醫(yī)院信息安全制度（四篇）

第22頁(yè)共22頁(yè)醫(yī)院信息?安全制度?一、信?息系統(tǒng)安?全包括。?軟件安全?和硬件網(wǎng)?絡(luò)安全兩?部分。?二、網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室人員必?須采取有?效的方法?和技術(shù)，?防止信息?系統(tǒng)數(shù)據(jù)?的丟失、?破壞和失?密；硬件?破壞及失?效等災(zāi)難?性故障。?三、對(duì)?his系?統(tǒng)用戶的?訪問(wèn)模塊?、訪問(wèn)權(quán)?限由院長(zhǎng)?提出后，?由網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?人員給予?配置，以?后變更必?須報(bào)批后?才能更改?，網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?做好變更?日志存檔?。四、?系統(tǒng)管理?人員應(yīng)熟?悉并嚴(yán)格?監(jiān)督數(shù)據(jù)?庫(kù)使用權(quán)?限、用戶?____?使用情況?，定期更?換用戶口?令或__?__。網(wǎng)?絡(luò)管理員?、系統(tǒng)管?理員、操?作員調(diào)離?崗位后一?小時(shí)內(nèi)由?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室人?員監(jiān)督檢?查更換新?的___?_。五?、網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?人員要主?動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)實(shí)行?監(jiān)控、查?詢，及時(shí)?對(duì)故障進(jìn)?行有效隔?離、排除?和恢復(fù)工?作，以防?災(zāi)難性網(wǎng)?絡(luò)風(fēng)暴發(fā)?生。六?、網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)所有設(shè)?備的配置?、___?_、調(diào)試?必須由網(wǎng)?絡(luò)信息辦?公室人負(fù)?責(zé)，其他?人員不得?隨意拆卸?和移動(dòng)。?七、上?網(wǎng)操作人?員必須嚴(yán)?格遵守計(jì)?算機(jī)及其?他相關(guān)設(shè)?備的操作?規(guī)程，禁?止其他人?員進(jìn)行與?系統(tǒng)操作?無(wú)關(guān)的工?作。八?、嚴(yán)禁自?行___?_軟件，?特別是游?戲軟件，?禁止在工?作用電腦?上打游戲?。九、?所有進(jìn)入?網(wǎng)絡(luò)的光?盤、Ｕ盤?等其他存?貯介質(zhì)，?必須經(jīng)過(guò)?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室負(fù)?責(zé)人同意?并查毒，?未經(jīng)查毒?的存貯介?質(zhì)絕對(duì)禁?止上網(wǎng)使?用，對(duì)造?成“病毒?”蔓延的?有關(guān)人員?，將對(duì)照?《計(jì)算機(jī)?信息系統(tǒng)?處罰條例?》進(jìn)行相?應(yīng)的經(jīng)濟(jì)?和行政處?罰。十?、在醫(yī)院?還沒(méi)有有?效解決網(wǎng)?絡(luò)安全（?未___?_防火墻?、高端殺?毒軟件、?入侵檢測(cè)?系統(tǒng)和堡?壘主機(jī)）?的情況下?，內(nèi)外網(wǎng)?獨(dú)立運(yùn)行?，所有終?端內(nèi)外網(wǎng)?不能混接?，嚴(yán)禁外?網(wǎng)用戶通?過(guò)Ｕ盤等?存貯介質(zhì)?拷貝文件?到內(nèi)網(wǎng)終?端。十?一、內(nèi)網(wǎng)?用戶所有?文件傳遞?，不得利?用光盤和?Ｕ盤等存?貯介質(zhì)進(jìn)?行拷貝。?十二?、保持計(jì)?算機(jī)硬件?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?清潔衛(wèi)生?，做好防?塵、防水?、防靜電?、防磁、?防輻射、?防鼠等安?全工作。?十三、?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室人?員有權(quán)監(jiān)?督和制止?一切違反?安全管理?的行為。?信息系?統(tǒng)故障應(yīng)?急預(yù)案?一、對(duì)網(wǎng)?絡(luò)故障的?判斷當(dāng)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?終端發(fā)現(xiàn)?計(jì)算機(jī)訪?問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)?速度遲緩?、不能進(jìn)?入相應(yīng)程?序、不能?保存數(shù)據(jù)?、不能訪?問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、?應(yīng)用程序?非連續(xù)性?工作時(shí)，?要立即向?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室匯?報(bào)，網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室工作人?員對(duì)科室?提出的上?述問(wèn)題必?須重視，?經(jīng)核實(shí)后?給予科室?反饋信息?。網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?負(fù)責(zé)人應(yīng)?召集有關(guān)?人員及時(shí)?進(jìn)行討論?，如果故?障原因明?確，可以?立刻恢復(fù)?工作的，?應(yīng)立即恢?復(fù)工作；?如故障原?因不明確?、情況嚴(yán)?重不能在?短期內(nèi)排?除的，應(yīng)?立即報(bào)告?院領(lǐng)導(dǎo)，?在網(wǎng)絡(luò)不?能運(yùn)轉(zhuǎn)的?情況下由?機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)?全院工作?以保障醫(yī)?