管理信息系統(tǒng)作業(yè)

《管理信息系統(tǒng)》作業(yè)1一、單選1、日常事務(wù)處理信息適用于（C）。A、中層管理B、高層管理C.基層管理D.目標(biāo)管理2、管理的職能主要包括（B）。A、計劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)B、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制D、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制3、按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有（A）。A.目的性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適用性等特征B.目的性、整體性、有效性、環(huán)境適用性等特征C.目的性、有效性、相關(guān)性、環(huán)境適用性等特征D.有效性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適用性等特征4、系統(tǒng)開發(fā)的成功與否取決于是否（B）。A.操作便利B.符合用戶需要C.技術(shù)先進(jìn)D.節(jié)約資金5、管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)中，最高層是（D）。A.事務(wù)處理B.業(yè)務(wù)信息處理C.戰(zhàn)術(shù)信息處理D.戰(zhàn)略信息處理6、用戶單位建設(shè)管理信息系統(tǒng)的途徑一般不包括（B）。A.購買商品化的MIS系統(tǒng)B.根據(jù)本企業(yè)的要求修改商品化的MIS系統(tǒng)C.自己用第四代工具（語言）來開發(fā)D.外聘專家來開發(fā)7、管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（C）。A.物理的觀點，數(shù)學(xué)的方法，計算機的技術(shù)B.數(shù)學(xué)的觀點，計算機的方法，信息的技術(shù)C.系統(tǒng)的觀點，數(shù)學(xué)的方法，計算機的應(yīng)用D.信息的觀點，數(shù)學(xué)的方法，計算機的技術(shù)8、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（D）。A.能夠通信的計算機系統(tǒng)B.異地計算機通過通信設(shè)備連接在一起的系統(tǒng)C.異地的獨立計算機通過通信設(shè)備連接在一起，使用統(tǒng)一的操作系統(tǒng)的系統(tǒng)D.異地的獨立計算機系統(tǒng)通過通信設(shè)備連接在一起，使用網(wǎng)絡(luò)軟件實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)9、下列信息屬于戰(zhàn)術(shù)層信息的是（A）。A.庫存信息B.市場競爭信息C.各種定期報告D.國民經(jīng)濟(jì)形勢10、網(wǎng)絡(luò)防火墻的作用是（D）。A.防止內(nèi)部信息外瀉B.防止系統(tǒng)感染病毒與非法訪問C.防止黑客訪問D.建立內(nèi)部信息和功能與外部信息和功能之間的屏障11、在Internet上，實現(xiàn)超文本傳輸協(xié)議的是（A）。A.HttpB.FtpC.WWWD.Hypertext12、在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路可以向兩個方向傳遞，但不能在兩個方向同時傳送，屬于（B）。A、單向通信方式B、半雙向通信方式C、雙向通信方式D、多道通信方式13、常用的數(shù)據(jù)庫模型包括（D）。A.層次、網(wǎng)狀和邏輯B.層次、關(guān)系和邏輯C.關(guān)系、網(wǎng)狀和邏輯D.層次、網(wǎng)狀和關(guān)系14、關(guān)系模式R的屬性集合是：ABCD。函數(shù)依賴的集合是：{A→C，A→B，D→A}。此關(guān)系模式最高屬于（B）。A.1NFB.2NFC.3NFD.BCNF15、在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)操作的最小單位是（B）。A.字節(jié)B.數(shù)據(jù)項C.記錄D.字符16、保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)及語義的正確性和有效性，是數(shù)據(jù)庫的（C）。A.安全性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.共享性17、使用E-R圖方法的三要素是（C）。A.實體，屬性，主鍵B.實體，域，候選鍵C.實體，屬性，聯(lián)系D.實體，主鍵，聯(lián)系18、信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識的（C）。A．不真實程度B、不可靠程度C、不確定程度D、不精確程度19、下列描述中不屬于信息特征的是（C）。A、客觀性B、價值性C、系統(tǒng)性D、實效性20、一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要看它（B）。A、是否硬件先進(jìn)、軟件齊全B、是否適合組織的目標(biāo)C、是否投資力量最省D、是否使用計算機網(wǎng)絡(luò)二、名詞解釋1.信息2.數(shù)據(jù)3.管理信息系統(tǒng)4、數(shù)據(jù)庫5、通信協(xié)議三、簡答1、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？什么是系統(tǒng)？它有哪些特點？現(xiàn)在普遍采用的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型——關(guān)系模型的5個特點是什么？什么是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？TCP/IP協(xié)議的主要特點有哪些？《管理信息系統(tǒng)》作業(yè)2一、單選1、有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計人員以及編程人員，但開發(fā)隊伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)完善和提高自己的技術(shù)隊伍，便于系統(tǒng)維護(hù)工作，這樣的單位應(yīng)該選擇（）。A、委托開發(fā)方式B、用戶自行開發(fā)方式C.合作開發(fā)方式D.直接購買方式2、信息管理的主體是（）。A、計算機B、信息C、人D、人機系統(tǒng)3、首先確保全局的正確性，再一層層地深入考慮和處理局部問題，這就是（）的分析設(shè)計思想。A.自底向上B.自頂向下C.面向用戶D.面向問題4、采用（），有利于系統(tǒng)開發(fā)過程中用戶與開發(fā)人員的交流和溝通，縮短開發(fā)周期，提高系統(tǒng)開發(fā)的正確性和效率。A.CASE方法B.結(jié)構(gòu)化方法C.原型法D.面向?qū)ο笏枷?、面向?qū)ο蠹夹g(shù)中的（）機制最主要的優(yōu)點是支持重用。A.封裝B.多態(tài)C.繼承D.消息傳遞6、面向?qū)ο蠹夹g(shù)中的（）機制使得軟件模塊的獨立性大大提高。A.封裝B.多態(tài)C.繼承D.消息傳遞7、大型系統(tǒng)的開發(fā)，一般采用（）的開發(fā)策略。A.“自下而上”B.“自上而下”C.“自上而下規(guī)劃，自下而上實現(xiàn)”D.“自上而下實現(xiàn)，自下而上規(guī)劃”8、BSP是一種（）的方法論。A.結(jié)構(gòu)化B.面向?qū)ο驝.