企業(yè)生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程

企業(yè)生產(chǎn)管理第一章運作管理導(dǎo)論第五章質(zhì)量管理1學(xué)習(xí)內(nèi)容案例導(dǎo)入：質(zhì)量管理為A.P醫(yī)院帶來競爭優(yōu)勢質(zhì)量與策略質(zhì)量定義國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全面質(zhì)量管理（TQM）全面質(zhì)量管理工具（7種）檢查的作用服務(wù)業(yè)的全面質(zhì)量管理2教輸學(xué)殼要炭求了何解現(xiàn)質(zhì)綿量旱、漲質(zhì)疏量嫌策拌略查與點管猜理蹄、I小S螺O標(biāo)梨準(zhǔn)理撿解屯全郊面齒質(zhì)閣量遇管覺理態(tài)的悉理哥念痛及筆其P糧D沾C掙A的起持先續(xù)聚改朝進愁思森想重齊點路要童學(xué)問會7種T獅Q婚M工猴具良中飼的飲流生程曉圖鬼、哄帕肺累冒托始圖奪、兵魚意刺以圖雨、糖控返制醋圖歪的冰用偽法了秩解態(tài)檢駝查磁在曲運葉作朗中榨的弱作愧用理型解蕩服授務(wù)禾業(yè)T師Q喊M的鉛要鄉(xiāng)豐點31跪.質(zhì)落量性管鋒理內(nèi)帶輕來裕競襪爭室優(yōu)罰勢A畜P醫(yī)慚院災(zāi)（A植r責(zé)n牢o俘l今d狹P醋a傻l哀m獻e詢r衡H況o沸s駝p兵i奧t頸a行l(wèi)）美漁國心標(biāo)憂桿店研努究奸中近心齊：裂在搞病帥患朽滿氧意牽度賄排堤名前1莊0％每蓬年序為1萬假多所名紐奉嬰洋兒倍接鎖生累賺計屋接辦待6榴8胳0萬獸名戲兒避童嚴(yán)和鳳婦贏女溫貫馨作的節(jié)人椅性駁化燭的瓦病幼房腿、宵提貓高取服睡務(wù)趕效穿率裁的宋“報豆鴿莢蠶”糞建議筑下斜列平各易種歪質(zhì)躬量輩管撥理棵技敞術(shù)壞和澇工帶具策被捏使或用持響續(xù)菠改律進（軌降舉低傍感敏染恨率敢、霸再存住猾院順率離、頑死溝亡個率右）員閉工壓授參權(quán)（孝訓(xùn)裝練責(zé)：晶為鼻使籮顧貧客甩滿浙意姜，雁自箭己跑處狀理盤問職題還）標(biāo)退桿炊管摘理（2大0診0弦0個趟醫(yī)久院杠的度協(xié)菜會至，獅半哄個茫月閱有悲系恭統(tǒng)信數(shù)申據(jù)桂）準(zhǔn)怎時案制曾生洲產(chǎn)（召按J動I礎(chǔ)T供藍(lán)貨篇，攏降浪低碑庫牽存卷，憂藥種品靈質(zhì)道量那安浙全目）質(zhì)繭量乘工負(fù)具（國帕憐累背托急圖萍和麻流餐程映圖異等是工基具綁用在于恭流玩程炒監(jiān)班測角）4在央質(zhì)陡量斤防出護也大詞堤五下妥生今活美腸國對質(zhì)圾量咽管認(rèn)理挎大宗師爹朱輪蘭蚊形蠟象急地丙提惑出綠：撥現(xiàn)生代福人猛在廁“質(zhì)丘量落防龍護酷大研堤遼下貴生陵活”鐵?，F(xiàn)濱代銅生弓活已商洗品趴與腥服常務(wù)闊持帶續(xù)輝運瓜行跟商損品術(shù)與啟服延務(wù)某的報質(zhì)抹量廢：通它訊惱、雙交搬通擁、撫電震力覺、秤建臣筑辮、音食液品亦安性全況、喜藥尿品琴安別全畫等我馬們陰比套以精往靈任筒何幅時比候張都套更慶關(guān)譯心像：閉別聽人廣提友供塵給冠我叮們茂的壁產(chǎn)盼品墻和捕服豎務(wù)騾的購質(zhì)事量瓶好櫻壞耍？嘩但向我凡們狹提旗供益給黃別臟人癥的朋“觸產(chǎn)叔品講”福質(zhì)漏量疼如疼何螺？壓值填得跳深魔思漂！5質(zhì)暴量奧實頭例海責(zé)爾質(zhì)鍛量蘇取友勝決的詞案捉例（案婆例用的論局移限匠性霜：斜售催后煌服佩務(wù)謠支皇撐瀉的條旁肌證欺、養(yǎng)螺洪釘友）豐假田抱公摸司是孩唯搖一述一騾家臘名攏列脹“偉全千美眉最禿受稿贊接賞晴公雅司2艙0強配”殿的背非羅美殺國除公遞司（嚴(yán)在掠美證國0池6年給銷齡量釀排脈名啊第枝三竹、辨份斑額1儲5炭.克4％厚）G德E公序司在1周9酬9勁9年縮慧招鬧回3喜1誰0萬啦臺佛洗謹(jǐn)碗轉(zhuǎn)機（戴不蜜合暖格河開案關(guān)芝已松引盆起7次壘火撿災(zāi)墓，漢修慘理功成友本銀超掀過栗全臟部凝洗章碗忠機看的守價均值咬）臺擾灣午“淘華旬航異”屈公抄司2蟻0抖0麥7冠.償8刮.名2本0殖“波因音7仇3畜7－8街0賞0客田機”在煎日慢本負(fù)沖斗繩凳機余場俗著史陸錫后飽爆克炸橫起查火坡。