十 決策支持系統(tǒng)

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展。了解決策支持系統(tǒng)(DSS)的定義、功能、組成以及與MIS的關(guān)系。十決策支持系統(tǒng)

一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展1、管理信息系統(tǒng)

70年代興起了管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems——MIS），它是管理科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)結(jié)合的產(chǎn)物。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括職能子系統(tǒng)和保證子系統(tǒng)兩部分。

管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)主要是利用數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言編制程序。數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言的主要功能是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入、查詢、更新、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)、通信、安全、報(bào)表等。因此，開(kāi)發(fā)出的管理信息系統(tǒng)在模型輔助決策上存在不同。它只能以數(shù)據(jù)和信息的形式輔助決策。

第一節(jié)

決策支持系統(tǒng)的概念

一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展2、運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)

1953年美國(guó)成立管理科學(xué)學(xué)會(huì)，出版會(huì)刊《管理科學(xué)》。50年代末，美國(guó)大企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中大量應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃制定、物資儲(chǔ)備、資源分配、設(shè)備更新、任務(wù)分派等。大量運(yùn)籌學(xué)研究機(jī)構(gòu)專門從事有關(guān)方法和建模的研究，為決策提供科學(xué)的依據(jù)。運(yùn)籌學(xué)是用數(shù)學(xué)方法研究經(jīng)濟(jì)、國(guó)防等部門在環(huán)境的約束條件下，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源，使實(shí)際系統(tǒng)有效運(yùn)行。它用來(lái)預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，制定行動(dòng)規(guī)劃或優(yōu)選可行方案。管理科學(xué)是應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)中的原理和方法，建立數(shù)學(xué)模型和進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真，給管理決策提供科學(xué)依據(jù)。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

3、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem——DSS）是80年代迅速發(fā)展起來(lái)的新型計(jì)算機(jī)學(xué)科。70年代初由美國(guó)M.S.ScottMorton在《管理決策系統(tǒng)》一文中首先提出決策支持系統(tǒng)的概念。

DSS是在管理信息系統(tǒng)和運(yùn)籌學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。管理信息系統(tǒng)重點(diǎn)在對(duì)大量數(shù)據(jù)的處理。運(yùn)籌學(xué)在運(yùn)用模型輔助決策，體現(xiàn)在單模型輔助決策上。決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)是要解決由計(jì)算機(jī)自動(dòng)組織和協(xié)調(diào)多模型的運(yùn)行，對(duì)大量數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的存取和處理，達(dá)到更高層次的輔助決策能力。

第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

3、決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)的新特點(diǎn)是增加了模型庫(kù)和模型庫(kù)管理系統(tǒng)，它把眾多的模型（數(shù)學(xué)模型與數(shù)據(jù)處理模型以及更廣泛的模型）有效進(jìn)行組織和存儲(chǔ)，并且建立了模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的有機(jī)結(jié)合。它不同于MIS數(shù)據(jù)處理，也不同于模型的數(shù)值計(jì)算，而是它們的有機(jī)集成。它既具有數(shù)據(jù)處理功能又具有數(shù)值計(jì)算功能。因此，決策支持系統(tǒng)就是綜合利用大量數(shù)據(jù)，有機(jī)結(jié)合眾多模型（數(shù)學(xué)模型與數(shù)據(jù)處理模型等），通過(guò)人機(jī)交互，輔助各級(jí)決策者實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的系統(tǒng)。

第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

二、企業(yè)管理與決策企業(yè)決策支持系統(tǒng)的作用體現(xiàn)在企業(yè)決策的三個(gè)階段：1、情報(bào)收集和分析階段：

這實(shí)際上是一個(gè)問(wèn)題或機(jī)會(huì)的識(shí)別過(guò)程，即對(duì)問(wèn)題或機(jī)會(huì)的條件進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境的搜索或調(diào)查。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，贏利、為社會(huì)服務(wù)及減少風(fēng)險(xiǎn)都是機(jī)會(huì)，而問(wèn)題可分為涉及產(chǎn)品和服務(wù)需求的、涉及生產(chǎn)率等企業(yè)績(jī)效的、涉及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)決策支持系統(tǒng)可為該識(shí)別過(guò)程提供如下功能：