療工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。網(wǎng)絡(luò)故?障分為三?類：一?類故障。?服務(wù)器不?能工作；?光纖損壞?；主服務(wù)?器數(shù)據(jù)丟?失；備份?盤損壞；?服務(wù)器工?作不穩(wěn)定?；局部網(wǎng)?絡(luò)不通；?數(shù)據(jù)被人?刪改；重?點(diǎn)終端故?障；規(guī)律?性的整體?、局部軟?、硬件故?障。二?類故障。?單一終端?軟、硬件?故障；單?一患者信?息丟失；?偶然性的?數(shù)據(jù)處理?錯(cuò)誤；某?些科室違?反工作流?程要求。?三類故?障：各終?端由于不?熟練或使?用不當(dāng)造?成的錯(cuò)誤?。針對(duì)上?述故障分?類等級(jí)，?處理方案?如下：?一類故障?—由網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室主任上?報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)?，并__?__協(xié)調(diào)?恢復(fù)工作?。二類故?障—由網(wǎng)?絡(luò)管理員?匯總問(wèn)題?，并集中?解決。三?類故障—?由網(wǎng)絡(luò)管?理員單獨(dú)?解決，并?詳細(xì)登記?情況。?二、網(wǎng)絡(luò)?整體故障?的首要工?作（一?）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)?管理員一?旦確定為?網(wǎng)絡(luò)整體?故障，首?先是立即?向院領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。馬?上___?_恢復(fù)工?作，并充?分考慮到?特殊情況?如節(jié)假日?、病員量?大、人員?外出及醫(yī)?院的重大?活動(dòng)對(duì)故?障恢復(fù)帶?來(lái)的時(shí)間?影響。?（二）當(dāng)?發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)?整體故障?時(shí)，根據(jù)?故障恢復(fù)?時(shí)間的程?度將轉(zhuǎn)入?手工工作?的時(shí)限明?確如下：?___?_小時(shí)內(nèi)?不能恢復(fù)?—原則上?將醫(yī)師工?作站、護(hù)?士工作站?、藥房、?急診檢查?、入院、?手術(shù)室、?醫(yī)技檢查?轉(zhuǎn)入手工?操作（具?體實(shí)行時(shí)?間及步驟?由網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?通知）。?三、具?體協(xié)調(diào)工?作（一?）所有手?工工作的?統(tǒng)一時(shí)間?須由網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室通知，?相關(guān)單位?嚴(yán)格按照?通知時(shí)間?協(xié)調(diào)工作?，在未接?到新的指?示前不準(zhǔn)?私自操作?計(jì)算機(jī)。?（二）?門診掛號(hào)?工作協(xié)調(diào)?１、門?診掛號(hào)協(xié)?調(diào)工作由?門診部護(hù)?士長(zhǎng)負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)請(qǐng)示?，如手工?掛號(hào)的轉(zhuǎn)?入、轉(zhuǎn)出?時(shí)間等；?２、當(dāng)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?中斷時(shí)，?改為手工?掛號(hào)；?３、網(wǎng)絡(luò)?恢復(fù)后，?及時(shí)將中?斷期間的?患者信息?輸入到計(jì)?算機(jī)；?４、在以?后的工作?中如發(fā)現(xiàn)?某位患者?的信息系?統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有?記載，應(yīng)?詳細(xì)詢問(wèn)?患者以前?是否是在?網(wǎng)絡(luò)故障?時(shí)就診過(guò)?。（三?）門診收?費(fèi)系統(tǒng)工?作協(xié)調(diào)?１、由收?款處科主?任負(fù)責(zé)總?體協(xié)調(diào)，?并與網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室保持聯(lián)?系，及時(shí)?反饋溝通?最新消息?；２、?當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)運(yùn)行中?斷超過(guò)_?___分?鐘時(shí)，應(yīng)?通知收款?處轉(zhuǎn)入手?工收款工?作；３、?門診收款?負(fù)責(zé)同志?應(yīng)建立手?工___?_使用登?記本，對(duì)?____?使用情況?做詳細(xì)登?記；４?、當(dāng)系統(tǒng)?恢復(fù)正常?時(shí)，由收?款處負(fù)責(zé)?同志負(fù)責(zé)?對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行穩(wěn)定性?進(jìn)行監(jiān)測(cè)?，如不穩(wěn)?定，及時(shí)?向網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?反映情況?。５、?在接到使?用計(jì)算機(jī)?的指令并?重新啟動(dòng)?運(yùn)行后，?門診收款?負(fù)責(zé)人應(yīng)?____?收款員逐?步轉(zhuǎn)入到?機(jī)器操作?。（四?）住院費(fèi)?用核算系?統(tǒng)工作協(xié)?調(diào)１、由?住院處科?主任總體?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?工作；?２、當(dāng)系?統(tǒng)停止運(yùn)?行超過(guò)_?___天?時(shí)，對(duì)普?通出院患?者，推遲?出院結(jié)算?時(shí)間；對(duì)?急出院的?患者應(yīng)根?據(jù)病歷和?臨床科室?護(hù)士工作?站記錄，?