2023吉林公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試練習題及答案

2023吉林公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試練習題及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.近日，央視曝光了一例歷經(jīng)8個月還未解決的拖車費糾紛。北京大貨車司機王允禮與另外一輛貨車相撞，經(jīng)救援公司拖車8公里，竟要收取拖車費12.87萬元。對于“天價拖車費”，你怎么看?

2.“羅一笑事件”出現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺成為了大眾熱議的焦點，有人眾籌平臺能幫助弱勢群體，有人認為眾籌也是在榨取人們的愛心，對此，談?wù)勀愕目捶?

3.為進一步提高短期預(yù)報質(zhì)量和氣象預(yù)報服務(wù)水平，保證氣象預(yù)報服務(wù)效果，你單位準備舉行“優(yōu)秀預(yù)報員”評選活動，領(lǐng)導(dǎo)交由你負責此事，你怎么做?

4.四種能力：表達需求的能力、控制情緒的能力、獨處的能力、自我調(diào)節(jié)的能力，最缺乏哪種，怎么去解決這一問題？

5.政府讓你組織某村抗旱救災(zāi)，但是下屬同事都不聽你話，不按你所交代的任務(wù)去辦事，請問你怎么辦?

6.有7個人住在一起，每天共食一鍋粥。因人多粥少，爭先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦隨著旅游不文明行為的頻頻曝光，故宮開始建立“黑名單”制度。主要針對亂刻亂畫的游客，門票加價的黃牛，兜售小商品的小販等人。一旦列入“黑名單”，兩年或三年禁止進入故宮。此制度實行短短四個月就已有2500人被拉黑。有游客表示，“黑名單”是對游客行為的一種約束，在這種無形的警示下游客的自身素質(zhì)會隨之提高。也有游客提出質(zhì)疑，故宮這樣的景點來一次就夠了，兩三年的禁入期，基本起不到什么震懾效果。對此你怎么看?

7.有一個皇帝夢見自己的牙齒都掉了，第二天他問左右的大臣，這個夢預(yù)兆著什么?有位大臣說：“這個夢預(yù)兆著陛下周圍的人都比陛下先死?！被实勐牶笠幌耄粚牛哼@不是在詛咒我成為孤家寡人嗎?周圍的人都死了，我這個皇帝怎么當?于是大怒，斬殺了這位大臣。另外一位大臣說：“恭喜陛下，陛下將比您身邊的人長壽。”皇帝一聽長壽就高興了，還給其升了職。通過這個故事，你得到什么啟示?

8.組織一場志愿服務(wù)活動，由民政局、衛(wèi)生局和教育局共同負責一個片區(qū)。由衛(wèi)生局牽頭，重點服務(wù)空巢老人、留守兒童和殘疾人。你作為衛(wèi)生局的工作人員，認為重點應(yīng)做好哪幾個方面的工作?

9.“不要等爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子架錯了墻?！闭堈?wù)勀銓@句話的理解。

10.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

11.你去村里看你朋友，朋友的孩子離家出走，朋友氣暈了，孩子的父親是村干部有事回不來，你該怎么辦?

12.2016年12月1日起，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi)，個人可以向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。你怎么看?

13.食品藥品監(jiān)督管理局開展食品安全宣傳服務(wù)進社區(qū)活動，作為食品藥品監(jiān)督管理局的負責此項宣傳工作的人員，你該如何做？

14.山東陳女士的自行車被盜，報警調(diào)監(jiān)控查看后發(fā)現(xiàn)，是一名男子偷盜電動車，令人氣憤的是該名男子在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控后，還朝監(jiān)控揮手致意。對于頻發(fā)的小區(qū)治安問題，對此，你怎么看?

15.你是交警，有一個大爺開代步車違規(guī)過馬路，你上前進行制止，在執(zhí)法過程中引來群眾圍觀，你怎么辦?

16.有人反映12333服務(wù)熱線老是打不通、認為這個平臺不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事，你怎么辦?

17.你有一上午的時間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

18.現(xiàn)在全面二孩政策開放，月嫂需求量大。有些月嫂機構(gòu)培訓(xùn)時間短，1天就上崗。還有考研人數(shù)不斷增加，培訓(xùn)機構(gòu)不斷增加培訓(xùn)費用，甚至還有十幾萬的保過班。針對一短一高你怎么看?

19.國家環(huán)境考核的水質(zhì)檢測指標，除有物理指標、化學指標、微生物指標外，還加入了黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標準，對此你怎么看?

20.企業(yè)面臨一些困難，你作為節(jié)能減排執(zhí)法負責人，應(yīng)該怎么做？

21.你有一個好朋友，經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些不真實的信息，你怎么做?

22.李華是單位新進人員，他在大會上根據(jù)從報紙雜志上自學的理論素材給單位提出一些不切實際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認為沒有可行性，沒有采納，同事對他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張，看到李華這樣，想去找他談一談，你會怎么做?

23.要你組織開展一次關(guān)于高速公路違法行為專項整治工作，你如何開展？

24.你是一個民警，大爺來辦理落戶業(yè)務(wù)。恰巧領(lǐng)導(dǎo)派你出去辦事，當你回來后已經(jīng)下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

25.近日，網(wǎng)絡(luò)被一條信息多次刷屏：中國癌癥病人擁向大城市，催生“癌癥旅館”。在北京、上海等地的大型腫瘤醫(yī)院周圍出現(xiàn)的私人小旅館，這些旅館多由普通居民住房隔斷改造，空間小、房價低，里面租住的是異地就醫(yī)的癌癥患者及其家屬。對于“癌癥旅館”的出現(xiàn)，你怎么看?

26.12月1日起，河南省個體工商戶辦理注冊登記時將“兩證整合”，即營業(yè)執(zhí)照，新執(zhí)照兼具稅務(wù)登記證的功能。針對河南個體戶“兩證合一”的政策，你怎么看?

27.政府推出小區(qū)需要拆圍墻的相關(guān)政策，有群眾認為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優(yōu)化城市規(guī)劃，但是有群眾認為這樣不利于居民安全，請說說你的看法。

28.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn)，有人說此方法確實幫助到了一些需要幫助的人，也有人對此產(chǎn)生了質(zhì)疑，認為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談?wù)勀銓Α拔⑿泡p松籌”的看法?

29.今日，一位市民由于運氣不好，在看到新聞?wù)f旺旺雪餅可以旺運氣，于是購買吃了很多，但是運氣并沒有好轉(zhuǎn)，于是向執(zhí)法部門寫了舉報信。對此，你怎么看?