(1)收集和存儲(chǔ)與企業(yè)活動(dòng)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)。

(2)計(jì)算處理并檢索有關(guān)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù)。

(3)向決策者提供有關(guān)機(jī)會(huì)與問(wèn)題的報(bào)告。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

二、企業(yè)管理與決策2、決策方案設(shè)計(jì)過(guò)程：企業(yè)決策支持系統(tǒng)對(duì)提出、完善、分析可能出現(xiàn)的行動(dòng)路線提供支持，其中包括：(1)輔助理解問(wèn)題，即為問(wèn)題或機(jī)會(huì)建立一個(gè)合適的模型。(2)輔助求解，即求解模型，產(chǎn)生若干方案。

(3)測(cè)試解的可能性，即根據(jù)企業(yè)的、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的、社會(huì)的環(huán)境，對(duì)解的可能性進(jìn)行測(cè)試。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

二、企業(yè)管理與決策3、抉擇階段：該階段是企業(yè)決策者依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和才能進(jìn)行判斷的過(guò)程。企業(yè)決策支持系統(tǒng)可以：(1)對(duì)備選方案進(jìn)行排隊(duì)。(2)根據(jù)一定的準(zhǔn)則來(lái)輔助抉擇方案,進(jìn)行方案評(píng)價(jià)與審核，并付之實(shí)施。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

三、決策的科學(xué)化

傳統(tǒng)的決策依靠決策者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，憑直覺(jué)判斷，因而決策被認(rèn)為是一種藝術(shù)和技巧。近40年來(lái)，由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用，使得管理的性質(zhì)和環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，因而管理決策問(wèn)題不僅數(shù)量多，而且復(fù)雜程度高，難度大。顯然，在這種情況下，以領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)、洞察力、理智和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)決策方法就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益復(fù)雜的管理決策的需要了，決策科學(xué)化就被提上了日程。決策的科學(xué)化，一方面是現(xiàn)實(shí)管理提出的要求，另一方面是計(jì)算機(jī)和近代數(shù)學(xué)的發(fā)展，為它提供了實(shí)現(xiàn)的可能性。目前，決策科學(xué)化正在向以下一些方向發(fā)展：第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

三、決策的科學(xué)化

（一）用信息系統(tǒng)支持和輔助決策

20世紀(jì)80年代初，計(jì)算機(jī)企業(yè)管理應(yīng)用的重點(diǎn)逐漸由事務(wù)性處理轉(zhuǎn)向企業(yè)的管理、控制、計(jì)劃和分析等高層次決策制定方面，國(guó)內(nèi)外相繼出現(xiàn)了多種高功能的通用和專用決策支持系統(tǒng)。如SIMPLAN、IFPS、GPLAN、EXPRESS、EIS、EMPIRE、GADS、WSICALC、GODDESS、GPCDSSG等都是很流行的決策支持系統(tǒng)軟件。

隨著決策支持系統(tǒng)與人工智能相結(jié)合，出現(xiàn)了智能化決策支持系統(tǒng)（IDSS），DSS與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，出現(xiàn)了群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）。

現(xiàn)在決策支持系統(tǒng)已逐步推廣"應(yīng)用于大、中、小企業(yè)中的預(yù)算與分析、預(yù)測(cè)與計(jì)劃、生產(chǎn)與銷售、研究與開(kāi)發(fā)等職能部門，并開(kāi)始用于軍事決策、工程決策、區(qū)域規(guī)劃等方面。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

三、決策的科學(xué)化

（二）定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策發(fā)展

定性決策向定量與定性相結(jié)合的決策發(fā)展是當(dāng)代決策活動(dòng)發(fā)展的必然趨勢(shì)?，F(xiàn)代科學(xué)中的系統(tǒng)工程學(xué)、仿真技術(shù)、計(jì)算機(jī)理論、科學(xué)學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)，特別是運(yùn)籌學(xué)、布爾代數(shù)、模糊數(shù)學(xué)、泛函分析等引進(jìn)決策活動(dòng)，為決策的定量化奠定了基礎(chǔ)。

