市場業(yè)務報告

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電信市場服務調研報告-寬帶捆綁電腦業(yè)務方興未艾

調研論文“寬帶捆綁電腦”業(yè)務方興未艾今年3月以來，江蘇各地電信主動開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的營銷活動，受到了該省廣闊用戶的普遍關注，截止7月底活動結束在短短5個月的時間內，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有10余萬消費者通過安裝電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了抱負的市場營銷效果。擋不住的誘惑此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務營銷活動，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務與清華同方電腦強強聯(lián)手而推出的。

“電信寬帶和清華同方電腦捆綁業(yè)務促銷”其主打優(yōu)待方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內享受1500小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺；另一種是凡首付148元，2年內每月付款198元，每月可享受150小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺。

此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔g2200t等機型可供選擇，只需一次性補足相應差價即可?；顒娱_頭后，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達的特點和優(yōu)勢，進行了大張旗鼓的業(yè)務宣揚和鋪天蓋地的促銷活動。

泰州電信為擴大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氣氛，同時他們在城市中心、社區(qū)里弄設點，現(xiàn)場進行寬帶、電腦演示和受理?！把b寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。

一時間，泰州電信各營業(yè)窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務的人接連不斷，負責寬帶安裝維護的技術人員加班加點，主動開展上門安裝服務。截止7月31日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20xx0戶，掀起了寬帶業(yè)務與電腦銷售同步進展的熱潮。

為了把寬帶市場向農村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信綻開了一系列的業(yè)務宣揚推廣活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深化到當?shù)毓S、學校、村民小組和農夫家里，發(fā)送寬帶業(yè)務宣揚資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)學問和電腦寬帶上網(wǎng)應用功能，激發(fā)廣闊鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務需求。

各支局電信營業(yè)點連續(xù)舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農夫用戶參與，學習網(wǎng)絡學問。在6月20日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后，當場辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務。

該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應用設備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普學問，電信寬帶業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)應用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟進展和文化生活的促進作用，與農業(yè)產業(yè)化和信息化結合的奇妙魅力，獲得了良好的反響。

活動期間，該市農村進展寬帶捆綁電腦用戶突破了20xx部。寬帶電腦捆綁業(yè)務已成了江蘇廣闊電信客戶“擋不住的誘惑”。

“捆綁”漸入佳境隨著互聯(lián)網(wǎng)絡漸漸成為人們生活、消遣、工作的重要手段，電腦作為掃瞄網(wǎng)絡的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件修理和升級服務等問題越來越受到用戶們的普遍關注?！皩拵Ю夒娔X”業(yè)務作為電信整合營銷的一種“11”產品，越來越受到了廣闊客戶的歡迎與青睞。

電信“11”活動的勝利，較充分地證明：it和通信產業(yè)進展到如今，越來越多的產品、業(yè)務甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨斗。

隨著市場需求的改變，寬帶運營商和制造商的關系也更加親密。寬帶運營商和終端設備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。

雖然這種促銷形式還存在肯定的風險，但它對寬帶運營商擴大銷售規(guī)模有較迷人的效果。作為國內有名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質量牢靠的產品和完善的售后服務，與江蘇電信攜手，共同為消費者供應了品牌電腦、寬帶接入和增值服務的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到肯定的促進作用。

這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以快速擴大市場，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。同時也較大增加了電腦供應商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。

這無疑是一種能實現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于全部捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大削減或取消了經(jīng)銷商從中賺取的差價；還由于電信運營商實現(xiàn)了寬帶的批量和較長固定上網(wǎng)時長的銷售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“11”與電信寬帶和同類電腦分開單獨購置相比，單件業(yè)務最大讓利可到達20xx多元，并可實行分期付款的方式。

這對很多潛在用戶或低端用戶，“11”稱得上是“價廉物美”，為此，消費者是最直接的受益者。這種促銷方式對于消費者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費者和潛在的寬帶消費者帶來實惠，使一些對電腦或寬帶有潛在需求的客戶提前消費并受惠，同時也誘發(fā)了更多消費者這兩類消費的欲望，促使消費欲望提前變成消費行為，所以在短期內即可促進用戶的快速增長。

長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進入家庭和單位的關鍵瓶頸?！?1”的目的就是“為降低寬帶上網(wǎng)和電腦購置門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。