30.大學生畢業(yè)的時候會旅行，聚餐等，高消費達6000甚至10000，你怎么看？

參考答案

1.“天價拖車費”反映出地方貫徹國家規(guī)定沒有落實落細的“堵點”，公共應(yīng)急救援服務(wù)缺位的“盲點”，相關(guān)監(jiān)管缺失的“痛點”。交通事故的出現(xiàn)，本身就給車主帶來了極大的困擾，“天價拖車費”更是雪上加霜，使車主背負了沉重的經(jīng)濟負擔。拖車費，是車主遇到交通事故應(yīng)該承擔的相關(guān)費用，但隨意要價以致天價，任何人都會心有不悅。拖車費之天價，維權(quán)時間之長，對王允禮來說，無異于“二次車禍”。從法庭審理來看，該救援公司在王允禮不明價格的情況下實施救援，違反了程序規(guī)定。收取拖車的相關(guān)費用，超出同行公司價格的2至5倍不等，單是里程拖車價，也遠遠超出物價局的規(guī)定。此外，庭審出示的證據(jù)表明，該公司還存在收費欺騙現(xiàn)象。如果說攫取暴利是該行業(yè)的市場規(guī)律的話，那這必定背離了社會主義市場經(jīng)濟的宗旨。原本國家發(fā)改委與交通運輸部有過規(guī)定，任何單位和個人不得強制指定救援機構(gòu)。而現(xiàn)場交警違規(guī)的善后行為，掛鉤天價拖車費的產(chǎn)生，難免不激發(fā)公眾對官商“勾肩搭背”的負面猜疑。有的地方公路救援服務(wù)進入門檻偏低，有的地方變相指定“沾親帶故”的救援公司，有的地方某一路段事實上被一些救援公司壟斷。凡此種種，無不反映出地方貫徹國家規(guī)定沒有落實落細的“堵點”，公共應(yīng)急救援服務(wù)缺位的“盲點”，相關(guān)監(jiān)管缺失的“痛點”。遏制天價拖車費，不僅需要呼吁價格標準的出臺，還需進行制度建設(shè)的努力。每每碰到天價拖車糾紛，物價局總會說，他們只管開業(yè)審批，規(guī)定里程拖車價，自定價格不歸其管轄。交管部門則說，無權(quán)干涉收費標準，標準應(yīng)由物價局判定?；ハ嗤普喼挟a(chǎn)生了責任斷裂。因此要對癥下藥，重續(xù)責任鏈條，就需進行頂層設(shè)計，將權(quán)力關(guān)進制度的籠子，給資本帶上制度的緊箍。惟其如此，相關(guān)部門才能以有擔當?shù)墓芾頌樗緳C提供有溫度的服務(wù)。莫讓天價拖車費拖散了政府的公信力，拖走了司機群體的獲得感。

2.近半年多來，朋友圈中經(jīng)常會出現(xiàn)輕松籌等大病籌款轉(zhuǎn)發(fā)微信，短短幾天籌集巨額資金的案例比比皆是。羅一笑事件的背后，確實讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展給人們的生活提供了便利，也讓募捐有了便捷的途徑，但是也暴露了網(wǎng)絡(luò)眾籌中的一些問題，值得重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步與普及，網(wǎng)絡(luò)在我們身邊起到越來越重要的作用，刷朋友圈看微信成為人們生活的一部分。一篇"羅一笑，你給我站住"的微信文章，成功吸引了人們的注意力，不足一周就募集到了200多萬元的善款，這也讓我們看到了社會愛心的傳遞。以往很多弱勢群體在遇到困難的時候孤助無援，僅憑自己單薄的力量難以承擔巨額支出，白白流失生命。通過互聯(lián)網(wǎng)這個快速便捷的平臺，豐富了公益的形式，讓人們的愛心快速聚集，給需要幫助的人以關(guān)懷。但是，隨著劇情的一再反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友的強烈質(zhì)疑，最終善款被退回，也讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)眾籌在當今社會中存在了頗多問題，其操作運營是否符合法律法規(guī)，以及是否存在漏洞等都要引起我們重視。如果這一方式被非法利用，不僅會引起網(wǎng)友的憤怒和對慈善捐助的質(zhì)疑，還會使很多真正需要救助的患兒得不到幫助，讓網(wǎng)絡(luò)眾籌“變了味”。我國的慈善建設(shè)尚處于摸索階段，網(wǎng)絡(luò)眾籌暴露出的問題引發(fā)我們的質(zhì)疑，但我們不能因此失去了對于慈善事業(yè)的信心，應(yīng)該進一步的完善我國的慈善建設(shè)。首先，建立完善的慈善法，填補慈善法對于個人求助規(guī)范的空白。對個人捐助信息的真實性、完整性等進行規(guī)范，如出現(xiàn)惡意的造假炒作等行為依法追究責任。其次，加大對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)眾籌的信息做好監(jiān)督核實工作。即時對外公開資金的募集情況、資金使用的流向、結(jié)余等信息。再次，政府應(yīng)該加大對于慈善事業(yè)的投入，建立完善的社會慈善捐助體系，惠及更多需要幫助的人，樹立慈善機構(gòu)的公信力。最后，完善大病醫(yī)療的救助制度和保險制度，及時更新擴大大病醫(yī)療救助的范圍，切實解決看病難問題。

3.“優(yōu)秀預(yù)報員”評選活動，旨在表揚先進，樹立標桿，從而不斷增強單位預(yù)報員的業(yè)務(wù)水平，營造積極向上的單位氛圍。領(lǐng)導(dǎo)將此事交予我負責，我一定會確保此次評選活動的公平、公正性。首先，在評選之前，成立小組，召開評選小組討論會，商量評選方案，尤其對評選標準進行確定。此次評選標準設(shè)定為從個人品德、日常工作態(tài)度、過往工作業(yè)績、分析判斷復(fù)雜天氣形勢的能力、重要時期突發(fā)預(yù)警天氣的播報質(zhì)量、有關(guān)氣象科研話題的開發(fā)工作參與度等層面來全面衡量優(yōu)秀預(yù)報員的綜合素質(zhì)。評選方案初稿形成之后，交予領(lǐng)導(dǎo)審批、再修改。此后，將此次評選活動相關(guān)事宜通過單位官方網(wǎng)站發(fā)布或向各部門下發(fā)通知單的形式，來鼓勵大家通過自薦、他薦或推選的形式，讓符合標準的預(yù)報員填寫申請單，提交個人相關(guān)資料。其次，在初選階段，評選小組對所申請的個人材料進行審核，對申請單進行篩選，確定初選入選人名單，下發(fā)初選人員最終通知，并將復(fù)選階段的需準備系列資料告知入選人。再次，在復(fù)選階段，我們主要通過兩個環(huán)節(jié)來對入選人進行全面的綜合素質(zhì)評估。第一環(huán)節(jié)為案例分析環(huán)節(jié)，以突發(fā)應(yīng)急災(zāi)害氣象案例為題材，讓入選人運用自身能力對此案例進行有效分析并提出相應(yīng)預(yù)警機制，在此過程中，評委團提出質(zhì)疑點，入選人員需給予快速準確解答，我們可通過此環(huán)節(jié)來測查入選人的業(yè)務(wù)能力的精湛度;第二環(huán)節(jié)為個人匯報環(huán)節(jié)，入選人通過對自身過往工作業(yè)績、工作效能、工作未來規(guī)劃以及參與研發(fā)等情況進行有效匯報，我們可通過此環(huán)節(jié)來測查入選人的全面素質(zhì)。在復(fù)選結(jié)束之時，我們通過評委現(xiàn)場打分的方式與網(wǎng)絡(luò)投票方式，對入選人進行終選，并當場公布終選名單，同步將結(jié)果發(fā)布到官方網(wǎng)絡(luò)。此外，為確保評選人員的民意度，我們將終選名單在官方網(wǎng)絡(luò)實施公示，并將終選人的系列評選內(nèi)容實施公開，公示期為一周，自覺接受民眾的反饋。最后，公示期接受后，我會對此次的評選內(nèi)容進行詳細書寫總結(jié)方案，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，向領(lǐng)導(dǎo)建議，在全單位開展對終選人的學習活動與開展經(jīng)驗交流會，讓優(yōu)秀事跡生根發(fā)芽。