但是，決策的本質(zhì)是人的主觀認(rèn)識(shí)能力，因此它就不能不受人的主觀認(rèn)識(shí)能力的限制。近代決策活動(dòng)的實(shí)踐表明，盡管定量的數(shù)學(xué)方法與信息技術(shù)相結(jié)合，能夠進(jìn)行比人腦更精密更高速的邏輯推理、分析、歸納、綜合與論證，但它絕不能代替人的

創(chuàng)造性思維。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

三、決策的科學(xué)化

（三）單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合決策發(fā)展

決策活動(dòng)的目標(biāo)本身也構(gòu)成一個(gè)難以確定的龐大系統(tǒng)。現(xiàn)代決策活動(dòng)的目標(biāo)不是單一的，這不僅指以經(jīng)濟(jì)利益為核心的目標(biāo)是多目標(biāo)，而且還包括更廣闊的社會(huì)的和非經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的目標(biāo)。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

三、決策的科學(xué)化

（四）戰(zhàn)略決策向更遠(yuǎn)的未來(lái)決策發(fā)展

決策是對(duì)未來(lái)實(shí)踐的方向。原則、目標(biāo)和方法等所作的決定，所以決策從本質(zhì)上說(shuō)乃是對(duì)應(yīng)于未來(lái)的。為了避免遠(yuǎn)期可能出現(xiàn)的破壞造成的虧損抵消甚至超過(guò)近期的利益，要求戰(zhàn)略決策在時(shí)域上向更遙遠(yuǎn)的未來(lái)延伸。

第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

四、決策問(wèn)題的類型

決策問(wèn)題的范圍很廣。計(jì)劃、調(diào)度命令、政策、法規(guī)、發(fā)展戰(zhàn)略、體制結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)目標(biāo)等都屬于決策范疇，但它們的結(jié)構(gòu)化程度不同。按問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策劃分為三種類型：結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

四、決策問(wèn)題的類型

（一）結(jié)構(gòu)化決策

結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題相對(duì)比較簡(jiǎn)單、直接，其決策過(guò)程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語(yǔ)言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實(shí)現(xiàn)其決策過(guò)程的基本自動(dòng)化。早期的多數(shù)管理信息系統(tǒng)，能夠求解這類問(wèn)題，例如，應(yīng)用解析方法，運(yùn)籌學(xué)方法等求解資源優(yōu)化問(wèn)題。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

四、決策問(wèn)題的類型

（二）非結(jié)構(gòu)化決策

非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題是指那些決策過(guò)程復(fù)雜，其決策過(guò)程和決策方法沒(méi)有固定的規(guī)律可以遵循，沒(méi)有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、判斷力、洞察力、個(gè)人偏好和決策風(fēng)格等）對(duì)各階段的決策效果有相當(dāng)影響，往往是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時(shí)作出決定。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

四、決策問(wèn)題的類型

（三）半結(jié)構(gòu)化決策

半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題介于上述兩者之間，其決策過(guò)程和決策方法有一定規(guī)律可以遵循，但又不能完全確定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不確切，有所估計(jì)但又不確定。這樣的決策問(wèn)題一般可適當(dāng)建立模型，但無(wú)法確定最優(yōu)方案。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

四、決策問(wèn)題的類型決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度并不是一成不變的，當(dāng)人們掌握了足夠的信息和知識(shí)時(shí)，非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題有可能轉(zhuǎn)化為半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題也有可能向結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)化，因此，決策問(wèn)題的轉(zhuǎn)化過(guò)程是人們對(duì)客觀事物不斷提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程。通常認(rèn)為，管理信息系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題為目的。第一節(jié)決策支持系統(tǒng)的概念

一、決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)決策支持系統(tǒng)是一個(gè)由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的，以支持決策過(guò)程為目標(biāo)的集成系統(tǒng)。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上看，它有以下兩種基本形式。一種形式由對(duì)話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)、模型庫(kù)子系統(tǒng)和方法庫(kù)子系統(tǒng)組成，如下圖所示。

