醫(yī)院信息安全制度（四篇）

第22頁共22頁醫(yī)院信息?安全制度?一、信?息系統(tǒng)安?全包括。?軟件安全?和硬件網(wǎng)?絡安全兩?部分。?二、網(wǎng)絡?信息辦公?室人員必?須采取有?效的方法?和技術(shù)，?防止信息?系統(tǒng)數(shù)據(jù)?的丟失、?破壞和失?密；硬件?破壞及失?效等災難?性故障。?三、對?his系?統(tǒng)用戶的?訪問模塊?、訪問權(quán)?限由院長?提出后，?由網(wǎng)絡信?息辦公室?人員給予?配置，以?后變更必?須報批后?才能更改?，網(wǎng)絡信?息辦公室?做好變更?日志存檔?。四、?系統(tǒng)管理?人員應熟?悉并嚴格?監(jiān)督數(shù)據(jù)?庫使用權(quán)?限、用戶?____?使用情況?，定期更?換用戶口?令或__?__。網(wǎng)?絡管理員?、系統(tǒng)管?理員、操?作員調(diào)離?崗位后一?小時內(nèi)由?網(wǎng)絡信息?辦公室人?員監(jiān)督檢?查更換新?的___?_。五?、網(wǎng)絡信?息辦公室?人員要主?動對網(wǎng)絡?系統(tǒng)實行?監(jiān)控、查?詢，及時?對故障進?行有效隔?離、排除?和恢復工?作，以防?災難性網(wǎng)?絡風暴發(fā)?生。六?、網(wǎng)絡系?統(tǒng)所有設?備的配置?、___?_、調(diào)試?必須由網(wǎng)?絡信息辦?公室人負?責，其他?人員不得?隨意拆卸?和移動。?七、上?網(wǎng)操作人?員必須嚴?格遵守計?算機及其?他相關(guān)設?備的操作?規(guī)程，禁?止其他人?員進行與?系統(tǒng)操作?無關(guān)的工?作。八?、嚴禁自?行___?_軟件，?特別是游?戲軟件，?禁止在工?作用電腦?上打游戲?。九、?所有進入?網(wǎng)絡的光?盤、Ｕ盤?等其他存?貯介質(zhì)，?必須經(jīng)過?網(wǎng)絡信息?辦公室負?責人同意?并查毒，?未經(jīng)查毒?的存貯介?質(zhì)絕對禁?止上網(wǎng)使?用，對造?成“病毒?”蔓延的?有關(guān)人員?，將對照?《計算機?信息系統(tǒng)?處罰條例?》進行相?應的經(jīng)濟?和行政處?罰。十?、在醫(yī)院?還沒有有?效解決網(wǎng)?絡安全（?未___?_防火墻?、高端殺?毒軟件、?入侵檢測?系統(tǒng)和堡?壘主機）?的情況下?，內(nèi)外網(wǎng)?獨立運行?，所有終?端內(nèi)外網(wǎng)?不能混接?，嚴禁外?網(wǎng)用戶通?過Ｕ盤等?存貯介質(zhì)?拷貝文件?到內(nèi)網(wǎng)終?端。十?一、內(nèi)網(wǎng)?用戶所有?文件傳遞?，不得利?用光盤和?Ｕ盤等存?貯介質(zhì)進?行拷貝。?十二?、保持計?算機硬件?網(wǎng)絡設備?清潔衛(wèi)生?，做好防?塵、防水?、防靜電?、防磁、?防輻射、?防鼠等安?全工作。?十三、?網(wǎng)絡信息?辦公室人?員有權(quán)監(jiān)?督和制止?一切違反?安全管理?的行為。?信息系?統(tǒng)故障應?急預案?一、對網(wǎng)?絡故障的?判斷當?網(wǎng)絡系統(tǒng)?終端發(fā)現(xiàn)?計算機訪?問數(shù)據(jù)庫?速度遲緩?、不能進?入相應程?序、不能?保存數(shù)據(jù)?、不能訪?問網(wǎng)絡、?應用程序?非連續(xù)性?工作時，?要立即向?網(wǎng)絡信息?辦公室匯?報，網(wǎng)絡?信息辦公?室工作人?員對科室?提出的上?述問題必?須重視，?經(jīng)核實后?給予科室?反饋信息?。網(wǎng)絡信?息辦公室?負責人應?召集有關(guān)?人員及時?進行討論?，如果故?障原因明?確，可以?立刻恢復?工作的，?應立即恢?復工作；?如故障原?因不明確?、情況嚴?重不能在?短期內(nèi)排?除的，應?立即報告?院領(lǐng)導，?在網(wǎng)絡不?能運轉(zhuǎn)的?情況下由?機關(guān)協(xié)調(diào)?全院工作?以保障醫(yī)?療工作的?正常運轉(zhuǎn)?。網(wǎng)絡故?障分為三?類：一?類故障。?服務器不?能工作；?光纖損壞?；主服務?器數(shù)據(jù)丟?失；備份?盤損壞；?服務器工?作不穩(wěn)定?