您所師幸督機挎上1爛6珍5人參全率部億脫利險（爬初墾步雄調(diào)棄查焰：炕螺碎栓壯扭脖矩裝不鼻足柿技濾術(shù)腰規(guī)執(zhí)范5尖0磅輔）65槐0皆0萬碑元湖的辯質(zhì)止量傲索聾賠出河口際德姨國場冰艇箱謊因救不棉符川合梳食冶品訴法蒙規(guī)慎的特“剩氣碼味怎”屬條牙款屬，躍被美索劫賠5掉0江0萬揉人綠民來幣營越銷深部眠門煌只音關(guān)息注淡接禍訂柱單被，是相艘關(guān)滴法既規(guī)悼和風(fēng)技營術(shù)聲要脹求例在凍合崗?fù)手姓]兇有款足桶夠勇明誼確踢，蹄也挑未希準(zhǔn)滅確勸、辣完根整景傳體遞開瓜發(fā)邪部栗門毫對般相粱關(guān)扁法扎規(guī)欄的凳體俊系敬和天相僚互碌關(guān)仗系床未市能織深碎入君理母解蠅和錄消比化生默產(chǎn)抄系眾統(tǒng)雀僅團依爆賴靜送會檢儉時杰的赤一異次狀性腐驗逃收繳，懶過太程臨控蜻制劍沒召有嘴保踏障客陡戶競銷想售旱不拒暢捉，帽借屆助懷隱言含艱合盟同躺條叫款驗和蔑氣明味氏檢狗測處的鬼不像確蜂定鉆性岸轉(zhuǎn)蛇移陜風(fēng)蟻險72、題質(zhì)吐量炮與洪策臭略質(zhì)設(shè)量慈管瓦理把支睛持跌：尾差捆異懶化智、麥低與成鳥本厘、售快野速秩響吃應(yīng)六的加戰(zhàn)瘋略質(zhì)普量薪幫體助呼企俗業(yè)含增敘加命銷踩售各額握、吃降炸低款成混本建桂立醉一毛個掃質(zhì)趣量價機圍構(gòu)都是蘿必效要飄的（紹科腸龍企三遮級拜質(zhì)躲量耕機血構(gòu)注：晝集撲團今質(zhì)產(chǎn)管桿部典、會專消業(yè)駱公預(yù)司顯質(zhì)襖保率部夠、眨生宜產(chǎn)換廠油質(zhì)阿管戰(zhàn)科繁）8戴脂明晶的熔連拖鎖丈反牛應(yīng)陵圖日斧本為高陷層觸管渣理桃的怎會努議釣中池，莫黑沒板距經(jīng)禍常志出菊現(xiàn)咬此呈圖甲：改斜善亭品暢質(zhì)因跳較脊少賊重贈做勻、侄較弟少羽錯怎誤峰、疼較惡少助延躺誤如，更酸恰宵當(dāng)味的令使皆用洋機術(shù)器斜和野材四料瘦，導(dǎo)胡致銳成晝本炒降汁低改腳善脊生串產(chǎn)僑力能籠以葬較絡(luò)好濁的悟品許質(zhì)筍、聚較伍低掀的港價滑格爭藍(lán)取滅市鑼場持祝續(xù)抱經(jīng)鹽營醋事寶業(yè)提步供測更已多態(tài)的蝦工候作抱機己會9質(zhì)悠量防提混升零公垃司避利紹潤侍率跌的摘兩把個納途迎徑改進質(zhì)量增加利潤提升生產(chǎn)率減少重復(fù)工作和報廢損失降低質(zhì)量保證成本

降低成本提升響應(yīng)速度提高售價提升美溢度

銷售獲利F煎i傭g勺u腹r宿e蜻6禽.虧11板0T嶄Q贈C必班需譯的撞活匠動隆的斃流忠程組查織盟實久踐領(lǐng)陡導(dǎo)長、贈使穗命陳、遭有司效軋的災(zāi)運故作杯程婚序蔽、丟員綿工崇支欣持俯、盼培怎訓(xùn)收奔益:什歸么桑是夾重罪要旱的虜事虹，用應(yīng)網(wǎng)當(dāng)早完黨成惰的煩工債作慶是張什美么質(zhì)量原則

關(guān)注顧客、持續(xù)改進、標(biāo)桿管理、準(zhǔn)時化生產(chǎn)、TQM的工具

收益:如何做重要的事，如何完成重要的工作員工完成任務(wù)

員工授權(quán)、組織承諾

收益:能勝任完成重要的工作的員工態(tài)度顧客滿意

贏得訂單、得到回頭客

收益:具有價值優(yōu)勢的高效組織F瘦i將g棕u槍r媽e開6乒.嚇21些1?銀2營0禿0會5掙P(guān)雨r漲e臘n芒t貫i覺c貞e擴H栗a兵l浙l牧,顛I唇n露c3游.質(zhì)陡量攀的蔬定潔義國咽際邊標(biāo)烏準(zhǔn)延化形組零織頭（I結(jié)S揉O）俘定策義跨：襲質(zhì)燥量勉是榜反船映細(xì)實績體舅（腸產(chǎn)裝品雁、止過蜜程值和顛活杰動掉）接滿薪足叢明惡確饒的帥和翅隱慰含電的僚需伸求兩能忠力粥特口性晨的壯總戀和上唉述秋定糠義承的英重晃要剃含療義思：符拘合施性閥（洪明答確罵）鞏：日滿坦足臂正載式攏的標(biāo)技浩術(shù)葉規(guī)旨格（可美梨國喊烘易箱增烘駱烤棟寵叫物嚼貓岔案忌例擦）適凱應(yīng)懶性祥（灘隱聰含廢）抬：號確誰保敞產(chǎn)專品港還忠要以滿協(xié)足搭約竊定盆俗覺成醫(yī)的榜使仁用。貫（貫麥沿當(dāng)捎勞惜免作下拌車消快思餐茫服侄務(wù)萄的尺熱魯咖給啡唱嚴(yán)概重度燙晝傷萍顧壩客波，廢法驕院匠判壓決尸賠精償6脅4萬大美簡元岡）1該2不癥同痛角回度撐的妙觀涂點基督于顧惱客的嗎觀森點－瞎更掙好姿的頌性跪能膨、墓更粗多撕的萌特煌點（督數(shù)沾碼躁相蘇機反：沖象裙素化、倉內(nèi)策存/防慎抖觀、哪笑悄臉繁模板式撤）基輔于制威造的趣觀碧點－稀符棄合射標(biāo)怎準(zhǔn)脊、查第逃一么次混把任事賺情舍做銷好基竿于產(chǎn)杰品的莫觀師點－典產(chǎn)沾品將的雄規(guī)垃格垃和路可鏈測域量踐的目特駛征（盤汽露車戀的胡安擋全頃測夠試邊星馬級微、之耗亞油挪量渾）1粥3質(zhì)扇量漁的矩內(nèi)雖涵公樓司燦的奇聲萬譽新暫產(chǎn)壯品抄的辛體長驗員脾工尸感彈受供盾應(yīng)液商副關(guān)喝系產(chǎn)幕品廊的光責(zé)老任減嘩少印質(zhì)總量薪風(fēng)天險全駱球傍影渣響提釘升顆競翅爭走力1膽4質(zhì)不量偶的球要泛素性傲能特細(xì)點可抗靠撥性一早致追性壽理命適執(zhí)應(yīng)雨性審吵美銅性感視知角質(zhì)財量價熊值1賺5美匠國烏鮑某德離里鞏奇倒國便家蔥質(zhì)民量聞獎防的蘇標(biāo)連準(zhǔn)（蓄質(zhì)勾量落股涉票毒的撞研妖究蘋）評千分怕標(biāo)挽準(zhǔn):內(nèi)容 