深圳市銀典物業(yè)機(jī)電維修（工程）部檢查評分標(biāo)準(zhǔn)

深圳市銀典物業(yè)管理服務(wù)有限公司,,,,,,,

機(jī)電維修部工作標(biāo)準(zhǔn)（09修訂版）滿分：25分,,,,,,,

檢查日期：年月日管理處:,,,,,,,

序號,項(xiàng)目,,檢查內(nèi)容,工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法,扣分標(biāo)準(zhǔn),必檢,扣分

1,設(shè)備綜合管理(3分),設(shè)備綜合管理(3分),設(shè)備管網(wǎng)圖紙(0.5分),"現(xiàn)場檢查,管理區(qū)域總平面圖、管網(wǎng)綜合圖整理上墻",單處-0.05,★,

,,,,"現(xiàn)場檢查,管理區(qū)域內(nèi)按管網(wǎng)綜合圖在地面上有相應(yīng)標(biāo)識",單處-0.05,★,

,,,設(shè)備檔案、標(biāo)識及編號(1分),接管物業(yè)一周內(nèi)建立《設(shè)備設(shè)施清單》、半年盤點(diǎn)一次，查閱《設(shè)備設(shè)施清單》,單處-0.1,★,

,,,,價(jià)值5000元以上的設(shè)備建立《機(jī)電設(shè)備臺帳》，帳實(shí)相符，查閱《機(jī)電設(shè)備臺帳》,單處-0.05,★,

,,,,"現(xiàn)場檢查,設(shè)備的標(biāo)識及編號，符合公司要求",單處-0.05,★,

,,,,"現(xiàn)場檢查,設(shè)備標(biāo)識的制作，符合公司要求",單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，設(shè)備狀態(tài)（運(yùn)行、備用、檢修及嚴(yán)禁合閘等）標(biāo)識完備、符合要求,單處-0.05,★,

,,,設(shè)備管理(1.5分),現(xiàn)場檢查，設(shè)備指定責(zé)任人并建立AB崗責(zé)任制，責(zé)任人標(biāo)識上墻,單處-0.05,★,

,,,,設(shè)備定點(diǎn)管理按規(guī)定進(jìn)行，查閱《設(shè)備定點(diǎn)管理檢查表》,單處-0.05,★,

,,,,設(shè)備采購后進(jìn)行驗(yàn)收，查閱《采購設(shè)備驗(yàn)收表》,單處-0.1,★,

,,,,設(shè)備停用或封存、報(bào)廢的手續(xù)完成，查閱《設(shè)備停用/封存/報(bào)廢》審批表,單處-0.05,★,

,,,,設(shè)備委托校準(zhǔn)有審批手續(xù)，符合規(guī)程要求，查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

2,供配電設(shè)備設(shè)施管理(3分),安全操作(1分),人員防護(hù)裝備及工具(0.3分),現(xiàn)場檢查，絕緣手套、絕緣鞋等，放置位置固定,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，工人工具，使用狀態(tài)完好,單處-0.05,★,

,,,規(guī)程上墻、人員熟知操作知識(0.2分),現(xiàn)場檢查《安全操作規(guī)程》《運(yùn)行管理規(guī)程》《維修維養(yǎng)規(guī)程》《應(yīng)急預(yù)案》等上墻,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場詢問工人，能熟識安全規(guī)程和供配電系統(tǒng)操作要點(diǎn),單處-0.05,★,

,,,高壓操作(0.5分),高壓操作按規(guī)程執(zhí)行，查閱《操作票》,單處-0.1,★,

,,運(yùn)行管理(1分),運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備巡檢(0.6分),現(xiàn)場檢查，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)與標(biāo)識相符,單處-0.05,★,

,,,,每班巡視兩次設(shè)備設(shè)施、查閱《運(yùn)行日記》，數(shù)據(jù)清晰、完整、規(guī)范，歸檔符合規(guī)程,單處-0.05,★,

