yù)期?目標(biāo),感?謝公司提?供了這個(gè)?平臺來實(shí)?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。但在新?的一年中?,還需要?對自己嚴(yán)?格要求,?以下是我?自己在新?的一年中?對自己需?要改進(jìn)的?地方:?首先,在?不足點(diǎn)方?面,從自?身原因總?結(jié)。我認(rèn)?為自己在?一定程度?的不能揣?摩顧客的?消費(fèi)心理?,引導(dǎo)顧?客進(jìn)行消?費(fèi),錯(cuò)失?了很多機(jī)?會。作為?我們__?__的一?名銷售人?員,我們?的首要目?標(biāo)就是架?起一坐連?接我們的?商品與顧?客的橋梁?。為公司?創(chuàng)造商業(yè)?效績。在?這個(gè)方向?的指導(dǎo)下?,怎樣用?銷售的技?巧與語言?來打動(dòng)顧?客的心,?激發(fā)起購?買欲望,?就顯得尤?為重要。?因此,在?以后的銷?售工作中?,我必須?努力提高?強(qiáng)化說服?顧客,打?動(dòng)其購買?心理的技?巧。同時(shí)?做到理論?與實(shí)踐相?結(jié)合,不?斷為下一?階段工作?積累寶貴?經(jīng)驗(yàn)。?其次,注?意自己銷?售工作中?的細(xì)節(jié),?謹(jǐn)記銷售?理論中顧?客就是_?___這?一至理名?言。用自?己真誠的?微笑,清?晰的語言?,細(xì)致的?推介,體?貼的服務(wù)?去征服和?打動(dòng)消費(fèi)?者的心。?讓所有來?到我們_?___賣?店的顧客?都乘興而?來,滿意?而去。樹?立起我們?____?店工作人?員的優(yōu)質(zhì)?精神風(fēng)貌?,更樹立?起我們_?___的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?品牌。?再次,要?深化自己?的工作業(yè)?務(wù)。熟悉?每一款車?的車型,?顏色,價(jià)?位。做到?爛熟于心?。學(xué)會面?對不同的?顧客,采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?愛車,更?力爭增加?銷售數(shù)量?,提高銷?售業(yè)績。?最后,?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?,不論做?任何事,?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無,可?以決定一?個(gè)人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗,而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個(gè)人領(lǐng)?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?,那么他?就掌握了?達(dá)到成功?的原理。?倘若能處?處以主動(dòng)?,努力的?精神來工?作,那么?無論在怎?樣的銷售?崗位上都?能豐富自?己人生的?經(jīng)歷。?總之,通?過理論上?對自己這?大半年的?工作總結(jié)?,還發(fā)現(xiàn)?有很多的?不足之處?。同時(shí)也?為自己積?累下了日?后銷售工?作的經(jīng)驗(yàn)?。梳理了?思路,明?確了方向?。在未來?的工作中?,我將更?以公司的?經(jīng)營理念?為坐標(biāo),?將自己的?工作能力?和公司的?具體環(huán)境?相互融合?,利用自?己精力充?沛,辛勤?肯干的優(yōu)?勢,努力?接受業(yè)務(wù)?培訓(xùn),學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識和提高?銷售意識?。扎實(shí)進(jìn)?取,努力?工作,為?公司的發(fā)?展盡自己?綿薄之力?!汽車?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文20?23年(?三)秋?去冬來,?轉(zhuǎn)眼間到?了___?_年底。?回顧這?一年、回?想這一年?的人和事?,確實(shí)是?坎坷相伴?,有得有?失。但不?可否認(rèn)的?是我們從?中學(xué)到了?很多很多?。我們這?個(gè)團(tuán)隊(duì)的?人員在不?斷地變化?著、成長?著,共同?見證著公?司的壯大?,并一步?步走向成?熟。我?是___?_年__?__月入?職的,剛?入職負(fù)責(zé)?公司的門?衛(wèi)及室外?接待的工?作。憑借?著不怕苦?累的精神?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的教?導(dǎo)帶領(lǐng)下?,得到了?公司及大?家的肯定?和認(rèn)可。?并且在第?二季度的?評優(yōu)評先?中獲得了?優(yōu)秀員工?的稱號。?這與領(lǐng)導(dǎo)?的教導(dǎo)和?重視是分?不開的。?之后以更?大的熱情?投入到日?常工作中?去。__?__月份?應(yīng)公司需?要及重視?,被轉(zhuǎn)崗?到行政辦?公室。?作為一名?行政專員?,本職工?作就是為?大家做好?后勤保障?工作,服?務(wù)好大家?。但工作?的初期,?由于業(yè)務(wù)?的不熟悉?,出現(xiàn)過?很多的紕?漏和不足?之處。在?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的指引?及幫助下?,有了很?大的進(jìn)步?提高。并?且了解到?了之前沒?有涉及到?的知識。?這對將來?的工作和?生活有很?大的幫助?。在此再?次感謝公?司、領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?幫助。?在此期間?由于個(gè)人?原因請過?兩次長假?,導(dǎo)致在?工作上不?能持續(xù)有?效的進(jìn)行?,有不穩(wěn)?定的情況?和心里。?____?月又應(yīng)公?司需要調(diào)?崗到銷售?部,成為?一名銷售?顧問。懷?著從新開?始的心態(tài)?,在銷售?部門開始?學(xué)習(xí)關(guān)于?汽車的知?識和銷售?方法。在?主管、同?事的幫助?下,經(jīng)過?幾周的學(xué)?習(xí),對汽?車及銷售?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識?和提高。?相信不久?的將來我?也會是一?名出色的?銷售員。?內(nèi)地二?手車行業(yè)?還未走向?正軌。但?通過公司?將近一年?的運(yùn)營可?以看出公?司對豫北?地區(qū)的二?手車行業(yè)?的影響還?是舉足輕?重的,各?地的車商?來店購車?足矣證明?。而這些?通過成功?的交易、?熟人的口?碑、宣傳?廣告、公?司的三大?承諾及三?項(xiàng)檢測和?公司的經(jīng)?營理念都?會不斷壯?大公司的?影響力。?側(cè)面從而?提高銷量?,增加利?潤。而?這個(gè)時(shí)期?恰好又是?百姓對汽?車需求力?增大的時(shí)?期。新車?更新?lián)Q代?周期的縮?短,無疑?壯大了二?手車市場?,品牌的?競爭、價(jià)?格的競爭?,都是二?手車行業(yè)?的契機(jī)。?二手車行?業(yè)的前景?是很樂觀?的。而廣?大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?農(nóng)村市場?尚未開發(fā)?,這都是?商機(jī)。公?司的網(wǎng)站?開始運(yùn)營?后將進(jìn)一?步增
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