4.結(jié)合我自己的實際情況，最缺乏的是獨處的能力。人們往往把交往看做一種能力，卻忽略了獨處也是一種能力，并且在一定意義上是比交往更為重要的一種能力。當今社會網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，人們沉浸在各種信息中，每天都忙忙碌碌，卻越來越焦躁、浮躁。就是因為缺乏獨處的能力和空間，所以人們無法和自己對話，無法回歸自身，讓內(nèi)心靜下來。我清楚地知道獨處的重要性，并且正在努力地嘗試練就獨處的能力。首先，強化對獨處重要性的認知。獨處是靈魂生長的必要空間，在獨處時，我們從別人和事務(wù)中抽身出來，回到了自己。這時候，我們獨自面對自己與自己的心靈對話。一切嚴格意義上的靈魂生活都是在獨處時展開的。和別人一起談古說今，引經(jīng)據(jù)典，那是閑聊和討論；唯有自己沉浸于古往今來大師們的杰作之時，才會有真正的心靈感悟。和別人一起游山玩水，那只是旅游；唯有自己獨自面對蒼茫的群山和大海之時，才會真正感受到與大自然的溝通。其次，每天堅持閱讀，閱讀世界名著，與世界上偉大的靈魂交談。給自己建立計劃表，固定專門的閱讀時間，關(guān)掉手機，沉浸于閱讀的美好體驗中，讓自己的心靜下來，感受成長。再次，隔一段時間出去旅游，背上行囊，向美好的事物出發(fā)。不要同伴的陪伴，就是自己一個人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。最后，與朋友正常交往。獨處不是要與外界完全隔離，而是要留給自己獨處的一段時間和空間。所以，與外界的聯(lián)系是我們獨處的調(diào)節(jié)劑。古人說慎獨，是說自己孤身一人的時候還能堅持慎重，這是獨處更高的境界。我會努力地提高自己獨處的能力，凈化心靈，重新出發(fā)。

5.在組織抗旱救災(zāi)的過程中出現(xiàn)下屬同事不配合工作，如果不及時解決將會極大地影響工作進度，加劇旱災(zāi)的嚴重性，進而影響村民生活，所以我會迅速穩(wěn)定情緒，妥善處理此事。第一，如果是因為他們的服務(wù)意識不夠，沒有認識到抗旱救災(zāi)的緊迫性，那么我就會嚴肅地和他們說明，旱災(zāi)無情，如果不及時的抗旱救災(zāi)，將會影響百姓的生計，對政府的公信力也是極大地傷害，最終將不利于干群關(guān)系的和諧，確保他們從意識上認識到抗旱救災(zāi)的重要性。第二，如果是因為我在交代任務(wù)工作時交代不仔細，導(dǎo)致他們無法理解，任務(wù)沒有細化到專人，那么我將向他們詳細的解釋說明，并且合理地安排工作任務(wù)，做到專事有專人，專人有專責。第三，如果是因為我安排的任務(wù)不具有可行性，使成員無法落實下去，那么我會反思自己，征求大家意見，迅速作出切實可行的方案，確?？购稻葹?zāi)工作的順利開展。總之，群眾利益無小事，只有在心里真正把百姓的安危冷暖放心頭，才能更好地想群眾之所想，急群眾之所急。同時，在以后的工作中我也應(yīng)加強與同事的有效溝通，確保工作的順利開展。

6.長期以來，游客在景區(qū)各種不文明行為一直未得到有效遏制。政府和媒體也并非對這些不文明行為熟視無睹，但由于采取的方法不具有較強的警示性和嚴厲性，不文明行為一直存在至今。正是這些不文明行為的長期存在，令“黑名單”這樣的制度顯得不可或缺。借鑒世界各國的經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，對游客的不文明行為不能僅僅進行道德上的說教和譴責，“嚴刑峻法”也是必要的手段。故宮率先推行“黑名單”制度，其示范效用不容小覷。然而，黑名單制是否一“黑”就靈?懲戒分寸與執(zhí)行情況，是其制度效用“變現(xiàn)”的關(guān)鍵。而就故宮黑名單看，與“拉黑”數(shù)量可觀對應(yīng)的，是配套懲治措施的稍顯乏力：對被“拉黑”者的懲罰，就是短期內(nèi)禁止其再入宮。至于其具體期限，到底是兩年還是三年尚不確定。這無論是對那些有不文明行為的當事人，還是對坑客、宰客的“游商”，約束力都有些欠缺。即便如此，黑名單也可以在其意義范疇內(nèi)發(fā)揮更大作用。比如，實現(xiàn)景區(qū)間黑名單信息共享，可由地方旅游協(xié)會建立類似的信息庫，形成游客不文明信息通報機制，實現(xiàn)多景區(qū)聯(lián)動式震懾，別讓故宮黑名單只對游故宮“奏效”。同時，在“解禁”上，可以跟不文明游客的糾錯、彌補表現(xiàn)更緊密銜接。此外，游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門必要時可以向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行進行通報，作為其個人信用記錄在案。當然，對故宮之類的熱門景區(qū)單位而言，既要事后性的“拉黑”震懾，更要快速介入式的遏制：伴隨遏制旅游不文明行為決心的，應(yīng)是景區(qū)值守的人力與監(jiān)控分析系統(tǒng)的完備，包括對重大風險區(qū)域重點布防等，對不文明行為實時捕捉、及時制止，畢竟，前端防控才是最好的防患。平心而論，“黑名單”制更類似于“恥辱榜”，重在曝光，也增強不文明行為的道德成本。約束作用有限。要想有效懲治旅游不文明行為，還要依靠具有法律效力的法律法規(guī)。

7.這則故事表明同一個意思可以有多種不同的表達方式，不同的表達可以達到完全相反的效果，從而告訴我們恰當、巧妙的語言表達的重要性，提醒我們要注意加強自己的語言表達素養(yǎng)。故事中前一個大臣因為自己一句話丟掉性命，而后者換了一種表達方式，反而獲得獎勵。其實生活中，我們也經(jīng)常會看到，有時候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以成敗垂成，更可以改變?nèi)松?，因此，我們可以說能說會道是一種立足社會的能力。它能夠使你的難成之事心想事成，從而讓你在社會中出處順利;它能夠使你在緊要關(guān)頭化險為夷，從而讓你在人際交往中事事如意，在商戰(zhàn)中左右逢源;它能夠使你迅速服從他人，從而贏得與他人寶貴的合作機遇;它能夠使你受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到同輩的尊重和贏得下級的擁戴，從而讓你的事業(yè)錦上添花，一帆風順。人生要提高質(zhì)量，說話就需要提高水平。時至今日，語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術(shù)，已發(fā)展成為如今成功人士必備的能力。成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)：“全憑自己的能說會道”;而失敗者曾這樣歸納：“都怨自己這張嘴”，可見說話水平高低，直接影響著人生的得失與成敗。因此我們必須努力提高說話的水平，掌握高水平的語言技能。我們?nèi)魏稳硕疾豢赡苁翘焐恼Z言大師，所以說話水平技巧只能是在學習中不斷提升，在實踐中不斷增強，只要運用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地駕馭語言能力，瀟灑從容的與他人交流。