第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成1、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)能夠適應(yīng)管理者的廣闊的業(yè)務(wù)范圍，不僅能夠提供企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，而且能夠提供企業(yè)外部數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)（DB:DataBase）和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS:DataBaseManagementSystem），其功能包括對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索、處理和維護(hù)，并能從來(lái)自各種渠道的各種信息資源中析取數(shù)據(jù)，把它們轉(zhuǎn)換成DSS要求的各種內(nèi)部數(shù)據(jù)。從某種意義上說(shuō)，DSS數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)的主要工作就是進(jìn)行一系列復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程，與一般的數(shù)據(jù)庫(kù)相比，DSS的數(shù)據(jù)庫(kù)特別要求靈活易改，并且在修改和擴(kuò)充中不丟失數(shù)據(jù)。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成2、模型庫(kù)子系統(tǒng)模型庫(kù)子系統(tǒng)包括模型庫(kù)（MB:ModelBase）和模型庫(kù)管理系統(tǒng)（MBMS:ModelBaseManagementSystem），它是決策支持系統(tǒng)的核心，是最重要的也是較難實(shí)現(xiàn)的部分。模型庫(kù)管理系統(tǒng)管理的模型有兩類：一類是標(biāo)準(zhǔn)模型（如規(guī)劃模型、網(wǎng)絡(luò)模型等），這些模型按照某些常用的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言編程，并存在庫(kù)中。另一類是由用戶應(yīng)用建模語(yǔ)言而建立的模型，即使是標(biāo)準(zhǔn)模型也有個(gè)再開(kāi)發(fā)的過(guò)程。模型庫(kù)管理系統(tǒng)支持決策問(wèn)題的定義和概念模型化、維護(hù)模型，包括聯(lián)結(jié)、修改、增刪等。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成2、模型庫(kù)子系統(tǒng)

模型庫(kù)子系統(tǒng)與對(duì)話子系統(tǒng)的交互作用，可使用戶控制對(duì)模型的操作、處置和使用；它與數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)交互作用，以便提供各種模型所需的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)模型輸入、輸出和中間結(jié)果存取自動(dòng)化；它與方法庫(kù)子系統(tǒng)交互作用，實(shí)行目標(biāo)搜索、靈敏度分析和仿真運(yùn)行自動(dòng)化等。模型庫(kù)子系統(tǒng)的主要作用是通過(guò)人機(jī)交互語(yǔ)言使決策者能方便利用模型庫(kù)中各種模型支持決策，引導(dǎo)決策者應(yīng)用建模語(yǔ)言和自己熟悉的專業(yè)語(yǔ)言建立、修改和運(yùn)行模型。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成3、方法庫(kù)子系統(tǒng)方法庫(kù)子系統(tǒng)包括方法庫(kù)（MEB:MethodBase）和方法庫(kù)管理系統(tǒng)（MEBMS:MethodBaseManagementSystem）。在DSS中，通常是把決策過(guò)程中的常用方法（如優(yōu)化方法、預(yù)測(cè)方法、蒙特卡羅法、矩陣方程求根法等）作為子程序存入方法庫(kù)中。方法庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行維護(hù)和調(diào)用。有的決策支持系統(tǒng)沒(méi)有方法庫(kù)子系統(tǒng)。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成4、對(duì)話子系統(tǒng)對(duì)話子系統(tǒng)（DGMS:DialogueGenerationManagementSystem）是決策支持系統(tǒng)的人機(jī)接口，它負(fù)責(zé)接收和檢驗(yàn)用戶的請(qǐng)求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)和方法庫(kù)系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供信息收集、問(wèn)題識(shí)別以及模型構(gòu)造、使用、改進(jìn)、分析和計(jì)算等功能。對(duì)話子系統(tǒng)通過(guò)人機(jī)對(duì)話，使決策者能夠依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)地利用DSS的各種支持功能，反復(fù)學(xué)習(xí)、分析、再學(xué)習(xí)，以便選擇一個(gè)最優(yōu)決策方案。顯然，對(duì)話決策方式充分重視和發(fā)揮了認(rèn)識(shí)主體棗人的思維能動(dòng)性，必然使管理決策質(zhì)量大幅度提高。由于決策者大都是非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，他們要求系統(tǒng)使用方便，靈活性好，所以，對(duì)話子系統(tǒng)硬件和軟件的開(kāi)發(fā)和配置往往是決策支持系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。