原型化D.CASE化9、信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原則是（）。A.面向用戶原則、系統(tǒng)性原則、符合軟件工程規(guī)范的原則、逐步規(guī)范發(fā)展的原則B.優(yōu)化與創(chuàng)新的原則、充分利用信息資源的原則、實用和時效的原則、規(guī)范化的原則、發(fā)展變化的原則C.優(yōu)化與創(chuàng)新的原則、實用和時效的原則、規(guī)范化的原則、發(fā)展變化的原則D.領(lǐng)導(dǎo)參與的原則、優(yōu)化與創(chuàng)新的原則、充分利用信息資源的原則、實用和時效的原則、發(fā)展變化的原則10、下列說法不正確的是（）。A.每個流程都有輸入，但不一定有輸出B.每個流程都有顧客C.每個流程都有一個核心的處理對象D.業(yè)務(wù)流程往往是跨職能部門的11、一個企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與（）有關(guān)。A.服務(wù)和產(chǎn)品B.組織機構(gòu)C.管理體制D.企業(yè)訂單12、使用BSP方法中U/C矩陣的主要功能是（）。A、定義企業(yè)過程B、識別數(shù)據(jù)C、劃分子系統(tǒng)D、確定數(shù)據(jù)流向13、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是（）。A.為了使開發(fā)能夠按照預(yù)定的計劃順利進(jìn)行而對成本、人員、質(zhì)量、風(fēng)險等方面進(jìn)行的分析和管理B．為了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視系統(tǒng)開發(fā)而專門采用的一種管理手段C.為了培養(yǎng)管理信息系統(tǒng)開發(fā)人才而采用的一種管理方式D.為了加快管理信息系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度而采用的一種管理方式14、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)不包括（）。A.制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略B.形成信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案C.確定計算機軟硬件的方案D.制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃15、企業(yè)采用的三種基本戰(zhàn)略是（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、協(xié)同戰(zhàn)略、核心能力戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略C.協(xié)同戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、核心能力戰(zhàn)略、合作競爭戰(zhàn)略16、下面（）是諾蘭模型擴展階段的特征。A.大量的人工數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)向計算機處理B.對數(shù)據(jù)冗余等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃C.建立集中式的數(shù)據(jù)庫D.信息系統(tǒng)對高層的管理和決策能給予支持17、識別關(guān)鍵成功因素所用的工具是（）。A.層次圖B.U/C矩陣C.樹枝因果圖D.判斷樹18、企業(yè)系統(tǒng)計劃法（BSP）的基本原則不包括（）。A．信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B、一個信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由總體信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中子系統(tǒng)開始實現(xiàn)C、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略主要反映企業(yè)戰(zhàn)略管理層的需求D、盡量把信息產(chǎn)生的企業(yè)過程和使用的企業(yè)過程劃分在一個子系統(tǒng)中19、下述對U/C矩陣描述正確的是（）。A、U/C矩陣中C表示數(shù)據(jù)類的使用，U表示數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生B、U/C矩陣是系統(tǒng)開發(fā)可行性分析的一種工具C、調(diào)整功能分組，使得C盡量靠近對角線D、U/C矩陣中，功能分組是絕對不可變化的20、關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的敘述，不正確的是（）。A、BPR涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化B、BPR是一種管理思想C、BPR可獨立于信息技術(shù)而存在D、BPR是對企業(yè)現(xiàn)有流程做適度的改變和修補二、名詞解釋1.原型對象3.BSP4、關(guān)鍵成功因素系統(tǒng)規(guī)劃三、簡答1、結(jié)構(gòu)化方法的基本思想是什么？它有什么特點？什么是諾蘭模型？其有什么實用意義？系統(tǒng)開發(fā)人員由哪些人組成？他們的職責(zé)是什么？簡述U/C矩陣的應(yīng)用步驟及其在系統(tǒng)規(guī)劃中的作用。四、案例分析海爾公司與企業(yè)信息化海爾集團(tuán)是國家特大型企業(yè)，是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?！鞍宋濉逼陂g，與國內(nèi)同行業(yè)相比，海爾集團(tuán)實現(xiàn)了“中國家電第一名牌”這個目標(biāo)，成為中國家電行業(yè)銷售額最大、生產(chǎn)的產(chǎn)品品種和規(guī)格最多、出口量最大的企業(yè)集團(tuán)，是名符其實的中國家電行業(yè)的排頭兵。企業(yè)的超常發(fā)展，除抓住了改革開放的大好機遇外，很重要的一條就是：集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來，始終重視信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用工作，把企業(yè)的信息工作列入企業(yè)的首要工作，特別重視計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用的推廣工作。信息是企業(yè)獲得成功的原動力，是推動企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是海爾集團(tuán)發(fā)展為中國家電第一名牌的關(guān)鍵。海爾在發(fā)展過程中，不僅重視市場信息，在緊跟市場的同時，也重視國家的政策性信息。海爾自始至終重視信息應(yīng)用的重要性。海爾利用信息不斷發(fā)展，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡(luò)。海爾為了應(yīng)用信息技術(shù)推動企業(yè)更好的發(fā)展，制定了海爾的信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。在海爾集團(tuán)，規(guī)劃發(fā)展中心和信息中心是指同一個部門，兩者的結(jié)合體現(xiàn)了“信息為集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展提供服務(wù)”這一重要的原則。