；局部網(wǎng)?絡不通；?數(shù)據(jù)被人?刪改；重?點終端故?障；規(guī)律?性的整體?、局部軟?、硬件故?障。二?類故障。?單一終端?軟、硬件?故障；單?一患者信?息丟失；?偶然性的?數(shù)據(jù)處理?錯誤；某?些科室違?反工作流?程要求。?三類故?障：各終?端由于不?熟練或使?用不當造?成的錯誤?。針對上?述故障分?類等級，?處理方案?如下：?一類故障?—由網(wǎng)絡?信息辦公?室主任上?報院領(lǐng)導?，并__?__協(xié)調(diào)?恢復工作?。二類故?障—由網(wǎng)?絡管理員?匯總問題?，并集中?解決。三?類故障—?由網(wǎng)絡管?理員單獨?解決，并?詳細登記?情況。?二、網(wǎng)絡?整體故障?的首要工?作（一?）當網(wǎng)絡?管理員一?旦確定為?網(wǎng)絡整體?故障，首?先是立即?向院領(lǐng)導?匯報。馬?上___?_恢復工?作，并充?分考慮到?特殊情況?如節(jié)假日?、病員量?大、人員?外出及醫(yī)?院的重大?活動對故?障恢復帶?來的時間?影響。?（二）當?發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡?整體故障?時，根據(jù)?故障恢復?時間的程?度將轉(zhuǎn)入?手工工作?的時限明?確如下：?___?_小時內(nèi)?不能恢復?—原則上?將醫(yī)師工?作站、護?士工作站?、藥房、?急診檢查?、入院、?手術(shù)室、?醫(yī)技檢查?轉(zhuǎn)入手工?操作（具?體實行時?間及步驟?由網(wǎng)絡信?息辦公室?通知）。?三、具?體協(xié)調(diào)工?作（一?）所有手?工工作的?統(tǒng)一時間?須由網(wǎng)絡?信息辦公?室通知，?相關(guān)單位?嚴格按照?通知時間?協(xié)調(diào)工作?，在未接?到新的指?示前不準?私自操作?計算機。?（二）?門診掛號?工作協(xié)調(diào)?１、門?診掛號協(xié)?調(diào)工作由?門診部護?士長負責?協(xié)調(diào)請示?，如手工?掛號的轉(zhuǎn)?入、轉(zhuǎn)出?時間等；?２、當?網(wǎng)絡系統(tǒng)?中斷時，?改為手工?掛號；?３、網(wǎng)絡?恢復后，?及時將中?斷期間的?患者信息?輸入到計?算機；?４、在以?后的工作?中如發(fā)現(xiàn)?某位患者?的信息系?統(tǒng)內(nèi)沒有?記載，應?詳細詢問?患者以前?是否是在?網(wǎng)絡故障?時就診過?。（三?）門診收?費系統(tǒng)工?作協(xié)調(diào)?１、由收?款處科主?任負責總?體協(xié)調(diào)，?并與網(wǎng)絡?信息辦公?室保持聯(lián)?系，及時?反饋溝通?最新消息?；２、?當網(wǎng)絡系?統(tǒng)運行中?斷超過_?___分?鐘時，應?通知收款?處轉(zhuǎn)入手?工收款工?作；３、?門診收款?負責同志?應建立手?工___?_使用登?記本，對?____?使用情況?做詳細登?記；４?、當系統(tǒng)?恢復正常?時，由收?款處負責?同志負責?對網(wǎng)絡運?行穩(wěn)定性?進行監(jiān)測?，如不穩(wěn)?定，及時?向網(wǎng)絡信?息辦公室?反映情況?。５、?在接到使?用計算機?的指令并?重新啟動?運行后，?門診收款?負責人應?____?收款員逐?步轉(zhuǎn)入到?機器操作?。（四?）住院費?用核算系?統(tǒng)工作協(xié)?調(diào)１、由?住院處科?主任總體?負責協(xié)調(diào)?工作；?２、當系?統(tǒng)停止運?行超過_?___天?時，對普?通出院患?者，推遲?出院結(jié)算?時間；對?急出院的?患者應根?據(jù)病歷和?臨床科室?護士工作?站記錄，?進行手工?核算出院?。３、?在網(wǎng)絡停?止運行期?間，出院?患者急需?結(jié)算時，?應由該科?護士工作?站追查是?否還有正?在進行的?檢查，向?結(jié)算室提?供詳細費?用情況后?，方可送?交核算。?（五）?臨床工作?系統(tǒng)協(xié)調(diào)?１、臨?床科工作?由醫(yī)務部?、護理部?共同協(xié)調(diào)?；２、?網(wǎng)絡故障?期間臨床?科室詳細?記錄患者?的所有費?