如何有效地激勵員工(S)

如何有效地激勵員工目錄經(jīng)理人的員工激勵意識巧妙運用現(xiàn)代激勵原理非貨幣激勵的九大方略員工激勵構(gòu)建企業(yè)良性激勵機制Ⅰ、經(jīng)理人的員工激勵意識所謂激勵，就是從滿足人的多層次、多元化需要出發(fā)，針對不同員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)和獎勵方式，以最大限度地激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而達(dá)到員工和組織的雙贏。激勵要通過滿足員工的內(nèi)在需求，激發(fā)其內(nèi)在潛能來實現(xiàn)。

“激勵性”也正是現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的關(guān)鍵特性之一:工作績效=個人能力×激勵激勵的必要：委托代理原理（拔河實驗）參與約束（participationconstraint）:預(yù)期/公平激勵相容(incentivecompatibilityconstraint):雙贏適應(yīng)性效應(yīng)的啟示物質(zhì)激勵邊際效用降低更快，不持久，非物質(zhì)激勵的效果往往更好要不斷變換激勵的方式激勵手段是激勵對象平時舍不得或者不好意思消費的激勵是否采用自由組合方式錢是最有效的激勵嗎？《首先，打破一切常規(guī)》之Q12我知道對我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事在過去的七天中，我因工作出色而受到表揚我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況工作單位有人鼓勵我的發(fā)展在工作中，我覺得我的意見受到重視公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要我的同事們致力于高質(zhì)量的工作我在工作單位有一個最要好的朋友在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長激勵的功能激勵的主要功用體現(xiàn)在兩個方面：一是對當(dāng)事人的激發(fā)和鼓勵，促使其更加努力地工作；另一方面，要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵什么，從而也朝著相同的方向去努力；即是說，激勵具有行為強化和示范的雙重功能，有效的激勵，要使兩者的效能達(dá)到完美的結(jié)合。激勵的強化功能把握激勵的導(dǎo)向性：三個母親分蘋果激勵的示范功能榜樣的力量是無窮的樹立榜樣激勵員工的要點榜樣的優(yōu)勢是明顯的榜樣體現(xiàn)核心管理理念與意圖榜樣不要長期一成不變（終身制）獎金應(yīng)該保密嗎？

老虎最有生產(chǎn)力的來源

1.少些干預(yù)多給一些權(quán)利2.讓他多做一些挑戰(zhàn)性較高的工作3.對工作的本身變化性要大一點4.多給他行動上的支持5.給他物質(zhì)獎勵6.給他帶團隊孔雀最有生產(chǎn)力的來源

1.在愉悅的工作環(huán)境中2.被認(rèn)同及鼓勵時工作產(chǎn)值最佳3.與認(rèn)同的組織一起工作最開心4.團隊之間能相互鼓勵5.送禮物或現(xiàn)金6.公開贊美或表揚無尾熊最有生產(chǎn)力的來源

1.越穩(wěn)定的工作環(huán)境中越能產(chǎn)生績效2.能有良好的管理者給必要的協(xié)助3.在固定程序的工作中更能有效完成4.在充足的時間準(zhǔn)備下工作會更有方向感5.給予適當(dāng)?shù)莫剟罴熬竦闹С?.多關(guān)心公司以外的事7.成為他值得深交的好友貓頭鷹最有生產(chǎn)力的來源

1.在確認(rèn)不再變動的工作任務(wù)中越能產(chǎn)生績效2.經(jīng)過分析無誤的規(guī)劃3.清楚工作的模式4.在熟悉且能掌握的范圍內(nèi)5.給予合理的報酬6.多給予工作所需的專業(yè)支持7.作業(yè)流程盡量少變動要變動也要完整告知及鼓勵因人而異的激勵技巧Ⅱ、巧妙運用現(xiàn)代激勵原理需求層次理論的應(yīng)用需求層次論管理措施自我實現(xiàn)給予事業(yè)成長機會鼓勵創(chuàng)造力鼓勵成就自尊和地位公布個人成就贊揚良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋給予更大工作責(zé)任歸屬和社交舉辦社交活動組織團隊安全和保障營造工作安全感提供福利提供安全的工作環(huán)境生理需要提供公平薪金提供足夠休息時間提供舒適的工作環(huán)境認(rèn)可與賞識一場悲劇的啟示：人的價值實現(xiàn)認(rèn)可的價值：