8.作為衛(wèi)生局的工作人員，在組織志愿服務(wù)活動時，應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作：第一，志愿服務(wù)人員的確定。應(yīng)確保參與志愿服務(wù)人員的廣泛性及專業(yè)性。第二，活動宣傳的廣泛性?？刹扇【W(wǎng)絡(luò)、報紙、宣傳欄等多種形式對本次志愿服務(wù)活動進行廣泛宣傳，讓更多的人知曉本次志愿服務(wù)活動，并參與到本次志愿服務(wù)活動中來。第三，活動對象的明確。積極和民政局聯(lián)系，確定本片區(qū)空巢老人和殘疾人的名單;積極和教育局聯(lián)系，確定本片區(qū)留守兒童的名單，確保志愿活動開展的針對性。第四，活動方式的確定。針對三類群體可采取不同的活動方式?；顒有问桨ㄉ钫樟戏?wù)、健康檢查服務(wù)、心理輔導(dǎo)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，等等。具體如下：對于空巢老人，可積極和民政局聯(lián)系，通過各街道、社區(qū)，為空巢老人主要提供以下幾個方面的服務(wù)：生活上的關(guān)愛服務(wù)(如幫助打掃衛(wèi)生等);精神上的豐富服務(wù)(如陪伴老人參與文化娛樂活動等);健康上的關(guān)心服務(wù)(如組織免費健康檢查等);等等。對于留守兒童，可積極和教育局、學校聯(lián)系，主要為他們提供以下幾項服務(wù)：學習上的幫扶服務(wù);生活上的關(guān)愛服務(wù);心理上的輔導(dǎo)服務(wù);等等。對于殘疾人，可積極和民政局聯(lián)系，通過和當?shù)厣鐓^(qū)、企業(yè)等溝通，主要為他們提供以下幾個方面的服務(wù)：就業(yè)上的指導(dǎo)服務(wù);健康上的關(guān)愛服務(wù);生活上的幫助服務(wù);等等。第五，應(yīng)做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。衛(wèi)生局作為牽頭部門，應(yīng)在活動前和民政局、教育局進行充分的溝通，制定科學的活動方案，確保活動方案有效執(zhí)行;在活動進行中，應(yīng)保持和其他部門的及時聯(lián)系，保證活動的順利開展;活動結(jié)束后，多部門應(yīng)及時總結(jié)反饋，進一步完善方案，以便形成長效機制。

9.辛辛苦苦爬到最后，卻發(fā)現(xiàn)與目的地南轅北轍，細細思量，原因竟出在開始的方向確立上，若梯子一開始就架對位置，后面所付出的努力必當都有效用。題中此話，意在告誡我們，做任何事之前都應(yīng)確定正確的方向、目標，不能盲目追求。方向明確，做事便會擁有強大動力。里約奧運會上，一名體操運動員引起了公眾的廣泛關(guān)注，她非冠軍出身，也無強大背景，只因自己的典型事跡—已值退役年齡，卻堅持馳騁賽場，以41的高齡混跡在十幾歲如花朵般的體操運動員當中仍不服輸。她就是丘索維金娜。支撐自己頑強拼搏的動力便是她對兒子強大的愛。多參加一場比賽，便可多獲得一些獎金，兒子的治療費用便會多湊一些，康復(fù)的希望便會更大一些。因為方向明確，丘索維金娜不敢病、不敢傷、不敢退，即使腳腱受傷，她也會重新站起。即使年齡變大，她依然蓬勃跳躍。方向明確，心才有力量，憑著她的堅持不懈，兒子治療費用得以保障，如今已然康復(fù)。方向不明確，做再多的功也是徒勞。一頭鯨被發(fā)現(xiàn)死在英國東約克郡的草原上，而它死亡的地方距離最近的海岸線近800米遠。因其身上沒有任何外力傷痕，所以排除人為原因，作為龐大的海生生物，鯨魚又為何會出現(xiàn)在草原上?經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)海岸邊的沙灘和草皮上，都有重物滾動碾壓過的痕跡。原來，這頭鯨是在被海浪沖上岸擱淺后，希望通過翻滾回到海中，但是因為弄錯了方向，奔著草原一直努力，結(jié)果導(dǎo)致死亡。由此可知，努力雖然重要，但是如果方向不對，結(jié)果也只能是徒勞無功。目標對人生具有導(dǎo)向作用，作為公職人員，我們應(yīng)擁有明確的目標，牢記為人民服務(wù)的宗旨，時刻堅持人民利益為先，面對金錢、美色等利益誘惑，能夠保持公職人員的政治本色，自覺做到清正廉潔，真正做到抵住誘惑、守住清貧、耐住寂寞。

10.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務(wù)骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對單位至關(guān)重要，他們的離開短時間內(nèi)會影響單位的運轉(zhuǎn)?！半x不開單位的人”可能是對單位非常忠誠的人，也可能是把單位當做唯一發(fā)展平臺的人，這種人對單位具有很強的忠誠度，但是如果把此當成目標，長此以往可能成為單位的累贅，在精簡隊伍的的當天，如果失去這份工作，這種人可能無從發(fā)展?，F(xiàn)階段的我對單位有絕對的忠誠度，把單位當成自己發(fā)展的平臺，實現(xiàn)個人價值，屬于“離不開單位的人”，但未來我想成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨立發(fā)展的人”。我在選擇工作時，對我自己的優(yōu)點、缺點，個人規(guī)劃進行了充分的思考，我在大學期間積累了大量的科學知識，又在當村官期間打下了群眾基礎(chǔ)，在三年的村官生涯中，我學習了處理基層事物的方式方法，學習了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，而且我性格開朗，做事情踏實認真，對待群眾有愛心，解決百姓問題有耐心。但是新形勢下，面對復(fù)雜的群眾工作我也有“本領(lǐng)恐慌”的時候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進入公務(wù)員隊伍當中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開單位的人”。但是我希望通過自己的努力，能夠增長新本領(lǐng)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干，能更好地服務(wù)單位，服務(wù)群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人”，如果有一天因為不可逆的客觀原因，我被迫要離開單位，這會對單位的運轉(zhuǎn)造成損失。我對單位忠誠，將單位視為我的發(fā)展平臺，但我也不希望成為“離不開單位的人”，如果確實因為精簡人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨立發(fā)展的人”。在今后的工作中，我要努力學習提高自己各方面能力，爭取成為單位的業(yè)務(wù)骨干，但是我也要樂于與單位的其他同事分享經(jīng)驗，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發(fā)展。當然我也會學習黨的理論提高政治覺悟性，增強對黨事業(yè)的忠誠度，不到萬不得已絕對不會離開單位，離開黨。

11.在我們?nèi)粘Ｉ钪校偸怯性S多不可預(yù)知的事情發(fā)生。古羅馬著名哲學家塞內(nèi)加也曾說，平靜，不過是歷次混亂之間的間歇。所以說，意外是我們生活中無法避免的部分，發(fā)生意外不可怕，怎么樣做到保持冷靜，妥善解決出現(xiàn)的問題才是我們應(yīng)該思考的。針對題目所述情況，我會首先保持冷靜，然后再想應(yīng)對之策。如果朋友的孩子剛剛離家出走，我會上前追上朋友的孩子，并耐心傾聽事情的具體情況，并向他說明我只是孩子父母的朋友，幫理不幫親，讓孩子冷靜下來，先回家再說；如果朋友的孩子已經(jīng)離家出走了一段時間，但還不久，我則幫助朋友聯(lián)系周邊的親戚朋友，并且也迅速發(fā)動自己周邊的親戚朋友，告知他們事態(tài)的嚴重性，請求他們提供力所能及的幫助；最后，如果孩子離家出走的時間已經(jīng)很久了，趕緊讓朋友報警，讓公安機關(guān)幫助朋友尋找。