此次營銷活動考慮到目標用戶的經(jīng)濟承受力量，江蘇電信還與清華同方一起制造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費“體驗”的性質，進一步挖掘了用戶的潛在購置力，從而促進了清華同方電腦的銷售，促進了江蘇電信寬帶、特殊是adsl寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務的進展趨勢。正像今年初聯(lián)想電腦集團總裁楊元慶參與與中國電信集團在京進行“強強合作”儀式，簽署“業(yè)務捆綁”協(xié)議時說的那樣：“寬帶網(wǎng)絡的普及必將為信息技術與通訊領域帶來空前繁華的應用，而各領域間的資源共享與協(xié)同服務將是大勢所趨。

”不只是“活動產品”“寬帶捆綁電腦”業(yè)務作為一種電信寬帶的整合產品，受到了廣闊客戶的歡迎，并慢慢形成為用戶愿意購置與使用的業(yè)務進展趨勢。所以此項業(yè)務應當長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門是將此項業(yè)務當作短期活動來搞的，是當作某階段的一項重要任務來完成的。

更有甚者，在活動期內，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注意進展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務，而忽視了其他的寬帶業(yè)務產品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務產品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產品就不管不顧了，這明顯是不對的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信組織營銷前端和農村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務客戶調查活動。

調查結果顯示，在將預備使用寬帶業(yè)務的客戶中約有36的人愿意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務，而約有64的人則情愿使用其他方式的寬帶產品；在目前已使用寬帶業(yè)務的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務的約占13.5，其中農村客戶的比例高于城區(qū)，占到了60以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業(yè)務的主流產品，但它以其肯定的優(yōu)越性贏得了相應客戶群的歡迎，已占據(jù)了不小的寬帶市場，它肯定不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產品了。

這也就是說“寬帶捆綁電腦”產品不應是階段性的“活動產品”，而應作為一種長久性的寬帶電信產品，可長期且正常地讓廣闊用戶選擇、購置，使用。這就要求我們的電信運營商與相關的電腦供應商建立起長期的互動互利關系，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。

“寬帶捆綁電腦”不應是“活動產品”，還應表達在它的售后服務上。由于此產品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應商隱在幕后，而電腦作為高科技產品，售后服務尤為重要。

用戶若電腦發(fā)生故障需修理，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術力氣走向及職責歸屬往往并不能承當起電腦售后服務的責任。所以，這就要求我們在產品售出時即明確電腦售后服務的責任部門及其維護單位，以確保廣闊產品用戶享受到向電腦供應商直接購置電腦所一樣的售后服務。

泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改良和完善寬帶和電腦安裝的售后服務，供應了申請、安裝和維護一站式的服務。他們均在本地選擇了具有修理力量的電腦經(jīng)銷代理商，簽定了電腦售后服務的協(xié)議，落實其酬勞、責任及任務，以確保電腦售后服務的準時和到位。

他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及詳細措施進行視頻宣揚，開通了“寬帶”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調查網(wǎng)站，以互動直播的形式為寬帶用戶搭建一個溝通的平臺，準時了解并解決用戶在上網(wǎng)過程和電腦使用中遇到的問題，便利“寬帶捆綁電腦”用戶之間進行獨特化溝通，激發(fā)網(wǎng)民們的參加熱忱，以使這一產品的售后服務不以活動結束而終結。8月中旬，為滿意廣闊目標客戶群的相應需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。

但我盼望這不僅僅是一次短期的活動，而應將其作為寬帶業(yè)務一個長久性的優(yōu)質產品長期正常地經(jīng)營下去。

關于市場業(yè)務員辭職報告范文

敬重的x總：

你好!

在公司工作一年中，學到了許多學問，公司的營業(yè)狀態(tài)也是始終表現(xiàn)良好態(tài)勢。特別感謝公司賜予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在公司里基礎的業(yè)務學問及專業(yè)學問已經(jīng)基本把握，但俗話說"學無止境'，有許多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務員很照看很愛護(至少對于業(yè)務風險來說)，鑒于我的獨特，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于愛護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己獨特傾于內向，你們也有常常提示我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的進展、進步、完善。我也始終在努力轉變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己始終沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

公司業(yè)務部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我盼望在10/24左右完成工作交接。這個時間或許比較緊，假如實施上有太多困難，我同意適當延遲一周。但是我還是盼望副理理解，現(xiàn)接近年底，假如能賜予我支配更多的時間來找工作我將感謝不盡!