,,,機(jī)房管理(0.4分),現(xiàn)場檢查，機(jī)房隨時(shí)上鎖，防鼠板、警示牌配備齊全,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，機(jī)房無易燃易爆等危險(xiǎn)品存放，無雜物存放,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查機(jī)房衛(wèi)生，地面潔凈、無水漬和積塵，設(shè)備及管道表面清潔無塵，無油污,單處-0.05,★,

,,維修保養(yǎng)(1分),維保計(jì)劃及實(shí)施(0.4分),12月15日前制定下一年度維保計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，存檔符合要求，查閱《維保年度計(jì)劃表》、《維修保養(yǎng)記錄表》,單處-0.1,★,

,,,,維保超8小時(shí)必須申請批準(zhǔn)，查閱《申請延時(shí)維修保養(yǎng)表》,單處-0.1,★,

,,,變壓器、高壓開關(guān)柜外委維保(0.3分),每年11月變壓器、12月高壓開關(guān)柜按規(guī)程進(jìn)行外委維保，查閱維保記錄,單處-0.1,★,

,,,,外委維保申請手續(xù)齊全，查閱《外委維保申請表》,單處-0.2,★,

2,供配電,維修保養(yǎng)(1分),突發(fā)性設(shè)備故障維修及停電(0.3分),突發(fā)性設(shè)備故障維保填寫《事故報(bào)告》上報(bào)分公司，查閱《事故報(bào)告》,單處-0.2,★,

,,,,停電經(jīng)過批準(zhǔn)并提前24小時(shí)通知客戶，查閱《停電申請表》,單處-0.2,★,

3,給排水設(shè)備設(shè)施管理(3分),操作(0.5分),工具(0.1分),現(xiàn)場檢查，維修工人工具使用狀態(tài)完好,單處-0.05,★,

,,,規(guī)程上墻、人員熟知操作知識(0.4分),現(xiàn)場檢查，《安全操作規(guī)程》《運(yùn)行管理規(guī)程》《維修維保規(guī)程》《應(yīng)急預(yù)案》等上墻,單處-0.05,★,

,,,,詢問維修工人，能熟識安全規(guī)程和給排水系統(tǒng)操作要點(diǎn),單處-0.05,★,

,,運(yùn)行管理(1.5分),運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備巡檢(1分),現(xiàn)場檢查，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，與標(biāo)識相符,單處-0.05,★,

,,,,每班巡視兩次水泵房、檢查《運(yùn)行管理日記》、《直接供水設(shè)備運(yùn)行日記》、《生活給水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理日記》，數(shù)據(jù)清晰、完整、規(guī)范、歸檔符合規(guī)程,單處-0.05,★,

,,,,每周巡視一次管理區(qū)域內(nèi)主管網(wǎng)閘閥及道路上沙井、雨水井，查閱巡視記錄,單處-0.05,★,

,,,,每月5日前檢查所有水池（水箱），必須上鎖，查閱工作日記的記錄,單處-0.05,★,

,,,,檢查每月能耗對比分析記錄,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，公共區(qū)域保潔用水均加裝計(jì)量表、建立臺帳,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，給排水系統(tǒng)無跑冒滴漏現(xiàn)象,單處-0.02,★,

,,,機(jī)房管理(0.2分),現(xiàn)場檢查，機(jī)房門隨時(shí)上鎖，機(jī)房內(nèi)無易燃易爆等危險(xiǎn)品及雜物存放，,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查機(jī)房衛(wèi)生，地面潔凈、無水漬和積塵，設(shè)備及管道表面清潔無塵，無油污,單處-0.05,★,

,,,水池（箱）清洗(0.3分),每年按規(guī)程要求不少于兩次清洗、消毒，兩次取樣送檢，查閱相關(guān)記錄,單處-0.1,★,

,,,,資料存檔（清洗人員資料、水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等），查閱相關(guān)記錄,單處-0.1,★,

,,,,水池清洗記錄完整、規(guī)范、清晰，查閱《水池（箱）清洗消毒記錄表》,單處-0.1,★,

,,維修保養(yǎng)(1分),維保計(jì)劃及實(shí)施(0.8分),12月15日前制定維保計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，存檔符合要求，查閱《維保年度計(jì)劃表》、《維修保養(yǎng)記錄表》,單處-0.1,★,