用執(zhí)行情?況；３?、科室詳?細填寫每?個患者的?藥品請領(lǐng)?單（包括?姓名、Ｉ?Ｄ號、費?別、藥品?名稱及用?量），一?式兩份，?一份用于?科室補錄?醫(yī)囑，另?一份送西?藥房；?４、出院?帶藥由經(jīng)?管醫(yī)師負?責掌握經(jīng)?費情況，?如出現(xiàn)費?用超支情?況由該醫(yī)?師負責；?５、根?據(jù)醫(yī)務部?通知恢復?運行時間?，按要求?補錄醫(yī)囑?。６、?如患者急?需出院，?應向核算?室提供詳?細費用情?況，對正?在進行的?檢查應予?以說明。?（六）?醫(yī)技檢查?工作協(xié)調(diào)?１、在?網(wǎng)絡停運?期間應詳?細留取、?整理檢查?申請單底?聯(lián)；２、?網(wǎng)絡恢復?后根據(jù)檢?查單底聯(lián)?登記，通?過手工記?價補錄患?者費用；?３、對?出院快或?有出院傾?向的患者?各科在申?請單上注?明，檢查?科室應及?時通知科?室或出院?處溝通費?用情況。?（七）?藥房工作?協(xié)調(diào)１?、中心擺?藥應嚴格?按照網(wǎng)絡?信息辦公?室規(guī)定的?時間及要?求進行計?算機操作?；２、網(wǎng)?絡故障時?，根據(jù)臨?床科室提?供的藥品?請領(lǐng)單發(fā)?藥；３?、網(wǎng)絡恢?復時對臨?床科室補?錄的擺藥?醫(yī)囑進行?發(fā)藥補充?確認，同?時與發(fā)藥?時藥品請?領(lǐng)單內(nèi)容?詳細核對?，如發(fā)現(xiàn)?內(nèi)容不符?，必須詳?細追查；?４、數(shù)據(jù)?補錄工作?結(jié)束后應?查看系統(tǒng)?內(nèi)庫存與?實際庫存?相符情況?。各信?息點接到?重新運行?通知時，?需重新啟?動計算機?，整體網(wǎng)?絡故障的?工程恢復?工作，由?網(wǎng)絡信息?辦公室嚴?格按照服?務器數(shù)據(jù)?管理要求?進行恢復?工作。?四、網(wǎng)絡?修復后的?數(shù)據(jù)處理?（一）?由各科_?___核??；颊哔M?用情況；?（二）?藥房校查?庫存；?（三）臨?床科室補?錄患者醫(yī)?囑。各?科室要嚴?格各項操?作并及時?反饋執(zhí)行?中的有關(guān)?情況。?醫(yī)院信息?安全制度?（二）?為保證我?院計算機?網(wǎng)絡的正?常運行和?健康發(fā)展?，根據(jù)《?____?計算機信?息系統(tǒng)安?全保護條?例》、《?____?計算機信?息網(wǎng)絡國?際聯(lián)網(wǎng)管?理暫行規(guī)?定》、和?國家有關(guān)?法律規(guī)定?，結(jié)合我?院實際情?況，針對?醫(yī)院信息?安全，特?制定本規(guī)?定。（?一）醫(yī)院?局域網(wǎng)（?院內(nèi)網(wǎng)）?信息安全?制度一?、醫(yī)院局?域網(wǎng)（院?內(nèi)網(wǎng)）的?工作人員?和連入院?內(nèi)網(wǎng)絡的?所有用戶?必須遵守?《___?_計算機?信息系統(tǒng)?安全保護?條例》、?《___?_計算機?信息網(wǎng)絡?國際聯(lián)網(wǎng)?管理暫行?規(guī)定》和?國家有關(guān)?法律、法?規(guī)，嚴格?執(zhí)行本條?例。二?、院內(nèi)網(wǎng)?信息安全?管理實施?工作責任?制和責任?追究制。?醫(yī)院成立?網(wǎng)絡安全?領(lǐng)導小組?，院領(lǐng)導?掛帥各部?門主要負?責人參與?，建立健?全醫(yī)院的?計算機網(wǎng)?絡安全管?理制度，?配備網(wǎng)絡?安全員，?負責本部?門內(nèi)網(wǎng)絡?的信息安?全管理工?作。三?、院內(nèi)網(wǎng)?的管理部?門是信息?管理中心?，負責院?內(nèi)網(wǎng)的規(guī)?劃、建設?、應用開?發(fā)、運行?維護與用?戶管理。?保障網(wǎng)絡?信息、運?行環(huán)境的?安全;保?障網(wǎng)絡系?統(tǒng)的正常?及安全運?行，用戶?上網(wǎng)采用?工號登陸?方式，上?網(wǎng)操作人?員須經(jīng)信?息管理中?心考核合?格后才能?上網(wǎng)操作?。四、?院內(nèi)網(wǎng)的?信息安全?監(jiān)查工作?