經(jīng)過5年多的努力，應(yīng)用眾多高新技術(shù)，并從信息收集的渠道和處理手段著手，結(jié)合企業(yè)的實際應(yīng)用，已經(jīng)逐步推廣并實施信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造和計算機技術(shù)的應(yīng)用。對于運用信息技術(shù)的策略，用海爾自己的話說--重要的不在于我們掌握了多少信息技術(shù)資源，而在于我們利用了多少信息技術(shù)資源。海爾與國際上大的IT公司保持密切的聯(lián)系和合作，經(jīng)常邀請對方舉辦各種新技術(shù)的講座或者是介紹新的技術(shù)發(fā)展趨勢。在交流過程中，海爾可以了解到最新的技術(shù)動態(tài)，可以結(jié)合自身的需求，讓需求不斷變?yōu)楝F(xiàn)實。要保證信息的暢通，就要建設(shè)企業(yè)的“信息高速公路”，推廣各種信息技術(shù)，收集各種信息。目前，海爾已投巨資，根據(jù)自身的需求開發(fā)和建設(shè)信息應(yīng)用工程。建立Internet和Intranet項目。實現(xiàn)了電子郵件以及內(nèi)部Web服務(wù)。不僅建立了海爾網(wǎng)站，同時海爾還在國內(nèi)建立了鏡像站點。開展全面提高產(chǎn)品競爭力的PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）項目。海爾的各個設(shè)計研究中心都推廣使用CAD，為產(chǎn)品設(shè)計帶來極大便利，大大縮短了產(chǎn)品開發(fā)的周期。利用內(nèi)部網(wǎng)實施OA（辦公自動化）?，F(xiàn)已完成了公文流轉(zhuǎn)、信息檢索、會議安排、檔案管理、網(wǎng)上培訓(xùn)等應(yīng)用。開展ERP工程。在MRP-2實現(xiàn)了財務(wù)和分銷模塊的基礎(chǔ)上，海爾把在各地的營銷中心連接起來。建立網(wǎng)上服務(wù)中心。直接與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售部門連接，能夠把用戶的建議轉(zhuǎn)化成科研開發(fā)的課題。建立了信息公用平臺。集團(tuán)內(nèi)部每個部門都可把自己連到信息公用平臺上，實現(xiàn)共享。從管理手段落后到企業(yè)全面信息共享、信息化的實施，海爾集團(tuán)取得了令人鼓舞的成果。由此可見，信息與信息技術(shù)的應(yīng)用，擴大了海爾的技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢。計算機技術(shù)的應(yīng)用和信息化的推廣實施，為海爾插上了騰飛的翅膀，使之具備了向世界500強沖刺的能力。請你根據(jù)以上材料回答以下幾個問題：海爾是怎樣應(yīng)用信息發(fā)展起來的？結(jié)合本案例說說：為什么說系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵之一？海爾公司要建設(shè)企業(yè)的“信息高速公路”，應(yīng)如何實施？五、專業(yè)英文翻譯AnintroductiontoBPRBusinessprocessre-engineering(BPR)beganasaprivatesectortechniquetohelporganizationsfundamentallyrethinkhowtheydotheirworkinordertodramaticallyimprovecustomerservice,cutoperationalcosts,andbecomeworld-classcompetitors.Akeystimulusforre-engineeringhasbeenthecontinuingdevelopmentanddeploymentofsophisticatedinformationsystemsandnetworks.Leadingorganizationsarebecomingbolderinusingthistechnologytosupportinnovativebusinessprocesses,ratherthanrefiningcurrentwaysofdoingwork.BusinessProcessRe-engineering(BPR)isbasicallythefundamentalre-thinkingandradicalre-design,madetoanorganization'sexistingresources.Itismorethanjustbusinessimprovising.Itisanapproachforredesigningthewayworkisdonetobettersupporttheorganization'smissionandreducecosts.Reengineeringstartswithahigh-levelassessmentoftheorganization'smission,strategicgoals,andcustomerneeds.Basicquestionsareasked,suchas"Doesourmissionneedtoberedefined?Areourstrategicgoalsalignedwithourmission?Whoareourcustomers?"Anorganizationmayfindthatitisoperatingonquestionableassumptions,particularlyintermsofthewantsandneedsofitscustomers.Onlyaftertheorganizationrethinkswhatitshouldbedoing,doesitgoontodecidehowbesttodoit.Withintheframeworkofthisbasicassessmentofmissionandgoals,re-engineeringfocusesontheorganization'sbusinessprocesses—thestepsandproceduresthatgovernhowresourcesareusedtocreateproductsandservicesthatmeettheneedsofparticularcustomersormarkets.Asastructuredorderingofworkstepsacrosstimeandplace,abusinessprocesscanbedecomposedintospecificactivities,measured,modeled,andimproved.Itcanalsobecompletelyredesignedoreliminatedaltogether.Re-engineeringidentifies,analyzes,andre-designsanorganization'scorebusinessprocesseswiththeaimofachievingdramaticimprovementsincriticalperformancemeasures,suchascost,quality,service,andspeed.Re-engineeringrecognizesthatanorganization'sbusinessprocessesareusuallyfragmentedintosubprocessesandtasksthatarecarriedoutbyseveralspecializedfunctionalareaswithintheorganization.Often,nooneisresponsiblefortheoverallperformanceoftheentireprocess.Re-engineeringmaintainsthatoptimizingtheperformanceofsubprocessescanresultinsomebenefits,butcannotyielddramaticimprovementsiftheprocessitselfisfundamentallyinefficientandoutmoded.Forthatreason,re-engineeringfocusesonre-designingtheprocessasawholeinordertoachievethegreatestpossiblebenefitstotheorganizationandtheircustomers.Thisdriveforrealizingdramaticimprovementsbyfundamentallyre-thinkinghowtheorganization'sworkshouldbedonedistinguishesre-engineeringfromprocessimprovementeffortsthatfocusonfunctionalorincrementalimprovement.