,,,,每年4月、10月維保水泵機(jī)組，5月、11月維?？刂乒?，查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,,,每年10月進(jìn)行公共區(qū)域明裝給排水管維保，查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,,,維保超8小時(shí)必須申請批準(zhǔn)，檢查《申請延時(shí)維修保養(yǎng)表》,單處-0.1,★,

,,,突發(fā)性設(shè)備故障維修及停水(0.2分),突發(fā)性設(shè)備故障維保填寫《事故報(bào)告》上報(bào)分公司，查閱《事故報(bào)告》,單處-0.2,★,

,,,,停水經(jīng)過批準(zhǔn)并提前24小時(shí)通知客戶，查閱《停水申請表》,單處-0.2,★,

4,發(fā)電機(jī)管理(2分),操作(1分),規(guī)程上墻、人員熟知操作知識(0.4分),現(xiàn)場檢查，《操作規(guī)程》《運(yùn)行管理規(guī)程》《維修維養(yǎng)規(guī)程》《應(yīng)急預(yù)案》等上墻,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場詢問維修工人，能熟識安全規(guī)程和柴油發(fā)電機(jī)操作要點(diǎn),單處-0.05,★,

,,,啟動(dòng)及停機(jī)(0.6分),現(xiàn)場檢查，發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前檢查油位、冷卻液、電池液、電壓等符合啟動(dòng)要求,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，發(fā)電機(jī)啟動(dòng)及停機(jī)程序符合規(guī)程要求,單處-0.1,★,

,,,,發(fā)電機(jī)可正常啟動(dòng),單處-0.5,★,

,,運(yùn)行管理(0.6分),運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備巡檢(0.4分),發(fā)電機(jī)運(yùn)行階段必須有專人看守,單處-0.1,★,

,,,,發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀態(tài)與標(biāo)識相符，1小時(shí)記錄一次運(yùn)行狀態(tài)，查閱運(yùn)行記錄，歸檔完整,單處-0.05,★,

4,發(fā)電機(jī)管理(2分),運(yùn)行管理(0.6分),運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備巡檢(0.4分),備用期間每班一次按規(guī)程進(jìn)行巡視，查閱巡視記錄，記錄完整、規(guī)范、清晰,單處-0.05,★,

,,,,兩個(gè)星期進(jìn)行一次試發(fā)電運(yùn)行，查閱運(yùn)行記錄,單處-0.05,★,

,,,機(jī)房管理(0.2分),檢查機(jī)房，門隨時(shí)上鎖，機(jī)房內(nèi)無易燃易爆等危險(xiǎn)品存放，無雜物存放,單處-0.05,★,

,,,,檢查機(jī)房衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施，衛(wèi)生達(dá)標(biāo),單處-0.05,★,

,,維修保養(yǎng)(0.4分),維保計(jì)劃及實(shí)施(0.2分),12月15日前制定下一年度維保計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，存檔符合要求，查閱《維保年度計(jì)劃表》、《維修保養(yǎng)記錄表》,單處-0.1,★,

,,,外委維保(0.1分),拆機(jī)維修或調(diào)整需外委單位完成的，相關(guān)委托事情手續(xù)符合規(guī)程要求，檢查《外委維保申請表》,單處-0.2,★,

,,,突發(fā)性設(shè)備故障維修(0.1分),突發(fā)性設(shè)備故障維保填寫《事故報(bào)告》上報(bào)分公司，查閱《事故報(bào)告》,單處-0.2,★,

5,電梯管理(3分),運(yùn)行管理(1分),設(shè)備巡檢(0.2分),按照規(guī)程要求對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，記錄完整、規(guī)范、清晰，查閱《電梯運(yùn)行日記》,單處-0.05,★,