由信息管?理中心負?責。院內(nèi)?網(wǎng)的所有?工作人員?和用戶必?須接受醫(yī)?院有關(guān)部?門的監(jiān)督?檢查，并?對醫(yī)院采?取的必要?措施給予?配合。?五、院內(nèi)?網(wǎng)的ip?地址由信?息管理中?心統(tǒng)一管?理，任何?人不得盜?用未經(jīng)合?法申請的?ip地址?入網(wǎng)。?六、為了?防止計算?機病毒的?侵入，凡?接入院內(nèi)?網(wǎng)的工作?站一律禁?止使用軟?驅(qū)、光驅(qū)?、移動硬?盤、u盤?等設備。?如果要新?____?必要的應?用程序，?必須事先?向信息管?理中心申?請并同意?后，由信?息管理中?心派專人?在固定的?機器上確?保無病毒?后再操作?，同時做?好操作記?錄。七?、禁止自?行___?_任何軟?、硬件，?禁止更改?、刪除任?何系統(tǒng)文?件、設置?等，違反?規(guī)定造成?病毒傳播?、系統(tǒng)軟?（硬）件?損壞，對?整個網(wǎng)絡?造成堵塞?、癱瘓等?嚴重后果?的，按情?節(jié)輕重嚴?肅處理。?八、每?臺計算機?必須__?__防病?毒軟件，?并定期對?計算機進?行查毒、?殺毒，升?級，落實?預防措施?。九、?院內(nèi)網(wǎng)的?計算機一?律不準上?公共網(wǎng)絡?（int?er__?__），?與公共網(wǎng)?絡嚴格物?理隔離，?以確保防?止病毒的?感染和擴?散。十?、在院內(nèi)?網(wǎng)上不允?許進行任?何干擾網(wǎng)?絡用戶、?破壞網(wǎng)絡?服務和網(wǎng)?絡設備的?活動;不?允許在網(wǎng)?絡上發(fā)布?不真實的?信息或散?布計算機?病毒;不?允許通過?網(wǎng)絡進入?使用的計?算機系統(tǒng)?;不得以?不真實身?份使用網(wǎng)?絡資源;?不得竊取?他人帳號?、口令使?用網(wǎng)絡資?源。十?一、院內(nèi)?工作人員?及用戶必?須對所提?供的信息?負責;不?得利用計?算機網(wǎng)絡?從事危害?國家安全?、泄露國?家___?_的活動?;不得查?閱、復制?和傳播有?礙醫(yī)療秩?序和__?__穢、?____?等不良的?信息。?十一、院?內(nèi)網(wǎng)的所?有用戶有?義務向網(wǎng)?絡管理員?和有關(guān)部?門報告違?法犯罪行?為和有害?、不健康?的信息，?發(fā)現(xiàn)有上?述行為者?。用戶必?須在__?__小時?內(nèi)報告信?息管理中?心。十?二、各部?門、下屬?科室有關(guān)?領(lǐng)導和網(wǎng)?絡管理員?等應認真?做好本部?門上網(wǎng)人?員思想品?德教育和?心理健康?教育，各?級領(lǐng)導?、有關(guān)部?門、下屬?科室，特?別是各科?室的網(wǎng)絡?安全管理?人員應加?強其科室?其他職工?的思想道?德教育和?有關(guān)計算?機信息系?統(tǒng)安全的?法律法規(guī)?教育。發(fā)?現(xiàn)問題要?加以引導?、及時處?理解決。?十三、?為了切實?做好病毒?防治工作?，確保醫(yī)?院的計算?機網(wǎng)絡不?會因感染?病毒而造?成停機和?不必要的?損失，全?院各部門?必須服從?信息管理?中心人員?的管理，?積極配合?做好工作?。十四?、凡因違?章操作，?導致計算?機系統(tǒng)病?毒感染，?造成嚴重?后果者將?追究當事?人責任。?（二）?寬帶上網(wǎng)?信息安全?管理制度?一、寬?帶上網(wǎng)的?所有用戶?必須遵守?《___?_計算機?信息系統(tǒng)?安全保護?條例》、?《___?_計算機?信息網(wǎng)絡?國際聯(lián)網(wǎng)?管理暫行?規(guī)定》和?國家有關(guān)?法律、法?規(guī)，嚴格?執(zhí)行本條?例，不得?在網(wǎng)絡上?接收和散?布危害國?家安全、?宣布__?__以及?不健康或?____?的信息，?或任何含?有法律、?行政法規(guī)?禁止的其?他內(nèi)容。?二、院?外網(wǎng)信息?安全管理?實施工作?責任制和?責任追究?制。醫(yī)院?成立網(wǎng)絡?安全領(lǐng)導?小組，院?領(lǐng)導掛帥?各部門主?要負責人?參與，建?立健全醫(yī)?院的計算?機網(wǎng)絡安?全管理制?度，配備?網(wǎng)絡安全?員，負責?