《管理信息系統(tǒng)》作業(yè)3一、單選1、系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是（）。A、盡量使用戶接受系統(tǒng)分析人員的觀點B、正確評價當(dāng)前系統(tǒng)C、徹底了解管理方法D、明確用戶的真正需求2、在決定開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的（）。A、詳細(xì)調(diào)查工作B、可行性分析C、邏輯設(shè)計工作D、物理設(shè)計工作3、（）是系統(tǒng)開發(fā)人員在充分理解用戶的要求后，明確地將雙方共同的理解寫成的一份文檔。A.需求說明書B.可行性分析報告C.開發(fā)進(jìn)度表D.模塊圖4、數(shù)據(jù)流程圖的繪制應(yīng)采用（）。A.自底向上、逐層分解的方法B.自頂向下、逐層分解的方法C.模塊化的方法D.結(jié)構(gòu)化的方法5、與數(shù)據(jù)流程圖相比，業(yè)務(wù)流程圖獨有的內(nèi)容是（）。A.數(shù)據(jù)流B.系統(tǒng)外部實體C.數(shù)據(jù)處理D.內(nèi)部業(yè)務(wù)處理單位（人員）6、下面關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖的描述，（）是不正確的。A.是組織中信息運動的抽象B.是MIS邏輯模型的主要形式C.它具有抽象性和概括性D.所描述的內(nèi)容是面向管理人員的7、判斷樹和判斷表是用來描述比較復(fù)雜的（）。A.輸入內(nèi)容B.數(shù)據(jù)存儲C.處理邏輯D.輸出格式8、結(jié)構(gòu)化描述語言采用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來描述處理邏輯，這三種基本邏輯結(jié)構(gòu)是（）。A.順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)B.組織結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)C.組織結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)D.功能結(jié)構(gòu)、順序結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)9、系統(tǒng)分析階段的主要活動不包括（）。A.編寫程序B.邏輯設(shè)計C.可行性分析與研究D.編寫數(shù)據(jù)字典10、系統(tǒng)分析報告的重點內(nèi)容是（）。A.系統(tǒng)開發(fā)項目概述B.現(xiàn)行系統(tǒng)的運行狀況C.新系統(tǒng)的目標(biāo)和邏輯模型D.系統(tǒng)實施的詳細(xì)計劃11、在系統(tǒng)分析階段，數(shù)據(jù)流程圖是對（）的抽象。A.設(shè)計流程圖B.業(yè)務(wù)流程圖C.系統(tǒng)流程圖D.程序流程圖12、下面的描述中，對可行性研究報告描述正確的是（）。A、是系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)是否下達(dá)的決策依據(jù)B、是系統(tǒng)分析階段的工作總結(jié)C、是系統(tǒng)分析人員和用戶交流的主要手段D、是系統(tǒng)設(shè)計階段工作的依據(jù)13、系統(tǒng)調(diào)查的重要內(nèi)容是（）。A.計算機設(shè)備性能的調(diào)查B.企業(yè)的業(yè)務(wù)活動和存在問題調(diào)查C.資金來源調(diào)查D.數(shù)據(jù)處理調(diào)查14、系統(tǒng)性能要求不包括（）。A.可靠性B.正確性C.可讀性D.安全性15、在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出新系統(tǒng)的（）。A.目標(biāo)B.可行性結(jié)果C.詳細(xì)調(diào)查方案D.總體方案16、系統(tǒng)的吞吐量是指（）。A.每個作業(yè)所處理數(shù)據(jù)的字節(jié)數(shù) B.每秒鐘處理數(shù)據(jù)的字節(jié)數(shù)C.每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù) D.系統(tǒng)能夠處理的最多作業(yè)數(shù)17、用于反映組織內(nèi)機構(gòu)的設(shè)置情況以及各機構(gòu)之間關(guān)系的圖為()。A.組織業(yè)務(wù)分工圖B.組織機構(gòu)圖C.組織功能結(jié)構(gòu)圖 D.組織關(guān)聯(lián)圖18、詳細(xì)調(diào)查需要了解的最主要內(nèi)容為()。A.未來系統(tǒng)中信息處理情況 B.現(xiàn)行系統(tǒng)的外部情況C.現(xiàn)行系統(tǒng)的基本邏輯功能 D.未來系統(tǒng)中系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式19、管理信息系統(tǒng)的研制是因為（）而開始的。A、現(xiàn)行的管理信息系統(tǒng)（人工的或計算機的）不能滿足組織的需要B、系統(tǒng)所承擔(dān)的工作量大于系統(tǒng)的能力C、上級主管部門的要求D、管理現(xiàn)代化的要求20、需求分析中，（）是最基本的要求。A、功能要求B、數(shù)據(jù)加工C、性能要求D、資源開發(fā)二、名詞解釋1.業(yè)務(wù)流程圖2.數(shù)據(jù)流程圖3.數(shù)據(jù)字典4、判斷表5、可行性分析三、簡答1、系統(tǒng)分析報告應(yīng)寫入哪些主要內(nèi)容？2、簡述詳細(xì)調(diào)查的方法。3、簡述MIS系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容。4、簡述新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。四、應(yīng)用1、某貨運站的收費標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)收費地點在本省，則快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收費地點在外省，則在25公斤以內(nèi)（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時，快件每公斤10元，慢件每公斤8元試根據(jù)上述要求，繪制確定收費標(biāo)準(zhǔn)的決策表，并配以簡要文字說明。2、根據(jù)下述借書處理過程繪制數(shù)據(jù)流程圖。讀者交索書單,首先查找書庫文件,如無書通知讀者,有書再查讀者.通過查詢讀者記錄文件,查看是否有人閱讀,如果有人閱讀通知讀者,無人閱讀通知取書.取書后通知讀者借書成功,并做修改讀者記錄處理?