軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)范文（四篇）

第4頁共4頁軟件技術(shù)?支持工程?師的具體?職責(zé)范文?職責(zé)：?1、配?合與支持?銷售活動?，協(xié)助銷?售與客戶?交流，向?客戶講解?公司產(chǎn)品?和技術(shù)方?案，分析?與理解客?戶需求，?并根據(jù)客?戶需求制?訂相關(guān)的?技術(shù)實現(xiàn)?方案，通?過提供專?業(yè)的技術(shù)?支持，協(xié)?助銷售取?得客戶對?公司產(chǎn)品?的認(rèn)可;?2、充?分理解客?戶需求，?進(jìn)行項目?售前技術(shù)?方案的細(xì)?化工作，?編寫公司?產(chǎn)品或技?術(shù)解決方?案的技術(shù)?文件，為?實現(xiàn)銷售?目標(biāo)做好?技術(shù)材料?準(zhǔn)備;?3、對行?業(yè)內(nèi)新技?術(shù)新產(chǎn)品?和新項目?進(jìn)行技術(shù)?跟蹤，并?針對競爭?對手的解?決方案及?產(chǎn)品定期?進(jìn)行資料?匯總與分?析，結(jié)合?公司產(chǎn)品?技術(shù)優(yōu)勢?進(jìn)行比較?分析，提?供給相關(guān)?部門參考?;4、?對客戶進(jìn)?行技術(shù)培?訓(xùn)，負(fù)責(zé)?向客戶解?答和解釋?技術(shù)以及?產(chǎn)品方面?的問題;?任職要?求：1?、計算機(jī)?/通信相?關(guān)專業(yè)，?大專以上?學(xué)歷或同?等培訓(xùn)經(jīng)?歷;2?、在軟件?行業(yè)或者?集成電路?等相關(guān)行?業(yè)有__?__年工?作經(jīng)驗;?3、有?較強的溝?通協(xié)調(diào)能?力及高度?責(zé)任心;?4、可?以適應(yīng)短?期出差?軟件技術(shù)?支持工程?師的具體?職責(zé)范文?（二）?職責(zé)：?1.配合?銷售經(jīng)理?完成與用?戶的技術(shù)?交流、技?術(shù)方案宣?講、應(yīng)用?系統(tǒng)演示?等工作;?2.配?合產(chǎn)品研?發(fā)部門做?好用戶溝?通、資料?共享、技?術(shù)協(xié)調(diào)等?工作;?3.配合?市場部們?完成應(yīng)用?系統(tǒng)演示?說明、產(chǎn)?品宣傳資?料撰寫等?工作;?4.配合?做好與第?三方合作?伙伴的技?術(shù)交流;?5.進(jìn)?行公司產(chǎn)?品技術(shù)層?面的日常?服務(wù)工作?，包括遠(yuǎn)?程或現(xiàn)場?解決客戶?在產(chǎn)品應(yīng)?用上的疑?惑和問題?;6.?負(fù)責(zé)對客?戶的技術(shù)?培訓(xùn)、系?統(tǒng)初始化?、數(shù)據(jù)錄?入等工作?;7.?負(fù)責(zé)系統(tǒng)?日常維護(hù)?、數(shù)據(jù)備?份和恢復(fù)?，做好產(chǎn)?品技術(shù)分?析支持工?作;8?.發(fā)展維?護(hù)良好的?客戶關(guān)系?，參與并?執(zhí)行客戶?服務(wù)計劃?。崗位?要求：?1.統(tǒng)招?本科及以?上學(xué)歷，?計算機(jī)、?軟件設(shè)計?、信息管?理等相關(guān)?專業(yè);?____?具備__?__年以?上軟件項?目實施相?關(guān)工作經(jīng)?歷;_?___具?備saa?s軟件專?業(yè)知識或?軟件實施?工作經(jīng)驗?者優(yōu)先考?慮;_?___具?備優(yōu)秀的?語言表達(dá)?能力、溝?通協(xié)調(diào)能?力，有較?強的邏輯?思維能力?。軟件?技術(shù)支持?工程師的?具體職責(zé)?范文（三?）職責(zé)?：1、?全面負(fù)責(zé)?所有酒店?機(jī)器人的?運營狀況?管理;?2、遠(yuǎn)程?監(jiān)控和處?理機(jī)器人?在酒店遇?到的問題?，第一時?間進(jìn)行解?決;3?、定期分?析各機(jī)器?人的使用?情況和健?康度，并?給出相關(guān)?建議;?4、軟件?相關(guān)說明?文件和幫?助文檔的?編寫與維?護(hù)。任?職要求：?1.計?算機(jī)或相?關(guān)專業(yè)專?科及以上?學(xué)歷;?2.有較?強的邏輯?分析能力?和學(xué)習(xí)能?力，工作?責(zé)任心強?，細(xì)致有?耐心;?____?具有良好?的客戶溝?通能力和?協(xié)調(diào)能力?，良好的?團(tuán)隊合作?能力及任?務(wù)執(zhí)行能?力;4?.有數(shù)據(jù)?分析工作?經(jīng)驗者優(yōu)?先。軟?件技術(shù)支?持工程師?的具體職?責(zé)范文（?四）1?、及時響?應(yīng)并解決?客戶的技?術(shù)要求及?疑問，獨?立處理一?般系統(tǒng)故?障，協(xié)調(diào)?督促項目?組解決重?大系統(tǒng)故?障;2?、整理軟?件系統(tǒng)運?行資料，?配合編制?軟件現(xiàn)場?運行手冊?和應(yīng)急預(yù)?案;3?、配合對?現(xiàn)場系統(tǒng)?進(jìn)行定期?維護(hù)，負(fù)?責(zé)軟件系?統(tǒng)現(xiàn)場或?遠(yuǎn)程巡檢?;4、?負(fù)責(zé)對重?大軟件或?業(yè)務(wù)變更?進(jìn)行現(xiàn)場?或遠(yuǎn)程技?術(shù)支持;?5、初?步分析客?戶反映的?問題，建?立軟件問?題（缺陷?）報告，?并跟蹤項?目組解決?情況;?6、負(fù)責(zé)?軟件項目?的全過程?實施，制?訂項目實?施計劃，?確保項目?按期實施?;7、?落實項目?的各項指?標(biāo)，編寫?相關(guān)竣工?文檔和工?程驗收資?料;8?、定期客?戶回訪，?為客戶提?供系統(tǒng)運