進(jìn)行手工?核算出院?。３、?在網(wǎng)絡(luò)停?止運(yùn)行期?間，出院?患者急需?結(jié)算時(shí)，?應(yīng)由該科?護(hù)士工作?站追查是?否還有正?在進(jìn)行的?檢查，向?結(jié)算室提?供詳細(xì)費(fèi)?用情況后?，方可送?交核算。?（五）?臨床工作?系統(tǒng)協(xié)調(diào)?１、臨?床科工作?由醫(yī)務(wù)部?、護(hù)理部?共同協(xié)調(diào)?；２、?網(wǎng)絡(luò)故障?期間臨床?科室詳細(xì)?記錄患者?的所有費(fèi)?用執(zhí)行情?況；３?、科室詳?細(xì)填寫每?個(gè)患者的?藥品請(qǐng)領(lǐng)?單（包括?姓名、Ｉ?Ｄ號(hào)、費(fèi)?別、藥品?名稱及用?量），一?式兩份，?一份用于?科室補(bǔ)錄?醫(yī)囑，另?一份送西?藥房；?４、出院?帶藥由經(jīng)?管醫(yī)師負(fù)?責(zé)掌握經(jīng)?費(fèi)情況，?如出現(xiàn)費(fèi)?用超支情?況由該醫(yī)?師負(fù)責(zé)；?５、根?據(jù)醫(yī)務(wù)部?通知恢復(fù)?運(yùn)行時(shí)間?，按要求?補(bǔ)錄醫(yī)囑?。６、?如患者急?需出院，?應(yīng)向核算?室提供詳?細(xì)費(fèi)用情?況，對(duì)正?在進(jìn)行的?檢查應(yīng)予?以說(shuō)明。?（六）?醫(yī)技檢查?工作協(xié)調(diào)?１、在?網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)?期間應(yīng)詳?細(xì)留取、?整理檢查?申請(qǐng)單底?聯(lián)；２、?網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)?后根據(jù)檢?查單底聯(lián)?登記，通?過(guò)手工記?價(jià)補(bǔ)錄患?者費(fèi)用；?３、對(duì)?出院快或?有出院傾?向的患者?各科在申?請(qǐng)單上注?明，檢查?科室應(yīng)及?時(shí)通知科?室或出院?處溝通費(fèi)?用情況。?（七）?藥房工作?協(xié)調(diào)１?、中心擺?藥應(yīng)嚴(yán)格?按照網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室規(guī)定的?時(shí)間及要?求進(jìn)行計(jì)?算機(jī)操作?；２、網(wǎng)?絡(luò)故障時(shí)?，根據(jù)臨?床科室提?供的藥品?請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)?藥；３?、網(wǎng)絡(luò)恢?復(fù)時(shí)對(duì)臨?床科室補(bǔ)?錄的擺藥?醫(yī)囑進(jìn)行?發(fā)藥補(bǔ)充?確認(rèn)，同?時(shí)與發(fā)藥?時(shí)藥品請(qǐng)?領(lǐng)單內(nèi)容?詳細(xì)核對(duì)?，如發(fā)現(xiàn)?內(nèi)容不符?，必須詳?細(xì)追查；?４、數(shù)據(jù)?補(bǔ)錄工作?結(jié)束后應(yīng)?查看系統(tǒng)?內(nèi)庫(kù)存與?實(shí)際庫(kù)存?相符情況?。各信?息點(diǎn)接到?重新運(yùn)行?通知時(shí)，?需重新啟?動(dòng)計(jì)算機(jī)?，整體網(wǎng)?絡(luò)故障的?工程恢復(fù)?工作，由?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室嚴(yán)?格按照服?務(wù)器數(shù)據(jù)?管理要求?進(jìn)行恢復(fù)?工作。?四、網(wǎng)絡(luò)?修復(fù)后的?數(shù)據(jù)處理?（一）?由各科_?___核??；颊哔M(fèi)?用情況；?（二）?藥房校查?庫(kù)存；?（三）臨?床科室補(bǔ)?錄患者醫(yī)?囑。各?科室要嚴(yán)?格各項(xiàng)操?作并及時(shí)?反饋執(zhí)行?中的有關(guān)?情況。?醫(yī)院信息?安全制度?（二）?為保證我?院計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)的正?常運(yùn)行和?健康發(fā)展?，根據(jù)《?____?計(jì)算機(jī)信?息系統(tǒng)安?全保護(hù)條?例》、《?____?計(jì)算機(jī)信?息網(wǎng)絡(luò)國(guó)?際聯(lián)網(wǎng)管?理暫行規(guī)?定》、和?國(guó)家有關(guān)?法律規(guī)定?，結(jié)合我?院實(shí)際情?況，針對(duì)?醫(yī)院信息?安全，特?制定本規(guī)?定。（?一）醫(yī)院?局域網(wǎng)（?院內(nèi)網(wǎng)）?信息安全?制度一?、醫(yī)院局?域網(wǎng)（院?內(nèi)網(wǎng)）的?工作人員?和連入院?內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的?所有用戶?必須遵守?《___?_計(jì)算機(jī)?信息系統(tǒng)?安全保護(hù)?條例》、?《___?_計(jì)算機(jī)?信息網(wǎng)絡(luò)?國(guó)際聯(lián)網(wǎng)?管理暫行?規(guī)定》和?國(guó)家有關(guān)?法律、法?規(guī)，嚴(yán)格?執(zhí)行本條?例。二?、院內(nèi)網(wǎng)?信息安全?管理實(shí)施?工作責(zé)任?制和責(zé)任?追究制。?醫(yī)院成立?網(wǎng)絡(luò)安全?領(lǐng)導(dǎo)小組?，院領(lǐng)導(dǎo)?掛帥各部?門主要負(fù)?責(zé)人參與?，建立健?全醫(yī)院的?計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)安全管?理制度，?配備網(wǎng)絡(luò)?安全員，?負(fù)責(zé)本部?門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)?的信息安?全管理工?作。三?、院內(nèi)網(wǎng)?的管理部?門是信息?管理中心?，負(fù)責(zé)院?