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》作業(yè)4一、單選1、對于結(jié)構(gòu)化設(shè)計思想的描述哪一項是錯誤的（）。A、在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，模塊的功能應(yīng)當(dāng)簡單明確，易于理解B、自頂向下，逐步求精C、設(shè)計者應(yīng)先設(shè)計頂層模塊D、越下層模塊，其功能越具體，越復(fù)雜2、在系統(tǒng)設(shè)計過程中采用模塊化結(jié)構(gòu)，是為了滿足（）。A、系統(tǒng)性要求B、靈活性要求C、可靠性要求D、實用性要求3、關(guān)于模塊間調(diào)用的規(guī)則哪一項是錯誤的（）。A.下層模塊可直接與同級模塊進(jìn)行通信B.下層模塊只有接到上級模塊調(diào)用命令才能執(zhí)行C.上下級模塊之間可直接通信D.模塊調(diào)用順序自上而下4、模塊結(jié)構(gòu)圖能描述系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，它是在系統(tǒng)開發(fā)的（）階段提出來的。A.需求分析B.總體設(shè)計C.詳細(xì)設(shè)計D.代碼編寫5、系統(tǒng)設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容之一是（）。A.程序設(shè)計B.購置計算機C.畫出數(shù)據(jù)流程圖D.規(guī)定處理過程6、在系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計中，系統(tǒng)的（）可以用連續(xù)工作時間來表示。A.吞吐量B.響應(yīng)時間C.可靠性D.地域范圍7、屬于系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計工作的是（）。A.輸入輸出設(shè)計B.系統(tǒng)平臺設(shè)計C.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計D.程序設(shè)計8、（）是輸出設(shè)計要解決的主要問題。A.根據(jù)軟件的特點和要求，以精確、及時、適用的方式輸出最適合需要的信息B.針對用戶的特點和要求，以精確、及時、適用的方式輸出最適合需要的信息C.針對操作系統(tǒng)的特點和要求，以精確、及時、適用的方式輸出最適合需要的信息D.針對所用計算機的特點，以精確、及時、適用的方式輸出最適合需要的信息9、程序設(shè)計說明書由（）。A.程序員編寫B(tài).系統(tǒng)分析員編寫C.系統(tǒng)設(shè)計員編寫D.用戶編寫10、用戶界面設(shè)計過程中應(yīng)（）。A.先進(jìn)行輸入設(shè)計，后進(jìn)行輸出設(shè)計B.同時進(jìn)行輸入輸出設(shè)計C.先進(jìn)行輸出設(shè)計，后進(jìn)行輸入設(shè)計D.由程序員進(jìn)行輸入輸出計劃11、以下不屬于輸出設(shè)計任務(wù)的是（）。A.確定輸出內(nèi)容B.選擇輸出方式C.輸出格式設(shè)計D.輸出目的設(shè)計12、在輸入設(shè)計中，可以采用（）來保證輸入數(shù)據(jù)的正確性。A、選擇合適的輸入方法B、選擇合適的校驗方法C、選擇可靠的輸入設(shè)備D、設(shè)計好原始憑證13、在系統(tǒng)設(shè)計中，便于對所管理的信息進(jìn)行鑒別分類、排序的設(shè)計屬于（）。A.功能結(jié)構(gòu)設(shè)計B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.輸出設(shè)計 D.代碼設(shè)計14、從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫是（）。A.概念結(jié)構(gòu)B.邏輯結(jié)構(gòu)C.物理結(jié)構(gòu)D.實際結(jié)構(gòu)15、通過對話窗口向用戶提問，由用戶選擇操作內(nèi)容的人機界面屬于（）。A.菜單式B.命令式C.填表式 D.應(yīng)答式16、適用于容量大、順序存取數(shù)據(jù)的輸入/輸出設(shè)備是（）。A．磁盤機B．磁帶機C．繪圖儀 D．打印機17、表示一個模塊外部特性的要素是()。A.輸入輸出和處理功能 B.內(nèi)部數(shù)據(jù)和程序代碼C.輸入輸出和程序代碼 D.處理功能和內(nèi)部數(shù)據(jù)18、計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置說明，應(yīng)包含在()中。A.系統(tǒng)規(guī)劃說明書 B.系統(tǒng)設(shè)計說明書C.系統(tǒng)實施說明書 D.系統(tǒng)分析說明書19、對系統(tǒng)（）的充分理解是系統(tǒng)設(shè)計成功的關(guān)鍵。A、邏輯功能B、計算過程C、結(jié)構(gòu)D、實施20、下面關(guān)于文件存儲的說法，正確的是（）。A、在一個存儲器上可以有幾個文件，反之，一個文件也可占用幾個存儲器。B、一個存儲器上可以有幾個文件，但一個文件只能存儲在一個存儲器上。C、一個存儲器只能存儲一個文件，但一個文件可以占用多個存儲器。D、一個存儲器只能存儲一個文件，且一個文件也只能存儲在一個存儲器上二、名詞解釋1、模塊2、系統(tǒng)設(shè)計3、E-R圖4、處理流程設(shè)計5、校驗位三、簡答1、系統(tǒng)設(shè)計一般要遵循哪幾條原則？2、簡述輸入設(shè)計的原則。3、編碼設(shè)計的作用有哪些？常用的編碼設(shè)計方法有哪些？設(shè)計編碼時應(yīng)遵循哪些原則？4、簡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本步驟。四、應(yīng)用1、用質(zhì)數(shù)法設(shè)計代碼校驗位：原代碼共6位，從左到右取權(quán)3，5，7，13，17，19，11為模，以模減余數(shù)作為校驗位，試求出269008的校驗位。2、某企業(yè)從供應(yīng)商處采購原材料，用于生產(chǎn)某種產(chǎn)品。該企業(yè)所采購每種原材料可由多位供應(yīng)商供應(yīng)，每位供應(yīng)商也可提供多種原材料；這些原材料主要用來生產(chǎn)一種產(chǎn)品，但該種產(chǎn)品需要多種材料生產(chǎn)。試回答下列問題：1）確定系統(tǒng)的實體；2）指出系統(tǒng)中實體之間的關(guān)系；3）描述系統(tǒng)中各實體的屬性；4）畫出系統(tǒng)的E-R圖。《管理信息系統(tǒng)》作業(yè)5一、單選1、系統(tǒng)實施階段的主要內(nèi)容之一是（）。A、系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計B、輸入設(shè)計C、程序設(shè)計D、輸出設(shè)計2、關(guān)于管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)的敘述，不正確的有（）。A、程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性比程序的效率更重要B、程序設(shè)計要有嚴(yán)格的開發(fā)規(guī)范C、為了提高程序設(shè)計效率，應(yīng)充分利用各種軟件開發(fā)工具D、現(xiàn)在的軟件越來越大，編程的工作量也增大了3、實現(xiàn)信息系統(tǒng)可靠性措施之一是（）。A.數(shù)據(jù)加密B.數(shù)據(jù)保護(hù)與恢復(fù)技術(shù)C.用戶合法身份檢驗D.存取控制4、程序的運行效率主要是指計算機（）兩個方面。A.運行時間和效率B.性能和存儲空間C.運行時間和存儲空間D.