我盼望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管安排，我肯定會盡自己的職，做好應當做的事。另外，盼望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，緣由自不用說明。但是既已確定，挽留會讓我最終離開的時候更犯難。感謝!最終，盼望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順當!

市場業(yè)務員辭職報告范文

銷售人員市場業(yè)務工作自查報告

銷售人員市場業(yè)務工作自查報告

時間過的好快，轉瞬之間八月份就這么結束了，九月份也即將開頭，離年底還有四個月的時間，感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天，把時間管理好，不然這幾個月就稀里糊涂的過去了。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務上來說對自己都是一個挑戰(zhàn)。隨著工作的深化，對唐山這片市場也慢慢地熟識了許多。很喜愛和唐山這邊的人打交道。其中的冗雜性只有自己明白。

1.市場分析

2.業(yè)績完成狀況

3.個人力量方面

4.下個月打算

唐山市場分析：唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。而對機床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場，廠家有許多，機電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根究竟還是價格的競爭。由于各個機電公司代理的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比方我們公司就在服務上做的很好，保證24小時到位，所以注意服務的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較淺顯的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的缺乏，這種狀況隨著時間的積累和閱歷的積累是漸漸會彌補過來的。最近2個月唐山對機床這方面的需求相對前幾個月來說是削減的，客戶普遍的反應是：原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。很多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭茫щy也不少。需要各個方面的努力。

業(yè)績完成狀況：由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設備都簽了。一臺普車、一臺折彎機。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在互相比較當中。所以跟蹤是必不行少的。

個人力量方面：回頭想想自己個人力量哪方面有所提高呢？好像沒有什么提高?；蛟S這個月對工作的狀況沒有認真的分析，或許是自己懶散了。力量包括什么呢？認真想想還是“專業(yè)力量，銷售力量、為人處世接人待物的力量”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓練這方面的力量，沒有規(guī)劃與打算導致自己沒有對自己有個深刻的熟悉。說起來簡單做起來難啊，比方專業(yè)的力量，必需下一番苦功夫，由于沒有人會教你，只有自己自學或者請教別人，另外銷售力量，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及遇到的問題做到精確的推斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告知我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有打算有目的的去工作，對自己各個方面的力量每天進步一點點，另外還要學會堅持，持之以恒的做下去。

下個月打算：

拜見打算：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜見客戶的名單，然后有打算的去實施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。

學習打算：對專業(yè)學問這方面的學習要加把勁，這是自己的一個弱項。尤其對遇到的床子要討論透，做到下次遇到類似問題時沉著應對。另外還有有針對性的學習一下其他產品。對銷售這方面的狀況也要多多學習，抓住學習的機會，要自己多看看有關方面的書籍。增添自己對業(yè)務銷售這方面的力量。

鋼材市場部業(yè)務員轉正述職報告

敬重的公司領導:

本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司,并在市場部見習任職。在過去四個多月的見習期中,在公司領導及同事的關心和指導下,及通過自身不斷的努力學習和鉆研。

不但已主動的融入到公司這個布滿榮譽感的集體當中來,同時本身在個人業(yè)務素養(yǎng)和工作作風等方面都有了質的提高,應當說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務人員。為了為公司做出更大奉獻現(xiàn)向公司提交轉正申請。

下面,我將四個多月的思想、工作、學習、生活等方面的狀況進行如下匯報。

一、在實踐中學習,不斷提高工作力量

我在領導及同事的關心與指導下,仔細學習、努力工作,主動投身到工作中,漸漸進入了工作角色,努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好本職工作。

(一)努力學習業(yè)務學問,做好基礎性工作

初到公司時,我對業(yè)務一無所知,于是就先從學習簡潔的鋼材專業(yè)學問及了解鋼材行業(yè)狀況入手,做一些倉庫鋼材進出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作,通過這些工作,我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解,形成了肯定的感性熟悉。隨著時間的推移,我逐步熟識和把握了倉庫:貨物進出庫管理、貨物平安管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務局方面協(xié)調等每一個工作環(huán)節(jié),并完全能夠進行的操作。詳細如下:

1、通過學習,把握了基本的鋼材產品學問,并能很快的把理論與實際結合在一起。如鋼材種類的劃分,各種鋼材所具有的不同特性及應用范圍、以及鋼材計量方法的應用。

2、把握倉庫鋼材進出庫流程,熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調港務局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜,處理好客戶關系,對不同客戶的不同要求有基本的評判,使貨物做到有序裝卸。