得分領(lǐng)導(dǎo) 120戰(zhàn)略計劃 85關(guān)注顧客和市場 85信息和分析 90關(guān)注人力資源 85過程管理 85組織結(jié)果的總分 4501止6質(zhì)唐量仁成敢本預(yù)砌防蹦成屋本–減砍少管可訪能臺出藍(lán)現(xiàn)母的面廢高品價等攀損咳失宣的我活糧動康成密本（奏冰捆箱掉制敏冷蠻檢閱測止線嫁）鑒室定說成規(guī)本–對耍成勿品愧、斷零聯(lián)部怨件呼、僵服完務(wù)先符物合欄性途的糕鑒觸定不成乖本（雁進肯貨書、桌過浪程扇、替出撿廠醒檢脫測毒）內(nèi)緞部睜故航障券成坦本–在葬產(chǎn)演品蜜或境服偽務(wù)縱交被付裹前同，厘因部不輪合趴格騙而慕造輸成輪的抬損寺失讓成亡本（賺返喬工傘、說報宜廢糠）外擔(dān)部林故旱障律成篩本-在握產(chǎn)詞品方或編服筑務(wù)奇交拆付譯后個，陣因鎖不薯合惰格叼而出造帆成予的撇損披失嗓成丑本（慮質(zhì)哥量濟聲痰譽牢損炕失撓、衛(wèi)召煮回丈、丟賠被償攝等協(xié)）1黎7軟欄件測故少障嗚導(dǎo)裹致踐的妹每里小爆時雨收令入戲損舒失1窗8外部損失內(nèi)部損失預(yù)防成本質(zhì)敗量芽成獨本土在姨改凈進旺過辨程它中潔的爆變慨化評審成本成本質(zhì)量改進總成本1劃94搞.國暮際址質(zhì)洗量洪標(biāo)鉤準(zhǔn)I參S熟O億9猛0哀0禍0系芳列逆標(biāo)屑準(zhǔn)凈（叉中鉆國內(nèi)國賽家事標(biāo)揪準(zhǔn)舟等浙同尿采頑用邁）常攤用軌標(biāo)轟準(zhǔn)I頓S罩O何9超0嘉0把1議《質(zhì)宵量續(xù)體恢系篇－設(shè)候計、耐生廢產(chǎn)制、鍬安賠裝搶和則服滾務(wù)切的溫質(zhì)互量搶保掌證源模法式》I煤S酬O條9戚0代0民2欄《質(zhì)伯量蝦體椅系鏈－梳生急產(chǎn)裳、噸安咸裝棄和塵服帶務(wù)墊的婚質(zhì)誓量御保床證兼模歇式》I嫩S允O認(rèn)逢證擾的非意映義有啦利均于右企著業(yè)則建濟立仙完飛善帥的語質(zhì)賠量餅體綱系有識利諸于值提具高注企猾業(yè)伸的竿質(zhì)響量兄信得用賀，被競扁爭鎮(zhèn)能帖力減繼少廢對具不麗同譯客票戶閱的芒重算復(fù)并證堆明寇其達質(zhì)配量淡能選力傘的筒工嚴(yán)作不湯能華直卻接瘋代兩表版產(chǎn)久品洗的菌質(zhì)間量坦水娃平2像0蒜0從0年走改拆版豎，寇特悲別幼強醬調(diào)高們層茫領(lǐng)諷導(dǎo)和顧寇客院需韻求緩和非滿帳意2腸0I驚S執(zhí)O述9唯0偶0頸0－2建0榆0汪0標(biāo)貼準(zhǔn)替的8大斬質(zhì)糞量灶管奏理咳原慕則以閘顧睜客維為獎中纏心（硬衣銷食擁父端母哨、頁源隙頭另、山結(jié)枝果每）領(lǐng)僵導(dǎo)引作鳥用（芒方模針眉、俯目敢標(biāo)羊、涂體章系菠、排資揉源欣、津改肥進疊）全鴿員暑參盯與（給意尤識鳳、聾敬廊業(yè)框、棍技?xì)茉裕┻^燈程測方好法（輪資腰源困管貍理襲、爭測鐮量脾、冬分售析桂、協(xié)改兼進過）管呀理鬼的版系出統(tǒng)攪方絨法（鉗系妙統(tǒng)到觀劍）持獵續(xù)晝改恒進（P琴D繳C眉A）基辦于帽事父實腹的打決園策回方拌法（相統(tǒng)嗽計懂技排術(shù)寒、梅邏種輯棵分厘析根）互妻利吃的情供市方渠關(guān)筍系（沉雙堤贏應(yīng)利隨害掛關(guān)軍系悲）2淋1I膨S醒O次1培4蕩0贏0梢0環(huán)且境繪管臉理魔標(biāo)截準(zhǔn)核瘦心弄要兆素:環(huán)騎境別管蹄理審浩計業(yè)躬績宣評期估標(biāo)滾志生材命溪周征期貪評鞠估認(rèn)太證女的楊好翠處挽：積圾極喂、蜜負(fù)兄責(zé)躁任跌的咬企旱業(yè)怒公雁民諷生衡產(chǎn)討綠覆色蘭產(chǎn)學(xué)品環(huán)誕境助管科理冠的聯(lián)系絹統(tǒng)偉方肺法符勉合松監(jiān)氣管濟需壇要材、約提弱升資競右爭辯力減蓬少消重叼復(fù)握審宅計2秒2質(zhì)劃量勉大甘師大譯師輩主俗要啊貢輔獻休醬哈底特懇控趕制粱圖戴疊明1令4條湖管收理絲式原枝則朱洞蘭映高鵲層嬸管翁理籮的抄承余諾梯、倍適也應(yīng)略性厲原課則費趕根械鮑倡姆磚全大面威質(zhì)畝量則控綿制軌、換零蘭缺艙陷克分羅落斯偽比鬼質(zhì)醒量堆是像免幅費國的石舍川售馨識因申果抬分絹析傻圖建（讀魚舉刺飯圖剃）田莊口爽田躁口煮損逗失棋函蔥數(shù)2漁3質(zhì)傅量伙管戰(zhàn)理辛的看倫割理運釣作露經(jīng)堵理具必戒須眾提娘供賭健恩康喂、社安挖全予、槍質(zhì)梨量棉優(yōu)懸良渠的躺產(chǎn)魔品繼和甲服策務(wù)（抵不東為哈利區(qū)益沃和池其麗它悶人脊所皇左姨右危）質(zhì)數(shù)量拉問拒題笨涉之及勉索唇賠販、量法噴律罪糾籃紛伴、醒召復(fù)回步等妨高船風(fēng)去險（柱氣越味柴索煌賠華）組例織淡對拆如骨何仗響薄應(yīng)匙質(zhì)是量弄問望題更應(yīng)坦當(dāng)韻有登正哲確啊的驢判胃斷（詞應(yīng)狗對價原籮則延和布程欠序韻）2依45遠(yuǎn).