廣泛的研究證明：員工把經(jīng)理對某項完成工作的贊揚列為所有激勵中最重要的，但58%的管理者都不會給予這樣的贊揚。認(rèn)可的基本原則要及時，且抓好時機要具體明確忌空泛要誠懇，表現(xiàn)出欣賞認(rèn)可與獎勵保持一致領(lǐng)導(dǎo)親自做出認(rèn)可有針對性且體現(xiàn)管理導(dǎo)向形式多樣化：一封家書對“認(rèn)可”進行認(rèn)可HP如何提高員工的忠誠度有賺錢的機會：誘人的待遇有做事的機會：在工作中鍛煉有成長的機會：8年完整培訓(xùn)有晉升的機會：以內(nèi)部提撥為主認(rèn)知對比原理一封家書汝欲取之，必先予之雙因素理論的應(yīng)用激勵因素幫助員工制訂事業(yè)計劃盡量放權(quán)給員工提供員工多些訓(xùn)練保健因素委派員工各種不同工作公正地評價表現(xiàn)及安排進升就企業(yè)政策與員工溝通改善督導(dǎo)技巧維持工作安全改善員工關(guān)系按時發(fā)放工資防止激勵失效導(dǎo)致激勵失效的原因：普惠制、長期不變改善措施：列出公司給予員工的各種回報形式，分清哪些是保健因素，哪些是激勵因素。尤其對于被不當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)化成保健因素的激勵因素要進行調(diào)整。善用稀缺性提高激勵的效果：海航

激發(fā)的力量=期望值×效價

期望值是個人對目標(biāo)實現(xiàn)可能性大小的估計、判斷；效價是個人對實現(xiàn)目標(biāo)重視程度，以及目標(biāo)實現(xiàn)對個人意義的大小。期望理論認(rèn)為，人的積極性既與目標(biāo)價值密切相關(guān)，也與實現(xiàn)目標(biāo)的可能性密切相關(guān)。一般地講，人需要有六個條件才能產(chǎn)生被激勵的行為：①努力工作導(dǎo)致良好的績效；②好的績效導(dǎo)致報酬；③報酬滿足一項重要需要；④滿足需要的強度足夠使人認(rèn)為努力是值得的；⑤主觀上認(rèn)為獲得成功的可能性很高，足以獲得報酬；⑥如果獲得報酬的可能性很低，那么報酬應(yīng)很高。期望理論的運用期望理論的邏輯與應(yīng)用動機行為結(jié)果獎懲措施經(jīng)濟動機社會動機道德動機休閑動機權(quán)威建立&不隨意承諾掌握每個員工最關(guān)注的要素，從而實現(xiàn)針對性的激勵演練：確定員工當(dāng)前的主導(dǎo)動機Ⅲ、非貨幣激勵的九大方略非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵贊美激勵榮譽激勵晉升激勵情感激勵培訓(xùn)激勵競爭激勵授權(quán)激勵娛樂餐飲激勵1、愿景激勵愿景包括愿望與景象：1961年，美國的肯尼迪宣示了一個愿景，它匯聚許多美國太空計劃領(lǐng)導(dǎo)者多年的心愿，那便是：在10年內(nèi)，把人類送上月球。這個愿景引發(fā)無數(shù)勇敢的行動，并最終實現(xiàn)了人類的登月之夢。共同愿景可以喚起人們的一種希望，具有強大的驅(qū)動力。愿景也可以激發(fā)員工的自豪感。好的愿景的特點：簡單易懂有吸引力可操作性愿景不是虛無的：可望也可及的。人都為希望而活愿景激勵的技巧用可見的圖景來展示：任正非論買房分階段的愿景更加現(xiàn)實告知實現(xiàn)愿景的路徑樹立必要的標(biāo)桿示范以增強可信度2、贊美激勵人人都需要贊美贊美要具體贊美不能太過贊美不同一般的內(nèi)容在第三人面前贊美切忌贊美一人打倒一片歸因論：一個人對過去的工作中的成功與失敗、得與失、興與衰是歸因于內(nèi)部原因還是外部原因，是歸因于穩(wěn)定性因素還是不穩(wěn)定性因素，這是影響今后工作成功的預(yù)期和堅持行為的關(guān)鍵之一。