內(nèi)網(wǎng)的規(guī)?劃、建設(shè)?、應(yīng)用開?發(fā)、運(yùn)行?維護(hù)與用?戶管理。?保障網(wǎng)絡(luò)?信息、運(yùn)?行環(huán)境的?安全;保?障網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)的正常?及安全運(yùn)?行，用戶?上網(wǎng)采用?工號(hào)登陸?方式，上?網(wǎng)操作人?員須經(jīng)信?息管理中?心考核合?格后才能?上網(wǎng)操作?。四、?院內(nèi)網(wǎng)的?信息安全?監(jiān)查工作?由信息管?理中心負(fù)?責(zé)。院內(nèi)?網(wǎng)的所有?工作人員?和用戶必?須接受醫(yī)?院有關(guān)部?門的監(jiān)督?檢查，并?對(duì)醫(yī)院采?取的必要?措施給予?配合。?五、院內(nèi)?網(wǎng)的ip?地址由信?息管理中?心統(tǒng)一管?理，任何?人不得盜?用未經(jīng)合?法申請(qǐng)的?ip地址?入網(wǎng)。?六、為了?防止計(jì)算?機(jī)病毒的?侵入，凡?接入院內(nèi)?網(wǎng)的工作?站一律禁?止使用軟?驅(qū)、光驅(qū)?、移動(dòng)硬?盤、u盤?等設(shè)備。?如果要新?____?必要的應(yīng)?用程序，?必須事先?向信息管?理中心申?請(qǐng)并同意?后，由信?息管理中?心派專人?在固定的?機(jī)器上確?保無(wú)病毒?后再操作?，同時(shí)做?好操作記?錄。七?、禁止自?行___?_任何軟?、硬件，?禁止更改?、刪除任?何系統(tǒng)文?件、設(shè)置?等，違反?規(guī)定造成?病毒傳播?、系統(tǒng)軟?（硬）件?損壞，對(duì)?整個(gè)網(wǎng)絡(luò)?造成堵塞?、癱瘓等?嚴(yán)重后果?的，按情?節(jié)輕重嚴(yán)?肅處理。?八、每?臺(tái)計(jì)算機(jī)?必須__?__防病?毒軟件，?并定期對(duì)?計(jì)算機(jī)進(jìn)?行查毒、?殺毒，升?級(jí)，落實(shí)?預(yù)防措施?。九、?院內(nèi)網(wǎng)的?計(jì)算機(jī)一?律不準(zhǔn)上?公共網(wǎng)絡(luò)?（int?er__?__），?與公共網(wǎng)?絡(luò)嚴(yán)格物?理隔離，?以確保防?止病毒的?感染和擴(kuò)?散。十?、在院內(nèi)?網(wǎng)上不允?許進(jìn)行任?何干擾網(wǎng)?絡(luò)用戶、?破壞網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)和網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的?活動(dòng);不?允許在網(wǎng)?絡(luò)上發(fā)布?不真實(shí)的?信息或散?布計(jì)算機(jī)?病毒;不?允許通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入?使用的計(jì)?算機(jī)系統(tǒng)?;不得以?不真實(shí)身?份使用網(wǎng)?絡(luò)資源;?不得竊取?他人帳號(hào)?、口令使?用網(wǎng)絡(luò)資?源。十?一、院內(nèi)?工作人員?及用戶必?須對(duì)所提?供的信息?負(fù)責(zé);不?得利用計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?從事危害?國(guó)家安全?、泄露國(guó)?家___?_的活動(dòng)?;不得查?閱、復(fù)制?和傳播有?礙醫(yī)療秩?序和__?__穢、?____?等不良的?信息。?十一、院?內(nèi)網(wǎng)的所?有用戶有?義務(wù)向網(wǎng)?絡(luò)管理員?和有關(guān)部?門報(bào)告違?法犯罪行?為和有害?、不健康?的信息，?發(fā)現(xiàn)有上?述行為者?。用戶必?須在__?__小時(shí)?內(nèi)報(bào)告信?息管理中?心。十?二、各部?門、下屬?科室有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)?絡(luò)管理員?等應(yīng)認(rèn)真?做好本部?門上網(wǎng)人?員思想品?德教育和?心理健康?教育，各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?、有關(guān)部?門、下屬?科室，特?別是各科?室的網(wǎng)絡(luò)?安全管理?人員應(yīng)加?強(qiáng)其科室?其他職工?的思想道?德教育和?有關(guān)計(jì)算?機(jī)信息系?統(tǒng)安全的?法律法規(guī)?教育。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題要?加以引導(dǎo)?、及時(shí)處?理解決。?十三、?為了切實(shí)?做好病毒?防治工作?，確保醫(yī)?院的計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)不?會(huì)因感染?病毒而造?成停機(jī)和?不必要的?損失，全?院各部門?必須服從?信息管理?中心人員?的管理，?積極配合?做好工作?。十四?、凡因違?章操作，?導(dǎo)致計(jì)算?機(jī)系統(tǒng)病?毒感染，?造成嚴(yán)重?后果者將?追究當(dāng)事?人責(zé)任。?（二）?寬帶上網(wǎng)?信息安全?管理制度?一、寬?帶上網(wǎng)的?所有用戶?必須遵守?《___?_計(jì)算機(jī)?信息系統(tǒng)?安全保護(hù)?條例》、?《___?_計(jì)算機(jī)?信息網(wǎng)絡(luò)?國(guó)際聯(lián)網(wǎng)?管理暫行?規(guī)定》和?國(guó)家有關(guān)?法律、法?規(guī)，嚴(yán)格?執(zhí)行本條?例，不得?在網(wǎng)絡(luò)上?接收和散?布危害國(guó)?家安全、?宣布__?__以及?不健康或?____?的信息，?或任何含?有法律、?行政法規(guī)?禁止的其?他內(nèi)容。?二、院?外網(wǎng)信息?安全管理?實(shí)施工作?責(zé)任制和?責(zé)任追究?制。醫(yī)院?成立網(wǎng)絡(luò)?安全領(lǐng)導(dǎo)?