以上都不是5、新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險比較大的轉(zhuǎn)換方法是（）。A.平行轉(zhuǎn)換B.直接轉(zhuǎn)換C.逐步轉(zhuǎn)換D.導(dǎo)航轉(zhuǎn)換6、下面對系統(tǒng)調(diào)試表述不正確的是（）。A.系統(tǒng)調(diào)試是保證系統(tǒng)質(zhì)量與可靠性的最后關(guān)口B.系統(tǒng)調(diào)試的對象是軟件C.系統(tǒng)調(diào)試的目的是發(fā)現(xiàn)軟件的錯誤D.系統(tǒng)調(diào)試是要說明程序無錯7、在開發(fā)信息系統(tǒng)中擔(dān)任總工程師的人是（）。A.項目負(fù)責(zé)人B.行政人員C.系統(tǒng)設(shè)計員D.管理人員8、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換需要下列人員完成（）。A.項目開發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員、操作人員B.項目開發(fā)人員、操作人員C.用戶單位領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)操作人員D.用戶單位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員和操作人員9、對企業(yè)管理專業(yè)人員的培訓(xùn)重點是（）。A.信息系統(tǒng)和計算機的基本知識B.系統(tǒng)知識和系統(tǒng)規(guī)范C.現(xiàn)代管理思想、數(shù)據(jù)分析與管理決策D.常用管理軟件的基本知識和網(wǎng)絡(luò)通信的基本規(guī)范10、在系統(tǒng)調(diào)試中，子系統(tǒng)調(diào)試的目的是測試（）。A.一個程序的處理功能是否正確B.系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)之間的相互調(diào)用關(guān)系是否正確C.系統(tǒng)功能是否完善D.一個功能內(nèi)部控制關(guān)系和數(shù)據(jù)內(nèi)容是否正確11、系統(tǒng)實施階段的工作內(nèi)容有（）。A.文件和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計B.編寫系統(tǒng)操作使用手冊C.編寫程序設(shè)計說明書D.制定設(shè)計規(guī)范12、用戶使用InternetExplorer的企業(yè)信息系統(tǒng)的模式是（）。A、主從結(jié)構(gòu)B、文件服務(wù)器/工作站C、客戶機/服務(wù)器D、瀏覽器/Web服務(wù)器13、在信息系統(tǒng)的開發(fā)小組組成人員中，起到最關(guān)鍵作用的是（）。A.管理決策人員B.系統(tǒng)分析員C.最終用戶D.程序設(shè)計人員14、在MIS系統(tǒng)實施過程中程序設(shè)計的主要依據(jù)是（）。A.數(shù)據(jù)流程圖B.系統(tǒng)流程圖C.程序設(shè)計說明書D.決策表和決策樹15、管理信息系統(tǒng)實施中，新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)最安全的方式是（）。A.平行轉(zhuǎn)換法B.直接轉(zhuǎn)換法C.導(dǎo)航轉(zhuǎn)換法 D.逐步轉(zhuǎn)換法16、項目管理時可利用（），以最少的時間和資源消耗來完成計劃。A．甘特圖和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)B．系統(tǒng)流程圖C．?dāng)?shù)據(jù)流程圖D．系統(tǒng)功能模塊圖17、調(diào)試程序時應(yīng)當(dāng)使用()進(jìn)行調(diào)試。A.錯誤數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)B.更新數(shù)據(jù)C.預(yù)測數(shù)據(jù) D.模糊數(shù)據(jù)18、系統(tǒng)實施階段要繼續(xù)此前各階段的工作，()。A.將技術(shù)設(shè)計轉(zhuǎn)換為邏輯實現(xiàn)B.將技術(shù)設(shè)計轉(zhuǎn)換為物理實現(xiàn)C.將數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)功能圖 D將數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換為程序流程圖19、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的主要準(zhǔn)備工作不包括（）。A、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備B、文檔準(zhǔn)備C、用戶培訓(xùn)D、權(quán)限分配20、信息系統(tǒng)安全模型的核心是（）。A、道德和法律B、物理實體以及硬件系統(tǒng)安全C、網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)安全D、通信和硬件安全二、名詞解釋1、程序設(shè)計2、并行轉(zhuǎn)換3、黑盒測試4、信息系統(tǒng)安全5、系統(tǒng)安裝三、簡答1、簡述實施信息系統(tǒng)項目管理的必要性。2、簡述衡量程序的主要指標(biāo)。3、信息系統(tǒng)交付使用時，一般應(yīng)給使用者提供哪些書面材料？4、信息系統(tǒng)的實施包含哪些主要內(nèi)容？參考答案：《管理信息系統(tǒng)》歷次作業(yè)參考解答作業(yè)1一、單選1~5CBABD6~10BCDCD11~15ABDBB16~20CCCCB二、名詞解釋1、信息：是反映客觀世界中各種事物的特征和變化，可以通訊的知識。2、數(shù)據(jù)：是記錄下來的可以鑒別的符號和數(shù)字，是指客觀實體屬性的值。3、管理信息系統(tǒng)：是一個基于計算機的信息系統(tǒng)，它通過搜集、處理、存儲和擴散信息，來支持組織的管理、決策、合作、控制、分析活動，并使之可視化。4、數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是以一定組織方式存儲在計算機內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。5、通信協(xié)議：通信協(xié)議是通信雙方共同遵守的一套規(guī)則。通信協(xié)議是使計算機能夠順利地識別網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔ⅲＷC傳出的正確性而建立的一些軟硬件標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。三、簡答1、答：管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)包括：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。信息源是信息的產(chǎn)生地。信息處理器是能完成信息的管理存儲、加工處理、傳遞、顯示以及提供應(yīng)用等功能的計算機軟件與硬件設(shè)備。信息用戶是信息的使用者，它利用信息進(jìn)行決策。信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)，并負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的運行、維護(hù)和協(xié)調(diào)工作。