阿里巴巴案例分析

阿里巴巴案例分析阿里巴巴集團簡介阿里巴巴集團是全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，是中國第一家電子商務(wù)企業(yè)。從1999年創(chuàng)立至今，旗下企業(yè)有阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限企業(yè)、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里巴巴云計算、雅虎、口碑網(wǎng)、阿里軟件、阿里媽媽等。

阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué)MBA案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮；持續(xù)五次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一；多次被有關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險投資家譽為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。全球著名的互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測網(wǎng)站A對全球商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站進行排名調(diào)查，阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。阿里巴巴網(wǎng)站首頁阿里巴巴占電子商務(wù)市場份額圖阿里巴巴的商業(yè)模式1、阿里巴巴重要的商業(yè)模式是：讓中小企業(yè)獲利。2、站點的推廣，站點的設(shè)計。3、企業(yè)架設(shè)企業(yè)站點。4、交易的定單管理體制。阿里巴巴的技術(shù)模式阿里巴巴的網(wǎng)站技術(shù)模式定位于系統(tǒng)運行的持續(xù)穩(wěn)定性和安全性方面，阿里巴巴作為信息中介服務(wù)平臺，它的系統(tǒng)運行規(guī)定是嚴(yán)格的。阿里巴巴的通信系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)，在服務(wù)器的構(gòu)建上要保證交易信息在通信網(wǎng)絡(luò)上的安全傳遞，并且保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的絕對安全，防止網(wǎng)絡(luò)黑客的闖入破壞。它的系統(tǒng)在抗侵入性、邊界服務(wù)器、采用加密技術(shù)的信息完整性、顧客和話路的鑒別服務(wù)等方面有嚴(yán)格的規(guī)定。阿里巴巴在身份驗證和安全監(jiān)控上也有某些大的作為。在系統(tǒng)應(yīng)用軟件方面，阿里巴巴采用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上來保證網(wǎng)站安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全。阿里巴巴的經(jīng)營模式首先，我認(rèn)為阿里巴巴的信息流十分的對稱，沒有不真實的，并且非常的流暢，不受阻攔，反應(yīng)速度非常的快，信息更新速度也尤其快，信息十分真實對稱。阿里巴巴的信息更新還需要更快、更精確。其實，我認(rèn)為阿里巴巴的資金流十分的暢通，商家與商家之間的交易可以通過網(wǎng)絡(luò)進行，并且出現(xiàn)不真實的狀況十分之少，甚至沒有，總體來說信用度十分高，讓企業(yè)與企業(yè)之間的交易不會產(chǎn)生問題。但仍然存在著某些問題，但愿阿里巴巴能從各個角度考慮資金流的安全問題。再次，我認(rèn)為阿里巴巴的物流功能也在不停的完善，越來越好，物流正在向全球化、信息化、一體化的發(fā)展，需求配送、裝卸、庫存越來越好，唯一缺乏的就是物流的個性化。但愿阿里巴巴可以早日的做到物流配送的個性化服務(wù)。然后，我認(rèn)為阿里巴巴在保證消費者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、確認(rèn)權(quán)、撤銷權(quán)等方面做得比較完善。但還是有待改善的。最終，我認(rèn)為阿里巴巴誠信度非常高，但仍然存在局限性之處，應(yīng)當(dāng)盡快建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制，就算是電子商務(wù)發(fā)展之所需，也要有建設(shè)誠信社會的規(guī)定。