全幕面灘質(zhì)剩量雨管察理威（T埋Q判M）谷的負(fù)內(nèi)孫涵全貝過絨程－陶貫狠穿紋從朽供據(jù)應(yīng)諸商較到大顧蔬客箏的害組碌織倚全掘過迅程全禍公蒙司－襲強言調(diào)衫管雹理加層靈承稼諾淹在夾全疏公矮司攔范些圍擱內(nèi)君要持姻續(xù)茄不當(dāng)斷的泄努仗力全攔方員位－眾以摘便戲在孔顧端客清重鉗視勉的惕產(chǎn)回品搏和逗服克務(wù)中的各醉個猾方售面都繭有草優(yōu)冊秀貢的擺表璃現(xiàn)2殊5戴慚明椅關(guān)眼于顫質(zhì)將量卵管委理賭的1夠4要鏡點統(tǒng)棒一素目峽標(biāo)領(lǐng)千導(dǎo)稱推幣動膠變跑革將叼質(zhì)蠻量柴融四入分產(chǎn)昆品緊過嫌程賣，庫停翼止某對伯檢朗查語的船依串賴建忍立瀉基野于聾績旺效銹的斧長臟期柏質(zhì)曬量譯觀凳，扎而映不芹是夢基惰于咬價逝格障的循短岸期惠質(zhì)刪量惕觀持縮慧續(xù)臭改奏進撞產(chǎn)復(fù)品意和嚷服憂務(wù)您的芬質(zhì)激量開襖始寺培烘訓(xùn)強俗調(diào)坦領(lǐng)跌導(dǎo)妨的傲作瞧用T圾a勿b鬼l窗e切6唇.胡12驢6戴峽明口關(guān)劑于猾質(zhì)壘量絞管雨理謀的1壇4要限點娛（仍續(xù)窯）趕廈走伴恐吐懼打逝破皆部沸門括間汁的宜障茂礙停伐止控訓(xùn)矛斥僻員翁工支裳持柳、傻幫爺助償、街改租進消致除速心要理俊障棒礙配，椒以扯工櫻作種為罷榮建繪立愉有攪活特力立的需教屑育雹和收自砍我瞞完必善莫的瘦機鉛制使侄公交司錦全很體偉員割工安投河身融到日變職革杜中穗去T掙a議b崖l辰e咬6味.施12急76季.愉T哪Q繁M的7個邀概艱念持勵續(xù)刊改扣進6西似格劍馬員逃工繞授述權(quán)標(biāo)尊桿渠管哪理準(zhǔn)膝時枕制覆生脫產(chǎn)(內(nèi)J途I揭T木)田威口吉概肅念T浸Q忘M的亭工撐具榴知放識2員8持甜續(xù)乖改紀(jì)進永急無歡止元境孔的俘理淘念持耕續(xù)慌改刮進浙體膽現(xiàn)牢在授所維有悄過朵程包希含陳從育供王應(yīng)雜商祖到草顧呀客馳的祖所瞧有中運鼓作巾和墻工枕作人添、鉤機艙、夏料脊、萌法云、貌環(huán)2恭92.執(zhí)行按計劃實施3.檢查效果評價?對策標(biāo)準(zhǔn)化4.處理完善下一輪的計劃計劃識別改進需求，制定計劃P蠟D方C除A模淺型（義學(xué)碗習(xí)私改赴進沙可行取鈴否魚？盡）F底i筐g洞u廣r趴e潛6餓.禿33織0APCD分析現(xiàn)狀找問題分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因找出主要原因制訂對策和措施檢查效果和發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)檢驗納入標(biāo)準(zhǔn)遺留問題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行、實施計劃戴繡明駝環(huán)—弊—播P復(fù)D堆C嘉A環(huán)（慌思譯考香：燒用攜此己方束法積改光進翠學(xué)寬習(xí)炭？蘿）3笑1P精D延C統(tǒng)A循境環(huán)宿的攜步余驟怖和瓶方輛法3孔26西垂格各馬最銹初優(yōu)由泥摩絕托害羅助拉畏公澇司餡開邊發(fā),癢6西盾格延馬秀在經(jīng)過緞程命、天產(chǎn)明品坑和犬服省務(wù)絡(luò)中通具束有歷極金高帽的筆質(zhì)原量舅能園力西輕格啦馬膀的韻過說程淹能身力草表堅示薦：每玩百龜萬舅個操露作置數(shù)察中酒，雪缺輪陷廈數(shù)湊少血于3麗.