3、做好鋼材進出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,使進出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。

4、熟識并把握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式,在對接洽客戶時做到敏捷引用,以吸引客戶。

5、通過學習目前已能夠嫻熟操作。

對個人理財業(yè)務的市場調查報告

對個人理財業(yè)務的市場調查報告

隨著20**年我國金融業(yè)的全面對外開放，外資銀行的步步入侵，個人理財業(yè)務作為高利潤、高增長的業(yè)務，漸已成為中外金融機構搶奪客戶的利器。將來將是我國理財市場高速進展的階段，一場銀行個人理財業(yè)務的變革正在向縱深推動。正由于如此，為了及早了解和把握個人理財業(yè)務的市場，以應對國內外同業(yè)競爭的需要，我們對當前商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的開展狀況進行了市場調查。

據(jù)調查，各商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的進展雖然具備了肯定的條件和基礎，但在產品、宣揚、營銷、人員等方面仍受到制約，并存在著相關的一些問題。

一、個人理財業(yè)務存在的問題

1、思想熟悉有偏面性。依據(jù)二八定律法則，大部分人認為個人理財業(yè)務的營銷就是對20%的客戶營銷。確實，從客戶奉獻度來確定戰(zhàn)略重點和安排銀行資源，這無疑是銀行集約化、精細化經(jīng)營的明智選擇。但銀行要由經(jīng)營產品向經(jīng)營服務、品牌、文化方面進展，就不能對低端客戶“一放了之”、“一棄了之”。誰又能保證得了今日那80%的客戶不會是明天那20%的客戶。應當盡量的多了解客戶的個人信息，對于一些有潛力可挖的`客戶要盡力向他們推介新的金融產品和優(yōu)質的經(jīng)營服務理念，以期搶得營銷的先機。

2、理財產品過于單一。盡管商業(yè)銀行的理財產品創(chuàng)新不斷，但與市民的理財意愿還有肯定差距。究其緣由，是理財產品過于單一，同質性較大，缺乏一攬子的理財產品。且老百姓已不再滿意于一家金融企業(yè)供應的單一品牌的服務與產品，需要的是市場上最合適自己的各種類型、各種品牌的金融服務與產品組合。

3、新產品宣揚和培訓不到位。在新的理財產品推出同時，常常會忽視對內部人員的宣揚，造成只有詳細負責銷售的相關部門了解該理財產品的狀況，其他部門則知之甚少。且宣揚的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統(tǒng)介質上。另外，基層一線人員普遍缺少理財專業(yè)學問，在銷售新理財產品時又缺乏對這些人員的培訓，造成一線人員在宣揚營銷時只能簡潔依據(jù)宣揚材料照本宣科，根本談不上銷售理財產品所需要的專業(yè)要求。

4、客戶經(jīng)理缺乏綜合素養(yǎng)。銀行的大多數(shù)客戶經(jīng)理只具有銀行會計、儲蓄或信貸等某一方面的工作閱歷，在專業(yè)技能和營銷技巧上很難適應客戶經(jīng)理內在質的要求。隨著客戶的日趨成熟，由被動接受銀行轉變?yōu)閾駜?yōu)選擇銀行，他們對金融服務的要求越來越高，沒有良好的業(yè)務素養(yǎng)和技能，沒有肯定的公關營銷力量，根本無法適應客戶、市場和商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營的需要。

二、對個人理財業(yè)務進展的建議

針對當前個人理財業(yè)務進展中存在的問題，以及同業(yè)行處的先進閱歷，提出以下幾個建議僅供參考。

1、加快客戶細分。開展個人理財業(yè)務，必需對客戶群體進行細分，壓濾機濾布在此基礎上確定銀行的目標客戶群，并實行差異化的分層服務方式。依據(jù)我國實際，通過對客戶的資產規(guī)模、年齡階段、所在區(qū)域三個方面進行細分后，銀行可把中高收入、中青年、住宅區(qū)域較好的等有潛力的客戶確定為目標客戶群體，對其可進行一對一的獨特化服務形式，而其他客戶一般以柜臺及自助設備服務為主。