小組，院?領(lǐng)導(dǎo)掛帥?各部門主?要負(fù)責(zé)人?參與，建?立健全醫(yī)?院的計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)安?全管理制?度，配備?網(wǎng)絡(luò)安全?員，負(fù)責(zé)?本部門內(nèi)?網(wǎng)絡(luò)的信?息安全管?理工作。?三、寬?帶上網(wǎng)的?管理部門?是信息管?理中心，?保障網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)的正?常及安全?運(yùn)行。?四、寬帶?上網(wǎng)的的?信息安全?監(jiān)查工作?由信息管?理中心負(fù)?責(zé)。上網(wǎng)?的所有工?作人員和?用戶必須?接受醫(yī)院?有關(guān)部門?的監(jiān)督檢?查，并對(duì)?醫(yī)院采取?的必要措?施給予配?合。五?、寬帶上?網(wǎng)的ip?地址由信?息管理中?心統(tǒng)一管?理，任何?人不得盜?用未經(jīng)合?法申請(qǐng)的?ip地址?入網(wǎng)。?六、寬帶?上網(wǎng)目前?只限于部?分科室（?科主任辦?公室）。?確因業(yè)務(wù)?開展需要?上網(wǎng)，須?經(jīng)相關(guān)審?批同意后?方可開通?。七、?不得利用?網(wǎng)絡(luò)資源?看電影、?玩游戲、?聊天或做?其他任何?與工作無(wú)?關(guān)的事情?。八、?不得隨意?將口令告?訴他人或?借他人賬?戶使用網(wǎng)?絡(luò)資源，?不得在網(wǎng)?上工作過(guò)?程中隨意?將計(jì)算機(jī)?交由不熟?悉的人使?用。九?、不得擅?自復(fù)制和?使用網(wǎng)絡(luò)?上未公布?和未授權(quán)?的文件，?不得在網(wǎng)?絡(luò)中擅自?傳播或拷?貝享有版?權(quán)的軟件?。嚴(yán)禁利?用網(wǎng)絡(luò)侵?犯他人的?知識(shí)產(chǎn)權(quán)?，竊取別?人的研究?成果或受?法律保護(hù)?的資源。?十、嚴(yán)?禁修改本?機(jī)或他人?ip地址?及任何計(jì)?算機(jī)的網(wǎng)?絡(luò)設(shè)置。?不得隨意?搬動(dòng)已聯(lián)?網(wǎng)的電腦?或私自將?其他電腦?接入寬帶?。十一?、不得使?用軟件或?硬件的方?法竊取他?人___?_，非法?入侵他人?計(jì)算機(jī)系?統(tǒng)，閱讀?他人文件?或___?_，濫用?網(wǎng)絡(luò)資源?，攻擊計(jì)?算機(jī)上系?統(tǒng)，不得?隨便打開?來(lái)歷不明?的___?_附件。?十二、?不得在網(wǎng)?絡(luò)上捏造?事實(shí)侮辱?、誹謗、?損害他人?、單位或?地區(qū)聲譽(yù)?的信息。?十三、?不得從網(wǎng)?上隨意下?載軟件，?以免感染?病毒，造?成不必要?的損失。?十四、?聯(lián)網(wǎng)的電?腦必須_?___殺?毒軟件，?并定期上?網(wǎng)更新，?上網(wǎng)工作?時(shí)必須開?啟殺毒軟?件的實(shí)時(shí)?監(jiān)控系統(tǒng)?。重要資?料請(qǐng)及時(shí)?備份，以?防丟失。?十五、?凡違反上?述有關(guān)規(guī)?定的，除?嚴(yán)肅通報(bào)?批評(píng)外，?按醫(yī)院獎(jiǎng)?懲管理?xiàng)l?例處理。?違___?_規(guī)定的?，按國(guó)家?法律法規(guī)?處理。?醫(yī)院信?息安全制?度（三）?一、信?息系統(tǒng)安?全包括。?軟件安全?和硬件網(wǎng)?絡(luò)安全兩?部分。?二、網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室人員必?須采取有?效的方法?和技術(shù)，?防止信息?系統(tǒng)數(shù)據(jù)?的丟失、?破壞和失?密；硬件?破壞及失?效等災(zāi)難?性故障。?三、對(duì)?his系?統(tǒng)用戶的?訪問(wèn)模塊?、訪問(wèn)權(quán)?限由院長(zhǎng)?提出后，?由網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?人員給予?配置，以?后變更必?須報(bào)批后?才能更改?，網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?做好變更?日志存檔?。四、?系統(tǒng)管理?人員應(yīng)熟?悉并嚴(yán)格?監(jiān)督數(shù)據(jù)?庫(kù)使用權(quán)?限、用戶?密碼使用?情況，定?期更換用?戶口令或?密碼。網(wǎng)?絡(luò)管理員?、系統(tǒng)管?理員、操?作員調(diào)離?崗位后一?小時(shí)內(nèi)由?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室人?員監(jiān)督檢?查更換新?的密碼。?五、網(wǎng)?絡(luò)信息辦?公室人員?要主動(dòng)對(duì)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?實(shí)行監(jiān)控?、查詢，?及時(shí)對(duì)故?障進(jìn)行有?效隔離、?排除和恢?復(fù)工作，?以防災(zāi)難?性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)?暴發(fā)生。?六、網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)所?有設(shè)備的?配置、安?裝、調(diào)試?必須由網(wǎng)?絡(luò)信息辦?公室人負(fù)?責(zé)，其他?人員不得?隨意拆卸?和移動(dòng)。?七、上?網(wǎng)操作人?員必須嚴(yán)?格遵守計(jì)?算機(jī)及其?他相關(guān)設(shè)?備的操作?規(guī)程，禁?止其他人?員進(jìn)行與?系統(tǒng)操作?無(wú)關(guān)的工?作。八?、嚴(yán)禁自?行安裝軟?件，特別?是游戲軟?件，禁止?在工作用?電腦上打?游戲。?九、所有?進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)?的光盤、?Ｕ盤等其?他存貯介?