美容顧問工作職責（3篇）

第5頁共5頁美容顧問?工作職責?1.由?店長管理?，執(zhí)行店?長下達的?工作目標?，完成銷?售業(yè)績。?2.合?理安排自?己小組內(nèi)?的美容師?的工作，?并進行監(jiān)?督管理。?3.負?責顧客的?電話預約?及電話回?訪;4?.負責會?員資料、?檔案的完?善及管理?;5.?負責維持?及提升美?容院的業(yè)?績;6?.提前做?好顧客月?行動表、?月計劃表?，確保業(yè)?績順利完?成;7?.負責監(jiān)?督提升美?容師專業(yè)?知識、技?術(shù)、銷售?等綜合水?平;8?.員工休?假與客戶?服務安排?;__?__分析?顧客、滿?足顧客需?求，為顧?客設計合?理的療程?護理方案?;10?.積極配?合店長工?作，起到?呈上起下?的作用;?11.?每天向經(jīng)?理提交工?作日志，?總結(jié)當天?工作情況?;12?.每月提?前兩天總?結(jié)月計劃?完成情況?并做出下?月月計劃?表;1?3.制定?月計劃、?周計劃、?日計劃，?鎖定目標?，隨時關?注目標完?成情況;?14.?負責店內(nèi)?側(cè)會的召?開。1?5.負責?全店員工?的技術(shù)培?訓，包括?面部、身?體、儀器?等，把員?工培養(yǎng)成?全能的技?術(shù)人才;?16.?培訓店內(nèi)?所有員工?的專業(yè)知?識及店內(nèi)?療程整合?，找出產(chǎn)?品，項目?的特點以?訴求的方?式教到每?個員工;?17.?定期引進?一些好的?手法，改?善店內(nèi)員?工的不足?，定期到?市場考察?，及時做?出項目改?進及總結(jié)?;18?.制定培?訓及考核?計劃（每?月提前一?周）把計?劃規(guī)劃到?每月、每?周、每天?、每月月?底做出總?結(jié);1?9.于每?月___?_日前收?勸員工排?班表”，?并請店長?核簽后公?布;2?0.每月?考核美容?師技術(shù)及?理論知識?。并將考?核成績于?____?日前公布?。美容?顧問工作?職責（二?）美容?顧問的角?色大多數(shù)?美容顧問?總認為自?己的工作?很容易干?，只要四?肢健全，?誰都能做?，這是錯?誤的概念?。實際上?，美容顧?問是一門?很深奧的?學問，要?成為一名?優(yōu)秀的美?容顧問，?必須經(jīng)過?長期的專?業(yè)訓練。?身為一?名美容顧?問，不僅?要熟識公?司的產(chǎn)品?知識，時?尚資訊，?還要有著?良好的人?際關系，?更要把握?顧客的購?買心理以?及具備熟?練的銷售?技巧和實?戰(zhàn)經(jīng)驗。?無論何時?，美容顧?問必須以?顧客的需?求為出發(fā)?點，提供?真誠熱情?的服務。?要知道：?你們不僅?僅是售貨?員，更是?傳播美的?使者。?因此美容?顧問必須?是個全才?，她不但?雙手要敏?捷，雙腳?要勤快，?而且頭腦?要清楚，?心靈要開?放。我們?說：使用?雙手的是?勞工;使?用雙手與?腦袋的是?舵手;使?用雙手、?腦袋、心?靈是藝術(shù)?家，只有?使用雙手?、腦袋、?心靈和雙?腳才是個?優(yōu)秀的美?容顧問。?1、從?商場及企?業(yè)內(nèi)部的?角度：?雖然美容?顧問從事?該工作的?目的不盡?相同，但?不管怎樣?，唯有企?業(yè)發(fā)展的?總目標實?現(xiàn)后，個?人的目標?才能圓滿?實現(xiàn)?？?以說商場?是美容顧?問進行社?會聯(lián)系、?與各種各?樣的“人?”交往的?媒介?？?以提升自?我，積累?經(jīng)驗，為?未來的發(fā)?展奠定堅?實的基矗?要知道，?三分之一?的企業(yè)經(jīng)?理人和私?營企業(yè)的?老板們都?曾經(jīng)是推?銷員、促?銷員。既?然可以得?到這么多?的收益，?美容顧問?就應該充?分珍惜這?份工作，?力爭做一?名優(yōu)秀的?美容顧問?。、最基?本要具備?以下幾點?：積極?的工作態(tài)?度;飽滿?的工作熱?情了解商?品知識;?不斷提高?自身素質(zhì)?良好的?人際關系?;善于與?同事合作?達成業(yè)績?目標;服?從領導?熱誠可靠?;有獨立?的工作能?力虛心學?習，虛心?接受批評?具有創(chuàng)?造性;熱?愛工作?2、從顧?客的角度?由于美?容顧問直?接與顧客?接觸，其?一舉一動?、一言一?行直接關?系到顧客?對商場的?感受;而?且，顧客?也是美容?顧問業(yè)績?的提供者?，所以美?容顧問必?須取得顧?客的信賴?。同時，?從顧客的?反饋中，?還可以直?接獲知商?嘗商品和?自身的利?弊所在。?所以顧客?對于商場?和美容顧?問來講，?其重要性?不言而喻?。那么顧?客喜歡什?么樣的美?容顧問呢??最基本?要具有以?下幾點：?外表整?潔;有禮?貌和耐心?關心顧客?的利益;?急顧客所?急親切?、熱情、?友好的態(tài)?度耐心地?傾聽顧客?的意見和?建議樂?于助人;?能提供快?捷的服務?幫助顧客?正確地選?擇商品?盡力為自?己服務;?能回答所?有的問題?介紹商品?的特點;?提出有建?設性的意?見傳達?正確和準?確的信息?記住老顧?客的偏好?對美容?顧問來說?：顧客是?全世界最?重要的人?顧客是?商業(yè)環(huán)節(jié)?中最重要?的人物;?顧客是?美容顧問?的衣食父?母;顧?客是商品?各種經(jīng)營?活動的血?液;顧?客是銷售?的一個組?成部分，?不是局外?人;顧?客是美容?顧問應給?予最高禮?遇的人;?因此，?顧客至上?，顧客是?____?，顧客永?遠是對的?。美容?顧問工作?職責（三?）1、?專業(yè)知識?的熟練掌?握;2?、顧客的?接待、回?訪及預約?工作;?3、接聽?咨詢電話?、預約電?話及投訴?電話，并?做好相關?記錄;?4、為顧?客安排護?理時間及?美容技師?;5、?為顧客提?供專業(yè)的?家居護理?產(chǎn)品知識?，幫助顧?客更深一?層地認識?及了解自?己的皮膚?狀況及適?合使用