阿里巴巴的管理模式1、人力資源管理記者對話阿里巴巴資深人力資源總監(jiān)吳航:記者：阿里巴巴的成功應(yīng)當(dāng)說和人力資源方略有很大的關(guān)系，請簡介一下企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略？吳航：從阿里巴巴成立以來，我們就大力引進人才。當(dāng)然，根據(jù)企業(yè)的不一樣發(fā)展階段，我們需要的人才是不一樣樣的，例如阿里軟件一直以來引進的大部分都是技術(shù)性的人才。阿里巴巴目前處在高速成長期，需要的人才是方方面面的。像銷售人員，我們的HR在全國各地舉行專場招聘會，今年上市企業(yè)B2B就要舉行180場專場招聘會，相稱于平均每兩天左右舉行一場招聘會，從中可以看出我們對人才的渴求。2、網(wǎng)站管理阿里巴巴在對網(wǎng)站進行管理時，起用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大程度上保證了網(wǎng)站安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全。3、企業(yè)文化（1）遠景目的成為一家持續(xù)發(fā)展1的企業(yè)成為全球十大網(wǎng)站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴（2）使命讓天下沒有難做的生意?。?）阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點,為客戶提供提議和資訊,協(xié)助客戶成長團體合作：共享共擔(dān)，以小我完畢大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠信：誠實正直，信守承諾激情：永不言棄，樂觀向上敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做不凡的事情阿里巴巴的資本模式阿里巴巴中國控股有限企業(yè)的資本重要來源于風(fēng)險投資。阿里巴巴的資本運行模式是對企業(yè)成立初期的資產(chǎn)重組，把企業(yè)改制成上市股份控股企業(yè)，在資本市場上進行融資。1999年3月馬云和同伴以50萬人民幣開辦阿里巴巴網(wǎng)站，1999年7月9日在香港成立阿里巴巴中國控股有限企業(yè)，9月9日在杭州成立阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限企業(yè)，1999年10月，吸取了美國著名投資企業(yè)高盛牽頭的國際財團500萬美元風(fēng)險資金；1月，日本互聯(lián)網(wǎng)投資企業(yè)軟庫以萬美元與阿里巴巴結(jié)盟，合作開發(fā)日文、韓文及多種歐洲語言的當(dāng)?shù)匕⒗锇桶蛧H貿(mào)易網(wǎng)站；2月，日本亞洲投資企業(yè)又向阿里巴巴投資，并于當(dāng)年實現(xiàn)整年獲利。2月阿里巴巴再獲8200萬美元融資，10月雅虎向阿里巴巴集團注資10億美元，阿里巴巴集團收購雅虎中國。11月阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在中國香港上市，融資100億港元，目前阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)整體市值到達200億美元。到目前為止，阿里巴巴的投資商有：軟庫企業(yè)、高盛集團、日本亞洲投資企業(yè)、匯亞基金（TranspacCapital）、Fidelity遠東風(fēng)險投資企業(yè)、TDF風(fēng)險投資有限企業(yè)、瑞典投資，這些投資商都是世界上著名的風(fēng)險投資機構(gòu)，他們對阿里巴巴的關(guān)注和資金注入，充足體現(xiàn)了阿里巴巴資本運行的成功。我的總結(jié)與見解總結(jié)：阿里巴巴之因此這樣成功，重要是由于良好的定位，穩(wěn)固的構(gòu)造，優(yōu)秀的服務(wù)。阿里巴巴在供求信息的積極性上，最佳的莫過于對于條數(shù)和時間的控制。阿里巴巴對于企業(yè)網(wǎng)站的推廣，產(chǎn)品的廣告，均有非常大的優(yōu)勢，阿里巴巴之因此這樣成功，由于它有它的獨特之處，有它的個性之處，之因此阿里巴巴的種種優(yōu)勢才吸引了如此多的企業(yè)顧客，阿里巴巴才能做成全球最大的B2B電子商務(wù)平臺，成為最具規(guī)模的交易平臺。見解：阿里巴巴的成功是無可厚非的，不過每一種企業(yè)均有它的局限性之處，阿里巴巴同樣存在著局限性，例如說：會員過多，參差不齊，近幾年由于會員人數(shù)的激增，競爭越來越大，物流體系的不夠完善，個性化服務(wù)有待加強，保證消費者的權(quán)力等還不夠好，需要加強，改善