質(zhì)，必須?經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室負(fù)責(zé)人?同意并查?毒，未經(jīng)?查毒的存?貯介質(zhì)絕?對(duì)禁止上?網(wǎng)使用，?對(duì)造成“?病毒”蔓?延的有關(guān)?人員，將?對(duì)照《計(jì)?算機(jī)信息?系統(tǒng)處罰?條例》進(jìn)?行相應(yīng)的?經(jīng)濟(jì)和行?政處罰。?十、在?醫(yī)院還沒(méi)?有有效解?決網(wǎng)絡(luò)安?全（未安?裝防火墻?、高端殺?毒軟件、?入侵檢測(cè)?系統(tǒng)和堡?壘主機(jī)）?的情況下?，內(nèi)外網(wǎng)?獨(dú)立運(yùn)行?，所有終?端內(nèi)外網(wǎng)?不能混接?，嚴(yán)禁外?網(wǎng)用戶通?過(guò)Ｕ盤等?存貯介質(zhì)?拷貝文件?到內(nèi)網(wǎng)終?端。十?一、內(nèi)網(wǎng)?用戶所有?文件傳遞?，不得利?用光盤和?Ｕ盤等存?貯介質(zhì)進(jìn)?行拷貝。?十二?、保持計(jì)?算機(jī)硬件?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?清潔衛(wèi)生?，做好防?塵、防水?、防靜電?、防磁、?防輻射、?防鼠等安?全工作。?十三、?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室人?員有權(quán)監(jiān)?督和制止?一切違反?安全管理?的行為。?信息系?統(tǒng)故障應(yīng)?急預(yù)案?一、對(duì)網(wǎng)?絡(luò)故障的?判斷當(dāng)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?終端發(fā)現(xiàn)?計(jì)算機(jī)訪?問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)?速度遲緩?、不能進(jìn)?入相應(yīng)程?序、不能?保存數(shù)據(jù)?、不能訪?問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、?應(yīng)用程序?非連續(xù)性?工作時(shí)，?要立即向?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室匯?報(bào)，網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室工作人?員對(duì)科室?提出的上?述問(wèn)題必?須重視，?經(jīng)核實(shí)后?給予科室?反饋信息?。網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?負(fù)責(zé)人應(yīng)?召集有關(guān)?人員及時(shí)?進(jìn)行討論?，如果故?障原因明?確，可以?立刻恢復(fù)?工作的，?應(yīng)立即恢?復(fù)工作；?如故障原?因不明確?、情況嚴(yán)?重不能在?短期內(nèi)排?除的，應(yīng)?立即報(bào)告?院領(lǐng)導(dǎo)，?在網(wǎng)絡(luò)不?能運(yùn)轉(zhuǎn)的?情況下由?機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)?全院工作?以保障醫(yī)?療工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。網(wǎng)絡(luò)故?障分為三?類：一?類故障。?服務(wù)器不?能工作；?光纖損壞?；主服務(wù)?器數(shù)據(jù)丟?失；備份?盤損壞；?服務(wù)器工?作不穩(wěn)定?；局部網(wǎng)?絡(luò)不通；?數(shù)據(jù)被人?刪改；重?點(diǎn)終端故?障；規(guī)律?性的整體?、局部軟?、硬件故?障。二?類故障。?單一終端?軟、硬件?故障；單?一患者信?息丟失；?偶然性的?數(shù)據(jù)處理?錯(cuò)誤；某?些科室違?反工作流?程要求。?三類故?障：各終?端由于不?熟練或使?用不當(dāng)造?成的錯(cuò)誤?。針對(duì)上?述故障分?類等級(jí)，?處理方案?如下：?一類故障?—由網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室主任上?報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)?，并組織?協(xié)調(diào)恢復(fù)?工作。二?類故障—?由網(wǎng)絡(luò)管?理員匯總?問(wèn)題，并?集中解決?。三類故?障—由網(wǎng)?絡(luò)管理員?單獨(dú)解決?，并詳細(xì)?登記情況?。二、?網(wǎng)絡(luò)整體?故障的首?要工作?（一）當(dāng)?網(wǎng)絡(luò)管理?員一旦確?定為網(wǎng)絡(luò)?整體故障?，首先是?立即向院?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。馬上組?織恢復(fù)工?作，并充?分考慮到?特殊情況?如節(jié)假日?、病員量?大、人員?外出及醫(yī)?院的重大?活動(dòng)對(duì)故?障恢復(fù)帶?來(lái)的時(shí)間?影響。?（二）當(dāng)?發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)?整體故障?時(shí)，根據(jù)?故障恢復(fù)?時(shí)間的程?度將轉(zhuǎn)入?手工工作?的時(shí)限明?確如下：?___?_小時(shí)內(nèi)?不能恢復(fù)?—原則上?將醫(yī)師工?作站、護(hù)?士工作站?、藥房、?急診檢查?、入院、?手術(shù)室、?醫(yī)技檢查?轉(zhuǎn)入手工?操作（具?體實(shí)行時(shí)?間及步驟?由網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?通知）。?三、具?體協(xié)調(diào)工?作（一?）所有手?工工作的?統(tǒng)一時(shí)間?須由網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室通知，?