2、供應最正確的理財服務。依據(jù)客戶需求，在實現(xiàn)個人金融資產流淌性、平安性和盈利性的前提下，應依據(jù)不同客戶的需求為客戶量身定做設計綜合理財方案，即在現(xiàn)有理財產品的基礎上設計基金、分紅類型的保險及購置國債等投資的最正確組合詢問，以期為客戶帶來更高的收益。

3、加大新產品的宣揚和培訓。在銷售新的理財產品之前，應做好前期的籌備工作，指定專業(yè)人士就詳細理財產品設計宣揚營銷方案，方案中應針對不同客戶提出不同營銷策略，力求在實際工作中能切實可行。并加大對基層一線人員的業(yè)務培訓，定期組織員工學習財務策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內部人才有限的狀況下，可聘請外部專業(yè)人士來強化培訓。

4、培育復合型的客戶經(jīng)理。作為聯(lián)系銀行與客戶之間的橋梁，銀行產品的營銷人，商業(yè)銀行應加大加快對客戶經(jīng)理的培育力度和速度，提升客戶經(jīng)理的整體素養(yǎng)，在熟識理財產品的同時，還要求精通會計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關學問，并通過對客戶優(yōu)質的系列貼心服務，來提高對銀行的滿足度，培育自己忠實的客戶群體，樹立商業(yè)銀行良好的品牌服務形象。

銷售人員市場業(yè)務個人工作報告

銷售人員市場業(yè)務個人工作報告

時間過的好快，轉瞬之間八月份就這么結束了，九月份也即將開頭，離年底還有四個月的時間，感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天，把時間管理好，不然這幾個月就稀里糊涂的過去了。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務上來說對自己都是一個挑戰(zhàn)。隨著工作的深化，對唐山這片市場也慢慢地熟識了許多。很喜愛和唐山這邊的人打交道。其中的冗雜性只有自己明白。針對這個月的工作，從以下幾個方面做工作總結。

1.市場分析

2.業(yè)績完成狀況

3.個人力量方面

4.下個月打算

唐山市場分析：唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。而對機床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場，廠家有許多，機電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根究竟還是價格的競爭。由于各個機電公司代理的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比方我們公司就在服務上做的很好，保證24小時到位，所以注意服務的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較淺顯的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的缺乏，這種狀況隨著時間的積累和閱歷的積累是漸漸會彌補過來的。最近2個月唐山對機床這方面的需求相對前幾個月來說是削減的，客戶普遍的反應是：原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。很多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭茫щy也不少。需要各個方面的努力。

業(yè)績完成狀況：由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設備都簽了。一臺普車、一臺折彎機。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在互相比較當中。所以跟蹤是必不行少的。

個人力量方面：回頭想想自己個人力量哪方面有所提高呢？好像沒有什么提高?；蛟S這個月對工作的狀況沒有認真的分析，或許是自己懶散了。力量包括什么呢？認真想想還是“專業(yè)力量，銷售力量、為人處世接人待物的力量”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓練這方面的力量，沒有規(guī)劃與打算導致自己沒有對自己有個深刻的熟悉。說起來簡單做起來難啊，比方專業(yè)的力量，必需下一番苦功夫，由于沒有人會教你，只有自己自學或者請教別人，另外銷售力量，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的.是接觸那么多人后的分析，以及遇到的問題做到精確的推斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告知我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有打算有目的的去工作，對自己各個方面的力量每天進步一點點，另外還要學會堅持，持之以恒的做下去。

下個月打算：

拜見打算：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜見客戶的名單，然后有打算的去實施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。

學習打算：對專業(yè)學問這方面的學習要加把勁，這是自己的一個弱項。尤其對遇到的床子要討論透，做到下次遇到類似問題時沉著應對。另外還有有針對性的學習一下其他產品。對銷售這方面的狀況也要多多學習，抓住學習的機會，要自己多看看有關方面的書籍。增添自己對業(yè)務銷售這方面的力量。

鋼材市場部業(yè)務員轉正述職報告格式范文

敬重的公司領導:

本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司,并在市場部見習任職。在過去四個多月的見習期中,在公司領導及同事的關心和指導下,及通過自身不斷的努力學習和鉆研。

不但已主動的融入到公司這個布滿榮譽感的集體當中來,同時本身在個人業(yè)務素養(yǎng)和工作作風等方面都有了質的提高,應當說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務人員。為了為公司做出更大奉獻現(xiàn)向公司提交轉正申請。

