服裝店店長工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁服裝店店?長工作總?結(jié)范文?作為店長?我深深的?感受到：?1、作?為有前景?的品牌店?的店長一?定要懂管?理、熟業(yè)?務(wù)、責(zé)任?心強(qiáng)。?2、管理?品牌店必?須有一套?科學(xué)的管?理制度。?3、店?長及店員?必須有高?漲的工作?熱情，良?好的工作?心態(tài)，能?積極為本?店的銷售?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?4、在?經(jīng)營上要?本著“發(fā)?展新顧客?、穩(wěn)住老?顧客、擴(kuò)?大品牌店?在___?_的影響?力”的理?念，讓_?___的?服裝在青?岡人心中?生根發(fā)芽?。對(duì)于?本年度的?經(jīng)營我做?如下總結(jié)?：1、?銷售額完?成___?_，較去?年同期增?長___?_經(jīng)常變?換店鋪的?陳列，吸?引顧客，?在顧客在?店前停留?的時(shí)候，?要把握好?時(shí)機(jī)，想?辦法把顧?客請(qǐng)進(jìn)店?里來，保?持微笑，?讓顧客覺?得你很親?切，在顧?客進(jìn)店后?，注意顧?客的一舉?一動(dòng)，觀?察顧客的?微表情變?化，當(dāng)顧?客用手接?觸某件服?裝時(shí)，說?明對(duì)這件?服裝感興?趣，那就?要簡(jiǎn)單介?紹該件服?裝產(chǎn)品。?介紹完后?，可以叫?顧客試穿?，突出產(chǎn)?品的賣點(diǎn)?，當(dāng)顧客?試穿的時(shí)?候發(fā)現(xiàn)服?裝適合自?己，就要?適當(dāng)?shù)馗?和著并加?些贊美之?詞。當(dāng)顧?客對(duì)產(chǎn)品?更加感興?趣的時(shí)候?，就會(huì)考?慮購買。?另外還依?仗興隆大?家庭對(duì)我?店的宣傳?以及老板?的精心策?劃、科學(xué)?管理以及?合理宣傳?。2、?培養(yǎng)員工?____?名，達(dá)到?對(duì)___?_企業(yè)理?解、熟練?掌握銷售?技巧的水?平，平時(shí)?讓她們多?學(xué)習(xí)理論?知識(shí)，然?后將理論?知識(shí)轉(zhuǎn)化?為實(shí)踐，?結(jié)合自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)，借鑒?優(yōu)秀員工?的服務(wù)經(jīng)?驗(yàn)。3?、在調(diào)動(dòng)?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實(shí)?際情況進(jìn)?行合理的?時(shí)間調(diào)配?，家中確?實(shí)有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時(shí)溝通?，消除員?工的負(fù)面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。4?、強(qiáng)化員?工服務(wù)意?識(shí)，逐步?完善會(huì)員?維護(hù)體系?。要時(shí)刻?面帶微笑?，親和的?對(duì)待每一?位顧客，?建立完善?的會(huì)員信?息，了解?會(huì)員的需?求，經(jīng)常?與會(huì)員溝?通，介紹?會(huì)員所喜?歡的服裝?類型，促?進(jìn)銷售額?的提升。?6、配?合好望奎?，綏化店?銷售工作?，及時(shí)做?好服裝的?號(hào)碼調(diào)配?，加大員?工的培訓(xùn)?力度，讓?他們知道?只有多學(xué)?習(xí)才能適?應(yīng)迪圖的?經(jīng)營理念?，只有認(rèn)?真對(duì)待每?一位顧客?，才能使?自己和店?主雙雙受?益。在?努力做好?管理與銷?售的同時(shí)?，工作中?夜存在不?足：1?、用于學(xué)?習(xí)銷售經(jīng)?驗(yàn)的書籍?時(shí)間不充?足。應(yīng)該?多學(xué)習(xí)銷?售技巧類?的書籍，?多向優(yōu)秀?的同行學(xué)?習(xí)。2?、有時(shí)候?把微小的?負(fù)面情緒?帶到工作?中，降低?了自己的?工作熱情?。3、?沒做到與?店員經(jīng)常?溝通，不?能及時(shí)調(diào)?動(dòng)店員的?積極性。?成績只?能代表過?去，在未?來的一年?里我會(huì)更?加努力做?好自己的?本職工作?，使銷售?額比去年?同期增長?____?個(gè)百分點(diǎn)?。我要帶?領(lǐng)全體員?工做到以?下幾點(diǎn)：?1、加?強(qiáng)管理，?完善制度?執(zhí)行，學(xué)?習(xí)并制定?科學(xué)合理?的管理制?度，加強(qiáng)?制度的執(zhí)?行力度，?做到獎(jiǎng)懲?分明，使?銷售業(yè)績?穩(wěn)步提升?。3、?做好其他?店銷售管?理工作，?分4步進(jìn)?行：(?1)做好?分店的獎(jiǎng)?勵(lì)機(jī)制：?實(shí)施月銷?售額評(píng)比?制度，對(duì)?銷售額好?的分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì);?(2)?每個(gè)月的?測(cè)試成績?進(jìn)行通報(bào)?，實(shí)行獎(jiǎng)?勵(lì);(?3)對(duì)于?銷售額月?增長百分?率較多的?分店進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)。?(4)加?大分店的?管理制度?的執(zhí)行力?度：每周?不定期對(duì)?