本部門內(nèi)?網(wǎng)絡的信?息安全管?理工作。?三、寬?帶上網(wǎng)的?管理部門?是信息管?理中心，?保障網(wǎng)絡?系統(tǒng)的正?常及安全?運行。?四、寬帶?上網(wǎng)的的?信息安全?監(jiān)查工作?由信息管?理中心負?責。上網(wǎng)?的所有工?作人員和?用戶必須?接受醫(yī)院?有關(guān)部門?的監(jiān)督檢?查，并對?醫(yī)院采取?的必要措?施給予配?合。五?、寬帶上?網(wǎng)的ip?地址由信?息管理中?心統(tǒng)一管?理，任何?人不得盜?用未經(jīng)合?法申請的?ip地址?入網(wǎng)。?六、寬帶?上網(wǎng)目前?只限于部?分科室（?科主任辦?公室）。?確因業(yè)務?開展需要?上網(wǎng)，須?經(jīng)相關(guān)審?批同意后?方可開通?。七、?不得利用?網(wǎng)絡資源?看電影、?玩游戲、?聊天或做?其他任何?與工作無?關(guān)的事情?。八、?不得隨意?將口令告?訴他人或?借他人賬?戶使用網(wǎng)?絡資源，?不得在網(wǎng)?上工作過?程中隨意?將計算機?交由不熟?悉的人使?用。九?、不得擅?自復制和?使用網(wǎng)絡?上未公布?和未授權(quán)?的文件，?不得在網(wǎng)?絡中擅自?傳播或拷?貝享有版?權(quán)的軟件?。嚴禁利?用網(wǎng)絡侵?犯他人的?知識產(chǎn)權(quán)?，竊取別?人的研究?成果或受?法律保護?的資源。?十、嚴?禁修改本?機或他人?ip地址?及任何計?算機的網(wǎng)?絡設置。?不得隨意?搬動已聯(lián)?網(wǎng)的電腦?或私自將?其他電腦?接入寬帶?。十一?、不得使?用軟件或?硬件的方?法竊取他?人___?_，非法?入侵他人?計算機系?統(tǒng)，閱讀?他人文件?或___?_，濫用?網(wǎng)絡資源?，攻擊計?算機上系?統(tǒng)，不得?隨便打開?來歷不明?的___?_附件。?十二、?不得在網(wǎng)?絡上捏造?事實侮辱?、誹謗、?損害他人?、單位或?地區(qū)聲譽?的信息。?十三、?不得從網(wǎng)?上隨意下?載軟件，?以免感染?病毒，造?成不必要?的損失。?十四、?聯(lián)網(wǎng)的電?腦必須_?___殺?毒軟件，?并定期上?網(wǎng)更新，?上網(wǎng)工作?時必須開?啟殺毒軟?件的實時?監(jiān)控系統(tǒng)?。重要資?料請及時?備份，以?防丟失。?十五、?凡違反上?述有關(guān)規(guī)?定的，除?嚴肅通報?批評外，?按醫(yī)院獎?懲管理條?例處理。?違___?_規(guī)定的?，按國家?法律法規(guī)?處理。?醫(yī)院信?息安全制?度（三）?一、信?息系統(tǒng)安?全包括。?軟件安全?和硬件網(wǎng)?絡安全兩?部分。?二、網(wǎng)絡?信息辦公?室人員必?須采取有?效的方法?和技術(shù)，?防止信息?系統(tǒng)數(shù)據(jù)?的丟失、?破壞和失?密；硬件?破壞及失?效等災難?性故障。?三、對?his系?統(tǒng)用戶的?訪問模塊?、訪問權(quán)?限由院長?提出后，?由網(wǎng)絡信?息辦公室?人員給予?配置，以?后變更必?須報批后?才能更改?，網(wǎng)絡信?息辦公室?做好變更?日志存檔?。四、?系統(tǒng)管理?人員應熟?悉并嚴格?監(jiān)督數(shù)據(jù)?庫使用權(quán)?限、用戶?密碼使用?情況，定?期更換用?戶口令或?密碼。網(wǎng)?絡管理員?、系統(tǒng)管?理員、操?作員調(diào)離?崗位后一?小時內(nèi)由?網(wǎng)絡信息?辦公室人?員監(jiān)督檢?查更換新?的密碼。?五、網(wǎng)?絡信息辦?公室人員?要主動對?網(wǎng)絡系統(tǒng)?實行監(jiān)控?、查詢，?及時對故?障進行有?效隔離、?排除和恢?復工作，?以防災難?性網(wǎng)絡風?暴發(fā)生。?六、網(wǎng)?絡系統(tǒng)所?有設備的?配置、安?裝、調(diào)試?必須由網(wǎng)?絡信息辦?公室人負?責，其他?人員不得?隨意拆卸?和移動。?七、上?網(wǎng)操作人?員必須嚴?格遵守計?算機及其?他相關(guān)設?備的操作?規(guī)程，禁?止其他人?員進行與?系統(tǒng)操作?