,,,異常情況處置(0.4分),現(xiàn)場詢問維修工人，熟識電梯異常情況下的處置程序,單處-0.1,★,

,,,機(jī)房管理(0.4分),現(xiàn)場檢查，機(jī)房門隨時(shí)上鎖，機(jī)房內(nèi)無易燃易爆等危險(xiǎn)品及雜物存放,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查機(jī)房衛(wèi)生，地面潔凈、無水漬和積塵，設(shè)備及管道表面清潔無塵、無油污,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，機(jī)房內(nèi)盤車工具等配置齊全，放置于固定位置并有明顯標(biāo)識,單處-0.05,★,

,,維修維保(1分),維保計(jì)劃及實(shí)施(0.6分),12月15日前制定下一年度維保計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，存檔符合要求，屬于外委單位制定的需在管理處進(jìn)行備案，查閱《維保年度計(jì)劃表》、《維修保養(yǎng)記錄表》，,單處-0.05,★,

,,,,每半個(gè)月對電梯各部位進(jìn)行一次檢查、清潔、潤滑，查閱外委方出具的維保記錄,單處-0.05,★,

,,,,每年12月上旬對電梯進(jìn)行綜合維保，查閱外委方出具的維保記錄,單處-0.05,★,

,,,,維保超8小時(shí)必須申請批準(zhǔn)，查閱《申請延時(shí)維修保養(yǎng)表》《維修保養(yǎng)記錄表》,單處-0.05,★,

,,,,電梯年檢合格證復(fù)印件張貼于電梯轎箱右上角，現(xiàn)場檢查,單處-0.05,★,

,,,突發(fā)性設(shè)備故障維修及停梯(0.4分),電梯故障后，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（當(dāng)值維修工10分鐘內(nèi)；外委公司依據(jù)合同規(guī)定），查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,,,突發(fā)性設(shè)備故障維保填寫《事故報(bào)告》上報(bào)分公司，查閱《事故報(bào)告》,單處-0.1,★,

,,,,停梯經(jīng)過批準(zhǔn)并提前24小時(shí)通知客戶，查閱《停梯申請表》，,單處-0.1,★,

,,,,特殊原因停梯恢復(fù)使用后12小時(shí)內(nèi)向客戶做出解釋，查閱《電梯運(yùn)行日記》、《電梯維修記錄表》,單處-0.05,★,

,,電梯救援(1分),電梯救援(1分),現(xiàn)場檢查，按規(guī)程制定電梯困人救援應(yīng)急處理預(yù)案，檢查維修工人對預(yù)案熟悉程度及操作步驟,單處-0.1,★,

,,,,困人救援工作完畢后，填寫事故報(bào)告，查閱《電梯運(yùn)行日記》、《事故報(bào)告》,單處-0.1,★,

6,消防及安防系統(tǒng),報(bào)警系統(tǒng)(1分),火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(0.8分),現(xiàn)場檢查，主機(jī)無故障顯示，無未經(jīng)批準(zhǔn)的屏蔽點(diǎn),單處-0.05,★,

,,,,火災(zāi)煙感探測器進(jìn)行專業(yè)清洗，現(xiàn)場檢查貼有標(biāo)識，在兩年有效期內(nèi)，查閱清洗記錄,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，報(bào)警器報(bào)警或故障狀態(tài)有聲光顯示,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場位置與中控顯示一致，現(xiàn)場與中控通話正常,單處-0.1,★,

6,消防及安防系統(tǒng)(5分),報(bào)警系統(tǒng)(1分),火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(0.8分),現(xiàn)場檢查，主機(jī)具有打印功能，電池狀態(tài)正常，查主機(jī)報(bào)警單、電池保養(yǎng)記錄,單處-0.05,★,

,,,緊急廣播系統(tǒng)(0.2分),現(xiàn)場檢查，設(shè)備完好，播放聲音清晰/符合設(shè)計(jì)要求,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，備有兩種以上語言的錄音并有備用帶,單處-0.05,★,

,,滅火器及消防水(1分),滅火器(0.4分),現(xiàn)場檢查，滅火器配備齊全，符合消防規(guī)定,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，滅火器表壓正常，處于一年檢驗(yàn)合格期內(nèi),單處-0.05,★,