自己的業(yè)?務(wù)范圍進(jìn)?行檢查指?導(dǎo)，做到?賞罰分明?。服裝?店店長工?作總結(jié)范?文（二）?回首今?年，是播?種希望的?一年，也?是收獲碩?果的一年?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，在公司?各部門的?通力配合?下，在我?們___?_全體同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績?。服裝?店長對(duì)于?一個(gè)服裝?店來說起?著領(lǐng)頭羊?當(dāng)然作用?。對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的服?裝零售店?來說，一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?好的服裝?店長要做?到哪些呢?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。5?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動(dòng)的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個(gè)舒心的?購物環(huán)境?;其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?服裝店店?長工作總?結(jié)范文（?三）店?長對(duì)的角?色定位：?一個(gè)店就?象是一個(gè)?家，店長?就是這個(gè)?家的家長?。家長對(duì)?內(nèi)要操心?這個(gè)家的?所有問題?，人員、?貨品、衛(wèi)?生、陳列?、……方?方面面都?要照顧到?;對(duì)外協(xié)?調(diào)好與酒?店、同行?、政府機(jī)?關(guān)等的關(guān)?系。任何?一個(gè)小的?細(xì)節(jié)考慮?不到，就?有可能給?工作帶來?不良影響?。店長?的工作職?責(zé)：1?.了解公?司的經(jīng)營?方針，依?據(jù)貨品的?特點(diǎn)和風(fēng)?格執(zhí)行銷?售策略。?2.遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)定，?執(zhí)行上級(jí)?指示，完?成公司下?達(dá)任務(wù)。?3.負(fù)?責(zé)管理專?柜的日常?工作，監(jiān)?督考核導(dǎo)?購的工作?表現(xiàn)，及?時(shí)反映員?工動(dòng)態(tài)，?并對(duì)導(dǎo)購?進(jìn)行培訓(xùn)?。4.?負(fù)責(zé)貨品?管理、盤?點(diǎn)，帳簿?、報(bào)表制?作，工資?核算、商?品交接準(zhǔn)?確。5?.負(fù)責(zé)店?鋪內(nèi)貨品?補(bǔ)齊、調(diào)?配、商品?陳列。?6.及時(shí)?處理店鋪?出現(xiàn)的相?關(guān)問題，?不能處理?的及時(shí)上?報(bào)。7?.定時(shí)按?季節(jié)、酒?店生意制?定促銷活?動(dòng)。8?.每月月?底提交工?作總結(jié)，?制定下月?計(jì)劃及目?標(biāo)，反饋?相關(guān)問題?。9.?激發(fā)導(dǎo)購?工作激情?，使店鋪?保持熱烈?、活潑氣?氛。1?0.工作?積極，樹?立榜樣作?用，工作?失職不找?任何借口?。店長?的工作重?點(diǎn)：作?為一個(gè)有?責(zé)任心的?店長，對(duì)?于每天的?工作細(xì)節(jié)?，都要留?心。店面?營運(yùn)通常?分為三個(gè)?時(shí)段。?營業(yè)前：?1.開?啟電器及?照明設(shè)備?。2.?帶領(lǐng)店員?打掃店面?衛(wèi)生。?3.召開?晨會(huì)：?①公司政?策及當(dāng)天?營業(yè)計(jì)劃?的公布與?傳達(dá)。?②前日營?業(yè)情況的?分析，工?作表現(xiàn)的?檢討。?③培訓(xùn)新?員工，交?流成功售?賣技巧。?④激發(fā)?工作熱情?，鼓舞員?工士氣。?4.清?點(diǎn)貨品，?準(zhǔn)備、清?點(diǎn)備用金?。營業(yè)?中：1?.檢查導(dǎo)?購人員儀?容儀表，?行為姿態(tài)?、精神面?貌。2?.專賣店?的店長需?督導(dǎo)收銀?、銷售清?單記錄工?作，掌握?銷售情況?。3.?控制賣場(chǎng)?的電器及?音箱設(shè)備?。4.?備齊包裝?紙、包裝?袋，以便?隨時(shí)使用?。5.?維護(hù)賣場(chǎng)?、庫房、?試衣間的?環(huán)境整潔?。6.?即使更換?櫥窗、模?特展示，?商品陳列?。7.?注意形跡?可疑人員?，防止貨?物丟失和?意外事故?的發(fā)生。?8.及?時(shí)主動(dòng)協(xié)?助顧客解?決消費(fèi)過?程中的問?題。9?.收集顧?客資料、?反映問題?并作好登?記。1?0.做好?促銷活動(dòng)?的開展前?準(zhǔn)備和結(jié)?束后的收?尾工作。?營業(yè)后?1.核?對(duì)貨品，?填寫好當(dāng)?日營業(yè)報(bào)?表，記錄?當(dāng)日簽單?、開發(fā)票?金額。?2.營業(yè)?款核對(duì)并?妥善保存?。留好備?用金。?3.檢查?電器設(shè)備?是否關(guān)閉?，杜絕火?災(zāi)隱患。?4.專?賣店檢查?門窗是否?關(guān)好。店?內(nèi)是否還?有其他人?員。人?事方面?1.參與?營業(yè)人員?的招聘、?錄用的初?選。2?.對(duì)員工?給予獎(jiǎng)勵(lì)?和處罰的?權(quán)利。?3.有權(quán)?利辭退不?符