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LOGO精神科常見情景護患溝通廣州市惠愛醫(yī)院夏志春LOGO1①為啥學溝通主要⑧《溝通面面觀內(nèi)容3(溝通有技巧常見處境溝通三E①為啥學溝通2為啥學溝通建立治療性護患關系病人聽話,我喜歡今促進精神康復和防止復發(fā)病人好轉,我自豪今識別和消除安全隱患-病人安全,我放心小副作用:討人喜歡,沒空了!三E為啥學溝通3溝通面面觀圣溝通靠的是理解溝通好比存取款今溝通是一門藝術三E溝通面面觀4溝通靠的是理解評估是理解的鑰匙評估患者的年齡、文化程度、婚姻與家庭情況、宗教信仰、語言表達能力和接受能力等。評估患者的病情,尤其關注是否有危及患者或他人(物)安全的情況知識是理解的基礎有能力接近他人理解自己用知識亮實自己,提升生命的意長處短處三E溝通靠的是理解5情感帳戶存入支出零存整存收益問候尊重配合治療取笑時間維權配合檢查指責、爭辯滿足需要保護隱私安心住院否定認錯肯定協(xié)助管理命令為了得到,你必須給予情感帳戶6溝通是一門藝術6人無法只靠一句話來澗通,總是得蓋整個人來溝通?！泵绹芾韺＜疑缋怂囆g是活的鏡子。藝術不是技藝,它是藝術家體驗了的感三情的傳達。列·斯泰三E溝通是一門藝術67溝通有技巧準備進行結束按廣州市惠愛醫(yī)院培訓教程溝通有技巧8準備物品:一座椅、水杯、記錄紙、筆、必要時準備紙巾等。座椅安排?◆護士:先了解病情、依從性、有無沖動、自殺、外逃等風險確定本次溝通目的,患者向患者解釋本次溝通的目的,以免患者擔心、疑慮三E準備9開始階段怡當?shù)恼勗捑嚯x:不熟悉時,一般保持正常的社會距離(15m左右)隨著熟悉程度可以逐漸縮短交談距離,但至少保持一臂距離。今保持一定角度避免俯視和直視。身體稍微前傾,自然、穩(wěn)重保持目光接觸,盡量保持水平。三E開始階段10精神科常見情境護患溝通技巧課件11精神科常見情境護患溝通技巧課件12精神科常見情境護患溝通技巧課件13精神科常見情境護患溝通技巧課件14精神科常見情境護患溝通技巧課件15精神科常見情境護患溝通技巧課件16精神科常見情境護患溝通技巧課件17精神科常見情境護患溝通技巧課件18精神科常見情境護患溝通技巧課件19精神科常見情境護患溝通技巧課件20精神科常見情境護患溝通技巧課件21精神科常見情境護患溝通技巧課件22精神科常見情境護患溝通技巧課件23精神科常見情境護患溝通技巧課件24精神科常見情境護患溝通技巧課件25精神科常見情境護患溝通技巧課件26精神科常見情境護患溝通技巧課件27精神科常見情境護患溝通技巧課件28精神科常見情境護患溝通技巧課件29精神科常見情境護患溝通技巧課件30精神科常見情境護患溝通技巧課件31精神科常見情境護患溝通技巧課件32精神科常見情境護患溝通技巧課件33精神科常見情境護患溝通技巧課件34精神科常見情境護患溝通技巧課件35精神科常見情境護患溝通技巧課件36精神科常見情

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