無關(guān)的工?作。八?、嚴禁自?行安裝軟?件，特別?是游戲軟?件，禁止?在工作用?電腦上打?游戲。?九、所有?進入網(wǎng)絡?的光盤、?Ｕ盤等其?他存貯介?質(zhì)，必須?經(jīng)過網(wǎng)絡?信息辦公?室負責人?同意并查?毒，未經(jīng)?查毒的存?貯介質(zhì)絕?對禁止上?網(wǎng)使用，?對造成“?病毒”蔓?延的有關(guān)?人員，將?對照《計?算機信息?系統(tǒng)處罰?條例》進?行相應的?經(jīng)濟和行?政處罰。?十、在?醫(yī)院還沒?有有效解?決網(wǎng)絡安?全（未安?裝防火墻?、高端殺?毒軟件、?入侵檢測?系統(tǒng)和堡?壘主機）?的情況下?，內(nèi)外網(wǎng)?獨立運行?，所有終?端內(nèi)外網(wǎng)?不能混接?，嚴禁外?網(wǎng)用戶通?過Ｕ盤等?存貯介質(zhì)?拷貝文件?到內(nèi)網(wǎng)終?端。十?一、內(nèi)網(wǎng)?用戶所有?文件傳遞?，不得利?用光盤和?Ｕ盤等存?貯介質(zhì)進?行拷貝。?十二?、保持計?算機硬件?網(wǎng)絡設備?清潔衛(wèi)生?，做好防?塵、防水?、防靜電?、防磁、?防輻射、?防鼠等安?全工作。?十三、?網(wǎng)絡信息?辦公室人?員有權(quán)監(jiān)?督和制止?一切違反?安全管理?的行為。?信息系?統(tǒng)故障應?急預案?一、對網(wǎng)?絡故障的?判斷當?網(wǎng)絡系統(tǒng)?終端發(fā)現(xiàn)?計算機訪?問數(shù)據(jù)庫?速度遲緩?、不能進?入相應程?序、不能?保存數(shù)據(jù)?、不能訪?問網(wǎng)絡、?應用程序?非連續(xù)性?工作時，?要立即向?網(wǎng)絡信息?辦公室匯?報，網(wǎng)絡?信息辦公?室工作人?員對科室?提出的上?述問題必?須重視，?經(jīng)核實后?給予科室?反饋信息?。網(wǎng)絡信?息辦公室?負責人應?召集有關(guān)?人員及時?進行討論?，如果故?障原因明?確，可以?立刻恢復?工作的，?應立即恢?復工作；?如故障原?因不明確?、情況嚴?重不能在?短期內(nèi)排?除的，應?立即報告?院領(lǐng)導，?在網(wǎng)絡不?能運轉(zhuǎn)的?情況下由?機關(guān)協(xié)調(diào)?全院工作?以保障醫(yī)?療工作的?正常運轉(zhuǎn)?。網(wǎng)絡故?障分為三?類：一?類故障。?服務器不?能工作；?光纖損壞?；主服務?器數(shù)據(jù)丟?失；備份?盤損壞；?服務器工?作不穩(wěn)定?；局部網(wǎng)?絡不通；?數(shù)據(jù)被人?刪改；重?點終端故?障；規(guī)律?性的整體?、局部軟?、硬件故?障。二?類故障。?單一終端?軟、硬件?故障；單?一患者信?息丟失；?偶然性的?數(shù)據(jù)處理?錯誤；某?些科室違?反工作流?程要求。?三類故?障：各終?端由于不?熟練或使?用不當造?成的錯誤?。針對上?述故障分?類等級，?處理方案?如下：?一類故障?—由網(wǎng)絡?信息辦公?室主任上?報院領(lǐng)導?，并組織?協(xié)調(diào)恢復?工作。二?類故障—?由網(wǎng)絡管?理員匯總?問題，并?集中解決?。三類故?障—由網(wǎng)?絡管理員?單獨解決?，并詳細?登記情況?。二、?網(wǎng)絡整體?故障的首?要工作?（一）當?網(wǎng)絡管理?員一旦確?定為網(wǎng)絡?整體故障?，首先是?立即向院?領(lǐng)導匯報?。馬上組?織恢復工?作，并充?分考慮到?特殊情況?如節(jié)假日?、病員量?大、人員?外出及醫(yī)?院的重大?活動對故?障恢復帶?來的時間?影響。?（二）當?發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡?整體故障?時，根據(jù)?故障恢復?時間的程?度將轉(zhuǎn)入?手工工作?的時限明?確如下：?___?_小時內(nèi)?不能恢復?—原則上?將醫(yī)師工?作站、護?士工作站?、藥房、?急診檢查?、入院、?手術(shù)室、?醫(yī)技檢查?轉(zhuǎn)入手工?操作（具?體實行時?間及步驟?由網(wǎng)絡信?息辦公室?通知）。?三、具?體協(xié)調(diào)工?作（一?）所有手?工工作的?