下面,我將四個多月的思想、工作、學習、生活等方面的狀況進行如下匯報。

一、在實踐中學習,不斷提高工作力量

我在領導及同事的關心與指導下,仔細學習、努力工作,主動投身到工作中,漸漸進入了工作角色,努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好本職工作。

(一)努力學習業(yè)務學問,做好基礎性工作

初到公司時,我對業(yè)務一無所知,于是就先從學習簡潔的鋼材專業(yè)學問及了解鋼材行業(yè)狀況入手,做一些倉庫鋼材進出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作,通過這些工作,我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解,形成了肯定的感性熟悉。隨著時間的推移,我逐步熟識和把握了倉庫:貨物進出庫管理、貨物平安管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務局方面協(xié)調等每一個工作環(huán)節(jié),并完全能夠進行的操作。詳細如下:

1、通過學習,把握了基本的鋼材產品學問,并能很快的把理論與實際結合在一起。如鋼材種類的劃分,各種鋼材所具有的不同特性及應用范圍、以及鋼材計量方法的應用。

2、把握倉庫鋼材進出庫流程,熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調港務局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜,處理好客戶關系,對不同客戶的不同要求有基本的評判,使貨物做到有序裝卸。

3、做好鋼材進出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,使進出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。

4、熟識并把握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式,在對接洽客戶時做到敏捷引用,以吸引客戶。

5、通過學習目前已能夠嫻熟操作。

市場業(yè)務員辭職報告

至從20xx年x月x日至今已有四年有余，我很興奮能夠成為xx的一員。然而事事難料，不得不讓我選擇了辭職。

在這段時間，和許多優(yōu)秀的人成為同事，讓我受益匪淺，并且我信任在將來也肯定會深深的影響我，我真誠的感謝大家，感謝這個企業(yè)中的每一位，由于你們讓我成長。我不喜愛夸大事實，也不喜愛太過虛心，我會盡力去接近事實，惟其如此，才可能客觀

敬重的x總：

你好!

在公司工作一年中，學到了許多學問，公司的營業(yè)狀態(tài)也是始終表現(xiàn)良好態(tài)勢。特別感謝公司賜予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在公司里基礎的業(yè)務學問及專業(yè)學問已經(jīng)基本把握，但俗話說學無止境，有許多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務員很照看很愛護(至少對于業(yè)務風險來說)，鑒于我的獨特，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于愛護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己獨特傾于內向，你們也有常常提示我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的進展、進步、完善。我也始終在努力轉變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己始終沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

公司業(yè)務部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我盼望在10/24左右完成工作交接。這個時間或許比較緊，假如實施上有太多困難，我同意適當延遲一周。但是我還是盼望副理理解，現(xiàn)接近年底，假如能賜予我支配更多的時間來找工作我將感謝不盡!

我盼望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管安排，我肯定會盡自己的職，做好應當做的事。另外，盼望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，緣由自不用說明。但是既已確定，挽留會讓我最終離開的時候更犯難。感謝!最終，盼望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順當!

申請人：xxx

xx年x月x日

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市場業(yè)務實習報告優(yōu)秀范文

不知不覺實習就開頭了，經(jīng)受過這段實習之后，我收獲了許多東西，并寫下了自己的實習報告，從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，由于我想讓自己在公司學會許多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應。盼望這篇

首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平臺，雖然我如今的身份是一名高校生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。

其次，我得感謝公司同事對我的關懷與照看，讓我這個不諳世孰的高校生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業(yè)務，運用所學學問結合前輩們的閱歷，把工作做得更好！

最終，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓舞著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順當?shù)拈_展起來。

實習期過去了，很興奮還能留在公司，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業(yè)務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應當?shù)?，工作開展的也還挺順當，不過還是遇到了一些問題，先總結為以下幾點：

1.對無物業(yè)管理舊的小區(qū)，但是有門衛(wèi)負責，我們實行投遞名片的方式與之溝通，有需要再作解釋；

2.對有物業(yè)管理的小區(qū)，我們實行投遞資料加產品介紹、工藝流程方式與之深化講解，有必要時可以現(xiàn)場做防水試驗；

3.在工作行程支配上還有待考慮支配，要有打算，提高工作效率；

4.在查找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持肯定聯(lián)系，讓客戶接受你，知道我們公司的產品；

5.業(yè)務流程上要虛心向公司的同事學習，養(yǎng)成良好的習慣，多看、多學、多問、多思