第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成另一種DSS的內(nèi)部結(jié)構(gòu)形式由語(yǔ)言子系統(tǒng)、知識(shí)子系統(tǒng)和問(wèn)題處理子系統(tǒng)組成，如下圖所示。

第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成1、語(yǔ)言子系統(tǒng)語(yǔ)言子系統(tǒng)是用戶與系統(tǒng)聯(lián)系的工具，用戶的問(wèn)題需要通過(guò)語(yǔ)言子系統(tǒng)來(lái)描述和響應(yīng)。2、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)是DSS能夠解決用戶問(wèn)題的智囊，它主要包括一個(gè)綜合性的知識(shí)庫(kù)，其中存儲(chǔ)的是有關(guān)問(wèn)題領(lǐng)域的各種知識(shí)棗數(shù)據(jù)、模型等。3、問(wèn)題處理子系統(tǒng)問(wèn)題處理子系統(tǒng)是DSS的核心部分，它完成系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即接受用戶的問(wèn)題，運(yùn)用知識(shí)子系統(tǒng)的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)用戶問(wèn)題的求解過(guò)程。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成二、模型庫(kù)系統(tǒng)模型不同于數(shù)據(jù)，模型庫(kù)也不同于數(shù)據(jù)庫(kù)。如何表示模型，如何組織模型庫(kù)，模型庫(kù)管理系統(tǒng)的功能要求有哪些，這些問(wèn)題是決策支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵。目前尚未出現(xiàn)成熟的商品軟件，也沒(méi)有關(guān)于模型庫(kù)系統(tǒng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，模型庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是由研制者自行完成的。模型種類很多，有數(shù)學(xué)模型、數(shù)據(jù)處理模型、智能模型、圖形模型、圖像模型等。數(shù)學(xué)模型可以用數(shù)學(xué)方程形式表達(dá)，也可以用算法形式描述。數(shù)據(jù)處理模型一般用數(shù)據(jù)處理過(guò)程來(lái)說(shuō)明。它們?cè)谟?jì)算機(jī)中均以計(jì)算機(jī)程序的形式表示。而圖形、圖像模型等在計(jì)算機(jī)中都是以數(shù)據(jù)文件形式表示。模型庫(kù)既包含數(shù)據(jù)文件，又包含程序文件，需要設(shè)計(jì)統(tǒng)一的格式進(jìn)行存儲(chǔ)，以便使模型庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)它們進(jìn)行有效的管理。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成三、接口技術(shù)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和模型庫(kù)系統(tǒng)建立后，部件之間的接口技術(shù)是一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。決策支持系統(tǒng)由三個(gè)部件組成，部件之間存在著三個(gè)接口。1、模型部件和綜合部件存取數(shù)據(jù)庫(kù)的接口決策支持系統(tǒng)需要將數(shù)值計(jì)算和數(shù)據(jù)處理二者結(jié)合起來(lái)。目前尚無(wú)一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言具有二者兼顧的功能。有效的途徑是解決好模型存取數(shù)據(jù)庫(kù)的接口。2、綜合部件對(duì)模型的接口這個(gè)接口體現(xiàn)在綜合部件對(duì)模型的控制運(yùn)行以及多模型的組合。按計(jì)算機(jī)程序形式來(lái)組織模型，一般采用“順序、選擇、循環(huán)”結(jié)構(gòu)以及嵌套組合結(jié)構(gòu)形式來(lái)組合模型。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成四、綜合部件的集成技術(shù)決策支持系統(tǒng)由“綜合、模型、數(shù)據(jù)”三部件組成。如何使三部件有機(jī)集成為系統(tǒng)是又一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。這里綜合部件是關(guān)鍵，它要真正能控制單模型運(yùn)行以及多模型的組合運(yùn)行，控制大量數(shù)據(jù)庫(kù)的存取，實(shí)現(xiàn)DSS的系統(tǒng)集成。綜合部件需要利用一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，針對(duì)具體的決策問(wèn)題，編制或者自動(dòng)生成決策總控程序，將所需要的模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集成，形成一個(gè)實(shí)際的決策支持系統(tǒng)。人機(jī)交互系統(tǒng)完成人機(jī)對(duì)話功能，即對(duì)數(shù)據(jù)或信息的輸入、顯示和輸出。應(yīng)當(dāng)充分利用各種界面技術(shù)，為人機(jī)交互提供更友好的環(huán)境。