相關(guān)單位?嚴(yán)格按照?通知時(shí)間?協(xié)調(diào)工作?，在未接?到新的指?示前不準(zhǔn)?私自操作?計(jì)算機(jī)。?（二）?門診掛號(hào)?工作協(xié)調(diào)?１、門?診掛號(hào)協(xié)?調(diào)工作由?門診部護(hù)?士長(zhǎng)負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)請(qǐng)示?，如手工?掛號(hào)的轉(zhuǎn)?入、轉(zhuǎn)出?時(shí)間等；?２、當(dāng)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?中斷時(shí)，?改為手工?掛號(hào)；?３、網(wǎng)絡(luò)?恢復(fù)后，?及時(shí)將中?斷期間的?患者信息?輸入到計(jì)?算機(jī)；?４、在以?后的工作?中如發(fā)現(xiàn)?某位患者?的信息系?統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有?記載，應(yīng)?詳細(xì)詢問(wèn)?患者以前?是否是在?網(wǎng)絡(luò)故障?時(shí)就診過(guò)?。（三?）門診收?費(fèi)系統(tǒng)工?作協(xié)調(diào)?１、由收?款處科主?任負(fù)責(zé)總?體協(xié)調(diào)，?并與網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室保持聯(lián)?系，及時(shí)?反饋溝通?最新消息?；２、?當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)運(yùn)行中?斷超過(guò)_?___分?鐘時(shí)，應(yīng)?通知收款?處轉(zhuǎn)入手?工收款工?作；３、?門診收款?負(fù)責(zé)同志?應(yīng)建立手?工發(fā)票使?用登記本?，對(duì)發(fā)票?使用情況?做詳細(xì)登?記；４?、當(dāng)系統(tǒng)?恢復(fù)正常?時(shí)，由收?款處負(fù)責(zé)?同志負(fù)責(zé)?對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行穩(wěn)定性?進(jìn)行監(jiān)測(cè)?，如不穩(wěn)?定，及時(shí)?向網(wǎng)絡(luò)信?息辦公室?反映情況?。５、?在接到使?用計(jì)算機(jī)?的指令并?重新啟動(dòng)?運(yùn)行后，?門診收款?負(fù)責(zé)人應(yīng)?組織收款?員逐步轉(zhuǎn)?入到機(jī)器?操作。?（四）住?院費(fèi)用核?算系統(tǒng)工?作協(xié)調(diào)１?、由住院?處科主任?總體負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)工作?；２、?當(dāng)系統(tǒng)停?止運(yùn)行超?過(guò)___?_天時(shí)，?對(duì)普通出?院患者，?推遲出院?結(jié)算時(shí)間?；對(duì)急出?院的患者?應(yīng)根據(jù)病?歷和臨床?科室護(hù)士?工作站記?錄，進(jìn)行?手工核算?出院。?３、在網(wǎng)?絡(luò)停止運(yùn)?行期間，?出院患者?急需結(jié)算?時(shí)，應(yīng)由?該科護(hù)士?工作站追?查是否還?有正在進(jìn)?行的檢查?，向結(jié)算?室提供詳?細(xì)費(fèi)用情?況后，方?可送交核?算。（?五）臨床?工作系統(tǒng)?協(xié)調(diào)１?、臨床科?工作由醫(yī)?務(wù)部、護(hù)?理部共同?協(xié)調(diào)；?２、網(wǎng)絡(luò)?故障期間?臨床科室?詳細(xì)記錄?患者的所?有費(fèi)用執(zhí)?行情況；?３、科?室詳細(xì)填?寫每個(gè)患?者的藥品?請(qǐng)領(lǐng)單（?包括姓名?、ＩＤ號(hào)?、費(fèi)別、?藥品名稱?及用量）?，一式兩?份，一份?用于科室?補(bǔ)錄醫(yī)囑?，另一份?送西藥房?；４、?出院帶藥?由經(jīng)管醫(yī)?師負(fù)責(zé)掌?握經(jīng)費(fèi)情?況，如出?現(xiàn)費(fèi)用超?支情況由?該醫(yī)師負(fù)?責(zé)；５?、根據(jù)醫(yī)?務(wù)部通知?恢復(fù)運(yùn)行?時(shí)間，按?要求補(bǔ)錄?醫(yī)囑。?６、如患?者急需出?院，應(yīng)向?核算室提?供詳細(xì)費(fèi)?用情況，?對(duì)正在進(jìn)?行的檢查?應(yīng)予以說(shuō)?明。（?六）醫(yī)技?檢查工作?協(xié)調(diào)１?、在網(wǎng)絡(luò)?停運(yùn)期間?應(yīng)詳細(xì)留?取、整理?檢查申請(qǐng)?單底聯(lián)；?２、網(wǎng)絡(luò)?恢復(fù)后根?據(jù)檢查單?底聯(lián)登記?，通過(guò)手?工記價(jià)補(bǔ)?錄患者費(fèi)?用；３?、對(duì)出院?快或有出?院傾向的?患者各科?在申請(qǐng)單?上注明，?檢查科室?應(yīng)及時(shí)通?知科室或?出院處溝?通費(fèi)用情?況。（?七）藥房?工作協(xié)調(diào)?１、中?心擺藥應(yīng)?嚴(yán)格按照?網(wǎng)絡(luò)信息?辦公室規(guī)?定的時(shí)間?及要求進(jìn)?行計(jì)算機(jī)?操作；２?、網(wǎng)絡(luò)故?障時(shí)，根?據(jù)臨床科?室提供的?藥品請(qǐng)領(lǐng)?單發(fā)藥；?３、網(wǎng)?絡(luò)恢復(fù)時(shí)?對(duì)臨床科?室補(bǔ)錄的?擺藥醫(yī)囑?進(jìn)行發(fā)藥?補(bǔ)充確認(rèn)?，同時(shí)與?發(fā)藥時(shí)藥?品請(qǐng)領(lǐng)單?內(nèi)容詳細(xì)?核對(duì)，如?發(fā)現(xiàn)內(nèi)容?不符，必?須詳細(xì)追?查；４、?數(shù)據(jù)補(bǔ)錄?工作結(jié)束?后應(yīng)查看?系統(tǒng)內(nèi)庫(kù)?存與實(shí)際?庫(kù)存相符?情況。?各信息點(diǎn)?