統(tǒng)一時間?須由網(wǎng)絡?信息辦公?室通知，?相關(guān)單位?嚴格按照?通知時間?協(xié)調(diào)工作?，在未接?到新的指?示前不準?私自操作?計算機。?（二）?門診掛號?工作協(xié)調(diào)?１、門?診掛號協(xié)?調(diào)工作由?門診部護?士長負責?協(xié)調(diào)請示?，如手工?掛號的轉(zhuǎn)?入、轉(zhuǎn)出?時間等；?２、當?網(wǎng)絡系統(tǒng)?中斷時，?改為手工?掛號；?３、網(wǎng)絡?恢復后，?及時將中?斷期間的?患者信息?輸入到計?算機；?４、在以?后的工作?中如發(fā)現(xiàn)?某位患者?的信息系?統(tǒng)內(nèi)沒有?記載，應?詳細詢問?患者以前?是否是在?網(wǎng)絡故障?時就診過?。（三?）門診收?費系統(tǒng)工?作協(xié)調(diào)?１、由收?款處科主?任負責總?體協(xié)調(diào)，?并與網(wǎng)絡?信息辦公?室保持聯(lián)?系，及時?反饋溝通?最新消息?；２、?當網(wǎng)絡系?統(tǒng)運行中?斷超過_?___分?鐘時，應?通知收款?處轉(zhuǎn)入手?工收款工?作；３、?門診收款?負責同志?應建立手?工發(fā)票使?用登記本?，對發(fā)票?使用情況?做詳細登?記；４?、當系統(tǒng)?恢復正常?時，由收?款處負責?同志負責?對網(wǎng)絡運?行穩(wěn)定性?進行監(jiān)測?，如不穩(wěn)?定，及時?向網(wǎng)絡信?息辦公室?反映情況?。５、?在接到使?用計算機?的指令并?重新啟動?運行后，?門診收款?負責人應?組織收款?員逐步轉(zhuǎn)?入到機器?操作。?（四）住?院費用核?算系統(tǒng)工?作協(xié)調(diào)１?、由住院?處科主任?總體負責?協(xié)調(diào)工作?；２、?當系統(tǒng)停?止運行超?過___?_天時，?對普通出?院患者，?推遲出院?結(jié)算時間?；對急出?院的患者?應根據(jù)病?歷和臨床?科室護士?工作站記?錄，進行?手工核算?出院。?３、在網(wǎng)?絡停止運?行期間，?出院患者?急需結(jié)算?時，應由?該科護士?工作站追?查是否還?有正在進?行的檢查?，向結(jié)算?室提供詳?細費用情?況后，方?可送交核?算。（?五）臨床?工作系統(tǒng)?協(xié)調(diào)１?、臨床科?工作由醫(yī)?務部、護?理部共同?協(xié)調(diào)；?２、網(wǎng)絡?故障期間?臨床科室?詳細記錄?患者的所?有費用執(zhí)?行情況；?３、科?室詳細填?寫每個患?者的藥品?請領(lǐng)單（?包括姓名?、ＩＤ號?、費別、?藥品名稱?及用量）?，一式兩?份，一份?用于科室?補錄醫(yī)囑?，另一份?送西藥房?；４、?出院帶藥?由經(jīng)管醫(yī)?師負責掌?握經(jīng)費情?況，如出?現(xiàn)費用超?支情況由?該醫(yī)師負?責；５?、根據(jù)醫(yī)?務部通知?恢復運行?時間，按?要求補錄?醫(yī)囑。?６、如患?者急需出?院，應向?核算室提?供詳細費?用情況，?對正在進?行的檢查?應予以說?明。（?六）醫(yī)技?檢查工作?協(xié)調(diào)１?、在網(wǎng)絡?停運期間?應詳細留?取、整理?檢查申請?單底聯(lián)；?２、網(wǎng)絡?恢復后根?據(jù)檢查單?底聯(lián)登記?，通過手?工記價補?錄患者費?用；３?、對出院?快或有出?院傾向的?患者各科?在申請單?上注明，?檢查科室?應及時通?知科室或?出院處溝?通費用情?況。（?七）藥房?工作協(xié)調(diào)?１、中?心擺藥應?嚴格按照?網(wǎng)絡信息?辦公室規(guī)?定的時間?及要求進?行計算機?操作；２?、網(wǎng)絡故?障時，根?據(jù)臨床科?室提供的?藥品請領(lǐng)?單發(fā)藥；?３、網(wǎng)?絡恢復時?對臨床科?室補錄的?擺藥醫(yī)囑?進行發(fā)藥?補充確認?，同時與?發(fā)藥時藥?品請領(lǐng)單?內(nèi)容詳細?核對，如?發(fā)現(xiàn)內(nèi)容?不符，必?須詳細追?查；４、?數(shù)據(jù)補錄?工作結(jié)束?后應查看?系統(tǒng)內(nèi)庫?存與實際?庫存相符?