12.面對電信詐騙越來越嚴重的情況，銀行也想出了補救措施，就算今后萬一遭遇騙子，在轉(zhuǎn)完賬后還能“反悔”，讓騙子們親眼見證“煮熟的鴨子飛了”。此消息一出，不少人都表示熱烈歡迎：“發(fā)現(xiàn)被騙還能撤回來，早有這政策就好了!”“以后騙子想騙錢就難了?！庇行┚W(wǎng)友質(zhì)疑延時轉(zhuǎn)賬對防騙沒用，因為騙子會指導(dǎo)受害人使用實時到賬功能進行詐騙。其實，ATM機轉(zhuǎn)賬延時，只是防止電信詐騙的第一道屏障，人民銀行調(diào)整ATM機轉(zhuǎn)賬到賬時間，給匯款人留下了冷靜思考及核實查證的余地，也掐斷了詐騙者與受害人的“單線聯(lián)系”，可以有效降低此類電信詐騙案件發(fā)生的概率，提高轉(zhuǎn)賬的安全性，更好地保護用戶的資金安全。電信詐騙的方式、手段一直在進化，打擊電信詐騙，一方面政府要加大對電信詐騙案件的處置和懲罰力度，提高犯罪分子的違規(guī)成本，從源頭上遏制這類案件的發(fā)生;另一方面，銀行也要對一些涉及銀行轉(zhuǎn)賬的詐騙案件細化分析，從制度上加強防范。此次央行發(fā)布的《通知》，標志著政府有關(guān)部門打擊電信詐騙邁出了新的一步。ATM延時轉(zhuǎn)賬，對降低電信詐騙的發(fā)案率肯定有幫助，不管它的效果如何，出發(fā)點和落腳點都是維護廣大群眾的利益，值得點贊。當然，最后徹底解決騙子騙人，也要靠不斷的推行普法宣傳以及日常對騙子的打擊力度，這樣方可去根。

13.1.統(tǒng)計了解此次宣傳服務(wù)的社區(qū)總量及各社區(qū)基本情況、近一年內(nèi)出現(xiàn)的食品藥品安全方面的問題及其識別方法；制定《人人關(guān)心食品藥品安全，家家享受健康和諧生活”宣傳計劃》，領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；2.依據(jù)計劃召集具體宣傳人員加以分工，資料小組做好文稿擬制及圖文配套制作，內(nèi)容上以食品藥品安全問題的表現(xiàn)、識別方法及相應(yīng)的解決途徑和方法，文字解答以淺顯易懂為重點，同時也可收集或制作相關(guān)的安全案例視頻；所有工作人員依據(jù)所負責的社區(qū)區(qū)域做好與社區(qū)工作的對接工作，包括宣傳方式、宣傳人員的配合及宣傳地點和內(nèi)容上的要求；3.進入社區(qū)發(fā)放食品藥品安全知識科普書籍和宣傳小冊子等形式，接受群眾食品藥品安全知識相關(guān)咨詢，向群眾宣傳食品藥品安全、監(jiān)管法律法規(guī)、12331舉報投訴等知識；4.宣傳活動民結(jié)束后，各工作成員總結(jié)在各社區(qū)的所得所失，為后期提供借鑒。

14.近年來，城市建設(shè)不斷發(fā)展，各種類型的居民小區(qū)不斷涌現(xiàn)，對于改善居民生活、提升城市形象起到了積極作用。然而，受多種因素影響，有些小區(qū)存在著諸如管理不善、治安防范措施薄弱等問題，在一定程度上導(dǎo)致了入室盜竊、盜車等可防性侵財類案件多發(fā)，嚴重影響了群眾的安全感。因此，公安機關(guān)必須采取有效措施，找準居民小區(qū)治安防范中存在的問題并及時予以解決。居民小區(qū)建設(shè)和管理水平低下。一些城鎮(zhèn)的居民小區(qū)建成使用時間較短，開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)大多不正規(guī)，管理和服務(wù)意識不到位?，F(xiàn)階段小區(qū)治安防范措施和防范制度普遍不健全，部分小區(qū)特別是安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，小區(qū)封閉性較差，出入口多，安保人員對出入人員、車輛既不登記也不盤問，也不開展全天候巡邏;小區(qū)內(nèi)技防設(shè)施普遍缺乏，門禁系統(tǒng)質(zhì)量差、管理不善，有的甚至無電子監(jiān)控系統(tǒng)。諸多因素導(dǎo)致了居民小區(qū)在治安防范上的先天不足，致使小區(qū)內(nèi)侵財型犯罪案件多發(fā)。小區(qū)業(yè)主安全防范意識淡薄。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，大量農(nóng)村人口走進小區(qū)成為業(yè)主，一些傳統(tǒng)的思維方式和生活習慣制約了小區(qū)物業(yè)管理的正常進行。小區(qū)業(yè)主素質(zhì)良莠不齊，有的對物業(yè)管理工作不配合、不支持，導(dǎo)致很多管理措施難以到位。小區(qū)普遍存在機動車亂停亂放、不加裝鎖具的現(xiàn)象。有的業(yè)主自我防范意識差，家里存放大量現(xiàn)金、貴重物品，外出不注意檢查門窗關(guān)閉情況，加上多數(shù)住戶白天家中無人，給不法分子以可乘之機。一旦發(fā)生案件，一些業(yè)主又往往因未及時報警、缺乏保護現(xiàn)場的意識，使一些案件失去了最佳破案時機。相關(guān)職能部門服務(wù)不到位。現(xiàn)行相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定，負有小區(qū)治安管理監(jiān)管職能的部門有公安、城建、社區(qū)居委會等部門。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來看，有些小區(qū)的規(guī)劃缺乏合理性和前瞻性，安全防范基礎(chǔ)設(shè)施差。很多小區(qū)沒有集中停放摩托車、電瓶車的車棚，停車位嚴重不足。有的社區(qū)居委會沒有充分發(fā)揮管理和協(xié)調(diào)的職能作用，未能依法組織協(xié)調(diào)成立小區(qū)業(yè)主委員會，督促小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，難以給小區(qū)居民提供良好服務(wù)。小區(qū)雖然普遍建立了警務(wù)室，但是有的警務(wù)室未能有效開展群防群治工作，治安防控基礎(chǔ)依舊薄弱。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，一般居民小區(qū)入室盜竊、盜竊電動車等侵財案件發(fā)案數(shù)占發(fā)案總數(shù)的40%以上。侵財案件高發(fā)可能導(dǎo)致整棟樓群、整個小區(qū)居民的安全感下降。為此，公安機關(guān)應(yīng)積極扮演好居民小區(qū)治安防控工作“引路人”的角色，增強群眾自防意識，提高保安員的人防技能，完善物防、技防措施，進一步織密居民小區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)。一是明確職責，不斷強化源頭監(jiān)管。小區(qū)防范工程建設(shè)是一項綜合性、基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程，需要住建、公安、社區(qū)、街道、物業(yè)、小區(qū)居民等共同參與，涉及人、財、物等方方面面，必須齊抓共管，形成合力。住建部門要在小區(qū)建設(shè)規(guī)劃之初就將小區(qū)安全防范納入規(guī)劃之中，遵循“同時規(guī)劃，同時施工，同時驗收”的“三同”原則，抓好源頭監(jiān)督管理。二是加大投入，進一步提升物防、技防水平。公安機關(guān)要聯(lián)合社區(qū)、街道督促物業(yè)部門實施封閉式管理，在充分考慮小區(qū)居民車輛及行人進出規(guī)律前提下盡量做到夜間少開大門，實行定時關(guān)開。三是加強宣傳，提高居民防范意識。公安機關(guān)要強化對小區(qū)治安形勢的分析研判，定期與物業(yè)部門、社區(qū)以召開聯(lián)席會議、警民懇談會等形式，查找治安防控問題和薄弱環(huán)節(jié)。四是強力打擊，以打擊促防范。當前，居民小區(qū)的案件主要是入室盜竊等侵財性案件，公安機關(guān)要充分研究分析案件規(guī)律特點，堅持重拳出擊，以打促防。