第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成四、綜合部件的集成技術(shù)對(duì)實(shí)際決策問(wèn)題，完成組織和控制模型的運(yùn)行和對(duì)數(shù)據(jù)的存取，需要一種計(jì)算機(jī)集成語(yǔ)言，它具有人機(jī)交互、數(shù)值計(jì)算、數(shù)據(jù)處理、模型調(diào)用等多種功能。目前還沒(méi)有哪種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言能達(dá)到這個(gè)要求。我們可以采取兩種方法：1、自行設(shè)計(jì)這種多功能的集成語(yǔ)言來(lái)完成決策支持系統(tǒng)的需求；2、選用功能較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，如C，C++，java,vb等作為宿主語(yǔ)言，增加一些它不足的功能語(yǔ)句，如數(shù)據(jù)處理功能語(yǔ)句，嵌入到宿主遺言中形成一種集成語(yǔ)言。有了這種綜合多功能的集成語(yǔ)言，就能有效完成決策支持系統(tǒng)部件集成的需要。

第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成五、支持先進(jìn)制造和管理模式的決策支持系統(tǒng)在信息時(shí)代，制造業(yè)面臨著不斷改變與不可預(yù)測(cè)(ContinuousChangingandUnpredictable)的生存環(huán)境，提出了許多新的制造與管理模式，如精良生產(chǎn)、敏捷制造、經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)、并行工程等，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力的目的。在先進(jìn)制造與管理模式下，企業(yè)是一種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，經(jīng)常處于動(dòng)態(tài)重構(gòu)的變化之中。決策分析與決策支持系統(tǒng)是一種幫助人們分析風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)，為奪取機(jī)遇而作出正確決策的科學(xué)方法，是信息時(shí)代企業(yè)必不可少的有效支持工具。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成五、支持先進(jìn)制造和管理模式的決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的戰(zhàn)略總目標(biāo)是：研究先進(jìn)制造系統(tǒng)中、面向CIMS環(huán)境的、支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和決策活動(dòng)的集成決策支持系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)，提出符合中國(guó)國(guó)情的先進(jìn)制造管理模式，研發(fā)具有開(kāi)放性、自組織、自適應(yīng)、系統(tǒng)重構(gòu)能力的集成化CIMS決策支持系統(tǒng)；為制造業(yè)提供先進(jìn)實(shí)用的決策支持系統(tǒng)，并提供相關(guān)理論、方法和技術(shù)服務(wù)；提高企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)和外部應(yīng)變的整體能力，推進(jìn)CIMS決策技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。

第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成五、支持先進(jìn)制造和管理模式的決策支持系統(tǒng)目前國(guó)內(nèi)外對(duì)先進(jìn)制造系統(tǒng)與管理模式的文章已有不少，但多數(shù)是一般概念的論述。先進(jìn)制造系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的文章也有一些，但建模等方面尚少見(jiàn)。分形理論、混沌理論、突變論和協(xié)同論等復(fù)雜系統(tǒng)理論是先進(jìn)制造系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，國(guó)際上已公認(rèn)無(wú)疑，但具體的研究結(jié)果尚未見(jiàn)到。因此，支持先進(jìn)制造和管理模式的決策支持系統(tǒng)是開(kāi)放的CIMS的必然方向。第二節(jié)決策支持系統(tǒng)的組成五、支持先進(jìn)制造和管理模式的決策支持系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)為：系統(tǒng)下的PMS重組性、CIAS隨意性和DSS智能性。具體而言，內(nèi)容如下：1、在對(duì)典型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，研究：