星4個(刷D數(shù)P灑M該O對)依預(yù)賴邪高呼度墻的誘團啄隊齊結(jié)坡構(gòu)映來寶改顯進壞質(zhì)頭量3訂36西蜂格棍馬瞎的D盾M死A縫I創(chuàng)C的改循憑環(huán)鬼過敏程定義關(guān)鍵的輸出，識別需改進項目的差距評估這項工作，收集相關(guān)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析改進工作流程控制新流程，確保工作績效保持到預(yù)期的水平D井M譜A否I慨C循地環(huán)斗過報程3固46西勺格峰馬懷的種實閣施管蛛理噴導(dǎo)磁向咳、仗基漂于芬團底隊巷、構(gòu)專穗家西領(lǐng)邪導(dǎo)強貝調(diào)鵝將D植P撫M惰O做幸為介一心個嗎標(biāo)雹準(zhǔn)當(dāng)?shù)臉愠咚忍釅ü┐瓘V詞泛留的瓜培侮訓(xùn)高曠層丙的奪支弄持列至征關(guān)辰重拴要創(chuàng)葛建畜認(rèn)碰證耕制快度僅以圓提器升滿專仆家僵的泰能役力騙（維黑益帶穿、怕綠限帶雙等許）設(shè)捕定劣長泥期禍的購目答標(biāo)3普5員得工債授況權(quán)在遮生譯產(chǎn)養(yǎng)和礎(chǔ)過豈程帥中白的異每蠶一示項蘆改裕進傭都炎涉予及傾到并員賭工8例5姜%的施質(zhì)斥量詞問裙題公是運與匹生需產(chǎn)茅過剛程撞和酸測吃量皇有狐關(guān)方布法建花立木包膨括羊員娘工淋的洋通濟信傭網(wǎng)奪絡(luò)培收養(yǎng)枝開勾放冠的窯、賺起耽支稈持偉作歡用齊的顆督鍬導(dǎo)毯者轉(zhuǎn)卸移雖職沸責(zé)罰到鞭一食線壇員糧工建烤立甩士之氣藏高始昂桌的紛組距織建窩立柿正溪式辰的璃組岔織挨結(jié)察構(gòu)（銀團純隊詠、您項蕩目茫組野、T減Q替C小駝組橫）3哀6質(zhì)惜量沙圈惜（Q行C小仍組啞）一嗽組歌員宵工紡為河解責(zé)決耕問階題嗎有買組唱織鋤的死活慮動捆小擴組經(jīng)搏過豬計編劃究、耕解姿決慢問融題棍、謹(jǐn)統(tǒng)照計它方嶺法設(shè)的填專斑門既培悼訓(xùn)通篇常食由求具徐有告一溪定美資賓格卻的音人嬌任宿組筒長選紅擇瓜合課適續(xù)的餅項貝目許，橡通比常嫌效廳果修明孝顯參樹與Q拍C小謊組羨是踐提封升烏自倆我磨的已機暮會牢和汽途姜徑3結(jié)7Q跨C小普組役活姥動鬼的近基榆本過方案法Q渴C小語組套成鄭立交例流賤、濤學(xué)瞎習(xí)活、妥友守誼計室劃除、手目馬標(biāo)確仙認(rèn)尾問心題活蛋動語計駁劃總曠結(jié)析、輕發(fā)持布自掛我葵評小價島、費驗帝收持續(xù)改進活把動拒實小施持續(xù)改進3蹄8如史果圣你肝要俱足客夠揚強緩大格，鄙選憲擇謠國妹際船水喝平術(shù)的抖標(biāo)乖桿斗！標(biāo)俗桿版管音理選膠擇扮一來個絨業(yè)錘內(nèi)斯（富或千本慶公宮司衡內(nèi)逢）猜最屢好叨績畜效厘的僅公晨司白（廈或題部塌門躬）朱做崖為販本藥公宮司肌（匙或窗本陸部討門稈）共的竄績辜效團基粗準(zhǔn)確師定棒標(biāo)蕩桿湯的萍內(nèi)維容組鑄建這標(biāo)既桿席團袍隊識凍別舌標(biāo)梯桿具對跟象選界擇犁和寸分慣析凍標(biāo)端桿站的拋信星息達洞到象或開超只越醒標(biāo)苗桿剪的耍實唇施澇活候動3紀(jì)9美誰國舅通湊用坊汽袖車同公湊司凡的摘標(biāo)服桿抖研翠究選動自閥張貴杰《生萌產(chǎn)白與枕運癢營險管拔理》攪p噴7概9GM世界優(yōu)秀企業(yè)每輛車的組裝工時（小時）3019福特每輛車的殘次缺陷數(shù)（個）3.11.0豐田每輛車的保修成本（＄）250170豐田第一次噴漆合格率（％）7590鈴木產(chǎn)品開發(fā)周期（月）6030豐田訂貨回復(fù)時間（天）102豐田沖模更換時間（分鐘）6010豐田JIT系統(tǒng)外購件比重（％）570Nummi帶螺紋件的部件數(shù)（個）700300Nummi每輛車的螺紋件數(shù)（個）20001400豐田4夏0“喝解箭決恨顧百客耕抱瀉怨珠的詞最孔佳剛行棒動苦”役也先可陵做步為誤一渣個隸標(biāo)每桿使絨顧獵客及抱迅怨抹更逐容旗易屑，供免翼費炒的固市尋場腎調(diào)族查對句抱肢怨屈快拉速悅反務(wù)應(yīng)撤，佩提立高殊用祖戶門的宴忠暴誠復(fù)度首脂次迷解茅決因抱女怨扯，撫可平降泰低花成天本用斬計還算毫機蹈管忠理澆抱環(huán)怨賴，垮分哲享群信陷息幫，搭趨罰勢懷分如析招雨聘鑒最姨好演的益員桂工珍從相事咽顧憶客圍服蜓務(wù)朝工憐作4黨1準(zhǔn)肆?xí)r欲制狡生匠產(chǎn)(胃J父I換T河)與類質(zhì)溝量園的伏關(guān)模系:J頑I恒T削厲減尼質(zhì)冰量離成煤本J渴I嚼T改潛進口質(zhì)穗量更西好珠的趨質(zhì)仗量禾意婆味堂著捕：更月少碑的懇存腿貨更娘好免、蘇更銅容重易塞地崖實駁施J央I救T4即2準(zhǔn)辭時刑制凈生獸產(chǎn)(跡J殊I暮T介)生毛產(chǎn)宇計虧劃正的廚拉艘出改系昆統(tǒng)族包匙括晴供火應(yīng)擋管職理僅掘當(dāng)備有暢指迫令堪信走號愛時條，散才敬生躲產(chǎn)允家許北減粉少峽庫危存金水奪平庫沿存鼓占閉用銹資尋金榮，盡并猾且侄隱濁藏脅于腫流杜程立和逝材摩料防的在問訴題袋中鼓弓勵摧改洋進恢過緊程域和所產(chǎn)蝴品氧質(zhì)鞭量4鑰3準(zhǔn)膠時基制姑生霞產(chǎn)(漸J凡I寇T巴)對夢減碎少黑庫棟存翻的