15.作為交通警察，具有檢查糾正各種交通違章的職責，我會嚴守職責，嚴格執(zhí)法，但是鑒于對方是老大爺，以及引起了群眾的圍觀，我會保持一個冷靜的態(tài)度，盡自己最大努力維持交通秩序，疏散圍觀群眾。首先，我會向圍觀群眾說明情況，希望大家維持交通秩序，不要阻礙交通，并向群眾保證一定會按照相應(yīng)的規(guī)章制度進行處理。同時，我會積極的和老大爺溝通，說明交通規(guī)章制度，希望大爺能夠積極的配合自己的工作，也希望大爺能夠注意自己和行人的生命安全，自覺的遵守交通法律法規(guī)。其次，我會對大爺?shù)拇杰囘M行記錄，對違規(guī)現(xiàn)象進行處理，必要時可以申請同事的幫助。作為一名交警，工作中難免會碰到突發(fā)的情況，我一定會盡職盡責，嚴格執(zhí)法，柔性執(zhí)法，維護正常的交通秩序。

16.設(shè)立12333服務(wù)熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問題，節(jié)省他們前往社保部門的時間精力。12333熱線的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到每個居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意義，還會讓群眾認為這只是個擺設(shè)，是個形象工程，大大影響政府的形象。因此，我首先會查詢一下群眾投訴的記錄，了解具體情況，比如撥打的時段，機主所在城市，以及問題出在系統(tǒng)回應(yīng)還是人工服務(wù)上，根據(jù)具體情況，具體分析，逐步處理。12333服務(wù)熱線一般由撥打者所在地市級人力資源和社會保障局接聽并處理，所以如果總是繁忙占線或者無人接聽，那么是本地人社局的相關(guān)服務(wù)人員出現(xiàn)了紕漏，我會找到接聽電話的科室和人員，根據(jù)群眾的投訴記錄進行了解，包括分機數(shù)量，接聽人員數(shù)量，所記錄的群眾打入時間是否有人在崗，以及是否按照規(guī)定對咨詢電話進行記錄。如果問題出在時間分布不合理，例如群眾咨詢時段過于集中，導(dǎo)致分機不足或接聽人員不足，我會在政務(wù)網(wǎng)站和本地報紙上，建議群眾分散在在各個時段，尤其是空閑時段撥打;如果是人員和分機數(shù)確實不足，撥入熱線即便時段均勻也無法滿足的話，我會向領(lǐng)導(dǎo)建議增加人員和設(shè)備;如果是接線人員無故離崗導(dǎo)致無人接聽，我會重申工作紀律，根據(jù)記錄處罰相關(guān)人員，并建立查崗和接聽登記制度，監(jiān)督執(zhí)行。此外，很多群眾的咨詢問題具有共性，可以在人社局的官網(wǎng)上以FAQ的形式一并回答，減少電話壓力，并且可以設(shè)置網(wǎng)上文字咨詢頁面，由專人回答，相比于電話，不會出現(xiàn)占線忙碌的問題。

17.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時接到多個任務(wù)的情況，這時我會認真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個方面進行處理：第一，如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時參加會議，在會議中認真記錄會議精神，會后整理成材料上報領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負責接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點解釋，對解答不認可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時間去他帶去我的關(guān)心。總之，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

18.近年來，隨著全面二孩政策開放，月嫂需求量大，出場了月嫂培訓(xùn)一天即可上崗的奇葩狀況，另一方面，隨著考研人數(shù)不斷增加，考研培訓(xùn)這塊蛋糕越來越大，市場參與者也一直魚龍混雜，考研培訓(xùn)費用水漲船高。這兩件事情都反映出來了當前我們社會培訓(xùn)行業(yè)的一些亂象，我們應(yīng)理性看待。二孩政策全面放開后，又一波生育高峰來臨，月嫂行業(yè)高溫不退，好月嫂更是“一嫂難求”。在高薪的誘惑之下，市場難免魚龍混雜。于是部分家政公司在從業(yè)人員匱乏的情況下，大量招聘素質(zhì)不高的外來務(wù)工人員，通過短期培訓(xùn)并頒發(fā)證書方式速成，將其包裝成拔苗助長的“高級月嫂”。準入門檻低、培訓(xùn)簡單初級、從業(yè)人員素質(zhì)偏低等是目前月嫂市場普遍存在的問題。這種現(xiàn)象的存在使月嫂能力和水平達不到所宣傳水準的情況雇傭雙方的利益都無法得到保障。另外一個方面，從考研培訓(xùn)行業(yè)來看，天價培訓(xùn)費用的效果是否如所宣傳那樣好，學生利益如何得到保障都是我們社會各界需要關(guān)注的問題。因此，我們需要從多方面去改善相關(guān)行業(yè)“一短一高”的現(xiàn)狀，最大程度的維護各方利益。首先，相關(guān)部門要明確監(jiān)管職責，健全監(jiān)管機制。要明確行業(yè)主管部門，統(tǒng)一行業(yè)標準，在促進和規(guī)范月嫂服務(wù)業(yè)以及考研培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展上更有針對性;其次，規(guī)范培訓(xùn)機構(gòu)，設(shè)置月嫂準入門檻，只有通過正規(guī)培訓(xùn)、考試合格才能持證上崗?？佳械认嚓P(guān)機構(gòu)也要規(guī)范培訓(xùn)費用“明碼標價”避免隱形消費的存在;再次，暢通監(jiān)督投訴渠道，接受社會監(jiān)督，以利各行業(yè)健康發(fā)展。最后，消費者要提高辨別意識，尤其對于生養(yǎng)子女的家庭來說，月嫂直接關(guān)系著小寶寶和新媽媽的身心健康。面對紛繁復(fù)雜的市場，挑選合適的月嫂尤需謹慎。要加強“職業(yè)化”意識，不用無證月嫂;同時也要對不正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)和從業(yè)人員積極監(jiān)督舉報，讓監(jiān)管形成合力，向不合理的市場亂象說不。相信通過社會各界的共同努力，一定能遏制這種培訓(xùn)市場“一短一高”的亂象。

19.水是我們生產(chǎn)和生活的必需品，水的安全問題直接關(guān)系到每個人的生活質(zhì)量和人體健康。而水質(zhì)的優(yōu)劣除了通過物理指標和化學指標來檢測外，一些人們主觀感受到的信號也可能是原水水質(zhì)改變或水處理不充分的反映。就拿黑(色度)、臭(味)這兩個標準來說，水有臭味可能是因為有機物過量所致，飲用水的色度超過一定的度時會使人感到厭惡。這都是直接影響人們用水體驗的因素。國家環(huán)境考核的水質(zhì)檢驗標準不斷細化，增加黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標準，就是為了更加嚴格規(guī)范水質(zhì)檢測標準，最大限度地保障人們的生產(chǎn)和生活用水安全，這種對廣大人民群眾健康負責的態(tài)度，是我們政府執(zhí)政為民的體現(xiàn)。當然，由于檢測指標中存在一些主觀標準，在實際操作中可能存在一定的困難。首先，主觀標準會使檢測者不能很好地把握度的問題，實踐中可能出現(xiàn)標準把握不一的情況;其次，不同的檢測者有不同的主觀標準和不同的視覺嗅覺敏感度，這給檢測結(jié)果的公平準確帶來了不確定因素;另外，由于主觀標準的存在，給權(quán)力尋租打開缺口，容易滋生貪腐問題。綜合以上分析，我對水質(zhì)檢測指標提出以下幾點完善建議：首先，舉辦專家研討會，在充分調(diào)研和科學論證之后，為黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標準設(shè)立一個度，明確規(guī)定符合標準的具體情況，盡量減少人的主觀因素給檢測帶來的影響;其次，對于主觀標準的檢測不能只停留在表面，檢測人員在發(fā)現(xiàn)水的黑(色度)、臭(味)等指標超標后，要深入查清是何原因所致，真正使水質(zhì)檢測達到為保障水安全服務(wù)的目的。