成功的歸因

失敗的歸因

如何有效地表揚員工3、榮譽激勵榮譽獎項可以多樣化榮譽可以非正式化頭銜命名品級公示鮮花品級評定發(fā)揮激勵作用必須通過努力用業(yè)績證明一般都采用儀式化可以實行累進大獎制品級是大家都向往的能力與資歷的證明把表現(xiàn)優(yōu)秀的員工照片公示企業(yè)奧斯卡大獎4、晉升激勵3B3A4B4A5A1B2B初做者有經(jīng)驗者專家資深專業(yè)人員領(lǐng)導(dǎo)管理專業(yè)管理專業(yè)監(jiān)督建立明確的職務(wù)序列，明確晉升通道順應(yīng)人性需求，適度增加頭銜層級讓員工感到獲得晉升的機會均等，結(jié)果靠自己。劃分公司職務(wù)序列與層級通道我們將把企業(yè)所有崗位按照行業(yè)特點及工作性質(zhì)劃分為不同的職務(wù)序列，每個序列分若干層級，以形成各崗位員工明確的職業(yè)發(fā)展與職級晉升通道。C管理序列（M）專業(yè)技術(shù)序列(T）市場營銷序列(S）行政事務(wù)序列(A）生產(chǎn)作業(yè)序列（P）職等職級Layer職務(wù)名稱職級職務(wù)名稱職級職務(wù)名稱職級職務(wù)名稱職級職務(wù)名稱15M12董事會主席

14M11總裁/CEO

13M10副總裁VPT10首席科學(xué)家

12M9總監(jiān)/總助T9資深專家

11M8高級經(jīng)理T8教授級高工S8大區(qū)經(jīng)理/市場督導(dǎo)

10M7經(jīng)理/主任T7高級工程師/會計/統(tǒng)計/HRS7區(qū)域經(jīng)理

9M6高級主管T6中級專業(yè)師S6A7資深專員

8M5主管/車間主任T5S5業(yè)務(wù)主辦A6主任專員P8首席技師7M4車間副主任T4助理專業(yè)師S4高級業(yè)務(wù)員/高級策劃A5高級專員P7高級技師6M3工段長T3S3中級業(yè)務(wù)員/策劃專員A4專員/高級文員P6技師5M2班長T2初級專業(yè)人員S2業(yè)務(wù)員A3P5技工4M1組長T1S1銷售助理A2文員/助理P4高級工3

A1事務(wù)員/辦事員P3中級工2

P2工人1

P1學(xué)徒/見習(xí)生員工獲得評級認(rèn)證的過程學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請認(rèn)證準(zhǔn)備面談研討改進復(fù)核/評審績效標(biāo)準(zhǔn)牽引基于能力模型差異的培訓(xùn)認(rèn)證推動華為的觀點——人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的推薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵贊美激勵榮譽激勵晉升激勵情感激勵5、情感激勵感人心者莫先乎情移情換位思考適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)對下屬的感激之情孫權(quán)數(shù)傷吳起愛兵如子戰(zhàn)國時，魏國大將吳起曾駐守西河。有一次他見一個士兵身上生瘡化膿，就親自跪在他身邊用嘴為他吸膿，士兵的母親聽到這件事后大哭起來，別人問她為啥要哭，她說：“以前吳將軍也曾為孩子的父親吸過膿，結(jié)果他父親打仗時拚命沖鋒，死在戰(zhàn)場上，現(xiàn)在將軍又為我兒子吸膿，我害怕又失去親人呀！”