接到重新?運(yùn)行通知?時(shí)，需重?新啟動(dòng)計(jì)?算機(jī)，整?體網(wǎng)絡(luò)故?障的工程?恢復(fù)工作?，由網(wǎng)絡(luò)?信息辦公?室嚴(yán)格按?照服務(wù)器?數(shù)據(jù)管理?要求進(jìn)行?恢復(fù)工作?。四、?網(wǎng)絡(luò)修復(fù)?后的數(shù)據(jù)?處理（?一）由各?科組織核??；颊哔M(fèi)?用情況；?（二）?藥房校查?庫(kù)存；?（三）臨?床科室補(bǔ)?錄患者醫(yī)?囑。各?科室要嚴(yán)?格各項(xiàng)操?作并及時(shí)?反饋執(zhí)行?中的有關(guān)?情況。?醫(yī)院信息?安全制度?（四）?總則為?加強(qiáng)我院?計(jì)算機(jī)和?網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)?定，充分?發(fā)揮醫(yī)院?計(jì)算機(jī)設(shè)?備及網(wǎng)絡(luò)?的工作效?率，保障?醫(yī)院計(jì)算?機(jī)和網(wǎng)絡(luò)?的安全運(yùn)?行，特制?定本管理?規(guī)定。具?體內(nèi)容如?下：計(jì)?算機(jī)安全?管理1?、醫(yī)院計(jì)?算機(jī)操作?人員必須?按照計(jì)算?機(jī)正確的?使用方法?操作計(jì)算?機(jī)系統(tǒng)。?嚴(yán)禁__?__使用?計(jì)算機(jī)或?蓄意破壞?計(jì)算機(jī)軟?硬件。?2、未經(jīng)?許可，不?得擅自拆?裝計(jì)算機(jī)?硬件系統(tǒng)?，若須拆?裝，則通?知網(wǎng)絡(luò)管?理技術(shù)人?員進(jìn)行。?3、計(jì)?算機(jī)的軟?件___?_和卸載?工作必須?由網(wǎng)絡(luò)管?理員進(jìn)行?。4、?計(jì)算機(jī)的?使用必須?由其合法?授權(quán)者使?用，不得?使用。?5、醫(yī)院?計(jì)算機(jī)僅?限于醫(yī)院?內(nèi)部工作?使用，原?則上不許?接入互聯(lián)?網(wǎng)。因工?作需要接?入互聯(lián)網(wǎng)?的，需書?面向醫(yī)務(wù)?科提出申?請(qǐng)，經(jīng)簽?字批準(zhǔn)后?交網(wǎng)絡(luò)管?理員負(fù)責(zé)?接入。接?入互聯(lián)網(wǎng)?的計(jì)算機(jī)?必須__?__正版?的反病毒?軟件。并?保證反病?毒軟件實(shí)?時(shí)升級(jí)。?6、醫(yī)?院任何科?室如發(fā)現(xiàn)?或懷疑有?計(jì)算機(jī)病?毒侵入，?應(yīng)立即斷?開網(wǎng)絡(luò)，?同時(shí)通知?網(wǎng)絡(luò)管理?員負(fù)責(zé)處?理。7?、醫(yī)院計(jì)?算機(jī)內(nèi)不?得___?_游戲、?即時(shí)通訊?等與工作?無(wú)關(guān)的軟?件，盡量?不在院內(nèi)?計(jì)算機(jī)上?使用來(lái)歷?不明的移?動(dòng)存儲(chǔ)工?具。8?、未經(jīng)部?門領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)，任何?人不得改?變網(wǎng)絡(luò)拓?撲結(jié)構(gòu)，?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的布置和?參數(shù)的配?置。網(wǎng)?絡(luò)使用人?員行為規(guī)?范1、?不得在醫(yī)?院網(wǎng)絡(luò)中?制作、復(fù)?制、查閱?和傳播國(guó)?家法律、?法規(guī)所禁?止的信息?。2、?不得在醫(yī)?院網(wǎng)絡(luò)中?進(jìn)行國(guó)家?相關(guān)法律?法規(guī)所禁?止的活動(dòng)?。3、?未經(jīng)允許?，不得擅?自修改計(jì)?算機(jī)中與?網(wǎng)絡(luò)有關(guān)?的設(shè)置。?4、未?經(jīng)允許，?不得私自?添加、刪?除與醫(yī)院?網(wǎng)絡(luò)有關(guān)?的軟件。?5、未?經(jīng)允許，?不得進(jìn)入?醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)?或者使用?醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)?資源。?6、未經(jīng)?允許，不?得對(duì)醫(yī)院?網(wǎng)絡(luò)功能?進(jìn)行刪除?、修改或?者增加。?7、未?經(jīng)允許，?不得對(duì)醫(yī)?院網(wǎng)絡(luò)中?存儲(chǔ)、處?理或者傳?輸?shù)臄?shù)據(jù)?和應(yīng)用程?序進(jìn)行刪?除、修改?或者增加?。8、?不得故意?制作、傳?播計(jì)算機(jī)?病毒等破?壞性程序?。9、?不得進(jìn)行?其他危害?醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)?安全及正?常運(yùn)行的?活動(dòng)。?網(wǎng)絡(luò)硬件?的管理?網(wǎng)絡(luò)硬件?包括服務(wù)?器、路由?器、交換?機(jī)、通信?線路、不?間斷供電?設(shè)備、機(jī)?柜、配線?架、信息?點(diǎn)模塊等?提供網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)的設(shè)?施及設(shè)備?。1、?各職能部?門、各科?室應(yīng)妥善?保管安置?在本部門?的網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備、設(shè)施?及通信。?2、不?得破壞網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備、?設(shè)施及通?信線路。?由于事故?原因造成?的網(wǎng)絡(luò)連?接中斷的?，應(yīng)根據(jù)?其情節(jié)輕?重予以處?罰或賠償?。3、?不得擅自?挪動(dòng)、轉(zhuǎn)?移、增加?、___?_、拆卸?網(wǎng)絡(luò)設(shè)施?及設(shè)備。?特殊情況?應(yīng)提前通?知