供貨售后服務承諾書(7篇)

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供貨售后服務承諾書篇一

2、派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調(diào)試，確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關軟件為正版軟件。并按購買人要求免費預裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。

3、免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為購買人提供長期優(yōu)良的技術支持。

的相關承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的相關規(guī)定更加有利于購買人,則按我司的相關承諾或廠家的規(guī)定向購買人提供服務。

5、維修響應時間:1個工作小時內(nèi)電話響應，4個工作小時內(nèi)到達，8工作小時內(nèi)修復;在特別狀況下8小時內(nèi)無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證購買人工作生產(chǎn)不中斷。特別狀況下,由我司與購買人協(xié)商,并經(jīng)購買人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設備的修復及更換。

6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據(jù)購買人的使用狀況不定期免費為購買人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務，以保證購買人設備的長期正常使用。

7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞狀況下，及時給用戶提供保修或更換。

8、保修期后技術服務:承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進行終身維護,為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術服務和技術支持;保修期滿后,設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。

供貨售后服務承諾書篇二

一、我單位真實、客觀地提交供應商庫中的信息和資料，對供應商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負責，并承受相關法律責任。

二、我單位同意供應商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)視。

三、我單位將及時維護、更新和完善供應商庫中信息和資料，以確保投標活動的正常進行，否則，自愿承受由此造成的一切后果。

四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參與投標過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)規(guī)定，如有違反依照規(guī)定接受處罰。

單位名稱（蓋章）：

日期：

供貨售后服務承諾書篇三

一、嚴格遵守相關法律法規(guī)，嚴格依照法律法規(guī)和標準要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，做到誠信守法經(jīng)營。

二、積極協(xié)同購買單位及時提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品第三方檢驗報告等必要證件資料，并保證資料的真實性。

三、保證產(chǎn)品的包裝、運輸，符合有關的衛(wèi)生要求，不對產(chǎn)品造成污(染。

四、及時回收驗收不合格的產(chǎn)品，主動召回可能對人身健康安全造成危害的產(chǎn)品。

如違反上述承諾，本企業(yè)愿意承受相應的法律責任，本承諾在雙方合作期間有效。

承諾單位（蓋章）：

購買單位（單位）：

供貨售后服務承諾書篇四

我廠所提供的各類閥門均按gb,jb,sh,hg,cj等相關的國內(nèi)標準以及ansi,api,jis,bs,din等國外標準設計制造和檢查驗收。

我廠已取得cqc公司的iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認證和××石油學會api-6a6d認證,具備完整的質(zhì)保體系。

產(chǎn)品制造嚴格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序,不裝配,不出廠；

我廠對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責,產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年,終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我廠承受相應的責任。如因操作不當引起的后果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。

客戶服務中心主要負責問題解答,現(xiàn)場安裝,指導,咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"hg"閥門的使用反饋。

銷售分公司,辦事處主要負責就近為客戶提供技術咨詢,產(chǎn)品推介,現(xiàn)場安裝,調(diào)試及質(zhì)量問題分析處理等。

質(zhì)保部主要負責對客戶反饋看法中有關問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)視改進措施的落實狀況。

技術部主要負責對客戶進行技術難題解答,技術咨詢,閥門選用,使用說明等。

生產(chǎn)部主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務。

本廠分別向客戶提供售后服務熱線,技術熱線,質(zhì)保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢。

對客戶的詢問和投訴要求在2小時內(nèi)明確予以答復,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查。

每周召開質(zhì)量專題分析會議,對生產(chǎn)過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出改正預防措施,予以落實督查。

嚴格的考核制度,對客戶服務人員,定期進行業(yè)務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實；統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應的整改措施。產(chǎn)品出廠合格率100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。

歷年來我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復和解決,用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計達100%。

生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調(diào)換。

工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。

供貨售后服務承諾書篇五

1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。

2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內(nèi)完成全部貨物的供應，并送至學校圖書館。

3、圖書退換：我方承諾學校在接收、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題在10個工作日內(nèi)無條件退換到位。

4、售后服務：

我方承諾所供圖書在驗收后1年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的狀況(不包括人為因素)，接學校通知后，在24小時之內(nèi)響應，在10個工作日內(nèi)免費更換，如接學校通知后24小時未響應或超過10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。

供應商(蓋章)：

日期：

供貨售后服務承諾書篇六

一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向ｘｘ市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《ｘｘ市政府購買協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與購買人簽訂合同書，合理保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。

四、我司同意貴方為實施政府購買工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府購買有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾

供貨售后服務承諾書篇七

根據(jù)購買合同要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)莊重承諾：

一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結算、服務等)負責，如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反購買合同或承諾書的有關規(guī)定或承諾，接受貴公司根據(jù)購買合同罰則對我公司進行處罰，直至中止我公司或我公司各級供應商購買合同供貨項目供應商成員資格，情節(jié)嚴重的，列入貴公司購買不良供應商名單。

二、我公司保證根據(jù)購買合同要求承諾，按購買合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，且不在《購買合同》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。

三、我公司保證購買合同中所供貨物是符合國家質(zhì)量標準、行業(yè)標準或制造廠家企業(yè)標確鑿定(iso9000體系認證等)，符合國家環(huán)境認證(3c認證等)的產(chǎn)品。

四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內(nèi)，始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產(chǎn)品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。

五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間，免費送貨上門。確定合同總協(xié)調(diào)人，專門負責貴公司購買事宜。

六、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的購買訂單，合理保管該訂單并按月報送至貴公司購買部門(中心)，并保證依照購買合同的規(guī)定，向購買部門(中心)定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的`銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結算、貨款支付管理流程。

七、我公司同意貴方為實施購買工作的需要及時向貴公司公布(通報)我方購買合同中相關產(chǎn)品