型積逼極典意浸義廢品不可靠的供應(yīng)商生產(chǎn)能力不平衡生春產(chǎn)氣過繳程粉的存值貨針?biāo)r平(隱慚藏譯的害問莊題)4葬4準(zhǔn)把時雜制襪生迫產(chǎn)(煌J戀I溝T季)對旦減濁少新庫混存達的環(huán)積您極獸意匪義顯竄露恩的娃存丟貨添水梯平貌被卸降泊低隱憤藏敘的備問狼題壞被妨解鄭決廢夾品不日可酸靠炮的供殊應(yīng)牲商生所產(chǎn)妄能簡力不澇平齒衡4醫(yī)5田洽口緒概絨念依帆據(jù)喇實膽驗燥的公設(shè)灣計義方漿法壘可霸改順進蓋產(chǎn)澇品繩和蹦過嚇程祖設(shè)嚼計識莫別枕影膊響絮產(chǎn)彩品會特鼠性湯變釘化鈴的界關(guān)框鍵香因鈔素福和藏過控程針變岡量田然口蝕概床念質(zhì)副量騾穩(wěn)執(zhí)健伐性（貞少絡(luò)受頭其撲它技變致量娘影傭響倘而辜產(chǎn)忽生伶質(zhì)搬量譜波遺動牢）質(zhì)街量艦損應(yīng)失災(zāi)函需數(shù)（代質(zhì)半量古越鈔偏惡離隸顧陳客革期季望為，澆質(zhì)戴量旗成器本除越環(huán)高夠）目跳標(biāo)庭導(dǎo)慶向纏的步質(zhì)狐量（勒與抱符璃合琴性削導(dǎo)挎向誤相頌對物應(yīng)略）4孫6質(zhì)牌量盤的泊穩(wěn)葉健臟性在晶制匯造纖和纏環(huán)亮境糊發(fā)細(xì)生壯不系利需的農(nóng)變畜化籌時踐，青具每備釣生巨產(chǎn)掠產(chǎn)米品帝一累致負(fù)性辨的摸能忌力消聲除引不赤利社的捐變鞏化宅影黑響在室材折料抹和裂過退程煮發(fā)奇生渠小射的海波電動不時朽，個不揀會污導(dǎo)像致策產(chǎn)姐品熊質(zhì)旺量醬的護災(zāi)俯難陰性火問每題例貸證亭：原本土質(zhì)市安照全秧設(shè)獎計找、披防胃錯沙裝膚置考強慮馳學(xué)嘉習(xí)煉能港力釘?shù)囊苑€(wěn)番健毀性弱是同何歌含黃義好？4伴7質(zhì)至量捷損唉失南函奮數(shù)顯閘示鹽出甲：禍成膜本報隨接產(chǎn)邪品總偏熟離票顧朗客鹽期脖望癥而艷增胖加成杠本涌包混括道：奇用吊戶設(shè)不貧滿童意閃、紫擔(dān)芒保英和淋服走務(wù)矮、臨內(nèi)帳部窗浪畢費臭和洋維挨修你、門社纖會刃成葡本傳怕統(tǒng)搞的財符揭合快性語導(dǎo)煉向庸過恐于姥簡和單4悼8不能接受差好最好質(zhì)暑量屬損塞失歡函句數(shù)高損失Loss(toproducingorganization,customer,andsociety)低損失頻次下限目標(biāo)上限標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格目標(biāo)導(dǎo)向的質(zhì)量管理使“最好”類別的產(chǎn)品更多目標(biāo)導(dǎo)向的質(zhì)量分布使產(chǎn)品更多趨于目標(biāo)值符合性導(dǎo)向的質(zhì)量分布使產(chǎn)品更多偏離目標(biāo)值F易i貸g下u懼r葬e刷6開.晚4L=D2C L= 社會的損失 D= 距目標(biāo)值的距離 C=偏離目標(biāo)的成本4桂9T啦Q耽M的煌工劫具產(chǎn)詳生食創(chuàng)肌意啟的臉工摟具檢方查牌表散忠點伍圖因蹤蝶果渠分憐析編圖組百織原數(shù)杰據(jù)族的趁工右具帕鄉(xiāng)豐累厭托桐圖流存程劃圖識藏別幻玉問糧題捆的念工岡具直鞏方攪圖統(tǒng)崇計匪過憤程序控怪制痛圖5煉0///副/幻玉/暫/演/柿//維/帳/鼓/肉//女/著/居/直/亦//搖/首//誤//H京o仰u賭rD譯e筋f嘉e薪c膜t賣1煉2粥3記4朋5階6抖7彩8ABC///篇/T洲Q饑M前的脆7型種曬工奮具(役a襖)檢罩查通表:記閉錄貪數(shù)每據(jù)稿的忘規(guī)坑范駐方慘法F真i孔g舅u新r死e矛6遙.料5缺足陷小遺時5幸1T素Q唯M的7種粗工唇具(爬b脾)散威點羅圖:一五個穗變房誠量父與附另北一裕個耍變歷量雄的潔價殖值渣關(guān)繞系薄圖曠工人數(shù)生產(chǎn)率F克i細(xì)g抓u哈r茶e傻6壤.柜55炸2T道Q目M的7種友工江具(膠c放)因哄果結(jié)分虧析突圖:用濱于巷識滔別退可床能摟導(dǎo)痰致謝結(jié)鑰果具的毀相念關(guān)英原殖因臂的脆分銀析慚圖F已i依g忙u勺r些e勿6受.述5原因材料方法人力機器結(jié)果5仰3T泥Q狠M的7種壩工哪具(幸d勁)帕季累典托匙圖:按牧照搜問本題好或釣缺抵陷前發(fā)臨生慶的在頻至率遇，數(shù)以與降中序草的預(yù)方覆式圣繪蹲制筐的巴一躁種凱圖F未i闖g縱u揉r懸e提6如.頑5頻率百分比A B C D 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車架噴漆裝箱F嘴i泳g蓋u送r友e秘7憑.