,,,自動(dòng)噴淋及水管道系統(tǒng)(0.4分),現(xiàn)場檢查，自動(dòng)噴淋泵可自動(dòng)啟/停、可手動(dòng)啟/停、可遠(yuǎn)程（中控）啟動(dòng),單處-0.2,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，水管道系統(tǒng)各處無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，噴淋頭無懸掛物，周邊無遮擋,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，水管道系統(tǒng)內(nèi)閥門全部為常開狀態(tài)，閥門開關(guān)自如，有潤滑保養(yǎng),單處-0.1,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，管道壓力最不利點(diǎn)及最大工作壓力處于正常范圍,單處-0.05,★,

,,,消火栓箱(0.2分),現(xiàn)場檢查，消火栓箱體完好，標(biāo)識清晰,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，消火栓內(nèi)水龍帶、水槍頭、水喉等齊全、完好,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，消火栓周邊無遮擋物,單處-0.05,★,

,,正壓送風(fēng)及排煙(0.3分),正壓送風(fēng)及排煙(0.3分),現(xiàn)場檢查，送風(fēng)口/排煙口無遮擋物，風(fēng)向符合設(shè)計(jì)要求,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，設(shè)備可自動(dòng)啟/停、可手動(dòng)啟/停、可遠(yuǎn)程（中控）啟動(dòng)，聯(lián)動(dòng)功能完善,單處-0.1,★,

,,防火門及卷簾(0.3分),防火門及卷簾（0.3分）,現(xiàn)場檢查，防火門開閉自如，開閉順序符合消防要求,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，防火卷簾感煙報(bào)警降至地面1.5M，感溫報(bào)警降至地面，機(jī)械感溫機(jī)構(gòu)有下降防火卷簾功能,單處-0.05,★,

,,應(yīng)急照明0.4分,應(yīng)急照明(0.4分),現(xiàn)場檢查，能提供正常照明，市電/電池切換正常,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，符合疏散逃生路線要求，疏散通道照明正常，無遮擋物,單處-0.05,★,

,,燃?xì)饩o急關(guān)斷(0.2分),燃?xì)饩o急關(guān)斷(0.2分),現(xiàn)場檢查，閥門關(guān)閉自動(dòng)控制有效，控制盤電器設(shè)備完好,單處-0.2,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，燃?xì)饪傞y室通風(fēng)良好，緊急關(guān)斷開關(guān)前無雜物遮擋,單處-0.05,★,

,,電視監(jiān)控系統(tǒng)(0.8分),電視監(jiān)控系統(tǒng)(0.8分),現(xiàn)場檢查及查閱記錄，現(xiàn)有設(shè)備數(shù)量與移交/改造數(shù)量符合,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，監(jiān)控頭布置合理，周邊無遮擋物,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，顯示標(biāo)識與現(xiàn)場一致，屏幕顯示清晰,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，錄像記錄清晰，錄像記錄調(diào)取方便，錄像時(shí)間符合公安部門要求,單處-0.05,★,

,,運(yùn)行管理(0.5分),運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備巡檢(0.3分),消防管理中心24小時(shí)值班，查閱值班安排表及《交接班記錄表》《消防系統(tǒng)監(jiān)控記錄表》,單處-0.05,★,

,,,,按照規(guī)程要求對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，記錄完整、規(guī)范、清晰，檢查《運(yùn)行日記》、巡檢等相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,,機(jī)房管理(0.2分),現(xiàn)場檢查機(jī)房，門隨時(shí)上鎖，機(jī)房內(nèi)無易燃易爆等危險(xiǎn)品存放，無雜物存放,單處-0.05,★,

,,,,現(xiàn)場檢查機(jī)房衛(wèi)生，地面潔凈、無水漬和積塵，設(shè)備及管道表面清潔無塵、無油污,單處-0.05,★,

6,消防及安防系統(tǒng),運(yùn)行管理,機(jī)房管理（0.2分）,進(jìn)入消防中控值班室必須進(jìn)行登記，檢查登記表,單處-0.05,★,