20.現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展也遇到各種各樣的問題，而一些企業(yè)排污量大且沒有專業(yè)的污水處理設(shè)備，給社會帶來極大的危害。節(jié)能減排也成為企業(yè)發(fā)展要考慮的因素之一。我作為執(zhí)法部門負責人，應(yīng)該監(jiān)督企業(yè)做好節(jié)能工作。首先，下到企業(yè)、工商管理部門、環(huán)保部門做好調(diào)查工作，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的排污量是否符合排污標準，企業(yè)能耗是否屬于高能耗企業(yè)，節(jié)能減排的標準等。并對于一些高能耗高污染的企業(yè)進行統(tǒng)計以便進行重點教育和監(jiān)督懲治，對于一些符合標準的低能耗企業(yè)可以進行嘉獎以樹立榜樣作用。調(diào)查結(jié)束之后可以從以下幾個方面來開展工作。第一，對一些高污染企業(yè)進行節(jié)能環(huán)保教育，明確高排放濫排放的危害，啟發(fā)企業(yè)自覺開展節(jié)能減排工作。第二，立法部門做好節(jié)能環(huán)保的立法工作，使執(zhí)法部門能夠有法可依，完善監(jiān)督體制，執(zhí)法部門要嚴格按照相關(guān)法律規(guī)定進行執(zhí)法，工商、環(huán)保部門要對企業(yè)進行不定期的抽查，對于一些高耗能的企業(yè)一定要責令其限期整改，逾期沒有完成整改工作的將做出相應(yīng)的懲罰。第三，公開嘉獎一些節(jié)能減排典型企業(yè)，頒發(fā)榮譽證書，樹立榜樣，并分享一些節(jié)能減排的實際經(jīng)驗以供高能耗高污染的企業(yè)借鑒。第四，對于一些高能耗企業(yè)環(huán)保部門可以給出一些可行的建議。并做好污水和廢棄物的處理設(shè)備的牽頭工作，對于一些購買環(huán)保設(shè)備的企業(yè)可以給予一定的補貼和稅收優(yōu)惠政策，提高企業(yè)節(jié)能減排積極性。第五，發(fā)揮民眾的監(jiān)督作用，開通舉報熱線，對于一些節(jié)能減排工作執(zhí)行不力的企業(yè)進行舉報，擴大監(jiān)督面，提高企業(yè)的環(huán)保意識?？傊?，節(jié)能減排對于企業(yè)和社會來說都有非常重要的意義，要切實做好這項工作一定要發(fā)揮社會各界力量予以監(jiān)督和治理。但是不僅是企業(yè)需要加強節(jié)能減排，我們個人也應(yīng)該從我做起做到節(jié)能減排，這樣才能建設(shè)一個資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會。

21.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實的信息，不僅會給身邊的朋友造成誤導(dǎo)，長期以往，對于我朋友本身也會有著不良影響，所以我會盡快對其進行勸解，使他重視并改正這個習慣。首先，我會再向朋友了解他發(fā)布不真實信息的原因，如果是因為想引起別人的注意，得到別人的關(guān)注，那么我會告訴他這種不真實的信息雖然受到關(guān)注，但是會導(dǎo)致他逐漸失去朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實近況，或者進行玩笑性質(zhì)的標注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實信息是隨意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導(dǎo)致的，我會以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己先進行鑒別，以免誤導(dǎo)自身的朋友，同時也可以讓他在看到的虛假信息流傳時進行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布的不真實是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會告知他這種行為對朋友的危害、違法性質(zhì)、我國對此的重視以及現(xiàn)實中因傳播虛假信息收到處罰的例子，讓他認識到事情的嚴重性，及時停止這樣的行為?？傊?，微信朋友圈作為一種新興的媒介已經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分，虛假信息的傳播正在不斷污染這個空間。我們應(yīng)該從自身做起，從身邊做起，至少做到自己和身邊的朋友不傳播，看到的虛假信息讓他止步不前，不再傳播，這樣才能夠讓自己的朋友圈綠色、健康。

22.李華心情沮喪，有心理包袱，我會利用茶余飯后的時間，或者相約游玩、運動的時候跟他聊一聊，主要從以下幾個方面跟他說：第一，他積極地通過報紙雜志學習，而且一直以工作為重，為單位提出建議，這種工作的熱情和積極性是非常值得贊許的，應(yīng)該要繼續(xù)保持，而且我們大家也應(yīng)該積極地向他學習。第二，他從報刊上學習理論知識，這種學習的態(tài)度是很好的，但以后提建議的時候需要結(jié)合我們單位的實際情況，融入自己的思考，提一些符合單位實際的切實可行的建議。第三，有了想法之后，可以先自行通過網(wǎng)絡(luò)或者查看單位的工作檔案等方式形成完整的方案，之后可向有經(jīng)驗的老同事們請教交流，請他們提出意見，將建議完善之后再向領(lǐng)導(dǎo)提出來。第四，提建議的時候不要在單位大會上提出來，可以利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時間或者以電子郵件的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這樣可以避免建議不被采納后的尷尬。第五，鼓勵他以后還要繼續(xù)提建議，而且每次提的時候可以多提幾個備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考，這樣就可以提出有效的建議了。

23.我認為，高速公路違法行為的整治活動可以這樣來開展。第一，明確工作的意義和主題。高速公路違法行為對于其他司機、乘客安全威脅巨大，本次活動具有重要意義。我會將主題確定為“打擊高速公路違法行為，道路交通安全常抓不懈”。第二，明確整治活動的時間和地點。由于是專項整治活動，必須要形成社會氛圍，我會將本次活動時間定為為期一個月。地點確定為高速公路以及高速路附近，具體包括收費站、道口檢查站、服務(wù)站、上下匝道等。第三，明確整治內(nèi)容。為了使本次活動取得實效，我會事先調(diào)查、摸清高速路上常見的違法行為，將安全威脅大、影響惡劣的違法行為列為本次專項整治活動中的治理重點內(nèi)容，比如說無證駕駛、酒駕、超載、超速、沖卡、違規(guī)逆向行駛、違規(guī)占用應(yīng)急車道、開賭氣車等。第四，明確整治方式。依托高速路的檢查站、收費站、服務(wù)站、上下匝道口等位置合理設(shè)置關(guān)卡，通過定點檢查的方式，加強對違法車輛的發(fā)現(xiàn)和處罰。同時，在監(jiān)控不多、限速慢行等事故易發(fā)路段加大高速交警的巡邏密度，尤其是夜間時段，執(zhí)行24小時隨時抽查、巡邏的執(zhí)勤模式，對打擊違法犯罪形成高壓態(tài)勢。第五，加大曝光，落實處罰。對本次專項整治活動中發(fā)現(xiàn)的違法行為，堅決嚴格執(zhí)行處罰標準，絕不姑息、縱容。同時聯(lián)系當?shù)孛襟w記者對違法的司機、公司進行曝光，形成輿論氛圍。