由此可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于下級的關(guān)懷，哪怕是微不足道，但卻是出自真誠的關(guān)心，對于下級都是無窮的激勵。此激勵法被人們稱之為“愛的經(jīng)濟學(xué)”，即無需投入資本，只要注意關(guān)心、愛護等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。

情感激勵之親情激勵親人參與分享慰問親人：一報三訪報告信息訪情訪苦訪賢走出去與請進來徐庶進曹營情感激勵中的尊重技巧尊重身份：人格上平等、職位重要尊貴地位：不值得原理的啟示——讓你的員工感到不僅他的工作非常有意義，而且對公司的整個戰(zhàn)略與價值實現(xiàn)具有重要性。讓你的下屬意識到他的工作對企業(yè)的價值何在毛澤東：人民是歷史的創(chuàng)造者千百年來，人民群眾特別是農(nóng)民被認(rèn)為是“下等人”、“泥腿子”、“鄉(xiāng)巴佬”而倍受歧視，而毛澤東在《湖南農(nóng)民運動考查報告》中徹底否定了這一觀點，鮮明提出：人民，只有人民，才是歷史的創(chuàng)造者。廣大農(nóng)民被這種前所未有的尊重激發(fā)出空前的斗志，這正是毛澤東領(lǐng)導(dǎo)革命成功的根本所在。1959年《七律·到韶山》：

別夢依稀咒逝川，故園三十二年前。紅旗卷起農(nóng)奴戟，黑手高懸霸主鞭。為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕煙。尊重每個人的尊嚴(yán)尊重每個人的個性尊重每個人的價值觀尊重每個人的缺陷非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵贊美激勵榮譽激勵晉升激勵情感激勵培訓(xùn)激勵競爭激勵授權(quán)激勵6、培訓(xùn)激勵杰克·韋爾奇《贏》：在任何一種情況下，都要保證培訓(xùn)是一種對突出業(yè)績的獎賞，而不是打發(fā)時間的安慰劑。使培訓(xùn)成為企業(yè)成長的驅(qū)動力培訓(xùn)激勵包括支持個人學(xué)習(xí)建立良性的培訓(xùn)激勵機制培訓(xùn)一定要圖示和分享CASE：海航與松下馬達(dá)7、競爭激勵利用不服輸?shù)男睦硖岢鎏魬?zhàn)性目標(biāo)促成積極競爭而非消極競爭競爭激勵要有明確的獎懲目標(biāo)目標(biāo)制定的SMART原則何為SMART：Specific:明確的、具體的Measurable:可衡量的、有標(biāo)準(zhǔn)的Agreeupon:指標(biāo)及目標(biāo)得到雙方認(rèn)可的Realistic:現(xiàn)實的、可實現(xiàn)的Timebound:有時限的案例：一個企業(yè)考核指標(biāo)的SMART原則“拍賣”你的工作任務(wù)8、授權(quán)激勵授權(quán)的首先關(guān)鍵是信任只要下屬能掌握的，盡可能放手讓下屬去做，去決定。不要習(xí)慣性地“簽字一支筆”、“親自拍板”。授權(quán)控制包含三個步驟：（1）確立工作原則與標(biāo)準(zhǔn)；（2）對照標(biāo)準(zhǔn)衡量進展和業(yè)績；（3）抽查關(guān)節(jié)點，糾正偏差。授權(quán)計劃單1．任務(wù)細(xì)節(jié)

2．授權(quán)對象3．下屬責(zé)任4．下屬權(quán)限

5．反饋方式

6．領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

有效控制保障有效授權(quán)程序制度控制目標(biāo)績效管制職務(wù)設(shè)計控制單證審批控制稽核檢查控制自我承諾與授權(quán)激勵自我承諾原理2004年，杰克·韋爾奇在中國演講時，針對韋爾奇成功地在GE推行的“群策群力”策略，一位年輕的女性站起來問，在“只在老板才有發(fā)言權(quán)”的情況下，公司員工怎么可能表達(dá)自己的意見呢？“25年來，公司一直為我的雙手支付報酬，但實際上，公司完全可以用上我