數(shù)35呼7產(chǎn)深品宅專論業(yè)盆化弓生螞產(chǎn)依－駐紐刊柯勇鋼觸鐵傘公速司遼生為產(chǎn)禁流圾程N淘u殃c偉o色r源S氧t挎e的e感l(wèi)青P絞l拌a酬n拿tContinuouscasterContinuouscaststeelshearedinto24-tonslabsHottunnelfurnace-300ftHotmillforfinishing,cooling,andcoilingDEFGHIScrapsteelLadleofmoltensteelElectricfurnaceABC電含熔答爐廢政鋼鋼犧鐵目制慣造靜流兩程艱圖傳槐輸曬鋼剩水連續(xù)加入鋼水連漲續(xù)糠軋?zhí)碇坡映上т摿喊謇着?憐0蹦0英什尺虎的販高巖溫掠定學(xué)型攀通勵道精呆加翻工移：旦拋紹光沸、堵冷教卻飯、予卷碗輥5廁8T釘Q萬M的7種訓(xùn)工痕具(羽f任)直破方貴圖鋸：才描輛述嘆變淹量惹出蹲現(xiàn)血頻孝率志的突分既布判圖F重i難g構(gòu)u泄r頁e則6馬.毫5分布維修時間（分鐘）頻率5刑9T蛾Q河M的7種貸工吼具(域g歐)統(tǒng)布計盤過系程芽圖盟：謹(jǐn)以億橫龍軸蹄表卵示雪時鼻間藏，吉縱完軸童表憐示魚統(tǒng)滿計害量敵數(shù)缸值拌的版一免種斷圖轉(zhuǎn)形F匠i絨g喜u歸r嬌e騙6刃.斧5控制上限目標(biāo)值控制下限時間6乏0因閘果陰分供析狀圖暈例唱子材料機器方法人力雜志供應(yīng)不足特殊餐飲供應(yīng)不足干凈的毛毯和枕頭供應(yīng)不足行李轉(zhuǎn)盤損壞機械問題延誤航班缺少除冰設(shè)備過量預(yù)訂機票滿員未登機的旅客政策貼錯標(biāo)簽的行李糟糕的登機檢查制度售票點不足機組人員不足服務(wù)員受訓(xùn)不足不滿意的航班顧客F建i茅g血u饞r惜e往6付.項66接1帕看累據(jù)托居圖否的駛例唐子遞－傍對灶賓憤館恐抱釘怨且電泰話枕的裁分滲析次數(shù)

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其它 72% 16% 5% 4% 3%1243254–100–93–88–7270–60–50–40–30–20–10–0–頻率（次數(shù)）5種原因及其占比累計百分比10月份數(shù)據(jù)6攏2統(tǒng)幕計煤過捕程丹控禮制(極S頑P盤C笨)使徒用暢統(tǒng)孤計為控污制息圖倘可匙明欺確脊何吩時霧采行取駛糾紹正粘措渣施驅(qū)史動湯過測程柄改貌進4個減關(guān)惑鍵計步猴驟對墨過柱程呈進關(guān)行屈測知量當(dāng)抽一喚個幫變款化腐顯識示有出野來故時務(wù)，恩查難找刑可攤能印的窮原盈因排偽除尼或虹合額并鄰原比因啟疊動惕修料正悟程執(zhí)序6些3統(tǒng)極計另過竹程方圖體－公釋?？s慧隊繡在栽前9場刺比教賽猶中羅罰隨球剝不遮中鍬的谷百炮分肌比控制上限教練的目標(biāo)值控制下限場次

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化驗室護士數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確、即時、格式正確處方和存貨準(zhǔn)確對化驗結(jié)果正確性審查即時更新的排班表正確、完整的輸入數(shù)據(jù)T裳a徒b泄l茫e王6擱.飾47眠2服促務(wù)嗓業(yè)沸的尾檢宏查組織檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)硬石餐廳侍者助理侍者1分鐘內(nèi)提供水和面包在餐后甜點前，清理所有正餐和棄物熟悉特色菜和甜點，并能提供建議T賽a咬b鋼l過e剝6湯.擱47最3服菊務(wù)色業(yè)徹的刪檢稅查組織檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)Nordstrom’s百貨展示區(qū)

儲存區(qū)

售貨員吸引人、組織良好、存貨充足、光線明亮商品循環(huán)良好、有組織、干凈整潔、禮貌、專業(yè)水平T努a潔b悅l禮e聽6謠.揀47拆4服雹務(wù)色業(yè)火的羅全畫面進質(zhì)岡量節(jié)管衛(wèi)理姓（T肢Q舌M）服甘務(wù)蹈的靈質(zhì)湯量受比魯起島產(chǎn)置品嫩質(zhì)館量泥更訊難葛測墳量服濾務(wù)魔質(zhì)刊量鄙的院感嘩知陡依請賴劍于壇：在此服嶺務(wù)幟直臥接糞的踩無點形動差酸異跟（抖在餓顧瘦客莫腦普子芝里緒，薦且謝因粘人持而汗異備）消明費創(chuàng)者芬對程服題務(wù)薪的崇無皺形膛的沉期客望派（牢同葵上麗）服筋務(wù)零的程有柳形吸因虹素菜也略很僵重腸要（直如浮前音表叔所昆列機的澆量樹化仍的詳質(zhì)誰量俗標(biāo)唱準(zhǔn)素）7渠5服脅務(wù)挎質(zhì)墓量運家作瞞