24.作為一名基層民警，為人民服務(wù)是我的職責。如果不能處理好題中所訴事件，不僅會侵害人民群眾的基本權(quán)益還會使我們單位在群眾中的形象受損，我應(yīng)該盡自己最大的努力使大爺?shù)脑V求能盡快得到合理解決。首先，我會先和大爺做好溝通。請大爺不要激動，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消氣。我會向大爺?shù)狼福辉撟尨鬆數(shù)却@么長的時間，也感謝大爺對我工作中的不足提出意見。其次，我會簡要向大爺說明我不是脫崗，而是外出辦理我們轄區(qū)的外來人員登記工作和一些隨遷人員臨時戶口工作，真的不是工作不作為。我們是為人民服務(wù)的政府，一切以人們的利益為工作的出發(fā)點，現(xiàn)在我的任務(wù)就是幫助大爺盡快解決落戶業(yè)務(wù)。如果大爺之前就來辦理過落戶業(yè)務(wù)，今天前來只是辦理后續(xù)的一點結(jié)尾工作，而這些工作又是我一個人就可以辦理的，我會馬上給大爺辦理完落戶工作；如果大爺是來咨詢落戶工作，這些工作就是由我負責的，我會和大爺詳細說明辦理落戶業(yè)務(wù)需要什么證件和證明，以及具體的辦理流程，如果大爺?shù)牟牧戏弦笪視o大爺先辦理前期的業(yè)務(wù)，并說明接下來按照流程要求，特別說明戶口辦理的網(wǎng)上流程工作必須在工作日工作時間才能辦理，告知大爺明天一上班我就會為大爺辦理后續(xù)業(yè)務(wù)，保證一定給大爺辦理好。最后，當大爺滿意的離去之后我要好好反思今天的工作中遇到的問題。為人民服務(wù)加班加點不算什么，但是耽誤群眾的辦事速度是很不好的。以后如果某項工作由我負責，而我作為基層民警又會經(jīng)常外出時，如何安排局內(nèi)工作和外出工作需要工作智慧。是否可以集中安排在單位內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的時間段和外出時間段，并在單位的官方網(wǎng)站和公告欄對外告知；是否在不涉及機密的緊急狀態(tài)下可以尋求其他同事的幫忙；是否進一步加深與群眾的雨水深情，進而可以稍微理解我們，給我們一點支持。我想在以后的工作實踐中我會盡量嘗試提高自己的服務(wù)能力，更好的服務(wù)群眾，把群眾關(guān)心的實事做事、好事做好，增加群眾對我們的滿意度，使群真正體會到我們的為民之心、便民之意、惠民之情。

25.近年來，隨著我國癌癥發(fā)病率激增，一場日益嚴峻的健康危機正在挑戰(zhàn)尚未做好準備的醫(yī)療體系。隨著癌癥患者人數(shù)的上漲,涌向大城市求醫(yī)的外地患者也不斷增加。面對這種情境，“癌癥旅館”已在京滬等大都市如雨后春筍般涌現(xiàn)?！鞍┌Y旅館”的出現(xiàn)，雖然位于法律的灰色地帶，但不可否認的是它們在很大程度上滿足了患者的需求，政府應(yīng)該對其進行更好的規(guī)范引導(dǎo)?！鞍┌Y旅館”并非傳統(tǒng)旅館，而是醫(yī)院附近住宅區(qū)內(nèi)配有家具的單元房，每間房每晚的收費也較為便宜，不僅患者及其家屬有了做飯、休息的便利，其費用的低廉也節(jié)省了支出。更為重要的是，“癌癥旅館”使患者距離醫(yī)院和專家更近，并為患者提供了相互交流的場所。雖然“癌癥旅館”有其存在的意義，但我們也必須看到其經(jīng)營多不正規(guī)、缺少護理服務(wù)等問題?！鞍┌Y旅館”的出現(xiàn)需要予以重視。一方面，政府應(yīng)該加強該行業(yè)的標準建立，如房屋的大小、房間設(shè)施的配備等，同時注意對旅館日常的監(jiān)督管理，使其規(guī)范化、制度化;另一方面，政府可以幫助引導(dǎo)形成行業(yè)的自律協(xié)會或組織，使其進行自我約束和自我規(guī)范。當然，我們還要從根本上解決異地就醫(yī)問題。對于醫(yī)療資源不均衡，優(yōu)質(zhì)資源過于集中大城市的大醫(yī)院的情況，國家要合理布局醫(yī)療機構(gòu)、全面提升醫(yī)護人員的素質(zhì)并對中小城市的醫(yī)療機構(gòu)進行更多的財政傾斜。最后，對于癌癥發(fā)病率愈來愈高，國家需要完善醫(yī)療保障體系，如醫(yī)保異地報銷制度;社會需要呼吁民眾擁有健康的生活方式;政府需要對健康產(chǎn)生威脅的環(huán)境、食品等問題加強監(jiān)管;而我們公民個人，則需要養(yǎng)成良好的生活習慣。

26.個體工商戶“兩證整合”實施后，公民只需填寫“一張表”，向“一個窗口”提交“一套材料”，即可辦理個體工商戶工商及稅務(wù)登記，將原由工商、稅務(wù)部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)一個加載法人和其他組織統(tǒng)一的營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)部門不再發(fā)放稅務(wù)登記證。此舉非常的好便利了群眾，使得個體工商戶進入市場更便捷、更省時，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。個體戶創(chuàng)業(yè)熱情日益高漲，但長期以來，個體工商戶的設(shè)立需要分別到工商、稅務(wù)部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，這種“兩證分辦”的情況存在著重復(fù)申請、材料復(fù)雜、周期較長等諸多不便?！吧鐣蠈τ谶M一步簡化個體工商戶登記手續(xù)的呼聲逐漸出現(xiàn)，此次改革將實現(xiàn)工商、稅務(wù)部門的個體工商戶數(shù)據(jù)信息實時共享。全省各地辦理的個體工商戶登記信息統(tǒng)一由省工商局傳輸至河南省“五證合一”信息共享交換平臺，省國稅局、省地稅局從平臺上認領(lǐng)登記信息并向本系統(tǒng)清分。三部門將共享申請材料和審核信息，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)交換、檔案互認，同時，省國稅局、省地稅局將向工商部門回傳相關(guān)涉稅信息。從而使得個體工商戶相關(guān)信息以統(tǒng)一社會信用代碼為標識，在政府部門間共享交換，有助于增強交易透明度，加大失信成本，提高誠信收益，為實現(xiàn)“守信者處處受益，失信者處處碰壁”提供了基礎(chǔ)支撐。個體工商戶“兩證整合”，推動了政府部門信息共享，打破了政府部門監(jiān)管間存在的“信息孤島”，將分散在各部門、各領(lǐng)域的信用記錄歸集整合，形成完整統(tǒng)一的市場主體信用檔案和大數(shù)據(jù)資源，使市場主體的身份識別具有通用性、唯一性，提高市場交易活動的透明度，加大市場主體失信成本，有利于增強市場主體誠信經(jīng)營的自覺性，提高誠信收益，降低違約概率，促進社會誠信體系建設(shè)?？梢哉f，如果沒有個體工商戶注冊登記上的‘放’，商事制度改革簡政放權(quán)就會有缺憾。扎實做好流程設(shè)計、系統(tǒng)銜接