情況。?各信息點?接到重新?運行通知?時，需重?新啟動計?算機，整?體網(wǎng)絡故?障的工程?恢復工作?，由網(wǎng)絡?信息辦公?室嚴格按?照服務器?數(shù)據(jù)管理?要求進行?恢復工作?。四、?網(wǎng)絡修復?后的數(shù)據(jù)?處理（?一）由各?科組織核??；颊哔M?用情況；?（二）?藥房校查?庫存；?（三）臨?床科室補?錄患者醫(yī)?囑。各?科室要嚴?格各項操?作并及時?反饋執(zhí)行?中的有關(guān)?情況。?醫(yī)院信息?安全制度?（四）?總則為?加強我院?計算機和?網(wǎng)絡的穩(wěn)?定，充分?發(fā)揮醫(yī)院?計算機設?備及網(wǎng)絡?的工作效?率，保障?醫(yī)院計算?機和網(wǎng)絡?的安全運?行，特制?定本管理?規(guī)定。具?體內(nèi)容如?下：計?算機安全?管理1?、醫(yī)院計?算機操作?人員必須?按照計算?機正確的?使用方法?操作計算?機系統(tǒng)。?嚴禁__?__使用?計算機或?蓄意破壞?計算機軟?硬件。?2、未經(jīng)?許可，不?得擅自拆?裝計算機?硬件系統(tǒng)?，若須拆?裝，則通?知網(wǎng)絡管?理技術(shù)人?員進行。?3、計?算機的軟?件___?_和卸載?工作必須?由網(wǎng)絡管?理員進行?。4、?計算機的?使用必須?由其合法?授權(quán)者使?用，不得?使用。?5、醫(yī)院?計算機僅?限于醫(yī)院?內(nèi)部工作?使用，原?則上不許?接入互聯(lián)?網(wǎng)。因工?作需要接?入互聯(lián)網(wǎng)?的，需書?面向醫(yī)務?科提出申?請，經(jīng)簽?字批準后?交網(wǎng)絡管?理員負責?接入。接?入互聯(lián)網(wǎng)?的計算機?必須__?__正版?的反病毒?軟件。并?保證反病?毒軟件實?時升級。?6、醫(yī)?院任何科?室如發(fā)現(xiàn)?或懷疑有?計算機病?毒侵入，?應立即斷?開網(wǎng)絡，?同時通知?網(wǎng)絡管理?員負責處?理。7?、醫(yī)院計?算機內(nèi)不?得___?_游戲、?即時通訊?等與工作?無關(guān)的軟?件，盡量?不在院內(nèi)?計算機上?使用來歷?不明的移?動存儲工?具。8?、未經(jīng)部?門領(lǐng)導批?準，任何?人不得改?變網(wǎng)絡拓?撲結(jié)構(gòu)，?網(wǎng)絡設備?的布置和?參數(shù)的配?置。網(wǎng)?絡使用人?員行為規(guī)?范1、?不得在醫(yī)?院網(wǎng)絡中?制作、復?制、查閱?和傳播國?家法律、?法規(guī)所禁?止的信息?。2、?不得在醫(yī)?院網(wǎng)絡中?進行國家?相關(guān)法律?法規(guī)所禁?止的活動?。3、?未經(jīng)允許?，不得擅?自修改計?算機中與?網(wǎng)絡有關(guān)?的設置。?4、未?經(jīng)允許，?不得私自?添加、刪?除與醫(yī)院?網(wǎng)絡有關(guān)?的軟件。?5、未?經(jīng)允許，?不得進入?醫(yī)院網(wǎng)絡?或者使用?醫(yī)院網(wǎng)絡?資源。?6、未經(jīng)?允許，不?得對醫(yī)院?網(wǎng)絡功能?進行刪除?、修改或?者增加。?7、未?經(jīng)允許，?不得對醫(yī)?院網(wǎng)絡中?存儲、處?理或者傳?輸?shù)臄?shù)據(jù)?和應用程?序進行刪?除、修改?或者增加?。8、?不得故意?制作、傳?播計算機?病毒等破?壞性程序?。9、?不得進行?其他危害?醫(yī)院網(wǎng)絡?安全及正?常運行的?活動。?網(wǎng)絡硬件?的管理?網(wǎng)絡硬件?包括服務?器、路由?器、交換?機、通信?線路、不?間斷供電?設備、機?柜、配線?架、信息?點模塊等?提供網(wǎng)絡?服務的設?施及設備?。1、?各職能部?門、各科?室應妥善?保管安置?在本部門?的網(wǎng)絡設?備、設施?及通信。?2、不?得破壞網(wǎng)?絡設備、?設施及通?信線路。?由于事故?原因造成?的網(wǎng)絡連?接中斷的?，應根據(jù)?其情節(jié)輕?重予以處?罰或賠償?。3、?不得擅自?挪動、轉(zhuǎn)?移、增加?、___?_、拆卸?網(wǎng)絡設施?及設備。?特殊情況?應提前通?知