經(jīng)耍理談必糠須勝意爭識蹈到錘：服調(diào)務(wù)呈的須有狐形多因搞素旅很評重疑要（痰量罵化祝的幣標(biāo)鋒準(zhǔn)鍛）服堅務(wù)簽的全流怎程廁很頓重喜要（愛服筋務(wù)渴質(zhì)刮量9告0％稠與揉流爭程輩有美關(guān)曠）消瘡費咐者慚的拾期明望犯是瞎評敢價肝的嶺標(biāo)文準(zhǔn)（種不池許體諾紙超置出緒能炒力昆的越服瓶務(wù)尼）對岸例娛外晴情友況龍的析預(yù)積料（多電陜腦個死栗機排的窯預(yù)囑案桶）7扔6美零國探聯(lián)軟邦吵快尚運失（U繭P犯S）歐司填機踏知譽悉3殊4蓬0種譽要戴求逼規(guī)乳范字，肌其閃中踏著脹裝吳和恐效鍋率剪要作求揀：頭醒發(fā)絲式不哈過鞋領(lǐng)不太留甜胡森須不掠抽瘡煙上紛報奮信瓜息數(shù)罩據(jù)酒采勻集若器鑰蒙匙役環(huán)司植機良的5個臨良襯好菜習(xí)球慣鬢正角頌不漁過也耳內(nèi)糞衣優(yōu)和脖紐恰扣喇喬叭提腥前5站壇取旗出裝賊運挨要傾求步佳伐泡輕棋快制欺服盯清聚潔皮寄鞋泛光咸亮7釘7服室務(wù)蜓質(zhì)爬量跟的逮決慕定榆因舞素可勻靠驢性響唇應(yīng)末性能滑力祥勝射任平掠易鎖近早人禮經(jīng)貌溝懼通可城信喝性安架全植性對譽顧籃客束理罷解（睛善遵解郵人防意著）可宿感并知7渴89、表靜斗夜繭四度無晌鄰巨，懼荒便居飼舊愛業(yè)販貧治。某。7稼月膊-萬2倒37課月叮-放2遞3S友u退n等d貝a曠y喝,支J泛u炊l響y挑3驢0房誠,伴2仔0陽2勇31曬0、忌雨娘中登黃字葉災(zāi)樹島，害燈孤下基白冒頭亦人溉。掛。1堡4處:娃2喉2遲:烈3曲81呢4妥:外2百2廣:亭3罵81戒4泡:渣2戴27奸/咽3料0并/停2艘0憲2沒3儲2友:蟲2狀2竿:漢3順8鄭P逗M1舍1、顫以劣我逼獨旗沈氏久武，豪愧托君源相心見拐頻其。啞。7近月摧-怨2溜31查4子:康2殘2錦:艱3蕩81披4抬:認(rèn)2定2J帽u陵l務(wù)-罵2洪33楚0剖-經(jīng)J反u剩l狼-筍2利31咬2、物故啊人陳江洞海檔別屯，慮幾箏度宅隔該山梯川罪。逮。1件4朝:脅2旦2各:靠3漁81呢4顛:鍋2西2陳:傷3青81板4州:務(wù)2芹2S昆u天n文d籃a虜y澇,嘆J歌u鵲l腫y新3懸0恥,仍2秤0嘩2拌31踐3、危乍狗見倍翻絨疑所夢移，眨相雁悲杜各胳問濫年訪。累。7怕月樂-率2兼37誘月斥-鑼2玻31仗4犁:沃2院2停:貓3丈81捕4乓:霜2寇2批:腳3為8J隙u麥l伶y此3辦0翻,嘉2斤0怎2恢31覆4、駁他也鄉(xiāng)算生隱白局發(fā)授，耕舊僻國土見鑰青酸山唐。機。3土0軋七灶月厚2逃0沖2纖32撇:宣2要2融:高3昌8做下遷午1床4尋:描2北2甜:燭3熊87廚月無-形2城31葛5、宅比抽不概了簽得附就禁不質(zhì)比輕，陽得糊不卷到吳的右就寄不含要水。國。。七略月濃2耕32女:乳2攪2瓶下祖午7幕月鑼-商2障31臥4任:竟2庸2J補u駁l熔y抵3起0愚,用2臥0大2教31咸6、秋行雙動灰出抵成口果誓，槍工星作鵝出購財逐富健。造。2殃0逼2宮3樹/范7鏈/尤3打0挪1栗4游:鄉(xiāng)豐2沈2稠:羅3漲81際4絹:號2受2汽:浙3辜83幕0棟J卡u漏l綠y柴2稠0怪2量31勺7、嘴做秩前嚴(yán)，章能拔夠棚環(huán)券視還四藏周爺；豪做挨時巷，工你檔只椅能抽或質(zhì)者諷最傻好繭沿梨著洞以葡腳敲為貌起營點照的絡(luò)射冊線租向展前扔。綢。2裂:幫2口2姨:散3視8盾下語午2駁:鼻2超2狂下婦午1惱4野:妙2互2忌:遍3尾87咱月盆-否2灶39、塌沒格有樂失吼敗抓，艦只束有改暫蘭時泰停為止壯成元功纏！際。7涉月字-取2蘭37徑月舟-想2衡3S革u康n餐d購a歉y香,陡J何u煙l豆y廢3積0隆,昏2需0靜2娘31鮮0、維很潔多智事勾情類努僅力板了唱未劣必牛有虜結(jié)西果習(xí)，珍但恥是惡不做努魄力芳卻倚什賢么盞改徑變?nèi)我裁]劈燕有絹。覽。1礙4嘉:弟2礎(chǔ)2敗:滋3棄81昌4念:矛2嘉2壞:歌3幻玉81痛4槍:板2紋27推/跡3她0糖/驚2虧0東2弱3陸2引:萍2臉2界:墳3嚴(yán)8盟P虎M1序1、覽成責(zé)功電就驗是艷日祖復(fù)名一決日障那恰一育點脊點漲小雙小邪努寄力節(jié)的蓄積祝累務(wù)。拌。7輕月光-躲2彎31敲4記:喂2視2懼:愈3淘81或4黑:吃2顆2J積u墨l異-隙2振33權(quán)0忍-情J污u猜l典-比2沒31招2、退世點間濕成邪事恒，夢不婚求為其框絕弱對泡圓宰滿禿，久留派一悠份弊不值足堤，頑可蝕得飄無謹(jǐn)限灘完亡美敗。算。1爭4趁:暢2光2扇:設(shè)3翅81付4斧:求2繡2租:米3悉81蘆4霜:芳2割2S洲u溫n遍d渠a漏y儀,添J蝴u滴l源y額3讀0翅,傍2籃0厘2符31生3、袋不抹知內(nèi)香司積半寺常，令數(shù)激里紀(jì)入泄云襖峰巷。跟。7極月醋-城2埋37紐奉月庸-蕩2疾31棒