,,維修維保(0.5分),維保計(jì)劃及實(shí)施(0.3分),12月15日前制定下一年度維保計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，存檔符合要求，檢查《維保年度計(jì)劃表》、《維修保養(yǎng)記錄表》,單處-0.05,★,

,,,,每月15日前按規(guī)程對消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查閱《消防系統(tǒng)月檢查保養(yǎng)記錄表》,單處-0.05,★,

,,,,每季度按規(guī)程對消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，查閱《消防系統(tǒng)年（季）檢查保養(yǎng)記錄表》,單處-0.05,★,

,,,,維保超8小時(shí)必須申請批準(zhǔn)，檢查《申請延時(shí)維修保養(yǎng)表》,單處-0.05,★,

,,,外委維保(0.2分),相關(guān)委托事情手續(xù)符合規(guī)程要求，檢查《外委維保申請表》,單處-0.05,★,

7,其他設(shè)備(1分),道閘設(shè)備0.5分,維修保養(yǎng)(0.5分),按規(guī)程對道閘設(shè)備各部件進(jìn)行周期性保養(yǎng)、清潔，及時(shí)維修，現(xiàn)場檢查及查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,避雷與接地0.5(分),維修保養(yǎng)(0.5分),按規(guī)程對避雷與接地各部件進(jìn)行周期性保養(yǎng)，及時(shí)維修，現(xiàn)場檢查及查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,,,每年雨季來臨前，用接地電阻儀測試避雷系統(tǒng)的接地電阻(R≤10歐姆),單處-0.1,★,

8,安裝維修(2分),公共設(shè)施維修(1分),維修安全(0.6分),現(xiàn)場檢查，公共設(shè)施維修涉及到交通或安全問題應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)警示牌，必要時(shí)設(shè)置安全圍欄并有專人看守,單處-0.1,★,

,,,維修管理(0.4分),現(xiàn)場檢查，明裝金屬管及排水排污管每年油漆一次，查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,,,兩年疏通一次主排污管道，查閱相關(guān)記錄,單處-0.2,★,

,,,,現(xiàn)場檢查，施工完畢后，現(xiàn)場打掃干凈，物歸原位,單處-0.05,★,

,,家庭安裝維修(1分),維修管理(1分),現(xiàn)場檢查，維修員著裝、禮儀禮貌符合規(guī)程要求,單處-0.05,★,

,,,,《日常事務(wù)登記處理表》、《業(yè)主報(bào)修處理單》、《安裝維修登記表》記錄信息可互查,單處-0.05,★,

,,,,機(jī)電維修部人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修，收費(fèi)項(xiàng)目需事先向住戶明示并征得同意，如實(shí)填寫維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，查閱《業(yè)主報(bào)修處理單》,單處-0.05,★,

,,,,維修材料是客戶提供時(shí)，需對材料進(jìn)行驗(yàn)證，查閱《業(yè)主報(bào)修處理單》,單處-0.05,★,

,,,,維修完畢后客戶驗(yàn)收意見及簽字，查閱《報(bào)修處理單》,單處-0.05,★,

,,,,維修涉及材料及人工費(fèi)用結(jié)算及收取，符合公司相關(guān)規(guī)定，查閱《報(bào)修處理單》等記錄,單處-0.05,★,

,,,,按照公司規(guī)程對維修作業(yè)進(jìn)行滿意度回訪，查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

,,,,全部工作單、記錄等按公司規(guī)程要求歸檔，查閱相關(guān)記錄,單處-0.05,★,

9,值班與工具管理(3分),值班管理(1.5分),值班管理(1.5分),值班安排表公示，值班安排合理，查閱值班安排表,單處-0.05,★,

,,,,交班人員提前20分鐘準(zhǔn)備，接班人員提前15分鐘到達(dá)，查閱《值班記錄表》,單處-0.05,★,

,,,,各類設(shè)備檢查、巡