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精選文檔精選文檔PAGEPAGE6精選文檔PAGE企業(yè)職工銷售經(jīng)驗介紹講話稿
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家下午好!
我的名字叫韓xx。我不是什么有名的人物,就是企業(yè)一一般職工,我但是一個和大家相同擁有共同夢想的人,為了
這個夢想我才走到這里,很快樂領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會在這里跟大家交流分享對于工作上事情的點點,只希望在坐的各位朋友伙伴們,從認識我的這一時刻開始,將來的每個瞬時都是美好的。
銷售的世界,奇異而又透明,說它奇異,是由于好多人不知道怎么能做好銷售,并為此四周找尋方式、討教經(jīng)驗,
希望能揭開它奇異的外套;說它透明,由于客戶都是公然的,所獲取的利益都是透明的,你沒法改變你的即成業(yè)績數(shù)額。
好多朋友都執(zhí)著的以為做好銷售只需能吃苦耐勞就行了,其實否則,一個成功的銷售,他掌握著不為他人所認識的銷售技巧,也就是銷售門道,這就解說了相同都是在做,差異倒是很大的原由。
做銷售堪比行軍打仗,運籌決勝,方能決勝千里。自然提及來全部都能夠變得很簡單,而實質(zhì)投入到銷售的實戰(zhàn)中,直面的情況中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn),堅持則會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。
今日我環(huán)繞“客戶是父親母親,伙伴是師傅”這個主題跟大家進行交流。
第一,客戶是父親母親。我感覺這里的“父親母親”兩個字意義非凡,你也能夠理解成上帝,客戶就是你的上帝,客戶就是你的父親母親,在你從事這個行業(yè)里接觸最多的仍是客戶,面對
同一個客戶,為何有的銷售員就能把這個“父親母親”、“上帝”拿下,而有的就被拒之門外?明顯,每一個人都有自己辦理問
題的方式,客戶自然賞識那些讓自己感覺快樂的銷售員作為合作伙伴。做一名銷售員就應(yīng)當有一副厚臉皮,大部分剛開始做銷售這個行業(yè)的人來說,很不適應(yīng)他人的對面那個人的冷言寡語,這就是考驗一個人的臉皮和內(nèi)心素質(zhì)了。有句話
說的好,“客戶據(jù)我千百遍,我待客戶如初戀”,不用我用過多的描繪,大家從這幾個字里面看出好多道理。想做一名有
優(yōu)異的銷售員,你必然努力,想進全部方法讓你的客戶滿意,拿自己的客戶當自己的父親母親,拿客戶身旁的朋友當自己的朋
友,只有這樣才讓你的客戶從內(nèi)心被動人。
魯迅先生說,世上本沒有路,走的人多了,也便成了路。而我想用自己的意會改一改:世上本沒有路,走的次數(shù)多了,自然成了路。銷售就是這樣,需要我們踏扎實實認仔細真走
好每一步,不惜惜力氣不惜惜汗水不惜惜勇氣不惜惜失敗和摔倒。只有經(jīng)過風(fēng)雨的浸禮,夢想的種子才能變得剛毅并最后成長起來。我給大家講一個例子,這個例子是我聽我同學(xué)講他的一個同學(xué)在銷售的時候做的一件事,他大學(xué)剛畢業(yè),為一家醫(yī)藥企業(yè)做藥品銷售,你想一想一個剛畢業(yè)的學(xué)生就去做銷售是有困難,但是他仍是選擇了銷售這個行業(yè),去醫(yī)院對科室里面的醫(yī)生銷售藥品時,醫(yī)生態(tài)度很明確,不會收他的藥的,他此后沒有大退堂鼓,堅持每日都來,每日帶著誠心來和醫(yī)生聊天,有空就給醫(yī)生買份報紙看,臨走時還會為醫(yī)生的辦公室到掃一遍衛(wèi)生等等,那個醫(yī)生的心不是肉長的?時間長了,醫(yī)生對他有了好印象,也慢慢開始咨詢這個畢業(yè)生的一些事情,比方哪個學(xué)校畢業(yè)的,哪里人等等,那個學(xué)生當時第一感覺是醫(yī)生已經(jīng)妥協(xié)了,就趁勢推舟,此刻不用我連續(xù)講下去了大家必然會猜到結(jié)果了,只需有了第一次必然會有第二次,第三次等等。得益的必然誰自己,因此說把自己的客戶看作自己的衣食父親母親必然要專心去跟自己的客
戶交流,這樣才能收獲自己的一份天地。自然看他人的經(jīng)驗技巧,感覺很不錯,但是常常很難轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗。原由很簡單,由于自己沒有真實的經(jīng)歷過,自然不深刻。而只有親歷過,犯悲傷,懼怕過,面對過,才會深深記得并成為腦
海里自己書寫的教科書,此后,為我們所用。還有一點就是,對待客戶身旁的人必然也要看作父親母親來對待,有禮走遍天下,不時時給他們帶點小禮品,這樣客戶會感覺自己很有面子,
你成功的幾率也就會變大。因此說,大家把自己的客戶看作自己誠心的朋友,看作自己的初戀,看作自己的上帝,看作自己的父親母親一點都不為過!其次,我們再講一講“伙伴是師傅”。
在好多人的印象中,銷售人員之間極罕有互相當合的情況。由于收益的關(guān)系,每一個銷售員都是單打獨斗的,一個人去拜見客戶,一個人洽商業(yè)務(wù),一個人訂合同,最后客戶的服務(wù)也都是自己對自己的顧客服務(wù)。甚至有的銷售員會想,你賣不出產(chǎn)品才好呢!你跟丟的客戶,我能夠追蹤,這樣你的機會就變?yōu)榱宋业臋C會了!