2、答：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系相互作用的諸要素組成的具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)具有目的性、相關(guān)性、層次性和整體性等特點。3、答：關(guān)系模型具有的5個特點是：1）表中每一項必須是基本項；2）表中每一列必須是相同的數(shù)據(jù)類型；3）每一列必須有列名，且同一表格中列名不能重復(fù)；4）表中不能有相同的行；5）行列的順序均不影響表中信息的內(nèi)容。4、答：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)通信雙方共同遵守的一套規(guī)則。它是使計算機能夠順利地識別網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔?，保證傳出的正確性而建立的一些軟硬件標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。TCP/IP協(xié)議是一組實用性網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。該協(xié)議的基本傳輸單位是數(shù)據(jù)包，TCP負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)分成若干個數(shù)據(jù)包，并給每個數(shù)據(jù)包加上包頭，包頭上有編號，以保證接收端能夠還原原來的數(shù)據(jù)格式；IP協(xié)議在每個包頭上再加上接收端的主機地址，可以讓數(shù)據(jù)自己找到要去的地方。如果傳輸過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，失真等情況，TCP協(xié)議要求數(shù)據(jù)重新傳輸，并重新組包?？傊琁P保證數(shù)據(jù)傳輸，TCP保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量。TCP/IP協(xié)議成功的解決了不同網(wǎng)絡(luò)之間難以互聯(lián)的問題，實現(xiàn)了異網(wǎng)互聯(lián)通信。作業(yè)2單選1~5CCBCC6~10ACAAA11~15ACACB16~20ACCCD名詞解釋1、原型：用原型法開發(fā)管理信息系統(tǒng)中，反映用戶最基本需求的可以運行的實驗?zāi)Ｐ汀?、對象：客觀世界中的任何事物都可在一定前提下看作為對象。對象是一個封閉體，它由一組數(shù)據(jù)和施加給這些數(shù)據(jù)上的一組操作構(gòu)成，它包含標(biāo)識、數(shù)據(jù)、操作和接口。3、BSP：即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各個子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。4、關(guān)鍵成功因素：關(guān)鍵成功因素是指在一個組織中的若干能夠決定組織在競爭中能否獲勝的因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息，是值得管理者重點關(guān)注的活動因素。5、系統(tǒng)規(guī)劃：是組織目標(biāo)、支持組織目標(biāo)所必需的信息、提供這些必需信息的信息系統(tǒng)以及這些信息系統(tǒng)的實施等要素集成的信息系統(tǒng)方案，是面向組織的信息系統(tǒng)發(fā)展遠(yuǎn)景的開發(fā)計劃。三、簡答1、答：結(jié)構(gòu)化法的基本思想是用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，根據(jù)用戶至上的原則，自始自終按照結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計。其特點表現(xiàn)在6個方面：1）面向用戶的觀點；2）自頂向下的分析、設(shè)計和自底向上的系統(tǒng)實施相結(jié)合；3）邏輯設(shè)計和物理設(shè)計分別進(jìn)行；4）嚴(yán)格劃分系統(tǒng)階段；5）結(jié)構(gòu)化、模塊化；6）開發(fā)過程的工程化。2、答：諾蘭模型由哈佛商學(xué)院諾蘭教授于20世紀(jì)70年代末提出，是西方國家企業(yè)進(jìn)行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的指導(dǎo)性理論之一。該模型認(rèn)為，企業(yè)和地區(qū)信息系統(tǒng)的發(fā)展具有一定的規(guī)律性和階段性，要經(jīng)過初始階段，擴展階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段。進(jìn)行信息系統(tǒng)的規(guī)劃需要首先明確自己所處的階段水平，然后采取相應(yīng)的策略。該模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，對預(yù)測企業(yè)信息系統(tǒng)的未來變動、對企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃有積極指導(dǎo)作用。采用增長階段的方法認(rèn)識和分析組織內(nèi)部的信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境，實事求是地進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃對管理者來說應(yīng)當(dāng)是一個重要的出發(fā)點。3、答：系統(tǒng)開發(fā)人員的組成主要包括信息主管、項目主管、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計員、程序設(shè)計員、系統(tǒng)維護(hù)人員和企業(yè)管理人員。1）信息主管：任務(wù)是全面負(fù)責(zé)企業(yè)的信息管理工作，輔助企業(yè)的高層決策和實現(xiàn)企業(yè)全面的信息管理；2）項目主管：任務(wù)是主持整個系統(tǒng)的開發(fā)工作，確定工作目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的方案；3）系統(tǒng)分析員：核心人物，承擔(dān)系統(tǒng)的調(diào)查與分析工作，建立系統(tǒng)的邏輯模型；4）系統(tǒng)設(shè)計員：根據(jù)系統(tǒng)的邏輯模型要求，完成系統(tǒng)物理模型設(shè)計工作；5）程序設(shè)計員：根據(jù)系統(tǒng)物理模型要求，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的程序設(shè)計、調(diào)試和轉(zhuǎn)換工作；6）系統(tǒng)維護(hù)人員：負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運行；7）負(fù)責(zé)向系統(tǒng)分析員準(zhǔn)確、全面表達(dá)企業(yè)需求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行客觀評價，與開發(fā)人員溝通，對系統(tǒng)不足進(jìn)行改進(jìn)。