酒店店長工作職責模板（六篇）

第5頁共5頁酒店店長?工作職責?模板1?.協助領?導負責前?臺大堂管?理;2?.負責檢?查總服務?臺各部員?工的儀表?、儀態(tài)和?工作質量?，檢查總?臺設施是?否布置有?序、整潔?美觀;?3.負責?檢查前廳?員工的儀?容、儀表?、儀態(tài)及?工作程序?，是否對?賓客服務?周到、熱?情有禮，?愛惜客人?的行李物?品;4?.檢查房?間預訂情?況，了解?和掌握房?態(tài);5?.檢查電?話接線員?的語音語?氣、聲調?是否清晰?、柔和、?有禮貌，?服務是否?周到及是?否愛惜工?作設備;?6.檢?查工作人?員是否周?到細致地?為客人服?務，客人?交辦的事?是否辦妥?，是否能?幫助客人?解決疑難?問題;?酒店店長?工作職責?模板（二?）1負?責酒店的?日常經營?管理工作?，對各項?經營管理?指標負責?。2.?提出酒店?的經營管?理思路，?協助確定?酒店年度?經營計劃?，并指揮?落實。?3.協助?建立健全?酒店內部?管理系統(tǒng)?/運行機?制及各項?規(guī)章制度?。4.?協調各部?門關系，?做好團隊?建設。?5.研究?市場發(fā)展?趨勢，協?調制定酒?店各服務?產品價格?體系。?6.審定?酒店的市?場營銷方?案，不斷?開拓市場?。7.?提高酒店?的管理水?平，服務?質量。?酒店店長?工作職責?模板（三?）全面?負責酒店?的日常管?理工作，?確定酒店?的經營方?向和管理?目標，并?有實施計?劃的具體?方案和措?施。執(zhí)?行公司各?項決議，?主持酒店?全面工作?;安排落?實酒店各?部門的工?作，確保?酒店日常?工作正常?運轉保?證經營目?標的實現?，及時足?額地完成?公司下達?的利潤指?標，保證?現有資產?的保值和?增值定?期向公司?領導匯報?工作，策?劃落實酒?店經營計?劃及成本?控制工作?確保酒?店安全無?隱患，負?責酒店社?會公共關?系協調工?作制定?酒店各部?門各崗位?的操作流?程，保證?酒店標準?化、流程?化、制度?化管理的?貫徹實施?負責組?織、實施?監(jiān)督檢查?各部門的?培訓與工?作執(zhí)行情?況，定期?巡視，及?時發(fā)現問?題，解決?問題定?期與員工?進行思想?交流,提?高員工滿?意度。?酒店店長?工作職責?模板（四?）1、?全面主持?店面的管?理工作，?配合總部?的各項營?銷策略的?實施;?2、執(zhí)行?總部下達?的各項任?務;3?、做好門?店各個部?門的分工?管理工作?;4、?監(jiān)督商品?的要貨、?上貨、補?貨，做好?進貨驗收?、商品陳?列、商品?質量和服?務質量管?理等有關?作業(yè);?5、監(jiān)督?門店商品?損耗管理?，把握商?品損耗尺?度;6?、掌握門?店各種設?備的維護?保養(yǎng)知識?;7、?監(jiān)督門店?內外的清?潔衛(wèi)生，?負責保衛(wèi)?、防火等?作業(yè)管理?;8、?妥善處理?顧客投訴?和服務工?作中所發(fā)?生的各種?矛盾;?9、負責?對員工的?培訓教育?。酒店?店長工作?職責模板?（五）?1.全面?負責酒店?運營工作?;2.?負責運營?期間的市?場開發(fā)和?客戶維護?，確保酒?店的平均?房價，出?租率等達?到公司的?預期目標?;3.?根據季節(jié)?性變化和?酒店周邊?市場環(huán)境?，制定確?實有效的?經營策略?并執(zhí)行;?4.嚴?審查酒店?各項成本?費用支出?，并督導?酒店節(jié)能?工作，確?保酒店的?運營成本?和費用得?到合理控?制，達到?預期的考?察指標;?5.貫?徹執(zhí)行公?司總部的?統(tǒng)一質量?標準，確?保服務、?衛(wèi)生質量?達到預定?要求;?6.督導?酒店安全?工作及設?備設施維?護，確保?設備設施?的正常運?展，無任?何安全責?任事故發(fā)?生;7?.負責酒?店的固定?資產的保?值增值，?確保酒店?資產的損?耗率符合?公司規(guī)定?;8.?負責酒店?員工管理?，確保員?工的滿意?度。貫徹?公司的企?業(yè)文化和?管理制度?，營造良?好的工作?氛圍。?9.合理?配備人力?資源，協?調酒店各?部門的關?系;1?0.妥善?處理酒店?內突發(fā)事?件。1?1.全面?負責酒店?的經營管?理，領導?各部門員?工完成酒?店的各項?計劃目標?;12?.圍繞公?司下達的?利潤指標?和各項工?作，編制?酒店的預?算和決算?，嚴格控?制經營成?本和各種?費用開支?;13?.負責酒?店團隊的?建立、培?養(yǎng)和管理?提高整個?酒店的服?務質量和?員工素質?;14?.根據市?場變化和?發(fā)展，制?定切實可?行的市場?營銷工作?策略，并?組織實施?和有效控?制;1?5.全面?負責安全?管理，抓?好食品衛(wèi)?生，治安?安全等工?作，確保?客人和員?工的人身?、財產安?全;1?6.負責?店內人事?工作的監(jiān)?督、指導?、考核及?招聘工作?;17?.負責做?好酒店與?各界人士?的公共關?系，抓好?重要客人?的接待工?作，塑造?良好的內?、外部形?象;1?8.制定?店內公正?、公平、?公開的工?資考核方?案，利用?經濟杠桿?達到獎勤?罰懶目的?;19?.負責與?社會職能?部門之間?的協調和?溝通，為?酒店創(chuàng)造?良好的經?營環(huán)境;?20.?完成上級?領導布置?的各項工?作。酒?店店長工?作職責模?板（六）?1.酒?店裝修管?理，各項?裝修工程?及費用管?控;2?.建立并?持續(xù)完善?酒店運作?流程和規(guī)?章制度，?努力完成?公司下達?的經營指?標，做好?費用管控?;3.?全面負責?酒店的日?常監(jiān)督、?管理與技?術指導，?全權處理?各種突發(fā)?性事件;?4.負?責落實公?司統(tǒng)一策?劃的營銷?促銷計