其實,這類想法是完滿錯誤的。一個好的銷售團隊,才能夠做出好的銷售業(yè)績。在一種產(chǎn)品的銷售中,假如但是是某一個銷售員個人的成績突出,其余的銷售人員業(yè)績?nèi)珶o,這類產(chǎn)品就不會有太好的市場遠景,業(yè)績再好,也但是一時的事情,不能夠能長遠保持。
每一種商品的宣傳,不是一個人的力量來達成的,而是
靠大家共同的努力。千萬不要以為同行之間是仇人、是冤家,同行才是你最好的締盟軍。假如一個銷售員說“我的產(chǎn)品好”,或許你只好賣出一件,而一百個銷售員都說“我的產(chǎn)品好”,每一個人都能夠賣出更多的產(chǎn)品。
每一個人都不能夠能是天生的銷售妙手,而是通事后天培育的。他的銷售經(jīng)驗從哪里來?除了自己的打拼以外,很大一部分來都自于老銷售員指點。作為一名新入道的銷售員,不懂得怎樣找尋客戶,怎么辦?不懂得怎樣與客戶講話,又怎么辦?在重點的時候,作為同事的老銷售員都會幫你解決這些問題,因此說,銷售中同事的作用是不能夠低估的。
優(yōu)異的銷售員的經(jīng)驗和技巧必然比生手多,因此說,生手稱號自己的老同事為師傅一點都不為過,生手碰到一些不懂的問題必然要主動去咨詢伙伴,把自己的伙伴看作另一個上帝,在不停咨詢中你不能夠能會退步的,你只會在不停的咨詢中進步的,自然,對待自己的師傅,你必然付出一點經(jīng)濟和物質(zhì)上的回報。
一個優(yōu)異的銷售員,你必然要理解,商場絕不是一個人單打獨斗逞英豪的地方,而是需要同事之間進行踴躍默契的配合。自然,要想獲取同事的幫助,你必然要主動賞賜同事幫助。每一個人都想讓自己獲取高業(yè)績,這并無錯,但是,
你時刻要記著,在銷售的工作中,同事之間是一個銷售團隊!
附:做拜見前的準備,在這里我跟大家分享一點知識,怎樣向客戶提問,怎樣與客戶交流,怎樣聆聽?這些問題在工作中都要細化。
第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣?xùn)|西,正確的稱號,一種感恩的心態(tài)。當營銷人員翻開客戶的大門拜見客戶時,要正確地稱號對方,進行自我介紹并表示感謝,向客戶立刻表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能博得客戶的好感。
第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)辦優(yōu)異的第一印象。第三、與客戶的講話。經(jīng)過講話讓客戶認識自己的企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù),要在講話中認識客戶的現(xiàn)狀和需求
第四、怎樣總結(jié)。營銷人員介紹了自己企業(yè),認識了客戶的現(xiàn)狀和問題點,達到了目的,要主動對拜見結(jié)果進行總結(jié)和與客戶確認,總結(jié)主要環(huán)繞暗藏需求進行。
第五、怎樣作別。與客戶設(shè)定下次訪談時間是獲取向客戶進一步銷售的許諾,此時要防范模糊的時間,要確立到詳細時間,比方下周二仍是下周三,只有確立了進一步訪談的詳細時間,才是真實獲取客戶的許諾。這樣才能促使銷售。
營銷的工作中,我的生活開始變得豐富多彩,每日不論遇到到多少客戶的白眼,次日仍是自始自終的充滿熱忱的工作。
最后,
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