4、答：使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)的劃分的步驟如下：1）畫一個功能數(shù)據(jù)表，將“數(shù)據(jù)類”作為列，功能（或過程）作為行；2）如果某一功能使用了某數(shù)據(jù)類，在U/C矩陣的相應(yīng)交叉點上寫上U，如果某一功能產(chǎn)生了某種數(shù)據(jù)類，在相應(yīng)的交叉點寫上C；3）根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒”原則對U/C矩陣進(jìn)行正確性檢驗；4）按照邏輯關(guān)系以及發(fā)生的先后順序，重排各個功能，調(diào)換“數(shù)據(jù)類”的橫向位置，原則是使得所有C盡可能靠近矩陣的主對角線；5）劃分子系統(tǒng)，以C為標(biāo)準(zhǔn)，把U和C比較密集的區(qū)域分為一個個組，就是子系統(tǒng)，并用箭頭標(biāo)上子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。U/C矩陣在系統(tǒng)規(guī)劃中的作用是：通過U/C矩陣的建立和調(diào)整對系統(tǒng)進(jìn)行邏輯功能劃分，通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（U）確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)，為今后數(shù)據(jù)資源的合理分布提供設(shè)計依據(jù)。四、案例分析答：（1）要點如下：海爾自始至終重視信息應(yīng)用的重要性，在發(fā)展中又不斷地完善信息網(wǎng)絡(luò)，海爾制定了海爾的信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，合理利用信息技術(shù)資源。在海爾集團(tuán)，應(yīng)用眾多高新技術(shù)，結(jié)合企業(yè)的實際應(yīng)用，不斷發(fā)展企業(yè)。（2）要點如下：系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)生命周期的第一階段。這一階段的主要目標(biāo)是明確系統(tǒng)整個生命周期的發(fā)展方向、系統(tǒng)規(guī)模和開發(fā)計劃?？茖W(xué)的規(guī)劃可以減少盲目性，使系統(tǒng)有良好的整體性、較高的適應(yīng)性，建設(shè)工作有良好的階段性，可以縮短系統(tǒng)開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)費用。（3）要點如下：在組織實施方面；在技術(shù)選向方面；系統(tǒng)設(shè)計方法；在實現(xiàn)方法方面；在實施應(yīng)用方面等展開。五、專業(yè)英文翻譯部分節(jié)選參考譯文企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造簡介企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造一開始是作為一種私營企業(yè)界的技術(shù)，被用來幫助組織根本地再思考如何開展工作，以便顯著地提高客戶服務(wù)質(zhì)量，減少運營成本，成為世界級的競爭者。流程再造的一個重要促進(jìn)因素是不斷開發(fā)和使用的高級信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。領(lǐng)頭組織日益大膽地嘗試使用這些技術(shù)來支持創(chuàng)新性的企業(yè)過程，而不是對當(dāng)前的工作流程進(jìn)行適度的改進(jìn)。作業(yè)3一、單選1~5DBABD6~10DCAAC11~15BABCA16~20CBCAA二、名詞解釋1、業(yè)務(wù)流程圖：是業(yè)務(wù)流程的描述工具，是用規(guī)定的符號以及連線來表示系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員的業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動的流程圖，它可以一目了然地看清企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中不合理的地方。2、數(shù)據(jù)流程圖：是一種能全面描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的主要工具，它用一組符號來描述整個系統(tǒng)中信息的全貌，綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲的情況。它是系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形表示，使用戶能從圖形中方便地理解數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中是怎樣地流動、處理和存儲的。3、數(shù)據(jù)字典：是指以特定格式記錄下來的，對數(shù)據(jù)流程圖上的各個元素的概念、具體內(nèi)容和特征做出完整定義和詳細(xì)說明的文檔。它是系統(tǒng)分析中一種重要工具，是對數(shù)據(jù)流程圖的重要補充和注釋。4、判斷表：為了簡潔地表達(dá)數(shù)據(jù)流程圖中處理邏輯的邏輯[判斷功能，用表格的形式直接地表示出各種條件組合下應(yīng)選取的行動。用二維表直觀地表達(dá)具體條件、決策規(guī)則和應(yīng)當(dāng)采取的行動策略之間的邏輯關(guān)系。判斷表的內(nèi)容由條件說明、行動說明、條件組合和行動選擇構(gòu)成。5、可行性分析：是根據(jù)現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查結(jié)果研究分析企業(yè)MIS項目開發(fā)是否必要和可行，對系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性進(jìn)行論證，最后得出系統(tǒng)是否進(jìn)行開發(fā)的結(jié)論?？尚行苑治龅膬?nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和環(huán)境可行性。三、簡答1、答：系統(tǒng)分析報告一般以下幾個方面：（1）系統(tǒng)概述；（2）新系統(tǒng)目標(biāo)以及開發(fā)可行性；（3）現(xiàn)行系統(tǒng)狀況；（4）新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計；（5）系統(tǒng)實施的初步計劃。2、答：詳細(xì)調(diào)查的方法有：（1）重點詢問方式；（2）問卷調(diào)查方式；（3）深入實際的調(diào)查方式；（4）面談；（5）閱讀；（6）觀察和參加企業(yè)業(yè)務(wù)實踐。3、答：系統(tǒng)設(shè)計包括總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計?？傮w設(shè)計主要是根據(jù)系統(tǒng)分析所得到的系統(tǒng)邏輯模型和需求說明書，導(dǎo)出系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖，并確定合適的計算機處理方式和計算機總體結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)配置。詳細(xì)設(shè)計是總體設(shè)計的深入，對總體設(shè)計中各個具體的任務(wù)選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和處理方法。主要包括代碼設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，輸出設(shè)計，輸入設(shè)計，界面設(shè)計，處理流程設(shè)計，制定設(shè)計規(guī)范等。4、答：新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容有：（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)和