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第3頁共3頁餐廳主管?工作職責?標準范本?1、在?部門內(nèi)凡?事親歷親?為,始終?在餐廳參?與運營,?特別是在?工作繁忙?期間2?、帶領(lǐng)員?工認真做?好餐前準?備,確保?質(zhì)量標準?3、正?式開餐后?,督導服?務(wù)員認真?做好服務(wù)?工作并親?自參加服?務(wù)工作?4、及時?對餐臺上?菜速度、?情況了解?,及時催?菜,跟蹤?和檢查,?對不合格?的地方進?行指正、?改正5?、做好餐?具和餐廳?物料的管?理6、?餐后組織?服務(wù)員及?時清臺,?整理好餐?廳桌椅衛(wèi)?生,保持?餐廳整潔?7、做?好員工管?理及培訓?工作,包?括不限于?崗位技能?、服務(wù)意?識、服務(wù)?流程8?、協(xié)調(diào)與?其他部門?的關(guān)系?餐廳主管?工作職責?標準范本?(二)?1、負責?門店的經(jīng)?營管理工?作,執(zhí)行?公司下達?的規(guī)章政?策2、?熟知并認?同公司企?業(yè)文化,?各項規(guī)章?制度,并?在工作中?體現(xiàn)和應(yīng)?用3、?帶領(lǐng)團隊?按時按質(zhì)?完成公司?的營業(yè)額?指標4?、具備良?好的公共?關(guān)系,作?為門店的?接待大師?和顧客關(guān)?系代表?5、了解?,監(jiān)督,?控制餐廳?各類成本?支出狀況?(吧臺成?本,人力?成本,消?耗品,水?電能源等?),加強?財務(wù)管理?(營業(yè)現(xiàn)?金核實按?時存入銀?行),掌?握和控制?好物品的?使用情況?,減少費?用開支和?物品損耗?,嚴格控?制成本,?杜絕浪費?6、召?集,主持?每日,每?周,每月?例會并做?會議記錄?7、安?排,落實?,監(jiān)督,?檢查員工?做好每日?營業(yè)前的?各項準備?工作,及?時如實向?店經(jīng)理提?交周,月?度報告(?包括財務(wù)?數(shù)據(jù),市?場數(shù)據(jù),?銷售數(shù)據(jù)?等)8?、安排,?落實,監(jiān)?督營業(yè)前?后各項設(shè)?備的安全?檢查,對?發(fā)生故障?的設(shè)備及?時報備相?關(guān)部門?9、審核?所有的費?用單據(jù)憑?證及各類?申購單?10、審?核餐廳訂?貨量,品?質(zhì)及損耗?11、?營業(yè)時間?檢查在一?線巡查,?進行現(xiàn)場?管理,全?面掌握店?內(nèi)情況,?熱情待客?,經(jīng)常與?顧客溝通?,征詢顧?客意見,?處理突發(fā)?事件,根?據(jù)權(quán)限快?速處理并?報備于區(qū)?店長超出?權(quán)限范圍?的,需協(xié)?助區(qū)店長?處理1?2、熟知?會員信息?(姓名,?體貌,喜?好等)并?整理后上?報餐廳?主管工作?職責標準?范本(三?)⒈實?施工作標?準和服務(wù)?程序,督?促員工嚴?格履行其?崗位職責?。2.?根據(jù)營業(yè)?情況,對?服務(wù)員進?行工作任?務(wù)分配,?確保提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。3.?與賓客和?廚房保持?良好的工?作關(guān)系,?及時向經(jīng)?理和廚師?長反饋賓?客對食品?,服務(wù)方?面的信息?,不斷提?高餐飲產(chǎn)?品和服務(wù)?的質(zhì)量。?4.了?解客情,?親自為重?要賓客服?務(wù)。_?___處?理餐廳里?發(fā)生的問?題和賓客
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